Marionnaud - Parfumerie & Institut Parfumerie

Cela fait plusieurs soins du visage que je prends et c'est toujours un réel plaisir de savourer ce moment de détente et de douceur rien que pour soi. Merci Anne-Laure à chaque fois c'est incroyable. Une vraie parenthèse pour soi.

Très bon accueil

Bien accueillie, mais les parfums sont de plus en plus onéreux, pas la possibilité de refaire le plein sur d anciens flacons

Excellent accueil , la vendeuse a pris le temps et a donné des conseils de qualité. On est en confiance, on recommande vraiment !

Excellent accueil de Sarah qui a su être à l'écoute et parfaitement nous conseiller ! Tout l'équipe était très agréable ! J'y retournerai sans hésitation. Encore merci

Une expérience vraiment agréable chez Mariaunnaud grâce à Christine. Elle a été très sympathique, m'a parfaitement conseillée et a pris le temps de m'expliquer chaque produit. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis repartie avec tout ce dont j'avais besoin. Un grand merci à elle ! :)

Pas toujours de bons conseils sur les produits mais l accueil est sympathique

Après 20 minutes d’attente avec ma fille dans le magasin. Une vendeuse occupée avec quelqu’un pour lui chercher des cadeaux et les encaisser discuter etc… Pendant tout ce temps ont attendaient. L’une d’entre elle ferme les grilles du magasin sans nous prévenir avec mon caddy chargé de courses que j’avais dû laisser à l’extérieur. Enfin bref je me permet de lui demander « écouter on attend depuis tout à l’heure, mais visiblement vous êtes disponible !!! Et là elle me coupe et me dit c’est trop tard on ferme je pourrais pas vous encaisser de toute façon, alors que des personnes étaient toujours à la caisse. Elle me dit vous reviendrez demain. Non mais sérieusement, cela fait 20 minutes que l’ont attends, j’étais choquée et bien c’est pas grave, j’irais dépenser mon argent dans une autre enseigne peu être qu'il se sentiront plus investis auprès des clientes. Et comme vous avez mon nom et prénom vous pouvez dès à présent me rayer de votre fichier clientèle car la réponse et façon de s’exprimer de cette vendeuse que je n’avais encore pas vue dans ce magasin, (l’autre vendeuse étant une vendeuse très gentille et là depuis des années) m’a fortement déplu. heureusement que je reçois pas mes clientes comme ça, mais plaignez vous pas quand les gens achètent de plus en plus sur le net plutôt quand magasin si c’est pour être reçu comme cela, c’est tout à fait légitime. En tout cas et bien pour moi c’est réglé Marionnaud c’est tchao. Et pour finir étant bien éduquée, je vous souhaite tout de même de belles fêtes de fin d’années.

Bonjour Mon parfum n'est plus en vente Viktor & Rolf - Flowerbomb.... et La Nuit Trésor - Fleur de Nuit - Lancome plus qu'en 30ml... Je fais une carte cadeau de 100€ plus 2 bricoles le tout faisant un total de 148 €... et même pas un échantillon... rien du tout... C'est honteux

Comme d habitude rien a redire. J ai trouvé mes cadeaux

Je tiens à saluer le professionnalisme de Hilal, une conseillère exceptionnelle chez Marionnaud. Son expertise, son accueil chaleureux, son charisme et sa bienveillance ont rendu mon expérience en magasin particulièrement agréable. Elle incarne parfaitement les qualités d’une vendeuse expérimentée et passionnée. Je recommande vivement ce magasin accueillant, et plus particulièrement Hilal que je recommande

Je me suis rendu chez Marionnaud aujourd’hui pour réaliser mes achats de Noël et j’ai eu la chance d’être conseillé par une vendeuse prénommée Hilal. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa courtoisie ont rendu mon expérience en magasin particulièrement agréable. Elle a su m’orienter et me conseiller avec expertise et bienveillance. Je tiens à remercier Hilal pour la qualité de son accueil et son attention envers les clients. Une véritable professionnelle que je recommande vivement.

Très bon accueil de Sedal, un grand merci pour les conseils, je suis ravie de mes achats. À bientôt.

