Materiel-velo.com Magasin de vélos

Je suis très satisfaite de tous mes passages dans ce magasin de vélo. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien conseiller, que l’on soit débutante ou cycliste confirmée. Le choix de vélos et d’accessoires est large et de qualité. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur transparence et leur sens du service. On sent une vraie passion du vélo, et ça fait toute la différence. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce magasin les yeux fermés ! Merci à Richard, Ben, Charlie et toute l équipe.

Envoi des produits défectueux de petite valeur et ne rembourse pas les frais de ports pour le retour --> on vous refourgue des produits en mauvais état. Dans le cadre d'un retour d’un article défectueux : Les frais d'envoi à destination de Materiel-velo.com sont à la charge du client pour les produits dont le prix d'achat est inférieur à 100 euros. Les frais d'expédition du nouveau produit sont à la chargede Materiel-velo.com Minable comme comportement, ce n'est pas la faute du client si le matériel expédié n'a pas été contrôlé avant expéidtion.

Un vrai magasin de vélo pour les coursiers. De supers conseils, du super matériel et de bonnes affaires. Magasin tenu par des passionnés et mêmes d’anciens pro.

Première expérience sur achat d’un vélo en magasin, Jérémy a été patient et de très bon conseil, réception du vélo prévu le 5/04/2025 😁 A titre personnel je préfère passer par un magasin, surtout pour acheter un vélo et en plus le relationnel reste un facteur important dans la prise de décision.

Matériel vélo La Motte... que des professionnels dans ce magasin, toujours les meilleurs conseils! Merci les gars. (Richard & Benjamin)

Personnel très acceuillant. De bons conseils et le service atelier pro avec des délais de prise en charge respectables. Je conseille ce magasin.

Merci pour votre réactivité pour la réparation de mon vélo ! Vous avez sauvé mon week-end.... À bientôt !

Personnel compétant et très professionnel. Je fais entretenir mon VTTAE chez eux et le service atelier est vraiment impeccable. Ils m’ont dépanné ce matin en urgence, je recommande !

après 2 tentatives d'appel restées sans réponse, je suis allé directemnt au magasin suite casse d'un collier de serrage.j'espérais ëtre pris en mode depanange urgent mais le personnel m'a poliment renvoyé chez moi en me demandant de revenir en AVril. Bref ils prennent au même niveau un entretien programmé et une casse de pièce qui emêche l'uilsation du velo. bref très décu je n'irai plus + fermeture à 18h30 c'est bien la preuve qu'ils se foutent des contraintes client, que c'est le client qui soit s'adapter à eux et pas l'inverse. Décevant

Magasin au top, l'atelier a su se montrer disponible, serviable et de bon conseil. Merci à eux 😊

Mauvaise experience ce soir quand je leur ai demandé de m aider a changer une manivelle (manivelle emmanchement carré, 2 min de main d'oeuvre) sur un bafang. Non monsieur on ne fait pas car on a peur d'abimer le filetage! Lol, ca aurai été plus sincère de dire on ne veux pas faire! En tous cas je vois que la vision satisfaction client n'est pas vraiment là. Je n'y remettrai pas les pieds. Je persiste: les manivelles sur mon moteur sont bien standard malgrés l'origine du moteur c'etait une operation mécanique basique. C'etait juste me dépanner car je suis rentré à pieds. N'oublions pas non plus que TOUS nos beaux vélo viennent de chine avec une marge HALLUCINANTE. De plus nous ne travaillons pas sur d'autres marques; donc je ne peux pas venir avec un spécialized, transition, santa cruz, cube, canyon, yt, rocky mountain, yeti, raaw, commencal, sunn, cannondale, marin, deviate, lapierre, norco, vitus, unno, etc...bref je ne savais pas que la marque influençait la mécanique XD!

Le top, des conseils avisés, super dispo, une vraie écoute et un sympathie hors pair. Je viens d'y acheter un vélo pour mon fils. Bravo.

Super équipe , toujours dispo , autant au vendeur qu’à latelier , je recommande fortement

Super conseil et accompagnement pour achat d'un vélo Berria. J'y retournerais sans hésiter.

