Marie Morgane Agence immobilière

Agence immo malhonnête et négligente. Locataire d’un studio via cette agence pendant plusieurs années : je déconseille vivement. Le logement présentait de nombreux vices cachés : effondrement du toit et du grenier juste au dessus de mon appartement, isolation inexistante (DPE E datant de 2013, jamais refait), fenêtres hors normes laissant passer l’air extérieur. Aucun travaux n’ont été effectués malgré les signalements, y compris pour des problèmes graves comme la moisissure présente dès l’entrée dans les lieux avec les fils électriques apparents dans la salle de bain. Dès mon arrivée dans le logement, on m’a accusée de négligence et demandé de remplacer à mes frais le ballon d’eau chaude que je n’avais jamais utilisé. Le loyer augmentait chaque année alors que le logement se dégradait. En hiver, mes factures EDF dépassaient largement 100 € par mois pour environ 20m², à cause de l’isolation catastrophique. L’agence s’est toujours dédouanée de toute responsabilité.Tout était remis sur le fait que les propriétaires sont prétendument âgés avec peu de moyen. Côté sécurité : . porte d’immeuble non sécurisé, ouverte une fois sur deux, . simple verrou sur la porte d’entrée, . squat et intrusion la nuit (déjà signalé) L’immeuble est connu des services de la mairie pour signalement d’immeuble en péril dû au toit qui s’effondre sous l’appartement que j’occupais. Malgré tout ces signalements, l’agence a toujours fait preuve de mauvaise foi, refusant toute prise en charge et se montrant accusatrice et malhonnête. Le gérant est un personnage qui semble prendre plaisir aux galères de ses locataires… D’une mauvaise foi évidente, les artisans mandatés par l’agence se contentent d’interventions superficielles, minimisent les problèmes réels, dissimulent ce qui peut l’être et agissent clairement en complicité avec l’agence. Je publie cet avis pour éviter à d’autres locataires de vivre la même chose. Je vous partage les photos de l’appartement, les parties communes de l'immeuble ainsi que les photos du grenier au dessus du studio que je louais.

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dépôt de garantie par l’agence Marie Morgane. Malgré plusieurs échanges de mails, mes tentatives de résolution à l’amiable, et un récent échange téléphonique avec l’agence, ils sont restés sur leurs positions et n’ont pas apporté de solution satisfaisante concernant la restitution de mon dépôt de garantie. Lors de nos échanges de mails datés du 26 avril 2024, l’agence avait indiqué qu’elle facturerait uniquement 50 % du remplacement de la plaque de cuisson + la pose, soit environ 180 euros. Cependant, lors de notre appel, ils m’ont expliqué qu’ils avaient finalement choisi d’installer une plaque moins chère que le prix initial et de me facturer la totalité du remplacement, soit 359 euros. Pour moi, peu importe le prix qu’ils ont décidé de payer, l’accord écrit dans nos échanges devait être respecté. Concernant les joints de l’évier et de la baignoire, l’agence affirme qu’ils étaient dégradés. Pourtant, sur les photos du rapport de l’huissier, les joints apparaissent bien blancs et en état correct. De plus, l’huissier n’a mentionné aucune détérioration ou nécessité de réfection des joints, ce qui rend ce prélèvement de 95 euros injustifié, surtout après avoir convenu par mail d’un montant forfaitaire de 20 euros. Pour le ménage, la facture fournie par l’agence indique 1 heure de ménage facturée 300 euros, alors que le tarif moyen pour une heure de ménage dans la commune de Palaiseau est d’environ 40 euros. Ce montant me paraît clairement abusif et disproportionné, d’autant plus que le rapport de l’huissier atteste que le logement était en bon état général lors de la restitution. Ainsi, les montants qui auraient dû être prélevés sont les suivants : • Plaque de cuisson : 179,5 euros pour 50 % du remplacement, comme convenu initialement. • Joints en silicone : 20 euros conformément à l’accord. • Ménage : 100 euros maximum, compte tenu de l’état du logement et des tarifs locaux. Le total aurait dû être de 337 euros (y compris la barre de seuil), au lieu des 791,5 euros prélevés. J’ai pu échanger avec l’agence récemment, mais malgré ces discussions et les éléments que j’ai présentés, ils sont restés sur leurs propositions initiales, que je continue de considérer comme injustes et excessives. Ce commentaire reflète uniquement mon expérience personnelle et vise à informer les futurs locataires. Les photos publiées ici appuient les faits décrits dans le rapport de l’huissier concernant l’état du logement lors de la restitution. Je reste disponible pour répondre à toute question ou fournir davantage de preuves si nécessaire. J’espère que ce retour d’expérience aidera les futurs locataires à être vigilants avant de louer via cette agence. Je recommande vivement de documenter rigoureusement les états des lieux et de conserver tous les échanges écrits pour éviter des situations similaires.

