Maison médicale Centre médical

Acceuil extrêmement désagréable. Il est vraiment préjudiciable de devoir téléphoner lorsque l'on ne va pas forcément bien et que l'on appréhende systématiquement la prise de rendez-vous avec la secrétaire. Cela degrade vraiment l'image du cabinet.

Nous allons dans ce cabinet médical depuis bientôt 8ans. Toujours bien reçus et orientés par l’ensemble du personnel médical.La secrétaire est à l’écoute et bienveillante et nous a aidé à trouver des solutions de rdv pour les petites urgences.

Beaucoup de roulement chez les médecins on ne voir jamais le même enfin en 1 mois en ce qui me concerne difficile d'avoir un suivi secrétaire ambivalente un coup polie l'autre moins. J'attends avec impatience le retour de mon médecin et ne passerai plus que par le site maïa

J’aurais aimé être reçu convenablement par la secrétaire mais ce ne fut pas le cas, dommage car les médecins sont très compétents. Si vous avez une urgence n’appelez surtout pas.

Le médecin référent de mon petit garçon était absent, malgré le fait que je ne sois pas patiente ici, la secrétaire a réussi à me trouver un créneau le jour même. (Elle m’expliquait que ce n’est pas toujours possible malheureusement ). Je suis tombée sur un super médecin (dr Bosc) Je ne peux que remercier l’équipe et l’efficacité de ce centre.

Mon médecin traitant étant indisponible, j'ai tenté de contacter ce cabinet pour une urgence. Je n'ai pas voulu me fier à la lecture des avis qui prédisait un accueil exécrable par la secrétaire. Pourtant, la légende disait vraie! La secrétaire est aussi aimable et empathique qu'un cerbère qui garderait les enfers et le revendique de surcroît lorsqu'on le lui fait remarquer. Quel dommage que l'image du cabinet soit entâchée par le premier interlocuteur que l'on contacte.

Merci à la secrétaire pour sa réactivité et sa disponibilité, ainsi qu'au docteur Charles pour son écoute, sa gentillesse et son suivi. Je recommande vivement.

Bonjour je tiens à remercier l équipe de la maison médicale pour son accueil et son réconfort Je recommande fortement le médecin Laetitia henneton qui m a par ses mots rassurée elle a su être à mon écoute et prendre du temps pour moi Bravo à cette équipe

Il semble que je ne sois pas le seul à partager un avis plus que négatif concernant l accueil de la secrétaire.. exécrable ! Sans souhaiter être reçu à l égale d un centre zen le patient mérite d’un peu d empathie la pénurie de médecins ne justifie pas pour autant le mépris du client en l occurrence du patient… dommage les Médecins sont très professionnels

Secrétaire insupportable je me demande pourquoi elle fait ce travail si c'est pour être aussi désagréable médecin au top

Médecin au top mais standardiste à fuir. Ne réponds jamais au téléphone même pendant les soit disant horaires d'ouverture. Si par le plus pur des hasards, elle répond, une porte de prison est plus agréable qu'elle. Ca fait de nombreuses années que le problème persiste et s'aggrave...

Toujours bien accueilli par les différents docteurs, quelle chance de les avoir , mais bémol pour la secrétaire qui est tendue et rend le moment de la prise de rendez vous pénible, parcontre je reconnais qu'elle est précise et concise, c'est agréable. Concernant la partie dentaire, les secrétaires ont le sens de l'accueil , rien à redire, merci. Je met quand même cinq étoiles, on est pas là pour se juger les uns et les autres, mais pour proposer des pistes d'améliorations.

Nathalie fait du mieux qu'elle peut, sa tâche est très lourde et notre contact doit lui permettre d'aborder nos différentes demandes avec plus de sérénité Ayant moi même travaillée au service du public, je connais la complexité de ce travail Aussi, soyons cool 😉

Après une heure d'attente passée au téléphone, je finis par joindre enfin la secrétaire qui décide de proposer un rdv le plus tard possible étant donné que le motif de la visite est un renouvellement d'ordonnance. Je précise que je suis cardiaque et à ce titre doit suivre un traitement à vie après un double pontage. Au-delà de cet accueil glacial, devant mon mécontentement, celle-ci m'indique qu'elle va écrire un commentaire négatif à mon égard, pour me blacklister... Je l'informe que je posterai un avis. Celle-ci me dit J'en ai rien à foutre... Comment de telles pratiques sont-elles possibles ? Après toutes les plaintes recueillies. Je m'étonne que ce cabinet médical tout à fait estimable continue de faire confiance à une personne aussi préjudiciable pour l'image du cabinet.

