Matmut Agence d'assurance

C'est toujours un plaisir d'avoir la Matmut au téléphone toujours réactif, toujours agréable, toujours compétent bref je suis très heureux d'être accompagné avec l'équipe de Normandie et notamment madame PARIS.

J'ai appelé la Matmut pour un devis d'assurance habitation, la personne que j'ai eu au téléphone était très professionnel et très sympathique. Je recommande

Mme POTTIER a l’écoute et très professionnelle.

Accueille très chaleureuse de Mme Paris, très agréable

Très aimable et professionnelle. Je recommande.

Excellent accueil très à l'écoute et disponible Je recommande

Bonne ambiance. Accueil souriant. Personnel à l'écoute et professionnel.

Rapide et efficace tres satisfait.

Agence très chaleureuse. Mme Paris a répondu à toutes nos questions de manière très claire et précise. Très professionnelle et agréable nous recommandons cette agence.

J’en ai franchement marre, depuis le mois de janvier je ne fais que d’appeler pour les mêmes soucis, date de naissance de ma fille qui n’ai pas la bonne. A chaque fois on me dit que le problème sera réglé, du coup je n’ai pas les remboursements depuis janvier idem on me dit que c'est en cours que ça prendra 20 jours ouvrés. Depuis janvier les 20 jours sont passer. Et la je résilie mon assurance voiture on me dit que c'est fait depuis le 18, je regarde aujourd’hui et non ça n’a pas était fait. Punaise combien de fois je vais appeler er que la personne au téléphone va me dire que c'est fait alors que non? C’est quoi la marche à suivre? Je viens à votre bureau et je le fais moi même? Je ne peux même pas compter sur un geste commercial car « c'est pas nous qui décidons » J’attends la date anniversaire et je vous le camps de chez vous cette mascarade a assez durée.

Echange téléphone parfait ! Très bien conseiller en fonction de mes besoins !

Accueil fort sympathique, renseignements toujours à la hauteur de ce qu’on attend

Je suis très satisfaite de l'écoute et du professionnalisme de la conseillère qui a su répondre à mes problématiques.

Adhérent depuis des dizaines d'années à la matmut pour des raisons de proximité de facilité, l'agence de Flers remplie toutes mes attentes, accueil, conseil, qualité de service , le temps ne compte pas pour me renseigner, et toujours avec le sourire et la bonne humeur, merci mesdames

Super accueil vraiment je recommande

Très bonne accueil

Échange fait dans l’agence de Flers avec Madame Paris. Madame Paris a su répondre rapidement et efficacement à mes attentes. Agréable et souriante, je recommande sans hésitation.

Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans cependant nous sommes confrontés à un service sinistre pour notre Gav des plus irrespectueux et incompétents. Cette assurance qui soi disant assure je peux vous confirmer que la matmut elle assure pas…. Une honte. Devoir se battre après un tel traumatisme car ce sont des mauvais payeurs dans le jargon juridictionnel….fuyez

Bon acceuil Bon conseil j espère

Super Agence. Interlocuteurs compétents, efficaces et très aimables. Ne pas hésiter à pousser la porte pour prendre contact.

Compétents et réactifs ,ils nous ont bien aidé dans cette épreuve infâme .

De bons conseillers mais impossible de les joindre par téléphone, qu’importe les horaires d’appels… Obligé de contacter la matmut sur l’application Twitter pour espérer avoir quelqu’un qui vous rappelle… C’est dommage.

Employées de la mat mut professionnelles et humaines !je recommande,n hésitez pas si vous avez des questions ou changer d assurances tout simplement

Agence à recommander sans réserve. Mme Barrabe à pris le temps nécessaire pour me renseigner et me conseiller l'offre la plus juste en fonction de mes besoins. Pour ne rien gâcher la bonne humeur est au rdv ce qui rend l'expérience moins rébarbative.

Tres bon accueil sur place comme au téléphone et pas de problème pour se garer. J'ai eu le directeur Christophe à mon rdv, très pro et m'a bien conseillé. Merci 👍

Depuis que l'agence a changé de direction. Plus de 25 ans de fidélité balayé par le nouveau directeur.

Comme tout les commerciaux, suite à une demande de tarifs, on me propose le tarif haut avec 'option', les primes, toujours les primes.

C'est toujours avec plaisir que j'aime me rendre à bureau MATMUT de Flers. Facilité d'accès, parking à disposition et accueil très agréable. Personnel à l'écoute, de bons conseils et très professionnel. Directeur consciencieux et dynamique

Une demande de résiliation d'un contrat d'assurance devrait normalement prendre quelques heures, au pire quelques jours. Mais à la Matmut c'est différent: demande faite le 7/2, relancée le 20/2, le 23/2, le 3/3. Toujours rien de fait. L'agence ne peut rien faire. Il faut attendre. Elle ne peut non plus rien confirmer par écrit. Bref, ça peut durer des mois et c'est comme ça.

Agent très a l écoute, agence qui connait ses adhérents

Très bonne équipe à l'écoute du client toujours satisfait de leur prestation merci

Très bien reçue par une conseillère à l'écoute . Ses explications étaient claires et précises.

au top je ne changerais pas toujours a l'écoute

Très accueillant et Toujours à l'écoute .

personnel très sympa et très professionnel

Très bon cabinet d'assurance le personnel connaît parfaitement son travail et reste très professionnel tout en étant à l'écoute des ses clients. J'y suis restée cliente pendant plus de 30ans. N'hésitez pas à leur rendre visite.

Tres réactif et a l'écoute des clients

Personne

Bons interlocuteurs

Vient d'apprendre que Vire est fermé, donc pour faut faire 20 min de route pour aller à l'assurance 😕 Pas de réevaluation des contrats suite à sinistre datant dz plus de 4 ans ^^ . Au revoir

Numéro non attribuer pour l'agence de flers Impossible de les avoir au tel et aucun autre numero

Assurance habitations

Sociétaire Matmut depuis 1967, et à l'agence de Flers depuis 1997, j'ai toujours eu d'excellents contacts et ai eu à faire à des employés accueillants et de bon conseil.

Vient d'apprendre que Vire est fermé, donc pour faut faire 20 min de route pour aller à l'assurance 😕 puis les horaires posés déjà problème à vire mais du coup là c'est pire. Pas ouvert le samedi matin, et ferme à 17h30 on y va quand ?

Très accueillants désolé de ne pas nous avoir prévenus qu a Vire s est fermé

Suite à mon passage (suite sinistre non résponsable) quelque peu déçut de l'attitude du personnel. Un peu hautain, et nonchalant. d'aucune aide.

Accueil agréable, de bons conseils