Market Pont-De-Cheruy Supermarché

Expérience catastrophique. Première commande en livraison suite à un accouchement donc service très attendu de mon côté. Tout le frais n’a pas été livré… l’erreur est humaine mais les solutions proposées par le directeur sont pitoyables : venir chercher sa commande ou demander le remboursement un à un de chaque produit sur l’application. Aucune tentative de réparer l’erreur ou d’avoir un service client satisfaisant. A fuir

Classique point d'import-export nutritif

Très bien

J'ai demandé un remboursement sur une carte Roblox il on dit non contacter l'assistance de Roblox sa fait 6H j'attend que Roblox me répondent ! Je reviendrais pour la changer ou je ferait un scandale

Parfait je reviendrai, magasin propre calme.

Dans l'ensemble, le supermarché est bien. Mais le personnel est désagréable (surtout en caisse), aucun sourire et aucune sympathie.

Je commande régulièrement au drive, environs une fois par semaine, le personnel est en générale très gentil sauf une personne très désagréable. Malheureusement de part son comportement, ils viennent de perdre une cliente qui commande chez eux depuis plus de 2 ans. A fuir! Je leur précise qu'il n'est pas la peine de répondre à ce message, tant de mauvaise foi c'est désepérant.

Si je pouvais mettre zéro, j'aurais mis zéro. Caissière de la caisse 4, tellement désagréable et condescendante je n'ai jamais vu ça. On passait faire les grosses courses pour la semaine, donc un gros panier et un long encaissement. Avec deux clientes, amies de la caissière qui patientaient derrière nous. Une fois au paiement, on s'empresse de chercher notre carte de fidélité sur le téléphone pour ne pas les faire plus attendre, pendant plus d'une minute mais il y avait peu de réseau. La caissière s'impatiente et nous force à payer sans carte de fidélité, celle-ci trop pressée et nous disant que nous pouvions voir après le paiement à l'accueil pour les remises (sachant qu'on aurait bien économisé 10€). Etant oppressées par l'impatience de la caissière et lui faisant (malheureusement) confiance. Nous réglons les courses et nous rendons à l'accueil pour les remises. Et là, la blague, la caissière nous avait menti et on a perdu de l'argent sur des courses allant jusqu'à 170€. De plus, une dame d'accueil condescendante (également) et qui nous prends pour des idiotes (vous n'aviez qu'à bien lire, on a d'autres clients). Bref après une fidélité envers Carrefour depuis plus de 30 ans, plus questions de donner un centime à ce groupe après cette mauvaise expérience. En espérant que vous revisitez le personnel du Carrefour de Pont de Cheruy. Courage.

Service client décevant et de mauvaise foi, caissières désagréables

Drive bien passé, commande complète et la personne très aimable.

Très bonne expérience. Des allées très larges et bien agréables. Je vous recommande

Les candi up était très frais

Passé dans le magasin pour acheter des tomates, j'ai oublié de les peser ( ca arrive). Arrivé en caisse la caissière ne dit pas bonjour. C'est normal avec elle car elle ne dit jamais bonjour (c'est énervant à chaque passage) puis je me rends compte que les tomates ne sont pas pesées lorsque je prend mon téléphone pour faire valider la carte de fidélité. Je m'excuse et m'empresse d'aller les peser quand j'ai le droit à une remarque de la caissière : ha le téléphone ! Mais de quoi je me mêle ? Vous avez de la chance que je n'ai pas demarré au quart de tours ! Puis je m'empresse d'aller les peser et les 2 machines ne fonctionnaient pas. À 3 reprises sur les deux machines. J'abandonne et je repose les tomates là où je les ai prise pour ne pas faire patienter la caissière et les clients d'après. Elle viens me chercher en rayon je m'excuse et me dit si si ca marche. Madame, il ne faut pas être caissière pour savoir peser des tomates ! Elle m'a gonflé j'ai déposer le sac kraft dans un panier. Et elle me lance c'est pas une poubelle. Olala madame vous êtes énervé aujourd'hui ? Est elle me repnd oui ! Non mais changez de métier et estimer vous heureuse que je ne vous ai pas démarrer ! Revoyez votre cahier des charges pour la satisfaction client. Un minimum vos réflexions vous vous les gardez.

Assez grand, espace convenable plutôt bien éclairé

Je suis passée vendredi pour quelques courses, notamment pour acheter du jambon. Les rayons où se trouvent les barquettes mériteraient d'être nettoyés. Un dépôt s'est déposé, je n'ai pas trouvé ça très propre surtout pour un rayon frais. A revoir...

Personnelles agréable très a l ecoute pour renseigner les clients !