Je suis passer faire mes sourcils que je n’ai pas épiler depuis 1 mois et demi , une esthéticienne très gentil malgré tout me les a fais , au début sur le miroir cetais joli avec le maquillage des sourcils mais après j’ai vu avec le flash de mon téléphone et le démaquillage que cetais vraiment pas ma forme et qu’elle m’a pas fais comme je le souhaitais il restais du surplus et cetais pas du tout symétrique je suis dégoûter parce que de base je vais à Oia mais aujourd’hui jai voulu être plus proche de mon travail , après je pense qu’elle étais nouvelle je peut comprendre mais vraiment cetais vraiment pas ce que j’ai demander et c’est dommage ..

Très bon accueil, produit disponible. Passage en caisse rapide.

Soin du visage 👍 Anne laure est très sympathique et professionnelle N hésitez pas !!!!

J'adore ce magasin. Les consultants sont très agréables et gentils. Je ne parle pas bien français, mais cela n'a jamais été un problème pour le personnel

Ancienne cliente de la boutique, j'ai pris la décision de ne plus revenir après un accueil froid, me donnant le sentiment de gêner, de ne pas être à ma place. Les vendeuses sont arrogantes, hautaines... Certaines se prennent en photo alors que des clientes sont présentes... Bref dommage l'ancienne équipe était bien plus agréable et PROFESSIONNELLE....

Vendeuse hyper désagréable, regarde de travers sans un mot au lieu de juste dire pardon pour passer c'est ma soeur qui a du s'excuser de ne pas l'avoir vue. Incroyable de n'avoir aucun savoir-vivre comme ça alors qu'on travaille dans le commerce! Forcément ça ne donne pas envie d'acheter donc nous sommes parties, c'est une institution d'être désagréable avec le client dans cette boutique.

Déçue !!!!très déçue !!! J’ai poireauté un bon quart d’heure qu’une vendeuse veuille bien me conseiller pour mon achat et personne n’est venue ! Mieux les vendeuses se sont occupées de deux personnes qui était rentrée après moi …je dois être transparente ,du coup je suis allé dépenser mon argent chez Oia les vendeuses là bas au moins veulent vendre .

Pas de remise de 32% pour l achat d un coffret à 117 euros .Manque de tact et de sympathie pour la caissière.

J'ai acheté 2 coffrets pour faite des cadeaux de Noël. Je demande un paquet cadeau.....en fait le paquet cadeau est possible mais à payer en supplément. Le paquet cadeau doit faire partie du service je pense. Je fais l'effort d'acheter local et on veut me facturer le paquet cadesu c'est anticommercial à mon sens. Il ne faut donc pas s'étonner que les gens achètent en ligne ......

Plus de vendeuses que de clients celles ci encombrent les allées d'y magasins qui est petit Les vendeuses sautent sur le client Accueil désagréable première et dernière visite je regrette mes achats

Très mauvais accueil, pas du tout agréable ( dixit mon compagnon qui venait acheter un parfum pour mon Anniversaire !).

J'ai récemment visité le magasin Marionnaud à Albertville, et j'ai été satisfait de mon expérience. Le magasin propose une large sélection de parfums, de maquillage et de soins pour la peau. Les prix sont un peu élevés, mais c'est à prévoir dans une parfumerie. Le personnel était serviable et attentionné, et ils ont pu me conseiller sur les produits qui me conviendraient le mieux. Je recommanderais ce magasin à toute personne à la recherche d'une expérience de magasinage de parfumerie haut de gamme.

Accueil très agréable, les hôtesses de vente sont de très bon conseils. Magasin que je recommande

Difficile de croire aux mauvais avis suite à mon expérience dans ce magasin, équipe accueillante et agréable avec moi, j'ai été parfaitement conseillé suite à mes demandes diverses et variés. J'ai passé un très bon moment et je reviendrais sans hésitation.

Accueil toujours froid et désagréable, on vous parlent mal, 3 fois que j'y entre et sort sans rien. Je ne parle même pas de la responsable qui n'est en aucun point commerçante, la petite vendeuse a qui j'ai demandé un renseignement mais ne savais me répondre à donc demandé à la responsable qui me voyant juste à côté d'elle sait permise de répondre à la petite Vendeuse en disant 'ELLE a qu'à....' en parlant de moi au lieu de me parler directement. Bref Jamais je ne remet les pieds dans ce magasin et bien entendu tout mon entourage non plus. Je préfère me déplacer sur Annecy la ou vous êtes chaleureusement accueilli même par la responsable qui en plus est de très bon conseil. Jamais je ne remet les pieds dans ce magasin et bien entendu tout mon entourage non plus.

