Maison des personnes handicapées Alsace (MDPH Alsace) - Strasbourg Administration départementale

J'ai déposé un dossier en novembre . On m annonce un délais de 4 mois . Nous voilà 7 mois plus tard . Je téléphone on me dit que mon dossier es passée en commission le 5 juin que la décision seras inscrite sur mon espace internet dans la journée nous sommes le 11 rien n'es inscrit . Et bien-sûr ils ne donnent aucun renseignement sur la décision par téléphone . C'est épuisant .

Bonjour, j'ai déposé un dossier de renouvellement le 18 décembre 2024, à ce jour je n'ai aucun retour. Cordialement Valérie

Bonjour, Je donne mon avis 4 ans après, après avoir lu les autres commentaires. Mon médecin avait déposé une demande de RQTH. Tout s'est très bien passé dans un délai court. Je suis entièrement satisfait, et je remercie la MDPH.

Bonjour, ce serait appréciable d'avoir quelqu'un au téléphone cela fait quatre fois que j'essaie d'appeler sur différents créneaux où le standard est censé être ouvert, et on me dit que le standard téléphonique est fermé...

1 semaine que j’essaie de les joindre. A chaque fois c’est la même chose. « Notre sa tard est exceptionnellement fermé se jour. Nous sommes désolé pour la gêne occasionné. » Du coup on fait comment?????

bonjour, j'ai déposé un dossier de renouvellement de droits à partir de janvier 2024 en ligne par l'intermédiaire de l'assistante sociale, je n'ai reçu aucune réponse en décembre 2024, j'ai décidé de l'envoyer par mail, je n'ai reçu aucune information sur mon dossier, j'ai reçu un avis qu'il est arrivé à la MDPH en janvier 2025 et qu'il sera étudié depuis, je n'ai aucune information sur mon dossier ?

Fin de droits ce 28/02/2025 et promesse qui ne tient pas depuis 2020 au vu de ma polypathologie de me remettre l'AAH à vie, on emmerde encore mon médecin généraliste et spécialiste, pour un compte-rendu médical bien reçu par la MDPH en Lettre AR et ... font encore trainer car nous ne sommes que des moins que rien ? La directrice devrait me remettre son salaire ... car je risque avec votre retard et mensonge de me retrouver face aux soucis financiers le mois suivant ... ras le bol de souffrir et ras le bol de subir ... la muerte devient libératrice et je vais maintenant me tuer... MENTEURS, VOYOUS ! Vous économisez sur le dos des malades génétiques comme moi ! précision : Lettre AR que vous avez reçu le 10/02/2025 de mon compte-rendu médical, cessez les mensonges

Je suis aller au bâtiment de l'accueil pour déposer un dossier accompagné de mon père 📂 Acceuil chaleureux de la part des personnes de la sécurité 👮‍♂️ mais au bureau j'ai était face à une dame distraite et colérique 😒 Mon dossier est incomplet car soit-disant je n'ai pas le bon certificat et en plus de cela on me gueule dessus tout le long de la conversation ! 😤 Pas un seul mot de politesse ! 💥

Dossier traité en 6 mois pour mes enfants. Retour rapide que se soit par mail ou par téléphone.

Appel à la Mdph et on se fait insulter par les conseillers car elles n’ont pas le temps et que le dossier n’est pas important C’est inadmissible

J'avais une RQTH (50/79%) depuis 2014, ma situation médicale s'est détériorée, Lors de ma demande de renouvellement (alors que mes médecins ont confirmé mes dires par écrit) la MDPH me la mis à moins de 50% !!!! Rendant mon départ à la retraite à 55 ans impossible ! Je viens de l'apprendre, donc 12 mois après mon renouvellement, il ne m'est plus possible de faire recours.

Dossier MDPH depuis 5 ans pour moi, 3 ans pour ma fille. Certes, les délais de traitement sont longs, mais le processus est efficace. Les interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone ont toujours été très courtois et aidants.

