McDonald’s Restauration rapide

Je suis vraiment déçue par ce McDonald’s (Breteuil). À chaque passage, l’attente est anormalement longue, même quand le restaurant est vide. Une fois, j’ai attendu plus de 30 minutes pour deux simples desserts, alors que tout le monde autour de moi était servi. Aujourd’hui encore, j’ai commandé en Click & Collect et j’attends dans ma voiture depuis plus de 25 minutes, sans aucune information. C’est loin du service rapide qu’on attend d’un McDo. Une vraie perte de temps à chaque fois. Il serait peut-être temps de revoir l’organisation et le service client…

Près d'une heure au drive avec juste deux voitures passées avant nous... Plus long que le service à table dans un vrai restaurant . Nous ne comprenons pas. Ça a bien baissé dans cette enseigne... Fast food ? Very slow indeed.... Apparemment le manager ne gère pas les plannings aux dires des employés qui,je cite, ne recommandent pas de venir ici...quant à ces derniers c'est plutôt Mc Dodo vu l'attente,la moitié de la commande manquante et des erreurs dans les boissons. Bref, c'était notre dernière visite.

Un restaurant avec une excellente équipe. J’ai passé les 2 meilleurs mois de ma vie à y travaillé. Des équipiers adorables et vraiment sympathique. Des managers au top et qui font tout pour que le restaurant soit à la hauteur, et très compréhensif. Un travail géniale malgré la difficulté des jours. (Très déçue de quitter cette merveilleuse équipe) Et pour les clients tant que vous n’êtes pas de l’autre coté du comptoir ( cuisine,ect…) vous ne pourrez jamais comprendre l’attente de vos commandes et la difficultés de certains soirs et midis. Une équipe qui fait de sont mieux le plus rapidement possible et qui plus ait essaie de former les nouveaux équipiers du mieux qu’ils peuvent. Cœur sur vous l’équipe ❤️G🫶🏻

Nous sommes toujours obligé de vérifier les commandes que sa soit emporter ou sur place il manque toujours quelque chose. Un coup les boissons, un sandwichs et dernièrement les frites vraiment les responsables devraient se remettre en question et vérifier le travail de leurs opérateurs.

Toujours et encore déçue par l attente... Aujourd'hui, plus de 30 mn d attente au click & collect. Et pas de sauce dans la commande 🙄

Première commande à emporter une commande de 9 nuggets y'en avaient que 8, prenez des gens qui veulent travailler pas des gens qui font le travail à moitié et sans compter les boissons qui se renversent dans le sac à cause du packaging mal conçu, tout ça serai à revoir aussi.

J’y suis allée hier soir et je ne suis pas déçue aucun oubli de leur part la jeune fille qui m’à donné le paquet m’à respecté 🙂 Prise de commande au top pas de forcing agréable polie et respectueuse. Merci

Ce soir commande passée pour un happy meal avec un cheeseburger qui est au final un filet o fish !!!!! Aucun jouet dans la boîte !!!!! Pour ma part un menu Smart avec deux filets o fish et je me retrouve avec deux cheeseburger !!!! Il n'y avait pourtant pas foule et malgré cela incapable de préparer correctement une commande sans inversion et oubli et pour couronner le tout impossible de vous joindre par téléphone pour le signaler !!!!!

Très déçu, je suis reparti du drive je n’avais pas le temps de vérifier arrivé chez moi, pas de frites. Une autre fois des erreurs on m’a mis big tasty avec oignon alors que j’avais demandé sans … heureusement que c’est question juste de goût et pas d’allergie sinon compliqué… Mais ce qui me déçois le plus c’est que pratiquement tout le temps y a jamais de croc Macdo, je viens de commander au drive 19h20 y en avais plus.

Je suis venu de nombreuses fois sans laisser d'avis. Mais le service de ce soir fut une calamité. 6 membres du personnel en moins et un restaurant plein. Comment en vouloir au personnel qui fait de son mieux. 45 minutes d'attente des boissons et menu préparer en avance laisser par dizaines sur une table. Ma boisson avec mon étiquette à été préparé 25 mn avant que je sois servis. Résultat : boisson non gazeuses, repas froid et aucune sauce.... une catastrophe !

