Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie Boulangerie

Service client nul. Caissières incompétentes. Préfère parler entre elle que de servir les client qui attendent

30 avril, veille du 1er mai, férié, à 17:00 plus de baguettes à Salaise sur Sanne 38🤔🤔

la dame avec des mèches blondes qui m’a servi ce matin, une vraie pépite ! Super gentille et agréable avec des produits qui sont parfaits comme d’habitude

Un marie Blachère comme un autre. Le service est parfait quand c'est les jeunes , mais les autres se fichent des clients, les 3 étoiles sont pour le service impeccable des jeunettes.

Boulangerie excellente en tout, j’y retourne avec plaisir, le pain est incontestablement le meilleur.

Un zéro pointé pour cette boulangerie, ce soir nous passons acheter une pizza et du pain nous faisons la queue pendant bien 5 voir 10 minutes. Quand une vendeuse fait passer soi-disant sa tante qui est derrière nous en priorité et lui donne la pizza que nous aurons aimée. Quand nous faisons la réflexion qu'on fait la queue pour une pizza, cette dernière nous trouve légitime de nous dire puisque c'est sa tante elle la sert en priorité. De plus la vendeuse s'est permis de dire que vu sa situation médicale, la personne derrière nous était prioritaire, qui dit a la vandeuse que moi ou la personne avec qui j'étais sommes en bonne santé , c'est une honte, une maladie chronique n'est pas forcément visible. Une vendeuse désagréable au plus haut point, tout le contraire de son collègue qui a pris la suite de notre commande qui lui a été très commerçial.

Troisième fois que je viens à midi et ce sera la dernière. D’ailleurs je suis parti sans rien prendre. Trois personnes et une attente interminable car la même serveuse Chacune de mes visites travaillantà droite à la partie salée, mange et bois en regardant les clients attendre en faisant strictement rien. Dommage de perdre la clientèle et du sud d’affaires en gardant du personnel aussi incompétent, Voir plutôt insignifiant.

Comme trop souvent il n’y a que peu de personne à l’accueil et les équipes en place sont peu motivées pour résorber la file d’attente..heureusement que le pain est bon !!!

Les Bûche sont devenue à chi.. je prenais chez eux pour Noël et jours de l'an tous le temps et je peut vous garantir que ce seras plus le cas, sa sert à rien de faire à la va-vite pour vendre de la merde, franchement plus le temps passe et cette enseigne ce dégrade. Je recommande pas

Plusieurs fois que je passe , rien à dire sur les viennoiseries et les sandwiches ( parfois pas très garnies mais ça va ) Mais l’ambiance est glaciale, une dame pas très accueillante ni souriante qui parle très sèchement à ces employés, devant tout le monde. j’en est déjà vue une craquer et pleurer dehors … plus je vien et plus je commence à comprendre d’où vien la pression…

Cette enseigne est une valeur sûre pour les produits qu’elle propose, dommage qu’il y ait souvent beaucoup d’attente… Note positive particulière pour NINA, petite vendeuse très sympathique et commerciale

Je tiens à partager mon avis chez Marie Blachère ! Je viens souvent prendre mon pain, sandwich et viennoiseries ici et je suis toujours très bien conseillée et accueillie jamais déçue et toujours très satisfaite, les vendeuses sont très souriante et agréable en particulier la petite Lina qui me sert souvent merci à elle pour sa bonne humeur, sa gentillesse et sont professionnalisme . ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Service trop lent. 4 personnes mais qu’une seule personne qui est à la caisse, le reste en train d’afficher les prix, l’autre qui fait la serpillière. Désastreux, je n’y retrouverai plus ! Ça fait des mois que cela dure !!

Plusieurs fois que je viens prendre mon pain et mes viennoiseries dans ce magasin et je trouve que les vendeuses sont très agréable en particulier une avec des lunettes très souriante et même en fin de journée ce qui donne envie de revenir chez vous. Merci

Bonne boulangerie avec de bons produits, et personnel agréable avec l'équipe du soir et surtout la vendeuse Aya 👍🏽

Ma mère m'a dit de écrire Inadmissible...e je vous passe ça colère : Je me permets de vous écrire pour exprimer ma préoccupation suite à un incident survenu dans votre boulangerie. En effet, Alors que j'attendais patiemment mon tour pour passer ma commande, j'ai remarqué que la serveuse, nommée Aya( Je le sais car sa collègue l'a appelé de Aya, j'ai même pas vu son badge avec son nom), a fait passer un client devant moi. Ce client semblait bénéficier d'un traitement préférentiel en raison de sa religion ou voir plus. Je comprends que chacun mérite d'être traité avec respect, mais je pense également qu'il est essentiel que tous les clients soient servis de manière équitable, sans distinction. Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et j'espère que des mesures seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Je suis convaincue que votre établissement prône des valeurs d'égalité et de respect pour tous...

