MARY JANE Bijouterie

C'est la 3 ème fois que je commande chez eux rien a dire tout est parfait , la livraison rapide , ils répondent au téléphone rapidement , au mail , franchement , je suis extrêmement satisfaite, c'est ma boutique préférer , merci a vous

Envoie hyper rapide !!! Je recommande

Je suis cliente depuis plus de 20 chez eux , une pure merveille ce magasin, et le personnel est exceptionnel. Je recommande fortement.

Prétends ne jamais avoir reçu mon retour malgré la preuve et ne rembourse pas, pas honnête

Super boutique pour des bijoux de toutes les matières à petits prix

Je m’y suis rendu pour acheter des bijoux pour piercing, je lui demande un article que je PAYE sans qu’elle me le montre et refuse de me rembourser car « pas d’échange sur les piercing » alors que je venais tout juste de payer, d’autant plus que les bijoux types bracelet, bagues ou colliers finissent toujours pas se casser ou se détériorer prématurément alors que vendu comme étant de l’acier inoxydable, a priori ce n’est pas le cas car plusieurs des bijoux que j’ai acheté pour mes oreilles ont fini s’oxyder

Bon accueil , une bonne adresse à connaître à Marseille pour des bijoux vraiment pas chers en plaqué or et de qualité

Très contente de mon achat jamais déçue par cette boutique que je connais depuis plus de 20 ans on a la possibilité d’acheter sur le site et les frais de port sont adaptés merci beaucoup je recommande +++++

Aurianne est une vendeuse très agréable et chaleureuse elle sait nous satisfaire de plus je trouve que les prix sont très abordables pr des bijoux d’aussi bonne qualité merci 😇🙌🙌

Je connais ce magasin depuis plusieurs années, des prix très intéressants, un grand choix de bijoux au prix de gros, à tous les prix, du maquillage, des bandanas et d'autres petits articles...

Large choix de bijoux à prix intéressant Argent, acier inoxydable et plaqué or qui tiennent bien sûr la longueur

J’ai reçu 2 bagues de cette marque à mon anniversaire. Les deux se sont abîmées le jour même !! Le cadeau ayant été acheté un ou deux jours avant mon anniversaire, et n’ayant pas le temps de me précipiter au magasin pour régler le soucis, il n’a pas été possible d’avoir un échange ou remboursement quelques jours plus tard. Complètement honteux, avec une vendeuse de mauvaise foi en plus de cela qui insinue que la bague a été malmenée. Quand on revient avec DEUX produits abîmés ayant été achetés très récemment, je pense que la problématique se porte assez évidemment du côté de la qualité du produit …

Merci beaucoup je vous recommande à 100% j’ai fais une commande il y a 3jours pour une gourmette je pense qu’ils ont compris que c’était pour un anniversaire très proche je vous remercie mille fois

Tout a été parfait. J’ai été très bien accueilli, il y a un très grand choix au niveau des bijoux c’est top ! 👍🏼

Suite à une erreur dans le choix de la taille, le service client a été très réactif pour m'envoyer la taille souhaitée. Les produits correspondament a se que j'attendais Bref, je suis ravie

Des bijoux incroyables, livraison ultra rapide et sav de qualité, hyper réactifs ! Je recommande à 2000% cette boutique, c’était ma première commande et sûrement pas la dernière. Je vous aime ♥️

Personnel super accueillant , magasin très propre et très grand , rien à dire j’achète mes bijoux chez eux depuis des années

Toujours très satisfaits de nos achats Bijoux de qualité pour un prix abordable Très grand choix en magasin et assez important en ligne Possibilité de retour Livraison avec suivi rapide et soignée Merci et à bientôt Lisa

J’ai commander et j’ai reçu très rapidement. J’ai commander une bague que je cherchais depuis 3 ans déjà, car je l’avais avant et j’ai trouver par hasard grâce a son site. PS : la bague ne rouille pas sous l’eau, même avec des produits dans les vignes elle ne bouge pas ! La gérante est très gentille et a l´écoute ! Je recommande les yeux fermer !

