Maxi Zoo Soissons-Vauxbuin Magasin d'articles pour animaux

On trouve son bonheur pour les animaux personnel très sympa et à l'écoute

Je voulais de l’équipement pour le canicross et canirando. Il n’y avait aucun réassort, pas de choix, pas de tailles de harnais pour essayer sur mes chiens( très petites ou très grandes tailles ou la gamme distributeur). Obligé de commander. La vendeuse, très sympathique qui ne connaît pas du tout ce domaine se trouvait désolée de me présenter ce rayon tout poussiéreux... Je sais que le canicross, c’est plutôt un sport de niche, mais tout de même.. . c’est frustrant. Pour les rayons plus populaires, il y a tout ce qu’il faut… mais les prix sont assez élevés.

Très bon magasin pour nos amis les animaux. On y trouve tout ce dont on a besoin. Et en plus de cela, les personnes y travaillant sont très bon conseils, et connaissent leur métier.

Personnel agréable, je recommande !

Retour de tondeuse qui ne tondait pas car à l achat, la responsable m a confirmée le remboursement en cas de soucis, retour 5j après, refus, et échange sans modification de d'ates sur ticket, car seule la responsable pouvait rembourser, 2j plus tard aucune effication de celle ci donc retour et demande de rembt, fait après 1 refus, essai de tondeuse sur mousse, dit d aller chez le toiletteur, que celle ci ne tond pas certains poils de race dont cavalier, puis après instance, remboursement accepté, magasin à fuir avec personnel incompétent de mauvaise foi, manque d Amabilité même en entrant ds le le maxi zoo.

Personnel pas des plus aimable et manque de compétences quant au accessoires vendus dans leur magasin. Je n'y retournerai jamais.

Beaucoup de choix , bon accueil et bon conseil, certes les vendeuses sont là pour vendre mais pas pour forcer !! On sent que ce magasin souhaite fidéliser sa clientèle C'est réussi !

Beau magasin et personnel très sympa et très jolies.

Pas assez de stock. Sur la gamme que je prends toujours un ou deux paquets en magasin pas plus. La semaine dernière Impossible d'avoir des croquettes.

Magasin agréable ou nous avons trouvé de quoi rendre heureux nos animaux et au niveau tarif c est raisonnable

On y retournera pas... Nous avons clairement dérangé les deux jeunes femmes qui étaient en service ce jour.... malheureusement nous avons dû les interrompre dans leurs papotages pour pouvoir avoir l' article souhaité.. sans parler du passage en caisse ou on nous a pris d'un air suffisant...alors que l'erreur venait d' elle...sans excuses. Pas de au revoir , ni de Merci...

Déçus de ce magasin. Je leurs demande conseils pour des croquettes pour chiens stérilisés. Elle me demande la marque que j'ai actuellement, je lui donne pour me dire je ne connaît pas et repart à ses occupations sans me donner réponse.

Nous sommes venus hier avec nos deux petites chiennes. Elles comme nous, nous étions tous les 4 stressés car il s'agissait de leur première sortie dans un magasin. Les conseillères se sont souvenues d'elles tout de suite car lors de notre première visite en magasin, nous leur avions montré des photos du jour de leur adoption. C'était il y a plus d'un mois et elles les ont reconnues tout de suite. On voit qu'elles sont passionnées par leur métier, elles s'intéressent vraiment à l'animal. Très bons conseils. Très bon accueil. Le programme de fidélité « Friends »  est intéressant. Très contents des petits lots spécial Halloween qui nous ont permis de découvrir la petite boîte de qualité offerte avec le sachet de friandises. Lorsqu'on entre dans ce magasin, on n'arrive pas dans une enseigne impersonnelle et formatée de chaîne, on arrive dans un sympathique commerce où l'on prend vite ses habitudes 🙂

Très mal accueillie par la responsable/directrice qui me rit au nez quand je demande mon remboursement sur un produit qui ne fonctionne pas. Elle me dit qu’elle n’a pas que ça à faire et me donne un numéro de service client car le remboursement n’est pas possible selon elle, qu’un avoir seulement est possible alors que sur le site c’est bien précisé qu’un remboursement est possible sous 30 jours, avec ticket de caisse. Donc j’appelle le service client qui me dit lui, que le remboursement doit se faire en magasin. Je retourne au magasin et me fait limite jeter toujours par la même personne. Les produits de ce magasin en général était très intéressants mais au vue de cette situation je n’y remettrai jamais les pieds!