Je ne fais quasiment que des drive depuis 2 ans, je suis tres satisfaite même si parfois quelques manquants.... Petite mention spéciale à Lisa du drive, toujours agréable et souriante ! Qu'est ce que ça fait du bien, merci !!🙏😁

Bonjour, je ne changerais pour rien au monde le Drive de de carrefour pont de CHERUY. Pourquoi : - l’amabilité des personnes à notre service, - Le sourire, - La livraison de la commande conforme à 99,9%, - Le prix des produits. Je remercie particulièrement Lisa qui est au top et un grand merci pour aujourd’hui d’avoir couru pour ma commande car je suis arrivé un peur en avance. Bravo à vos équipes. Bien à vous tous

utilisation uniquement du drive au top. depuis 2 ans au moins d utilisation(1 fois par semaine) seules 2 ou 3 commandes ont présenté des anomalies corrigées par remboursement sans pb. Les personnes qui travaillent au drive sont rapides et très aimables

Ce magasin et très nul on a pas pu faire nos courses parce que un agent de sécurité nous suivais de puis qu'on fesais les courses et pour les grandes familles je vous si conseille pas😡😤

J'aime se magasin je trouve des produits qu'il y a dans les autres magasins..

On ne peut pas mettre 0 dommage Magasin toujours vide aucune promotion à jour. A fuir .....

Encore déçue de ce magasin. Je l'avais exclu pendant 3 ans car les drive n'étaient jamais complets, toujours très longs à récupérer. Je retente encore mais je découvre un magasin avec beaucoup de produits manquants, des allées encombrées. Le passage en caisse est aussi décevant pourtant nous sommes un vendredi à 9h30 et il n'y a personne. J'ai un gros chariot, la caissière commence à tout passer alors qu'il me reste la moitié à décharger sur le tapis. J'ai des packs d'eau sur le bas du chariot, pas de douchette sans fil donc on soulève mais ça ne l'intéresse pratiquement pas, si j'étais mal honnête je n'en présentais que la moitié elle ne voyait rien. Elle continue de scanner, résultat les produits fragiles sont écrasés. Il me reste enfin un tiers à ranger et j'entends vous payez comment ? . Elle ne m'a annoncé ni le montant de mon ticket, ni demandé si j'avais la carte fidélité. Un expérience que je ne renouvellerai certainement pas.

Plein de courage au personnelles Travailler sans clim ou sans chauffage , et totalement hon.,.,.,teux Je viens 4 à 5 fois par semaine . Sa change toujours de caissière et de plus jamais au meme poste . Ayant parler avec une femme qui a démissionner Il semblerait que c'est les bobones à tous faire . Avec aucune reconnaissance et sous payer. Malin les patrons qui sont régulièrement absent . Agent de sécurité sympa, mais qu'il resp,.,. .ecte les caissières et arrête de laisser rentrer ses potes quand le magasin est censé fermé ces portes à des heures précises.

Je tiens à remercier infiniment la driveuse Marie qui à su m'acceullir avec sourire, politesse et énormément serviable je recommande le drive de market et surtout la jeune demoiselle Marie merci encore à vous

Ce qui est apprécié avant tout, c'est le sourire et la disponibilité des hôtesses de caisse. Le supermarché est bien fourni (rayon boulangerie, recharge de véhicules électriques, fruits et légumes et articles du quotidien). Une bonne halte, revigorante autant pour l'humain que sa machine.

Première et dernière!!! Ce jour passé en magasin avec mon conjoint et mon fils. Une personne avec des lunettes cheveux court a intercepté mon conjoint avec mon fils avec une attitude très désagréable. Si elle ne supporte pas la présence des enfants alors il faut la faire interner dans un Ehpad. Pourtant il y’a du travail dans cette enseigne facing, repasse etc… qu’elle s’occupe des ses rayons au lieu de scruter les clients!!!!!

Vendredi 12 avril je suis passée à la caisse de Magalie personne très souriante et agréable qui a pris le temps de me conseiller.je la remercie et je remercie la personne de la sécurité qui a été aussi agréable et serviable.

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec une caissière au Carrefour Market de Pont-de-Cheruy , une dame âgée qui a les cheveux très court et gris et porte des lunettes , toujours aigris , il serait temps qu’elle prenne sa retraite et qu’elle quitte ce boulot , il y’a tellement de jeune qui aimeraient bosser, laissez la place à ceux qui en valent la peine . Son comportement était extrêmement irrespectueux envers moi et d'autres clients. En plus de refuser de donner le ticket de caisse, elle s'est montrée agressive lorsque j'ai demandé un renseignement. Le manque de politesse et de service client est inacceptable. Si vous n'appréciez pas votre métier, il serait préférable de le quitter plutôt que de créer un environnement désagréable pour les clients qui cherchent simplement à faire leurs courses en paix.