Vendeuses peu impliquées avec les clients, certaines préfèrent discuter...Dommage, jusqu'à il y a peu, le magasin avait une bonne vendeuse, de bon conseils au rayon maquillage mais apparemment elle n 'est plus là.

Vous avez 2 esthéticiennes Anne-Laure et Élodie qui sont top ! Je recommande les 2 ! Faites en sorte des les garder car depuis que je suis client chez vous j'ai vu passer beaucoup d'esthéticiennes différentes...

Je voulais faire un cadeau sans limite de prix mais la vendeuse n’était pas plus intéressé et impliqué. Dommage j’ai pris un seul article

Une équipe chaleureuse et accueillante, toujours de bon conseils ! C'est un réel plaisir d'aller effectuer mes achats chez Marionnaud Albertville ! ❤️❤️❤️

Généralement je tombe toujours sur une vendeuse assez agréable. Mais la une et puis une autre qui voulait absolument me vendre une crème à 200 e .je déteste le forcing.

Magasin agréable et de bons conseils. Je suis contente de mes achats. Je ne pense plus aller d'autres part.

Extrêmement bien reçue pour un soin ce jour, Anne Laure est merveilleuse ... c'est sûr, elle m'a gagné comme cliente ... Toujours bien conseillée au magasin par Pauline et son equipe ... je conseille depuis longtemps cette parfumerie mais maintenant, je n'oublierai plus l'institut...

Première fois pour ma part! Je suis venu pour mes achats de Noël. J’ai attendu un peu, les employés étaient souriantes malgré leur débordement. Pas connaisseur sur ce milieu, j’ai été conseillé par une femme qui avait une bonne connaissance des parfums. J’ai été rassuré sur mes achats. Je n’avais pas de carte, celle ci m’a été crée pour une réduction. Très charmante et bienveillante, elle a conquise ma fille avec un petit bracelet. La caissière était très joyeuse, c’est agréable. Pochette cadeau payante mais très belle sous notre sapin. Echantillons bien. Vous êtes nos lutins de noël. Je vous souhaite tout mon courage pour cette période très intense Mesdames !

J’ai étais accueilli et servie par Pauline, j’ai trouvé mon bonheur avec des super conseils malgré un monde en magasin elle a pris le temps, je recommande!

Je suis cliente régulière de l'institut et Anne-Laure fait un travail incroyable ! Une esthéticienne qui chouchoute ses client(e)s. Je recommande vivement ! Merci aussi à Nathalie pour m'avoir aidé à trouver les cadeaux de Noël qui vont ravir toute la famille !

Accueil très chaleureux dans ce magasin, j’ai rte notamment très bien prise en charge par l’esthéticienne Anne-Laure ayant été très douce et à l’écoute lors de mes soins et la vendeuse Nathalie, qui a très bien su répondre à mes questions et demandes. Merci infiniment!

Pas du tout commercant ,ayant fait mes achats de Noel ,plusieurs parfums,maquillage,aucun paquets cadeaux ,à part nous vendre des sacs payants !! De plus certains qui ressemble à rien ,moche pour mettre dessous le sapin !!! J avais droit à un cadeau ,j ai dû le réclamer sinon niet,et les échantillons ???les vendeuses doivent les garder pour elles.Autant commander sur internet ,c est plus intérréssant,et les produits sont emballés tres joliment

Malgré une carte de fidélité, les vendeuses n'étaient pas très arrangeantes envers les clients. Je ne pense pas revenir dans ce magasin si peu accueillant !!!

Je suis cliente de chez marionnaud en passant devant la vitre je vois la pancarte-30% à partir de 99 euros d achat.Donc je fais mes achats en passant en caisse on me dit je vous met un produit vous aurez les moins 30%, je comprends par sur le coup.Une fois payé je trouve la facture élevée je consulte le ticket.On me facture un produit deux fois .Je n'ai pas eu la remise qui était affichée,en fait on m a mis un produit de plus pour avoir moins 30 % sauf qu'au final cela fait une grosse différence de coup.Je retourne dans le magasin et là l'affiche de la promotion est enlevée ,et là on me dit que la pancarte n était plus d'actualité. Je trouve ça pas normal on doit appliquer le tarif de ce qui est indiqué. J'aurai préféré qu on me le dise lorsque je suis passée en caisse au lieu de me mettre un article sans intérêt dans mon panier pour avoir 30% et qui au final augmente la facture. Le personnel n'a pas du tout été à l'écoute.Ce qui est sur,je ne serai plus cliente de cette enseigne.