Super accueil Les vendeurs sont à l’écoute et très bienveillant. Le jeune homme qui s’occupe des gravures est très professionnel, patient et de très bons conseils.

le magasin étant en panne de courant, je demande en arrivant s’il est possible de visiter la boutique, les vendeuses me répondent gentiment que oui si je paie en espèces (ce qui était le cas). après une vingtaine de min dans la boutique, le patron nous aborde ma sœur et moi avec les propos suivants « euh mesdemoiselles c’est juste du dépannage il va falloir se dépêcher, je peux pas vous laisser regarder les bijoux pendant 3h et demi ». je ne sais pas s’il s’est adressé de la sorte à tous les autres clients (car oui nous n’étions pas seules) mais en tous les cas ce n’est pas une façon de s’adresser à la clientèle, sachant que nous avons quand même laissé une somme conséquente pour nos achats. les vendeuses ont, en revanche, été disponibles et serviables malgré les conditions compliquées d’aujourd’hui !

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles aussi non je le ferais. Suite à ma visite dans le magasin la caissière me passe un billet scotché de 5€ et quand 1 semaine après, je viens avec ce même billet elle m’explique qu’elle ne peut pas le prendre alors que c’est elle qui me l’a passé. Elle n’accepte donc pas mon billet en disant qu’il ne passera pas. Elle me passe un billet scotché pour ensuite ne pas l’accepter ?? Où est la logique ??! Vérifier les billets qu’ils vous donnent !!!

J ai eu un problème de taille de bague (erreur de ma part). La personne au téléphone très agréable m'a expliqué comment faire le retour Le jour de mon envoi à la réception de ma nouvelle bague 1 semaine....super rapide. Merci

Cette boutique existe depuis de très nombreuses années. Je ne suis pas passéiste mais j avoue que je préférais largement l'offre de produits du Mary Jane d'avant. Il y avait tellement de bijoux fantaisie à petits prix, j'ai encore plein de colliers et de boucles d'oreilles que je mets encore et qui viennent de chez vous. Je n'habite plus Marseille mais il y a quelques années j'étais prête à faire un détour pour votre boutique, mon dernier passage en décembre 2023 m'a convaincu de ne plus revenir!

Grand choix de produits garantie et personnel accueillant et patient envers les clients

Très agréable accueil, personnel disponible , souriant et à l’écoute !!! Le magasin possède une petite pépite avec la caissière qui personnalise par des petits dessins le paquet cadeau c’est génial ce qu’elle fait et le tout avec le sourire !!! J’y retournerai volontiers car en plus les prix sont très attractifs

Commande passée sur le net hier, contacté le magasin par téléphone car je ne pouvais pas validé un lien, je suis tombée sur une dame formidable et agréable, qui s'est occupé de ma commande urgente . Gravure, et départ dans la journée comme promis, merci beaucoup de votre réactivité. **Message à la direction : faut la garder et l'augmenter surtout :)**

Site très fiabile, livraison rapide et bijoux au top. Service clients très rèceptif et bienveillant. Je suis toujours satisfaite et les bijoux sont vraiment de bonne qualité avec des prix défiant toute concurrence. Merci Mary Jane!!!!

Ce n'est pas ma première commande sur ce site. Dernièrement, j'ai commandé un bracelet en argent, qui s'est cassé au niveau du fermoir moins de 3 semaines après l'avoir reçu. Sachant que je ne l'ai pas enlevé ni accroché ça met sérieusement en doute la qualité du bracelet. 0 réponse du SAV après plusieurs semaines, donc qualité 0...?

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro pointé à cette boutique au service client inexistant. 2 erreurs sur une commande. Environ 20 appels qui sonnent dans le vide, 3 mails envoyés non répondus. En gros leur politique c'est je fais le mort et démerdez vous nous on est payés ! Jamais vu un service client aussi déplorable

Je me suis rendu dans ce magasin hier, 27 avril 2023. J'ai été accueilli par un jeune homme au rayon des bagues. Très accueillant, il a su me donner de très bon conseille très satisfaite de mes achats, il aurait pu me faire acheter tout le magasin. Merci encore Jean-Baptiste.

