Maxi Zoo Pontchâteau Magasin d'articles pour animaux

Beaucoup de références mais un peu cher. Personnel accueillant.

Excellent magasin

Tarif très élevé

On trouve tout le nécessaire pour les animaux de compagnie. Accueil sympathique

Je déconseille fortement ce magasin qui pour autant a beaucoup de choix. Jouets pour chiens de très mauvaise qualité, ne tiens même pas 5 minutes et bien entendu aucun geste de la part du magasin. Pour la qualité autant aller à Action qui n’est pas loin et beaucoup moins cher et ne vous attendez pas à avoir un quelconque geste commercial de la part de la gérante. Bref à fuir Contrairement à la réponse de Maxizoo France AUCUN geste commercial ne m’a été proposé, petite précision également mes chiens ne sont pas des chiens de bergers mais des Greyhounds. Un jouet qui dure à peine 5 minutes n’est pas de l’usure mais tout simplement de la mauvaise qualité et très dangereux!!

Très bon accueil, personnel aimable

Accueil sympathique et excellents conseils. A l'écoute du besoin des animaux...

Magasin très diversifié: alimentation, jeux, équipements, liens pour l'éducation la garde de nos compagnons de vie etc .. ..le personnel est disponible souriant

Maxi Zoo est un magasin très chouette, tout se qu'il vous faut pour vos animaux, chien, chat, lapin ect. Les employés a l'écoute, je recommande 👍🏻.

Très déçu à chaque fois ! Je trouve qu'il sont chers ! Personnel incompétent ne donne pas de conseil et certains se prennent pour des vétos ! J'ai un chien avec des problèmes de santé et pousse surtout à la vente de produits chers plutôt que de donner de vrais conseils, un produit que j'achetais chez eux avant, quand j'y suis retournée pour en acheter un autre ils ne savaient pas de quoi je parlais ( pet corrector) certaines friandises que j'achetais chez eux aussi au début, ils ne connaissent plus, ils doivent avoir la maladie d'Alzheimer ! 😜 Bref j'ai changé de magasin pour mes achats chien et chat. Je déconseille

Bonjour Super magasin et surtout mademoiselle Lucie très agréable et de bon conseil Nadia

Très bon magasin

Employés très sympas et très professionnels.

Magasins diversifié en accessoires et alimentation pour animaux Néanmoins les prix sont assez élevés comparés à d'autres magasins du secteur

Accueil agréable mais achat de vers de farine morts excepté une petite dizaine de spécimens encore vivants. Ristourne de 50 % en caisse mais quand 1 % des insectes sont vivants cela n'est vraiment rentable. Dernière boîte en rayon et donc pas d'autre choix. Dommage.

Personnel accueillant, serviable, et à l écoute!

Magasin très bien ! Des jolies médaillons de colliers gravé !

R.a.s. J'aime bien l'idée du bar à toutous devant le magasin. Dégustation de croquettes et eau fraîche ! Équipe sympa .bon accueil. Efficace

Accueil excellent... produits de qualités... renseignements impeccables...

Accueil très agréable, de bons conseils . Le magasin est bien rangé et bien achalandé. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

N’a pas du tout apprécié ma visite.

Beaucoup de choix, certe, mais politique peu commerçante. A fuir. En tous les cas, pour ma part, mon expérience ne me donne pas envie d'y retourner. C'est fort dommage car il était appréciable d'avoir ce type de magasin à proximité, mais il semble que le choix de la direction et ou du personnel est de profiter de leur monopole.

Cliente fidèle de ce magasin, j'apprécie beaucoup le grand choix d'alimentation pour mes chats, les prix sont raisonnables malgré une forte augmentation !!!! Le magasin est très propre, bien rangé. Le personnel est adorable toujours très aimable vous n'êtes pas qu'un pion 😉 vous êtes reconnu tout est fait pour vous fidéliser. Un grand merci à l'équipe de ce magasin 🐱💓

Magasin au top avec un personnel adorable, compréhensif et humain !