Je remercie l’atelier (Adrien et Charlie) pour l’entretien de mon vélo ainsi que Vincent pour le SAV de mon cuissard. Étant nouveau dans la région, je recommande ce magasin

Excellent accueil très professionnel, de très bons conseils, à l' écoute, prêts à trouver une solution pour satisfaire le client, reprise du produit sans problème avec rachat et pose de cales adaptées, je suis une cliente Ravie et je conseille fortement !!!

Enfin un magasin où l'on sent la passion du vélo. Acheter un TREK SL 7 conseil, explication, papoter matos , position sur le vélo au top. Ils prennent leurs temps et sont très arrangeant. Merci tout particulièrement a Richard

Expérience avec le service atelier : initialement ils ont omis de réaliser un entretien sur mon vélo. Une fois prévenus ils ont rattrapé leur erreur et avec un geste commercial à la clef. Petit point de vigilance toutefois : ils ne peuvent pas acheter de pièces chez canyon (mais possibilité de monter si vous fournissez). Équipe sympathique également 👍

J'ai été très bien conseillé dans l'achat de mon nouveau vélo. Benjamin, le vendeur, a su identifier mon besoin et m'orienter vers un vélo dont je suis pleinement satisfait. Ils proposent également de nombreux accessoires de qualité à un prix intéressant. Je recommande vivement.

Des mécaniciens au top et tout ce qu’il faut pour entretenir son vélo. Un magasin agréable et très fournit en équipement avec des changements de produits assez fréquents pour avoir toujours le plus récents des gadgets.

De passage dans la région pour participer à une cyclo à Annecy, j’ai rendu visite à ce magasin (étant déjà client sur Villefranche) pour un problème de pédalier récurrent. Problème solutionné par Adrien en moins d’une heure avec sourire et bons conseils. Bravo à eux pour leur professionnalisme 👍

Je recommande ce magasin qui accueille les clients avec sympathie. Un petit clin d'œil à Benjamin qui est très professionnel et à qui je souhaite une belle carrière professionnelle

C’est la deuxième fois que j’achète un vélo TRECK dans ce magasin Jeremy m’a très bien conseillé résultat garantie je vous le recommande Je n’oublie pas les autres personnes du magasin qui sont à l’écoute techniquement et commercialement ainsi que les personnes de l’atelier qui font un boulot remarquable Très bonne note pour ce magasin Jean - Marc ( Treck Madone DI2)

Je suis venu dans le but d’avoir des renseignements pour débuter le vélo de route. Le vendeur a su me conseiller en fonction de mon budget et de mes envies. Vendeur très sympathique et investi pour mes recherches Merci !

C'est une très bonne enseigne avec des personnes très comptentes et à l'écoute. Vous trouverez un vaste choix de vélo pour tout budjet. Je conseille cette enseigne

Super belle équipe, un grand merci à Jeremy et Gabin pour leurs précieux conseils que se soit au niveau diététique, matériel ou textile, je remercie également Charly pour le montage juste parfait de mon Bmc.

très satisfait ns avons acheté nos vélo au top ! Le suivi au top! ainsi que les professionnels ,compétents de très bon conseils ... pour les réparations et entretiens, les mécanos de bon pro 😊 je recommande vivement

Le vendeur Jérémy est très sympa et super compétent. Il a su me conseiller pour l'achat de mon vélo ! Je recommande !

Merci à Jérôme et Benjamin pour les conseils et les réglages suite à l achat d' un Emonda SL5. A 56 ans j ai l' impression de redecouvrir les joies du vélo...excellent pour rester en pleine forme...a bientôt pour la révision des 1000 km...

J'ai commandé un bon d'achat la semaine dernière, qui devait être livré au magasin. Ma compagne s'est rendue sur place, mais la personne à l'accueil, à peine aimable, n'a même pas pris le temps de vérifier sur son ordinateur l'état de notre commande. Elle lui a simplement conseillé de vérifier mes mails et a justifié le délai d'une semaine par les jours fériés, ce qui est surprenant pour un simple bon d'achat. Je n'ose imaginer le temps nécessaire pour recevoir un article.

Une équipe vraiment au Top. Le service atelier est d'aussi d'une réactivité et d'un service sans égal : vélo apporté 'en vrac' le vendredi et le mardi suivant il est de nouveau opérationnel. Je ne peux dire qu'un mot, ou plutôt deux : bravo et merci.