Toujours parfait. Je suis cliente chez Mary Jane depuis des années et jamais déçue par la qualité des bijoux, à des prix super abordables. Quand à l'équipe, adorable, toujours à l'écoute et là pour aider. Le petit plus, les 10% systématiquement offerts après chaque commande, bref, rien à redire 👌

Tout était parfait jusqu'au jour où... J'ai commandé un collier en plaqué or sur leur site, que j'ai fais personnalisé avec les initiales de mes enfants. À la réception, je ne suis pas satisfaite de la couleur de l'article (doré orangé), j'envoie la photo au service client en leur disant que le produit paraissait bien différent des bijoux plaqué or que j'avais déjà commandé. Et également bien différend de la photo proposé sur le site. Après avoir reçu mon collier, on me répond qu'étant personnalisé, ils ne pourraient rien faire. Sauf qu'à la base, rien n'est indiqué sur le site quant à la couleur du collier ! Aussi, il est tellement léger qu'on douterait de sa qualité globale. On me répond qu'il existe différents fournisseurs et qu'il est normal que les rendus ne soient pas équivalent. Et que si j'étais dans le doute, je devais contacter le service client au moment de ma commande. Du coup ma question était, comment être dans le doute sur qqch que l'on ne sait pas !?! Je ne pouvais ni savoir ni deviner le rendu avant de l'avoir entre les mains (j'habite dans le nord, la boutique est à Marseille...) Donc logique que le constat soit fait en réception du bijoux, quand bien même je l'ai personnalisé. Ils persévèrent en me disant que l'entreprise est familiale, qu'ils ne peuvent pas faire de gestes. Tout en me disant dans le même temps que, si le produit avait été en argent, ils auraient pu éventuellement faire qqch...😳 En définitif, aucune compensation, avoir, ou geste de leur part ! Pas de problème pour reprendre éventuellement un collier en argent, mais pour un en plaqué or 🤔 A savoir que pendant des années j'ai commandé sur leur site très régulièrement (1 commande par mois en moyenne). Je n'ai jamais vu cela provenant d'un service client ! Pour ma satisfaction, on repassera. Et surtout je ne recommanderai pas. 👍

le site de bijoux parfait ! je commande depuis deux ans maintenant, rapport qualité prix parfait, presque tous les bijoux en acier sont à moins de 10€ et qu’une qualité impeccable, ils tiennent très bien et sont magnifiques, ça me permet d’avoir beaucoup de bijoux sans dépenser énormément, la livraison est très rapide, expédié dès que l’on commande, j’ai commandé hier à 16h le lendemain matin j’avais déjà mon colis, service client impeccable qui répond à la seconde, c’est le meilleur site de bijoux que je connais

De très beaux bijoux, de qualité qui plus est. J'ai rarement été déçue lors de mes commandes. Le seul bémol est la hausse des prix. Je commande depuis des années et même si ça reste accessible, les prix se sont envolés. Je recommande quand même à 100%.

Je suis très satisfaite de ma commande en ligne. Très grand choix, une bonne description pour chaque bijoux, petit prix et envoi rapide. Je recommande vivement ce site !

Très satisfaite de mes achats en ligne. J'ai acheté 6 bijoux en 2 commandes. Il y a énormément de choix et de très jolies bijoux. Les envois sont rapides, les prix sont supers et le service après-vente au top ! En cas d'erreur on peut renvoyer, être remboursé ou avoir un échange. Le top ! Et les réponses sont hyper rapides ! Je recommande !

Je commande tous mes bijoux en argent chez Mary Jane depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Rapport qualité prix au top. Il y a beaucoup de choix. Je recommande vivement ce site.

J'ai commandé sur ce site à plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue. Les articles sont vraiment de qualité, que ce soit le plaqué où l'acier, ils durent dans le temps et les prix sont vraiment très raisonnables. En plus, entreprise basée en France ! La livraison est en général faite sous 2 jours et le SAV très réactif pour les retours.

Je viend tout juste de passer dans ce magasin je tiens à préciser que c'est pas la première fois et que les autres fois j'ai pas rencontré de problème mais aujourd'hui la caissière était très désagréable, aucun sourire , parle sec , pas de patience pour nous laisser choisir les piercing.. simplement pas tellement envie d'être là où elle est dans ce cas faut savoir laisser sa place à une personne aimable . Je suis partie sans achat tellement qu'elle commencer à m'agacer. 31 juillet à 12:40 elle avait peut-être envie de prendre sa pause vue l'heure mais tellement désagréable cette bonne dame !

La meilleure enseigne de bijoux. Articles beaux et pas chers. J'achète en boutique et en ligne et systématiquement lorsque je porte un bijou de chez Maryjane on me demande d'où il vient. Le service après vente est impeccable. Les vendeuses sont agréables et disponibles même quand y a foule en boutique !

