Maroquinerie Nury - Bagagerie Maroquinerie Magasin de maroquinerie

Une gestion déplorable et des pratiques commerciales abusives. Magasin à éviter absolument ! J’ai acheté un sac Samsonite dans ce magasin en août 2024, pour un montant de 135 €. En seulement quelques mois, deux fermetures éclair ont cassé, ce qui est inacceptable pour un produit de cette gamme. Pensant pouvoir bénéficier de mes droits de consommateur, je me suis présenté en magasin pour faire valoir la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation), qui couvre tout défaut de fabrication pendant deux ans. Cependant, l’attitude de la responsable du magasin a rapidement révélé des pratiques trompeuses. Après avoir déposé mon sac pour évaluation, on m’a informé que la réparation pourrait coûter environ 30 €, sans garantie de montant exact. J’ai demandé qu’on me contacte dès réception de la réponse du fabricant. Une semaine plus tard, sans nouvelle de leur part, je suis retourné en magasin. À ma grande surprise, la responsable, qui n’avait jamais pris la peine de me prévenir, m’a alors annoncé que des frais de réparation exorbitants s’appliquaient. Cette manière de procéder est non seulement contraire aux dispositions légales mais reflète également une tentative évidente de profiter des clients. La responsable, extrêmement désagréable, m’a donné l’impression de chercher à facturer abusivement pour faire du chiffre. Le manque de transparence, ajouté à son attitude hautaine et nonchalante, rend l’expérience insupportable. Le climat général du magasin témoigne d’un management toxique. Les collaboratrices, visiblement mal à l’aise, semblent subir une pression constante qui se ressent dans leur manque de sérénité face aux clients. Ce n’est pas la première fois que des avis négatifs pointent du doigt ces pratiques récurrentes de surfacturation et d’abus de pouvoir. Je vous invite à fuir cet établissement où le respect du client n’a aucune place. Il est inadmissible qu’un commerce de ce type persiste à agir en toute impunité en bafouant les droits fondamentaux des consommateurs.

C'est sans doute les commerçants les plus désagréables de Bourg-en-Bresse, surtout si vous osez ne pas acheter.

Très large choix avec de belles couleurs. Je remercie la gérante du magasin, puis la conseillère de vente Sarah pour l'accueil, la disponibilité et d'avoir su répondre à mes attentes.

J’ai acheté une valise ce matin et ai reçu un très bon accueil. On a répondu à mes questions et proposé différents modèles pour m’aider dans mon choix. Merci à l’équipe de ce magasin. J’y retournerai volontiers.

Fuyez ! Malhonnête ! J ai acheté une valise Samsonite chez eux il y a 3 mois donc garantie. Lors d un voyage le curseur de la valise se casse. La responsable du magasin Nury me demande 20€ pour le changer. En faisant mes recherches je me rends compte que je peux le commander gratuitement sur le site de Samsonite dans le cadre de la garantie du fabricant. Bien évidemment la responsable de Nury ne m en a pas informé bien qu elle le savait puisque elle allait commander la pièce gratuitement avec mon code article sur le site de Samsonite et me la refacturer 20€. Inadmissible et malhonnête de sa part. La responsable est d ailleurs très antipathique. Magasin à fuir !!!! Un conseil : Cédez le magasin à la jeune vendeuse qui est beaucoup plus souriante et agréable que vous !

Accueil horrible, et traite leur salarié comme des moins que rien. A FUIRE

Accueil sympathique. Une gamme de produits assez large.

Sac de très bonne qualité, choix diversifié, très bon conseils de la part des vendeuses tout est top :)

Un accueil chaleureux et humain, dans une boutique agréable avec un grand choix pour homme, femme et bagage ainsi et surtout dans la maroquinerie pour des prix abordable et remarquable en rapport qualité / prix. Je suis très satisfait des mes achats, quelques photos... Je conseille et remercie la vendeuse Veronique pour ces conseils !

La vendeuse nous a très bien renseigné dans le cadre d'une déclaration de bagage abimé. Nous reviendrons pour notre prochain achat

Un accueil déplorable de la part de la patronne en personne....je pense que quand le moment de la retraite est venue il faut laisser sa place chère madame....... À de très agréables vendeuses par exemple qui elles avaient le sourire et étaient mêmes gênées devant un tel manque d amabilité! Ça n incite pas à prendr la peine de se déplacer pour faire marcher les commerces... Madame tati Danielle il ne faudra pas s étonner si la prochaine fois on fait fonctionner internet

Bons conseils et large choix de bagages.

Très déçue, le magasin a bien changé. Personne n'avait le masque appart Mme Nury. A peine rentrée dans le magasin, une jeune me saute dessus pour me demander ce que je recherche. J'achète tous mes sacs ainsi que ceux de ma maman chez eux depuis des années, mais plus les années passent et plus l'équipe se dégrade. Je ne recommande plus.

C'est ouvert en regardant sûr internet et quand ont arrive devant, c'est fermé sans info sur la porte. Merci 20 km pour rien

Très jolie boutique. Dommage que les paquets cadeaux ne ressemblent pas aux produits vendus... obligée de le refaire en rentrant à la maison!

Boutique agréable, personnel très accueillant, produit de qualité . Idée de cadeau fête des pères.

Jamais déçue, à chaque fois que j'ai acheté un sac (à main ou besace), valise, portefeuille...😉😎👌 Vendeuse très pro, très accueillante, j'ai même le temps de choisir si je suis très indécise sur un produit...👍😊

Très bon rapport qualité prix avec du choix. La vendeuse est au top et très gentille

Vendeuse très pro très sympa !! Pas mal de choix dans les marques que je voulais voir.

Excellent accueil et large choix. Je recommande

Boutique qui a sa réputation à ne plus faire . Personnel sympa et professionnel. Collections de maroquinerie relativement classique.

Très bon accueil.

Bonjour à tous ! Et à toutes ! Alors comment ne pas parler de l'une des maroquineries des plus connues de Bourg en Bresse !!!! Bon au risque de paraître vieux jeu ... J'y acheter tous mes portefeuilles depuis que je suis à Bourg en Bresse ! On peu out les produits le toucher les tester et l'accueil y est parfait souriant avenant et les conseils sont correct ! Je ne peux que vous recommander d'y jeter un œil. Il y a du choix, des marques et du style Bref bonne visite !!!!!!