Manda Agence immobilière

Je me sens bien dans cet appartement depuis la location. beaucoup de commerces à proximité et une ligne de Tram au droit de l'immeuble. Mes attentes sont comblées sur tous les plans. Si le propriétaire décide de le vendre un jour, je pense pouvoir faire une offre sans aucune hésitation.

Faites bien vos recherches avant de louer chez eux en particulier lors de la sortie. J’ai dû courir après leurs agents pour organiser mon état de lieux de sorties même après avoir relancé plusieurs fois . Bien sûr comme ils m’ont répondu à la dernière minute j’ai dû quitter le logement un jour avant alors que j’ai dû oayer la totalité Si ce n’était que ça. Plus de 3 mois après toujours pas de restitutions du dépôt de garantie (la durée est de 1 mois à Paris et alentours). Pareil plusieurs relance avec respect et jamais de communication de leur part. Quand enfin ils se bougent ils me rajoutent des dégradations malhonnêtes et jamais accepté lors de l’état des lieux de sorties. Ils ont du bien chercher à la loupe car il fait absolument en inventer n’est-ce pas ? Bref passer votre chemin et si vous en avez la malchance prenez en photos centimètre par centimètre lors de votre entrée

Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Peu après l’état des lieux, j’ai découvert un dégât des eaux important, visiblement connu du propriétaire mais jamais signalé par l’agence. J’ai immédiatement contacté l’agence, mais aucune réponse depuis plus d’une semaine, malgré plusieurs relances. À cela s’ajoute l’absence de double des clés, ce qui complique sérieusement mon installation. Face à leur silence, j’ai envoyé un mail pour les avertir que je n’hésiterais pas à engager des poursuites, et je compte désormais entamer une procédure. Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Je déconseille fortement.

Au moindre problème avec les locataires, Manda anciennement Flatlooker disparaît. Ne tombez pas dans le panneau, la gestion se déroule correctement quand aucun problème n’est présent. Autrement en cas de problème, aucun suivi n’est effectué. Pire? Les appels avec le ou la gestionnaire (qui change notamment constamment) sont annulés de dernière minute. Fuyez !

Très mauvaise expérience avec Manda. J’ai déposé un premier dossier pour un appartement dans Paris. Le lendemain, je retourne sur le site et la candidature avait changé d’appartement ! Miracle ! Mais l’appartement en question n’était plus dans Paris et celui pour lequel j’avais candidaté n’apparaissait plus dans mes candidatures….. Il a finalement été loué à quelqu’un d’autre entre temps évidemment. Deuxième tentative : je fais une candidature pour un autre appartement quelques jours plus tard. J’appuie ma candidature par un mail pour le responsable du bien, et j’essaie également de l’appeler pour lui poser une question sur l’appartement. J’ai essayé de l’appeler à toutes les heures de la journée, INJOIGNABLE. Le lendemain, mail automatique disant que l’appartement a été loué et que notre dossier n’a pas été retenu. Et c’est tout, aucune raison justifiée, aucune réponse. Évidemment, j’ai demandé la raison par retour de mail mais il devait avoir mieux à faire…. Bref, l’idée est bonne, la réalité beaucoup moins.

Prise de contact facile, la gestion avant signature du bail très bonne. Puis une fois locataire c’est une catastrophe : changement de gestionnaire régulier sans nous informer, prise de contact impossible, gestion catastrophique des problèmes de l’appartement. Le pire vient au départ du logement : une vraie bataille pour récupérer la caution 4 mois après de multiples relances. Aucune remise en question, des réponses expéditives quand il y en a. Je déconseille fortement.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Nous ne recommanderons jamais cette plateforme. La gestion de notre dossier locatif a été catastrophique. Nous avons perdu un appartement à cause d’une erreur de votre part et de votre partenaire MILA. Nous étions premiers sur le logement, et le gestionnaire nous avait confirmé qu’il ne manquait que l’accord de l’assurance. Or, la plateforme a rejeté notre dossier par erreur. MILA l’a ensuite validé, trop tard. Nous avons tout tenté pour régulariser la situation, contacté MILA et notre gestionnaire sans relâche. L’accueil chez MILA a été inacceptable, avec une attitude agressive et aucun sens des responsabilités. Résultat : l’appartement a été attribué à quelqu’un d’autre en un rien de temps, et le gestionnaire n’a montré aucun intérêt à résoudre le problème. Nous avons respecté toutes les démarches, été réactifs, transparents, et pourtant nous avons été pénalisés à cause de votre désorganisation. Vous êtes une honte! Faire du business ne signifie pas pipoter aux clients. Ne comptez pas sur nous pour vous faire de la pub, plutôt l’inverse. À FUIR ! ET VITE !