Achat d'un arbre à chat le lundi 30 janvier, j'essaie de le monter je ne comprends pas trop la notice, je me trompe de poteau impossible à re défaire, pour ne pas l'abîmer je préfère aller chez maxi zoo aujourd'hui avec mon souci, on me dit que la garantie ne s'applique pas étant donner mon erreur de montage! La responsable à pris en compte mon souci et à tout mis en œuvre pour m'aider pour trouver la pièce dans un autres maxi zoo, je la remercie de sa gentillesse et sa compréhension.

Super vendeuses, très bon conseils pour le harnais que j'ai acheté, plus la remise de 5% au top.

Article de couchage acheté cher jugé solide en plus d’autres articles achetés. N’a tenu aux coutures que 3 jours. Pas de remboursement. Pas d’échange. En réponse à votre retour, on a bien eu une remise de 20% sur un autre article mais ne nous a pas été proposé d’autres produits de couchage, tous les restants étant encore plus fragiles. Nous comprenons donc que pour un jeune malinois, nous ne pourrons rien trouver d’adapté. Cordialement

Toujours pas de croquettes spécifiques 15 jours après ma visite personnelle désagréables qui m a répondu ba ce sera demain la livraison....j'ai 50 km aller-retour...bien longue la livraison chez eux !!!!!!

Très déçu par le système de fidélité. Nous sommes clients réguliers dans cette enseigne. Nous avons une carte de fidélité valable 2 ans, datant du 02/2021 dont il nous reste seulement une case à valider (case étant validée à partir de 25€ d'achat) pour obtenir une remise de 10€. Cette carte comporte au total 10 cases. Nous apprenons aujourd'hui que les cartes de fidélité n'existent plus et sont remplacées par l'application  Maxizoo. Nous devions apparement enregistrer notre carte avant août 2022. N'étant pas au courant, nous avons essayé de résoudre le problème auprès de la caissière mais rien à faire. Notre carte ne peut plus être acceptée et n'est plus valable. Je rappelle que la mention  de validité de la carte indique bien 2 ans. Nous avons donc dépensé plus de 250€ chez vous, (il ne faut pas oublié les dépenses de moins de 25€) en moins de deux ans pour finalement ne pas avoir le droit à notre remise de 10€... Nous trouvons cela inadmissible venant d'une grande enseigne. Nous aimerions avoir au moins la possibilité d'avoir un contact (impossible de le trouver sur le site de l'enseigne) afin de faire une réclamation. Le mieux aurait été qu'un responsable soit présent au magasin afin de comprendre notre situation et d'accepter notre carte. Réponse à votre commentaire du 12 octobre: nous entendons très bien vos arguments. Cependant, vous n'avez pas respecté vos engagements entrepris lors de la distribution de vos cartes de fidélité. Elles sont valables 2 ans et non cumulables avec d'autres remises. Vous auriez dû honorer ces engagements. Rien ne vous empêche de lancer votre nouveau programme de fidélité et d'accepter en parallèle les cartes papiers jusqu'à leur péremption ou écoulement total des points. Les remises n'étant pas cumulables, deux systèmes de fidélité ne peuvent pas être mis en application en même temps et par la même personne. Dans d'autres enseignes, les engagements sont respectés et le dialogue reste possible. Nous avons la preuve que nous sommes des clients fidèles et ceci n'est pas reconnu de votre part. Vous ne récompensez pas pleinement la fidélité de vos clients et cela est très décevant. Beaucoup de personnes sont très certainement dans la même situation que nous et ne prennent pas le temps de le signaler. Nous espérions un dialogue possible et faire valoir notre droit: le respect des engagements pris par les deux partis. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre avis. Bonne journée.

Le personnel est extrêmement aimable, même lorsqu'on a besoin d'aide hors animaux (cartons). Nous ne pouvons que recommander ce magasin.

Au top, personnel très sympa qui a gardé le magasin ouvert 5 min de plus pour que je puisse venir. Merci infiniment 🙏

Acheté un article avec solde de 30%. Je l ai signalé à la caisse mais non pris en compte. Aucune excuse de la caissière pour l oublie. Ce n est pas la première fois que ça arrive sur les soldes. Vérifier bien vitre ticket...

