McDonald's Restauration rapide

Personne accueillante, restaurant propre et commande rapide moins de 5 minutes je recommande

McDo hyper propre, personnel très accueillant et serviable, aucune attente lors de notre passage, WC impeccables. Un grand merci pour votre gentillesse et pour avoir accepté de me servir un sandwich sans pain pour que je puisse éviter le gluten. Il serait grand temps que l'enseigne s'y mette et tienne compte des 8% de français qui mangent sans gluten. Il n'y a pas un seul plat (toutes catégories confondues sauf desserts) sans gluten... Les magasins espagnols de la chaîne s'y sont mis il y a déjà de nombreuses années.

Très bien c est bon.prix raisonable

Nous avons fêté l'anniversaire de notre fille samedi dernier, tout était parfait, les enfants ont passé un super moment, les animateurs ont proposé divers jeux était à l'écoute se tout le monde, l'organisation était nickel, encore un grand merci à eux 😊

C'est vrai qu'il y a peut-être quelques erreurs dans les commandes mais hier soir j'ai trouvé une équipe soudée et aimable malgré les difficultés auprès de certains clients bravo à vous. De la part de la dame qui a offert une rose

Première fois qu'un Macdo est calme cela fait plaisir, service rapide. Niquel.

J’ai pris un milkshake à la vanille : il m’ont mis même pas la moitié du gobelet pour le prix que l’ont paye c’est inadmissible. Je ne recommande pas du tout

Très propre ,le repas rien à redire ,le personnel est courtois et à l'écoute.pour une petite pause ,c'est parfait., merci

50 minutes d'attente pour une commande effectuée en borne, et il a fallu que j'aille la réclamer... 2 étoiles parce qu'on m'a proposé de m'offrir un dessert que je n'ai pas voulu car pas suffisamment faim pour ça. Mise à jour suite à la réponse lunaire que vous me faites. Les vacances scolaires n'ont rien à voir avec le problème de ma commande non faite ! Vu le monde qu'il y avait dans le restaurant et le personnel présent votre excuse ne tient pas du tout la route !! Pour la peine j'enlève une étoile !!

Un mc wrap chèvre à la place d’un veggie , décidément quand ce ne sont pas les frites manquantes ou un tout autre produit manquant dans une commande … il y’a toujours un soucis obligé de faire un aller retour pour l’échanger , le plus pénible c’est la réaction de la manager qui a peine écoutée l’erreur qu’ils ont commises et qui s’est pas du tout excusée en prime à part dire à sa co équipière de me donner le wrap correspondant ! Déplorable et de pire en pire pas de bonjour pas de merci ni de désolée ! Honteux pour un manager

15 mm d'attente pour être servi du mauvais menu Préviens que nous sommes pressés d'ailleurs pour ça que l'on se retrouve ici Nous dit on vous le resert desuite Rien Obligé d'aller au conptoir pour avoir son menu Demande a voir le responsable On l'attend toujours Du coup en retard e Au rendez vous et très mauvais moment passé dans ce mac do Du coup j'attends un geste commercial Fort !

Pour être salarié mcdo dans un autre département je suis étonnée de ne pas avoir pu bénéficier de la réduction normalement appliqué dans touts les mcdo de France… Les poubelles débordaient et l’attente était longue… Néanmoins la serveuse était très gentille!

Je viens régulièrement ici pour les milkshake qui sont superbes. Endroit très agréable

Lieu très agréable, j'ai adoré la déco et les couleurs.

Nous avons fêté l’anniversaire de mon fils au McDonald’s le 08/03/2025 et dans l’ensemble, ça s’est très bien passé. Les enfants ont adoré, la nourriture était bonne, et l’ambiance était sympathique. Cependant, un petit bémol : le personnel étais un peu en sous-effectif, ce qui a rendu certains moments un peu plus longs, surtout pour la gestion des jeux pour les enfants. Globalement, nous avons passé un très bon moment et mon fils était ravi de sa fête d’anniversaire. Merci à l’équipe, nous reviendrons !

Commande passé mal faite j'ai commander deux ice tea sans glaçon et jai eu des glaçon dedans et j'ai commander deux doubles cheese bacon mais pas de bacon dans les Burger

Moi qui ne suis pas fan du mc do (j’y vais essentiellement pour faire plaisir à mes enfants), je trouve que ce restaurant est top ! Très propre, le personnel est adorable et il est parfaitement adapté aux enfants (coloriage, ballons, jeux extérieurs…). Un grand BRAVO !

