Maliterie Lyon Est - Beynost Magasin de literie

J'aimerais pouvoir donner un avis sur mon achat, mais je ne l'ai toujours pas reçu, alors qu'on m'annonçait 3 semaines de délai et que ça fait plus de 6 semaines sans nouvelles malgré mes relances téléphoniques et par mail.

Bonjour Je suis vraiment pas contente de ce magasin .Le personnel vous reçois très mal Nous avons l impression d avoir une dette envers eux Je commande un sommier électrique Le lendemain de la livraison le bras qui lève le sommier à cassé Il faut attendre 3 semaines pour un réparation De plus ma commande à un mois je n'ai toujours pas reçu les matelas Si c est ça le commerce .Il vaut mieux commander sur amazone ou d autre concurrent

Suite à notre visite sur Beynost,nous avons été bien accueillis,bien conseillé par la vendeuse, concernant les différents modèles de matelas afin de faire notre choix.

Je tiens à faire part de mon retour dans ce magasin car je voulais féliciter le responsable pour son accueil chaleureux. Il a sut nous conseiller moi et ma femme. Et trouver des produits correspondant a nos besoins pour nous proposer une gamme de literie adaptée pour nous. Il est rare de voir des vendeurs aussi souriant et professionnels. Je recommande vivement se magasin pour ces produit de très bonne qualité ainsi que l'accueil.

Suite à notre passage et Souffrant de problème de dos récurrent , mon compagnon et moi même avons eu affaire au responsable du magasin, un homme qui connait très bien son métier . Celui-ci a su comprendre mes besoins spécifiques et nous trouver la solution la plus adaptée entre confort et prix . Une écoute , un professionnalisme et des produits de très bonnes qualités, nous ont décidé les yeux fermés. Encore merci à Mr Charles et sa vendeuse.

Accueil chaleureux, service client au top, la vendeuse a su me conseiller sur le choix de ma literie, je recommande ce magasin et j’y manquerais pas d’y retourner !

Nous sommes passé en magasin ce vendredi avec ma conjointe Nous avons été accueilli par le responsable du magasin qui a été de très bon conseil, à l’écoute et professionnel Ajouté à cela les produits de très bonnes qualité, on su nous convaincre. Nous recommandons vivement ce magasin

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction quant à l'expérience vécue dans ce magasin. À mon arrivée, j'ai constaté avec désarroi que deux vendeurs ainsi qu'un responsable étaient affalés sur un matelas, donnant une impression d'apathie totale. Seul le vendeur blond et barbu a daigné s'occuper de nous, lui d’ailleurs etait très sympathique tandis que les deux autres me fixaient avec insistance, comme si j'étais une simple distraction, rendant l'essayage des matelas particulièrement désagréable. Quant au responsable, son attitude laissait fortement à désirer : loin d'être un véritable professionnel, il se comportait plutôt comme un marchand de tapis, balançant des prix exorbitants sans réelle justification et usant d'un humour déplacé. Pire encore, il s'est permis de tutoyer mon conjoint en avançant que pour que sa femme soit contente, il faut un bon matelas, des propos pour le moins inconvenants. Nous sommes tous deux professionnels dans le domaine de la vente automobile et savons que ce type d'approche est à proscrire dans toute relation commerciale. Une telle absence de considération et de professionnalisme m'amène à déconseiller vivement ce magasin.

Humour douteux du vendeur non professionnel, prix exorbitant soit disant en déstockage.. rien qui allait. Aussitôt rentré, Aussitôt sorti.

Très à l'écoute de mes besoins et un service après vente réactif et de qualité.

Je suis entré sans l'intention d'acheter mais l'accueil , la connaissance du produit et la gentillesse de l'équipe mon enthousiasmé, je n'ai pas hésité à faire un premier achat puis un second quasiment 1 mois après! Je profite agréablement de ma literie depuis 1 semaine. Je recommande vivement cet établissement ! Je souligne également la réactivité, l'efficacité, et le professionnalisme de la société de livraison qui ont toujours tout fait pour nous satisfaire.

Je suis profondément déçue par l'expérience que j'ai eue suite à l’achat de mon matelas. Après un tel investissement, je m’attendais à un service de qualité. Initialement prévue avant Noël, la date de livraison a été reportée au 9 janvier, puis au 21 janvier, pour finalement recevoir le matelas le 25 janvier, avec en prime une heure de livraison non-honorée. Aucun appel de votre part ne m'a informé des nouveaux délais, ce qui a généré d'importants désagréments. C'est regrettable de constater qu'aucune ristourne ne m'a été offerte pour cette contrariété. J'espérais une meilleure gestion des délais de livraison compte tenu de la nature de l'achat. Néanmoins, le matelas est de bonne qualité et confortable.

