Mammut Store Chamonix Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

Super accueil et conseils dans cette boutique Mammut au cœur de Chamonix. Belle expérience client je recommande pour la qualité des produits et les compétences techniques des vendeurs

Accueil très chaleureux. Marque au top.

Bravo à Angelique et Laurène ! Super accueil et top conseil !

Un magasin très bien entretenu avec des vendeuses, et vendeurs réellement compétents, et gentils. Merci surtout à Lorraine pour son expérience et ses conseils 😉

Très déçu de l'accueil du gérant ou patron. Antipathique au possible. Heureusement se triste personnage à la chance d'avoir du personnel compétant et sympathique. Cordialement 😉

Je cherchais un sac pour faire le tmb et ils ont été vraiment super pour less conseils. Je recommande

Superbe accueil au sein de la boutique. Du bon matériel et les deux vendeuses régalent ! Je recommande vivement.

Accueil, conseils, commande passée car taille pas dispo, livraison rapide. Rien à dire très professionnel.

Tout est facile. Très gentille!!!

J’adore le logo! Et super service!

Accueil excellent et de très bons conseils

Super accueil, le personnel est vraiment très sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!! Marc Costes

super personnel, à l écoute, très agréable. des vêtements de haute qualité. je recommande mammut Chamonix

D’excellents conseils Une équipe chaleureuse et à votre écoute Une gamme de produits au top

Super conseil et super souriante 👍

Personnel compétant, très bon accueil

Très mal reçu je voulais des conseils sur un sac air bag mais je pense que si on a pas déjà la panoplie mammut on n’est pas pris au sérieux par le personnel.

Après avoir passé plusieurs appels avec eux, je témoigne comme les autres, d'un bon accueil de la part des vendeurs. Ils connaissent bien leurs produits et maîtrisent les sujets abordés, pour proposer les produits les plus adaptés et les meilleures solutions. On apprécie votre sérieux et professionnalisme, merci.

Très bon accueil. Très bons conseils

Je recommande vivement, une équipe agréable, souriante et très professionnelle. A l'écoute de ma demande. Je reviendrai sans hésitation.

Cinq étoiles pour ce shop hyper Pro dans ce au lieu du ski de l’alpinisme. Le meilleur des sacs avalanche

Personnel, disponible, compétent, n hésitant pas à me montrer les vestes qui m.interressait. A posteriori je n' ai pas compris les avis précédents Je recommande.

Vendeur extrêmement accueillant et de très bons conseils. Réception de ma doudoune (Meron IN Hooded Jacket) qui répond parfaitement à mes attentes. Encore merci!

Une équipe au top, souriante, professionnelle.. elles ont remué ciel et terre pour nous trouver les 2 ensembles Mammut free ride qui n’étaient plus disponible. Merci et bonne saison Arno & Hugo

Super conseil et accueil

Très bon accueil service parfait vendeur au top

super bon conseil et personnel très aimable

Une équipe à l écoute et très professionnelle...un des meilleurs magasin technique de Chamonix

Très bien, staff accueillant, rien à dire :)

Bon conseils et équipe sympathique!

Personnel super sympa merci pour l accueil

Je suis rentré aujourd’hui acheter un t-shirt et la vitrine ma vraiment attiré elle était très bien faite.

Je rejoins les avis de certains vis a vis d’une vendeuse hautaine; on a l’impression que tout la dérange et ce avec aucun conseil pertinent. C’est dommage c’est une bonne marque…

Quel dommage de ne pas pouvoir compter sur un partenaire Mammut de confiance à Chamonix, mais uniquement sur du personnel désagréable qui est capable d'annoncer qu'il s'en fiche ouvertement du mécontentement du client puisqu'ils ne sont pas un vrai magasin Mammut. Lorsqu'on foire la maintenance d'un sac airbag à 1000 Euros, on s'excuse et on compense, on ne rajoute pas une autre couche sur le client (sac rendu SANS cartouche, avec mention prêt pour usage). Merci de changer de métier, le service n'est vraiment pas fait pour vous.

Commande parfaite, produit conforme à mes attentes. J'ai surtout apprécié le suivi de ma commande par l'équipe jusqu'au bout, c'est-à-dire jusqu'à la réception, suite à une demande particulière. Je précise aussi que la réactivité de l'équipe était au rendez-vous. C'était ma première commande chez eux, ce ne sera du coup sans doute pas la dernière.

Accueil désagréable, personnel hautain... Un service après-vente inexistant pour des produits cher... a éviter!

Accueil et prise en charge catastrophique ! personnels avec un égo surdimensionné et prétentieux, changez vos vendeurs (et qu'ils changent de métier!) c'est bien dommage qu'on ne puisse pas noter 0 étoile!!!

Quel regret....j ai fait le déplacement depuis Crest-volant exprès pour la boutique Mammut Chamonix et renouveler mes chaussures Mammut que j adore et je suis repartie de cette boutique sans accueil, avec une vendeuse sans connaissance et conseil sur leurs produits. Résultat, je suis allée 100 mètres plus loin chez intersport où j ai eu un bon accueil et des conseils techniques appropriés.

