Market Le Pré-Saint-Gervais Supermarché

Un Carrefour bien grand, un tabac, un bon coiffeur.. tout juste de l’autre côté du périf ( Les Lilas)!

Bonsoir, Je me permets de vous laisser cet avis car, mon amie et moi sont très déçues par le comportement de certains agents de votre enseigne. En effet, nous avons été témoins à trois reprises d'un comportement inapproprié voire humiliant de la part de certains de vos agents de sécurité (😱) . Tout d'abord, il y'a de cela deux à trois semaines, mon amie a assisté à une scène choquante : un de vos agents qui en civile car non habillé en tenue, de taille moyenne, cheveux très courts voire rase, maghrébin, s'adresser de manière vraiment méprisante à une personne âgée dans un rayon, l'accusant même d'offrir les paquets de sucre alors que le pauvre homme cherchait les prix qu'il n'arrivait pas à identifier... L'agent e' question avait une attitude très hautaine et montrait des signes d'exaspération. Ensuite, ce pauvre monsieur se retrouve en difficulté à la caisse automatique car sa canne tombe, aucune aide apportée de l'agent juste à côté (quelle bienveillance 🙁). Ensuite, j'ai été témoins de la pression dont subisse certains agents de la part d'un de leur responsable qui leur somme de faire des surveillances approfondies voire muscle, c'est à dire, leur demande de fouiller à l'intérieur des sacs des clients alors que cela est complètement interdit par l'article L 613-32. Nous trouvons cela d'autant plus déplorables car, cela n'est pas la première que ce responsable, un homme grand de taille, mince, noire de peau et portant une barbe, donne ce genre de directives ce qui peut mettre les agents présents en port à faux voire provoquer des situations d'agressivité ou un sentiment d'humiliation venant du client. Nous tenions à attirer votre attention car, votre enseigne perd en qualité à cause de ce type de personnes qui confondent professionnalisme, faire son travail avec abus de pouvoir ou ego sur dimensionné. Enfin, nous voulons également prévenir que dorénavant nous hésitons pas à filmer ce genre d'attitude et, à les faire partager avec les internautes pour sensibiliser sur la conduite à tenir. Ps: la bienveillance, la courtoisie, un sourire ou deux minutes consacrées à un client n'est pas synonyme de familiarité ni non professionnalisme au contraire, cela s'appelle savoir être, savoir se comporter, échanger avec ses semblables car, je tiens à rappeler qu'ils exercent un métier de contact tout comme les caissiers (ères). Stop aux contrôles abusifs sélectifs (tout le monde doit être traité de la même manière sauf bien sûr cas particulier) Ce qui est assez étonnant, c'est que ce genre de comportement est très fréquent dans les enseignes Carrefour alors que vos prix sont chers par rapport aux enseignes tels que Leclerc et Intermarche. En espérant que vous ferez un rappel voire prendre des mesures adaptés afin de mettre que nous puissions faire nos courses dans un bon état d'esprit.

Dégoûtant ! Pendant que je faisais mes courses, je me baisse pour attraper une boîte de céréales. Je sens une odeur horrible, je regarde et je vois la carcasse d’une souris mort qui dépassait de sous l’étagère (vu son état, il devait être là depuis plusieurs jours.J’ai pris une photo si besoin). Vu les conditions d’hygiène générales du supermarché – des emballages ouverts partout, de la saleté laissée sous les étagères, je me demande comment ce supermarché peut encore être ouvert. À fuir!!

Personnels en caisse ainsi que les agents de sécurité sont très aimable et respectueux. Ils ont une grande patience surtout à l égard de certains clients très désagréable. Les rayons sont toujours remplis.

