McDonald's Restauration rapide

🚨 10 minutes d'attente pour une simple glace en période creuse record absolu! Serveuse non souriante et choutée !

Commande de boisson ice tea pour 2 menu, Au final 2 grand verre d’eau… Et ce n’est pas la première fois que cela arrive.

Tous les menus étaient froids,sandwichs et frites alors que nous avons attendu très longtemps , il était 11h15,personne dans le restaurant. Une honte pour le prix que c'est. Nous ne reviendrons pas.

J'ai été au McDo avec ma fille on a pris de gros menu galette la galette des racines à la place ils m'ont donné une petite galette avec rien dedans le Coca-Cola été évanté les frites rassis et en plus les nouvelles plus chères le sol par terre était glissant partout et les toilettes étaient très sale à fuir je ne risque pas d'y retourner ça fait deux trois fois que je suis déçu et là c'est fini à fuir ce McDo est insalubre

La manager du dimanche après midi a lunette une catastrophe. Je sais pas si elle pense avoir glow-up en etant passé responsable comme elle le dit si bien mais etre hautaine , froide et méprisante auprès des clients je pense pas que ce soit la meilleure des solutions pour faire du chiffre . De plus la salle pour un dimanche etait sale , peu de monde mais une attente interminable. Manque de cohésion d'équipe ? Tu m'étonnes avec une responsable comme ca. Je tiens a signaler que les autres responsable quand ils sont présent le macdo tourne mieux et plus efficacement. Resultat ? Nous sommes parties manger ailleurs chez la concurrence .

Je baisse la note à une étoile. Ce restaurant devient une catastrophe. Qu'il y ait du monde ou non, le temps d'attente au drive est vraiment long. Je me trouvais seul. Je remarque à travers la vitre : tout est prêt. Mais ça parle et rigole, mais on me sert les hamburgers froids, et on me ment en me disant qu'ils viennent d'être faits. Je finis mes points de fidélité et je change de restaurant Finis les Macdonald de Tarbes

Au drive me fait livrer 2 happy meal avec uniquement les frites, je me fais traiter de menteuse et voleuse quand je retourne demander mon du. Bref une équipe de merde pas capable d'assumer son erreur plus lent que les escargots et je m'excuse pour les escargots. Tous les employés ne sont pas les couteaux les plus aiguiser du tiroir ou les frites les plus croustillante de la boîte, il leur manque l'intégralité des lumières a tous et les cerveaux sont tous parti en rtt. Bref je ne reviendrai plus jamais et je vous conseil d'en faire autant.

Cela fait plusieurs fois que l' on a des commandes au drive incomplète et payer Il manque de la rigueur

Ça fait 3 fois que je commande un menu MAXI best of et c’est honteux on paye plus chère pour plus de quantité mais le paquet de frite qui est censé être MAXI ! Est rempli comme un paquet de frites normal et je parle meme pas de la boisson y’a 5 cm pas rempli c’est honteux je crois même qui en a plus en menu normal

Attente plus de 30 mn Sale Repas froid malgré demande de faire un réchauffage Personnel pas agréable Je ne reviendrai pas dans ce restaurant

Une petite reclamation concernant Mc Do Tarbes Étant en situation d'handicap, quand je commande, c'est via l'application Click & Collect parking, et généralement entre 18 et 19h pour éviter les heures de pointe. Je déclenche la commande 3 ou 5 minutes avant d'arriver. Les temps d'attente sont très longs, entre 20 et 45 minutes pour récupérer la commande, et les aliments sont tièdes à plupart du temps, sans parler des choses qui manquent (sauce, serviette,...) ! En attendant, je vois défiler les voitures au Drive. Ce n'est pas normal ! Merci d'améliorer ce service 👍😉

Super service !! Nous ont reçu très tard après un match de basket !! Merci beaucoup !! 😊

Le plat salade 🥗 était à fuir le mozarella était molle prêt à mettre à la poubelle. La dame que nous a servi était aimable mais j'aurais aimé qu'elle ne me propose un plat aussi dégoûtant.

38 mins d’attente au drive, l’employé a finit par me tendre une poche, ni bonjour ni m. et a fermé la vitre. McDo Tarbes c’est finit pour moi.

J'ai voulu consommer sur place pour un repas chaud mais très déçu les frites sont froides les big mac tièdes c'est pas top ce mac do

Commande Uber ce soir : il manquait la boisson, le dessert et la sauce n’était pas celle choisie lors de la commande. Pas top.

Plus de 30 min d’attente !!! Personnels désagréables envoie bouler tous le monde. Aucune excuse pour le temps attendu Macdo salle !

