McDonald's Restauration rapide

Nous nous sommes fait recaler à 22h alors que la boutique ferme à 22h30. Payer à rien faire pendant 30 minutes… Normalement on refuse les clients à 22h30 pas une demi-heure avant ! HONTEUX.

La macdo est ouvert jusqu'à 22h30 mais ferme les porte à 22h ses n'importe quoi il devrai servir jusqu'à l'heure de fermeture nul fausse information vérifier vos horaire bande de nul

Nul zéro pointé Attente de plus de 50 minutes pour 1 menu golden et 1 wraps. Enseigne de restauration rapide qui n’est pas du tout rapide, si vous êtes pressé ne vous arrêtez pas dans ce macdo. LAMENTABLE

22h !!! Et les chaises sont déjà sur les tables !!! Impossible de manger sur place !!! Ça ne respecte même pas les horaires !!!

Un Mac do, Drive souvent lent... Je trouve les prix élevés, je préfère un vrai resto mais pour faire plaisir aux enfants...

Je tenais à remercier le personnel qui travaillait en date du samedi 10/05/25 . Nous sommes la famille qui est tombée en panne et est restée de longues heures dans et à proximité de votre établissement. Merci pour votre compassion et votre accueil.

Personnel ingrat. Apparemment, il y a des heures pour manger. Le Personnel du comptoir rigole du faite qu'on souhaite se restaurer l'après-midi. On a clairement l'impression de faire chier.

A fuir et honte au gérant de ce fast food indigne de l’enseigne Mc Donald. Attente interminable 45 min pour juste 1 menu. 3 employés seulement un dimanche dans une zone commerciale le week-end d’un pont avec une forte affluence. Restaurant sale et vétuste, banquettes éventrées, tables pas nettoyées et ne parlons de la propreté des toilettes….inqualifiables…!! Pas une bonne pub pour Mac Arthur et pour la commune si agréable de Pont Ste Marie. Vraiment inadmissible..!! Réagissez et prenez vos responsabilités, vos clients méritent d’être au minimum respectés ..!!!

Service rapide (moins de 5 minutes) malgré le monde à servir. Serveur agréable et poli.

Lamentable 45 mn d attente pour une commande a emporter,ils privilégie le service a table qui eux ne sont pas pressé alors que nous avions fait notre commande bien Avant la responsable pas aimable ni certains employés 'j ai jamais vu ça dans d autre mac do

Trop d attente 30 mins restaurant sale et poubelles pleine et le personnel zéro à changer. En gros allez chez burger King c'est mieux et plus de papier pour imprimer

Expérience très décevante, malgré ma bienveillance et patience Je me rends rarement à ce McDonald's (celui situé près des magasins d’usine de Troyes, à côté de Sweet Délice), mais malheureusement, à chaque passage, le constat est le même : une attente interminable, un manque flagrant d’organisation, et un service qui n’a rien de « rapide ». Lors de ma dernière visite avec mes enfants, nous avons attendu près de 2h avant de recevoir notre commande. Même après 30 minutes, rien n’était prêt, et malgré mes relances, les réponses étaient vagues : « ça arrive ». Ce n’est qu’après 1h d’attente que j’ai demandé un remboursement, que j’ai finalement obtenu – non sans difficulté. Je précise que j’ai moi-même travaillé en restauration rapide (chez Quick), donc je connais les règles de base : efficacité, propreté, organisation, formation des équipes. Or ici, rien de tout cela ne semblait respecté. Le personnel était totalement dépassé, et plusieurs clients avec qui j’ai échangé ont confirmé que ce n’était pas un cas isolé. Certains m’ont même applaudi après avoir vu que j’avais osé demander un remboursement. Je suis une personne bienveillante, patiente et respectueuse, mais faire attendre des enfants plus d’une heure pour un menu enfant, dans un fast-food, est tout simplement inacceptable. Mon message n’est pas pour blesser, mais pour encourager une vraie remise en question, car ce lieu pourrait fonctionner bien mieux avec une équipe mieux formée, un manager plus présent et des process respectés.

20 minutes d’attente pour notre commande alors que nous étions deux clients, toilettes livrées à elles mêmes, commande froide lorsque servie après longue attente, personnel désagréable préfère nous regarder bêtement que nous servir, une seule borne fonctionne sur les dix, cher pour ce que c’est et je reste gentil. En clair, à fuir et à garder le plus loin de soi possible.