52 ans handicapé à 90%, 2 aidants familiaux qui se retrouvent sans revenus depuis 3 mois suite à une commission de renouvellement de droit. Des appels sans réelle avancée, des téléconseillers mal renseignés (ou formés). C’est dramatique de traiter ainsi des personnes qui ont choisi d’être là pour leurs proches, lamentable.

Handicapé depuis 20 ans on me refuse le renouvellement de ma carte de stationnement. Cette mdph est une honte

Accueil rapide et souriant. Les dames qui m'ont reçue m'ont bien conseillée et m'ont suggéré des aides auxquelles je n'avais pas pensé. Elles m'ont même raccompagnée sous la pluie jusqu'à ma voiture pour m'éviter de tomber !

Après 20 ans en situation de handicape, handicape chronique que j'ai depuis la naissance, la mdph a décidé de me passer de 80% à 50% alors que mon handicape n'a pas bougé depuis 20 ans. je me déplace toujours en fauteuil roulant, mais d'après eu je site la difficulté a se maintenir debout et a marché n'est pas assez importante. Donc maintenant je n'ai plus la mention besion d'un accompagnant sur ma carte alors que dès que je sors de chez moi je suis accompagné. Attendez à reçevoir un recours de ma parts dans les prochains jours !!!!

Super le service qui s occupe des dossiers. Depuis fin avril, je les appelle ou je leurs envoie un mail pourque je puisse avoir le duplicata de mon dossier MDPH concernant ma reconnaissance de travailleur handicapé. Je reçois à chaque mail, la même réponse nous avons bien reçu votre demande... ou on me demande à chaque fois ma date de naissance,... A ce jour, j ai déménagé dans une autre région et je ne peux pas bénéficier de l aménagement de poste car j ai perdu les documents pendant le déménagement. Un vrai foutage de gueule !!!!!!!!!!

Une catastrophe, a ne pas en croire ! Je vous en supplie, changer le personnel qui travaille dans cet établissement. Je ne comprends pas vous voyez bien le nombre de plaintes et rien ne change et c’est comme sa depuis des années.

Du foutage de gueule à l’état pur. Je dis bonjour je me présente j’expose mon problème et on me raccroche au nez. 3 fois de suite en 15 minutes. Je suis actuellement encore en ligne pour rappeler. Mon transfert de dossier ne s’est pas fait depuis le 12/04. J’ai des droits depuis le 10/23 et je ne peux pas les avoir. C’est honteux.

Je suis venu avec mon père il y a quelques jours et une employée nous a très mal reçus. Elle voulait seulement mettre fin à la conversation, même si l'erreur qui nous a obligés à venir au service était à cause d'eux. il y a un mois, et après les avoir appelés par téléphone, ils ont dit que le dossier était incomplet, et après avoir examiné la MDPH et montré les preuves et les papiers, ce qui s'est avéré être la raison pour laquelle ils ont commencé à s'excuser et à ne pas s'en soucier. Je voulais juste mettre fin à la conversation. J'ai essayé de lui poser quelques questions, mais elle ne m'a pas répondu. La seule réponse a été : « Nous vous enverrons un message dans deux semaines.

merci de m'avoir fais poireauter 1 an et demie pour au final refuser mon fils est handicaper et vous vous baser que sur la paperasse..vous l'auriez a coté de vous vous verriez .. mais bon parent solo je vais me démerder.

Rectif 2 le dossier a été envoyé et reçu complet suite à ma 4 eme relance le jour mëme. RECTIFICATION: 1ERE DEMANDE D'ENVOI DE DOSSIER FAITE FIN FÉVRIER. L'on ma assuré l'envoi rapide. Toujours rien. Je réitère ma demande il y a 8 jours par tèlèphone ( après l'avoir refaite par mail) l' on m'assure que ça a èté fait le 5 avril. Nous sommes le 17 Avril. Je veux bien croire à la perte hasardeuse une 1ere fois mais là au bout de 10 jours tjs rien... est ce sue vous employez des personnes souffrantes de mythomanie aigue au tèlèphone. Vous ne vous rendez pas compte sue les papiers demandés st vitals? Donc di je pouvais mettre zéro je le ferais!!!!!!! Doux rêve... Très bonne prise en charge tèlèphonique suivi des dossiers rapide. Très étonnée des pseudo plaintes et menaces à l'encontre du centre et des notifications. En 9 ans je n'ai eu aucuns soucis. Mes renouvellements se font pas envoi en lettre recommandées comme la CPAM et CAF