J'ai passé une commande sur internet. Une paire de boucle d'oreilles est arrivée endommagée. Je l'ai retournée. 1 semaine sans nouvelles j'ai du appeler pour savoir si le colis était bien arrivé. Encore 1 semaine plus tard j'ai du appelé de nouveau pour savoir où en était l'échange demandé. Manque de communication. Quand la paire de boucle d'oreilles est enfin arrivée j'ai vu que c'était la même paire endommagée qui a été un peu réparée. Ils auraient pu m'envoyer une nouvelle paire, c'est la moindre des choses.

J'ai fais une commande de boucles d'oreilles début Juin 2020, arrivées cassées. Elles ont bien été renvoyées mais on est début septembre et j'attend toujours un remboursement ! Aucun retour à mes multiples mails et appels... Service qui laisse à désirer... En réponse : Je suis désolée de vous apprendre que je ne triche pas, puisque que je vous ai bel et bien relancé 2 fois par mail (fin juillet et début septembre, preuve à l'appuie), sans compter les appels. Je peux comprendre qu'il s'agisse peut-être d'une période de vacances mais c'est étonnant d'avoir un retour uniquement après un commentaire publique...

La personne qui s'occupe des rayons bague est une catastrophe méprisante limite insultante !!! Certes les bijoux ne sont vraiment pas chère mais au delà être comme ça avec les clients !! Je suis choqué !! Plus jamais ce magasin je préfère payer un peu plus chère que être traité moins que rien ! Ah et la caissière qui vous balance vous articles comme ça sans le petit sac qui est (gratuit) !!

La qualité des bijoux est au rendez vous, de ce que j'ai pris ils résistent parfaitement à l'eau (colliers, bracelets, bagues...) Leur site en ligne parait un peu cheap mais les commandes sont parfaitement honorées : n'hésitez plus ! Cependant la prise en charge des clients au niveau des bagues est totalement chaotique, les vendeuses ne demandent pas à qui vient le tour, il est coutume de se faire doubler par énormément de personnes. C'est agaçant.

J'ai découvert ce magasin suite à la recommandation de collègues de travail car je cherchais une gourmette en argent massif à prix faible et de bonne qualité. J'avoue que j'ai été agréablement surpris . Les vendeurs sont sympathiques et aux petits soins même si y a beaucoup de monde, parti pour une gourmette en argent, j'ai trouvé le modéle qui me convenait et avec une chaîne et une bague en argent 925 . Je recommande ce magasin , la bonne réputation qui l'a précède est largement justifié .

Excellent !! Je suis cliente depuis des années ,et vraiment très satisfaite des produits de cette boutique . Les bijoux sont ravissants , belle qualité ,et si problème ,le service client après vente est d'une extrême efficacité ! Que du très bon ,et les prix incroyables ainsi que les livraisons ultra rapides.

J'ai commandé 4 bagues fines pour les portées en accumulation, deux argents et deux plaqués or et je ne suis pas déçu elles sont très jolies. À voir sur le temps pour la qualité mais si la qualité est la je recommanderai chez eux sans soucis car le prix est vraiment top 40 euros les 4 sur d'autres sites avec le même type de bijoux j'en aurait eu seulement une et encore. Je suis ravie.

Je recommande à 100%! J'achète mes bijoux chez eux depuis longtemps et je n'ai jamais eu le moindre problème :tailles de bagues parfaites, jamais de pierres manquantes et une qualité irréprochable, de plus , leur équipe est d'une incroyable gentillesse et ils sont à l'écoute de leurs clients. Leur prix défient toute concurrence, grâce à eux, je me fais plaisir sans me ruiner ! J'adore !

Je ne connais pas la boutique physique, mais j'ai commandé sur leur site. J'adore leurs bagues, qui sont d'excellentes qualité pour des prix battants toute concurrence. Le service clients ainsi que le SAV sont super réactifs, j'ai du échanger toutes mes bagues car je me suis trompée de taille, aucun soucis pour l'échange (sauf un soucis de rupture de stocks). Seul petit bémol, les délais de livraison un peu longs (compter environ 1 semaine pour une livraison à Paris), ainsi que les frais de retour à notre charge. Mais ceci ne m'empêchera pas de passer d'autres commandes !