Maisons du Monde Magasin de meubles

Très mal conseillée par un jeune vendeur qui m'a indiqué que pour 160€ de frais de livraison, le canapé serait installé, alors que le colis est juste déposé à l'intérieur de la maison. Abusé !!

Je suis passé aujourd’hui dans ce magasin ayant été indécise par rapport à des meubles, je suis tombé sur un vendeur nommé Alex, qui a été à l’écoute tout le long et de très bon conseil! Je repasserai finaliser la vente en magasin, merci à lui pour sa gentillesse

Vendeuse très gentille et de très belles décorations en boutique. Le rayon déco pour enfant est top

Hier nous avons eu le grand plaisir d'aller chercher notre statue commandée sur le site . Grand plaisir car accueillis avec une grande gentillesse, sourire et humour par un personnel prévenant et attentionné. Des choses appréciables qu'il faudrait partager d'avantage. Merci encore mille fois pour votre accueil.

Très satisfaite du magasin Maisons du Monde de Châteaufarine où les nombreux articles sont bien mis en valeur. Je remercie particulièrement Dominique pour son amabilité et son professionnalisme, suite à un petit souci rencontré pour la première fois, sur un produit.

Je tiens à remercier Anna et Lydie pour leur respect du client et leur sens commercial suite à l’achat d’un fauteuil bouclette. Je reviendrai à coup sûr pour une prochaine acquisition 🤩

Comment pouvons-nous nous projeter dans un magasin aussi sale... Des moumoute de poussière au sol datant de plusieurs semaines. Des morceaux de pails dus à des objets rond en paille qu'on pose sur une table sur certaines étagères Des miroirs avec plusieurs semaines de poussière et des grosses traces de doigts qui ne datent pas d'aujourd'hui. 3 fois que j'y passe pour voir les prix, 3 fois je vois sa en plus de certains objets en présentation qui sont fêlés ou casser. Pour vendre un objet plus facilement il faut avant tout que celui qu'on présente soit conforme. Propre, pas cassé ni fêlé. Faites un effort vraiment. Je mets une photo des miroirs mais je ne mettrais pas les autres pour ne pas pénaliser davantage.

Magasin bien achalandé et personnel au top

Promos interessantes sur la déco de Noël belles remises pour mes cadeaux de Noël 🎅 c'est tout bon!

Se voir proposer d’aller racheter une lampe achetée , payée et livrée abimée, remise en click and collect dans ce magasin de Besançon, -le magasin le plus proche a 1h de route!!- avoir face à moi une responsable de magasin obtuse dont la seule proposition est le remboursement et ne se donne même pas la peine de chercher une solution à moi de devoir régler le problème inhérent à leur incompétence ! Plus jamais je n’irai dans cette enseigne chez moi ou ailleurs !!!

Je me suis présentée dans votre magasin chateaufarine Besançon Très bien accueillie et renseignée par Dominique Très agréable je reviendrai Au top Merci Dominique

J’adore cette enseigne depuis très longtemps. J’ai fais récemment une commande sur internet en click&collect, que je suis venue récupérer Lundi 04/11/24. Ma commande aurait bien eu besoin de deux petits sacs ou bien un grand. La personne qui a préparé ma commande lorsque je suis arrivée a tout mis dans un petit sac. Il restait un article qu’elle m’a proposé de prendre à la main (Ou bien le mettre dans le haut du sac déjà bien rempli). Elle m’a conseillé de bien le tenir par le dessous pour ne pas qu’il craque. Évidemment avec le poids qu’il y avait dedans, et le sac à ras bord, j’y comptais bien… je ne pensais pas que l’enseigne était rentabilisée au sac. C’est dommage.

J’ai cherché une chaise Rose, et je ressors du magasin tellement heureuse car j’ai trouvé le produit parfait et la vendeuse Dominique a été d’une gentillesse bouleversante. Elle a su me conseiller dans mon choix, m’accompagner pour la commande et ses explications étaient parfaitement claires. Sa bienveillance et son professionnalisme m’ont beaucoup touchée et je ne sais comment la remercier.

Un grand merci à Dominique et Lydie qui ont pris le temps pour trouver une solution à mon problème concernant une pièce sur un article que j avais acheté il y a plusieurs mois à Maison du Monde Chateaufarine Besançon.Cela devient rare de trouver du personnel agréable et professionnel.Je les en remercie,et un grand merci pour leur écoute, et bons conseils . Boutique que je recommande , de plus produits de qualité . Marie Pierre G.