Manageuse qui manque d'expérience et de respect, c'est dommage pour de la sauce alors que nous avons mangé sur place elle aurait pu prendre le temps de venir vérifier.

Un McDo à éviter service très long jamais le même personnel on comprend pourquoi burger froid imbibé de coca car coca renversé dans le sac un McDo qui je est le pire dans notre secteur

Un peu long le service hors nous étions seuls dans le restaurant. En pleine après midi les serveurs et serveuses jouaient avec des ballons hors nous attendions nôtres commandes 10 minutes. Pas très professionnel

Frites froide et molle, il en manque la moitié, sans fourchette pour des frites cheddar bacon, et Burger à peine chaud et emballé de façon pittoresque. L’équipière était ce pendant agréable. Service au drive le 6/03 à 14h50👎

Arrivé vers 12h15. Le restaurant était très propre. Le temps de prendre la commande, les plateaux sont arrivés très rapidement. Les frites et sandwiches étaient chauds. Ca change du McDo. Merci à l'équipe et tenez bons, vous êtes sur la bonne voie.

Dans l'idée c'est très bien d'avoir un Mac Do à Breteuil, dommage que le fast du fait food ne soit que sur le papier. OK y a des heures d'affluence mais les équipes ne sont elles pas formées à suivre la cadence ?

Ce soir personne dans le mac do une attente interminable pour récupérer la commande... on rentre et surprise c'est froid. On demande un cheeburger sans cornichon surprise il y a des cornichon dedans. Tout à était mis dans un sac. Tout à était aplati je vous raconte pas l'état des hamburger et sans compter les potatoes qui ce promène. Mauvaise expérience une fois de plus à breteuil pour être servie correctement aller a saint just en chaussée

Lors de ma visite au McDonald's de Breteuil, Manu a vraiment fait toute la différence. Sa manière d'interagir avec les clients est remarquable et il sait comment mettre les gens à l'aise. C'est un plaisir de rencontrer quelqu'un d'aussi passionné par son travail. Merci, Manu, pour cette expérience positive

J'ai récemment visité le McDonald's de Breteuil et j'ai été agréablement surpris par l'accueil de Manu. Il a cette capacité unique de mettre les clients à l'aise et de rendre l'expérience agréable. On sent qu'il aime ce qu'il fait et qu'il se soucie des clients. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent accueil rapide et efficace frite chaude , j’ai mangé le big Mac le plus savoureux de toute ma vie , maintenant je peux partir en paix merci manu 👍

Ce n'est pas dans mes habitudes mais là, faut faire quelque chose....Mauvaise expérience, premier essai au macdo de breteuil et aussi le dernier. Très très très long, 30 minutes entre le paiement et la réception de nos menus...nous étions 2 !!! Arrivés à 13 h 10 donc pas en pleine affluence et dieu merci sinon nous y serions encore.... On voit 7 personnes mais y a t il un manager??? Il n'est pas visible....on a l'impression que les employés s'agitent mais les menus ne sortent pas...à 13h40, nous avons récupérer notre sac avec de la nourriture froide, normal le sac est resté sur le comptoir à attendre un mac flurry pendant 5 minutes.... Très décevant pour une restauration soit disant rapide, un samedi, 10 clients et c'est le bronx, ca tourne, ça n'avance pas.... Il y a un SOUCI.

Samedi 20h30 franchement pas grand monde , on passe part le drive par habitude. En arrivant a la borne je scan ma carte de fidélité, une douce voix me dit bonjour je vous laisse scanner votre carte je reviens....au bout de 8 minutes Re bonjour je vous laisse scanner votre carte .... bref on passe commande 1 happy meal 1 boite de nuggets 2 glaces . Arrivé à la caisse on recommence personne pour prendre mon payement après quelques minutes je paye enfin . Le moment arrive pour nous de récupérer notre commande, quand la on nous dis désolé il va avoir un peut d'attente pour votre commande....... Arrive moment où l'on ressent que le client n'est la priorité c'est triste. J'ai passé un super moment à attendre comme trop souvent sur ce point de vente .

Qu'il y ait du monde ou non le service est très très long et l'hygiène est à revoir les tables et bancs sont toujours sales. Et souvent les sandwichs arrivent froid.

