McDonald's Restauration rapide

Très longue attente alors que le restaurant était quasi vide ... Erreur dans la commande en prime .. Restaurant propre avec grand parking

Boisson sans bulle, tout est froid, il ne remplissent ni les frites ni les glaces et quand on leur demande de remplir un peu plus ils râlent et se moquent du client ouvertement. Je ne recommande pas ce McDo. Les sandwichs sont mal fait, le service n'est pas là. Rien ne va.

Lamentable !!! Il n y a pas d autre mot .... les tables et le sol sont sales. Sans compter une cliente qui changes les fasses de son enfants et pose sur la table la couche salle ... pendant se temps les employés entendent alors que la salle est vide. Que les managers ?!?

Restaurant propre et bien tenu. Le service est à perfectionner. Il manque régulièrement des produits lors des commandes à emporter. Bien vérifier avant de partir. Pour la cuisine c'est comme les autres 😉😁

Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale , les tables sont sales, la serveuse promets de venir mettre un coup mais elle n'est jamais venue. Les toilettes sont sales le sol est sale les banquettes sont déchirées même les plateaux sur lesquels on vous sert votre repas sont sales, les gens ne sont pas sympathiques même pas possible de trouver un manager c'est un endroit qu'il faut absolument fuir je n'ose pas imaginer l'état de la cuisine... .

Un dimanche, à midi. Restaurant calme, propre et un personnel aux petits soins. Très loin des commentaires négatifs que j’ai pu lire.

Service excessivement long pour un samedi soir 21h30, frite trop cuite et froide. Boisson mal fermée qui s'est renversé dans la voiture. Sandwich fait à l'arrache. Vraiment déçu de cette expérience.

20 min pour nous servir alors qu'il y avait pas beaucoup de clients, les hamburgers sont arrivés froid. J'ai demandé à faire réchauffer, elle me l'a mis 5secondes et me l'a redonné... Froid. Oubli d'un croque monsieur, me l'apporte cramé yavait même plus de fromage. On était déjà venu avant et pareil très long à servir et pas très souriant. Bref, pas une super expérience, allez à celui de St Priest il est nickel.

Bonjour, je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction suite à ma visite au McDonald's de Saint-Bonnet-de-Mure aujourd'hui à 18h20. Après une attente de 30 minutes, ma commande était froide. L'employée, loin de s'excuser, s'est montrée irrespectueuse et agressive, un comportement inacceptable pour un service clientèle. J'espère que des mesures seront prises.

MINABLE PITOYABLE j'ai commandé un royal bacon avec supplément bacon, je l'ai reçu avec une petite tranche de bacon seulement, je suis donc retourner leur demander le supplément que j'avais commandé (donc payer) le gars a sorti une boîte en plastique noir et a ensuite mis les 2 tranches de bacon, en mangeant le burger était chaud et le bacon froid..

Juste Un menu mc smart fish commandé ils ont réussi à me mettre deux mcchickens a la place dans des emballages de mc fish. Franchement faut être fort pour faire ça . j'ai perdu 45mn de temps a cause du demi tour pour changer ma commande

commande faite le 03/04/2025, personne dans le restaurant et il faut attendre 20 minutes pour avoir sa commande. Les équipiers préférant faire des vannes en cuisine. Mais surtout ne mettent pas les sauces minecraft demander, ni la sauce potatoes, ni les potatoes d'ailleurs ! donc j'ai perdu pas loin de 5€ de nourriture sur ma commande, génial.

Nous nous sommes arrêtés pour faire une pause lors d'un long trajet. Le but d'aller dans un Macdonald est donc de défouler les enfants dans les jeux. Et là, surprise! Seulement 3 petites tables (deux de 4 et une de 2) dans la pièce des jeux. Nous avons dû attendre qu'une table se libère...et nous n'étions pas les seuls...donc un peu compliqué. Il serait bien d'augmenter le nombre de table dans cet espace jeu. Car, si nous y allons c'est pour les enfants! et manger dans cet espace est indispensable pour la sécurité de nos chérubins tout en étant posés. Pour le service, cela fut assez rapide et satisfaisant.