Plusieurs fois que je vais à cette boutique, toujours bien reçu et conseillé. Superbe équipe que ce soit à la caisse ou à l'atelier. A bientôt

Je n’ai pas commandé les bonnes roues en commandant sur le site 🙄 Je les ai donc appelé pour changer. On m’a alors conseillé sur mon choix de roues et on m’a conseillé une paire de roue qui correspondait à mon besoin. Cerise sur le gâteau, j’économise 50€, et on propose de me rembourser ces 50€ (pas d’avoir). J’ai cependant demandé un avoir pour les remercier. Super service, merci !! 🤩

je viens d'acheter un vélo de route BMC Teammachine SLR Fiv Shimano, je viens de Lyon, j'avais pris RV, accueil très sympa et très pro de Richard. L'étude posturale était offerte, il a pris son temps pour bien m'expliquer les réglages et le fonctionnement du dérailleur électrique. Un essai a aussi été fait à l'extérieur. Donc bilan très positif tant sur le rapport qualité/pris du matériel et de l'accompagnement technique de Richard. Je conseille ce magasin pour son sérieux. Philippe Enrico

2eme vélo que j’achète à Matériel vélo Chambéry et je ne regrette pas, vendeurs dispos à l’écoutes ,sympas. Analyses, conseils, réglages, rien à redire, on sent une équipe dynamique, connectée, passionnée, idem avec l’atelier ou j’ai emmené mon VAE à l’entretient. Je recommande

J’ai acheté un vélo trek domane + chez Matériel vélo et j’ai été très bien conseillée et accompagnee par Jérémie. Je viens de démarrer l’utisation de ce vélo et je suis revenue plusieurs fois vers lui ,,,,accueil chaleureux ,pédagogique et très compétent. Je mets donc plusieurs étoiles à Jérémie.

Pas bonne expérience chez matériel vélo la motte-servolex, j'achète des pédales assioma duo pour une valeur de 700€ -> incapable de me sortir une facture électronique pour la garantie. Le vendeur (Jeremy) n'a rien cherché à faire, désagréable et manque de professionnalisme ! J'irai ailleurs à l'avenir !

Super à tout point de vue , prise en charge rapide. J'ai fait l'acquisition d'un vélo avec la reprise de mon ancien vélo très facilement, super bien conseillé surtout par Richard. Merci matériel vélo Chambéry

Aucun service. Je me déplace une première fois un samedi, effectivement il y a un peu de monde. Je patiente tout de même une vingtaine de minutes sans que personne prenne la peine de me voir. Je finis par aller voir le monsieur de l’atelier tout en attendant mon tour pour lui demander de faire un Réglage de mes cales de chaussures de vélo avec études postural et celui-ci me dit, que c’est son collègue qui gère cela, et que ça ne prend pas de temps, donc qu’il va pouvoir le faire. Je repatiente de nouveau 10 minutes et je demande à la personne concernée qui me répond « pas le samedi ». Donc mauvaise communication entre eux. Je demande donc s’il faut que je prenne un rendez-vous, ce à quoi il me répond que ce n’est pas nécessaire. J’y retourne 15 jours plus tard en semaine car pas possible avant dès l’ouverture à 14h. Je demande de nouveau mon réglage des cales et on me dit « pas aujourd’hui il faut revenir demain » . Donc j’explique ce qui s’est passé la dernière fois. Il me dit qu’il «termine un truc » et qu’il s’occupe de moi. Il prend mes chaussures va à l’atelier fait quelques réglages qui dure deux minutes et me redonne mes chaussures et c’est tout … Je n’ai donc pas eu de réglage postural et j’ai bien compris qu’il n’avait pas le temps pour moi. J’ai donc perdu mon temps 2 fois de suite et de plus je me suis organisée pour rester plus longtemps au travail car c’est à côté, j’ai tout organisée en fonction pour au final rien de bien plus (je n’ai rien eu à régler mais tout de même c’était pas la prestation demandée) C’est bien précisé sur leur site Internet qu’ils font les études postural pour le réglage des cales et que cela dure 15 minutes et il n’est pas notifié de prendre rendez-vous pour cela. Il est vrai que quand il m’a rendu mes chaussures je n’ai rien dit car j’ai bien senti qu’il était temps que je parte.