Un gérant sympathique et des produits de haute qualité. Si le budget suit, allez y sans réfléchir

Nous sommes entrés à la Maison de la Literie, sans forcément avec le but d’acheter. Très rapidement nous avons été conquis par la qualité des produits exposés. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. M. M. très compétent nous a accompagnés dans le choix de notre literie. Nous le remercions très chaleureusement.

Nous avons été bien reçu et bien conseillé par le vendeur Michel , pour l'achat de deux matelas pour lits électriques .Aujourd'hui ces matelas correspondent à nos attentes , merci pour tout.

Vendeur très accueillant, de très bons conseils, merci à Alexis pour son professionnalisme.

Bon accueil, des conseils, on verra si le choix final est correct

De très bon conseils. La personne qui s’est occupée de nous a bien cerné notre besoin et le produit correspondant à nos attentes. Très agréable et professionnel. Bravo

Le moteur de mon lit ayant cassé en été, seul le responsable de la maison de la literie à Beynost, Michel me semble t'il à fait tout le nécessaire pour me faire passer un technicien de la maison André Renault. Celui ci viens lundi, j'espère pouvoir utiliser mon lit comme avant. Encore merci juste en pensant que je n'aurai presque plus mal au dos en dormant.

De bons conseils sympathique avec des explications très claires et surtout pour des personnes ayant des problèmes de dos

Les 5 étoiles englobe le professionnalisme satisfaction de l 'enseigne et l 'equipe top je recommande

Des conseillers agréable et toujours de bon conseil. Des produits de qualité.

Très bon accueil par Alexis. Professionnel et de très bon conseil.

Très bons conseils, une équipe agréable. Merci.

Équipe très professionnelle félicitation Accueil parfait A l écoute suivant nos besoins ( 2 personnes .....) Très bonne analyse. Et nous laissant guider Résultat très satisfaisant. Merci et impatients de le recevoir

Le responsable est une personne hautaine, A une façon de parler à sa clientèle très désagréable Je déconseille fortement. Choisis la clientèle et dénigre les autres vis-à-vis de l'apparence. Je suis resté outré je préfères gaspiller mon argent dans une autre enseigne.

Mon sommeil vous remercie !! Un superbe accueil ainsi qu’une vendeuse très pro qui a su subvenir à mes besoins, je recommande !

Nous avons acheté notre literie fin juin, après un mois nous pouvons dire que nous sommes plus que satisfait de notre literie. Mes maux de dos on totalement disparu ! La vendeuse Axelle nous a très bien conseillé. Vous pouvez-vous lui faire une total confiance elle vous trouvera le produit idéal j’en suis sur Je recommande !!!

Super équipe un grand bravo pour vos conseils et la maitrise des produits nous avons a faire a des professionnel de la literie se qui se fait rare. J'ai suivie les conseils de la vendeuse maintenant mes nuits sont vraiment parfaite un grand merci a la vendeuse et son responsable.

Magasin facilement accessible Et une vendeuse très agréable

Suite au changement de dimensions de notre lit, nous avons dû changer de matelas. Ne connaissant pas grand chose à la literie nous avons décidé d'aller chez de spécialistes ! Et nous ne sommes pas déçu. Très bon accueil, conseils personnalisés. Nous n'avons jamais aussi bien dormi depuis que nous sommes passé sur un matelas de qualité ! Quelques semaines après, ayant souvent mal en haut du dos, j'ai décidé de changer de coussin et je suis retourné voir le conseillé de notre matelas ! Après un premier essai, il m'en a fait tester un deuxième... Et la coup de foudre ! Le coussin est adapté à ma posture et depuis je n'ai plus aucunes douleurs. Merci encore à M. Bon pour ces précieux conseils

Bon accueil et surout très bons conseils qui m'ont guidé dans le choix du modèle. Literie de qualité. Rien à redire, je recommande.

