McDonald's Restauration rapide

Toujours pareil, il manque toujours des truc dans la commande, commande froide (nous habitons à même pas 2min). Le Burger catastrophique, vraiment vous jetez tout dedans à la va vite c’est dramatique.

Très très longue attente avant d'être servi (45 mn pour nous 1h pour nos amis) tout était froid sauf les frites qui n'étaient pas salées du tout La jeune serveuse était très gentille,elle gardait le sourire malgré la mauvaise organisation côté cuisine

Heureusement que les collaborateurs sont sympas et gardent le sourire! Sinon, ce Macdo n'a de la restauration rapide que la restauration : dimanche soir, 50 mn pour passer commande et être servis avec des fruits manquants, une boisson changée pour une autre et un sandwich manquant, le tout froid ce qui est difficile à comprendre vu qu'ils étaient à flux tendu. En les observant, on constate qu'ils servent en priorité le drive, donc les clients qui plantent dans le magasin doivent prendre leur mal en patience....

On a commander ce soir 2 menu maxi BO big tasty, les steaks dans nos burger était à la limiste du cru et froid à l’intérieur, immangeable. Les boisson ont un arrière goût de produits nettoyant imbuvable. 24€ a la poubelle la honte pour Mc Donald France

Comme d'habitude on est constamment obliger de contrôler les commandes en sortie de drive, nouvelle aventure subie le mardi 26/05. Dans un premier temps ça me sert un McFlurry à 30% rempli de son pot, je demande qu'il soit rempli correctement sinon j'aurai commandé un sundae pour une quantité minime, remarque non appréciée du personnel plutôt concentré à parler de leur rémunération & prime d'activité. Je contrôle s'il ne manque rien, la commande a l'air OK, puis arrive à la maison, comme on peut le voir sur la photo, erreur de boisson, comment est ce possible de manquer de concentration alors que c'était vide, ce n'était pas un moment de rush ?? Je n'aime pas le coca donc boisson complètement gaspiller, j'ai appelé aussitôt et laisser un message répondeur pour obtenir des excuses et surtout un remboursement, pas eu de rappel le lendemain, vraiment fidélisation clientèle à revoir !!!

Il nous manquait un plateau en service à table mais la manager a géré immédiatement . Merci à vous

2 fois en peu de temps, 2 commandes erronées. 1ere fois ils ont carrément oublié le steack dans le cheese. Et là ils ont oublié une moyenne frite, et les oignons et le cornichon dans le cheese. D'habitude on va à celui de Gignac, bah je vais refaire le chemin pour Gignac

Hey Mac do Clermont réveillez vous !! Ce soir les sandwiches ne ressemble à rien, le pain est à l’envers sur le CBO, les autres sandwiches le pain était mouillé, de l’eau à la place d’un fanta ( même si le Fanta est bien dégueulasse quand même à McDo Clermont) C’est terminé nous irons a Pezenas, moins craignosse et meilleur y’a pas photo Et tout ça sans client L’intérieur du McDo vide et une voiture au drive!

Problème à la borne pas de transmission nous devons commander directement au comptoir. Au comptoir on nous dit refaire la commande à la borne. Encore une fois on perd 30 min à refaire la commande à attendre la préparation.

1 seule borne ouverte, les autres sont non fonctionnelle. Impossible de commander au guichet. Une file d'attente de plus de 15personnes.

Une catastrophe !!! Je commande plusieurs menus végétariens au drive et toute ma commande est faite à base de poulet ! Nous avons dû tout donner aux chiens. De plus je vois qu'on me facture les sauce nuggets en supplément, et après avoir râlé on me les enlève de la facture, mais évidemment je n'ai eu aucune sauce dans le sac. Attente interminable pour finalement ne manger que des frites pas cuites.

Commande passée ce soir, erreur de débutant, j'ai pas vérifié le contenu ... (21€ tout de même) Manque 1 nuggets sur les 9 commandés, pas de sauces chinoises (commandées 3) et voilà l'avarice sur les cookies dans le McFlury Cookie Dough. Bref, encore un service médiocre

Service en click ans collect le pire que j’ai pu voir. Toujours un oublie, commande froide et personnels qui laisse à désiré au vue de leurs amabilité inexistante si ce n’est à l’exception de certaines que je remercie. MANAGER qui se permet de manquer de respect, d’être hautain quand son personnel fait une erreur, parle au clients comme de la merde, du jamais vu. Sans parler des glaces qui sont même pas rempli à moitié, les glaces enfant c’est pareil vraiment le pire macdo du coin.