Je recommande vivement la société Manda! Une équipe au top, professionnelle et surtout très réactive. Mention spéciale à Victoire qui est juste incroyable : elle gère tout avec une efficacité remarquable, toujours rapide, à l’écoute et ultra pro. Chaque problème est réglé sans stress grâce à elle. Franchement, un service client comme on en voit rarement. Merci pour votre sérieux et votre accompagnement au quotidien ! 👏✨

Locataire depuis 2019, bien avant le rachat de Flatlooker par Manda, je fais aujourd’hui face à une situation inacceptable. Le chauffe-eau a percé le 3 juin, provoquant une importante fuite d’eau. Aucun numéro d’urgence ni service client réactif n’est mis à disposition : il faut impérativement passer par un formulaire pour contacter son gestionnaire ou prendre un rendez-vous téléphonique. 24 heures plus tard, je suis enfin contacté : on m’informe qu’un plombier va être envoyé… pour établir un devis. Nous sommes le 6 juin, et j’attends toujours la validation dudit devis. Évidemment, demain c’est le week-end, puis lundi férié. Bref, l’intervention n’est pas pour tout de suite. En attendant, je dois me passer d’eau chaude pendant plusieurs jours. Conclusion : priez pour ne jamais avoir de problème chez Manda. Leur réactivité est inexistante, et il est impossible de les joindre autrement que via un gestionnaire – qui, lui, a aussi une vie. Et surtout, que vos fuites ou dégâts des eaux aient la décence d’arriver uniquement entre 10h00 et 16h00, en semaine, hors week-ends et jours fériés…

J’ai trouvé mon appartement sur Manda fin Novembre 2024 et j’ai emménagé 2 semaines plus tard. Cela fait donc 6 mois que j’y suis. L’appartement est propre. Merci à Arnaud d’avoir été aussi réactif pour la gestion de mon dossier. Merci à toutes les gestionnaires qui répondent rapidement à toutes les demandes que l’on peut avoir via l’application Manda. Manda est vraiment synonyme de réactivité.

Je suis locataire depuis deux ans d'un appartement parisien géré par MANDA, et je quitte mon logement très prochainement... Si j'ai une chose à retenir, c'est que cette agence est géniale, mon gestionnaire (Brice) a toujours répondu rapidement à toutes mes questions et a coordonné efficacement toutes les interventions à faire à mon domicile. Tout le process de visite, signature du bail etc, est très sécurisé et je n'ai jamais eu aucun problème que MANDA n'a pas tenté de fixer. Je recommande à 100%

Comme mentionné par les gens courageux et honnêtes dans les avis ci-dessous, le service client (je pense qu'utiliser ce mot est même abusif en ce qui les concerne) est absolument abominable. Il faut constamment les relancer, par tous les canaux possibles, ils font strictement le minimum, les informations données ne sont pas cohérentes entre les personnes, le turnover des différents points de contact est énorme (entre commercial, chargé de compte et autre dénomination fumeuse). A fuir dès que vous pouvez.

Je mets mes biens immobiliers en location depuis plusieurs années. L'équipe est très réactive, l'application est simple et intuitive. Je recommande vivement !

Je suis copropriétaire ayant le malheur d'avoir Manda en Syndic de copropriété. Malgré tous mes contacts : emails, message sur l'espace dédié, appels nombreux et récurrents, impossible d'avoir le moindre conseiller, dont le nom change de toute façon à chaque appel. Cela signifie aucun suivi depuis près de 2 ans, même des dossiers les plus urgents type Sinistres. A ce niveau là, ce n'est plus un mauvais prestataire, c'est le pire sans aucun sens du service. Déplorable, à fuir

Superbe agence, rapide et professionnel. Tout le personnel est extrêmement sympathique je vous le recommande sans hésitation. J’ai eu la chance d’avoir trouver mon logement grâce à Manda et je suis au ange. Le seul petit soucis est le délais de réponse de ma gestionnaire de dossier qu’il m’on attribué. Je dois souvent la relancer pour avoir une réponse tardive. Je trouve cela dommage.

J'étais plutôt satisfaite des relations avec Manda jusqu'au remboursement de mon dépôt de garantie. J'ai libéré mon logement le 20 mars et à ce jour, 4 juin, je n'ai toujours pas perçu la somme due alors que les délais légaux sont largement expirés ! Je commence sérieusement à douter de l'honnêteté de l'agence : elle préfère sans doute faire travailler l'argent sur ses propres comptes !

Appartement exactement comme sur les photos. Tout est facilité. Ma fille poursuit ses études à Paris et nous retantons l'expérience avec Manda. Equipe super et disponible et très réactive

Fortement déconseillée! Malgré le versement des loyers même avant fin de mois et pour la raison du problème bancaire venant de la part de Manda, ils m’ont envoyé des dizaines de mail de relance même une mise en demeure avant d'aller vérifier avec leur banque l'état de versement. Ils m'ont dit que nous avons fait un remboursement pour les loyers qui n'est pas correct. Les employés font n’importe quoi. De plus, j'ai envoyé ma lettre de congé pour mon départ de l'appartement et ils ont refusé de la réceptionner. Au moment des états des lieux, ils ne respectent pas les principes des états des lieux et vous ne voyez pas le document et ils le remplissent de façon arbitraire. En résumé, cette une société à éviter à tout prix!