Horrible expérience avec la responsable du magasin lors de ma venue. Responsable désagréable, limite hautaine, pas du tout professionnelle, et prétend ne pas avoir le temps pour moi... Je ne reviendrai plus jamais à Maxizoo Soissons.

On y trouve presque tout mais les prix n'y sont pas très raisonnables... personnel sympa et accueillant. Magasin propre et rangé

Nul ! Avant il y avait des promotions sur les croquettes depuis plusieurs mois voir 1ans plus rien ! les prix sont aux plus haut le personnel change tout le temps et l'amabilité pas au rendez-vous je déconseille.

J’aimerais partager ma mésaventure vécu chez maxizoo Soissons, en effet les vendeuses ne sont pas censés nous conseiller ? Car cet après midi je me suis rendu dans leur magasin afin d’obtenir renseignement sur un harnais pour mon chien mais celles ci on préférées me rire au nez plutôt que de répondre à ma question, pourtant je crois bien qu’il n’y avait rien de drôle dans ma question. Dommage j’aimais beaucoup ce magasin mais vu l’attitude des vendeuses je préfère maintenant aller chez jardiland ou l’accueil est bien plus aimable. J’espère que la direction sera à l’écoute de se commentaire et prendra les dispositions nécessaire. Cordialement, une cliente très déçu.

Personnel très agréable, facilité pour se garer, magasin propre et bien rangé, prix un peu haut sur certains articles.

Je suis venue hier (15/11/2022), accueil vraiment très agréable, vendeuses souriantes et à l'écoutes. Échanges très sympathiques avec elles deux sur nos boules de poils, on voit qu'elles aiment ce qu'elles font. Merci pour ça ! 🐶 J'ai trouvé exactement ce que je cherchais avec des conseils au top ! Programme fidélité attractif et magasin bien tenu.

Première visite pour l'achat d'un produit pour un cochon d'Inde ayant attrapé des puces. Excellent accueil, personnellement très investi, on sent que ces personnes aiment leur métier et les animaux. Merci à l'équipe pour vos précieux conseils, bonne continuation.

Magasin bien tenu , du choix , souvent des offres sympa. Le nouveau programme de fidélité proposé en caisse m a fait économiser 4€ sur mon achat. Ça fait toujours plaisir . L hôtesse de caisse était souriante et très agréable.

Je viens tous les mois dans ce magasin et quel plaisir à chaque fois. Les conseils donnés sont vraiment excellents. Les vendeuses sont d’une douceur et d’une gentillesse incarnées. Les prix sont vraiment très très abordables, nous ne sommes pas poussés à la consommation et ça c’est vraiment agréable. Mes 6 compagnons et moi même recommandons 10000x ce magasin!

A fuir SAV catastrophique et pour le moment inexistant , j ai acheté une fontaine a eau garantie 2 ans elle tombe en panne au bout d un an le magasin me dit que la prise en charge ne peut se faire que sous 1 mois ?? Vous devez en racheter une ! Il n y a pas de sav on ne peut rien faire... je contacte le fabricant pour faire une réclamation qui me dit le magasin doit prendre en charge le sav... En gros les 2 se renvoie la balle j ai du racheter une fontaine qui aurait dû m être remplacée .. c est de la vente forcée.. après une réclamation ai siège maxizoo qui me renvoie vers le magasin . Aucune nouvelle de leur part . Je suis outré de la façon dont l enseigne traite ses client aujourd'hui le pb n est tu pas réglé .. il ne faut s étonner après que les gens commandent sur le net. La plus value d un magasin c est les conseils et le sav.. la c est Zéro..

A éviter! Je suis venue pour avoir un conseil pour mon chat stérilisé pour avoir des croquettes afin de limiter les calculs urinaires et la vendeuse m'a fortement conseillé leur gamme de croquettes soit disant validé par des vétérinaires et le verdict est que au bout de 3 mois mon chat a été hospitalisé pour calcul urinaire car les croquettes étaient bas de gamme pour un paquet à 14.99.mon chat en est décédé et mon vétérinaire n'approuve pas du tout le conseil donné.je ne vous conseille donc pas du tout ce magasin ou les vendeuses sont des incompétentes.

habituée de l’enseigne depuis plusieurs années en France j'ai été très surprise de l'accueil au magasin de Vauxbuin..... la dame Natacha est agressive et que de surprise quand un de mes clients me dit que c'est la responsable du magasin..... moi même directrice de magasin je suis plus que surprise de ce manque de professionnalisme ! et a en lire les avis précédents je ne suis pas la seule à faire ce constat ! il serait souhaitable que cette personne soit recadrée pour le bien de l'enseigne et surtout de vos clients ! je précise que c'est la première fois que je mets un avis négatif étant moi même commerçante je suis plutôt tolérante !!!