Il pleuvait le jour de notre visite, l'entrée du McDonald's était inondé par les fuites d'eau, c'est hallucinant...Ultra glissant, n'existe t'il pas de couvreur à Clermont lherault, c'est pas d'aujourd'hui cette véranda vétuste ?? 🤔 Les toilettes, étaient dans un état vraiment pitoyable, le personnel lui même paraît être dégoûter de travailler dans de telle conditions. Dans une enseigne aussi importante que le. McDonald's , l' hygiène et la sécurité et la maintance générale ne devait elle pas être parfaite ?? Les douleurs au ventre que j'ai ressenti après, m'ont laissé de très grandes inquiétudes.

Le pire mcdo de la région complète, à chaque commande (même pour un cheese) il y a un problème. Même quand vous êtes le seul clients ils arrive à vous faire un Burger tout de travers et fromage à l'extérieur du pain enroulé par dessus..et me répond je vous le refait après 5min d'attente déjà..incroyable!! les cuisto sont plus dehors à fumer leur clope dehors er discuter..le responsable, un jeune qui aime se dandiner dans le restaurant et n'est pas aimable avec les clients.. Je déconseille fortement à tout le monde et un changement d'équipe pour mcdo..

Super personnel agréable, seul soucis beaucoup d'oublie dans les commande .

1h d'attente au drive, c'est une honte, le pire c'est qu'on est pris au piège..... Aucun respect ;! Si vs avez pas assez de personnel fermé le drive mais prennez pas en autoge les gens;!!!!!!!

Mc do toujours aussi nul 40 min que nous attendons notre commande honteux . Quel dommage qu’il n’y ai pas d’autre enseigne de fast food sur Clermont sauf un dans la zone . On aurais du y aller 😩

45 minutes pour être servie Oublie des sauces, oublie des serviettes, pas de fourchette pour manger les frites trop grasse avec du cheddar et du bacon. Hamburger froid Frite limite tiède Nuggets huileux... Bref y'a rien qui va! Heureusement que y'a une aire de jeux pour les enfants qui en ont marre d'attendre

Passage lundi soir le 31/03, et comme bien souvent les portions sont ridicule, toujours un souci avec ce restaurants, manque produits aussi.

Bonjour, Je suis actuellement dans ce restaurant et j’ai commandé une glace, un mc flurry caramel cookies dought, dont la quantité laisse à désirer avec 2 morceaux de cookies et un léger coulis de caramel. En ayant pas touché la glace j’ai demandé remboursement au manager de l’équipe et ça m’a été refusé sans aucune raison valable. Ne commander pas de glace dans ce restaurant c’est mieux, 4€ la glace à moitié vide inutile. Bien à vous, Valentine.

Nous avons réalisé une commande à emporter ce jour le 23 mars 2025. En arrivant à la maison pour déguster nos menus ma compagne qui a pris un 280 trouve que le burger a un goût elle goûte de nouveau des hauts de cœurs un goût de pourrit la viande a tourné !! C'est une honte de servire des burgers ainsi !! Si nous avons une intoxication alimentaire nous porterons plainte contre l'enseigne ! Nous avons essayé d'appeler plusieurs fois aucune réponse ! Restaurant à fuir !

1 commande en drive sur 2 avec des oublis, sandwichs fait à la va vite, frites souvent réchauffées... Heureusement qu'ils font des gestes mais l'objectif c'est quand même d'avoir l'opportunité de manger les menus commandés dans leur entièreté.