Trop long , restauration rapide , pas du tout , c'est l'enfer d'attendre 30 min au minimum pour être servie

Attente interminable, 40 min pour être servi c'est trop! Même en heure de pointe ce n'est pas acceptable

J’ai commandé un Mac Fleury et un Mac caca je suis vraiment pas déçu

10h45 A emporter ce jour, en début de service donc très peu de client. Longue attente puis erreur dans la commande que nous vérifions sur place. On nous remplace le produit. Mais sur la route nous nous apercevons qu'il manque aussi les sauces potatoes. Impossible de revenir faute de temps, nous décidons de nous arrêter sur la route à un autre McDonald (Bordères) qui refusera de nous dépanner de 2 sauces potatoes, invoquant le fait que nous n'avons pas acheté chez eux. Belle image de la marque, ils ne sont même pas solidaires entre eux, faute d'être suffisamment professionnels et serviables. Tout ça pour manger de la m. Bref à fuir ! Il vaut mieux se prendre un bon sandwich...Oui car, nous avons essayé le nouveau mc fleury, bleu qui crépite, il a fini à la poubelle : goût trop chimique. Franchement, arrêtez de donner ça à vos enfants ! ...Et en plus, c'est cher !

J'ai commandé des nuggets végé, j'ai eu des nuggets au poulet. Plateaux sales, tables sales, poubelles qui débordent... Serveurs sympas mais managers déplorables. Je recommande pas.

Oubli de la commande, temps d attente interminable. Et pourtant il est juste 11h. Cela doit etre un enfer lors des coups de bourre

Samedi 11h attendre 10 minute pour payer alors qu'il y a personne. Puis après ils oublient d elancer la commande tu attends 15 minutes et toujours rien. Et quand tu te manifeste même pas d excuse....une honte. Je précise le mc y a que 3 tables d accupé déjà servie à notre arrivé donc c ets même pas une question de surchargé de travail.

Très déçu du service Click and Collect. L’attente étant déjà toujours très longue, en forte comme en basse influence, il est rare que nous soyons servis rapidement. Aujourd’hui pour la deuxième fois en l’espace d’1 mois, on ne me sert pas ma commande. Les deux fois la même chose, une commande indiquée prête qui n’arrive jamais ( déplacement aujourd’hui dans le McDo au bout de 15 min après la notif prête, plus de 30 min d’attente en voiture) . Première fois un oublie ( j’ai mis quasiment 1h pour avoir ma commande sans exagéré ) aujourd’hui une commande mise en Uber. Pas d’excuses par le personnel. Je suis repartie au bout de 45/50 min pour 1 seul menu. Comme j’ai râler en partant car cela fait 2 fois, on m’a quand même proposée une glace. Mais pendant mon attente au comptoir , une autre dame se plaint d’attendre depuis longtemps en terrasse et demande où est sa commande. Il est même pas 18h la cuisine semble débordée et il n’y a pourtant quasiment personne en salle et au drive. Il y a un réel soucis en terme de service !

On ne prend que du click and collect. Nous avons eu 1 fois un problème sur notre commande. Nous avons discuter avec la responsable et depuis (et il y a eu quelques passages) tout est nickel. Commande complète. Rapidité de service au parking.

Attente interminable, moins il y a d’affluence, plus ils sont interminables c’est incompréhensible. Commande impossible, on a recommencer 5 fois d'affilée. Commande annulée une fois scannée en borne, on a pourtant suivi le protocole de l'app. C'est bien de sortir des nouveaux produits pour attirer plus de monde, mais il faudrait pouvoir suivre logistiquement et techniquement. C'est une HONTE pour une entreprise de cette envergure.

20 minutes d’attente dans le drive pour un menu MC SMART a 5€ sans s’excuser de cette longue attente et pas de geste commercial sans sourire ni rien quand elle ouvre la fenêtre… Je n’irais plus a ce macdo pour commander car c’est pas la première fois ! C’est fatiguant

Contrairement à Burger King c'est nul mal reçu mauvaise ambiance les sandwichs c'est du foutage de gueule en plus il faut se justifier quand ils sont mal fait pour moi McDo c'est fini c'est un manque de respect de servir cette nourriture à des familles on paye pour manger froid des sandwichs déstructurés des frites froides mais c'est quoi ces restos il faut vraiment faire quelque chose je voyage dans toute la France c'est partout pareil mets celui de Tarbes de Balzac abattu tous les records monde respect remets de savon au toilette tablette collée par des traces des doigts ils nous prennent vraiment pour les chiens aucune compétence aucune compréhension du mécontentement de la clientèle du foutage de gueule cordialement salutations je déconseille

L équipe sympa et agréable. Pas d attente interminable c est chouette. Lieu convivial. Bien adapté pour les familles. Accès facile...

