BUT Magasin de meubles

Acheter une cuisine mai 2025 . Très bien reçu par meven Chamson qui nous a très bien conseillé. Ma cuisine est au top. Encore un grand merci à lui pour sa gentillesse et à ses deux cuisinistes.

Merci à toute l’équipe de but , Marine , Jean , Lucas , Christèle pour leur professionnalisme, leur bonne humeur

Très bon accueil. Merci à Myriam pour ces conseils et réponses aux questions.

Très bien

Merci a Kelly et marine pour leur gentillesse et leur bonne humeur Le mr du canapé

Merci au 3 super caissières de chez but Christèle Kelly et Marine Compétentes souriante et très agréable

Sav qui ne sert à rien canape qui a 6 mois qui s'enfonce déjà. 2ans maintenant que j'étais la réponse du sav.

Deux télés achetées en 1 mois, merci à Aurore pour la qualité de ses conseils et sa gentillesse je recommande

Merci aux 3 filles de l’accueil (très souriante et conviviale)et au vendeur de lave linge, vraiment très aimable et très professionnelle .

Besoin de rien? Allez y... Pas de nappes alors que se vendent des tables!! Budget de 1000 euros à dépenser chez eux. À chaque article des frais de livraison. Impossible de livrer la totalité en une fois!!! Aberrant... Si votre BUT est de faire fuir vos clients, c'est réussi

Bonjour, très bon accueil de Marine à l’accueil très gentille, parle avec politesse, prend le temps de bien expliquer en détails. Merci

Personnel sympathique accueil chaleureux aide sur le choix petite remise sur le prix, parfait vraiment minette a squatté de suite le canapé clic clac.

Merci à chrstele et Marine pour leur bonne accueil et leur gentillesse

J'habite Poitiers et je n'y vais jamais.par contre,sur choisey c'est plus calme, moins de stress pour les employés,donc,pas besoin d'attendre 3 h avant d'avoir un conseil.j'ai eu ce que je voulais, même si ils ce un peu embrouillé au niveau commande, c'est pas grave on a trouvé un compromis avec des personnes réceptives et attentionné pour leurs clientèles.

Très bon accueil de Myriam qui nous a accompagné pour choisir notre canapé. Présente tout le long de notre choix. Un grand merci à elle, très pro et souriante. Merci à Kelly également. 2 personnes que je recommande. Plus qu'à attendre notre livraison

Personnel en salle plutôt agréable, mais on retient surtout la dame à l'accueil, Marine, dont l'attitude arrogante nous a dissuadés de revenir dans votre magasin. À la suite d'une mauvaise manipulation sur le retrait d'article au dépôt, pas un mot d'excuse. Mon mari a été interpellé comme un voleur pour revenir avec l'article qu'on a déjà payé. Communication abominable de la part du personnel d'accueil.

Mes parents ont commandé un canapé au mois de novembre 2024 pour recevoir le 26 janvier 2024 et là on est le 6 février 2025 et toujours pas de canapé ils sont incapables de leurs donner des nouvelles ils sont âgés + handicapés et ont besoin de leur canapé pour se reposer en attendant ils sont sur des chaises. Soit vous assumez vos produits vendus soit vous dites aux clients que vous ne pouvez pas assurer la commande par contre l’argent a été retiré donc j’espère qu’ils vont le recevoir très rapidement et surtout avec une remise. Ce n’est pas la première fois l’an dernier j’ai acheté pour + de 3500 euro de meubles et c’était déjà comme ça. Ils nous bloquaient pour l’utilisation de la carte BUT, toujours une excuse qui faisait que ça ne marchait pas. A bon entendeur! Svp arrêtez d’envoyer chier vos clients qui vous ont fait confiance.

Magasin très correct, mais SAV au secour !!!!!! nous sommes client depuis plusieurs années mais ce sera la dernière fois..... machine à laver candy acheter il y a 15 jours, la machîe fait un bruit anormal mais personne ne bouge...... le SAV s'en fout, une honte !!!!!! Il nous propose d'attendre 2 mois q'un dépanneur se déplace pour regarder.......

Ayant effectué une commande d'un bureau semaine dernière en magasin et le vendeur nous a dit que sa allait arrivé début de semaine. Arrivé début de semaine toujours aucune nouvelle alors que l'on est mercredi je décide donc d'appeler le magasin pour savoir où sa en est et la conseillère au téléphone qui m'indique que c'est prévu pour le 18 je ne trouve pas sa normal je suis mécontent de ma commande et j'espère que vous agirait en conséquence merci !