réclamation et réponse à la boutique de beynost : je ne suis pas très contente du magasin car bonne cliente et ayant acheté déjà plusieurs articles, la boutique n'a pas accepté que je paie un article en 2 fois (185 e) car pour eux c'est une somme trop petite donc aucun arrangement possible avec eux . il faut payer la totalité alors que j'ai acheté de plus gros articles chez eux !! aucun côté humain pour comprendre que même parfois les temps sont durs réponse à la boutique : bien sûr, j'ai déjà acheté des produits à l'avance et suis partie avec mes articles et bien moins chers . vous n'avez pas confiance et avez peur des chèques en bois alors que j'ai déjà acheté des articles chez vous et bien plus chers et que vous me connaissez quand même . ce n'est pas grave, vos articles sont chers en magasin et j'ai trouvé moins cher sur internet mais par contre j'ai laissé de l'argent chez vous et vous avez perdu une cliente ! et faudrait changer votre air hautain

Super ! Un petit couac sur de délais de livraison au départ, nous avons été averti tres rapidement pas la vendeuse qui c'est elle-même déplassé sur notre lieu de travail pour nous en informer! Un patron très très agréable qui a remué ciel et terre pour raccourcir le délais de livraison! Tout est super! On attend avec impatience notre nouveau lit. Encore merci à vous deux ! A bientôt.

Une équipe de qualité, de très bon conseil. Nous sommes très satisfaits de cette enseigne sur Beynost. Au plaisir de revenir vous voir prochainement

Des commerciaux avec une connaissance très basique de leurs produits. Ils récitent parfaitement leur leçon mais franchement ne donne aucune envie d'acheter chez eux. Pour devis j'ai eu droit à un gribouillis sur un papier que j'ai du prendre en photo (véridique) car ils ne voulaient pas me le donner. Magasin à fuir...De vulgaires commerciaux avec des annones de promotions exceptionnelles qui sont exceptionnelles toute l'année. Vous ne ferez pas une bonne affaire chez eux car le rapport qualité prix est médiocre. Allez vers de vrais magasins et non pas des chaînes.

très bon accueil et très bon service après-vente

Un très bon accueil. Très bons conseils de la part des deux commerciaux. Literie de qualité avec service après vente irréprochable. Je recommande ce magasin. Patricia

Enfin un Accueil chaleureux souriant convivial et surtout un professionnel à l’écoute de ses clients ! Le responsable de ce magasin est de très bons conseils et ne cherche pas à vendre n’importe quoi à n’importe qui malgré un choix important et des budgets aussi divers que variés ! Vraiment une adresse que je recommande si vous souhaitez être vraiment bien orienté pour bien dormir !

Le responsable est une personne hautaine se permettant d'user de sarcasme vis-à-vis de la clientèle. Un réel amateur qui se complaît dans sa médiocrité avec une nonchalance adaptée à son autosuffisance. Triste de voir ce genre d'ignoble personnage à la tête d'une boutique. Mention bien pour la vendeuse qui fait ce qu'elle peut malgré tout. (Les clients sortent aussi vite qu'ils sont entrés dans le magasin de literie aux fausses promotion mais ça c'est encore un autre sujet..!)

Une équipe de professionnels qui prennent le temps et vous conseillent au mieux. Produits de qualité. Je recommande vivement !

Nous avons été pris en charge dès notre arrivée par un vendeur, qui a su nous conseiller en fonction de nos besoins, sans dépasser notre budget. Très professionnel, je recommande vivement.

Très bon accueil reçu lors de notre visite Nous avons bien été informés lors de notre achat et avons reçu notre literie très rapidement Nous sommes très satisfaits de la qualité de notre nouvelle literie 😁😁

Après plusieurs nuits sur notre nouveau matelas nous sommes très satisfaits. Le personnel a été de très bon conseil, sans pousser à l'achat le plus cher. Le système de paiement mensuel avec livraison incluse est super.

Un magasin agréable, des conseils pertinents et très professionnels, des produits de qualité. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

très bon accueil, matelas de qualité, livraison sans aucun problème

Patron agréable et très professionnel.

Vendeur très professionnel !

Bon magasin avec bon personnel cela reste cher mais cependant cela de la qualité

Le responsable nous propose une promo qui comprend le sommier, le matelas+ les pieds à un prix de 990€. Du fait de la hauteur trop importante de l'ensemble (46cm) pour la configuration de notre lit, nous demandons à acheter uniquement le matelas. Et là ça se complique. Bien que le prix affiché du matelas seul soit à 852€ dans cette promo (document sur lequel le prix de chaque élément est affiché), le responsable nous soutient que le prix affiché est une erreur, que le prix réel est de 1053€, et n'a jamais voulu en démordre. Nous sommes allé voir ailleurs, les marchands de sommeil ne manquant pas