Je ne mets qu'une étoile parce que je ne peux pas mettre moins concernant la secrétaire. Elle est sympathique comme une porte de prison. Qu'elle change de travail !! Elle ferait bien mieux d'aller en champs aux vaches car ces dernières ne lui poseraient pas de question et ne la dérangeraient pas. Par contre je mets les 5 étoiles pour les médecins.

Je ne saurait dire, c'est le seul cabinet médical du coins (ils en ont bien conscience et en joue +++) jamais réussis à obtenir un rdv via Maia et le téléphone c'est le répondeur non stop renvoyant sur maïa 🤦‍♀️

À fuir !!! Standardiste horrible, hautaine et désagréable au possible !! Il n'y a pas de mots assez forts pour décrire la petitesse de son comportement, aucune diplomatie. Un conseil, habillez-vous bien car vous resseverez un accueil aussi glacial que le climat du pôle nord. Avec elle il faut partir du principe que vous n'êtes qu'une bande de con sans importance qui l'emmerde fortement car vous lui demandez des choses qui font partie de son travail. Gardienne pénitentiaire serai bonne reconversion pour cette dame. À bon entendeur.

De très bons médecins

Je note exclusivement pour la secrétaire qui est très désagréable et en plus nous prend pour des débiles. Raccroche au nez avant d'avoir les infos nécessaires! C'est scandaleux! Aucune humanité ! Quand est ce qu'ils vont comprendre qu'il ne faut pas la laisser à ce poste!

Prise de rendez-vous par téléphone toujours aussi agréable👎. Je n' ai pas envie de transmette à la secrétaire les raisons médicales qui m obligent à consulter . Où est le secret médical . Et proposer un rendez-vous pour la semaine prochaine est du n importe quoi. Impossible de le faire sur Maia

Standardiste à ne plus garder, si elle ne veut plus travailler qu'elle reste chez elle! Refus de donner des informations qui font partis de son travail, très désagréable. Nul nul nul!!!

Cela fait plusieurs mois que j'ai emménagé à soucieu et je suis venue plusieurs fois, et ça ne s'est jamais très bien passé. - la secrétaire, qui est donc le tout premier contact avec la maison médicale pour le patient est extrêmement désagréable. ( Je vois d'ailleurs parmis les commentaires plusieurs personnes qui ont eu le même accueil... Posez vous des questions. ) - 40 minutes de retard pour mon rendez vous, je peux comprendre qu'il y est du retard si on s'occupe de quelqu'un mais ce n'était pas le cas, elle prenait un café. Et pas une seule excuse. - le médecin qui s'en contrefout de vos problèmes puisqu'en plus de me couper sans cesse la parole, elle ne semblait pas intéressée par une des raisons qui m'a fait venir et n'a pas vraiment voulu regarder. J'ai bien vu que ça ne l'intéressait pas de jeter un oeil ou de me rassurer et c'est contenté d'un c'est bon j'ai vu Ah 🙃 Elle s'est bien occupée de moi pour mon deuxième motif de consultation mais un peu avant de partir je dis simplement j'ai une petite question... Et là, elle me coupe la parole pour me dire d'un ton sec Ah non pas de questions, il n'y as que deux questions par consultation Pardon ?! 🤨 Je voulais simplement savoir auprès de qui je pouvais demander une prise de sang... BREF plus jamais je ne viendrais chez vous.

La maison médicale de Soucieu est très commode et la prise de rdv est rapide. Par contre le standard c'est de pire en pire, ça sonne dans le vide sans arret.

Un téléphone ça se décroche au bout du 12eme appel... L'administration publique est bien plus efficaces et ça fait flipper...

Le standard est juste une catastrophe : on appelle pendant les horaires d'ouverture, personne ne répond, pas de possibilité de laisser un message. Lorsque finalement, après ènième tentative on nous répond, c'est un accueil glacial....