J’ai besoin d’une CMI stationnement mais malgré l’avis du comité médical départemental et du médecin du travail aucune nouvelle pendant 4 mois. Puis refus non motivé. Même pas convoqué par un de leurs médecins consultants qui sont là pour limiter au maximum les dépenses (ben oui, à 80% on risque d’avoir droit à l’AAH un jour !). Quand on pense qu’il y a plus de 100 agents et qu’en plus ils vous disent « non ça ne sert à rien de prendre rendez-vous »…

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. J'ai une RQTH ainsi que ma nièce elle est en fauteuil roulant dans l'impossibilité de marcher et la MDPH ne fais rien refuse le dossier sans réelles raisons ils n'étudie rien et s'en fichent complètement de votre handicap fuyez c'est vraiment honteux! J'ai porté plainte et je dois me défendre dans des tribunaux ce n'est pas humain !!!!!

Pour ma part, même si je n'ai pas eu droit à certaines prestations de la MDPH suite à 26 opérations dont amputation, pontage et greffe rénale, je suis assez surpris de certains avis. En effet, je parle, pour ma part, concernant l'accueil, j'ai toujours été bien reçu. J'ai aussi durant des années pas compris comme les médecins qui m'ont opéré certaines décisions, mais on ne m'a jamais parlé avec méchanceté ou je ne sais quoi. Je ne suis pas la personne qui s'y rend régulièrement (trois fois en quatre ans). La dernière fois que j'y suis allé, j'ai reçu un bon accueil est la personne qui m'a reçu après un échange courtois a pu faire en sorte que l'obtienne ma carte d'invalidité définitive. Je précise également que j'ai bossé 35 ans sans interruption avant de subir mes opérations et de subir une amputation à la suite d'un accident pour les mauvaises langues.

Une galère sans noms . Pas de mdph pendant 6 mois le temps d’étudier une nouvelle fois le dossier. Une reconnaissance RQTH.. Une OETH..et cette année j’ai plus de carte de stationnement..j’en ai besoin j’ai pas de capacité de marché ..et pas de permis donc quand on m’emmène c’est impératif. Et pendant ce temps le rsa non plus ne m’est pas donné grâce aux calculs par trimestre je serai encore un mois avec 175 euros pour tout payer .👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Résultat j’ai pas payé le loyer .,pas EDF depuis trois mois .,ils s’énervent et me poursuivent les deux en contentieux..alors que je n’y suis pour rien de cette lenteur de traitement..et j’ai rien à manger non plus..je maigris.,mon état se dégrade pendant ce temps. Merci mille 🙏🏼 merci . Scrupules??? Problème de conscience professionnelle ??? NSP