Grâce à cette agence j'ai trouvé le pied a terre que je cherchais depuis longtemps . Mon dossier a été traité et accepté a vitesse éclair . Je recommande fortement

Très mauvaise expérience, la pire qui soit! Agence à fuir absolument! Si la définition de l’escroquerie avait un visage, ça serait bien eux en personne! À ce jour, en 2025, ils nous doivent toujours de l’argent. Je rejoins un précédent commentaire d’une ancienne locataire, ce sont des personnes très vicieuses, qui mettront tout en œuvre pour vous faire sauter votre caution. N’oubliez pas, de nos jours les avis positifs sur Google s’achètent, ou sont majoritairement rédigés par des personnes affiliées à l’agence. Gardez bien en tête que les avis négatifs sont à coups sûrs rédigés par des « vrais anciens locataires ». Pour les personnes qui souhaiteraient avoir des preuves à l’appui , n’hésitez pas à me contacter. De plus, la ville possède d’autres agences bien plus compétentes et largement plus professionnelles que la leur, et certaines sont des vraies pépites. En résumé : de très grotesques personnages! Ne vous laissez nullement intimider par ces personnages clownesques. Avis aux futurs locataires : j’appuie sur le fait de bien vérifier les soit disant «  avis positifs » et aussi, lors de votre départ du logement pour ne pas avoir de surprises, saisissez vos juristes d’assurances afin de vérifier les conformités de leurs actions.

J’ai fait appel à cette agence sur les recommandations d’une amie et je ne suis pas déçue. Outre le fait d’être extrêmement compétents et professionnels, ils sont humains et attentifs au bien-être des locataires. Je remercie 1000 fois Jean Jacques et surtout David : 2 agents immobiliers au grand coeur !

Si vous recherchez une agence dont l'équipe est toujours disponible, réactive, joignable (sans attendre plusieurs minutes via une centrale d'appel...), prévenante et sympathique (oui ça compte de nos jours), alors vous pouvez placer votre entière confiance dans l'agence Marie-Morgane que je ne peux que recommander.

Je recommande vivement l'agence Marie-Morgane. Je remercie tout particulièrement David pour sa disponibilité, sa réactivité et son empathie, qui m'a permis de trouver un logement rapidement.

Un grand merci à une équipe compétente, efficace et sympathique qui, de la 1ere visite à notre départ a su faire preuve de disponibilité et de sérieux. C’est sans hésiter que nous recommandons Marie Morgane

Expérience et service impeccables. Je recommande l'agence Marie Morgane pour leur sérieux et leur professionnalisme. Du premier contact avec l’équipe, à la signature du bail, leur réactivité une fois dans le logement sur différents petits tracas et enfin mon départ: le service était tout simplement impeccable.

L équipe est très professionnelle, accueillante et surtout à l écoute de nos besoins. Merci pour votre aide.

