Maxi Bazar Magasin d'ameublement et de décoration

Passage aujourd’hui la caissière qui prend uniquement la carte bleu désagréable pas le sourrire juge les personnes en prime pas agréable du tout (vous le prenez votre tiquet) dit t’elle d’un ton sec elle donne une mauvaise image du magasin et de l’entreprise . Déçus heureusement je ne passerais jamais à votre caisse.

Bonjour, J'ai voulu réservé une table basse mi-avril dans ce magasin Beynost en payant une partie avec un avoir. Le responsable adjoint n'a pas compris ma requête et me demande de régler la totalité de l'achat. Cela a bloqué mon achat et aujourd'hui après 5 semaines, je n'ai toujours pas pu réserver la table basse souhaitée. La responsable du magasin se dédouane en me demandant de voir avec le service client et me hurle dessus au téléphone, en me coupant la parole et ne me laisse m'exprimer... J'ai respecté la procédure demandée et transmis les avoirs papier au service client, quand bien même on m'avait demandé précédemment de les ajouter via mon adresse email sur mon compte client (pour ne pas les perdre). 3 semaines après l'envoi par email des avoirs papier, toujours pas de retour. La relation client est deshumanisé, on ne sait pas qui vous répond, les emails ne sont pas nominatifs, il est seulement écrit L'équipe Maxi Bazar. On ne peut joindre le service client par téléphone. Il n'y a pas de standard au siège social. Lorsque vous rappellez le magasin de Beynost, on vous met en attente pendant 5 minutes minimum. Les responsables ne sont disponibles. Il n'y a pas de respect du client. Aujourd'hui, on ne me propose aucune solution.

Du choix de déco présenté avec goût et des prix très attractifs. Gros bémol...la direction et le personnel INEXISTANTS. Aucune attention envers le client. 😡 inadmissible !

Bonsoir je suis allée à maxi bazar à Besnost et le magasin est très bien tenu tout est bien rangé et le personnel est très agréable je recommande ce magasin allez y nombreux

Ce n'est pas la première fois que je viens chez Maxi bazar et notamment celui-ci, J'ai fais la mauvaise expérience de faire un retour d'un produit dans ce magasin . En caisse , une dame agréable me dit qu'il n'y a pas la possibilité d'un remboursement, que même si la personne qui m'a encaissé ne m'en a pas informé des cgu de la société, que la mention ne figure PAS sur mon ticket de caisse, ils ne peuvent procéder à un remboursement mais à un échange ou un avoir. Cette même dame demande l'avis à sa collègue que je pense être sa responsable vu le ton condescendant et hautain qu'elle a pris . Tout ça pour un retour les gars,😮‍💨 Je ne pense pas être le plus difficile des clients, mais me faire jeter de la sorte...je ne comprends pas . J'ai accepté l'avoir avec dégoût. D'ailleurs sur votre ticket d'avoir, la date est illisible, les lettres se chevauchent, on ne sait même pas combien de temps j'ai pour l'utiliser. Donc note à moi-même : PLUS JAMAIS je ne reviendrais dans votre magasin. Ce n'est pas une question de politique de remboursement dans l'entreprise, mais une question de conscience professionnelle et de respect mutuelle, tout le monde ont des problèmes dans la vie hein mais il s'agirait de ne pas les répercuter sur les clients et de se contenir ! Je pense que cet avis revient beaucoup de fois et il faudrait agir pour que cette responsable aussi aimable que le côté vert de l'éponge puisse se rendre compte de son comportement déplacer, je n'imagine même pas l'ambiance avec les collègues,les pauvres...😞 Je me suis senti humilié, rabaissé, comme un enfant qu'on réprimande. Si jamais vous voulez vous sentir de la sorte. N'hésitez pas à faire un retour d'article dans ce magasin,une expérience immersive et inoubliable ! Dommage qu'il n'y a pas 0 étoiles.