Une simple photo pour résumer leur incompétence..

Cela fait plusieurs fois que je viens et que je me retrouve avec des plateaux déjà utilisé par d’autres. Les tables souvent dégueulasse, et le chevalet tout gras. Avec tout ce manque d’hygiène on peut ce préparer à un nouveau virus.

Depuis quelques temps, les plateaux sont sales, donc pas nettoyés entre chaque client. C’est inadmissible !!! Pour la propreté des tables c’est pareil !! Nous sommes obligés systématiquement de demander aux serveuses de nous passer un coup de lavette sur la table. Les chevalets sont couvert de gras et de multiples empreintes des clients successifs !! Il faut croire que la mésaventure des mesures sanitaires suite au Covid-19 soient parties dans les oubliettes !

Bonsoir je me permets de commenter sur Google , j'ai commandé tout a l'heure pour une livraison , dans cette commande nous avons acheté des nuggets végétarien par 9 mais a mon très grand effrois nous en avons reçu uniquement 6 !!! Ceci est totalement inadmissible pour MacDo cette si grande chêne de restoration rapide je suis vraiment déçu , en plus de ça j'ai appelé le macdo et ils n'ont pas vraiment sus comment fonctionnent leur propre aplication !!! La première personne que j'ai eu au téléphone était très désagréables Au-revoir

Je me dois de mettre un avis ultra positif sur le jeune homme qui sera en salle et qui fait l’entretien du restaurant (la salle) Ça fait extrêmement plaisir de pouvoir prendre deux minutes et discuter avec lui car depuis le confinement les gens sont devenus froid distant ce qui n’est pas son cas. Merci pour votre gentillesse. Le 07/02/2025 a 19:30

Commande à 20h05 en livraison sur l'application McDonald's, heure de livraison prévu à 20h25, puis 10min avant elle est reporté de 5min et cela va être le cas à plusieurs reprises jusqu'à être livrée à 20h55. Je n'ai peut être pas la même définition du mon fast dans fast-food Les plats chauds sont froids et la glace est fondu ce la n'est pas normal. Je ne connais pas les engagements qualités McDonalds mais quand on voit cela ont ce demande. Je ne recommande absolument pas

Commande en click and collect récupérée après 50 minutes d'attente ! Ce restaurant n'a rien de fast, c'est vraiment n'importe quoi. Mieux vaut aller dans la même enseigne à Ibos, même avec un trajet plus long on peut manger chaud.

9 janvier 11h53 j'arrive au drive. 6 voitures en attente 3 de chaque côté. 12h12 enfin j'arrive devant la borne. Pour encore poiroter, car à ma droite un 4x4 qui venait d'arriver 5 minutes avant, a pu prendre commande avant. Enfin mon tour, je commence par remercier la caissière de cette situation avec un zest d'ironie. Elle me dis, j'ai respecté l'ordre. L'ordre de quoi je ne sais guère. Et après presque 30 minutes d'attente pour 2 articles enfin enfin on me donne ma commande. Je tourne ma tête je constate que sûrement , le manager me dévisage de part ma conversation avec madame la caissière. Une grande saucisse moitié hipster moitié tarlouze du tertiaire, un minet au pull violet, le charisme d'un sundae fondu au soleil. Aucune crédibilité, Les problèmes de ce Macdonald sont liés aux faibles rémunération des employés, étant sous payés , pas de motivation pas d'investissement, stagnation ( stagner c'est régresser au passage. Mais le principal problème, c'est le management . Monsieur le minet pas crédible au pull violet, fais en sorte de professionnaliser tes employers au lieu de dévisager les clients mécontent de ton établissement

Livraison arrivé avec la boisson renversé, frite froide, mon DOUBLE big Mac est un big Mac standard, faudrait peut être dire à votre équipe de peut être éventuellement prendre rendez-vous chez un ophtalmologue ou demander lors du recrutement si ils savent lire mais bon, c'est macdo hein...venez comme vous êtes

Drive rapide, commande correcte , les bonnes frites du Mac do! Seul bémol, pas de sauce avec les nuggets... mais je ne l avais pas précisé à la commande 🤷🏼‍♀️ et des chaussettes classes pour avoir chaud 😜

Mcflurry mélangé, ce n'est vraiment pas bon. Cela donne de la bouilli, et ça ne s'appelle plus un nappage donc. Quand on demande a l'équipe de ne pas mélanger ils sont partagés entre écouter l'envie du client, et la procédure. Il faudrait que le mélange ou non soit a la préférence du client....