J’ai connu cette société quand elle s’appelait encore Flatlooker. Résidant à Strasbourg et devant déménager à Paris, j’ai été séduit par leur concept : visites d’appartements à distance, informations détaillées, démarches entièrement en ligne. L’idée semblait sérieuse et moderne. Malheureusement, la suite a été une énorme déception. L’état des lieux d’entrée a été effectué en soirée, alors qu’il faisait déjà nuit. Plusieurs placards étaient encombrés par des affaires. La personne en charge m’a assuré qu’ils seraient rapidement vidés. En réalité, après relance, on m’a simplement répondu que ces affaires resteraient là, et qu’il ne tenait qu’à moi de les déplacer et de les restituer en fin de location. Le lendemain, en repassant à l’appartement de jour, j’ai pu constater l’ampleur des dégâts : • Des rideaux pleins de petits trous, invisibles la veille. • Une saleté générale, notamment dans la cuisine, avec une crédence grasse, des ustensiles collants et inutilisables. • Une couette tachée dans la chambre, une housse de canapé dans un état lamentable dans le salon. J’ai immédiatement alerté la société, photos à l’appui. Leur réponse ? Une société de ménage… disponible sous plusieurs semaines. Inacceptable, puisque je devais emménager immédiatement. J’ai donc dû tout prendre en charge moi-même : → Deux jours entiers de ménage intensif, remplacement des rideaux, de la couette, des draps, et rachat complet des ustensiles de cuisine. L’appartement était aussi rempli d’objets inutiles ou obsolètes : chaîne hi-fi avec lecteur cassette et CD, trois fers à repasser, quatre couettes entassées dans un placard… dans un simple deux-pièces ! Un jour, un problème est survenu sur un virement automatique. Plutôt que de m’appeler ou de m’envoyer un mail, ils ont directement contacté mon garant, dès le lendemain de la date limite. Aucune tentative de me joindre d’abord, aucun message. Avant mon départ, j’ai pris soin de nettoyer tout l’appartement. Pourtant, ils ont mis deux mois à me restituer le dépôt de garantie, en invoquant des frais de ménage, prétendant que l’appartement n’avait pas été rendu dans l’état d’origine. J’ai alors transmis l’ensemble des factures d’achat de produits neufs, nécessaires après l’état déplorable de ce que j’avais trouvé à mon arrivée. Et pour couronner le tout : lorsque j’ai évoqué ces problèmes avec mon interlocutrice actuelle, elle a eu le culot de me dire que je ne les avais jamais contactés à l’époque pour signaler ces dysfonctionnements. J’ai donc dû lui transférer l’historique complet de nos échanges de mails, photos à l’appui, pour prouver ma bonne foi. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Le plus surréaliste ? Ils utilisent encore les mêmes photos qu’il y a cinq ans pour louer ce même appartement — seules les mensualités ont baissé de 100 €, sans doute en lien avec l’état réel du bien. Ps : la société a changé de nom, mais c’est vraiment le fait qu’ils utilisent encore les mêmes photos qui me pousse à poster mon avis

Rien à redire sur cette neo-agence sûre et efficace. J’avoue avoir été un peu sceptique avant de signer le bail, au regard des nombreuses arnaques à la location, mais j’ai été vite convaincue et rassurée par les nombreuses recommandations et justificatifs donnés. Je recommande vivement cette agence dans l’air du temps.

Je suis très satisfaite de l'accompagnement de Nawel B. dans ma recherche de locataire. Grâce à son efficacité, une locataire sérieuse a été trouvée en seulement 48h et le bail a été envoyé rapidement. Elle a également su répondre à toutes mes interrogations avec réactivité et professionnalisme.

Rappel des faits, par ordre chronologique : Le 28/10 : Départ de ma locataire, Madame V, avec établissement d’un état des lieux. Il a été constaté que l’appartement nécessitait des réparations et un nettoyage approfondi (trous dans les murs, résidus de peinture, appartement en mauvais état général). À la suite de cela, MANDA m’a transmis le solde du dépôt de garantie, incluant uniquement des frais de ménage. Après examen, j’ai signalé à MANDA que certaines détériorations matérielles et objets manquants (set de casseroles, tapis de bain) n’avaient pas été pris en compte. Ce point a depuis été rectifié. Entre le 28/10 et le 14/11, j’ai pris en charge la remise en état du logement afin d’accueillir la nouvelle locataire dans des conditions satisfaisantes (rebouchage des trous, remise en peinture, nettoyage approfondi). Le 14/11, arrivée de ma nouvelle locataire, Madame R, avec état des lieux à l’appui. Les photos disponibles auprès de MANDA attestent que l’appartement était en bon état et propre à son arrivée. Le 14/12, MANDA a mandaté un service de nettoyage pour l’appartement aux frais du propriétaire (154€). Cette intervention soulève quelques interrogations. En effet, cette prestation a eu lieu un mois après l’arrivée de la nouvelle locataire dans un logement dont la propreté avait été confirmée lors de l’état des lieux. Pourriez-vous m’apporter des précisions quant à la justification de cette dépense ? En tant que propriétaire, suis-je responsable de l’entretien du logement après l’installation de la locataire ? À ma connaissance, cette obligation ne m’incombe pas. De plus, ma locataire n’a formulé aucune demande de nettoyage. Par ailleurs, lors de mon entretien téléphonique du 12/12 avec ma gestionnaire, j’avais expressément demandé l’annulation de ce rendez-vous, ce qui m’avait été confirmé. Malgré cette assurance, la prestation a tout de même eu lieu et m’a été facturée. Depuis cinq mois, j’échange avec MANDA afin d’obtenir le remboursement de cette somme qui, selon moi, a été prélevée sans justification. Étant donné ces éléments, je souhaiterais obtenir des explications ainsi qu’une solution adaptée à cette situation.