Fast food ? Je crois bien m'être fait doubler par un escargot en faisant la queue ... 25 minutes d'attente au drive ! J'avais déjà eu une expérience similaire il y a quelques mois, j'avais mis cela sur le compte d'un mauvais soir, cela arrive. Mais là ... 25 minutes pour attendre un happy meal c'est pas possible ! C'était la dernière fois pour moi !

Je laisse jamais d'avis mais la plein le cul pour rester poli j'y vais très rarement, mais à chaque fois il manque un truc, sur des commandes à 30 euros ! C'est pas dur de faire un happy meal ? Franchement n'y allez pas. Mon boulot n'est pas de vérifier le votre. Guignol.

Nous avons eu froid avec ma maman ce midi. En effet les portes ouvertes laissaient passer beaucoup d'air frais malgré le soleil dehors. Et oublie de sauces et burger froid .

Endroit vraiment dégueulasse ... des frites qui traînent au sol et les employés qui marchent dessus sans les ramasser. Les poubelles débordes ... quand au sol, c'est comme les tables ... plein de nourritures. Le ménage est il fait ???? Et quand on le signale aux employés, ils en ont rien à faire. Cela mériterait un contrôle d'hygiène ....

Temps d’attente interminable ! Manque un élément dans la commande 1 fois sur 2 … et la cerise sur le gâteau s’est produit hier … Commande click and collect hors service dans ce Macdo, j’ai attendu 30 minutes au drive, avant d’arriver au guichet pour me dire qu’il fallait refaire la commande, car le click and collect n’était pas disponible … je n’avais pas pris d’autre moyen de paiement, une manager m’a donc pris en charge, et a été d’une méchanceté jamais vu ! Allant jusqu’à me dire qu’elle en avait rien à faire etc … Plus jamais là bas !

Très déçu. Les tables sont sales, le sol colle sous les chaussures. L’attente a été interminable alors que mon plateau était prêt, sans même un mot d’excuse. Côté toilettes hommes, l’intimité laisse à désirer (c’était propre, pour ce que j’en ai vu). Deux tiers des bornes de commande étaient hors service. Bref… je préfère ne pas savoir ce que j’ai mangé.

commande passée à 16h13 servie qu’à 16h27 alors qu’il n’y avait personne mis à part moi, supplément tout ce temps d’attente pour avoir un sandwich froid et des frites totalement décodées donc froides et pas bonnes du tout on paye donc le strict minimum serait que la prestation suive derrière🙂

Ça reste un macdo donc difficile de noter la cuisine ^^. En revanche l’équipe est rapide et a l’air super sympa, on a bien rigolé. Mention spéciale pour le monsieur avec les cheveux bleu et celui avec les cheveux mi longs gris. Ils ont voulu me re fourguer un MacFleury sauce caramel barbecue 🤣. Bémol pour certains clients hyper désagréable. Rappelez vous que les serveurs sont avec vous comme vous êtes avec eux !

Passage hier soir au drive . En attendant la commande au dernier guichet. Nous apercevons un des employé ouvrir un sachet de garniture blanc avec ses dents! Bonjour l hygiène! Je fait donc la réflexion à la personne qui nous sert mais c est comme si c était normale! On banalise ....A fuir...très décevant cet endroit où nous aimions pourtant allez car le plu proche de notre domicile

Commande ce jour en service drive : - je commande de l ananas dans l happy meal, mon fils a de la pomme - je commande un mc extrême 2 viandes , on me livre 1 viande. - enfin, pas de paiement possible à la borne (car le serveur ne peut s occuper de moi, il est débordé) du coup son collègue est obligé de prendre ma carte bancaire pour aller payer en sans contact à l intérieur... assez étrange comme fonctionnement d emprunter la CB des clients.

Il va peut etre falloir revoir la politesse de vos employés qui sont en cuisine, les entendre s’insulter c’est quand même pas correct , ou alors faite une cuisine fermée pour qu’on ne les voit ou entende pas 🙄 Aucun professionnalisme 🙄et puis va falloir faire quelque chose avec votre machine à glace à chaque fois que l’on vient elle ne fonctionne jamais heureusement que nous ne sommes pas en ete 😆

2 cheesburger sans viande ? Le burger le plus simple...j'ai termier avec du jambon dans mon burger.. je suis vraiment déçu si il faut maintenant contrôler le contenu de nos burger avant de partir ça devient problématique

J'ai pris un golden menu avec double Big Mac et cheese Burger, coca et potatos Je mets 2* à cause des Burgers étaient tiède limite froid, quasiment pas sauce, steak haché trop fines et sans goût, heureusement les potatos étaient très bons

Absolument immonde,la salles es rempli de dechets au sol tables,poubelles pleines pas vidée.. les WC .. aussi INSALUBRE.... des égouts sont plus propres....fuyer ou contacter le services d'hygiène... le services qui ne vient pas au bout de 30mn pour 3 boissons et cafe.. si on peu appelez sa un café odeur et goût de cllope...

