McDonald's Restauration rapide

Service toujours trop long, dommage.

Vous arrivez en caisse pour payer .....13 minutes d attente alors que je suis le seul à attendre, une dizaine de collaborateurs occupés qui passent devant moi avec des allers retours, sans qu aucun ne lève la tête de peur que je leur demande de payer ma commande pour déclencher sa préparation......obligé d’intercepter une collaboratrice qui revient du service en extérieur pour lui demander de payer...elle se retourne vers son collègue qui depuis 13 min était devant moi en lui demandant de m’encaisser.....service client à revoir sérieusement ...déçu de Mc Do mais surtout celui ci et idem à chaque passage au drive un temps d’attente incroyable.....merci au directeur de ce franchisé de se soucier de sa clientèle plutôt que de son profit en bas de ligne....une bonne formation de la gestion de la fille d’attente ça coute pas cher à faire...d’autant que mcdo est un précurseur en la matière !!! Ah oui, j’ajoute...transaction kiosk 42 du 06 juin 2025 à 20h59 montant 42.60....comme ça si vous ́ne croyez pas les dires de vos clients fidèles depuis 35 ans, vous pourrez tracker cette transaction....il est 21h39 toujours rien et je vois au moins 10 personnes qui étaient là avant moi attendre..çacommence à criser, à demander des compensations lol....incroyable!!

Au top du top services rapide simple et efficace

Pas de soucis spéciaux mais parfois des oublis dans les commandes (j’vous en veut pas je sais que les temps de rush sont compliqués !)

Commande faite à la borne. Après un délai anormalement long , on va aux nouvelles : commande oubliée !!! Résultat plateau servi 31mn après notre commande ! Vous avez dit « Fast food » ? … De plus un distributeur (sur 2) de savon vide. Heureusement aucun risque de glisser sur le sol de la salle : semelles qui collent : lavage au coca ? Évidemment on n’y retournera pas.

Venue ici pour la première fois, serveuse très gentille et agréable, nous met à l’aise

Restaurant propre et rapide. Habituée depuis plusieurs années, quelques oublis parfois mais facilement rattrapés :)

Un Mc Do relativement propre et moyennement efficace. Service à table sympa

Vendredi 30 mai, beaucoup d'attente car 4 personnes du personnel absentes. Des râleurs. Mais je tenais à vous féliciter. Vous vous êtes serrés les coudes. Vous n'avez rien lâché. Une grande amabilité. C'est toujours les présents qui sont punis. Je voulais vous dire un grand bravo. Vous êtes top !

Plus de 30 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne… aberrant. Manque d’organisation c’est un FAST FOOD !!

Lieu propre et personnel agréable . Juste bien vérifier les commandes car souvent des oublis

Bon en général, mais perfectible encore sur le suivi des commandes.

Il y a souvent des soucis de bornes et donc nous sommes pénalisé car la carte de fidélité n'est pas prise en compte, sinon ça reste très correct sur les autres niveaux

Commande annulée trois fois, impossible de mettre sa carte de fidélité, tpe qui déconne quand on veut payer en sans contact.

Propre temps d’attente raisonnable personnel aimable

Franchement je sort du McDo de Freneuse ça devient de pire en pire 3 voitures on attend 40 minutes on peut pas scanner notre carte pour les points aucune sauce dans la commande et quand on voit la portion de frites au cheddar c’est clairement un vol en plus les sandwichs ressemble à rien tout est posé l’arrache à fuir clairement j’irais à Vernon même si c’est plus loin tant pis

Restaurant propre, personnel agréable. Nous avons passé un bon moment

Restaurant propre, le service est bon avec du personnel gentil. Parfois des oublis dans les commandes ce qui est dommage.

McDo Un peux cher plus tôt sur la fourchette haute de l’île de France. Restaurant propre. Un peux lent pour récupérer sont repas

Mac fleury cookie dough vraiment pas bon La pâte de cookie est dure comme du bois

Étant une fanatique des 280 et ayant fait plusieurs macdo!! Je recommande fortement ce Macdo , l’hygiène est irréprochable les hamburgers sont hyper trop bon et le personnel est très agréable rien à dire continuez ainsi 👏🏼👏🏼👏🏼

Rien de disponible à la borne. 5 employés sur place qui ne font rien........ On leur demande s'il y a un problème de borne, ils ne savent pas répondre...... 2 fois qu'on y va sans pouvoir commander quoi que ce soit.

Propre et très jolie les couleurs

Manager souriante ,aimable. Bon service .

Très bon service ! En revanche pain très sec et peu de goût aux aliments, plus que d’ordinaire pour un MacDo :(

En sois le mac do est bien mais ils oublient souvent des choses dans la commande

Première fois que je met un commentaire pour un mac do mais la j’étais obligé ! Un super accueil, des hamburgers emballés au carré et comme sur la photo (mais vraiment !) Bravo l’équipe 👌

Pris au drive toujours un service impeccable et une bonne écoute.

Le service est un peu lent au drive mais toujours agréable à y aller.

très accueillant surtout accueillantE! ils prennent en compte les dommages et font en sorte que ça se règle au plus vite , félicitations à eux , courage à vous !

Super moment en tête à tête, salle propre, bien aménagée, avec des ballons super bien faits en ce 1er mars ! Service super rapide, plats chaud, et serveuse Lila, souriante, aimable et sérieuse Je recommande.

Restaurant très agréable depuis les travaux et personnel rapide, disponible, souriant et courtois

service rapide et efficace, personnel souriant et accueillant, ce qui a rendu la visible très agréable restaurant propre, table nettoyées je reviendrais sans hésiter !