Une honte de venir faire ses courses dans ce supermarché glacial!!!! Oui pas de chauffage!!! C’est inadmissible et de plus inhumain pour ces pauvres caissières qui travaillent dans le froid! Elles devraient se réunir et monter un syndicat contre leur direction. Travailler dans de telles conditions est irrespectueux, ce sont des êtres humains et non des animaux.

Bonsoir Mise a par 2 caissière désagréable irrespectueuse dans l'ensemble j'aime beaucoup ce magasin . Et je suis cliente depuis ma naissance🤗 , ma mère ça fait 35ans qu'elle est cliente 💪🏼 Courage à vous

Encore une fois... déçue Acheté ce matin oranges en filet Au prix de 4.49 Euros ...2 fruits complètement pourris à l'intérieur Rien ne change ...!! Ce rayon fruits et légumes est déplorable !!🤮

Des voleurs! A chaque fois que je vérifie mon ticket de caisse les promotions affichées ne sont jamais appliquées et on est obligé d'y retourner pour avoir le prix affiché. C'est honteux !

En 2023: 👇 Voilà ce que j'ai pu ecrire, il y a un an. Les choses ont bien changé depuis, avec une responsable de magasin qui se permet de juger ses clients fidèles tout en leur compliquant les choses au lieu de trouver une solution simple aux multiples erreurs drive (articles facturés alors qu'ils sont manquants, erreurs sur la marchandises payés, remplacement des articles sans l'accord et en la défaveur du client). Dommage, vraiment ! ----------------------------------------- En 2022: Magasin fonctionnel, pratique dépanne bien, complet en terme de commerce de proximité, propre et bien rangé, Personnel qui prend le temps de vous renseigner, bon esprit commercial de la part de la hiérarchie en cas de litige : bravo vraiment ! Propose le service relais colis. Point négatif : plus cher qu'ailleurs.

De nombreux prix sont faux, il y a toujours une différence de 20 cts entre le prix affiché en rayon et celui qu'on retrouve sur le ticket de caisse, ce matin encore, sur 7 articles achetés 3 étaient plus cher de 20 cts qu'affiché en rayon et c'est régulièrement comme cela, sans compter que certains rayons sont complètement vide alors qu'on est samedi matin... Inadmissible.

Nouvelle caissière désagréable, impolie. Avant de recruter il faudrait se pencher sur l'amabilité de la personne . Cette caissière est semblable à une porte de prison.

Le système de drive avec livraison shopopop n'est pas au top du tout, plusieurs fois que je passe ma commande de la semaine et une fois au drive cela arrive avec 1/4 manquant (non facturé) mais que je vais devoir aller acheter à Leclerc (chercher l'intéret de la livraison...) car Carrefour les avait en stock pour le paiement mais leur système ne réserve pas informatiquement les produits payés à l'instant T sur le net.

Attention à la location de véhicules ! Camion de 15m3 loué : * Reçu avec 45 minutes de retard. * Dans un état déplorable au niveau carrosserie. * Avec la cabine pleine de boue ! Geste commercial de la généreuse direction : 10€ de bon d'achat...

ATTENTION LORSQUE VOUS LOUEZ UN VEHICULE: Ils vous laissent faire l'état des lieux seul et au retour ils vous disent qu'il y a un problème. J'ai été dans ce cas et j'ai contesté. Je n'ai pas eu de nouvelle pendant 2 mois et un beau jour, j'ai eu la désagréable surprise de voir que le montant maximum de la caution avait été débité sur mon compte. Je n'ai eu aucune information préalable sur les résultats de ma contestation ni même un document attestant du montant des soi-disant réparations. Et j'ai mis 1 étoile car il n'est pas possible de n'en mettre aucune

Ce supermarché utilise les services de livraison de Uber eats. 2 fois que j'utilise ce service et 2 fois que les articles commandés en double (volontairement) n'arrive qu'en 1 seul exemplaire. J'appelle le supermarché, la seule réponse qu'on m'apporte est que je dois me faire rembourser par Uber. Il se dédouane de leur erreur et me laisse me débrouiller avec l'Appli alors qu'en utilisant ce service je paye des FRAIS DE SERVICE (3,99euros). Aucune possibilité de me faire livrer l'article à leur frais. Pire on me dit que je peux recommander ce produit et donc REPAYER LES FRAIS DE SERVICE ET DE LIVRAISON ou que je peux venir le chercher en magasin : Mme si j'utilise ce service que je paye très cher c'est parce que je suis dans l'incapacité physique de me déplacer. La seule chose que vous avez gagné est que je n'utiliserais plus ce service, tout ça pour économiser un frais de livraison. Je ne suis pas sure que ce soit le bon choix. STEPHANIE

Pas un bonjour de la part de la caissière malgré lui avoir dit 2 fois.....brf la politesse est à revoir !! C est une dame d un certain âge qui se trouvait vers la fin de caisse, heureusement que qd je fais le drive ils sont vachement plus sympathique et souriant !!!!