Commande click and collect complète, très bon burger, potatoes qui manque un peu de cuisson, gros côté négatif le minute maid remplit a 90 % d eau , honteux de gratter de l argent la dessus .quel dommage !

Seulement de passage et pourtant très bien accueillie par Maywenn que je remercie :)) Je sais que ce n'est pas évident de travailler si tard mais elle a su rester aimable malgré mes questions.. (Je ne suis pas une grande adepte du McDonald's) et j'ai su trouver la commande qui me correspondait, un peu d'attente mais aucun soucis ! Et surtout très bon 😁😁

À ma visite aujourd'hui nous avons été super bien reçu et accueilli, service rapide personnel au top ! Mon bébé de 2 ans heureux !

Dimanche soir 21h, comme souvent plein de produits sont manquants (le croque mcdo notamment). Les Happymeals sont fait avec ce qu’il reste et en sus vous avez droit à quelqu’un de pas super agréable. La chaîne est à revoir.

Très déçu de l'accueil, réduction non effectuée alors que j'ai bien précisé lors de ma commande (carte booster), personnel non professionnel. (Essaie pas d'arranger sa clientèle... très déçu)

Ce fast food est une catastrophe. Personnel très peu souriant et plus d'une heure d'attente au drive pour avoir une commande froide. À fuir de toute urgence.

On attend beaucoup trop longtemps en clicks and collect alors que nous étions que deux voitures, personne n'attendais au drive non plus ... Et ils arrivent a échangé les commandes !!!! Obligé de revenir, réponse ah bah on a échangé les sac pour la peine on vous donne des sauces.... Le temps de rentrer c'était froid ! L'intérêt de rajouter des sauces on m'explique ? Franchement a chaque fois il manque des choses c'est pénible !!!

Temps d'attente au drive très long malgré qu'il n'y est personne, et 90% du temps oublie des sauces. Prochain oubli dans ma commande, je passe ma note a 1 étoile et je change de mcdo

Au vu du prix au temps aller à la friterie d'Esquennoy au vous aurez de la qualité au même prix voir moins chère. Et ça serait bien de sourire et d'être un peu plus réactif.

j’ai eu à plusieurs reprises des nuggets viggie au lieu de nuggets basique !! il n’y a jamais de sauces dans les sacs et pour finir les ice tea sont pas des ice tea ils sont piquant ???? il faut vraiment faire quelque chose pour ces désagréments ça devient pénible !!

On s'arrête au drive pour commander, on a attendus 1h15 pour être servis, inadmissible pour un restaurant rapide. Même les commandes click and collect on attendu super longtemps. Il faut revoir votre organisation au niveau du personnel.

Propose le service click and collect parking , mais n’assume pas quand il y a du monde … employée très désagréable, qui dit qu’il faut rentrer à l’intérieur pour aller chercher sa commande au lieu d’attendre sur le parking pour rien …. Commande indiquée « prête » sur l’application et j’ai pu la récupérer que 40 min après …. Commande froide alors que j’habite à 5 min du mac do !!! Très incompétent … De plus erreur dans la commande. On paye un double cheese bacon on se retrouve avec un normal… Il faudrait revoir vos employés qui ne sont pas du tout professionnel !!! Je vais pas me gêner pour envoyer un recommandé à Mac do France pour porter réclamation. C’est inadmissible ce qu’il c’est passé ce soir !!!!

Commande faite à 19h42 servie à à 20h30 au click n collect j’avais ma fille de deux ans dans la voiture presqu’une heure . Et surprise pas de mac flurry dans le sac obliger d’y retourner. Génial …

Très déçu suite à plusieurs passages il nous manque toujours toute les sauces arrivé à la maison, une fois sa peu arrive alors je n’ai pas remonté l’information la deuxième fois pareille ce soir la troisième fois lors de la vérification de la commande devant la personne je me suis permise d’informer la personne qui nous a remit la commande au drive qu’il nous manquait les sauces pommes frites et ketchups encore une fois, qui d’un air hautain s’est permise de me dire et me soutenir qu’elle l’ai avais mise dans le sac boisson nous avons regarder devant elle elle a continuer à soutenir je ne trouve pas ça professionnel sa façon d’avoir parler dans l’histoire c’est moi client qui est agacé elle a fini par nous les donner. Mais à la grande surprise arrive à la maison il manquer aussi les sauces creamy deluxe qui accompagne nos nuggets qui on été commander ainsi que les serviettes!! Il s’agirait de revoir la politesse, ainsi de bien mettre les sauce car 3 fois que ça se produit c’est agaçant nous les payons je vais finir par croire que c’est fait exprès ! Si besoin de peux vous décrire l’hôtesse afin que vous sachiez de qui il s’agit pour la remettre à sa place !