J’habite à 300m du macdo mais aujourd’hui c’est la dernier fois que j’y vais. A chaque fois il y a des problèmes oublie de produit, la quantité de frite abuser et j’en passe. Aujourd’hui manque 1 steack dans mon Big Mac, le poulet du mac chicken dure comme si il était rassis. breff fin

Une salle comme on les a jamais vu très salle sombre plein de poussière et de papier au sol c’est lamentable un restaurant pareil

Déjà la benne devant l'entrée 😆c'est ouff. On est rentrés demi tour direct. C'est sale la cuisine pourri.... Je prefere m'ouvrir une boîte de thon. TchaO

Restaurant très très sale, devoir faire le tour de la salle pour trouver une table a peu près correct en propreté. Il était pourtant 17h, je pense qu’au moins un employé avait le temps de faire un tour après le rush du midi… Première et dernière fois que nous y mettrons les pieds

Bonjour, Je n ai pas pour habitude de critiquer un endroit, aux vues de mes autres post, mais là je suis arrivé dans le pire Mc Do que j ai pu fréquenter. Endroit sale, et pas nettoyer par les employés qui passent à côté sans prendre le temps de nettoyer alors qu'il était 21h00 et seulement que 3 tables de prises. Nous sommes 2, et on arrive à avoir notre repas quasi froid. Les employés préfèrent rigoler entre eux que de s occuper de leur lieu de travail. A fuir.

15h30 pas grand monde en salle pourtant plus de 40 minutes d'attente avant d'être servit inadmissible, les poubelles débordent, les toilettes sont sales, uniquement de la vaisselle jetable. Le personnel en cuisine rigole. Heureusement qu'on est pas venu pendant le coup de feu !!!!! Mc donald's à éviter

2,70€ le p'tit hamb alors qu'avant il était à 0,75€ , faut pas déconner. Même les autres burgers n'ont pas autant augmenté. Presque 400%. On marche sur la tête

Lieu sale, même si les clients sont censés débarrasser leur table, il n’est pas normal de devoir choisir la table la moins sale. 2 bornes sur 10 d’ouvertes. Pas de musique, pas de lumière. Le serveur n’est pas aimable et mal odorant, je lui met 2 étoiles par politesse mais si lui n’en a pas fait preuve envers moi. Le pire reste l’oubli de la paire de chaussettes de Noël. Je suis outrée et déçue

Waze ne proposait pas ce restaurant pourtant sur notre trajet. Et pour cause. Service et personnel débordé. Pourtant la cuisine ne semblait pas grouiller de monde. Trop peu de personnel ? On a fini par être servis... c'était encore chaud. Ouf ! Apparemment de gestion correcte de ce restaurant. Jamais vu autant de chevalets sur les tables. Personne pour vider les poubelles. Si vous avez du temps...et que vous voyez les avis avant de rentrer, réfléchissez bien. On pense pas à vérifier les avis avant de rentrer dans une chaîne fast-food mais là, on aurait dû.

Plutôt déçus de notre passage dans ce restaurant. Service plutôt long, des manquants dans notre commande, le summum fut atteint quand on a découvert des jeux just dance à la place des cartes Pokémon, le restaurant était déjà en rupture de stock alors que l’offre n’a commencé que depuis 4 jours !!! Je vous laisse imaginer la déception de mon petit garçon !!! Enfin, à l’extérieur, pour cacher des carrelages cassés, une plaque de bois est posée au sol en plein sur l’accès principale du restaurant ce qui est assez dangereux car on peut facilement se prendre les pieds sur le rebord de la planche.

Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale … nous y sommes allée dimanche. Le sol est plus que sale (travaux à l’extérieur donc beaucoup de poussière + nourriture) les tables également ! De plus, lorsque le serveur nous ramène le plateau de frites, les frites débordes de partout sur un plateau + que sale sans protection au fond !! Nous avons attendu très longtemps notre commande qui est arrivé limite tiède alors que peu de monde dans le restaurant … Les toilettes une catastrophe… bref … je vous le déconseille très fortement !