Cela fait plusieurs fois que je vais sur ce magasin, car je suis très attachée à l’enseigne Maison Du Monde par la qualité de ses produits et la variété qui s’y trouve et le goût par apport aux produits qui sont proposé, mais je suis surtout très attiré par le magasin de châteauxfarine, où j’ai toujours trouvé le personnel, très agréable très positif de très bon conseil avec beaucoup de goût et qui prend le temps de valider avec nous, des idées de décoration Et qui sont très pertinents quand au choix des meubles car ils sont a l’écoute J’ai également eu plusieurs fois a faire à la directrice qui est très pro Et qui prend en compte, et en considération ce que l’on souhaite tout en essayant d’être plus proche de notre satisfaction Je recommande vraiment très vivement ce magasin, car c’est un vrai plaisir que de déambuler dans les allées qui sont très chaleureuses propres avec beaucoup de visibilité et une équipe très très accueillante je les en remercie

Ayant acheté un plaid en fourrure d une valeur de 100 euros et de dimensions 150cmx180cm je pensais naïvement que je bénéficierais d un sac gratuitement. Mais non, on m en a proposé un mais pour un montant de 40 centimes. Je ne suis pas à 40 centimes près mais vu le montant de mon achat cette enseigne aurait pu me le donner en vue de le transporter sans me faire remarquer 😊 De plus la vendeuse n a pas été très courtoise quand je lui ai fait par de mon étonnement et m a répondu ce n est pas moi qui fixe les prix puis en fait part à son collègue après mon départ et devant une autre cliente. Tout ceci n est ni commercial ni respectueux. Dommage, on ne m y reprendra plus.

Je suis venue hier lundi 16 septembre. Je cherchais pour me faire un joli service de table. J’ai rencontré Dominique qui travaille là bas. Une personne agréable souriante de très bon conseils. À la caisse une jeune fille très souriante également, très agréable. Je recommande ce magasin avec un personnel au top. Encore merci ☺️

Un grand merci pour le professionnalisme des vendeurs et des vendeuses. Merci pour les conseils donnés pour meubler deux appartements complets. Félicitations.

Cliente fidèle depuis des années et toujours avec autant de plaisir et de satisfaction .Une équipe disponible , accueillante et au top ! Ma dernière commande est juste une pépite !

C'est toujours un plaisir de parcourir ce magasin, on y découvre pleins d'objets et mobiliers déco hyper sympas. Ma maison en est remplie. Je recommande mille fois, en particulier Dominique, la gérante, qui est de très bons conseils 😊

Ce magasin est joliment arrangé. Personnel aimable. Parfois promotion étonnante !

Je suis venue me balader et essayer de trouver un jolie vase, j’ai l’habitude dans les magasins de dire bonjour/au revoir au personnel que je croise, mais aucun je dis bien aucun m’a dis répondu ou adresser un regard, le pire j’ai essayer de demander un renseignement mais le vendeur a préféré tracer son chemin. Au final le vase que je voulais prendre, je l’ai laisser à sa place et je suis vite partis. Dommage que l’image du magasin soit sali par l’incapacité de ces employés d’être poli. Dommage… puis c’est pas la première fois que je remarque sa.

Je suis une cliente fidèle et régulière de Maison du Monde en général et Chateaufarine en particulier. J’avoue avoir du mal à comprendre les avis négatifs que je viens de lire… Pour ma part je souhaiterais vivement remercier Lydie et Dominique qui se sont particulièrement démenées sur plusieurs semaines pour que je puisse recevoir le remboursement d’un article en particulier : le service client ne voulait me dédommager que par un avoir, ce qui ne me convenait pas du tout puisque l’erreur venait de l’entrepôt Maison de Monde ( et non du magasin Chateaufarine). J’ai donc, grâce à Dominique et Lydie, pu obtenir le remboursement de 209€ sur mon compte bancaire. Si vous aimez le style Maison du Monde, ne vous privez pas de vous rendre à Chateaufarine ! Faites vous votre propre avis !😉

Première visite au sein de votre boutique et j’en suis satisfaite. Maxime est un vendeur à l’écoute et l’équipe de château farine est au top. Je recommande fortement. À bientôt Tania de Dijon

A FUIR ! Malgré le faite que j’adore les articles qui sont proposés par l’enseigne, le non respect des clients et le langage plus que moyen sont de la parti. De plus la gestion des caisses est horriblement mal organisée. Merci à la caissière qui m’a vraiment dégoûté du lieu et de sa chef qui faisait des réflexions à ne pas faire devant ces clients. Alors qu’elle se tournait les pousses à côté. Dernière fois à château !

Maisons du Monde dans la Galerie marchande de Châteaufarine, un beau magasin particulièrement bien agencé. Je l'adore ce magasin et la diversité de ses produits venant du monde, le personnel bien sympathique est de bons conseils. J'aime beaucoup y flâner pour dénicher quelque-chose ou des idées de déco.