HORRIBLE ! Je suis un amoureux inconditionnelle de la marque que ce soit pour le ski ou courses d'alpinisme, mais l'équipe est capable de vous dégoûter tellement l'experience client est affreuse. 1 - On rentre dans la boutique, pas un bonjour, et on nous dévisage comme si nous rentrions en espace privé. 2 - Zero accompagnement sur le choix des produits. 3 - Vendeuse horripilée lorsque l'on demande à essayer. (donc j'ai acheté un pantalon sans essayer) 4 - Lorsque je reviens le lendemain pour finalement le rendre car il ne m'allait pas la premiere réponse de la vendeuse (celle qui effectivement est la pire et se trouve derriere la caisse) est de me direr pourquoi l'avez-vous acheter alors si vous ne le vouliez-pas ... hallucinant. 5 - Impossible d'être remboursé, ils propose seulement un avoir valable 6 mois que dans leur magasins car en franchise donc j'ai du utilisé ce credit sur place pour acheter des articles dont je n'avais pour le coup absolument pas besoin. Je précise que toute les autres boutiques dans la rue pratique le remboursement mais qu'effectivement ils sont au courant de l'incompetence, et du comportement agressif du personnel. Comme lu dans d'autre commentaires je vais également déposer une plainte auprès de Mammut (que j'adresserai directement par mail à Oliver Pabst - c'est l'avantage de l'avoir dans ses contacts ...) !!!

Terrible expérience. Vendeuses nuls, désagréables, manque de respects à la totalité des clients (deux sont partis quand j'y étais, hallucinés par le ton sur lesquels ont leurs parlaient...). Mention spéciale à la vendeuse qui reste postée derrière la caisse : un marque comme Mammut ne peut tolérer que de telles personnes puissent représenter leur marque (bien qu'ils soient en nom propre si j'ai bien compris) Bien évidement une plainte sera adressée aux responsables retail EMEA et à l'executive board. Autant d'avis négatifs sur une telle période n'est plus de l'acharnement de trolls mais bien un véritable problème de comportement !!!

Terrible experience client hier après-midi. Ce qui semblait être la manager ou responsable de boutique s’en est pris de manière très lourde et assez humiliante à un employé parce-qu’il aurait « mal fait les vitres ». Elle prenait bien soin de parler assez fort pour que tout le monde entende. C’était très gênant pour tout le monde à commencer par ce pauvre vendeur, nous sommes très vite repartis. C’était non seulement pas du tout professionnel, mais aussi très irrespectueux pour toutes les personnes présentes de s’en prendre ainsi à quelqu’un. Ce genre de personnes sont à bannir du contact client et du management.

Accueil des plus glacial dans un magasin vide. On sent que les journées doivent être rudes en cette période de suractivité sur Chamonix... Surtout n'hésitez pas si vous avez besoin de rien. Vendeur aimable comme une porte de prison, qui n'a pas envie de perdre son temps pour une cartouche ABS et pour replier un sac. L'acceuil a bien changé et c'est fort dommage..

Très bon accueil Personnel très investi

Très bonne équipe, passionnés et connaisseurs, ils sauront vous renseigner et prendre le temps de vous accompagner dans votre démarche. Je recommande vivement

J'aurais mettre ZÉRO Réponse : Ah bon ?? MDR C'est pour ça que nous sommes entrée et sortie dans une totale indifférence..? Ni bonjour, ni au revoir, ni.....!!!???? 👌✌️👍

Excellents produits et conseils

Très bien reçu. Et de bon conseils pour l'achat d'une doudoune femme et un pantalon Alpi homme. Merci beaucoup.

Bonjour les amis, J’ai besoin de vos précieux conseils VoyageForum est en panne c’est pourquoi je vous contacte ici. Voilà, pour fêter nos 45 ans de mariage, j’ai invité mon épouse à Chamonix et lui ai offert une doudoune Mammut. Malheureusement dès la première averse: Aux épaules et manches, il n’y a pas de déperlance, le tissu absorbe l’eau immédiatement. Et pourtant il est bien mentionné sur les étiquettes : DWR Durable Water Repellent. (j’ai bien compris la nuance entre imperméable et déperlant) Des plumettes s’échappent et viennent piquer la peau C’est vraiment pénible, mon épouse doit alors s’isoler puis enlever ses vêtements…. J’ai réclamé et on m’invite à envoyer au magasin qui va envoyer pour expertise en Allemagne … qui décidera ... qui va renvoyer ... C’est triste, le ControleQualité est défaillant et le client doit en subir les conséquences. J’ai une très mauvaise expérience avec les postes: il faut envoyer en recommandé sinon ils ne vont jamais le recevoir, puis ils vont l’envoyer … puis se perdre en chemin… pour au final se retrouver sans doudoune et sans ses sous…. Mes Amis, subir ces tracasseries pour Euro 329, ça en vaut la peine ? Les amis, peut être vous avez une meilleure solution ? Je suis un retraité âgé de la vieille école et suis complètement dépassé par la technologie. Malgré ces déboires, mon épouse est heureuse; elle m’a dit ce n’est pas grave, ça vient du coeur et c’est le geste qui compte. Mais vous comprendrez, j’ai la gorge serrée. Merci par avance les Amis, pour vos conseils, vous pouvez me répondre en message privé. Les Amis, si vous avez plus de 70 ans, n’oublions pas de se faire vacciner. Il ne faut pas écouter les conspirationnistes ! Puisse le Seigneur nous protéger du virus et nous accorder sa grande miséricorde.

Excellents produits mais surtout des conseils de qualité et un personnel à l'écoute, toujours prêt a trouver une solution.

Qualité incroyable. Equipe très pro, excellents conseils et bonne humeur.