Jamais vu ça !!! Déjà qu’il faut vérifier la commande au drive car il manque des choses systématiquement, pas un seul passage sans manque d’article dans la commande… mais maintenant il faut en plus vérifier la commande faite par le micro.. je vais déserté ce Mac do, les sandwichs sont tiède, les frites à chaque fois froides… je n’aime pas dire du mal mais la c’est plus possible . Qualité ,services

Nous avons pris une commande avec seulement un Happy Meal et un menu mcsmart, ils ont réussi à oublier de mettre le p'tit ananas, la sauce chinoise, et mettre le jouet à la place du livre, 3 erreurs sur 5 produits dont 2 oublis, il faut le faire. Sachant que ce n'était pas le rush. La quantité de frites, médiocre. Je veux bien une erreur ça arrive, mais réussir à faire 3 erreurs sur un Happy meal, dont 2 oublis, je pense que vous êtes capables de vérifier avant de donner au client.

Expérience décevante chez McDonald’s Saint Bonnet de Mure : erreurs fréquentes dans les commandes, service très lent et qualité médiocre. J’espère que des améliorations seront rapidement apportées.

Décevant à chaque fois. Le service est lent et l’endroit est souvent sale. De plus, il manque régulièrement des articles dans ma commande au drive. Ce n’est vraiment pas la qualité attendue, et cela devient frustrant.

Aller , ça y est d'habitude je suis compréhensif sur les mc do mais là c'est trop. , ça vous coûte quoi de mettre pour UNE fois , juste UNE fois des sauces quand on commande un menu ??? Meme dans un kebab c'est la base , ça fait 4 ans que je mange ici , pas UNE seule fois j'ai eu une sauce dans mon menu , le manager s'est fait filmé ce soir en plus .. ça va trop loin . plus jamais.

Pas grand chose a redire, si ce n'est le manque de rapidité à venir vider, nettoyer les déposes plateaux, qui un dimanche a 14h sont ultra remplis. Le service est calme, no stress, mais le personnel est très sympathique et sourillant.

Vérifiez bien vos commandes quand vous faites le drive. Oublie de potatoes, pas les bonnes boissons. Nul nul nul. Des incompétents. C'est pas compliqué de lire une commande et de mettre dans le sac.

Une catastrophe... Oubli systématique des sauces, jusqu'à plus de 30 minutes d'attente pour une commande, bref à fuir. Toilettes inutilisables tellement elles sont dégueulasses ! Celui de Tignieu est bien mieux !

Inadmissible!!! Je ne comprends pas pourquoi un tel établissement ne soit pas encore fermé. Une hygiène inadmissible les commandes servi sur des plateaux plus que sales on nous as servi nos boissons dans des verres qui ne semblait pas laver car nous avions à l’intérieur du verre un cercle orange qui faisait le tour du gobelet comme si on avait pris la vaisselle utiliser sans la laver donc dans le doute j’ai quand même bu quelques gouttes et je me suis retrouvé 20 min plus tard avec un mal de gorge qui a duré plusieurs jours sa me piquer et me brûler , vraiment atroce.

Un personnel froid et antipathique peu aimable travaillant dans un restaurant plus que dégueulasse sale n'est assez fort tellement il y a des reste partout au sol sur les tables et sur les rebords de fenêtre. J'ai du demander le remplacement d'un plateau car il est arrivé avec des restes alimentaires tels que salade et reste de patates alors qu'on n'y a poser des boissons quand j'ai vu la pile de plateau ou les trois suivant était aussi sale on ce demande si il les laves avant de les réutiliser. Les toilettes sont tout aussi sale c'est vraiment une honte surtout a un moment où il y a peu d'affluence dans le restaurant on ne voit la tête d'aucun salariés un chiffon en mains pour nettoyer mais plutôt cacher derrière le comptoir a discuté.

Hygiène générale non acceptable !! Les toilettes dégueulasse non entretenu pendant le service, le digicode ne sert à rien pour le coup si c'est pour contrôler les utilisateurs des wc. J'ajoute ce macdo dans mes top 3 les plus sale !! A éviter

Ce jour à 12h10 !! Inadmissible d'avoir des toilettes NON laver et dans un état pareil, ma fille de 5ans à du faire ses besoin dehors entre les 2 portes de la voiture. La vaisselle sale s'entasse sur les banque à poubelle. Si mcdo recrute pour un poste de manager car celui de St bonnet ne dois pas être très compétent, alors je veux bien postuler j'ai ma formation HACCP.