Venue dépenser une carte cadeau et plus, j’arrive dans la boutique en sortie de travail (pas présentable) Je me rends au rayon, Lancôme, Guerlain et Clarins, pas vraiment décidée sur un choix de crème. La vendeuse arrive et au bout de quelques minutes me fait comprendre que le rayon est peut être trop onéreux pour moi. En tout cas me l’a bien fait comprendre. Jugement sur l’apparence alors que tout simplement je n’avais aucune idée de ce que je voulais. Je finis par faire un achat sans conviction, mais uniquement pour dépenser cette carte. A la caisse, une autre conseillère bien plus agréable, qui elle me vend un produit en deux minutes! Cliente D’Annecy ou je suis toujours très satisfaite car la tenue ne fait pas le porte monnaie. Je n’y mettrais plus les pieds. Pas un échantillon, ni rien, alors que le magasin en regorge. La cliente présente mieux habillée et avec toute sa boîte à bijoux sur elle, à eu le droit à toute la panoplie

En cette veille de la Fête des Mères beaucoup de conseillère à votre service pour vous orienter vers votre achat. Mais à la caisse c’est une toute autre chose. Soi-disant que la vendeuse vous offre des masques et vous fait profiter d’une promotion au final j’ai payé beaucoup plus cher que ce que j’aurais dû. Elle m’a rien offert du tout par contre elle m’a bien eu !! Je n’y retournerai pas

Passer aujourd'hui pour faire un achat vendeuse super simpa et souriante la seule chose c'est qu'il ya pas assez de choix en magasin domage bonne journée a toutes l'équipe.

Aujourd'hui 14h30, beaucoup de vendeuses pour vous vous conseiller mais pour la suite on se moque du client. Pour des achats de 200 € vous avez droit à un vulgaire sachet en papier Marionnaud. Vous demandez un emballage cadeau on vous répond ,de manière agressive qu'elles n'ont pas le temps et vous repartez avec un papier, sans ruban. Merci le service. A fuir pour vos cadeaux de Noël.

Passée une fois il y a 1 an en magasin pour un parfum j avais plutôt l impression de déranger quand j ai interpellé une vendeuse. J ai décidé de passer par le site cette année et encore pire! Commande annulée pour rupture de stock par mail le matin alors que la veille un vendeur me signalait que ma commande était prête et en attente d être récupérée par mondial relay. Donc on m à gentiment menti afin que j arrête mes mails de demande d info sur ma commande je suppose...résultat après 21 tentatives en 1h30 j obtiens quelqu un au bout du fil qui m explique qu il y a rupture et quand je demande une solution....bein pas de solution....a part commander en magasin directement car les stocks ne sont pas les mêmes. Finalement je suis passée par un site autre et commande reçue. Plus jamais Marionnaud et quand je lis les avis ailleurs je vois que je ne suis pas la seule...

Une vendeuse super sympa, très pro et qui nous fait profiter des meilleures offres sans rien demander! Je n ai pas fais attention au prénom mais merci encore à cette vendeuse brune aux cheveux courts! Je reviendrai sans hésiter! Merci 🤩

Avant de franchir l'entrée du magasin, où j'allais me désinfecter les mains tout naturellement. La vendeuse me dit d'un ton très autoritaire et pas agréable de me desinfecter les mains alors que j'allais le faire et que je n'avais pas encore pénétré l'intérieur de l'enseigne. Trop de regards insistants sur moi comme si j'étais une voleuse. Je suis donc répartie aussitôt. Ce n'est pas ma première expérience négative dans ce magasin. Très déçu.

Bonjour, Nous avons passé samedi 19h45, magasin était fermé porte à moitié. Nous avons attendu environ 10mnt personnel dit c'est ferme ! Extérieur afficher horaires jusqu'à 20h00.je comprends fin journée et elle veut entre maison comme tous le monde mais au moins respecter vous horaires. On plus elle ajoute il faut venir avant. Désolé Mme mais nous aussi on travaille et on descend montagne pour faire nous course... Dommage pour l'accueil