Dommage, autant pour le drive cela va relativement vite, le service est toujours à peu près correct, PAR CONTRE le service « Click & Collect » est à F U I R ! Si vous voulez gagner du temps vous allez juste en perdre…. 2 commandes passées en click and collect et le meme scénario se produit… Je m’explique pour que l’établissement puisse prendre en compte.. A chaque fois qu’on arrive, il y a deux places dédiées au click and collect tout le temps occupées, du coup l’application propose qu’on se gare au plus proche. Sur mes deux expériences je me suis garé à la meme place qui est collé au click and collect ! Je n’ai jamais été servi ! Plus de 25mn d’attente à chaque fois alors qu’il est indiqué sur la commande que « la commande est prête » Obligé de rentrer dans l’établissement pour réclamer la commande, donc le service click and collect ne sert à rien, et on comprend que soit la commande n’a jamais été préparé, soit elle a été donné à des voitures précédentes qui étaient garées aux places dédiées. Je rappelle que sur l’application, on inscrit le véhicule que l’on possède ainsi que sa couleur, il faut donc VÉRIFIER que le numero de commande correspond bien au véhicule ! Pensez bien que malgré tout ça on paie le prix et que nous attendons un service adéquat, certes nous sommes conscient que ce nest pas facile, mais comprenez que nous payons de plus et plus cher, et que le service et de moins en moins bien Cordialement

Bon macdo toujours assez propre. Personnel gentil et service assez rapide. Les commandes sont en général toujours complètes. Les bornes sont elles par contre pour la plupart inutilisables et il faudrait penser à les réparer

Mention spéciale à Lucie qui nous a servie avec le sourire et l’humour tout en étant très professionnel !! Surtout gardez la ! Elle doit devenir une manager elle a vraiment le sens du service ! Et je ne la connais pas !! pour qu’il n’y ai pas de quiproquo !

Obligé de laisser un avis tant la qualité du service déplorable, sans respect pour le client. Passage au drive jusqu’à la commande assez rapide car pas grand monde ce soir, en revanche l’attente de la commande a été très longue, ensuite on m’annonce qu’il manque les nuggets veggies. La commande était minuscule : un happy meal, un burger et 6 nuggets. Après plue de 10 minutes d’attente, une salarié passe devant pour livrer un véhicule, je réclame les 6 nuggets, quelques minutes après elle arrive avec, enfin ! Sauf que arrivé à la maison : les nuggets étaient au poulet, pas la sauce ketchup du happy meal, sauce Deluxe à la place de la chinoise et glace fondue à cause de toute cette attente. Pas vraiment un fast’food ce restaurant…

Drive super merci à Noémie qui est super professionnels qui est très aimable ! On adore parler avec ce genre de personne qui fait très bien son travail. Merci Noémie super service.

Honteux pire mac do de Hérault Je voyage beaucoup à cause de mon travail mais j’ai jamais vue sa pas très aimables pas très souriante pas de sachet ou vous donne sa comme une sauvage Frite à la limite d’être froide et pour une maxi c’est abusé . Personnelle sur le téléphone INCROYABLE

Bonjour, petit commentaire sur le service : un peu long après avoir reçu la commande, on me dit simplement 'merci, au revoir', rien à redire. Je vérifie ma commande et remarque qu'il manque un Croc McDo. Pas grave, je vais leur signaler. Et là, on me répond : C'EST NORMAL

Quelques problèmes récurrents : grandes frites à peine remplies ou alors des glaces qui sont remplies à moitié … 3,20€ pour un sundae ok mais pas pour la moitié du sundae !

Beaucoup trop de monde pendant les weekends. Pas assez de bornes pour commander, celà génère une très longue attente. Toilettes (urinoir) HS, depuis plus d'un an !!! N'y a t'il pas un plombier dans le village voisin ? Radinerie du gérant pour ne pas payer 100€ maximum pour réparer ?

Le temple de la médiocrité Certe on est chez Macdonald's, on ne viens pas pour la grande cuisine. C'est la compétence du personnel qui est au plus bas. Le plateau préparé qui ne correspond pas à la commande, produits manquants et produit différents de la commande. C'est ma deuxième fois ici, et j'espère ne plus oublier que je me suis juré de ne plus revenir!

Commande au drive, il manquait un sandwich, heureusement que l’on a contrôlé! Une fois à la maison, on se rend compte que les sachets de frites ne sont même pas remplis à moitié et qu’il manque les chaussettes que nous avions pourtant payées… établissement tellement irrégulier, il manque quasi toujours quelque chose des qu’il y a plus de 2 menus ..

Merci à Noémie pour ses précieux conseils sur le choix de la commande. Et en petit plus, elle nous a aidé à manœuvré au drive! Merci pour votre sourire et votre sympathie. On ne reviendra que pour vous.