Je félicite le rayon pâtisserie qui nous ont fais deux bon gâteau pâtissier comme demander . Cependant je ne remercie pas du tout le rayon charcuterie qui nous a mis dedans . Il y a 1 mois et demi nous avons commander des quiche afin de faire un buffet froid pour un évènement et un peu plus de 24 heure avant cette événement on nous dis qu'ils n'ont pas passer commande pour les pate et compagnie . On se retrouve donc sans quiche pour notre buffet .

L'équipe du dimanche matin fait n'importe quoi! Je me dépêche pour habiller mes enfants et les préparer à sortir pour faire une course rapide. J'arrive sur place à 12:15 et les rideaux sont déjà en train de fermer et ils refusent l'entrée de nouveaux clients. Si vos affiches partout annoncent que vous êtes ouvert jusqu'à 12:30, vous devez respecter cela. Sinon je serais allé à Leader Price si j'avais su que vous fermiez plus tôt!!!

Un très bon magasin notamment avec la création d'un emplacement pour les produits à date courte !! Cependant, gros soucis au niveau du point relais où les colis sont transférés dans d'autres points relais et du coup ils ne sont jamais livrés et on ne les reçoit pas ! A l'approche des fêtes c'est très embêtant...

Drive pas du tout organisé, longue attente, pas assez de personnel au drive, on aurait plus vite fait de faire ses courses dans le magasin. Le drive n'a d'intérêt que si c'est rapide, là il y a souvent la queue, 5 à 7 voitures devant et plus de 30 mn d'attente. On vous dit on est que 2 donc c'est difficile... Je suis venue vendredi 04/09 sur le créneau de 17h à 17h30 et j'ai attendu exactement 35 mn. Mais ce n'est pas la 1ère fois, j'ai déjà eu à attendre 20 à 30 mn au drive.

Encore un samedi avec seulement 2 caisses d'ouverte car les autres partent en pause au même moment. De plus ils ne prennent pas la carte ticket restaurant alors que chez les autres enseignes elle passe très bien. Au lieu de trouver des solutions la chef se permet des réflexions comme quoi soit nous l'avons déjà utilisé aujourd'hui, soit nous n'avons plus de solde, soit elle ne marche pas. Bien sur aucune des 3 remarques n'est juste. Malheureusement nous irons dorénavant à Leclerc pour faire nos courses. En espérant qu'un directeur de région lise cet avis

Le drive le plus nul du monde, plus d'employés en pause cigarette que d'employés dans le magasin. Fuyez Réponse : Votre note sur Google est a l'image de la qualité de votre service, avec plus de 350 notes vous ne pouvez me faire croire que je suis le seul client a me plaindre de vos services. Heureusement que vos employés ont le droit a une pause, mais tous ensemble et en même temps au détriment de la présence dans le magasin. De plus j'ai vérifié une fois de plus sur l'application mobile, et il n'est inscrit nul part que le paiement en espèce au drive n'est pas autorisé. Soyez factuel s'il-vous-plaît et montrez moi que j'ai tort. Cordialement

Je suis ravie de pouvoir enfin mettre 5, au lieu des 2 étoiles que j'ai pas eu le temps de mettre par rapport à ma visite de la semaine dernière tellement je n'étais pas contente; si la semaine dernière çà été catastrophique avec un personnel vraiment désobligeant, ne faisant ni attention au client ni même un bonjour ou attendez svp merci pendant plus de 10 min ni même un sourire, aujourd'hui la personne que je n'avais pas encore eu, a été très agréable, sympathique, souriante et franchement çà fait du bien d'être en contact avec du personnel content d’être là ! Et je n'ai pas eu besoin de rester 40min pour deux choses dans le magasin! Pas eu besoin d'aller en caisse cette fois ci !

Il manque beaucoup de prix sur beaucoup de produits . Les caissières sont désagréables et parlent mal à la clientèle surtout certaines anciennes. C'est cher . Les fruits et légumes sont très chers et la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. J'ai fait le choix de ne plus y mettre les pieds malgré habiter à 2 minutes. De plus en plus déçu de l'accueil dans ce magasin. Plusieurs personnes de mon entourage partage cet avis. C'est assez désolant.

Une seule caisse pour énormément de clients, 30min d'attente pour deux produits. Ce n'est pas la première fois en plus. De plus, la seule caisse qui était ouverte allait fermer. Comment est-ce qu'on fais sans caisses ? Une seule étoile et encore je suis gentil.