Qualité parfaite au drive, la nourriture est toujours chaude et excellente. Merci à vous.

Je ne pratique que le drive, mais globalement je n’ai pas à me plaindre. 1 oubli de frites sur 30 commandes, c’est plutôt bien j’imagine!

Super expérience au McDonald's de Freneuse ! J’ai été agréablement surpris par la rapidité du service et la gentillesse du personnel. L’équipe est souriante, efficace et à l’écoute des clients. Mon repas bien chaud ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs. Restaurant propre, et l’ambiance agréable. Mention spéciale pour le personnelle sympathique. Je reviendrai avec plaisir, merci à toute l’équipe !

Super accueil et service merci kevin pour cette super commande on s’est régalé garde ton smile ça fais plaize !!!!

Aujourd'hui plus de 45mn pour avoir 2 menus smarts et encore ! Je suis partie sans les boissons. 4 personnes autour de la station d'emballage, à tourner en rond et rien ne se passe. Ça brasse du vent, ça court dans tous les sens mais les mains vides ! Et quand on regarde bien les commandes ne sortent même pas dans l'ordre. J'ai réclamé à 2 reprises, la personne ne m'a même pas répondu elle m'a juste regarder et est partie sans me répondre. Les boissons et les frites sont faites à l'avance pour qu'un autre équipe passe derrière et jette tout parce que c'est froid... Ridicule ! Catastrophique !

Je suis venu le 16 /02/ 2025 a 20h00 je suis livreur de Uber la commande prêt j'ai attendu jusqu'à 20h20 tjr ils disent que elle est pas prête numéro de commande : b953 elle est bien prêt

Nous avons testé lePetit déjeuner. Tout était très bon, l’accueil était au top, la gentillesse tout autant. Merci à vous pour ce moment de d’entente en famille. Je suis ravie d’avoir partagé ça avec mon fils

Nouvelle commande, nouvelle erreur. Manque une frite et comme la semaine dernière le livre dans le happy meal a été oublié. Ça devient systematique et pénible.

Attente très longue pour rien dans le cadre des commandes à emporter. Commande en aprem, peu de clients, personnel nombreux, mais l'attente reste longue, plusieurs clients signalent des soucis (manque la sauce dans un sandwich par exemple). Bref tout cela est récurrent, aujourd'hui 20mn d'attente pour deux menus basiques à emporter, et il manque les deux frites. Bref, il y a un énorme manque d'organisation dans ce restaurant.

Très propre Service rapide et clean Tout le personnel était souriant et aimable malgré l’affluence d’un samedi Nous conseillons +++

Encore une fois de plus, nous prenons à emporter et arrivé à la maison, il manquait un produit. Aujourd'hui c'était la grande frite.... C'est systématique dans ce restaurant...c est décidé, nous n irons plus. Y paraît qu un BK à ouvert à St Marcel ?

Je suis venu avec ma fille et nous avons eu la belle surprise d’être accueilli par Reyan, qui nous a proposé un atelier création de boule Noël. Ma fille a adoré et j’ai trouvé le jeune homme très compétent et agréable… Bravo ! Belle idée pour les enfants 👌🏽

La fois de trop.. Pourtant adepte du restaurant depuis plusieurs années cette nouvelle déconvenue a eu raison de nous . 30 minute d'attente, un cheveu dans l'hamburger de ma fille, un royal cheese au lieu du royal deluxe et l'absence de paille pour le desert de mes filles.. Mis a part le travaux realisés a l'intérieur que dire de la qualité du service.. terminé bonsoir.

Aujourd'hui et à chaque fois que nous commandons un Big Tasty 2 viandes nous arrivons à la maison et à l'ouverture il y a 1 steak !!!!!! C'est quoi le principe le client doit aller en cuisine faire son sandwich lui même pour être sur d'avoir ce qu'il veut !!!! C'est vraiment dingue même quand il n'y a pas de monde c'est le bordel !!!!! Donc pour être sûr d'avoir une commande correcte et complète on fait quoi on la déballe avant de partir ?????

Une première dans ce Mc Do et honnêtement je suis obligé de mettre 5 étoiles déjà parce que le restaurant est juste trop beau 🤩 tellement que j'en ai pris des photos 🤣 Très bon accueil, j'ai questionné un employé qui terminait de déjeuner, il m'a répondu très poliment et avec le sourire, ça fait toujours plaisir ☺️ les menus étaient chauds, j'ai pu charger mon téléphone, mes enfants se sont super bien amusés à l'espace jeu... Bref, j'y retournerai sans hésiter et je recommande +++ Merci et bravo à l'équipe de Freneuse 🩶

Passée Samedi 1er soir. J'étais plutôt satisfaite récemment depuis le changement de propriétaire et les travaux me semble t-il ? Car il n'y avait plus d'erreur sur les commandes, mais là en rentrant chez moi le désastre... Le préparateur n'a rempli que de moitiée ma commande preuve avec photos à l'appui. Surtout avec les augmentations de tarif sur les menus et un mcflurry à 5 euros réduits en quantité, comme la sensation d'être arnaquée. Update (26/07) : Passé il y a quelques minutes, outre l'ambiance en cuisine, je me plaind des quantités manquantes avec pour réponse une conformité ou un emballement différent et suis renvoyée chez moi. Tout juste arrivée, il faudra apprendre à votre préparateur à compter puisqu'il me donne raison. (photo : 9 nuggets) Je ne reviendrai plus.

Ayant travailler la bas pendant un moment il y’a presque 8 ans je suis obligée d’admettre que ce restaurant s’améliore, le personnel est agréable et ils organisent des choses sympa pour mes enfants ! Merci