Magasin dans la galerie marchande, peu de monde en fin de journée. Je n’ai pas trouvé l’article de mon choix, disponible uniquement en ligne

Encore une chaîne de magasins qui a adopté la séquestration de ces clients dans un parcours en labyrinthe. Une fois entré, on est obligé de passer par tous les rayons avant de pouvoir en sortir. J'ai horreur de cela et je ne ferai plus aucun achat dans ce magasin tant qu'il restera organisé ainsi.

Très mauvaise expérience une caissière un vrai demont ... une directrice fantôme...vous achetez des verres à 15 euros vous ne.pouvez pas avoir les cartons lol vous partez les verres sous le bras ... vous voulez acheter une table à 499 euros ben y a que l expo .. vous demandez si vous.pouvez.l acheter on vous répond non faut commander délais 15 jrs lol pareil pour un abajour à 159.euros ... vous ne.pouvez.pas acheter sans attendre 15 jrs de délai de livraison ...la directrice une.montee sur talon aiguille pedante ...bref avec tout ces avis négatifs que j'ai lu je ne comprends pas que ce magasin soit zncore ouvert pour.moi c est fini aucun intérêt

Caissière , grande brune désagréable au possible : je lui pose une question si ils avait ce lustre que je souhaitais et me dit qu’elle ne connais pas par cœur la liste des lustres encore à vendre . Que de médiocrité et de bêtises humaine . Je ne retournerais plus jamais la bas . Savoir être à revoir .

Super expérience comme d’habitude dans ce magasin, les vendeurs au top! Une directrice à l’écoute qui a su gérer mon problème Toujours un plaisir à visiter, à bientôt

A l’attention du directeur/directrice du magasin: LA « RESPONSABLE » EST IRRESPECTUEUSE A fuir, ne donne même pas envie d’acheter dans ce magasin. Elle s’adresse aux clients d’une manière extrêmement hautaine et IRRESPECTUEUSE ! Les avis sur la « responsable » de ce magasin se ressemblent, il y a de réels questions à se poser… La femme qui a la qualité de « responsable » devrait vraiment revoir sa manière de parler aux clients ou même revoir si ce poste lui convient toujours.

Les articles sont toujours aussi beaux en revanche la caissière brune aux yeux bleus c’est pas la même, c’est limite si on reçoit des ordres en caisse alors bon se faire «disputer» alors qu’on est client c’est quand même vraiment moyen… faudrait revoir votre stratégie commerciale…

La gérante est juste horrible. Quand on voit déjà qu'une vendeuse ose a peine aller lui poser une question on a tout compris. Tout dans sa manière d'être est désagréable. C'est déplorable pour une gérante d'avoir si peu de considération client. Merci a la vendeuse qui s'est occupée de nous et qui était très gentille. Bon courage aux vendeuses pour travailler dans cette ambiance

Très déçu, Pour un 1er décembre ne pas accepter de faire un emballage cadeau c’est limite! De plus je demande un carton pour 3 belles boules de noël, encore un refus! La prochaine fois j’irai chez GIFI!!

Excellent accueil à la boutique de Chateaufarine. Suite à une commande via internet qui ne fonctionnait pas, je suis passé en boutique où l'on m'a bien accueilli (merci Sandrine), passé la commande avec moi sur place. N'ayant pas reçu le mail de confirmation, j'ai rappelé le lendemain, et ai encore été bien reçu par une dame qui a pris le temps de tout valider avec moi. Conclusion : l'informatique est peut-être défaillante de temps en temps, mais le personnel sait vous accueillir gracieusement et prend le temps de vous accompagner. Bravo.

1 étoile, cela est déjà de trop, la responsable du magasin qui ne se préoccupe pas du tout de la satisfaction client. Fait attendre des mois pour une réponse qui aurait pu être apportée en 2 semaines maximum. Magasin à éviter...

Hier matin j’attendais l’ouverture de ce joli magasin et quand ce dernier s’est ouvert je me suis approchée d’ une table de promotion sur laquelle était posé un panier que j’avais repéré, ce dernier n’avait pas de prix ?! J’ai osé m’approcher de 2 vendeuses qui travaillaient sur un ordinateur pour leur demander le prix..Houla !! Quelle erreur !! On m’a gentiment répondu qu’elles n’en savaient rien et qu’il fallait que j’attende qu’elles aient terminé leur petits échanges entres elles pour pouvoir me répondre…. Ne serait il pas plus facile pour l’information de la clientèle de préparer la légende des prix (pastilles vertes, rouges …) avant l’accueil du public ??!! Bien cordialement .