Je recherchais une location sur Palaiseau et grâce au directeur d'agence j'ai trouvé mon bonheur. J'ai été accompagnée, aidée tout au long du processus. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande à 💯 %

Enfin une agence digne de confiance tant pour les locataires que les propriétaire!!!un bail fait en toute transparence et un état des lieux fait avec humanité. Nous nous sommes sentis confiant dès l entrée dans l agence avec premièrement un accueil chaleureux et par la suite de bons conseils Je recommande vivement cette agence Sur PALAISEAU

M. HATRA, Vos propos concernant le directeur d'agence vous regarde. Par contre, en tant que propriétaire, je tiens à apporter les précisions suivantes. A votre entrée, le bien était en parfait état, raison sans doute pour laquelle vous avez loué ce logement et y êtes restés 6 ans. En revanche, à votre départ, j'ai dû remplacer toutes les portes de placards de la cuisine, changer la hotte et la plaque de cuisson, fait réparer la baie vitrée, refait les peintures et j'en passe. Non pas dans le but de faire sauter la caution comme vous le dites, mais par obligation pour pouvoir à nouveau le mettre en location au vu de l'état dans lequel vous l'avez laissé. Pour votre information, le coût de la remise en état sera bien supérieur à ce qui vous sera sans doute demandé, mais comme vous l'avez précisé lors de l’état des lieux, il faut savoir perdre quand on investit...... Sachez que jusqu'à présent, tous les anciens locataires ont récupéré leur caution.

Malheureusement pas de zéro étoile pour cette agence de voyou J’étais locataire depuis 2008 ailleurs et depuis 2017 chez eux.. la plus mauvaise expérience.. uniquement lors de sortie.. Je partage exactement le même commentaire d’un autre mal chanceux locataire : Je déteste cette façon old school d'être AGRESSIF, bien qu'au première abord les gens ont l'air sympathique, pour l'état des lieux d'entrée aucun problème en 10 min c'était fait avec une personne, pour l'état des lieux de sortie alors la c'est autre chose il est arrivé AVEC le propriétaire (pas le droit mais par gentillesse j’ai rien dit) et leur objectif était clairement de nous faire sauter la caution. Il voulait que le logement soit fait en 5 étoiles hors que nous sommes locataires depuis 6 ans et que le propriétaire a annoncé vouloir re faire la peinture.. malgré ça on a rebouché tout les petits trous et nous avons fait venir une femme de ménage. Je me rappelle bien quand je suis arrivé il voulait que je commence le jour même que l’ancien locataire a quitté Agression et cri hors que nous n’avons rien dit.. hors de toute civilisation

Un grand merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse c’est agréable de voir qu’il y a encore de nos jours des personnes à l’écoute. Encore un grand merci à toute l’équipe de cette agence.

A FUIR ABSOLUMENT !!! Un grossier personnage qui sait mieux que tout le monde mais qui ne respecte rien. Véritable bonimenteur qui ferait mieux de se reconvertir en vendeur de Foire de Paris. Si vous ne cherchez rien, adressez vous à cette agence ! Logements en location qui ressemblent à d'anciens squats tellement la propreté est douteuse. Honte sur la profession alors que d'autres agences sont dans la bienveillance, le respect d'autrui et des regles basiques de santé, hygiène et sécurité pour la location d'un bien.

En plus d etre très reconnaissante d etre les seuls à m avoir tendu la main il y a plus de 5 ans pour acceder a ma location, les personnes de cette équipe sont tous tres gentilles et humaines. Échanges toujours agréables, ils sont réactifs, arrangeants et professionnels

Une agence à taille humaine. Natacha et son patron sont très à l écoute et professionnels. J ai beaucoup apprécié leurs services en tant que locataire.

Agence fort sympathique qui vous accompagne bien tout au long du processus d'achat. Disponible et très gentil, nous sommes ravis.

Très bons conseils, une équipe professionnelle qui m a trouvé mon appartement Pour mes études.

Super conseils, très efficace je recommande

Très bon accueil, excellents conseils pour mon projet ! Je recommande chaudement.

Très a l'écoute et réactif en cas de problème et très humaine comme agence je recommande !

Très â l'écoute, efficace, et réactive par rapport à notre recherche de logement. Personnes humaines , ne résduisant pas leurs interlocuteurs ã des numéros. Soyez précis et clairs dans votre demande, vous serez écoutés.