Très bonne expérience pour la colocation sur Marseille. Toutes les étapes à travers leur site sont simples et rapides. Le personnel est réactif et professionnel. Je recommande ! Néanmoins s'il y avait une chose à améliorer ce serait de mettre à jour les annonces. Certaines choses étaient notées dans la description et pas présentes sur place. Notamment au niveau de l'électroménager.

Très serviables, aimables et efficaces. Ils m'ont aidé pour tous les détails de la location de mon appartement. Attitude professionnelle et réactive. Je ne peux pas en dire assez sur la qualité de leur travail.

Je suis très satisfaite de la gestion de mon bien par l’agence Manda. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Grâce à leur suivi rigoureux et leur expertise, je peux avoir l’esprit tranquille en sachant que mon bien est entre de bonnes mains. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité !

ENFER LOCATIF ‼️🥲 J’ai fait appel à Manda pour trouver un logement à Paris, confrontée comme beaucoup à la difficulté du marché locatif. Malheureusement, l’expérience s’est révélée catastrophique. Appartement indécent et trompeur Le logement m’a été livré dans un état de saleté et d’insalubrité inadmissible, bien loin des photos présentées. On m’avait promis un canapé-lit à venir, mais sans préciser que celui sur place était souillé, délabré et sans lattes – impossible d’y dormir ! J’ai dû patienter plus de 15 jours dans des conditions invivables, sans solution concrète. Agence inefficace et irresponsable Malgré la sympathie initiale du conseiller, la communication a été un enfer : relances incessantes, réponses évasives, et urgences ignorées. Plutôt que de réparer les problèmes (humidité, équipements défectueux…), l’agence a préféré les camoufler. Profiter de la détresse des locataires Manda semble tirer profit de la crise du logement pour maximiser ses profits au détriment des locataires. On paie cher pour des prestations indignes, sans aucun respect. Un manque total de professionnalisme et d’éthique. Je déconseille fortement cette agence, sauf à vouloir vivre un cauchemar locatif.

⚠️⚠️⚠️ À fuir le plus loin possible ⚠️⚠️⚠️ Je ne suis pas du genre à laisser des avis, qu’ils soient négatifs ou positifs, mais là, je prends le temps d’écrire un retour car c’est vraiment pour le bien de tous. Manda, anciennement Flatlooker, est une agence à la gestion C-A-T-A-S-T-R-O-P-H-I-Q-U-E. Locataire de 2017 à 2024 dans une colocation de 3 chambres, dans un immeuble tout juste livré. Nous étions les premiers locataires. ⚠️ 1re mésaventure (2017) Lors de la remise des clefs (donc après signature du bail !), nous faisons notre première visite physique du logement. Surprise : l’appartement ne correspond ni au plan, ni à la visite virtuelle (oui oui, c'est bien vrai). ⚠️ 2e mésaventure (2019) Premier changement de colocataire, je suis honnête, tout se passe bien. Mais pour des démarches administratives, nous demandons une modification du bail pour ajouter le nouveau locataire. Réponse de l’agence : Pas besoin de modifier le bail pour ce genre de démarche. Super, on aimerait juste avoir un bail propre et à jour, c'est votre travail en fait. ⚠️ 3e mésaventure (2022) Second changement de colocataire (on va l’appeler Monsieur X, c’est important). Visites des nombreux candidats à notre charge, constitution des dossiers à notre charge. Plusieurs semaines avant son départ, nous envoyons les dossiers à l’agence. Communication lente et catastrophique. Le bail étant solidaire, le stress monte : Monsieur X reste redevable du loyer jusqu’à 6 mois après son départ si personne ne le remplace. Après plusieurs appels au propriétaire, les choses avancent un peu. Tout était prêt des semaines avant le départ, validé par le propriétaire, l'agence informé. Finalité : l’ancien locataire a payé 1 mois de loyer pour rien, et le nouveau a attendu 1 mois pour rien. Cerise sur le gâteau : 300€ de frais d’agence payés par le nouveau locataire, pour cette gestion brillante. ⚠️ 4e mésaventure (2024) À mon tour de partir avec un autre colocataire. Vu l’historique, on anticipe des mois à l’avance : dossiers complets, préavis respecté, deux candidats proposés pour nous remplacer. Et là, l’agence nous écrit d’un ton passif-agressif : Je ne comprends pas, vous voulez remplacer A et B, mais aujourd’hui sur le bail il y a Monsieur X, B et C. Veuillez nous faire part de la situation. Je rappelle que Monsieur X est parti depuis deux ans… avec l’accord de cette même agence et de cette même gestionnaire. Encore une fois : manque de communication, non-réactivité, dizaines de mails inutiles. On passe par le propriétaire, on lui transmet directement les dossiers des deux nouveaux locataires, qu’il valide et indique son accord à l’agence. Finalité : 5 mois plus tard, les nouveaux locataires ne sont toujours pas sur le bail. Nous, officiellement, sommes toujours censés payer un loyer pour un bien que nous avons quitté il y a 5 mois. Heureusement, nous avons pu nous arranger avec les nouveaux occupants. Encore une fois, cerise sur le gâteau : 300 € de frais d’agence, payés par chaque nouveau locataire, pour ce chef-d’œuvre d’incompétence. Bon courage si vous êtes locataires.