Arrêt sur la route pour manger . Peu de temps d'attente, repas arriver chaud , juste erreur sur le sandwich commandé mais en ma faveur donc plutôt satisfaite. Niveau propreté, les toilettes sont pas ouf , après la faute au non respect des gens qui ne savent pas visé un trou.

Vraiment déçu Je ne savais pas qu’il existait un Mac do… Vraiment pas bon Du bacon encore congelé sur les frites, des nuggets dur comme du béton…

Je ne saurais par quoi commencer si ce n’est d’arrêter de se cacher derrière l’image de marque alors que l’on est pas à la hauteur… c’est du fast-food certes mais un minimum, étant cliente régulière, je ne vais même plus à l’intérieur toujours sale et il faut voir l’ambiance, qui désolée mais ne vient pas que des employés qui n’ont pas l’air bien formés sachant que la formation est due aux employés, surtout si on veut satisfaire la clientèle et que la machine tourne mais bon la direction est censée le savoir… Je penses qu’il ne faut pas beaucoup de neurones non plus pour savoir qu’au drive les gens sont en voiture non ? J’y viens très souvent jamais de serviettes dites nous si on doit s’essuyer sur nos vêtements je suis peut être pas au courant de la nouvelle mode … Il est bien aussi de faire payer les sauces qui sont systématiquement manquantes et de faire payer des tailles de frittes alors que c’est toujours a moitié remplit 😂 Je ne trouve pas ça normal de devoir tout vérifier chaque fois jusqu’à même ouvrir les sandwichs car aujourd’hui je prends un deux viandes finalement il n’y en a qu’une donc bon à force de force l’escroquerie ça va deux minutes je penses et la publicité mensongère pas cool non plus les photos parleront d’elles même :) Il serait peut être temps de former son personnel correctement ou d’embaucher des gens qui veulent vraiment bosser et correctement je penses que je devrais rajouter un peu de km pour avoir un service correct je vous donnerais des nouvelles du mac do de Gignac ou pezenas voir Montpellier si il le faut mais il s’agirait de régler les problèmes en interne l’été c’est des saisonniers on s’en fout sauf que la clientèle locale finira par partir à bon entendeur … Et épargnez moi vos réponses toutes faites comme quoi vous prenez en considération blablabla, sachant que depuis des années les commentaires sont toujours les mêmes et rien ne change, je me permet donc je vous conseiller de prendre vos commentaires négatifs et de régler point par point les problèmes récurrents dans un ordre clair pour vous simplifier la tâche ;)

J'aime vraiment ce restaurant, ils servent toujours des plats délicieux. Mais malheureusement, aujourd'hui, j'ai reçu une commande complètement mouillée. Coca Cola a été renversé sur la nourriture. Je comprends que je suis venu à l'heure du déjeuner et qu'il y avait beaucoup de monde. Mais les salariés devraient être plus prudents

Je ne prends que à emporter via le drive les rares fois où je vais dans ce mac do, et il faut à chaque fois batailler pour avoir un porte goblet. Il faut dire que conduire avec un verre dans la main semble tellement simple et logique et qu'un porte goblet en carton risquerait de mettre l'etablissement en faillite... Ne parlons pas non plus des oublis de sauces systématique, concentrons nous plutot sur le fait d'arriver chez soi et se rendre compte qu'il manque carrement la viande dans le burger ! Pour une simple tranche de pain je me serai plutôt dirigé vers une boulangerie...

Nous nous sommes arrêtés après une longue marche au cirque de Moureze et là nous entrons dans un endroit dont le sol est collant dès l'entrée. Pour payer au comptoir, le personnel vous regarde mais pas vraiment pressé de vous encaisser. Le téléphone fixe sonne mais personne ne répond alors que certains ne font rien à part discuter entre eux .... Bref une fois payé, le service est très limite. La serveuse ( une jeune blonde bien maquillée) ne dit même pas bonjour et nous pose des plateaux sales avec notre nourriture dessus.... Très déçu. Malgré les mauvais commentaires, rien ne change dans ce restaurant....dommage A éviter. On ne renviendra pas c'est sûr

Tres déçu par le service à la clientèle, on ma renversé ma commande sur moi alors que je devais aller en cours l’après-midi. Ils n’ont meme pas été capable d’offrir un petit quelques chose pour s’excuser alors que j’ai du garder mon jean plein de coca toute la journée. N’allez pas la bas, A FUIR !!! Cordialement

Bonjour, j’ai pris un royal bacon au drive il y a 1 heure mais là c’est vraiment du f0utage de gueule! 6,50 euros pour ça! Un steak tout sec, 1 rondelle de cornichon, le fromage pas fondu et tout sec! Que s’est il passé?!? Mac Do terminé!