Dossier extrêmement complet dès Séquelles Santé suite aux Abus Employeurs, Violences Intra-familiales et conjugales (les auteurs ne réparent jamais, la victime subit violence supplémentaire: celle de la société), Aucun Relogement Social en France depuis 9,5 ans malgré dossier prioritaire. 3 Aides Juridictionnelles Totales à Paris et Strasbourg = 0 action en Justice, mon avocate ne rappelle pas, le bâtonnier et le CCAS Eurométropole me diffament. Finalement seule la MDPH a étudié le Dossier et reconnu RQTH à plus de 50%. On m'a alors garanti Assistante Sociale pour Personnes Handicapées. Toujours RIEN ! Au lieu de cela je suis harcelée par Association 'Horizon Amitié' (T. S. Olivier Hell). Concrètement de nouveau SDS à Strasbourg depuis 24.10.2022 (AFPA chambre serrures changées 1 semaine avant la trêve hivernale). Performance de l' Administration Sociale Strasbourg depuis 2020 : ni logement social, ni reprise en charge hôtelière (sabotage Association AAHJ), ni versement de AAH. CCAS Eurométropole est étrangement dédaigneux. C'est cela Accueil avec Passeport Européen Nationalité française!!! Ensuite : Accident de Travail (non indemnisé, lunettes cassées non remplacées, contrat intérim raccourci à cause de l'accident par la faute du Site Crédit Mutuel Siège Strasbourg, feuilles de paie pas aux normes). Aucune Coordination, aucune Bienveillance Authentique depuis des années, sauf pour Ukrainiens ? Évidemment c'est un marché de consommateurs qui intéresse le Business et le Nouvel Ordre mondial, mais je rappelle que L'Ukraine ont fait les Aveugles-Sourds à la Spoliation Intra-familiale me concernant : Appartement F2 à Kiev, légué par ma grande mère Russe-où sont MES CLEFS Mr Zelensky ? ARNAQUE PARTOUT ! France/Russie/UKRAINE = même chose: des Autorités qui parlent, parlent... Née à KIEV, j'y ai passé toute mon Enfance jusqu'à 1985 (Baccalauréat mention Excellent à 16,5 ans) . Je fus volontiers benevole en France depuis 2013 pour personnes en danger (Russes, ukrainiens, Migrants, enfants). Et pour moi : toujours rien de concret après avoir démoli ma vie à Paris 16 depuis 2009 ?

La loterie du dossier MDPH... pour notre enfant nous baissons les bras dossier refusé après des mois d attente. Nous vivrons sans... c est bien triste. Bon courage pour les futurs demandeurs ne lâché rien. On ne fera pas de recourt...

Mdph vraiment honteux . Je fait mon dossier de renouvellement comme tout les 3 ans ... L'ont me dit à la mdph envoyer le 6 mois avant la date pareil je m'exécute. Première chose debile ne connai pas les surligner si pièce manquante. Pièce faite renvoie à mes frais toujours le dossier Depuis 8 mois j'attends pour un renouvellement alors que ma santé n'a pas évolué. Pour me dire y a 2 semaine arrivant depuis le 30/09/2021 sans aah et donc sans ressource. Donc messieurs dame etc simple je vais comme ecris dans le mail déposer une plainte à votre encontre et attendez vous à ce que je vienne camper devant vos bureau 8 mois et toujours rien . Vous allez aussi me payer mes frais fixe loyer etc Y a 2 semaine au un mail de votre part me disant dossier passer en urgence .... mais pour vous urgence ça veux dire quoi ,? Car sans ressource risque d'être à la rue meme si saison froid... RSA je n'y est pas le droit . Encore des gens en santé qui s'occupe des personne atteinte de handicap. En plus dew menteur . Me dire part email dossier passera le 9 et par email me dit que passer le lendemain. Je vais pas en rester la comme dit par mail je vais voir pour deposer une plainte contre vous la mdph FAITE QUELQUE CHOSE OU JE CAMPE SUR LE PARKING DE VOS BUREAU

Déposé un dossier pour demande diverses notamment de PCH à ce jour après avoir téléphoner à plusieurs reprises j'attends encore la réponse. 3èmes fois que je dépose dossier chez vous et ça n'a jamais été aussi long est mal organisé visiblement... soit 1 an et 5 mois que j'attends dorénavant vraiment inadmissible je trouve.