Depuis l’ouverture nous sommes venus à 4 reprises, c’est de pire en pire. Le personnel paraît désorganisé, le drive c’est une catastrophe : long, erreurs dans les commandes… mieux vaut aller au McDo de Tillé.

Jamais vue un macdo aussi fade, ça n'avait quel goût de sel on ne sens même pas le goût des aliments. Le coca n'en parlons pas ça avait un goût d'eau gazeuse. Donc a moin que j'ai le COVID et que je ne le sache pas et que tout hors mis le repas as du goût je pense qu'il vas falloir revoir quelque truc. L'attente est interminable pour les quelques clients présents... Du gros n'importe quoi je ne retournerai plus a McDo Breteuil même si il est plus proches.

Un seul toilette ouvert, la chasse d'eau coule à fond. Je le signale, on me rétorque qu'ils sont au courant. Personne ne fait rien. Un nombre incalculable de m3 d'eau potable évacuée, sans que ça ne choque personne sur place. Vive l'écologie...

J ai commandé en click and collect et en validant ma commande était à retirer à Tillé à 38 kms, je me suis présentée à Breteuil et la jeune femme avec l aval du responsable a pu annuler la commande partie sur Tillé et me préparer ma commande.a Breteuil. Merci infiniment pour ce geste. Équipe super agréable, rapide, restaurant propre. Je recommande vivement.

Commande au drive ce jour. Je rentre chez moi j’ai deux wraps à la place d’un wrap et d’un mc fish , je demande le wrap sans crudités et finalement j’ai de la salade mais par contre le fromage a disparu ! Veuillez embaucher Des personnes compétentes car ce n’est pas la première fois !

31 octobre soir : Plus jamais. Rien n'allait de A à Z. 30 minutes d'attente alors que le restaurant n'était pas bondé. On commence par nous amener 4 boissons ( nous avions commandé 3 menus), aucune ne correspondait, je réclame donc, finalement on m'annonce une rupture de stock sur les jus de pomme enfants, je propose de garder ce qui a été déposé à table. Les frites étaient froides et molles. Desserts des enfants oubliés pour nous dire que c'est en rupture il faut en choisir un autre aussi. Sundae oublié, je le réclame, on me l'amène, il manquait les cacahuètes. Le pauvre salarié a fait je ne sais combien d'aller-retour. Poubelles remplies et un tas de déchets amoncelés dessus. Plus jamais je ne mettrai les pieds là-bas. Retour sur la réponse : je ne collectionne pas les tickets de caisse et ne suis donc pas en mesure de vous le fournir.

Restaurant propre, personne sympathique... On es venue nous offrir (pour goûter) deux mini glace. Et on donne un avis en plus pour antonin 👌