Le meilleur mcdo de Tours est à Joué ! Service de qualité et rapide. Burger parfaitement assemblée, plat encore très chaud et même fumant. Aucun oublie. Parfait.

j'ai attendu 10 minutes à la borne, je n'ai jamais eu de réponse marre d'attendre, j'ai décidé de partir sans commander, j'ai encore attendu 10 minutes derrière la voiture qui était à la caisse, ils étaient trois pour s'occuper de ce client. Pour ma part c'est inadmissible de voir tes incompétent pareil pour une telle enseigne .Si vous êtes pressé, je vous déconseille ce McDo il y a Burger King, un peu plus loin, où je suis allé d'ailleurs.

Merci à Yero pour ces parties de puissances quatre qui nous fait gagner des Sunday 😂 Super accueil, élu Mc Do le plus accueillant de tours.

Les quantités ont diminué par rapport au prix bientôt égal à un restaurant, sauf qu'ici tu débarrasses t'on couvert en plastique . Et moins de choix sur les boissons gazeuses. Maintenant de l' eau aromatisée. Dommage. A vouloir trop gagner, vous perdez.

A chaque fois que l’on vas à McDo il manque TOUJOURS et maintenant il fait même vérifier l intérieur des hamburger (big tasty 2 viande qui devient un simple big tasty avec une viande mais 4 fromage ) et quand on les appel personne ne répond

Quand je viens au Macdo je repart toujours avec mon fameux Mcflurry m&ms supplément chocolat, dans les autre macdo je suis souvent déçus qu’il y est aussi peu de chocolat, et à chaque fois que je viens à celui ci de joué les tours on me met énormément de chocolat 🥹 encore plus ce soir et rien que pour sa je suis obligé carrément de mettre un avis tellement sa ma réconforter 😍 (oui tout sa juste pour un mcflurry mdrr) merci a vous 💗 surtout a la personne qui l’a fait ce soir, qui faisais les règlement a 20h50 a peu près gros love 😋

Bonjour, il y un an que je n'avais pas acheté de Mc Do en menu bestOf et je crois que les sandwichs ont rétréci. Je trouve que cela fait cher pour un menu,il n'est pas plus gros qu'un burger de base 🤣 vaut mieux aller dans un resto. C'est la politique de McDo qui doit changer rien à dire sur le personnel. Déçu

Je viens a nouveau de passer au Mac Donald's où l'accès m'a été interdit au motif de fermeture à 23h alors qu'il est indiqué fermeture à 24h. Accueil inadmissible d'une personne qui m'a juste dit c'est fermé. Je ne reviendrai pas j'irai chez un autre restaurateur qui respecte les horaires, qu'il indique. Ancien message Passage au drive, où il y a 2 bornes de commande, c'est bien, mais il n'y a qu'une personne pour prendre la commande 🤣. Le service fut rapide tout de même

Alors extrêmement déçu Burger froid et de plus en plus petit. Rapport qualité prix mc do à vraiment descendu en gamme..... Pour moi je ne serai plus client..

Equipe souriante disponible attentionnée et professionnelle. Différence avec les autres McDo moins de bruit et une très bonne organisation.

Un bonjour peut être un plus lorsqu’on est en contact avec des clients. Deux passages au drive et deux fois déçu par l’attitude de l’équipe. Je vous déconseille de faire un click and collecte AUCUN gain de temps et en plus on se fait remonter les bretelles par la personne en caisse …. L’avantage c’est qu’il y a plein d’autre macdo sur Tours et pour celui ci c’est plus jamais

Une amie à moi, à pris en commande service à table avec le Qr code en mettant la bonne table, sauf que ça commande à été enregistré dans un autre macdo, elle a réclamé sa commande mais on lui a refusé un remboursement alors qu’elle a respecté la procédure de l’enseigne, cela est totalement décevant… macdo c’est plus ce que c’était avant.

Étant cliente du Macdo, suite à une commande en service à table, le 4 décembre à joue-les-tours, je me suis retrouvé à payé une commande dans un autre macdo situé au 2lions. J’ai bien fait attention à respecter le processus. Mais aucune faveur, remboursement.. Je reste très déçue de ce service à table. Je vous conseillerais de revoir vos QRcode pour éviter tout mal entendu.