A fuir ! Très déçue par le service de Maxi Bazar Beynost. L’accueil laisse clairement à désirer : personnel peu aimable, à peine un bonjour, aucune aide proposée. L’ambiance générale donne le sentiment de déranger. Ce manque total de professionnalisme ne me donne absolument pas envie de revenir. J’ai effectué un achat hier ; Une fois le paiement réalisé, on m’informe que l’article est encore sur palette et que je dois revenir en fin d’après-midi pour le récupérer, j’informe que je viendrais demain matin. Ce matin, je fais donc le déplacement (je précise que je n’habite pas la commune), et là, on me demande de patienter plus d’une heure, puis de revenir encore plus tard dans la journée. On m’explique que hier c’était une journée , qu’il n’ont pas eu le temps de déballer les palettes etc.. Une organisation déplorable, un manque de considération évident pour les clients.

J'ai acheté un produit qui présentait un défaut; Quand je suis retournée au magasin pour voir ce qu'on pouvait faire, j'ai été très mal accueillie; pas un sourire. On m'a pris pour une imbécile en me disant que je ne faisais pas le montage correctement. Ils n'ont pas voulu admettre qu'il y avait un défaut. La vendeuse m'a même dit qu'elle était fatiguée et qu'elle n'avait pas que cela à faire...La personne qui paraissait être la responsable n'a pas été plus aimable. Elles m'ont tourné le dos et sont parties sans même dire au revoir. J'ai rapporté l'article le lendemain. Ni bonjour ni au revoir et encore moins un sourire. Malheureusement je vais être dans l'obligation de retourner dans ce magasin puisque je n'ai pu bénéficier que d'un avoir. Pas de remboursement possible. Ce sera la dernière fois.

Venu pour voir des meubles de jardin marque Hesperide, nous avons pu voir l'ensemble de la gamme dans un grand espace dédié. Très bon accueil et conseil du personnel.

Venue hier très beau magasin mais alors le caissier qui nous accueille est plus occupé à chercher un téléphone que de nous encaisser ils sont facilement 5 en caisse mais personnes ne s'occupe des client(e)s nous attendons bêtement devant la caisse et peu accueillant

A plusieurs reprises nous avons été conseillé par Said au rayon extérieur. Il est de très bons conseils et se souci de la satisfaction du client. C’est très appréciable

Je découvre... une foultitude d'idées de décoration. Je dois y retourner

Un magasin trés bien présenter, qui pousse a l'achat, les prix sont attractif je recommande

Pourtant client depuis de nombreuses années à l'enseigne Maxi Bazar, je décide de tester ce magasin à Beynost. Fermeture annoncée 20h, et me voilà arrivé peu avant 19h, je tombe sur une dame, peut être responsable, désagréable, hautaine au possible. C'est dommage, je n'y mettrais plus les pieds.

Indiqué fermeture 20h, à peine rentrés nous sommes chassés car fermeture 19h. Dame très malpolie et pas accueillante. À fuir.

Personnel peux aimable qui laisse les personnes handicapées dans la file d'attente sans rien faire

Trouve le temps de se déplacer, de renseigner, d'aider le client malgré la charge de travail. Merci aux vendeurs d'avoir pris le temps de me renseigner sur le prix des nappes alors qu'il en train de refaire un rayon

Proposer de la vaisselle et ne pas vouloir donner su papier bulle en caisse pour les protéger!!!! Alors la bravo! J'aurai du me faire rembourser plutôt que de prendre le risque de voyager avec des verres non protégés! Bilan... de la casse! Je ne remettrai plus les pieds chez vous! L'amabilité de la caissière je la cherche toujours!

Je me suis rendu en magasin aujourd’hui pour effectuer un échange, l’article ne m’a pas été repris pour des raisons de procédure que je comprends, le comportement d’une Stéphanie m’a surprise ! Elle m’a parlé comme si j’avais fait quelque chose de mal alors que je voulais juste comprendre les procédures de retour ! Elle avait l’air d’être agacée alors que nous sommes clients et qu’on a le droit d’échanger un article ! Si l’agacement prend le dessus il faut peut être envisager une reconversion professionnelle … c’est pas à nous, clients, de subir alors que j’étais compréhensive de la situation, je voulais savoir pour quoi un échange était pas possible, je suis donc reparti avec mon article.