Depuis l'ouverture de ce mc do, il n'y a rien qui va. Nous avons du y venir une quinzaine de fois, et il y a systématiquement des erreurs de commande. Mauvais Burger, oublie du dessert dans le happy meal, etc etc. L'attente est interminable que le resto soit plein ou vide.... On mange systématiquement froid que ce soit sur place ou à emporter ou en clic&collect. C'est simple, celui de St just est 10km plus loin et on arrive à manger quasi chaud alors que Breteuil jamais... Dernière visite vendredi soir, 30 min pour être servie (alors que des gens ayant commandés après ont été servis avant et avec un resto loin d'être plein... ) avec mon fils qui me réclamait sans arrêt quand il allait pouvoir manger, pour avoir une commande avec ENCORE une erreur puisque j'ai demandé sans oignons et sans tomate et que j'ai eu tomate et oignons. Heureusement que j'ai mangé sur place sinon j'aurais encore du appeler pour me plaindre (comme à chaque fois). Au final c'était froid, et la glace était déjà à moitié fondue quand elle m'a été servie. Mon fils a mangé a peine la moitié car c'était froid et j'ai dû lui refaire à manger en rentrant. Je pensais que ce serais mieux avec le changement de l'équipe qui a été entièrement revue mais visiblement ça ne change pas grand chose. Il serait temps de vous bouger pour inverser la tendance car c'est une vraie catastrophe ce resto. Je pense qu'on va simplement arreter d'y venir Mise à jour: Vous me demandez de vous appeler mais personne ne répond, le téléphone sonne dans le vide, nous avons voulu venir avec mon mari. Et une fois de plus erreur dans la commande. J'ai fait refaire la glace et on a mangé froid.... mais maintenant que j'ai bien observé, je sais d'où vient le problème.... la nourriture reste facilement 5 bonnes minutes dans les sacs avant d'être servie. Les sacs papiers ne sont pas fermés. Et vos équipes n'en ont strictement rien à faire que les gens soient mécontents... donc ils ne font aucun effort... ci joint photo. Et j'ai eu exactement la même chose la dernière fois que je suis venue. On se demande ce qu'on paie ???

vraiment déçu. J'habite a 3km,je commande au click&collect . arriver a la maison, les frites sont tres froides et trop cuite (poubelle). je prends mon royal Deluxe et la, on ma servi un double cheese alors que sur l'emballage il est bien préciser Deluxe. ce n'est pas la première fois que des erreurs sont produites sur mes commandes. en lisant les autres commentaires, je m'aperçois que cela revient souvent et que la seule réponse de mac do est nous sommes désolé . Je penses que vous devriez revoir vos équipes.

Bonjour , Comment vous dire que je suis vraiment desu depuis l'ouverture de ce McDo , 2 jours après l'ouverture je vais prendre un petit-déjeuner un croissant une boisson chaude , j'ai dû attendre 20 minutes pour le croissant . Bon je me dit qu'il vient d'ouvrir c'est les premiers jours, j'y retourne une semaine plus tard rebelote c est la même chose du coup un peu déçu , je commande autre chose et je m'aperçois qu'à chaque fois que je vais dans ce McDo il manque toujours quelque chose, du coup je me permets de dire à la vendeuse que voilà que c'est pas la première fois que ça arrive c'est au moins la quatrième fois qu'il manque un truc quand je commande elle me dit qu'elle est désolé, Je tiens à dire quand même que le personnel reste aimable et que le restaurant est très bien entretenu et propre . Mais pour ma part je n'y retournerais pas dans ce McDo.

Mon fils de 4 ans a fêtait ce jour son anniversaire au Mc donald de Breteuil avec ses amis. Aucun regret super équipe professionnelle qui ont tout mis en œuvre pour que cette fête soit réussie. Mon fils a même eu un cadeau de la part de mcdo!!!! Nous reviendrons avec grand plaisir!! Merci pour votre accueil. 😁

Nous étions déjà passé juste pour y manger et aussi au drive, nous avions déjà apprécié. Aujourd'hui, venu pour y fêter l'anniversaire de notre fils et nous tenons à remercier toute l'équipe pour ce formidable accueil, 1 équipe que sa soit le directeur, au responsable en passant par les équipiers, tous formidable et au petit soin. Ils nous ont mit super bien. Merci à eux pour ce super cadeau pour notre fils (qui en plus adore les kapla et du coup va nous faire 1 super grande tour). Ils ont fait énormément de chose afin que nous passions 1 très bon moment et rendre magique le 1er anniversaire au MC do à notre fils. Resto très propre, service rapide, sourire en prime de tous, et le plus aire de jeu à l'intérieur. Alors on recommande notre super mc do de breteuil.

Sur 2 happy meal, 0 cadeau, les mauvais avis précédant je comprend mieux, Longue attente pour l'encaissement également, pour un début c'est vachement foireux quand même MAJ je rajoute une photo, vachement appétissant de bouffer cramer, pas d'autre terme, désolé mais ya un minimum surtout quand on vient d'ouvrir.