Scandaleux : le pire service client jamais vu au McDonald's de Joué-lès-Tour Une HONTE pour une enseigne comme McDonald's ! J'ai passé une commande Click & Collect en scannant le QR code sur la table du restaurant où je voulais manger. Tout a été fait correctement, selon leurs propres instructions. Résultat ? Ma commande a été envoyée à un autre restaurant. Quand j'ai demandé un remboursement ou au moins un geste commercial, j'ai été confronté à une attitude inadmissible du personnel : aucune aide, aucun respect, aucune solution. Ils n'ont rien voulu savoir et m'ont laissé sans recours, comme si leur système défectueux était de ma faute. Ce restaurant est l'exemple parfait de tout ce qu'il ne faut pas faire en matière de service client : zéro responsabilité, zéro professionnalisme, zéro respect pour leurs clients. Si vous ne voulez pas vous faire voler votre argent et être traité comme du vent, ÉVITEZ ce McDonald's à tout prix.

Une amie à moi à commandé avec le service à table (qr code), sauf que sa commande a été enregistré dans un autre restaurant (deux lions) alors qu’elle a respecté la procédure de l’enseigne. Aucun remboursement ou compensation alors que c’est une faute de l’enseigne, bref inadmissible…

Expérience déplorable au McDonald's du Deux Lions J'ai rarement été aussi mal traité dans une enseigne. J'avais passé une commande via Click & Collect en scannant le QR code sur la table où je voulais manger. Malgré avoir suivi scrupuleusement leur processus, ma commande a été enregistrée dans un autre restaurant ! Et là, c'est le début de la galère. J'explique ma situation au personnel, pensant qu'un geste commercial ou un remboursement serait proposé. Mais non, rien du tout. Ils n'ont pas voulu entendre raison, me renvoyant balader comme si c'était de ma faute. Aucune compréhension, aucun professionnalisme, aucune considération pour un client qui a respecté leur propre système. Ce manque de flexibilité et ce mépris total sont indignes d'une grande chaîne comme McDonald's. Je suis furieux de leur refus de résoudre un problème causé par leurs outils. À fuir si vous espérez un service client digne de ce nom.

mercredi 4 décembre 2024 j’ai été témoin d’une amie qui a commandé au service à table en scannant le QR code sur la table du Macdo de jouée les tours mais sa commande a été envoyé aux deux lions. Elle est allé faire une réclamation auprès d’une serveuse pour d’un manager qui ont refusé de la rembourser en lui suggérant d’appeler les deux lions pour annuler la commande mais sans aucun remboursement. Ce n’était en aucun cas la faute de mon ami et de plus ce n’est pas la première fois que j’entends des échos d’une même situation au même endroit, c’est tout simplement de l’arnaque, elle était en droit de réclamer sa commande et les employés n’ont pas dutout été à son écoute malgré le fait qu’elle ai suivi la bonne procédure pour pour le service à table.

Une amie a moi a pris une commande service à table grâce au QRcode. Elle n’a pas reçu sa commande, elle avait été enregistrer dans un autre restaurant. Elle a réclamait sa commande, on lui a refusait le remboursement de son menu alors qu’elle a respecter le processus de la marque pour le remboursement.

Mercredi 4 décembre nous somme allez au macdo et ma pote a commander sur le service a table et a commander dans le votre et celui ci a était envoyé a l’heure tranquille alors qu’elle était dans celui de jouer nous étions tous témoin et celle ci a suivi la procédure demander par le manager pour annuler ça commande et on lui a bien dit que celle ci ne serait pas remboursé alors qu’elle était dans le bon macdo cela et inadmissible car elle n’a ni était servi ni remboursé

Mercredi 04 décembre nous étions parti déjeuner à plusieurs, mon ami à commander via le scan sur la table et le service à table. Elle a respecter le processus demander par l’enseigne via l’application et attendu sa commande sans jamais l’avoir jusqu’à ce qu’elle demande et qu’on lui dise que sa commande a été envoyer aux deux lions à tours. Ils ont refuser de lui rembourser ou même de refaire sa commande. Elle n’a pas eu plus d’explications que ça et n’ont pas pris le temps de trouver une solution. C’est de l’escroquerie.

