Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) Bellevue Maison de santé

Plus de 20 appels depuis ce matin 9h, il est 15h54 et aucune réponse a aucun des appels, quelques minutes d’attente, et puis ça raccroche tout seul. Le secrétariat ou plutôt les secrétaires ne servent à rien. Cela commence à faire beaucoup puisqu’ elles ne répondent jamais ou quand elles répondent, elles sont très désagréables. Quand est-ce que cela va changer, quand est-ce que leurs supérieurs vont voir nos avis sur celle-ci ? Il s’agirait d’avoir des personnes compétentes pour répondre aux demandes de nombreux patients.

Horrible secrétaire, et je rajouterai également le non professionnalisme des médecins présents . Après 15 ans avec le dr enguiale, quand ce dernier prends sa retraite, la logique voudrait que son remplaçant reprenne ses anciens patients malheureusement il en est rien. Mes parents ont été suivis par son remplaçant provisoire ( dr le compte) et ensuite plus rien, mes parents âgées ont été méchamment reçu et ont été invités à se chercher un nouveau médecin ailleurs et nous ont dis qu’ils feraient suivre leurs dossiers médicales. Je suis sidéré par leurs attitudes, la fidélité ne paye pas, je comprends que la situation soit tendue, mais à un moment donné on ne devrait pas privilégier les nouveaux arrivants aux détriment des anciens. ( je précise que l’on à jamais raté un rendez-vous) , mais forcez de constater que l on peut se permettre aujourd’hui de laisser une personne âgée sans lui permettre de renouveler son traitement , le temps de trouver un médecin digne de ce nom. Je ne savais pas qu’il était possible de refuser des soins à un patient qui se présente à un rendez-vous. Bravo à vous , j’espère que les gens se rendront compte de votre niveau de professionnalisme . Je ne vous remercie pas et je suis désolé de mettre une étoile car vous en méritez aucune.

Ne mérites pas une étoile la secrétaire expédie et raccroche au nez. Merci la médecine d’aujourd’hui !

Autant le Dr Nunez est un très bon médecin que je recommande vivement. À l’écoute, patient, et prend le temps de bien expliquer; il peut aussi vous prendre en urgence. Autant LES SECRÉTAIRES = SCANDALE !!! Elles ne sont pas heureuses de faire leurs métiers, ça se voit à leur façon hautaine de répondre au téléphone. Elles vous disent qu’elles ne travaillent « sûrement pas » un jour férié, désolée mais il y’a d’autres façons de le dire, je n’avais pas fait attention à la date à laquelle je voulais prendre un rdv. Je rappelle ce matin à 11h, on me répond « mais vous avez vu l’heure à laquelle vous rappelez? ». EXCUSEZ MOI MESDAMES j’ai été extrêmement polie, je demande une chose simplement, à quoi ça vous avance d’être désagréable ????? PASSEZ VOTRE CHEMIN si vous voulez parler à des personnes agréables, ce n’est pas dans ce cabinet médical !!

Après 25 appels et 5 mises en attente de plus de 10 minutes j’ai enfin eu une secrétaire au téléphone. Je demande si possible rdv en urgence avec mon médecin traitant. Elle me rit au nez et me demande si j’ai vu l’heure, et non il n’y a plus de rdv possible. Et elle raccroche......je sais que le métier est difficile mais ce n’est pas une raison pour maltraiter les patients!!! Déplorable!!!

Attention danger. Aprés consultation d'un medecin généraliste le Dr Sidobre pour un lumbago un prescription de Valium a été administré a un patient ayant des troubles addictifs... pour un mal de dos! Comment peut on prescrire avec autant de légèreté des antianxiolytiques à haute tendance addictive! Patient déja sous opiacé. En moins d'1 semaine Le patient refuse l'arret, je dois faire intervenir ma mère ancienne psy à la retraite pour l'accompagner au sevrage. Certains médecin sont des dangers. Heureusement que je me suis rendu compte assez rapidement de cette erreur médicale.

Autant les médecins sont top, autant les secrétaires sont désagréables au possible. Je ne me souviens pas d’une fois où j’ai appelé et où elles n’ont pas eu l’air soûlées d’avoir un appel. Ça souffle quand on demande une info, ça parle mal, et ça prend de haut. Je ne sais pas, quand on fait un métier où on est confronté.e.s à voir du monde toute la journée, on fait au moins semblant j’imagine ? Je ne parle même pas des « on vous rappelle » dans le vide, pour au final demander de prendre un rdv pour interpréter une prise de sang (alors qu’il a été demandé de les envoyer par mail à leur réception). Il ne faut pas être pressé.e.s, et SURTOUT prévoir un rdv pour la moindre demande.