Très mauvaise expérience malgré de jolies choses à acheter pour la déco : les produits ne sont étiquetés avec le prix ET mal rangés. Pas de borne pour contrôler les prix non plus. Quand on va à la caisse, on est renvoyé vers un vendeur en magasin, qui n'a pas de quoi vérifier le prix et donc retourne voir la caissière. ( quelle perte de temps!!!) Méfiance car mon ticket qui devait m'être envoyé par mail, n'est jamais arrivé. Autre mauvaise surprise : pas de remboursement !! Juste un avoir ou un échange. De plus, l'accueil n'est pas très amical.. bref, allez y pour la déco mais méfiez-vous des prix et ne vous attendez pas à un accueil chaleureux

Je me rend au magasin je trouve un produit qui me plaît mais pas de prix ducoup je demande à la vendeuse qui était en train de faire son stand le prix de l'article. Elle me répond je sais pas je viens de le mettre en place !! Ok et il te coûte quoi de prendre ta scanette ou de me dire gentiment je vous laisse vous renseigner auprès des caisses. Non c'est démerder vous. Pas de soucis vous avez perdu un client.

Casier vintedgo plein,impossible de déposer mon colis... Il est trop facile de faire installer une machine afin d'attirer les clients dans votre magasin pour ensuite dire au client on s'en occupe pas... Le pire il y a une affiche avec un numéro vinted mais personne ne réponds...

Magasin très bien rangé, propre, beau rayon noël à l'entrée. Je ne viens pas souvent car se n'ai pas mon secteur mais j'ai été agréablement surpris, d'autant plus que je travaille pour un concurrent direct :)

C est pas la première fois que je vais dans ce magasin j ai toujours été ravis par la gentillesse du personnel et la qualité des articles que j ai acheté tout le monde est super, j ai même eu a faire à la responsable qui a été génital et m à super bien renseigné . Aujourd’hui j ai vu les articles de noël ça m’a donner des frissons et ma carte bleu a fumée mais je ne regrette pas car grâce à maxi bazard je vais avoir une deco de fou merci à tous et à très bientôt

Un grand merci à l'équipe pour leur gentillesse et le transport des meubles. Le caissier au top et très sympa, et merci à l'agent de sécurité de m'avoir aider à les mettre dans le chariot.

Je publie ce petit mot, juste pour vous expliquer ce qui m’est arrivé ce jour Mercredi 25/09 aux alentours d’ 11h30. Je me rends au magasin pour effectuer un échange de retour en caisse, la personne me dit qu’il ne peut malheureusement pas me faire l’échange car il n’a pas les codes pour effectuer les remboursements. Il me dit que tous ces responsables sont en briefing. Au bout de 15 minutes, je lui demande d’appeler quelqu’un que je ne vais pas rester éternellement à attendre. Après avoir attendu encore 10 bonnes minutes, une personne se présente à la caisse pour effectuer l’échange, je lui dis qu’il serait souhaitable de laisser le code à ce jeune homme afin que les clients n’attendent pas 30 minutes pour un simple échange. Elle me répond je n’ai pas à donner le code seul les responsables ont les codes !!!!! D’un ton comme si c’était moi qui étais en tort. Alors je lui évoque le souhait d’afficher des horaires spécifiques pour les remboursements ou bien les échanges. Je n’ai eu de cette personne aucun mot d’excuse pour l’attente !!!!!!! Alors pour une responsable comme elle le prétend un petit rappel sur les bases du commerce pour lui apprendre la politesse envers les clients lui ferait le plus grand bien !!! À bon entendeur………

J'ai visité le magasin il est très bien, je regrette que je puisse entendre le personnel traiter ses clients de petit con sous prétexte qu'il a fais tomber une pancarte...