En arrivant, nous avons assisté à une incroyable bagarre. Cela mets de l'animation dans cette boulangerie où l'attente est généralement plutôt longue. Spectacle assuré 🎉 . Pensez à ramener vos pop corn avant. ( si on vous offre un pain prenez le sinon vous le recevez dans la gueule !! )

J’ai mis une étoile, mais c’est bien dommage de ne pas pouvoir aller dans le négatif car je n’aurais pas hésité une seconde Je viens de passer à l’instant pour venir chercher un lot de quatre baguettes il y avait trois personnes qui servaient un client qui attendait une pizza, les trois filles discutaient entre elles, je suis resté cinq bonnes minutes devant la vitrine à les regarder discuter, j’avais l’impression d’être totalement transparent quand je leur ai demandé si elle pouvait me servir, j’avais l’impression de déranger, je trouve dommage une telle attitude, je ne suis pas sûre de revenir dans cette enseigne notamment à Salaise. Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller dans une autre boulangerie car l’accueil ici était lamentable……. c’est vraiment dommage car il y a deux mois, l’accueil avait été exceptionnel très bien conseillé. Et là la seule chose qui est intéressé une des jeunes serveuse c’était que rapidement il allait être 14h30 car elle l’allait partir en pause.

Vendeuse qui tranche le pain et qui le jette en vrac dans le sac 15 min d'attente pour un pain alors qu'il n'y a que 6 clients devant moi L'autre vendeuse qui brasse de l'air à côté Les 2 qui papotent comme s'il n'y avait personne dans le magasin Je viens souvent et c'est de pire en pire

J’ai passé commande de pizza et quiche 1 semaine avant la date prévue pour l’anniversaire de ma fille (20ans) et le jour J une partie de ma commande avait été vendu du coup rien de prêt il m’a fallu attendre presque 1 h pour la refaire du coup l’anniversaire surprise de ma fille gâché car ma fille et arrivé avant moi à la soirée SURPRISE Je tiens à remercier la vendeuse qui avait une extinction de voie , (ne sachant pas sont prénom) pour l’effort quelle a fait pour rattraper le coup Mais je trouve ça incroyable de faire une telle erreur

A fuir...Ce Marie Blachère est une vraie catastrophe. Personnel incompétent pas fait pour le commerce. Une attente inadmissible, aucune organisation. La cuisson des pains spéciaux n est pas bonne. Trop de turn Over.... Je ne reconnais plus ce magasin.

Je viens d'acheter un sandwich et il n'y a rien à l'intérieur, ce n'est pas normal, que du pain !! Et beaucoup d'attente pour rien ! C'est une déception !

Je suis venue il y a un mois à peu près un soir et je tiens à féliciter vos deux vendeuses Jazz et Aya pour leurs bonne humeur et leurs professionalisme. Belle continuation.

J'ai acheté une tarte à la framboise et une à la pêche pour la somme de 20 € et malheureusement un très long cheveux se trouvait intégré dans la tarte à la framboise. Ce fut une très mauvaise expérience.

Temps d’attente honteux. Vendeuse discute entre elle pendant que l’on attend ni bonjour ni le reste. Produit de mauvaise qualité boulangerie sale c’est une catastrophe cet endroit

Le pain est bon en général mais depuis quelque temps,le boulanger bacle le travail en faisant du pain avec des formes impossibles 🤔😥 comment arriver à faire des tartines ou un sandwich avec ce genre de baguettes ??et ca fait des semaines que ca dure...😕😭

Je n’ai jamais vu un service aussi nul et lent. Le personnel papote tranquillement alors qu’il y a une file de clients pas possible. Le pain est bon pour une chaîne de boulangerie, mais l’attente interminable (parfois presque 10minutes) est rédhibitoire. Le personnel est méprisant, agressif parfois et pas qualifié. Évitez de perdre votre temps dans ce temple de l’incompétence.

Malgré les nombreux avis déposés par mes collègues consommateurs de cette boulangerie Marie Blachere, aucune réaction de la part de la direction. Alors oui, peut importe le moment de la journée, l’attente dans cette boulangerie est INTERMINABLE. Il faut attendre au moins 10/15 minutes avant d’être servi. En heure de pointe ou en heure creuse, l’attente est très longue et très désagréable car on attend à partir de l’extérieur. Qu’attendez vous pour revoir l’organisation ? Qu’attendre vous pour recruter du personnel et éviter de mettre 2 personnes en heures creuse et 3 en rush ? Le manque de concurrence vous permet d’agir ainsi quand il faut aller jusqu’au Peage-de-Roussillon, Saint-Rambert-d’Albon ou Sablons pour avoir une autre boulangerie du même niveau… 3 mots : Honteux, inadmissible et catastrophique.