Avec la MDPH on touche le fond. Dossier de demande de PCH (pour aménager mon véhicule) déposé en août 2020. Réponse négative en mai 2021. je me rends sur place pour qu'on m'explique ce qui motive ce refus. Je finis par avoir une conseillère qui m'explique qu'elle ne comprend pas pourquoi (puisque qu'on me l'a toujours accordé par le passé et qu'une jambe ça ne repousse pas...) et qu'il faut faire un recours qui prendra au minimum 6 mois. Je demande l'intervention d'une connaissance qui a des contacts sur place : pourquoi Mr..... s'est-il vu notifier un refus alors que ça fait trente ans qu'on lui accorde l'aménagement de son véhicule? réponse: on va modifier la réponse et accepter sans autre forme d'explication. Monsieur recevra dans les prochains jours un courrier de notification. Un mois après, toujours rien. Je les relance, et dans la foulée je reçois un mail de l'ergothérapeute qui demande une copie de mon permis (qui pourtant avait été envoyée avec mon dossier). Tiens ça bougerait enfin? Le plus drôle, la carte CMI a été accordée mais pas l'aménagement... Chaque demande à la MDPH est systématiquement suivie de perte de dossiers, d'instructions qui traînent en longueur (en mois voire en années), de décisions non-justifiées.

J'ai mis 3 étoiles au hasard, dans le bénéfice du doute car je change de région et vais devoir transférer le dossier de ma fille à la MDPH de Strasbourg. Mais lorsque je lis les avis, je suis très, très inquiète car presque tous les avis se rejoignent. Ce qui est tout de même rare. Comment peut on gérer l'humain de façon aussi désinvolte Je suis dans l'angoisse. Finalement, nous sommes en juin 2021, et j'ai décidé de laisser le dossier de ma fille en gestion dans le Var. Il n'est plus nécessaire de changer de MDPH lorsque l'on change de région

Bonjour . Ma parole est pas en l'air pour la plainte contre la mdph. Car entre le courrier que vous m'avez envoyé meme pas capable de mettre du stabilo jaune sur la pièce manquante . Si javais pas envoyer plus tard un email pour savoir où en ai mon dossier je serai toujours là à attendre . Pareil je refait un certificat , le dit certificat que mon néphrologue en a marre de remplir chaque 6 mois .. Pour me dire que vous l'avais pas reçu .? Certificat envoyé y a 2 semaine donc à nouveau perdu Vous vous foutez de la gueule des gens qui ont que ça pour survivre alors que vous votre salaire tomber chaque moi

Bonjour, Pour un organisme servant à aider les personnes en situation de handicap ou ayant une pathologie le service est déplorable. Mon dossier refusé sans avoir été traité, lorseque je passe en commission et demande pourquoi mon dossier est refusé ou ce que j'ai tout simplement. On me répond qu'on m'attendait pour en parler. Donc on se permet de refuser des dossiers sans les consulter réellement. Comission composé de 2 personnes de la MDPH (très gentille et attentive) un docteur qui ne connaissait pas l'os du Talus (Astragale), une présidente et 2 personnes extérieur dans celle-ci une qui s'endormait à moitier et une qui comprenait pas qu'on puisse etre jeune avoir une pathologie et qui pense que travailler fait que nous sommes guérri ou que l'on va mieux. J'etais catégorie 2 et vu que l'on juge que travailler signifie plus de handicap on me retrograde en 1 sans complément de AAH rien. Je trouve cela navrant Numéro de dossier : 773915

Je remercie vivement la personne que je viens d'avoir au téléphone (après d'innombrables mails et appels téléphoniques sans réponse) et qui s'est permise de m'agresser verbalement et de me raccrocher au nez ! Elle est où la politesse ? Il où est le respect des autres ? Savez-vous que vous travaillez à la Maison Departementale des Personnes Handicapées ? Vous ne répondez ni aux mails ni aux appels (déjà qu'en soit vous travaillez TRÈS peu !!) Mon dossier est en attente depuis le 27.07.2020. J'ai reçu une lettre le 13.10.2020 me disant que j'aurai une réponse sous 4 mois. Je me permets donc de relancer début février (ce qui fait 4 mois contrairement à vos propos))!! Ce service public est une honte ! Votre comportement est lamentable ! Je ne laisserai pas passer un tel comportement. Croyez moi ça ira beaucoup plus loin que vous ne le pensez !

Dossier déposé fin 2019 ( achat de prothèses auditives)... ref : 528726 Nous sommes en février 2021. A ce jour aucune réponse Claire. Mon dossier est bien évidemment complet. Je suis passé plusieurs fois voir vos chargés d'accueil . A chaque fois c'était pour me donner des réponses évasives sur l'avancement de mon dossier... Je trouve vos services lamentables. L'accueil déplorable et irrespectueux.

