Maison médicale Simone Veil Médecin

45mn au téléphone sans réponse et ce matin on me dit qu'il faut appeler une plate-forme, que je ne peux pas voir mon médecin. Bravo la France, la santé à 2 vitesses, nous y sommes

Je me permets de remettre une nouvelle fois 1 ÉTOILES car c’est vraiment obligatoire mais ça mérite même le retrait de cette « maison médicale » j’appelle aujourd’hui pour un rdv car mon fils a eu 40 DE FIÈVRE vers 10h ce matin et il a 2 ANS ! Cet élément est très important dans cette histoire, j’appelle et je tombe sur une secrétaire qui a l’air désolée dans un premier temps de ne pas pouvoir prendre en urgence un bébé frôlant les 40 de fièvre car il aurait fallut que j’anticipe que mon fils allait tomber malade à 8h du matin pour pouvoir prendre les derniers créneaux disponibles. Par la suite je me fâche car elle ne cherche même pas à me trouver une solution, car sa seule solution c’est un médecin de garde en pleine nuit ou les urgences (comme si ils n’étaient pas assez encombrés comme ça ). Par la suite madame s’amuse à rire de mon énervement en me disant de demander aux médecins de faire des « nocturnes » rien que pour moi en ironisant la situation. Je reste perplexe et lui dit que c’est quand même une rigolote de rire d’une pénurie de médecin et de médecins qui s’en fiche que leur patient de 2 ans soit à 40 de fièvre et me relance qu’elle est aussi drôle que moi et me raccroche au nez !!! Croyez moi je me suis déplacée dans les minutes qui ont suivit et elle est devenue toute douce bizarrement ! Par contre toujours pas de rdv, les médecins s’en foutent je doit donc sortir mon fils malade ce soir pour trouver un médecin de garde. Des incapables, ils préfèrent soigner des faux malades et des gens qui ont des simples rhumes ou ceux qui viennent faire de faux arrêt de travail sûrement, mais la santé d’un bébé n’est pas leur problème. Si mon fils par mégarde a besoin de soin hospitalier car il n’y a pas de prise en charge à temps à cause de vous, croyez moi qu’une plainte sera déposée.

1 étoile obligatoire car sinon c'est ZÉRO !!! Dîtes nous à quoi ça sert d'avoir un secrétariat si c'est pour que PERSONNE ne réponde au téléphone de la journée ???? Dîtes nous comment doivent faire les patients incapables de se déplacer jusqu'au cabinet pour avoir un rdv si vous ne répondez pas au téléphone et que votre service de prise de rendez-vous en ligne n'a jamais de créneaux disponibles ????? Une gestion vraiment catastrophique de la prise de rendez-vous !!

établissement de santé parfaitement tenue les secrétaire très aimable ainsi que les professionnels très compétent je recommande vivement !

Merci au Dr Colino pour ça gentillesse. Venir chez moi et donner les information aux ambulanciers sincères remerciements. RKrouch.

Impossible de joindre le secrétariat pour des rendez-vous ou alors si on a la chance va nous raccroche au nez. 😑

Impossible à joindre malgré plus de 10 tentatives..

Alors déjà en premier temps les secrétaires changer de métier, aucune est aimable mis à part le jeune qui vient d’arriver. On est limite obligé de pleurer pour avoir un rendez-vous que ce soit pour un adulte ou même pour un enfant. J’avais rendez-vous ce matin, on a osé me renvoyer chez moi car le RDV que l’on m’as donné n’était pas avec mon médecin traitant (je suis patiente d’un des docteur de la MM depuis ma naissance) je suis reparti avec mon fils de 4 ans qui est malade depuis mercredi. Franchement c’est d’un non professionnalisme, une honte.

Secrétariat zéro. Cela fait deux jours que l’on reporte le RDV de ma grand mère ( personne âgée ). Elle a des soucis de santé et je trouve ça quand même inadmissible de la faire se déplacer tôt le matin pour au final lui dire que le rdv que l’on lui a conféré n’est pas inscrit sur l’agenda du médecin en question. Elle a finalement attendue de 10 h à 14 h. Son rdv était initialement prévu à 10h40. L’humanité n’est pas à son comble dans ce cabinet, revoir le sens de l’humanité n’est pas une option mais un devoir surtout dans le monde du médical.

Une catastrophe sans nom, impossible de les joindre au téléphone pour réussir à les avoir c’est soit un coup de chance ou bien suite à vos 12 tentatives. Les médecins sont très biens cependant. Je déplore le bazar qu’est l’accueil, j’ai actuellement un bébé de 17 mois avec une conjonctivite purulente et devinez ? Elles sont TOUTES en vacances pas une seule secrétaire, impossible d’avoir des RDV et aucun médecin ailleurs ne prends de nouveaux patients. Obligé de faire appel aux urgences ou aux médecins de garde (donc sortir un bébé déjà malade le soir dans le froid pour avoir des médicaments) Je fuis cette maison médicale et préfère faire des KM et aller chez un bon pédiatre avec un accueil fluide.

Après moultes tentatives de joindre le secrétariat, et 10min de disque à chaque fois, j'ai fini par avoir une personne au téléphone. Celle-ci, fort désagréablement me propose un RDV 10j plus tard, sachant que cela fait déjà une semaine que je suis malade...sinon elle me propose de rappeler le lendemain à 8h pour les RDVs d'urgence...si vous souhaitez être considéré comme il se doit, passez votre chemin.