Caisse 8 lundi 26/05/2025 10h45 je regle en espèces et la caissière me rend la monnaie sur 40 euros au lieu de 50 euros le ticket est enregistré à 40 euros et non pas à 50 euros c'est la deuxième fois que cette caissière se trompe en rendant la monnaie au détriment bien sûr du client la prochaine fois je demande à voir la direction j'appelle cela de la malhonnêteté si elle fait ça régulièrement elle gagne bien sa vie par jour.... Elle ne s'est même pas excusée heureusement leonsieur qui était derrière a confirmé que je lui avais bien donné 50 euros inouïe la mauvaise foi De plus elle est arrogante et ne dit jamais bonjour....on ne peut pas plus désagréable. Pas étonnant que ce magasin perde régulièrement ses clients. Ce magasin part à la dérive vraiment. Produits périmés faites bien attention aux dates. Caissières demotivees qui font souvent la tête... Pas vraiment agréable pour les clients et clientes. Deux trois caisses ouvertes tout au plus en période de grosse fréquentation. Le magasin est aussi très sale.Ca donne vraiment envie d'aller ailleurs ce que je fais depuis un certain temps.

Magasin crado , et pire encore, je viens de passer à une caisse, aujourd'hui même, la caissière s'est mise à cracher par terre, en attendant que le client finalise son paiement..... écoeurant ! Et hallucinant !!!

Je passe 2 fois par semaine au magasin, et je trouve que depuis 1 mois, je sais pas si j'ai pas de chance, mais je trouve les rayons vide, quand c'est pas sur un article, ca en est un autre. Et des fois le rayon vide peut durer entre 2 semaines et 1 mois. Par exemple les coquillettes ( Pates ) Jardin bio ( Je crois ) absent depuis au moins 3 semaines. Tartine Campagne/Brioche tranchée la Boulangère absent des rayons depuis Samedi. Pareil pour Le rayon Oeuf totalement vide ou presque ce jour. ( Passage à 13h45 en magasin. )

Carrefour market grand mais des queues trop longue y a du choix et un avantage la caisse rapide pour les cartes bleues et espèces

Magasin très grand, très propre. Beaucoup de choix. Le personnel est aimable, souriant. Même les vigiles qui sont aux niveaux des caisses sont super sympas. Je n'ai eu aucun soucis avec eux. Je recommande Carrefour Market Le Pré -Saint-Gervais

Bonjour je trouves que Carrefour est devenu sale Rayons vides Mal ranger toujours des palettes en pleins milieu du magasin Galère pour faire les courses Je parle en tant que cliente j'y suis presque tous les jours ...certains vigiles sont vraiment très désagréables

Pas trouvé les sucrette Simply Pas trouvé les hamburgers de marque carrefour

Petit Carrefour mais très bien achalandé. Pas assez de caisse ouverte et beaucoup de problème de code barre (absent ou abîmé). Le passage en caisse s'en trouve allongé

Ne mettez pas fermeture à 21:00 comme horaire si le magasin est déjà bouclé à 20:40 en fait… C’est pas comme ça que ça marche, soit vous changez pour 20:45 (le véritable horaire de fermeture), soit vous acceptez les gens jusqu’à l’heure dite.

Le PIRE carrefour de France Update 2025 les photos ont été prises le jour même Ce magasin est toujours une catastrophe, malheureusement j’y vais par manque de choix. Au delà des erreurs de prix que j’ai du remonter maintes fois et du fait que les caissiers vont vous demander d’aller photographier le prix affiché par vous même. Il faut maintenant prévoir le temps de passage de sécurité, l’agent effectue un contrôle qui dure des minutes et minutes. C’est le seul carrefour où on voit cela, investissez dans du matériel mais aussi dans employés performants qui ne s’agacent pas à la moindre demande! ! A FUIIIIR!!! Une fois j'ai vu des rats dans le magasin. Aujourd'hui cerise sur le gâteau j'ai acheté une glace je vous laisse voir la photo. L'odeur est indescriptible.