Magasin très vendeur, conseils au top ! Tout est fait pour le bien être des chiens, il y a même des gamelles pleines à l’entrée 👍

Prix trop excessif, environ 2x plus cher que chez les concurrents pour les mêmes marques (Kong etc), dommage car il n'y a pas non plus de vrai accueil client. Nous ne reviendrons pas.

Très bon accueil dans ce magasin, les vendeurs(euses) sont de très bons conseils et connaissent bien leurs produits. Beaucoup de choix pour nos animaux de compagnie, les prix sont raisonnables et j'y vais très souvent. Je recommande😁😁😁

Je suis allé avec des à priori, mais les cages de transport ne sont pas si chères. Personnel sympathique.

Très bon conseils de la vendeuse du magasin lors de l achat des premières croquettes de marque Purina pour mon chiot de race morkie. Merci

Magasin super! Bien organisé, on y trouve tout ce dont on à besoin. Les employé(e)s sont très sympa et super serviable.

Un magasin avec un large choix de croquettes canines à prix correctes. J'avais anticipé ma venue en faisant ma sélection sur leur site internet, dommage celles que j'avais sélectionnée ( 3 marques différentes) ne sont pas en magasin mais seulement via le site donc déçue sur ce point. C'est à savoir ! Malgré cela, j'ai apprécié ce magasin au large choix pour les différents animaux.

Ce magasin était d'accord pour prendre notre fils en stage (accord donné en présence de l'éducatrice de mon fil). Mais aujourd'hui ils ne veulent plus le prendre au prétexte que les aménagements à mettre en place du fait de son handicap sont soudainement devenus trop lourd (alors qu'il pouvait être accompagné par son assistante scolaire sur toute la durée du stage, ... !). Pour nous en informer, ils ont choisi de laisser un message sur notre répondeur ! le site national de Maxizoo indique soutenir le bien-être animal est dans l’ADN de Maxi Zoo ; mais soutenir les personnes différentes semble être secondaire. Vive la solidarité et vive l'inclusion des personnes en situation de handicap !

J'aime beaucoup ce magasin. Beaucoup de choix pour nos animaux. Le personnel est vraiment très sympa et de très bon conseil. J'étais réticente à aller dans ce genre de magasin car je croyais que c'était très cher mais au final on s'y retrouve parce que les prix sont variés.

Très bien. On y trouve tout le nécessaire. Dommage que la carte de fidélité ne puisse pas être dématérialisée

J ai acheté une muselière, elle a cassée en 2 mn, pas de remboursement, responsable invisible, dommage...

Hyper accueillant.. Tjrs de très bon conseils et de très bon produits.. rapport qualité prix intéressant

J'adore se magasin tellement complet niveau accessoires nourriture et bien être animal Possibilité de faire sa propre médaille en 5mn J'ai également emmener mon chien pour un nouveau collier et le personnel a été très accueillant. Beaucoup mieux que Jardiland c'est sûre 🙊

Personnel très accueillant, mais on aurait tellement aimé avoir un rayon poissons à pontchateau !

Il y a de tout mes parfois les prix ne sont pas du tout avantageux comparé aux grandes surfaces, surtout pour les croquette et litière pour chat

Très déçu caissière pas aimable. Des prix promo affiché mais qui passent que le lendemain. Je demande pourquoi afficher les prix si on peut pas en bénéficier la caissière me réponds on ne travaille pas là nuit je ne reviendrai pas dans ce magasin dommage car du choix.

Bon magasiñ pour animaux mais reste quand même un peu chère on nous déconseille tout se qu'on voudrais prendre pour avoir les trucs les plus cher j'y suis aller une fois et se sera la seul

On peut venir avec son animal. Il y a un large choix d'aliment a prix abordable. Très bien organisé. Y a même des gamelles pleines à l'extérieur pour les chiens.