Visite aujourd'hui dans ce magasin et franchement c est la première fois que je suis aussi mal reçue dans une enseigne maxi zoo, la vendeuse de son prénom Natacha à été désagréable avec des réflexions qui à mon sens n ont pas lieu d être.( oui j ai fait tombé des étiquettes par terre, qui etait juste posé sur l article oupsss ) Je suis venue pour un conseil pour un harnais, la réponse est cinglante et vexante : si votre chien tire c est qu il est mal éduqué. Donc madame est vendeuse et dresseuse !! Bon bah j ai pris le strict minimum et j irais à Reims la prochaine fois pour leur professionnalisme et gentillesse.

Pas vraiment sympathique et les prix ont énormément grimpé beaucoup de promo mais pas sur l'essentiel Cela fait 8 ans que j'y vais ma litière était à 11,99 maintenant elle est à 15,99 Pas de plaisir à y aller

Habitué de l'enseigne depuis quelques année. Nous sommes toujours très bien accueilli et servi... Le sourire en prime. Rayon bien achalandé, ranger et propre mais une peu petit pour une PMR.

Je trouve tout ce dont j ai besoin pour mes chiens. Mais pour chats, rongeurs etc. Le magasin est bien achalandé. Le personnel sympathique est vs renseigne, conseil. N hésitez pas à rentrer chez Maxi zoo.

Très bien! A noter qu'il y a de la nourriture vétérinaire spéciale , ce qui est rare en animalerie. Nous y trouvons à prix raisonnable croquettes et pâtée pour notre chien en insuffisance rénale ✅ C'est la seule qu'il accepte de manger 👍

C'est très agréable et sympa avec un génial personnel accueillant qualifié répondant aux questions que l'on peut se poser concernant nos animaux ! Et cela avec amabilité et sourire de leurs charmantes hôtesses ! Bravos MAXI ZOO 👍✌👌👏 !

Magasin très bien agence, vendeur très s l'écoute et d'excellents conseils, souriants. Grand choix de produits et prix très attractifs. Excellente dynamique, je recommande ce magasin. Conditions sanitaires Covid respectées des l'entrée. Top

Très bien accueillie et bien renseigné pour ma petite York de 16 ans qui a besoin de croquettes molles, on m'a vendues les bonnes et elle adore elles sont au poulet, je lui ai acheté une belle gamelle également, pas de choix

Alors ça tombe bien que l'on me demande mon avis parce que je suis très très déçu de ce magasin, autant que le personnel est très agréable et très accueillante, je reçois régulièrement des publicités sur mon téléphone avec des promotions donc je me déplace pour effectuer mes achats à la première heure d'ouverture et là le personnel m'explique que l'article que je recherche il ne l'on pas reçu et il ne le recevrez pas, bon ça peut arriver mais s'est beaucoup trop souvent que ça arrive à plusieurs les articles en promotion ne sont pas accessibles au client et cela me déçoit de plus en plus, cordialement

Très bon conseils pour les chats. Ici, je trouve des coussins de valeriane alors que dans les animaleries entre Compiègne et Noyon, il n'y en a pas. Les différentes friandises pour chien en libre service où il est possible de remplir sa boîte en fonction des différents parfums, vraiment top. Le personnel est vraiment très sympathique. Je viens de Compiègne avec grand plaisir.

D’habitude mon expérience en magasin se passe plutôt bien! Je décide donc de passer un coup de téléphone pour me renseigner sur les cages lapin, la vendeuse me répond que c’est mieux de venir en magasin (mais confinement oblige je ne vais pas passer mon temps à faire des aller-retour en magasin) assez sèchement, qu’elle ne peut pas décider à ma place sur le modèle de cage alors que je demandais juste une tranche de prix pour une cage simple ! Manque de pot elle raccroche mal son téléphone à la fin de la conversation et j’entends “bah dis donc ils sont compliqué les gens” ! Si ça vous embête de décrocher le téléphone ne le faites pas au lieu d’être désagréable et demandez au patron de vous mettre en chômage partiel...