Si vous vendez du jus d'orange pressé merci de nettoyer la machine chaque jour, plusieurs personnes sont tombées malades...je suis passée aujourd'hui et la machine n'a pas été nettoyée depuis plusieurs jours ça sentait la fermentation et la machine fuyait tellement qu'il y avait de pulpe!

Choix prix et service ce market est parfait et au porte de Paris. J'adore

Les rayons ne sont pas logiques. On tourne beaucoup avant de trouver un article

Enseigne de proximité, à taille humaine. De réels efforts pour garantir des prix maîtrisés

J'ai passé une commande via le drive piéton qui dans ce magasin se situe au niveau du parking au 1er sous sol. Il n'y avait personne ou plutôt un employé qui préparait des commandes à côté donc je me suis signalé et il m'a répondu qu'il arrivait. J'ai donc stationné dans le local de retrait drive qui est ouvert à tous les vents plutôt que de rester dans le parking qui est ouvert...à tous les pots d'échappement. Quand l'employé de Carrefour a eu finit sa tâche, il s'est donc dirigé vers le local du drive et quand il a vu que j'étais dans le local, il s'est mis à me hurler dessus: qu'est ce que vous faites là ? Je vous ai dit que j'allais venir vous n'avez pas le droit de rentrer. Ce à quoi je lui ai répondu que d'habitude cela ne posait pas de problème et que c'était la première fois que l'on m'en faisait la remarque. Puis s'en excuser pour son ton agressif et désobligeant, l'employé est allé s'assoir à son bureau (là où il est écrit les consignes: RESTER POLI AVEC LE CLIENT LUI DONNER TOUJOURS RAISON etc. J'ai pris mes courses. Je n'ai eu droit ni à un bonjour ni à un au revoir. Adieu les consignes... D'une manière générale, il serait bon que Carrefour Le Pré Saint Gervais définisse les règles pour les clients du drive à savoir de les laisser stationner dans le local en attendant qu'un livreur arrive (cela peut prendre des fois 15 minutes) ou bien l'obliger à rester dans le parking à respirer les pots d'échappement des voitures qui circulent nombreuses à certains horaires. Il serait bon également que Carrefour se pose la question de savoir si il souhaite conserver des clients et dans cette hypothèse que le personnel ne se mette pas à hurler sur les clients pour des motifs somme toute peu sérieux. Il serait bon.

Aujourd’hui à 13h30 un vigile d’origine africaine a fouillé le sac de ma collègue hors qu’elle sortait de caisse, elle a acheté ce qu’elle a pris et elle avait son ticket de caisse. Il a fouillé personnes d’autre. Nous estimons qu’il a fouillé son sac parce qu’elle a une couleur de peau Lorsque je lui ai fait cette réflexion ils nous a agressé verbalement devant tout le monde.

Horrible!! Les caissières sont toujours désagréable, pourtant c'est pas compliqué de dire Bonjour, Aurevoir, surtout celles qui sont là depuis des années elles ne font plus aucun efforts. Les agents de sécurité aux caisses automatiques sont là pour contrôler les achats mais ils ne savent même pas lire un ticket de caisse??? Les prix ne sont pas mis à jour dans les rayons, du coup les promo affichés ne passent pas en caisse. La responsable Accueil est désagréable, on la dérange??et elle non plus ne sait pas dire Bonjour???? Vous gardez la même équipe depuis quelques années mais ils n'ont pas l'air formé ou ils ne veulent pas de clients. J'effectue quasiment mes achat que dans ce carrefour depuis une dizaines d'années mais je ne reviendrai plus, ces 2 dernières années votre équipe s'est dégradé c'est une horreur

Un ma gazette très accueillants 😍 La majorité des produits que je cherche des je trouve au magasin et ça c'est super

Ce jour le 7 février 2025, j ai vu du fromage dont la date limite était vers le 21 janvier . Par contre, J'ai acheté des noix de cajou de marque VICO . En le goûtant, j'ai senti que les noix n'étaient pas fraîches. En regardant la date, je trouve que la date limite était du 3 janvier 2025 (acheter aujourdhui le 7 fevrier).