Suite à mon passage dimanche, j’ai été accompagné de ma sœur et nous avions été littéralement choqué du management entre l’équipe de vente et la responsable du magasin. Nous étions entrain de flâner et nous avions assisté à une humiliation et des conditions de travail relativement limites. La responsable est arrivé au niveau de la caisse, à HURLER sur son employé de caisse en l’humiliant devant la clientèle, lui dire de se taire alors qu’il n’avait à aucun moment manqué de respect. Il avait la tête baissé et visiblement entrain de subir un déferlement de haine. Je ne comprends pas qu’une enseigne comme Maxi bazar puisse recruter des managers qui ne sont absolument pas dotée de professionnalisme et d’humanité. Le commerce reste un métier lié directement au relationnel et reste également un métier contraignant physiquement. Nous sommes passé en caisse et je peux vous dire que ce vendeur a été accueillant, souriant et doté d’un professionnalisme. Je lui ai fait part que nous étions choqué d’avoir assisté à cette scène et à aucun moment il n’a dénigré ni l’entreprise, ni sa responsable alors qu’il aurait pu vu la situation. J’invite cette “responsable” à prendre un peu de savoir être et savoir faire de son vendeur, cela ne lui ferait pas de mal… ou à changer de métier aussi… Cordialement

J'ai récemment visité le magasin Maxibazar de Beynost et j'en suis ressorti très impressionné. La variété des produits proposés est tout simplement incroyable, couvrant une gamme vaste et diversifiée qui répond à tous les goûts et besoins. Que vous cherchiez de la décoration intérieure, des articles ménagers, ou des cadeaux uniques, vous trouverez tout ce qu'il vous faut et plus encore. Ce qui a vraiment marqué mon expérience, c'est le professionnalisme de la gérante, Nadia. Elle est non seulement accueillante et chaleureuse, mais également extrêmement compétente. Nadia et son équipe sont toujours disponibles pour aider et conseiller les clients avec un sourire, rendant chaque visite agréable et productive. Grâce à leur dévouement, faire du shopping chez Maxibazar de Beynost est un véritable plaisir. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui apprécient un service de qualité et un choix exceptionnel de produits.

Habituée de visiter maxi bazar Beynost depuis des années je remarque une nette différence ces derniers mois depuis que la responsable a changé! En effet, je constate que le magasin est plus agréable et mieux ranger, les vendeurs prennent le temps avec les clients et conseille au mieux. Un grand merci à la responsable pour sa patience et ses conseils!

Je remercie toute les équipes qui était présente ce dimanche 30 juin vous êtes des amours toute l’équipe nous a bien aider pour nos achats les caisse le chef et la sécurité ! Un grand merci

Magasin à fuir, nous avons commandé une tonnelle qui n'est jamais arrivée, 3 semaines de perdu car pas de nouvelles, nous demandons le remboursement de l'acompte et là ils nous ballade encore depuis bientôt 2 mois. Ras le bol de ce magasin

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de mon achat d'un fauteuil de jardin au magasinde beynost. Et de l'aide qui m'a été apportée pour le faite rentrer dans ma toute petite voiture. Merci pour votre patience et votre gentillesse.

Bonjour Je tenais a vous ecrire suite a ma venue en famille au magasin Maxi bazar de beynost. J’ai ete très surprise de l’attitude des responsables , directrice etc face a la clientèle . Elle hurlait devant nous les clients en critiquant son équipe , ses salariées . Leur agissements sont irrespectueux et inadmissible. Je suis toujours sous le choc et outré de leurs comportement déplacé, c’est une honte de traiter son équipe de cette manière, quel image donnez vous de votre magasin? Je plaint vos salarié , aucune motivation nous donne à venir travailler chez vous. Face au changement de direction, ce magasin se degrade avec le temps, c’est dommage car l’enseigne en elle même propose de bon produits , cependant je tiens à rajouter que j’ai été bien accueilli et servie par les vendeurs. Seul point positif !