Je partage un avis en professionnel de santé. C'est une catastrophe pour aider nos patients à suivre leurs dossiers. Ca fait des jours que je fais le numéro soit ça sonne dans le vide, soit c'est occupé, soit encore mieux on me dit que la messagerie est saturée !!!! Courrier de votre part disant que son dossier a bien été réceptionné le 18/05/2020 on est le 02 février 2021 il n'a toujours aucun retour. C'est scandaleux.

Aucune expérience possible aucun contact possible quel que soit le jour et l' heure, ligne téléphonique CONSTAMMENT OCCUPÉE ! la MDPH, service public ou pas? Pensez-vous qu on tente de vous téléphoner pour le plaisir de vous appeler? Les personnes chargées de gérer les dossiers les retournent au prétexte qu ils sont incomplets 2 mois après l arrivée dans vos services et sans explications. Peu de considération de la part de la MDPH à l égard des personnes qui ont besoin de votre service. Dans toutes vos réponses sur ce site, vous vous déclarez navrés, mais que faites-vous pour améliorer les relations???

Je commence doucement à partager les avis des personnes qui se plaignent du service... J'ai envoyé mi novembre 2020 un courrier en recommandé en AR pour demander le renouvellement de ma RQTH. J'ai essayé à de nombreuses reprises de contacter les agents par téléphone pour avoir une idée du délai avec lequel je serai fixé... Impossible : la ligne est en permanence occupée... Cela me fait penser à cette scéne délicieuse du film Intouchables lorsque Driss imite le répondeur des Assedics de Paris en précisant que le temps d'attente est de 2 ans... Dans le film, c'est drôle... dans la vie, beaucoup moins...

Un service public honteux. J'essayerais par tous les moyens de contacter le président du conseil départemental et de faire bouger les choses. Au téléphone prennent les gens de haut, un manque de respect complet, j'ai fais la remarque sur le ton irrespectueux la personne a juste raccroché au nez. N'écoute pas la situation. Une incapacité a lire les documents qui sont envoyés. Une femme handicapé que j'aide, ne perçois plus d'aide, silence radio depuis fin juillet. Et ça venant d'un établissement qui DOIT AIDER, être compréhensif, bienvaillant à l'égard de ces personnes qui ont un réel besoin d'aide. J'ai honte pour vous, reformez votre personnel sans coeur. Comme dit j'essayerais par tous les moyens de mettre en lumière votre cruauté envers les personnes handicapées !!!!!

Un des service les plus honteux de la république Française, après avoir envoyez mon dossier pour un renouvellement depuis presque 1 an, je me permet de les contacter et Oh surprise ils ont perdus mon dossier !! et avec leur sympathies avérées au vu des autres commentaires je dois refaire un dossier en entier, Joyeux Noël

lourdement handicapée j'ai été véhiculée cet après midi pour déposer pour la 2ème fois (précédent dossier non traité ?,) un dossier envoyé en AR le 15/07/2020 avec certificats médicaux etc...et obtenir un reçu de dépôt. Accueil épouvantable .Personne agressive , sans écoute. Ai demandé les coordonnées et mail de la responsable Mme KERNEIS. Refus ! La MDPH est injoignable téléphoniquement ! J'ai travaillé 35 ans à la Préfecture et au Conseil départemental...J'ai honte de la manière dont évolue certains services !

La MDPH travaille t elle en période de confinement ? Je n’ai aucune réponse à mes mails et je n’arrive à joindre personne par téléphone. Le dossier de mon conjoint est à priori en cours d examen par les médecins. J’ai rajouté des documents médicaux décisifs à la décision en les envoyant par mail à la MDPH et leur ai demandé de m’accuser réception. Depuis, aucune nouvelle.