Petit commerce de proximité très agréable et accessible.

Il y'a tout en plus de la bonne ambiance

De quoi dépanner sinon les prix sont plus élevés qu'à Leclerc qui n'est pas si loin ...

Perso ce magasin est devenu cher avec le tps et l'inflation n'explique pas tt, même avec des promos il est plus cher que ses voisins interarmées ou leclerc, on passe un temps fou en caisse alors qu'il n'y a que peu de monde dans la file. En dépannage le dimanche peut-être mais pour des courses du mois je préfère aller ailleurs dommage.

Rien à dire Le magasin est bien entretenue et a une équipe de sécurité suffisante pour le domaine que c'est

Large choix et prix attractifs, avec de nombreuses promotions. L organisation pourrait gagner en lisibilité toutefois

C est une bonne expérience je vous de tentés vous regretterez pas

Vigile homophobe nous a fait de nombreuses remarques plusieurs fois, produits périmés souvent, congelé décongeler… nous ne viendrons plus.

Pas terrible du tout,pas accueillant,les WC sont payants ce qui paraît normal mais ils sont très sales on a l'impression que tout le monde sans fou dans ce centre !

Ce jour vendredi 22 novembre 2024 17H30. CAISSE HANDICAPÉS une file aussi longue que les autres continuant dans l'allée et une caissière qui ne fait pas correctement son travail en ne demandant pas de présenter carte. Suite Réponse aujourd'hui 1er décembre 10H toujours personne qui demande de présenter carte à la caisse handicapés. Vous n'avez donc pas réagit

Ce supermarché est une véritable honte. Non seulement ils ont retiré tous les produits israéliens de leurs rayons, mais ils ont aussi sciemment ignoré les fêtes juives cette année, en ne commandant aucun produit kasher pour le Nouvel An. En revanche, une grande partie du magasin était consacrée aux célébrations musulmanes, notamment pour le ramadan, avec un choix abondant de produits et de pâtisseries. Rien, absolument rien, pour les fêtes juives. Il est consternant de voir l’espace dédié aux produits kasher se réduire d’année en année, et ce, malgré la présence d’une forte communauté juive aux Lilas. Carrefour s’aligne tristement sur la pensée unique et perd tout sens de l’inclusion. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je préfère faire un détour pour aller chez Auchan, qui, malgré les pressions, a su respecter les fêtes juives cette année.

Renforcez les équipes, surtout les hôtesses de caisse...il existe près de 15 caisses sans compter les automatiques. Pourquoi seules 6 caisses sont ouvertes ??? Un monde fou. Revoir le système de la caisse prioritaire...pas trop envie de revenir quand il faut attendre +30mn pour régler 5 articles.

Les vigiles / agents de sécurité sont agressifs envers les clients. Surtout lors des horaires de fermetures. Le vigile hurle sur les clients et est très désagréable. Le magasin en lui même est convenable mais certains aspects restent problématiques