J'ai trouvé l'équipe au top. Malgré un retard de livraison d'un mois, l'équipe a su trouver une solution d'attente très satisfaisante. Merci pour le service proposé, la livraison et le montage. Et toujours avec le sourire. Je recommande.

Nous avons eu 1 conseiller très sympathique et professionnel Nous recommandons

Nous nous sommes rendu chez But aujourd'hui afin d'utiliser un bon d'achat de 15€, bon qui était fournis apres l'achat d'un canapé à plus de 1000€. Seulement comme le nom de la carte but était celui de ma mère, je n'ai pas pu en profiter alors que ma mère est dans l'incapacité de ce deplacer. Lors de l'achat du canapé on m'as promis un service apres vente car le model d'exposition était tâché, bien evidemment au moment de passer au service apres vente l'étiquette avec le numéro de série nécessaire avait mystérieusement disparue. Ce sont des voleurs c'est la seule chose qu'il faut retenir.

Aujourd'hui achat chez but, nous avons été très bien conseillé, très bien accueilli. Merci beaucoup, Bonnes fêtes à tous

Merci pour le service après vente impeccable. Les techniciens sont intervenus rapidement, avec professionnalisme. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe

Expérience parfaite en tout point ! Prêts à tout pour satisfaire le client, merci et bravo à toute l’équipe de But Choisey.

Très bonne expérience. L'accueil des vendeurs est plus que satisfaisant, rare de nos jours ! Je tiens particulièrement à remercier Myriam et Christelle qui est très agréable, souriante et professionnelle. 👍 Bonne expérience, je reviendrais.☺️

Le magasin est top le directeur très pros et à l'écoute de ses clients. Pour les sav aussi L équipe en magasin est très agréable et professionnelle. Ça change de certains magasins.

Nous avons été très bien conseillés par Lucas bien que venus un mardi et demi...

Service après vente Réf: 080.599/0000271/5 Bonjour, Je fais suite à mon passage dans vos locaux du 13 novembre et aux échanges mail qui ont suivi. Le 13 novembre dans votre magasin, mon interlocuteur m'a assuré que les habillages des côtés des éléments hauts de cuisine devaient arriver sous 10 jours. Dans mon mail du 15 novembre, je vous posais un certain nombre de questions auxquelles vous auriez souhaité répondre par téléphone. Le 17 novembre, je vous demandais de répondre à mes interrogations par écrit. Le but étant d'avoir un suivi quelque soit l'intervenant sur ce dossier. A la date d'aujourd'hui nous n'avons aucune nouvelle de vos services. Soit il y a un problème récurrent de communication dans vos services. Soit vous espérez que je vais abandonner mes demandes. Dans les deux cas vous avez un problème. J'espère être contacter au plus vite pour me dire où en est le service après vente dans ce dossier Cordialement

Hôte SAV, Anthony il me semble, est GENIAL ! Rare de trouver quelqu'un d'aussi accueillant au Service Après Vente Bon suivis merci

But les produit sont bien mais on trouve parfois des difficultés à trouvé un conseiller vendeur et la les hôtesses sont aimable peuvent rien faire pour le file de gens qui attende et ce qui est emmerdant c quant tu tourne tt le magasin à fin de trouver le produit il te dise qu’il ya un il faut commander zut alors ./stop.

Nous sommes allés le 12 octobre pour acheter 2 tables de nuit... Il n'y en avait qu'une en magasin....La vendeuse nous propose de nous les faire venir d'un autre magasin but et que nous les aurions pour le 25 octobre .Ok nous payons les tables de nuit....Le 31 pas de nouvelles de but, nous retournons au magasin et là rien et plus possible de les faire venir juste passer commande et encore attendre.Nous avons demandé un remboursement... Dommage pour eux car nous devions acheter un frigo et ça ne sera pas chez eux.... Pas assez sérieux

Magasin propre et bien entretenu. Parking correct. Personnel à l'écoute des demandes du client. Je remercie chaleureusement Marine et Lucas pour leur accueil, leur bienveillance et leur bonne humeur. A très bientôt je l'espère !

Merci au vendeur Lucas , j'ai pu meubler tout mon appartement grâce a ses précieux conseils ! je recommande !!