Mercredi 4 décembre, nous étions plusieurs à venir déjeuner. Mon amie à commandé via le QR code de la table. Elle a été enregistrer dans un autre restaurant. Alors qu elle a respecté le processus demandé par l enseigne. On a refusé de lui donner sa commande ou même de la rembourser malgres ses réclamations. C est tout simplement une escroquerie!

Mercredi 4 décembre nous étions plusieurs à venir déjeuner mon amis à commander avec le service à table Qrcode alors qu’elle à respecter le processus demandé par enseigne qui a été enregistré dans un autre autre restaurant et on a refusé de la lui rembourser ou de lui donner sa commande c’est inadmissible

Je viens quasiment tous les jeudis à 11h30 11h45.à chaque fois 10 à 15mns d'attente et aujourd'hui on m.a servi avec 20 mns d'attente un wrap poulet,2 filets o'fish et 1 croc mac do.tièdes,j'ai donc fait une reclamation.jai demandé un remboursement car mon heure d'embauche allait sonné, jai recu un refus du responsable.une nouvelle fois attente de 10mns pour être servi chaud.c'est déplorable. Marie Blachére vient d'ouvrir ses portes juste à côté. Ça tombe bien!!!

A part dire navré sur les avis,(trop facile une fois l'erreur faite), le soit disant responsable ne cherche aucunes solutions, ni compromis, ni gestes commerciaux ( pour le principe,rien à faire d'une glace gratuite), suite à une attente importante au drive, 20 minutes de la borne de commande au 1er guichet de paiement.Ne vous attendez surtout pas à des excuses de sa part pour l'attente, il vous dira que c'est comme ca. Une honte de traiter ses clients ainsi. Navré de mettre 1 etoile pour la note générale, le service et l'ambiance, Google ne propose pas moins malheureusement.Le responsable régional devrait revoir ses exigences à la hausse sur ce site concernant le management, car ca manque sérieusement de professionnalisme et de savoir vivre.Mc Donald Joué -Les-Tours, boulevard des Bretonnières,plus jamais, j'irai désormais chez Burger King,pas loin, beaucoup plus professionnels et réactifs.

Le personnel est incapable de répondre au nos questions (banale). Nous attendons au comptoir tout le personnel nous voit personne ne vient. On pose une simple questions au retrait mac drive, il nous réponde pas. Ce n’est pas la première fois que nous avons ce problème avec ce mac do, je ne recommande pas, je ne donnerai pas suite pour des prochaines commandes.

J’ai pris ce soir, un menu maxi Best Of avec un coca zéro une frite et un CBO. Quand j’ai ouvert le CBO, on m’avait mis très peu de salade photo à l’appui et surtout de la salade périmée. C’est décevant.

De passage dans la Touraine, halte tardive et de dernière minute, pause café. Espace moderne, propre. L entretien venait d être fait avant le passage de la clientèle en soirée. Personnel très compréhensif et convivial, commercial. Service rapide. Je recommande pour l équipe.

Je vais pas noter les produits car c'est du Mcdo : c'est selon les goûts et quand tu viens y manger tu sais ce que tu viens chercher. Je laisse un avis parce que je trouve que l'équipe (samedi début journée) est vraiment sympa, serviable, très polie. J'y étais avec ma fille de 5ans et franchement on a apprécié notre moment. Merci

Un macdo comme tant d’autres. Ou la qualité n’est pas au rendez-vous. Quasiment 5€ pour 3 frites et un peu de cheese… Les frites non remplies et on ne parle pas de la tête des burgers !

J'ai eu un moustique dans mon vers :) Mhh quel bon moustique, je m'en suis rendu compte uniquement quand j'ai finis ma boisson ! (No fake)

Je voudrais mettre un 0 à ce macdo. Pas de sauce, chou rouge plutôt marron. J’ai pris un avocado pour n’en avoir que très peu, on ne peut pas s’étouffer avec. Une équipe très molles, et très peu réactives….

Ce macdo mérite un 0, il n'y a qu'à voir ce que je viens de trouver dans mon egg&cheese : une énorme coquille d'œuf. Tout ce qu'il y a de plus infecte et répugnant. Vous devriez travailler avec plus de sérieux et de conscience.

Merci de mieux présenter vos hamburgers car c’est souvent que les hamburgers sont mal montés, nous sommes loin de vos photos de présentation même Burger King fait mieux que ça (j’ai écrit au service réclamation j’ai flashé mon code QR sur mon ticket de caisse pour les avis on devait me rappeler toujours personne on dit merci McDonald’s)