Triste.. déçue et inadmissible.. Nous sommes le 22 septembre et ma fille n à toujours pas pu faire sa première rentrée des classes !!! Dossier envoyé en février.. notification reçue le 10 septembre.. Tout enfant.. handicapé ou non à le droit et le DEVOIR d aller à l école.. pour ma fille .. on dirait bien que non.. je vous dit BRAVO !

J'ai appelé hier, personne pas très sympathique limite a me raccrocher au nez. On me dit il y a un mois ça va être étudié et hier on me dit pas avant septembre. Donc aucune idée pour la rentrée scolaire de ma fille, comment faire??? Septembre pas sûr que des AVS seront encore disponibles. Déçue et triste, déjà que cela reste compliqué a faire un dossier et douloureux quand sa touche nos enfants.

J’ai déposé mon dossier le 18/11/2019. Le 19/11/2019 j’ai envoyé par mail les documents manquant comme ma carte d’identité etc. Et le lendemain, soit le 20/11/2019 j’ai reçu une confirmation de leur part de la bonne réception de ces documents en me disant qu’ils allaient être ajoutée à mon dossier et que le délai d’attente était de 4 à 6 mois. A ce jour, le 6 août 2020 je n’ai toujours pas de réponse clair de leur part. Après le confinement j’ai eu le droit à un courrier en me disant que je n’avais jamais transmis ces fameux documents et que ma demande ne pouvait être traitée. J’ai renvoyer ces documents en leur montrant la preuve d’envoi de ces derniers en novembre 2019. On m’envoie un autre courrier en juillet 2020 pour me confirmer la bonne réception des documents et qu’il fallait attendre encore 4 mois pour avoir une réponse. J’ai beau les appeler et leur dires que ça commence à faire long, que ce n’est pas normal d’attendre 1 ans en tout pour avoir peut être un refus de leur part sachant que mon employeur attends cette réponse et qu’il est sur le point de me licencier et que ma vie actuelle deviens de plus en plus dur que j’ai de plus en plus besoin de cette carte invalidité... mais malgré toutes mes relances rien n’y fait je n’ai aucune réponse de leur part et quand j’en ai ce sont des dames très impolies au bout du fil

Bonjour, Nous sommes le 5 juin 2020, mon dossier de renouvellement RQTH a été déposé le 07 août 2019, soit il y a quasiment 10 mois!!! A ce jour, et malgré mes nombreuses relances, ainsi qu'appels de la médecine du travail, je n'ai AUCUNE nouvelle. Je vous demande donc une réponse claire, nette et précise par retour de mail, et pas un simple Votre dossier est actuellement en cours d’évaluation par les équipes de la M.D.P.H. voire aucune réponse comme ce fut le cas pour mon dernier mail. Un tel délai est inacceptable!

J'ai fait une demande de carte de stationnement européenne pour handicapé. Après 6 semaines sans nouvelles,je les appelle pour m'entendre dire que ça met 4 à 5 mois d'attente et c'est normal. Moi je trouve que c'est anormal.

Accueil téléphonique très basique, incapable de me dire s’ils ont bien reçu le dossier envoyé il y a plus d’un mois. Faut juste espérer qu’il ne soit pas perdu. Délais très longs et quand j’ai fais une remarque me dit qu’il fallait envoyer le dossier avant fin mars alors que je venais de dire qu’il a été envoyé début mars donc n’ecoute pas ce qu’on dit. Dommage qu’il n´y ait pas de site internet pour suivre l’avancée du dossier en saisissant son numéro, dans certains départements ça existe et ça éviterait de déranger au téléphone du personnel déjà débordé et incapable de répondre à nos questions. A l’heure actuelle je me pose la question de grimper sur une grue comme l’ont fait d’autres parents.

le n° affiché en 08 ne répond pas, le n° en 03 du dossier ne répond pas et en appelant l'assistante sociale on a l'accueil. La gentille dame fait ce qu'elle peut, mais on a l'impression que les dossiers sont suivis une fois par mois. Donc quand le handicapé, non par vieillesse, a une réponse elle répond à un problème dépassé depuis quelques mois et le malade a le temps de mourir avant d'avoir des aides.