Je déteste cette façon hold school d'être agressif, bien qu'au première abord les gens ont l'air sympathique, je loue un appartement très délabré (c'est pas le souci je le savais avant de le louer) pour l'état des lieux d'entrée aucun problème en 10 min c'était fait avec une personne, pour l'état des lieux de sortie alors la c'est autre chose ils sont arrivés à deux et leur objectif était clairement de nous faire sauter la caution, je prescice que je suis agent immobilier. Bref c'est à cause de ces personnes que la profession d'agents immobilier à une mauvaise réputation.

Très accueillant avant de signer mais ensuite aucun contact ni suivi pour les problèmes : appartement insalubre, problèmes de voisinage, locaux en sale état etc. Toujours à l'heure pour demander le loyer mais pour les soucis majeurs de location, il faut attendre. A fuir.

Aux premiers abords, l'agence Marie Morgane parait professionnelle : qualité d'écoute, soutien pour le dossier (un peu complexe), appel régulier dans les 1ères semaines une fois l'appartement acquis. Mais la suite se complexifie. Nous avons eu de grosses difficultés de voisinage, de chats de rue (12 dans le jardin) et surtout de chauffage. En effet, 12°C dans un appartement chauffé pendant 3 mois, c'est intolérable. Malgré de très nombreuses relances pour évoquer cette problématique urgente, rien n'a été fait. Par la suite, l'agence a mis plus de 6 mois à nous rendre notre caution, non complète car il y avait des travaux à réaliser mais nous n'avons jamais été mis au courant. A fuir le plus loin possible.

L'accueil était poutrant très chaleureux au téléphone, mais lors de la visite ca a été tout autre chose. Agent immobilier qui a fait mine de ne pas comprendre que j'étais son rdv, alors qu'on nous étions 14h en semaine dans une rue où il n'y avait personne d'autre qu'elle et moi. La dame est un peu froide lors de la visite, et elle ne répond pas trop à mes questions. Mais soit, j'envoie tout de même mon dossier, et je n'ai jms eu le moindre retour. Même un mois plus tard. Bon je suis très vite passé à autre chose, mais est ce ma couleur de peau qui a dérangé ? 🙂 Je ne le saurai jamais.

Suivi personnalisé et professionnel !

Tout le personnel est à l'écoute. Ils se démènent pour trouver ce qui correspond à votre recherche Je recommande vivement cette agence

Je recommande vivement cette agence ! Ils sont tous absolument adorables et se démènent pour trouver le bien qu'ils vous faut peu importe les difficultés. Merci encore !

Très mauvaise expérience avec cette agence. Promesse de rappel non tenue, pas de compte rendu de passage en commission. Exigence de garants subitement après présentation dun dossier complet et solide(sécurité de l'emploi garantie pour les 2 membres du foyer!). Alors où est l hic?. La profession ? , La couleur de peau... Après plusieurs appels à notre initiative, l'agent nous annonce que le bien est déjà loué et meme occupé.

Super équipe. Toujours très réactifs et conciliants. Tout le monde a toujours eu le sourire et était disponible y compris dans les moments difficiles. Je recommande cette agence

Trés bon conseil merci pour votre aide ! Je recommande !!

Je n'ai pas trouvé mon logement par cette agence mais j'ai reçu un très bon accueil concernant une recherche de location, et j'ai même été recontactée... ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'agence.... à conseiller

La personne me dit on a pas de location mais regarde gentiment en me conseillant des villes des surfaces me conseillant des sites très agréable

Agence génial. Les dames qui travaillent dans cette agence sont super gentilles et elles cherchent à aider, pas a te vendre un produit sans plus! Je recommande vivement !

Agence très bien. Le personnel est très accueillant, souriant et agréable. A l'écoute de notre recherche besoin demande. Je viens de trouvé mon logement grâce à leur ténacité et leur professionnalisme Je vous recommande vraiment cette agence.