De nombreux achats jusqu’à ce jour chez But depuis notre déménage dans cette ville il y a deux ans … toujours un très bon accueil , de bons conseils et même dernièrement sur des problèmes d’arrivage , ils m’ont appelé pour trouver des solutions , ils n’on rien lâché . Je vous conseil Lucas , très bon vendeur et à l’écoute ainsi que Samira et Xavier … ils ont fini par aller chercher le produit jusqu’à lons et le le livrer samedi matin à la première heure ! Jamais déçue , même pour une garantie sur un canapé ! Demandez Luca , Samira ou Xavier

Nous avons acheté un canapé et un fauteuil Willy le 02/08/2021 et le tissu est déjà tout craquelé. Suite à ma réclamation il m'a été répondu que la garantie de 2 ans était dépassée et qu'ayant refusé l'extension de garantie de 3 ans on ne pouvait rien faire pour moi. Petite précision l'extension de garantie ne couvre que les pièces et le mécanisme. Ma belle sœur a le même canapé qui a 5 ans et qui est encore plus abîmé. C'est quand même bizarre sur le même modèle ... De plus ce modèle n'existe plus, ni sur internet ni en magasin ... Bizarre, bizarre. Je suis trop dégoûtée ... 3 ans :( Je n'achèterai plus rien chez But

Très peu de choix. Les conseillers discutent tous entre eux donc pas de conseil donné. Le client n'est pas du tout considéré le collègue est beaucoup plus important !

Je suis venu samedi pour un meible a chaussure, une vendeuse avec un accent du sud à commencer à me renseigner, mais à fini par me lâcher et partir vers un autre client. J'ai attendu un certains temps avant qu'un autre vendeur s'occupe de moi, car elle n'est jamais revenu. Alors un grand merci au jeune homme qui a été la lui !!!!

Merci à la vendeuse Samira pour son professionnalisme et ses précieux conseils pour le choix et l achat de mon canapé. Si vous chercher la qualité et l amabilité je vous la recommande à 100%

On m'a toujours appris dans le commerce à aller vers les clients pour leur dire bonjour, leur demander si ils avaient besoin de qqch ou d'aide. J'arrive au dépot pour retirer ma commande, je galère avec mon téléphone mais finit par comprendre la manip à faire, le monsieur au guichet ne daigne pas me demander si j'ai besoin d'aide, me laissant repartir et attendre devant sans rien dire. Je fini par rentrer dans le magasin pour qu'on me dise de retourner au dépot. On me dit qu'il faut se présenter, eh bien pas évident de le deviner quand on se fait totalement ignorer. Et pour finir, erreur dans ma commande 2 articles au lieu d'un, j'ai été honnete en embarquant pas le 2eme article, du coup on m'a donné le tabouret en pièce détachés... sans carton vu que le deuxieme était toujours dedans ! Eh bien première fois que je suis obligé d'embarquer les pièces détachés de mon article sans emballage, rien ! Le monsieur s'agace limite parce que j'insiste pour n'avoir qu'un seul article (si j'avais su j'aurai embarqué le deuxieme article sans rien dire tiens), je lui montre mon mail limite il s'en fou il rétorque que lui en a 2 ! On a vraiment l'impression de le faire chier ! très désagréable, à fuir !

Beaucoup de choix et de références. J'ai demandé un devis à une vendeuse pour un projet, malheureusement il m'est parvenu 4 jours après par mail! Ma décision et mon achat se sont fait ailleurs malheureusement.

Achat en magasin rien a redire service parfait, par contre retrait d'un article juste après... Une catastrophe j'ai demandé le chef ont me dit c'est moi le chef j'ai demandé le directeur d'agence du coup et tout d'un coup le problème et résolu, personnels a recadrer correctement je pense, j'espère que le nécéssaire sera fait !!