INADMISSIBLE Venu ce jeudi soir a 19heure déjà plus Rien en thermes de choix juste des baguettes plus aucun autre pain spécial ou autre. Mais le pire c'est l'attente 25 minutes Pour acheté deux baguettes de pain qui de plus sont blanche comme la neige...... J'ai vite compris pourquoi Une tel attente ne mettre que deux serveuse à une heure pareille c'est impensable. Vous promettez du pain avec différentes cuissons il faudrait pouvoir encore tenir cette promesse. J'espère que cela changera car cette boulangerie devient de pire en pire Ps je tiens a préciser que je n'ai tien contre Les deux serveuse elle font ce qu'elle peuvent et certainement que la direction a décidé de faire des économies mais quand c'est au détriment du service c'est TRÈS MAUVAIS

Je suis venue ce jour soit le lundi 19 août. Super accueil, très souriantes échange cordiale respect et surtout très professionnelles. Je leur ai demandé leur prénom pour mettre un avis très favorable. Il est important de dire les choses quand tout va bien 👌 Merci a vous deux Aya etJazz 💯

Misérable pour un Marie Blachère , ne reflète en rien cette chaîne qui d'habitude apporte satisfaction. Les serveuses sont désagréables , discutent entre elles mais ne s'occupent pas des clients. De plus , je suis venu ce jour à 17h30 et quasiment plus rien en rayon , notamment plus de pain alors que la boutique ferme à 19h30 , ce qui encore une fois ne correspond pas à Marie Blachère. Je ne pense pas que ce soit la quantité de clients en ce mois d'août qui a causé cette pénurie , mais plutôt le manque d'organisation , et surtout le moins j'en fais et le mieux je me porte J'insiste encore sur les deux serveurses qui ont un comportement scandaleux devant la clientèle, un mépris vis à vis des clients Le temps d'attente est juste incroyable , pour avoir fréquenté d'autres boulangerie MB en ville à Bron , ou il y a 10 fois plus de clients , je vous garantie que la rapidité n'était pas la même et la qualité non plus Très décevant , en espérant que des actions seront mises en places !

Le matin 20 mètres de file d'attente à l'extérieur du magasin, mais que font les vendeuses ? Je renonce et décide de repasser l'après-midi. Seul client je fais face à trois vendeuses. Cinq minutes d'attente pour acheter 4 cookies visités en permanence par des mouches vertes...Pas très appétissant ! Bref, accueil nul, produit correct mais quid de l'hygiène, l'enseigne Marie Blachère nous avais habitué à mieux. Espérons que ce n'est qu'un passage à vide et non pas le début de la fin.

Tout comme la semaine dernière presque 1//2 heure d'attente pour être servie,certe il est midi mais ne serai t'il pas possible d'avoir une vendeuse de plus aux heures de pointe ! une seule vendeuse pour servir et une autre qui encaisse c'est vraiment light

Ce matin vers 9h50 je suis allée hercher un lot de pain. Une jeune femme nettoyait lles vitres de la vitrine réfrigérée sur la gauche où sont exposées les tartes et bien dans un petit seau bleu carré /rectangulaire. L'eau était sale presque noire. Alors là, se pose la question: -Est-ce que les règles d'hygiène sont bien respectées. Car avant de nettoyer les vitres... Qu'à nettoyer cette employée pour que l'eau soit aussi crade?

Temps d'attente 20 ' hier pour acheter une baguette Aujourd'hui idem. Une seule vendeuse Le tout pour un sandwich déplorable (cf photo) très loin des standards et de la qualité de Marie Blachère. Fidèle Cliente d'autres Marie Blachère je décommande ! Malheureusement pour un sandwich je n'avais pas regardé les avis Google précédents... J'aurai dû

Je suis cliente depuis plusieurs années. J'adorais l'ancienne équipe menée par un monsieur. Aujourd'hui la nouvelle responsable est parti sanne du moindre effort., pas souriante et ça déteint sur l'équipe

Bonjour Je suis cliente depuis toujours car j aime les produits proposés !!! Mais les vendeuses sont très très mal formé voir pas du tout . Elles discutent entre elles de choses personnelles critiques leur hiérarchie devant les clients et une attente phénoménal ce n'est pas normal Cordialement

Étant venue cette après midi prendre des gâteaux pour mes beaux parents, la serveuse avec qui j’ai pu échanger, m’a très bien conseiller, elle est très souriante et chaleureuse, j’en suis ressortie ravie. Afin de mettre ce commentaire, je lui est demander son prénom qui est Yvanna. Merci beaucoup à elle, je reviendrais plus souvent.