Agence à fuir absolument !! Pendant ma location de 2 ans, je n’ai eu que des problèmes avec cette agence qui n’est pas du tout professionnelle. La lave linge du logement a lâché en décembre 2023. L’agence n’a pas du tout était réactive et nous a fait passer par des artisans qui ont juste créé un dégât des eaux sans réparer la machine. Elle n’a jamais remarché depuis, et malgré nos très nombreuses relances, aucune nouvelles de l’agence qui nous a laissé en vu pendant des mois et des mois. L’agence nous a promis un dédommagement pour la gêne occasionnée, que bien sûr nous n’avons jamais eu ! « L’agent » qui est censé s’occuper de notre dossier nous répond pour des choses futiles, mais dès qu’on demande des nouvelles sur le remboursement pour le lave linge ou les coordonnés du propriétaire pour en parler avec lui, c’est le silence radio… Pour rien au monde je repasserai par cette agence, malgré les difficultés de trouver un logement sur Paris. C’est une honte de faire vivre cette expérience à des étudiants qui galèrent déjà assez !

Un grand merci à l’agence pour son efficacité, et en particulier à Sinem pour son accompagnement irréprochable ! Très proactive, disponible et réactive, elle a su gérer mon dossier avec une rapidité et une efficacité remarquables — bien au-delà de ce que j’ai pu vivre avec des agences physiques. Elle a aussi été très arrangeante, ce qui a rendu la recherche d’appartement beaucoup plus fluide et agréable. Je recommande vivement !

Simple et efficace, Manda est une agence très sérieuse qui a pu répondre à ma recherche de locataire en une semaine. Le contact a été facile dès l'appel découverte et tout est bien pensé pour rendre la location la plus passive possible et à petit prix. La plateforme est également facile d'utilisation.

À fuir !!!! Ça fait 2 mois et demi que j’attends la restitution de mon dépôt de garantie, malgré plus de six relances de ma part. À chaque fois, on me répond que cela va être réglé prochainement, mais rien ne bouge. Je n’ai reçu aucune explication claire, ni le moindre suivi sérieux. Cette situation devient franchement inadmissible. Je doute fortement qu’ils feraient preuve d’autant de patience si les rôles étaient inversés : qu’un locataire retarde le paiement de son loyer.

À fuir comme un bail frauduleux ! Vous cherchez une arnaque immobilière avec un zeste de malhonnêteté et une pincée de mépris pour le client ? Ne cherchez plus, Manda est là pour vous servir ! Anciennement Flatlooker (ils ont changé de nom, sans doute pour fuir leurs casseroles), cette plateforme est l’endroit rêvé si vous aimez les annonces mensongères, les logements insalubres maquillés comme des apparts de luxe, et un service client aussi réactif qu’une porte cassée dans un studio de 9 m². Photos trompeuses ? Check. Descriptions enjolivées ? Check. Promesses non tenues ? Oh que oui. L’annonce vous vend un coin de paradis ? Attendez de découvrir la réalité : vue imprenable sur un mur décrépit, voisins bruyants, et une odeur de moisissure digne d’une cave médiévale. Et si vous espériez un soutien en cas de problème, sachez que leur service client a été formé chez Casper : totalement invisible. Bref, Manda, c’est comme un mauvais date Tinder : ça a l’air bien sur les photos, mais une fois sur place, on regrette de ne pas avoir écouté les avis.

Bonjour, je décide de mettre un avis aujourd’hui car on ne me répond plus depuis que j’ai quitter le logement malgré mes relances sur l’application, par mail et rendez vous téléphonique non honoré. Mon ancien propriétaire a effectué des retenues abusives, Manda (ex Flatlooker) ne fait rien pour remettre le dossier dans la légalité. Je met une étoile car le service durant ces 4 années ont été le strict minimum requis, cependant depuis que j’ai posé mon préavis, c’est vraiment la cata. Vu le prix que l’on paye sur des appartements pas aux normes DPE, et les frais d’agences, on attend un peu plus de service clients.

Expérience tres difficile 😱. Difficulté pour s'y retrouver entre les (multiples) interlocuteurs. Et ils viennent de reconnaitre de vive voix des bugs sévères sur leur plateforme, avec des montants financiers inexacts 😩. On voulait passer par un tiers moderne, nous évacuant le stress de la gestion locative. C'est l'inverse qui se passe, on se retrouve à passer un temps fou. Pourriez vous à minima debugger votre site web/l'espace client. Cf debriefs à checker avec Samia, Nawel, etc. Merci et bon courage

Je partage ici une très mauvaise expérience de fin de location avec cette agence, marquée par un manque total de sérieux, de transparence et de respect du cadre légal. J’ai quitté mon logement il y a bientôt deux mois, après un état des lieux de sortie effectué sans problème. L’appartement a été rendu en bien meilleur état qu’à mon entrée, où j’avais moi-même dû faire le ménage à l’arrivée. Avant de partir, j’ai même engagé une société de nettoyage professionnelle pour assurer un rendu irréprochable. Depuis, c’est le silence absolu. Malgré plusieurs relances écrites, aucun retour. Les rares fois où j’ai réussi à obtenir un échange, on m’a promis des rappels téléphoniques jamais honorés. L’agence prétend avoir répondu à mes messages : c’est faux. Les échanges sont tracés, et les preuves sont là. On m’a également affirmé que la caution avait été restituée, ce qui est encore inexact à ce jour. La propriétaire elle-même, que j’ai contactée directement, n’était pas au courant que j’attendais encore la restitution, alors que l’agence m’avait pourtant assuré que cela dépendait de sa validation. Qui dit vrai ? En attendant, ma caution est toujours retenue de façon injustifiée, et le délai légal est dépassé. Je suis désormais contrainte de lancer une démarche auprès de la commission de conciliation pour récupérer ce qui m’est dû. C’est une perte de temps et d’énergie que tout locataire ne devrait jamais avoir à vivre en fin de bail. Je déconseille fortement cette agence pour toute gestion locative.