Je tiens a informer tous les clients que depuis la reprise par la « pseudo » directrice Nadia du magasin MAXI BAZAR BEYNOST, la gestion est catastrophique: rupture systématique de produit en rayon, absence d’étiquettes prix, mise en place de tête de gondole non sécurisé en pleine affluence clients et surtout, et pas des moindres, une satisfaction clientèle DÉPLORABLE. En effet : lors de l’achat d’un article en magasin ne correspondant finalement pas à mes attentes; j’ai retourné le produit en magasin. La directrice pré citer m’a proposé un avoir valable 2 mois, ou après négociation le remboursement de l’article si je ne trouvais pas mon bonheur . 2 semaines plus tard je me rend au magasin afin de trouver un article pour utiliser mon avoir avant son expiration. N’ayant pas trouvé d’article dont j’avais l’utilité et pour éviter un achat en désespoir de cause , je retourne demander à Nadia le remboursement comme cela était convenus, mais cette dernière, a nié avoir proposer le remboursement et s’est permise par dessus tout d’adopter une posture très agressive envers moi en me demandant familièrement et grossièrement de sortir de SON magasin. Un tel comportement et tout juste inacceptable commercialement. J’ajoute un comportement arrogant et plus qu’irrespectueux puisque pendant l’échange cette personne s’est permise de répondre à son téléphone perso et m’a fait patienter pour aller déposer son sandwich en salle de pause alors que je suis actuellement plâtrée et me déplace en béquille. AUCUN PROFESSIONNALISME tout ça pour éviter un remboursement d’une valeur de 70 euros.

commander table de jardin et chaises depuis 3 semaines vendredi dernier on nous dit que la table est arrivée sauf que nous faisons le voyage depuis Lyon et pas de table. ce matin on nous dit que c'est peut etre dans la livraison mais pas de nouvelle nous sommes très mécontents on attends début de semaine et nous annulerons notre commande .

Bonjour tout le monde. Faites attention, la caissière ma demandé mon adresse mail et ma date de naissance, je lui demande pourquoi et elle me répond que c'est pour le logiciel et le ticket de caisse. Et quelle surprise ce matin, une carte fidélité à été créé alors que je n'ai rien demandé. Je trouve cette façon de faire très limite. Rien que pour ça je n'y remettrais pas les pieds. Prenez tous soins de vous.

Commande passée sur internet à retirer en magasin. Attente de 30 minutes pour qu’on nous dise que la palette n’est pas déballée et qu’il faut revenir (articles reçus 12 jours avant en boutique mais non ouvert par le personnel) Nous sommes repassé dans l’après midi: 40 minutes d’attente. Mauvaise foi de la responsable qui nous signifie que ce n’est pas son erreur mais celle de leur partenaire Atmosphera déco. Faire patienter sans excuse une femme enceinte de 8mois c’est honteux et inadmissible. Il ne faut pas s’étonner que les gens achète sur Amazon au vu du professionnalisme et la gentillesse dans cette boutique !

Magasin à fuir absolument. Employés malhonnêtes , de mauvaise foi. Caissières très antipathiques. Commande faite par internet et ils ne veulent pas donner la commande parce que soi-disant ça a été comptabilisé dans leur stock. Comment est ce possible ? C'est tout simplement du vol. Je ne vais pas leur faire de la pub Je mets une étoile parce qu'il faut sinon bien évidemment ça aurait été aucune

Nous avons acheté 6 produits en promotions, étiquetés à 10,99€ en rayon au lieu de 19.99€. En sortant du magasin nous avons vérifié le ticket de caisse et la promotion n'était pas passée. Nous sommes donc retournés en caisse pour leur expliquer l'erreur et demander u' remboursement. Ils sont allés vérifiés et le prix affiché était bien de 10,99€ et à notre plus grande surprise, impossible de se faire rembourser, ils nous ont fait un avoir de 60€.... Je trouve ça indécent de refuser un remboursement alors que l'erreur vient d'un employé qui n'a pas fait correctement son travail ! Nous ne faisons aucun remboursement. Est-ce réellement le cas ???

Je pensais avoir tout vu en terme de malpolitesse . Mais alors là ! Je suis tombé sur une caissière, je lui dit bonjour elle ne me répond pas, ne me lâche même pas un regard. Viens un problème sur un produit (mauvais prix ou faux code barre, bref je ne sais pas puisque madame marmone dans sa barbe...) elle demande à sa collègue. Produit suivant, pareil ! Madame reste stoïque et complètement perdu sans rien faire. Et moi j'attends avec mes deux enfants en bas âge qui s'impatientent. Au final j'annule des produits car je commence à en avoir marre. Je demande mon ticket et pars, je me rend compte que je n'ai qu'une partie du ticket ! Ayant une sacrée note je retourne demander la suite de mon ticket. La caissière qui m'a encaissé ne me calcule pas. C'est une autre qui se débrouille pour me le sortir (merci à elle ! La pauvre était débordé) Monsieur de la sécurité est inexistant , on lui parle il ne bouge pas. Je n'ai jamais été aussi mal reçue de ma vie . Je suis resté au total 1h en caisse . J'ai perdu beaucoup de temps et en plus de ça je suis partie très très énervé moi qui suis d'un tempérament calme. C'est très dommage, car en soi j'ai beaucoup aimé le magasin et ces produits proposés, mais l'accueil est quand même très important c'est l'image du magasin. Je veux bien que le métier d'hôtesse de caisse ne soit pas le plus intéressant je l'ai moi même fait, mais un minimum de savoir vivre et de politesse c'est la normale !!!!!!!!! C'est une honte.