J’ai voulu acheter cash une cuisine pour 1275€ de meubles (Les box prêt à emporter, dont nous voyons partout la communication, sur le site BUT et également en ILV sur le magasin ), que des meubles à monter , en stock au dépôt, je m’étais entretenu la veille avec le vendeur de cuisine , pour me préciser qu’il y avait du stock au dépôt . Ce n’est pas une cuisine sur plan je précise, et je l’ai précisé. Je savais exactement les meubles que je voulais. Et un monsieur blond d’une vingtaine d’années à l’accueil m’a dit qu’il n’y avait personne pour me servir , c’était le vendredi 31/05 vers 15h00 , il m’a invité, à revenir le lundi . Je lui ai juste dit que je voulais acheter cash mes meubles, et les récupérer au dépôt, rien de plus . Il n’a rien voulu comprendre. Je n’ai jamais vu ça . Je suis parti en disant que j’allais aller dans un autre BUT, il m’a juste dit désolé . Et une dame très professionnelle, m’a interpellée pour rattraper le coup , ça a prit 10 minutes, j’ai payé mes meubles en 1 fois et j’ai été au dépôt, c’était extrêmement simple . Je me suis demandé , si ce monsieur, n’avait pas été embauché par un de vos concurrents pour plomber le commerce de but Choisey. En tant que directeur de grande distribution , ce type de personne n’a rien à faire dans le commerce, comportement inadmissible. Donc malheureusement la prochaine fois, quand j aurai de faire un très gros achat (bientôt)j’irai à conforma Besançon. Mais encore une fois , je précise , par contre le professionnalisme de la dame avec des lunettes ce jour-là . 5 étoiles pour la dame et -100 étoiles pour le monsieur de l’accueil. Désolé de la note , je marque rarement des commentaires négatifs, mais là, c’est de l’inédit et de l’anti commerce à cause de ce jeune homme, Hallucinant ! Je me suis demandé si ce n’était pas une caméra caché 😔. Heureusement que je n’ai pas ce jeune au sein de mon magasin, il n’aurait pas fait long feu, à mon avis , il n’est pas formé relation client, ni en connaissance produit . Cordialement Jan Colas

Visite de ce magasin pour prévision d achat d une TV grand écran 75 pouces Vendeur aimable connaissant bien son sujet. Il nous a correctement conseillé. On a fait le tour du magasin bien achalandé propre bien organisé. Un secteur d achat en libre service ce qui nouveau dans ce magasin sympa malgré un manque de place pour se déplacer

Vendeurs au top à l' écoute,prend en compte vos demandes et ambiance très agréable..responsable attentif ,et prêt à trouver des solutions pour vous dépanner.. produits But de qualité Bref un vrai plaisir et je recommande vivement ce magasin

Ma grand-mère est venu acheté un matelas 140x190, elle a été servie par une vendeuse nommé Samia m'a-t-elle dit, très gentille, cette dernière lui a même offert la garantie! Hors, le soir par curiosité j'ai regardé le site internet (que ma grand-mère ne possède pas) le matelas était au prix promo que la vendeuse avait fait exceptionnellement à ma grand-mère parce qu'elle était gentille - Ma grand mère viens de terminé son déménagement hors région (comme précisé à la vendeuse)- Cette façon de faire pour appâter le client est vraiment décevante, pour nous et notre famille BUT ne sera plus une enseigne où nous nous rendrons.

Merci à la personne à la caisse très agréable et cette personne qui a pris mon colis jusqu'à ma voiture. Je l'en remercie énormément car c'était lourd. Merci.

La personne qui m'a conseillé pour l'achat de mon canapé était super ! Agréable et souriante. On nous informe, que pour l'achat d'un canapé nous payons un acompte a la caisse (car il est en livraison). Par contre, à la caisse c'est autre chose. Lorsque nous arrivons, on donne le montant total du canapé. Je demande alors si nous devons pas payé qu'un acompte, on me réponds ah ben moi si on me dis rien, je ne peux pas savoir !!! D'un ton exaspéré et évident bien sûr ... Eh bien, nous non plus ! Nous tentons de nous renseigner pour un paiement en plusieurs fois, mais même chose, lorsque nous osons poser la question pas possible, vous n'avez pas la carte but Décontenancée de cette réponse, je n'ai même pas chercher plus loin. Une formation accueil client ne serait pas de refus pour cette dame !

Vendeur poli et très a l'écoute Large gamme pour ma part les canapés et des offres avec location

Beaucoup trop cher pour la solidité des meubles en kit 100€ une armoire à linge. Monté comme sur le plan. Beaucoup de vis tournent dans le vide, 😡du coup les points daccroches sont fragilisés. Un léger déplacement, et hop badaboum...😡 même avec des équerres placés un peu partout ça bouge.😡 Obligé de la fixer au mur. (Cf les photos au au-dessus des portes ça penche )!Je préfère de loin les meubles anciens qui durent plus de 100 ans... mais personne pour la transporter et celle qui me plaisaient ne pouvaient pas être dechevilles. Bref tout sauf les meubles en kit :( 😡ou les petites pièces