Terrible service client et gestionnaire. De l'état des lieux (avec des agents très désobligeants) jusqu'au suivi inexistant et peu professionnel des problèmes signalés dans l'appartement. Très mauvaise expérience avec les équipes Manda. Et le silence radio pendant des mois, à exception du seul email régulier chaque mois pour notifier de la date de paiement du loyer est une honte. A fuir.

⭐ 1/5 – Une agence à fuir absolument Expérience catastrophique avec l’agence Manda (anciennement FLATLOOKER). Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Trois mois sans pouvoir payer notre loyer, non pas par négligence mais à cause d’un bug de leur système ! Il nous a fallu insister lourdement pour qu’ils débloquent la situation, ce qui a mis dans l’embarras aussi bien nous que le propriétaire. Gestion de la colocation totalement chaotique : une colocataire partie n’a jamais pu être retirée légalement du bail, malgré un préavis en bonne et due forme envoyé mi-juillet pour un départ le 31 août. Nous avons reçu un accusé postal, et même un mail de confirmation de leur part. Et pourtant, quelques mois plus tard, ils prétendent ne jamais avoir reçu ce préavis ! Résultat : impossible de régulariser la situation, ni auprès de l’assurance, ni sur le bail. Nouveau colocataire jamais ajouté au bail, malgré l’accord écrit du propriétaire. L’agence prétendait encore que son dossier était en cours, alors que tout était validé depuis des semaines ! Communication désastreuse : aucun mail ne reçoit de réponse, et les rendez-vous téléphoniques planifiés (obligatoires car ils ne prennent pas d’appel direct) sont systématiquement annulés ou ignorés. À peine 1 sur 10 est honoré. Inacceptable dans une situation d’urgence. DPE non conforme à la législation, sans la moindre lettre de classification. Malgré cela, ils ont procédé à une augmentation du loyer, en toute illégalité. Tentative d’imputation de frais injustifiés lors de l’état des lieux de sortie, notamment sur les fenêtres signalées comme défectueuses depuis des mois, avec visite d’un artisan à l’appui. Malgré le constat et les recommandations faites au propriétaire, l’agence a essayé de nous faire porter la responsabilité des dégradations. Mention spéciale à notre gestionnaire locative Samia, d’une incompétence affligeante. Rendez-vous manqués, absence totale de suivi… Rien ne suit. À éviter absolument ! Heureusement que le propriétaire, lui, était accessible et compréhensif, ce qui nous a permis de contourner l’inertie de Flatlooker. ⚠️ Agence à fuir absolument. Mauvaise foi, incompétence, négligence, aucune écoute. Ne vous attendez jamais à revoir votre caution ni à obtenir un suivi digne de ce nom.

Une expérience tout simplement catastrophique, même pas en tant que locataire mais candidat à une location. J'avais posé en novembre une candidature pour un logement, jusque-là tout allait bien, les échanges rapides, courtois et efficaces. Puis lorsque j'ai dû régler les frais à hauteur de 351€ pour la formalisation de la garantie, mon dossier a été rejeté quelques jours plus tard par la société fournissant la GLI. Il a fallu que ce soit moi qui interroge l'agence pour le savoir, sans quoi aucune justification ne m'aurait jamais été donnée. A partir de là, lorsque j'ai demandé à récupérer les frais, silence radio absolu, et le peu de fois où on m'a répondu, je me suis fais balader, on m'a envoyé vers des interlocuteurs qui n'étaient pas concernés par le dossier, sans jamais m'aider ne serait-ce qu'en me fournissant des coordonnées. Il a fallu que je contacte la société garante pour que je puisse enfin avoir une information précise et efficace. Il a fallu que, trois mois après, je menace d'envoyer le dossier en procédure pour qu'ils se décident à bouger. Et même avec ça, on m'a encore baladé en m'inventant des procédures qui manifestement étaient du bullshit pur et dur, vu comment curieusement, après avoir annoncé que j'avais envoyé la première LRAR, j'ai reçu les fonds alors qu'on m'avait indiqué par écrit que c'était impossible jusqu'à une période qui était bien plus lointaine que la date de réception effective des fonds. J'ai pu clôturer le dossier, non sans leur adresser une LRAR cinglante au passage afin de clore la procédure et de leur dire ce que je pensais d'eux, non sans charger les deux agents qui se sont occupés de mon dossier. Mais il est parfaitement inacceptable de devoir se battre pour récupérer des sommes qui auraient dû être restituées dès le départ. Et quand je lis d'autres avis ici, je me dis que non seulement je ne suis pas le seul, mais qu'en plus le fait que mon dossier ait capoté soit au final la meilleure chose qui me soit arrivée. Bon courage et bonne chance à ceux qui auront l'idée de passer par Manda pour leur dossier, agence qui pompe plus d'énergie que n'importe quel trou noir de l'Univers. Édit : suite à la réponse ci-dessous, rien à ajouter. Entre les LRAR, les échanges écrits, et l'avis posté ici, le fait de répondre par un copier-coller en dit long, très long.