Bonjour, ce petit mot pour remercier l'équipe d'accueil présente ce samedi 4 novembre, qui m'a dépanné très aimablement et rapidement d'un blocage partiel de la roue avant de mon vélo (suite à une manœuvre imposée...) Ne sachant par quel bout aborder le pb je suis allé les voir, il y avait du monde dans le magasin mais assez d'employés pour que mon pb soit rapidement et parfaitement réglé en moins de 5mn. J'en ai été quitte pour nourrir le cochon rouge, qui a eu une belle portion, proportionnelle au blocage que j'aurais dû gérer sans cette belle équipe. Merci pour l'accueil, Merci pour le dépannage effectué parfaitement et rapidement. Mon vélo vieillit, comme moi, je vais regarder à prendre un cycle encore plus polyvalent, à bientôt. Daniel.

J'ai amené mon vélo pour un problème technique. Le technicien, Medhi, m'a réparé le vélo immédiatement. Un grand professionnel, rapide, efficace, et sympa en plus. J'ai acheté 2 vélos chez matériel-vélo, le service après vente est un véritable atout chez eux. Je suis ravi.

Un grand merci à l’équipe de matériel vélo. À chaque fois on est bien reçu, on est toujours bien conseillé. Encore aujourd’hui, ils m’ont dépanner pour une purge du système de frein à disque hydraulique de mon vélo de route. Ce n’est pas le magasin le plus proche de chez moi, mais rien que pour cette qualité de services, je continuerai à aller chez eux.

Merci à Valentin pour son professionnalisme et le temps qu’il a passé pour l’achat de mon nouveau vélo. Il a su parfaitement me conseiller pour trouver la pépite qu’il me fallait! J’ai également été toujours ravie du travail de l’atelier pour les réglages et entretiens de mes vélos!

Un magasin avec du personnel accueillant , compétent et passionné, la plupart sont des pratiquants assidus et sont à même de vous conseiller sur ce dont vous avez besoin suivant votre pratique car ils en connaissent un rayon. Juste il manque un râtelier pour positionner 3-4 vélos pour les clients qui viennent avec, lors de ma dernière visite, j’ai malencontreusement et bien involontairement accroché et fait tombé un vélo qui était appuyé contre un présentoir et le client n’avait pas l’air très content et je le comprends bien.

Un coup de chapeau pour l'atelier qui à su régler le soucis sur mon Focus contrairement à une autre enseigne qui n'a pas répondu à mon problème mais qui m'a bien facturé l'intervention contrairement à celui-ci qui m'a offert les pièces et la main d'oeuvre. Très pro et beau geste commercial. Je recommande.

Equipe d'atelier très sympa. J'étais passé plusieurs fois déjà pour des achats et des conseils qui se sont toujours avérés judicieux. Mais lorsque vous déposez votre vélo, préciser bien ce que vous voulez et uniquement ce que vous voulez, ça évitera les prises d'initiatives et les quelques petits frais supplémentaires.

Cycliste amateur, je pensais que ce magasin n'était pas fait pour moi... au contraire, j'ai systématiquement de très bons conseils et un accueil chaleureux. Ce ne sont pas des vendeurs ou des commerciaux mais de vrais cyclistes connaisseurs passionnés et ça change des autres enseignes. Pour ce qui est des tarifs, ils sont très compétitifs, même sur internet. Sans aucune comparaison avec les boutiques locales. J'ai compris pourquoi les vrais rouleurs leur font confiance.

J'ai commandé une paire de roues sur internet que je me suis fait livrer au magasin de la Motte-Servolex Arrivé à 18h20 ils m'ont très bien accueilli même avec un vélo qui n'a pas acheter chez eux. Ils ont pris le temps de me monter les roues sur mon vélo pour voir la compatibilité de la cassette. Je n'ai pas senti que je l'ai dérangé malgré l'heure tardive . Donc Je ne comprends pas les commentaires négatif. Je trouve que c'est une très bonne équipe ,on me les avais recommandé et moi-même je l'ai recommanderais

Super magasin, avec un bon choix de matériel. Les vendeurs sont cool et connaissent bien leur sujet. Possibilité de commander sur internet et de retirer en magasin : frein campagnolo acheté le week-end, reçu sur place dans la semaine ! 👍 Seul regret: ne pas avoir trouvé de levier de freins sans passage de vitesse. Mais bon ce n'est pas du au magasin en lui-même !

Un magasin convivial : avec une une équipe agréable et disponible qui donne de bons conseils, avec pas mal de choix niveau équipements, accessoires et aussi des vélos sympas.