Je n’ai pas pour habitude de me plaindre, déjà que la taille des sandwichs a bien diminué avec les années mais c’est assez inacceptable de mettre un si faible quantité de frittes dans une barquette moyenne (retrait au drive) . Il serait bien de revoir votre politique sur les quantités afin d’améliorer la satisfaction client…

Nous avons fait deux commandes, la première est arrivée au bout d'une trentaine de minute avec des cheveux dans les frites, pas les bonnes boissons et un cheese sans fromage.. La deuxième a été oublié.. Nous avons du nous rendre au comptoir pour la récupérer !! C'est inadmissible !! La propreté de la salle laisse vraiment à désiré ! Nous avons passée notre repas à côté d'un morceau de donut's..

Simplement inadmissible!!!! On se demande si les services d’hygiène font des contrôles dans ce fast food…. Dimanche 2 février, nous passons commande à 12h18, en attendant direction les toilettes pour se laver les mains et assouvir un besoin naturel, ça commence.. de l’urine de partout, le sol est répugnant, on a l’impression que le ménage a été fait il y a 3 jours ! Après 30min d’attente sans commande, je me lève et me dirige vers le comptoir, personne, plusieurs personnes attendent de pouvoir empêtré une demande! Au bout de 10min d’attente une serveuse vient, prend la demande d’une personne et repart sans traiter les autres clients en attente. Finalement nous sommes servis à table au bout de 40min d’attente (incroyable pour le la restauration rapide! Nous sommes servis sur des plateaux qui n’ont visiblement pas été lavés , des restes de sauce et d’aliments sont visible et la commande a été posé dessus! Nous rappelons le serveur pour lui faire constater, celui ci nous annonce qu’il va nous changer la commande! Après encore 15min d’attente il a disparu nous décidons de partir sans avoir touché à notre repas tellement cela est repoussant et inquiétant en terme d’hygiène !!! Restaurant à fuite si vous voulez éviter de tomber malade tellement l’hygiène est déplorable, nous avons fait des photos qui ne peuvent pas être publiées sur l’avis (ce restaurant a dû bloquer cette fonctionnalité)

Macdo à fuire absolument !!! Service ignoble, personnel incompétent incapable de faire une commande complète de plus les cuisiner devrait revoir leur métier, bout de papier retrouver dans un Sandwich

Quand on voit ce qui nous est présenté à la télé, et quand on voit ce que l’on a dans l’assiette …. Si on rajoute des frites froides et molles j’appelle ça du foutage de gueule … la bonne nouvelle, c’est que mes enfants commencent à s’en rendre compte , je serai bientôt plus obligé d’y aller une fois par an …

Expérience très décevante. 35 minutes d’attente pour une commande, alors que le restaurant n’était pas bondé. Beaucoup de clients revenaient au comptoir car leurs commandes étaient incomplètes ou incorrectes. Pour ma part, ma commande finale était également erronée et les plats étaient froids. Très mauvaise gestion et organisation, cela donne envie d’éviter cet établissement à l’avenir.

Franchement déçue par ce McDonald’s. Le service est très lent, même en dehors des heures de pointe. J’ai attendu plus de 30 minutes pour une commande simple, et en plus, les burgers étaient froids et mal assemblés. Les frites étaient molles et à moitié pleines dans le sachet.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Déjà vu dans les commentaires mais c’est bien le pire mcdo jamais fait ! Commande faite au drive, 1h d’attente alors que nous sommes 2 voitures, des employés d’une amabilité sans nom tellement ils sont désagréable et se permettent même de nous rire au nez. Personne pour encaisser et quand viens le moment de payer ils nous facture d’un CBO en plus de ma commande et se permettent même de raller et de nous manquer de respect pour rembourser. Tout est froid. Vous devriez avoir honte de votre établissement.

Sérieusement ça doit être un des pires macdo de la région. Tout est catastrophique entre les horaires qui ne sont pas les bons, l’attente interminable quand on a la chance d’être tombé au bon horaire ou le service qui est incompétent ( ça fonctionne aussi en trois mots). Ridicule il vaut mieux faire deux minutes de route en plus pour aller chez la concurrence. Rien n’est fiable la bas…

Les toilettes sont vraiment très sales pas de papier les portes sont sales grasse pleine de crasses un nied a microbe c'est une honte. En espérant que les cuisines soient plus propres Mais ça ne donne vraiment pas envie de revenir. A éviter

Le pire Mac do que j'ai fait ! Une honte. Une hygiène déplorable, pas une table de propre. Des déchets et de la bouffe partout au sol, des poubelles qui débordent. La nourriture tiède voire froide après 30 minutes d'attente. Je n'ose même pas imaginer ce que ça doit être en cuisine. A fuir et mérite une grosse visite de l'inspection de l'hygiene.