J’ai emménagé dans un appartement géré par cette agence en mars 2025. Dès le premier jour, l’un des programmes du lave-linge affichait une erreur, rendant son utilisation impossible. J’ai immédiatement contacté l’agence pour signaler le problème, d’abord par e-mail. La personne en charge de mon dossier s’appelait Sara. Malheureusement, malgré mes relances, elle a maintenu que la réparation ne relevait pas de la responsabilité de l’agence, ce que je conteste. L’erreur concerne un problème de vidange interne (pompe ou filtre), ce qui dépasse clairement l’entretien courant, d’autant plus qu’il s’agissait de ma toute première utilisation après mon emménagement. J’ai été très déçu(e) par cette expérience, et j’espère que l’agence fera preuve, à l’avenir, d’un plus grand sens des responsabilités envers ses locataires.

L'agence Manda a su répondre à toutes mes attentes. Elle m'a permis de trouver un logement à distance alors que je devais emménager rapidement à Paris pour le travail. En particulier, Nawel, la conseillère en charge de mon dossier, a été particulièrement attentive à mes besoins. En effet, en plus de me proposer des biens en priorité au vue de ma situation, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Elle a même accepté de suivre les demandes précises de ma banque afin de s'assurer que tout était conforme. Aujourd'hui, j'ai emménagé dans l'appartement et la gestionnaire est très réactive quand aux problèmes que j'ai fait remonter suite à mon arrivée. En résumé, je recommande de passer par Manda pour votre recherche.

PROPRIETAIRES FUYEZ!!! Loyer disparu: le locataire a regle mais le loyer n'est pas reverse aux proprietaires. Ce probleme touche des centaines de personnes. Ils pretendent un probleme informatique avec Stripe mais quand on leur demande un ecrit, silence radio. Personne ne repond aux emails, les tickets sur leur sites sont clos sans reponses, les gestionnaires n appellent pas quand des rendez-vous sont pris sur leur calendriers. Ils ont purement et simplement disparus car ils cachent quelque chose.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Mon expérience avec MANDA Gestion Locative a été une catastrophe du début à la fin, avec une gestion de dossier d’une lenteur et d’un amateurisme effarants. Nous avons fait une demande le 7 février 2025 pour obtenir un second bip de parking, une requête simple et essentielle pour notre quotidien. Résultat ? Plus d’un mois de relances incessantes, des réponses évasives et contradictoires, des excuses absurdes sur une supposée “réception des travaux”, et surtout… une inaction totale de l’agence. Notre propriétaire, excédée par l’inaction de MANDA, a contacté elle-même le syndic et a découvert que MANDA n’avait jamais fait la moindre demande auprès du bon interlocuteur. Pendant un mois, l’agence nous a assuré qu’elle attendait un retour du syndic, alors qu’en réalité, aucune démarche n’avait été faite. Nous avons donc payé des frais d’agence pour un service inexistant, et avons dû prendre nous-mêmes les démarches en charge pour un problème qui aurait pu être réglé en quelques jours si l’agence avait simplement fait son travail. MANDA Gestion Locative est une agence à fuir absolument. Si vous cherchez une agence réactive et compétente, passez votre chemin. Leur manque de professionnalisme impacte directement le quotidien de leurs locataires et pousse même leurs propres propriétaires à envisager de récupérer la gestion de leur bien. Un conseil si vous êtes déjà client : ne faites jamais confiance à ce qu’ils vous disent et vérifiez tout par vous-même.

Expérience catastrophique avec Manda pour la gestion locative de nos biens. Nous sommes clients depuis plusieurs années et satisfaits en moyenne mais depuis quelques mois le service est très largement dégradé. Nous avons eu récemment un locataire qui remontait un souci d’électricité nécessitant une intervention immédiate (mise en sécurité) et un autre un problème d’eau chaude et dans les deux cas les équipes Manda ont mis plusieurs jours à demander un devis à un prestataire puis plusieurs semaines pour nous le transmettre malgré l’urgence des situations pour les locataires. En parallèle je n’ai aucune réponse à mes différents mails / tickets, n’ayant ainsi aucun moyen de savoir ce qui se passe pour mes locataires et si le problème est géré ou non. Étant donné cette mauvaise gestion nous avons actuellement 3 mois de loyers impayés, car locataires insatisfaits et de même aucune action ou suivi de Manda pour ces impayés. Je ne recommande absolument pas.

J’ai été accompagné par Nawel Boulainine pour la mise en location de mon appartement, et je suis entièrement satisfait de son professionnalisme. Elle a su me guider à chaque étape avec clarté et efficacité, rendant le processus fluide et rassurant. Disponible, réactive et à l’écoute, elle a répondu à toutes mes questions et a trouvé un locataire rapidement. Une expérience impeccable que je recommande sans hésitation !