Le 6 mai, mon conjoint et moi venons en magasin acheter différents articles. Nous souhaitons payer une partie en cado carte donnée par notre CE. Celle de mon conjoint passe sans soucis. La mienne est refusée. Je paye donc en carte bancaire. En sortant du magasin, nous nous connectons sur le site cado carte et constatons que le paiement de 125 euros est passé. Nous retournons dans le magasin, Dominique la responsable nous indique que nous serons recrédités dans 15 jours maximum. Au bout de 3 semaines toujours rien. Pendant 3 mois nous allons appeler régulièrement pour dire que rien n’est fait. Toujours de façon gentille et compréhensive. Nous sommes dans le commerce tous les deux et nous comprenons parfaitement que certaines situations peuvent être plus complexes. Fin août, soit plus de 3 mois après notre première visite, je perd patience. Dominique me dit au téléphone avoir perdu mes coordonnées! Presque en rigolant. Et là je hausse le ton en lui expliquant que c’est inadmissible de laisser des clients sans réponse en leur expliquant à chaque fois qu’il faut qu’elle voit avec son service comptabilité, qu’on va me rappeler etc…. Après m’être énervée, elle me rappelle en me confirmant que la carte cadeau est créditée. Depuis juillet! Je suis allée la récupérer aujourd’hui en magasin. Dominique m’a donné la carte en disant fièrement et avec un sourire narquois : «  c’était de la faute de cado carte. Ça ne servait à rien de s’énerver! » Alors oui je me suis énervée parce que laisser des clients sans solution pendant 3 mois et demi, pour moi c’est inadmissible. En tout cas, ce n’est pas ma façon de travailler. Et en plus de se vanter comme aujourd’hui je trouve ça totalement hallucinant. Merci Dominique pour votre professionnalisme et votre sens de la satisfaction client! Une chose est sure grâce à elle, je ne dépenserai plus jamais un euro chez Maison du monde!

Très beau magasin, propre ,bien achalandé ! Une chose est sûre , je ne m'arrêterai plus dans votre boutique pour faire un cadeau , j'ai acheté un luminaire pour la fête des mères, je l'ai eu déballé , pas moyen de l'avoir autrement, car d'après une des vendeuses, tout est déballé dans la réserve , ils ne co servent aucuns cartons . Malheureusement, j'ai été obligée de le rapporter car, après avoir fait la poussière sur le produit en question , je me suis rendue compte qu'il était abîmé. En revanche, aucun problème, pour obtenir un avoir .

Magasin tout juste rénové avec goût, les décorations sont variées, les rayons bien agencés. Le personnel est agréable, j'adresse un grand merci à Célia pour ses conseils avisés et sa gentillesse.

Étagère STATEN achetée. Faites attention rien n’indique que les planches en bois ne sont pas percées, quand on reçoit le colis on est surpris ! Surtout quand on as pas de perceuse et que c’est indiqué nul part. Pour 139 euros, c’est abusé et le service client est lamentable évidemment, pour eux c’est tout à fait normal(lol) Je commande très souvent chez eux, mais quand c’est nul je le dis aussi.

Magasin très agréable avec plein de jolis choses

Très beau magasin, dommage qu'une des vendeuses n'est pas agréable et pas du tout professionnelle ! J'ai demandé un emballage cadeau, elle m'a répondu vous auriez pas pu le dire avant ? En déballant le cadeau j'ai découvert sans suprise, que les gomettes de soldes n'étaient pas enlevés ! Je suis très déçue...

De beaux articles et une bonne qualité de produits. Magasin tellement achalandé qu'on a du mal de circuler et de différencier les rayons, il faut un peu fouiller et donc avoir le temps! Mais quelle belle déco, il y a du travail de la part des employés. En caisse j'aimerais ne pas sortir avec beaucoup de papier et note, je préférerais un envoi par mail. Félicitation pour ce beaux magasin

venue ce jour. Déçue du personnel. - je demande à une vendeuse si un coupon de réduction est toujours valable : on me répond en me regardant à peine que c’était jusque hier - j’arrive en caisse pour une lampe sur pied : on me répond « non c’est un lampadaire » d’un ton très désagréable - puis on me propose « celui d’expo sinon tant pis » C’est bête que l’amabilité et la joie de vivre ne se commande pas pour les filles de magasin.... Fuyez si pour vous faire les magasins est quelque chose d’agréable.

Beau magasin, on y trouve de très belles décorations, mais l'accueil de vos vendeuses est à revoir c'est ce que les clients recherchent. Cela commence par la gérante qui elle-même ne dit même pas bonjour. Commandez en ligne c'est mieux . Dommage.

Très beau magasin, surtout pendant les fêtes

Joli magasin avec beaucoup de belles déco. Une entrée de magasin top avec les déco de Noël

Un très grand choix d'articles pour toute la maison et pour tous les gouts. De nombreux thèmes pour décorer votre intérieur. Les prix sont pour toutes les bourses.