Jolie magasin. Mais les prix ne sont pas les bons. Surprise quand tu arrives en caisse. De plus beaucoup d'articles ne sont pas étiquetés. Caissière qui ne t'écoute pas quand tu parles. Elle préfère parler de sa voiture avec son collègue.

Cliente depuis très longtemps j’ai fait une commande hier pour 2 barbes de père Noël sur conseil d’un responsable 👍 avant d’aller récupérer ma commande je regarde le statut et surprise. Elle a été annulée 😡 la raison est : trop forte affluence la commande n’a pu être prise en charge 🤷‍♀️ J’ai un peu de mal à comprendre !!!

Personnel très critique sur une dame qui voulais qu’on lui rendre 1 centimes mais le caissier n’en avait pas il a appelé ça collègue et a haute voix quand le client est partit il se moquaient d’elle à très haute voix comme si elle n’entendait pas jeune caissier qui se dit libertés d’expression ( il a droit de dire ce qui pense ) le magasin ce soit de rendre la monnaie manque de professionnalisme très déçu du type d’employés de vous employer jeune homme roux et jeune brune qui on travaillés ce mercredi 22 novembre à 14h40

Je suis mécontente car mon mari a acheté une couette hier. Et le lendemain vu que c était pas là bonne ils ont refuser le remboursement et mon donner un avoir. Il pousse à la consommation c est écœurant. Satisfait ou rembourser mdr publicité mensongère.

Super je ne connaissais pas forcément mais pas mal de petits prix super 5€ le rideau 🤗

Inadmissible ! Je viens dans le magasin pour acheter une table de jardin avec les chaises. Les vendeurs ne connaissent pas leur stock, nous font revenir plusieurs fois de suite, nous font miroiter des possibilités de prix en 3x sans frais et au passage en caisse que du mensonge. Malheureusement une fois engagé on ne peut pas faire marche arrière. Je déconseille, fuyez, allez dans d’autres endroits où le service est bien meilleur!

Un magasin où les prix ne sont pas afficher de partout. Lorsque l'on demande un renseignement on fait chier les vendeurs et encore plus le responsable côté mobilier. Ils ont pas de respect pour les clients. Vendent des chaise fissurée mais pour eux c'est normal. Bref bien déçu je devais acheter la bas pour plus de 300e mais du coup je leurs est pas laissé 1centime. Je trouve vraiment dommage qu'ils se prennent pour une équipe intouchable.

J'ai acheté un meuble le 21 janvier, un simple portant, qui Maxi Bazar n'avait plus en stock et la personne qui l'a commandé, d'ailleurs une fille, m'a parvenu que ça pourrait prendre 1 à 2 semaines. Ça fait aujourd'hui 6 semaines et aucun contact de la part de Maxi bazar et quand je rappelle toujours la même réponse: je vérifie ça et je vous rappelle dans la journée, jamais de rappelle à derrière bien évidemment, c'est juste une façon de se débarrasser du client. C'est vraiment un grand bazar et je suis dessus.

Magasin très sympa, pleins de belles choses. Par contre il y a un gros problème de balisage : la plupart des prix ne sont pas affichés ! Et ça reste comme ça pendant plusieurs jours. Vraiment dommage car on a de mauvaises surprises à la caisse à chaque fois

Meuble de WC plutôt sympa par contre on pourrait régler l'étagère intérieure pour ranger les produits menagers