A chaque fois que l'on commande dans ce restaurant, il manque 1 voire plusieurs articles. Quand on est sur place, on peut aller réclamer mais à la maison, on reste sur notre faim !! C'est vraiment pénible ! Il faudrait vraiment que vos préparateurs soient plus attentifs !!

En vrai macdo de saint bonnet vous êtes pas sérieux Souvent des oublie et vos cheesburger s’il vous plaît faites un effort on paye quand même, 0 sauce, steak cramee, pas de cornichons, en vrai de vrai c’est pas sérieux

Service très long en ce samedi soir 19h39 alors qu’il n’y a pas de rush. La propreté de la salle reste à désirée. Poubelle qui déborde. Accueil déplorable…. Service déplorable, plis de 30min d’attente. Honteux

Pire mcdo de France et je pèse mes mots, des nuggets classique a la base des végétarien, sérieusement ?! Le plateaux degeulasse, vous n’avez pas honte de servir de la nourriture la dedans ? Les employés sont affreusement lent, 15 min pour se faire encaisser alors qu’il n’y as littéralement personne, pas un bonjour rien… La prochaine fois j’irai chez burger king. La seule étoile est pour la manager qui est très sympathique et essaye tant bien que mal de gérer cette equipe de plots

Bonjour, La dose de frites est ridicule. Y a même pas la moitié de la boîte rempli. Merci de former vos employé correctement. Vous allez pas faire des économies on servant 1/4 des frites. C'est de l'argent payé par vos clients. Faut pas s'étonner que la notation moyenne est de 2 etoiles.

Après avoir manger mon menu froid , je suis aller au toilette et je découvre ça ... Quelle honte pour un McDo , il n'a pas une renommée exceptionnelle de toute façon vu les avis dessus

Nous sommes 2 dans le restaurant à 11h du matin, quasi désert. Ma commande, juste 3 sandwichs, sera réalisée en 10 minutes par l'équipier en cuisine. Elle restera sur le tapis à refroidir les 10 minutes suivantes... Je finis par demander à une caissière si il y a un souci car cela fait 20 minutes que j'attends, alors qu'il n'y a personne! Elle emballe du coup un commande, me la tend, ce n'est pas la mienne, malgré le numéro annoncé par mes soins... 1 chance sur 2... Résultat, sandwichs froids, pas de geste commercial. Dommage, ils sont bien réalisés. Seul point positif. Les toilettes, à cette heure pourtant d'ouverture, sont déjà dans un état moyen.

Génial les plateaux pas lavés je ne suis pas le premier à me plaindre, aucun changement ? Nickel l'hygiène si on se permet de donner cela a un client qu'est ce que ce doit être en cuisine

Nous sommes venus ce soir au drive avec les petits et nous avons pris 4 menu Mc smart dont 3 avec chers Burger et wrap. Pour le coup pas d’oubli mais en ouvrant le cheesburger, pas de cornichons ni d’oignons juste du cheddar et steak avec un peu de ketchup. La recette a t’elle changé ? Ou c’est juste dans ce mac do?

Service trop longue est désagréable. Je prend ma commande à importer et je vérifie dans l’établissement vu que les gens servis avant moi avaient des problèmes avec leurs commandes. Mon cheeseburger était froid, fromage pas fondue et le pain sec il n’y avait pas de sauce. Frites froides coca sans gaz. Je ne recommande pas du tout cet établissement. A l’intérieur ce n’était pas propre du tout.

Grande salle et grande terrasse a l'extérieur. Personnel sympathique et professionnel.Le parking est grand et il est bien situé sur la RN6, idéal pour le drive, click ans collect... partagé par d'autres enseignes alimentaires.J'ai adoré la vaisselle utilisée, plus de jetable, lavable et elle est qualitative. Un espace enfant.

Un jour ma commande sera peut-être conforme. En attendant cela fait plusieurs fois que je commande du poulet et que j'ai du bœuf. Si une personne ne mange pas de bœuf ou à juste envie de poulet n'allez pas à celui-là car ils procèdent au burger mystère de leurs concurrents, mais eux ne savent pas faire.

McDo souffre de plus en plus de la comparaison avec KFC et King. Les prix augmentent et les burgers ressemblent de plus en plus à des échantillons 😒 Interface de commande compliquée, allergènes compliqués à trouver. Les burgers ne ressemblent plus à rien, heureusement il reste les potatoes et McFlurry. Sinon restaurant propre, service rapide et aimable.