40 minutes d’attente sur un drive sans personne, aucune explication comment récupérer sa commande ni sur les murs, ni a l’accueil, ni par mail, et SMS. On me dit d’être là à 8h30 et on me livre à 9h15 ?? J’ai eu 3 personnes incompétentes dans le process drive. J’ai dû remonter 3 fois a l’accueil pour leur dire que j’étais en bas, ET SI J’ETAIS HANDICAPE ? ou avec des enfants de bas âge dans la voiture ? D’abord on me parle d’un bouton que je ne vois nulle part dans le parking je me retrouve carrément face a 4 portes fermées a clé, dans un local a poubelles ensuite.. alors que je suis bien garee au point retrait, ensuite on me dit la personne va descendre, et que le bouton est bien mis en valeur … après 15 mn je remonte car on me laissait patienter longtemps.. pour enfin avoir quelqu’un qui s’est permis de prendre d’autres commandes avec elle dans son chariot en plus des miennes, sans être pressé, elle descend et les positionne dans son rayon drive elle passe 5 mn a ranger, c’était pas le moment alors je repars la chercher, elle cherche ma commande… 40 mn pour avoir 2 sacs drive, et des articles manquants. Bref… est-il si compliqué d’indiquer au point retrait où se situait le bouton ? Cf la photo , le bouton etait tout derrière le point de retrait.. et caché sous un papier qui disait « veuillez présenter votre carte d’identité » c’est compliqué de rediger qu’il faut appuyer sur le bouton ?? et d’un air hautain on me le montre comme si c’était logique de marcher a l’arrière du point retrait … j’ai eu au final 3 personnes incompétentes qui me dit « mais oui le bouton il à gauche puis gauche » une autre qui dit « mais au drive ya personne a cette heure » et une autre qui me dit « mais si le bouton est ici, en soulevant le papier… » !! Quelle expérience atroce, et si j’étais handicapé ?? Je poste la photo pour aider d’autres, parce qu’apparemment faut se débrouiller seule, ça aidera donc les prochains ! Puisqu’aider son prochain n’est visiblement pas l’objectif du chef de magasin ni de ses collaborateurs. J’étais pourtant ravie de ce magasin avec l’ouverture du dimanche matin depuis peu, et j’allais vous laisser un avis positif, mais là… je préfère alerter sur le manque d’empathie et de communication de ce magasin. Bien cordialement.

Centre commercial spacieux et propre avec plusieurs enseignes dont le super Carrefour Market bien approvisionné.

C'est un peu chère mais on parle de Paris lol. Les fils d'attente sont très longue au carrefour, il faudrait s'organise lors des heures de pointe afin d'ouvrir plus de caisses. Concernant les autres magasins je ne peux rien dire je ne les ai pas visité. La pharmacie était un peu chère aussi. Ce n'est pas trop mal. On peut y faire ses courses.

Malgré plusieurs signalements,service livraison (mise en sac) continu de mélanger denrées alimentaires et produits d'entretiens Ce qui devait arrivé est arrivé : Plein de liquide sur le reste des articles dans le sac... Je m'assois sut ces articles car les emballages sont touchés ..... Les sacs sont tellement remplis qu'ils se déchirent lorsque le livreur les sorts des caisses.... Ce n'est absolument pas la faute dieu livreur. J'ai 50 euros minimum de ma poche foutue en l'air

Les vigiles aux caisses automatiques ont un comportement inacceptable. Agressifs , mal polis et encore si l’on arrive a comprendre ce qu’ils vous disent. Incapable de lire un ticket de caisse , obligation de tout sortir pour faire preuve de sa bonne fois , pénible pour une personne titulaire d’une carte d’invalidité. Je conseille à la direction de faire un grand ménage dans le magasin laissé à la merci des clients ( produits ouverts , œufs cassés , dates dépassées ! ) on comprend mieux l’augmentation des prix , plutôt que de focaliser sur les caisses automatiques. Heureusement Intermarché c’est ouvert en hyper centre , ouffffff.

Hier midi je suis allée aux rayons fruits et légumes de Carrefour market le Pré Saint Gervais. J ai vécu une scène digne d une série Netflix 😂. Je m appretais à prendre un filet d oranges qui finalement était moisi. A côté de moi il y avait un employé responsable du rayon je lui montre. Sa réponse a été sans appelle. Il m a carrément dit qu au lieu de lui dire je n' avais qu à retirer le filet et le mettre de côté . Je devais comprendre qu il était fatigué. Si lui ai fatigué moi je suis épuisée d être toujours en train de contrôler les fruits et légumes abîmés et les dates de péremption au prix exorbitant que vous vendez. Vous devriez faire attention à votre personnel qui se trouve dans vos rayons. Car ce Monsieur ne paraît pas fatigué pour discuter avec certains clients. Si mon profil ne correspond pas à votre enseigne. Il faut le dire. Les caissières sont les seules à être toujours aimables. De toutes les façons le 23 août INTER MARCHE va ouvrir rue de Paris. Comme ça la personne qui s occupe des fruits et légumes sera moins fatigué. Un emploi on l aime ou on le quitte !! On ne fait pas profiter des sources d humeur aux clients.

