MAPEI France Industrie chimique

Ne répond pas aux demandes de renseignements sur les produits. Étant donné que Mapei propose des centaines de types de mortiers, de joints et d'additifs pour le carrelage, ce serait un véritable acte de service à la clientèle s'ils pouvaient guider leurs clients potentiels dans leurs choix. Hélas, le silence radio règne. Personne à la maison. Peut-être qu'il n'y a pas de service clientèle?

Bonne compagnie. Déchargé ici. Il y a une douche, des toilettes et du café pour 30 centimes)

Chargement assez rapide et bonne accueil RAS

Pour le chargement des camions, parfois ça n'avance pas, et pour arranger, ils s'arrêtent une heure et demi. Les filles au bureau se remplacent mais pas les caristes alors qu'il y a beaucoup de camions.Pas top du tout.

À tous les conducteurs qui viennent charger ici : au secours !!! Premier passage chez Mapei, 3h30 pour charger, je charge à la rampe, il n’y qu’un quai et un camion est déjà en place… il est 10h… mise à quai vers 11h30, départ à 12h30… c’est long. Le deuxième, c’est le ponpon sur la Garonne (oui, je tente de garder mon humour !), arrivé vers 10h… mise à quai à 12h, en deux heures ils ont chargé 3 camions ! Ils partent manger, on me dit retour 13h30, personne avant 14h. Fin du chargement à 15h, pour 16 palettes. En fermant les portes, je vois de la poudre partout dans la semi, quand je le signale on me dit au bureau que c’est à moi de contrôler le chargement, mais les quais ne sont pas accessibles, c’est donc votre travail ! Remarque sur la LV refusée donc obligé de refaire le tour du bâtiment, intercepter un carriste en pause cigarette (car oui après une heure de travail une pause s’impose) pour qu’au final on me dise que ça ne sont pas les palettes chargées qui sont percées et que c’est tout bon… Il faut réagir, avec vos locaux et votre matériel la prestation ne fut de loin pas à la hauteur. Décevant +++

J’ai eu la chance d’avoir une certaine Andrea au téléphone pour des conseils concernant des coloris/matières de différents joints, leur caractéristiques, ceux qui l’es différencier etc. Je dois avouer que je suis tombé sur une femme très gentille au bout du fil, très passionnée et qui a bien pris le temps de tout m’expliquer alors que je posais énormément de questions étant donné que je n’y connaissais rien. Je recommande fortement le service technique mapei à St Alban et plus particulièrement Andrea qui m’a été d’une aide incroyable dans notre choix final au vu du nombre conséquent de joints disponibles. Je n’ai jamais eu l’impression de l’avoir dérangé ou embêté, au contraire.

Secraitaire a l acccueil trés sympa cariste idem charger rapidement bravo

Fournisseur a fuir ! Très fort pour vendre des produits mais fuis les responsabilités sur les litiges et problème à résoudre.. Préfère accusée les entreprises et n assumant aucune responsabilité de leur produit et suivie . J ai eu à faire à des incompétents comme j en ai jamais vue ! NEXT !!

Tres bon accueil personnel très sympathique. Que du bonheur beaucoup pourrai prendre exemple. 😉

Excellent acceuil cariste super sympas et très efficace

Bien mais le service est peu satisfaisant

Personnel du service approvisionement au top qui trouve toujours des solutions à l'ensemble des problèmes rencontrés.

Rien à dire sur l'accueil ! Un peu trop psychopathe avec le masque, mais bon... machine à café ☕ inaccessible aux chauffeurs ! Ça par contre c'est honteux ! Perso , j'aime pas !

Trés belle société, réactivité sur le terrain et en logistique. Produits de haute qualité. Je recommande.

Accueil agréable, chargement un peu à l'arrache, cariste pas très soigneux, mais reste une bonne entreprise, dommage que les bureaux ferment à entre 12h55 et 13h05...