Manche îles Express Compagnie de ferry

Une honte cette compagnie, à bannir ! Nous avions achetés en mars 2025 des billets pour un retour de Guernesey jusqu'au port de Dielette près de Flamanville, voyage retour prévu le 19 avril 2025 à 18h15. Lors de notre arrivée au port de Guernesey le 19 avril 2025 à 17h00 (départ du bateau à 18h00), la traversée, pour des raisons technique était annulée le week-end de pâques. Aucun personnel présent ce jour là pour savoir comment rentrer en France. Le numéro d'astreinte en France ne répondait pas. Je tombe finalement sur le support commercial anglais qui me dit ne rien pouvoir faire pour nous... Nous n'avions reçu ni mails, ni appels confirmant l'annulation des traversées... Nous nous sommes retrouvés avec nos 2 enfants (3 et 8 ans) sans bateau, sans logement, sans solutions... coincés à Guernesey... Finalement un bateau de la brittany ferry partait au même moment pour Saint Malo. Nous avons dans la precipitation pris les billets à 200€....puis arrivée à saint Malo à 21h30 un week-end de pâques pour remonter près de Cherbourg (250km), nous avons dû prendre un taxi de nuit ( plus de 400€ apres négociations...) pour retourner à notre voiture garée au port de Dielette. Bilan des courses : +de 600€ la soirée, un bateau annulé, aucun support et aucun appel de la compagnie même après réclamation... Et aucun remboursement de la compagnie proposee.. Fuyez autant que vous pouvez cette compagnie, de véritables escrocs !

Compagnie peu fiable : 2 traversées sur 3 annulées. Au mois d'août 2023 la traversée a été annulée moins de 24 heures avant le départ. Remboursement de la traversée, mais pas de l'hébergement engagé sur place. Raison invoquée : motif opérationnel ??? Si vous engagez un hébergement sur place : compagnie à éviter. Personnel commercial excédé, aucune proposition commerciale.

Une équipe au top qui, voyant un groupe d'élèves attendant leur car dans la nuit et le froid, est revenue exprès afin de nous ouvrir le local des douanes pour nous permettre de rester au chaud. Mention spéciale à eux pour l'aide apportée! De plus, la traversée était très agréable et parfaitement dans les temps!

Merci. Merci. Merci. Un merci pour chacune des trois personnes(dont Antoine qui fêtait ses 25ans, sa cheffe formidable et l'autre monsieur) Merci de votre bienveillance, de vos sourires qui nous ont réchauffé le cœur, alors que nous attendions désespérément un chauffeur et un bus qui ne sont jamais arrivés. Merci d'avoir sacrifié votre nuit, vous aviez terminé votre journée... Vous êtes les héros de 57 personnes.

Équipage super bienveillant qui nous ont ouvert les locaux de la douane afin de nous y réfugier contre le vent, la pluie et le froid. De plus, la traversée était très agréable et les sièges sont confortables ! Très bonne compagnie.

Lieu très accueillant l’équipe là-bas est superbe. D’une grande d’aide au besoin Et là traverse était également de qualité tout comme le personnel à bord

Super entreprise, personnel et équipage charmants et aux petits soins, un commandant d'èquipage qui nous fait découvrir les dauphins ...je recommande le lieu et les gens.

Attention passeport obligatoire...pas souple les anglais. . Seul Bemol, le nb de rotation hors période scolaire, nous voulions faire un A/R le 27 mais c'est cuit.

Voyage agréable. Fonctionnement fluide. Facile à monter et à démonter.

Excellente traversée, équipage qui respire le professionnalisme et la bonne humeur. Merci pour tout. J'ai perdu mon appareil photo dans un pub à Guernesey, il m'a été rapporté gracieusement par l'équipage. Par ailleurs cette traversée depuis Dielette dure une heure, le bateau est confortable, et le dépaysement est assuré chez nos amis et voisins les anglais. Le prix de la traversée est très raisonnable.

Une compagnie dont le bateau est souvent en panne, les traversées annulées au dernier moment (ce qui reste compréhensif en raison des marées), du personnel qui n'est parfois pas aimable suivant les bureaux (cf Granville).

Desserte des îles anglonormandes au départ de Dielette. Vers Aurigny, c'est le meilleur point de départ. 1h10 de traversée... arrivez suffisamment tôt pour le contrôle douanier. Carte d'identité obligatoire... traversée confortable sur belle mer... entière satisfaction, pour un dépaysement garanti à deux pas de la France.

Traversée annulé 1 semaine avant le départ pour Guernesey... Proposition de départ d'un autre port plus éloigné avec une escale a Jersey. Au final 6h en moins sur l'ile et 3h de voiture en plus sur le week-end, et 1h d'attente dehors au retour pour le passage a la douane...

Quelle journée fabuleuse nous avons eue hier... continuez Guernesey jusqu'à Jersey, une très bonne excursion d'une journée avec beaucoup de temps libre pour profiter de notre île sœur... bienvenue