Pratique car parking gratuit à disposition. Le magasin est assez grand . Petit bémol , je n'ai pas trouvé plusieurs articles en promotion et pour lesquelles j'étais venu.

Ne connaissant pas le magasin j ai été obligé de demander plusieurs fois ou se trouvait ce que je cherchais , les employés très aimables m ont renseigné et se sont même déplacé pour m amener dans le rayon ... C est bien agréable !! Malgré tout les prix sont élevés addition salée pour un sac peu rempli...

Nous, sommes assez, satisfaits des choses à revoir comme parfois le manque d'étiquetage pendant les, soldes ou promos. Des promos intéressante surtout pour tout ceux qui est lessive ect des jouets, sympa Magasin assez bien rangé la surveillance et les contrôles, sont constants après ils font leur job il y'a eu trop de vols donc ils durcissent la sécurité

Magasin bien tenu, avec des prix corrects ainsi que des promotions intéressantes. Les salarié(e)s sont généralement accueillant(e)s et de bonne humeur. 🙂 Par contre la vérification des tickets de caisse – spécifiquement à la sortie des caisses automatiques – est devenue permanente. À force, ça devient lassant … L’enseigne est propre et bien agencée. L’offre de produits est intéressante. Toutefois ce point mérite, à mon avis, révision. 👍

8 caisses fermées sur 12 le 1er samedi du mois 😵 bravo Chef ! (après réaction du Directeur cf. ci-dessous) bravo pour votre réponse aux paragraphes précalibrés ! faites au moins l'effort de vous relire : les notes Google vont de 1 à 5 (et non jusque 9 voire 10) actuellement à 3,6/5 vous restez loin des 5* que vous visez... quant aux imprévus de personnel : il vous appartient justement de prévoir (calendrier scolaire & covid vous surprennent encore ?) voire de réagir... mais les hôtesses et l'accueil auxquels plusieurs personnes se sont plaintes confirmaient n'avoir aucun moyen de diminuer l'attente des 12-15 personnes qui ruminaient à chaque caisse :(

Catastrophique ! La viande de porc est souvent avariée 2/3 jours avant la date limite de consommation ! Le personnel est tout sauf agréable ! Rarement un bonjour et encore moins un Merci ... Évitez d'acheter de la viande et vérifiez souvent les prix qui sont différents une fois en caisse Réponse à Benoît le community manager : lol presque 1 A ans après mon post !! Mieux vaut tard que jamais ... Mon post prend de l'ampleur ça vous dérange ?

Ce magasin est très décevant. J’ai acheté de la viande dont la DLC est dans 3 jours et elle a deja tournée. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Ils font très probablement de la remballe. Par ailleurs, leurs caisses automatiques sont en permanence en panne ce qui rallonge la durée d’attente. Désormais, j’irai au Casino 200 mètres plus loin qui m’a semblé meilleur sur tous les points.

Accueil clientèle ignoble ! Le pire c'est lorsque vous faites vos courses le soir en rentrant du boulot : - Caisses automatiques fermées alors 20 min avant l'horaire de fermeture - 4 caisses ouvertes sur plus de 12 (10min d'attente ce soir) - Les vigiles du centre commercial qui bloquent l'accès à partir de 20h40 alors que la supermarché ferme à 21H - Rideaux de fer baissés (cf. photo) alors qu'il y a encore des clients dans - problème d'achalandage récurrent, des rayons quasi vident parfois... Le directeur du magasin n'est jamais présent le soir, comme par hasard...