FUYEZ cette agence! Loyer de fevrier impaye, alors que le locataire a paye, preuve a l appui. Manda pretexte un probleme avec leur systeme de paiement mais ne propose aucune solution. Ils ne rappellent pas quand ils sont senses le faire. Resultat un loyer impaye, des difficultes de tresorie et une agence qui s en fout! Edit suite a le reponse recue de Manda: Nous sommes le 3 mars, le loyer du 5 fevrier n est toujours pas recu. Vous harcelez le locataire pretextant que le loyer lui aurait ete rembourse alors que lui envoie des preuves que ce n est pas le cas, attestation de sa banque a l appui. Pendant ce temps, moi proprietaire je n ai pas recu mon loyer et ca ne semble vous posez aucun probleme. Vous n avez propose aucune solution. La ''gestionnaire'' ne revient jamais vers moi quand elle est sense le faire, silence radio. Je lui ai demande d escalader a un manager mais il semble que personne ne manage Manda. Je suis absolument perplexe par un tel manque de professionnalisme.

Super expérience avec Manda pour la location de mon appartement ! L’équipe est réactive, professionnelle et très à l’écoute. Le processus a été simple et rapide, avec un accompagnement clair à chaque étape. J’ai trouvé un logement qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité !

❌ À fuir absolument ! Gestion catastrophique, manque de transparence et incompétence totale ! ❌ Mon expérience avec Manda Gestion a été un véritable cauchemar du début à la fin. Cette agence brille par son manque de professionnalisme, son opacité totale, et ses pratiques plus que douteuses en matière de gestion locative. ❗ Pourquoi éviter Manda Gestion à tout prix ? ✅ Manque total de transparence dans la gestion des dépôts de garantie. ✅ Rétention abusive de l’argent des locataires. ✅ Aucune réactivité face aux problèmes signalés. ✅ Données personnelles mises en danger par des pratiques irresponsables. ✅ Avis négatifs multiples confirmant ces pratiques douteuses et avis positif plus que douteux. ⚠️ Mon dépôt de garantie a été retenu sans justification et le remboursement hors délai • Plusieurs prélèvements inexpliqués, sans aucun détail clair sur leur correspondance. • Remboursement fractionné en plusieurs virements sans explication. • Délai légal dépassé. • Absence totale de transparence : malgré plusieurs relances, impossible d’obtenir des explications précises et claires. 🏠 Une gestion locative désastreuse • Inaction totale face aux problèmes dans l’appartement (nuisibles, problèmes d’entretien, interventions jamais réalisées). • Dossier introuvable pendant des mois : impossible d’avoir un suivi clair, chaque interlocuteur donne une version différente. • État des lieux abusif et pression pour signer des documents injustifiés. 📞 Atteinte grave à la protection des données personnelles ! • Je reçois encore des appels pour des appartements dans lesquels je n’ai jamais vécu, preuve que Manda Gestion diffuse mes informations personnelles à n’importe qui. Si vous cherchez une agence immobilière fiable et sérieuse, Manda Gestion est TOUT L’INVERSE ! Ne vous laissez pas piéger par leurs méthodes peu scrupuleuses et leur service client sympathique au premier abord. ⚠️ Locataires, soyez vigilants ! ⚠️

Conseiller incompétent et complètement absent ! 2 mois que l'annonce de la location de mon appartement est en ligne, et aucun retour sur les candidatures reçues, aucun suivi ni contact de la part de l'agence, qui est injoignable depuis. Le DPE était obsolète et ils ne m'ont même pas prévenu alors que mon dossier avait été soit disant vérifié. Ne perdez pas votre temps avec eux. Les agences immobilières classiques sont bien plus professionnelles, du moins celles qui proposent un vrai service client fiable et sérieux.

Je mets une étoile car c'est impossible de mettre 0 mais le service est vraiment de très mauvaise qualité. Je déconseille fortement cette agence. En cas de problème, ils se dédouanent aussitôt de la situation et n'hésitent pas à laisser le locataire se débrouiller tout seul pour trouver une solution. En plus des précédents soucis que j'avais eu avec eux, ce mois-ci une coupure d'eau a eu lieu dans l'ensemble des appartements de mon immeuble, géré par la même agence. Nous les avons contacté pour qu'ils nous informent finalement que l'eau n'était pas comprise dans nos charges alors que le contrat stipule le contraire et que cela fait plusieurs mois que nous payons pour cette eau. Fuyez, travaillez avec une autre agence, ils manquent cruellement de professionnalisme.

PROPRIÉTAIRES FUYEZ CETTE AGENCE ! Je déconseille vivement MANDA pour la gestion locative. Une expérience catastrophique du début à la fin. Depuis octobre 2024, mon bien est mal géré : un locataire occupe une chambre qui ne lui est pas attribuée, et malgré des dizaines de relances par mail et téléphone, une mise en demeure et des promesses répétées, l’agence n’a rien fait pour régler le problème. Résultat ? Je perds de l’argent chaque mois à cause de leur incompétence et de leur manque de sérieux. Pire encore, il n’y a aucune communication entre leurs équipes et le service client est inexistant. Même le directeur ne prend pas la peine de répondre aux sollicitations ! Et pour couronner le tout, MANDA augmente ses tarifs en 2025, alors que leur service est déjà désastreux. Propriétaires, fuyez cette agence si vous ne voulez pas perdre du temps, de l’argent et de l’énergie !