Pas de pilote dans l'avion ! L'ambiance en cuisine est à la rigolade, 7 personnes au service pour 2 clients en attente. Résultat, des sandwichs faient n'importe comment (voir photo)

Une catastrophe ce Mc Do, je vais souvent aux Mc Do et là ce le premier que je trouve aussi SALE !!! Les tables pas nettoyées, des déchets partout, les wc dans un triste état que tu n’oses même pas t’y assoir dessus! C’est lamentable! Et pour couronner le tout: j’ai commandé un wrap la salade et plus que défraîchie… franchement je ne le conseille absolument pas!

Service rapide et souriant. La propreté n'est pas toujours impeccable mais quand on signal qu'il y a du soda par terre (par ex), ils nettoient plus vite que la lumière ! Mon Dracaufeu et moi avons passé un très bon moment ! D'ailleurs il apprécie particulièrement vos petites poires 👍🏻✨🔥

Lundi 08.08.22 - commande internet 2ème fois en 15 jours ce soir, frites pas cuites ! N'y a t'il pas un temps de cuisson à respecter ? l'employé chargé des frites hier soir était bien dans la lune ! tranquille ....emile ....mais fallait aller vite, beaucoup de monde et peu de personnel ! Attente de 25 minutes pour s'entendre annoncer plus de croc mac do, on nous propose un échange Je profite de ce com pour indiquer qu'il n'y avait pas de serviette, pas de sauce avec les nuggets obtenus en remplacement (pourtant demandé sur place). La dernière fois c'était un croque mac do sans fromage, pourtant payé au prix fort. On paie des very parfait caramel au prix fort pour avoir une cuillère de caramel, autant prendre un sunday à ce moment-là ! bref, c'est lassant, on vient tous les week-end, y a toujours un truc qui ne vas pas. Problème de management ? de stock ? A bon entendeur !

Une honte!!! Une étoile car impossible d'en mettre 0!! 30 min pour avoir 4 croques, 9 nuggets, 1 big mac (sans oignon, sans cornichon) et un wrap. Les croques sont dur comme des biscottes tout autour, super l'hygiène alimentaire pour les enfants!!! Il a fallu redemander 2 fois pour avoir le big mac sans oignon et sans cornichon. Je vous laisse des photos!! Je cherche encore la salade dans la wrap!!! Aucun geste commercial, alors que le reste de la commande est entrain de refroidir. Les restaurant est très sale. J'ai rarement vu un service d'aussi mauvaise qualité!!! Passez votre chemin!!

SALE ! ! ! TRES TRES SALE ! ! ! Jamais je n'ai vu un restaurant dans une tél état. Des serviettes de clients précédents trainent sur les tables, au milieu des miettes et de leurs restes..... Le sol est si gras qu'il en est glissant. Les poubelles débordent..... Les glaces ont une texture douteuse... Un détail qui en dit long : le Happy Meal du moment est consacré aux Mignons dans tous les MacDo de France. Pas ici. Ici, c'est la sortie du film des Schtroumphs, dont le jeu concours est terminé depuis 2017. Le clou du spectacle : les toilettes....... Par où commencer ? Les papiers essuie-mains débordent de la poubelle, ils trainent de partout par terre, au bord du lavabo.... accompagnés par des déchets de repas, un emballage de compote vide, et même une couche-culotte pleine de m..... Sans parler des éléments de la commande qui manquent et que nous sommes obligés de réclamer. COMMENT EST-CE POSSIBLE ?

Allez hop on passe son chemin là prochaine fois. Tables sales et 'on débarrassée, sol sale devant la porte qui mène aux WC (risque de chutes), chaises non rangées, toilettes à revoir. Pourtant au max 6 personnes + nous 3 = 9 et le ménage n' est pas nickel. BIZARRE !!! Vous me demandez la date, voyez le ticket, c'était le 20/02/2020 à 16h49