Je suis venue 2/3 fois et ce qui me frappe à chaque fois c'est la gentillesse du personnel ! Un grand merci pour l accueil chaleureux ! Je trouve tout ce que je souhaite dans ce magasin, bravo continuez comme cela👏👏

Super accueil et prend le temps de renseigner correctement. Ne pousse pas à l'achat, qualité RARE. Merci à la vendeuse aux cheveux colorés.

Au top 👌 Personnel accueillant et souriant. Les conseils sont adaptés à votre situation et orientés pour le bien-être de votre compagnon. Beaucoup de choix notamment dans l'alimentation. Petit bémol, je trouve, sur les tarifs assez élevés. Petite compensation si toutefois vous optez pour la carte de fidélité !!

Très désagréable, pas souriants pas accueillante on ose même pas demander un renseignements vu leurs mines renfrognées..... je suis plus prête d y retourner car à 3 reprises j’ai été choqué de leur attitude envers les clients ... si elles ne veulent pas travailler il faut laisser la place à des personnes compétentes qui aiment leur métier ....

Je suis très déçue de la nouvelle équipe maxi zoo Soissons. L'ancienne équipe, avec Priscilla Mathilde et Élodie, était beaucoup plus souriante, aimable, et surtout qualifiée. Depuis l'arrivée de la nouvelle responsable je suis très retissante à aller au magasin. La responsable est désagréable, ne souri jamais, et n'est pas à l'écoute. J'ai toujours l'impression de la déranger quand je lui pose une question. Cliente depuis au moins 4 ans, je suis au regret de changer de magasin pour mes animaux.

Cliente depuis de nombreuses années et pourtant depuis le changement de responsable est le départ d'élodie je suis très déçue du comportement de cette nouvelle responsable qui prend les clients de haut. Faisant des réservations pour mes chats depuis longtemps désormais il faut prendre rdv comme chez le vétérinaire c'est inadmissible sans compter la mauvaise fois de la responsable qui ose me dire que j'ai annules ma commande commande qui est pourtant indispensable pour mes chats. Avant nous nous faisions un plaisir de prendre également nos chiens en magasin pour une peser désormais vu l'ambiance du magasin de soissons ils n'y mettent plus les pattes et aujourd'hui je peux vous dire que je n'y mettrai plus les pieds . Vous pouvez félicitez la nouvelle responsable vous avez perdu des clients très fidèles à raison de 180e par mois merci maxizoo

Très conten d avoir poussé la porte de ce magasin, j'ai pu bénéficier des conseils de la responsable puis de la vendeuse à la caisse.Par contre quel claque ! j'ai pris conscience des erreurs faites avec mon chien pour ces croquettes, merci encore à l'équipe d avoir pris le temps de m'aiguiller.

Magasin très bien organisé avec énormément de choix pour les chats et chiens (me concernant). Pas mal d'offres promotionnelle. Je recommande grandement ce magasin pour la nourriture de vos animaux.

Magasin très agréable ou les animaux sont acceptées. Plusieurs choix de croquettes (un peu chère suivant la marque, mais de qualité) De bons conseils suivant la vendeuse. Dommage qu’il n’y es pas un plus grand espace aquariophile.

J'adore ce magasin, particulièrement car on y est toujours très bien accueilli et conseillé ! Merci à la vendeuse qui m'a super bien conseiller pour mes octodons, ils en sont ravis ! Ils savent s'adapter, font toujours des petites promos et le magasins est très propre ! Dommage qu'ils ne font pas de cage ou du moins plus de choix mais je comprends que cela soit par manque de place ☺️

Bonsoir je vais là haut depuis que sa à ouvert jamais eu de souci toujours sympathique. Mais aujourd'hui j'ai étais très déçu demandé un conseil sur les cage de transport. On pose des questions. Vivre les réponses et sur le ton que sa à étais dis. Si cette dame à pas envie de travailler, elle laisse sa place à une personne qui a envie de travailler.

De nombreux choix de produits et un accueil de qualité. Les vendeuses ont su prendre le temps de m'informer selon mes souhaits et à ma demande. À minima pour chiens et chats il y a largement assez de gammes. Pour les autres animaux je ne sais pas n'ayant pas regardé.

Avec 6 chiens dans toute notre famille,ce magasin est un incontournable ! Le personnel très aimable et compétent, vous conseille avec le sourire ! On y trouve de tout pour chiens, chats, rongeurs, poissons, oiseaux ! Vous pouvez demandez leur carte de fidélité !