Bonjour c'est une très bonne boulangerie J'ai déjà eu des soucis pas le bon pain que j'avais demandé oubli d article etc... Juste vous avez arrêté des produits que était super bon. Après les cuisson quand on demande ne sont pas toujours respecté Le personnel et très bien sauf un manque de sourire Mais sinon je suis satisfaite de cette boulangerie

Ce n’est pas la première fois que nous assistons à des altercations envers le personnel de vente de la part des responsables. Encore une fois ce week-end !! Cela est juste un manque de respect envers la clientèle et surtout envers le personnel à qui il faut bien du courage pour supporter cela. C’est ce que l’on appelle du harcèlement !!! Les produits restent de bons produits pour une chaîne de boulangerie.

Avis très négatif je viens de me faire avoir en beauté j'ai demandé des pains au chocolat et des croissants la vendeuse les a mis dans un sac je n'ai pas vérifié En arrivant chez moi en les viennoiseries étaient trop cuitent bien noires a la limite carbonisées J'habite à 30km de green 7de Salaise je ne vais pas les ramener mais je suis très en colère que l'on ose servir des viennoiseries trop cuitent sans demander au client si cela lui convient. Franchement très déçue. Une chose est sûre 'je n'y retournerai pas.

Client fidèle depuis quelque mois, j'ai pu constater de l'amélioration dans le personnel de vente, avec des employés au paravent un peu mou et ne connaissance pas le sourire. Pour autant, j'ai pu constater depuis quelques semaines, l'arrivée d'un nouveau vendeur bien plus dynamique, souriant et serviable que ne l'étaient les autres. Ce qui va redonner un peu de dynamisme en vente 👍.

Je suis arrivée à 17h15, les rayonnages étaient quasi vides, le sol était sale. Fallait attendre 1h00 pour avoir des baguettes ! Je n'étais pas venue depuis quelques mois mais la qualité de service a bien baissé.

Plus jamais . Personnel désagréable , on paie et on doit vite dégager . Je viens de décongeler le pain acheté il y a 3 semaines , et l'on ne peut pas le manger , complètement dur , poubelle . A fuir . Cette franchise est une honte totale .👎👎👎 N'achetez pas dans cette enseigne qui est en train de tuer les artisans boulangers , les vrais .

7,5 euros pour une salade avec de la laitue et quelques pâtes franchement !! La crise a bon dos pour s en mettre pleins les poches. De plus vendeuses pas agréable du tout

Les vendeuses ne sont vraiment pas aimables, limitent agressives avec les clients, et surtout totalement méprisantes. Alors que 15 personnes attendent leur tour, les serveuses vous ignorent, elles ramassent les miettes sur le comptoir, font du rangement… J’aimais vu ça, il n’y a que dans ce magasin que ça se passe comme ça. Parfois il y en a quand même une sur les 2 ou les 3 présentes qui sert les clients mais aujourd’hui non aucune… Et si le client demande enfin à être servi alors elles deviennent hyper désagréables. Que fait la direction pour changer ça ????

Je prends toujours les mêmes petites baguettes Marie avec une belle croûte bien grillée et croustillante 😋. Pas encore d'avis sur les pâtisseries, il faudra que je me laisse tenter 😂... Le lieu est victime de son succès le samedi matin, c'est un peu la cohue mais l'attente n'est jamais vraiment très longue. Super pratique en sortant du Grand Frais voisin. Je recommande.

Vendeuses ni aimables, ni polies, ni énervées par le travail limite « molles ». On demande des renseignements par téléphone pour des pizzas, on nous bien précise qu’on peut payer à réception. On se déplace pour passer commande, la vendeuse souhaite me faire payer et tire la tête, montrant bien son agacement quand je lui explique que je ne payerai pas de suite. Le jour de récupération de la commande (2 jours après avoir commandé) on nous appelle pour changer la garniture car ils n’ont plus en stock ! Aucune anticipation. Pas pro du tout ! Je vais récupérer ma commande, la personne s’énerve en disant à la jeune stagière « FAIS ATTENTION ELLE A PAS PAYÉ ». J’ai une tête de voleuse ?? On a toujours une attente infernale, car une personne en caisse, une qui sert et une autre qui regarde sans bouger, malgré des clients qui attendent jusqu’à dehors. N’oublions pas qu’en ce moment on est sur du 40°C. Dommage qu’on soit obligés de mettre au minimum 1 étoile, cette équipe ne la mérite pas !

Vraiment déçu de la taille des pizzas dite Xxl, c'est juste une pizza taille normale. J'ai pris 4 pizzas en click and collect ...

Grande Boulangerie, avec un grand choix de pain et de pâtisseries avec des tarifs compétitifs.. et des bon produits toujours frais... On prend le pain en gros le mettre au congélateur et quand vous le sortez on dirait qu'il vient de sortir de la boulangerie, ajoutant à cela le sourire et l'accueil du personnel.. bravo !!!