Tout était parfait comme d'habitude avec monsieur Desduits

Katia Le Mouël orthophoniste de qualité elle me suis depuis 15 ans elle a faut un travail exceptionnel elle mérite ses 5 étoiles !

mon médecin est dans cette établissement

Secrétaire pas aimable et ne sais pas répondre aux questions posées urgent doit changer de métier

Plusieurs salle d'attente selon le médecin consulté .belle maison médical avec un parking attenant.

Secrétaire très désagréable !!!

OK, compliqué de joindre l'accueil téléphonique, et ce serait plus facile si le cabinet soit joignable sur doctolib... Ceci dit : des médecins bienveillants et à l'écoute de leurs patients. Moi, j'apprécie

Compliqué d'obtenir le numéro de téléphone. Ensuite ça sonne et l attente est très longue. Malgré plusieurs appels, ça raccroche. Je oriente vers un autre cabinet. Dommage car j'ai déjà rencontré une sage femme et un médecin, tous deux professionnels.

Dommage d avoir une maison médicale à côté de chez soi, et de ne pas pouvoir y être accepté...médecin traitant disparu,les autres médecins ne prennent pas de nouveaux patients et pas non plus ceux de leur ancien collègue. Mais le pompom est le kiné que j aiapercupour prendre un rdv après une cheville .cassee,pas de place avant JUILLET .Mme il faut anticiper 😂😂😂nous sommes mercredi ,mon plâtre à été retiré le vendredi d avant,j ai appelé le secrétariat ce même vendredi,on m a dit de passer le mardi ou mercredi, ce que j ai fait ce jour ..il fallait que j anticipe le fait que l on me retire le plâtre, alors que ce n était pas forcément prévu à cette date...bref ce monsieur est d une amabilité déconcertante. 🤮🤮🤮

Nouvelle patiente depuis peu. Accueil agréable, secrétaires disponibles et a l'écoute. Dr Thillard et ses remplaçants agréable, accueillant et professionnel ! Je recommande ce docteur. Ayant eu un rdv ce jour avec le Dr Colnot, commençant avec une heure de retard. Consultation rapide et refus d'une ordonnance pour une prise de sang BASIQUE ne nécessitant pas d'interprétation malgré nos explications. Je déconseille fortement ce docteur !

Établissement avec plusieurs de professionnels de santé à la hauteur de nos attentes. L'endroit est propre, agréable et bien aménagé Les secrétaires sont très sympathiques et souriantes. Elles sont toujours disponibles et soucieuses du bien-être des patients. Je recommande fortement cet établissement.

Sommes de nouveaux patients, accueil très agréable, avons été bien renseigné.

Secrétaire pas aimable du tout je demande si le Dr prend des nouveau patient là elle me demande où j'habite et je répond Caudebec les Elbeuf elle me dis non que il garde les places pour les personnes du secteur de louviers et m'envoi sur l'île la croix qu'elle blague! Elle se rend compte de la distance Caudebec-lès-Elbeuf==>l'île la croix??? Revoyez votre aimabilitée madame la secrétaire!

Dommage que la secrétaire ne sois pas arrangeante .. Déjà j’ai appelé plus de 50 fois sans mentir pour avoir quelqu’un ont m’annonce que les délais sont de 1 mois.. Sauf que j’ai un traitement à prendre obligatoirement à vie elle m’a dit qu’il fallait que m’y prenne avant je m’y suis pris 2 semaines avant je pensez que sa allez le faire.. Elle raccroche sans solution « débrouiller vous madame »..

Inacceptable, je viens d'emménager à côté, je précise que je n'ai plus de médecin traitant et que cela devient urgent, l'accueil n'écoute même pas ce n'est pas son problème. Il ne reste que les hôpitaux pour voir un médecin !

Aucune considération de la douleur du patient. A fuir

Secrétariat désagréable utilisant un ton inapproprié, n'hésitant pas à vous dire si cela ne vous convient pas, allez ailleurs.... incroyable.

Honteux ! À déconseiller fortement

Rouquine à l’accueille totalement désagréable. Se permet de faire des commentaires. Sa collègue qui donne des ordres au téléphone. SECRETARIAT A FUIR.

Secrétariat inutile et plus que désagréable ! La secrétaire n'hésite pas à prendre un air condescendant face à l'évidence des réponses à mes questions. Si je n'en avais pas, je n'appelerai pas !! Refuse de me donner au téléphone mon médecin traitant. Heureusement que je ne suis pas à l'article de la mort...

Docteur au top... secrétaire bof bof

Accueil téléphonique déplorable , mal aimable et froid, après 45minutes passé à écouter la bande. Je te déconseille fortement la prise de rendez-vous par téléphone

J'appelle pour prendre rdv. L'accueil me répond sans un bonjour. Je dis je voudrais prendre rendez vous avec le docteur X. On me répond c'est pour quoi ?. Je dis : je me suis fait une entorse. et là, on me dit :Vous avez donc déjà vu quelqu'un. Je ne comprends pas tout de suite et on me dit : Comment savez vous que c'est une entorse ? d'un ton absolument méprisant. Alors j;'explique : je n'ai pas de fièvre, je n'ai pas le nez coule, je ne tousse pas, j'ai mal à la cheville et elle est gonflée... et là la personne qui répond si aimablement aux patients me dit :et bien voilà ce qu'il fallait dire.... J'avais outrepassé mes droits de patient en posant le diagnostic d'entorse ! J'ai raccroché car j'aurais été désagréable. Je pense que cette personne n'avait pas ce matin là l'écoute nécessaire pour le secrétariat d'un médecin. Quelle agressivité dans la voix !!

Bon cabinet médicale