Plusieurs fois que je commande en ligne et plusieurs fois qu’on oublie ou ne met pas ce que j’ai commandé, j’ai eu des frites pas cuites, j’ai demandé de l ice tea c’était pas du tout de l ice tea on aura dit du jus de pomme plus que coupé à l’eau. Sans oublié les oublient de cadeaux de points, Vu le prix se serait bien de faire attention.

Commander un mcchiken sans salade et recevoir son sandwich avec pleins de salade je ne pourrais pas donc le manger, peut être une erreur dans la préparation ou de la part de l’équipe. Ce n’est pas la première fois que ce genre d’erreur arrive.

Des frites qui arrivent froides sur le plateau, nous demandons d'en avoir des chaudes, 10min plus tard toujours pas de frites. Nous prenons donc l'initiative d'aller au comptoir, 3 personnes qui vous regardent sans prendre la peine de demander ce dont nous avons besoin. Pour qu'enfin on s'intéresse à notre requête et qu'on nous servent des frites chaudes. Et pourtant, pas un sourire et un désolé effleurer du bout des lèvres. Ceci est, nous pensons, un certain manque de respect envers les clients qui veulent simplement manger chaud et dans un délai convenable en fonction du monde, car bien évidemment le restaurant était sommes toutes assez désert. A REVOIR !!!

Attente 25 min resto vide photos à l'appui... tables sales... Venue un mercredi soir à 22h30... erreur dans les commandes et les plats qui enfin arrivent sont au final froids, c'est désespérant. D'autant plus quand soi-disant les avis sont pris en compte mais rien ne change...

Beaucoup d’attente, à chaque fois que je viens malheureusement… J’essaye de ne plus venir, 1 soir + de 40 minutes d’attente… je voyais ceux arrivés après moi aux bornes, servis avant moi… je me suis mise au comptoir pour leur faire comprendre que je n’était pas du tout satisfaite, désolé mais ayant travaillé en restauration rapide je ne comprends pas votre organisation et le « non-sourire » de la manageuse qui fonctionne « à reculons »… c’est dommage, j’espère que le nécessaire sera fait pour essayer de suivre la cadence, car un rush ça peut se passer « normalement ». Bien à vous, cordialement

Catastrophique.... une attente interminable un dimanche après-midi à 15h30. Plus de 40 minutes d'attente pour avoir la commande, il y a un truc qui cloche dans l'organisation de l'équipe ou dans l'équipe mais en tout cas ce n'est pas possible pour un Macdo que l'on attende autant. D'autant plus que les prix sont maintenant assez élevés, donc il faut au moins réussir à garder le côté rapide qui fait l'identité des fast-food.

Le mardi 23 juillet 2024 je suis arrivé avec une commande qui a été passé à 20 heures 14 je suis repartie à 20 heures 53 qu’elle horreur pour tout le temps déplorable mc Donald qui dit service rapide j'ai attendu pendant 39 minutes pour être service. je remercie quand même la personne qui a fais le nécessaire commande est 97. Moi qui aimait il allait je pense ne pas revenir de si tôt. Avec des boissons ou les glaçons avait déjà fondu !!!!!😡😡😡😡😡 Je demande des potatoes et pas des frites on me fait un mélange pour combler le vide de la batquette J'ai eu des tas de sauces qui ne servait à rien pour un menu wrap poulet acheter et un menu nugette Des menus de plus en plus petits et en plus beaucoup attendent. La qualité laisse à désirer avec le service. Je ne reviens plus dans le Mac Donald. Je donnerais pas un bon retour à tous les gens qui aime savoir ou me demander manger. Je le déconseille fortement. Allez allieurs vous serez mieux servies et mangerez mieux . Des quantités diminuées pour une qualité qui laisse à désirer.

De pire en pire! 45 minutes d’attente pour avoir une commande incomplète! Tu payes 2 viandes et tu en as une seule! Et quand tu appelles… elles rigolent Un gros manque de professionnalisme !

Vous êtes 6 sur une commande il manque 3 frites, au prix de mc do aujourd’hui c’est une honte, dans la commande en plus de ça vous commander un big tasty qui est sensé être un « gros sandwich » et que vous vous rendez compte que c’est du pain de chesburger franchement mc do honte à vous aujourd’hui c’est une catastrophe je ne dis pas ça une commande qui s’est mal passé mais c’est la troisième d’affilé, manager vous êtes incompétent.