Équipiers incapable de prendre une commande simple pour une seule personne sans erreur. Une commande de 24€ réalisé avec en tout et pour tout 5 erreurs flagrantes malgré une commande en drive répété 4 fois de manière intelligible et intelligente Il manque 9 produits a ma commande (9 sauces individuelles payées au prix fort bien sûre), la boisson demande sans glaçon contient une quantité plus qu'astronomique de glace. Devant les erreurs commises par leur service, le responsable avoue clairement et de manière tout aussi intelligible le souhaite de ne pas corriger les erreurs commises par les équipier et par extension le restaurant sauf si je m'engage à payer les produits commandés et non reçu. Devant un tel manque de bonne foi et de sens commercial, cet enseigne est a fuir a moins d'un recadrement drastique des managers nécessitant un cours de relation commerciale et de remise en question professionnelle.

Service trop long, commande passée à 13h23 pour 2 menus, il est 13h50 la commande vient d’être servies mais il manque une boisson. 2 menues = 2 boissons ca me paraît logique non??? Table salles, banquettes mouillées donc pas possible de s’installer en salle. Obliger de se placer dehors. Service beaucoup trop long. On vient manger pendant notre pause de travail. Pas le temps d’attendre aussi longtemps pour 2 menus. Vous êtes sensé être de la restauration rapide. C’est pas rapide du tout. Je ne reviendrai pas.

Plus jamais je mettrai les pieds dans ce Mc Do ! Plus de 30 minutes d’attente et personnel à la caisse vulgaire ! De plus, j’étais seul à avoir passé une commande à cette heure là et restaurant quasiment vide ! Je passe une commande à 14h44 sur le clavier du restaurant et j’ai enfin pu obtenir ma commande à 15h35 ! La personne au comptoir n’a pas accepté que je vienne réclamer ma commande à 15h15 et m’a répondu par 3 fois qu’il n’en avait rien à foutre. Le manager est sorti de son bureau mais n’est pas venu calmer son employé ! Aberrant !!! C’est un autre employé aux préparations qui est venu dire à son collègue de se taire ! C’est ce dernier qui est venu s’excuser et qui s’est occupé de ma commande que j’ai enfin pu avoir à 15h35. Merci à ce jeune employé. Restaurant à fuir !!!

Nous n’avons jamais vu un macdo aussi sale, les plateaux où nous a été apportés notre nourriture (frittes jetées, sorties de leur contenants) étaient sales, il y avait encore les étiquettes des anciennes commandes coller dessus 😱 Nous avons nettoyé notre table nous mêmes. Le sol des WC étaient jonché d’urine. Les poubelles débordaient il n’y avait plus de possibilité pour déposer sont plateaux des gens on dû laisser les leurs à terre devant les poubelles. la conclusion : a fuir

2 bornes sur 10 qui fonctionnent, de la vaisselle pas propre, un burger presque froid et pour couronner le tout : un vieux cornichon collé au mur ! Expérience à ne pas renouveler dans ce Mc Do !

Wahoo !! L’exemple typique du macdo qui sait qu’il va avoir des clients à cause de l’enseigne. Les salariés qui papotent entre eux, deux bornes ouvertes (sur 10 !!!) alors que 20 personnes patientent !!!….. A FUIR

Quelques années que je n’avais pas mis les pieds dans un Mc Do et ce retour m’a rappelé pourquoi… Déjà le prix OMG pour moins cher tu vas dans un restau qui te fait de véritables burger ! J’ai du nettoyer la table et les fauteuils car rempli de miettes et graisse. Les frites glaciales et mauvaises… Arrivé au dessert le Mc Flurry divisé par 2 ! Je m’explique, ils mettent la glace sur les côtés du pot et le referme en pointe mais lorsque l’on mange la pointe SURPRISE c'est vide au centre. Des voleurs tout simplement. Autre chose, les serveuses étaient énervées je ne sais pas pourquoi, du coup lorsque j’ai demandé de la mayonnaise l’une des hôtesses me les a jeté sur le comptoir ! Sympa

Je suis un habitué du Macdonald et surtout celui de pont sainte marie qui est a côté de chez moi franchement une honte longue attente alors qu il y a personne dans les commandes toujours un oubli sinon on te dit faudra ton identifiant au payement et après on te dit c est trop tard et la 20 min pour 2 happy meal et un menu max best of macdo

Côté cuisine, le sandwich était mal emballé est déjà froid à l’arrivée. Le Sundae était fondu, et personne n’a voulu les changer. Service très long, alors qu’il n’y a personne dans le restaurant à 21h15 Ambiance, pas de problème, car personne et pas de musique non plus .

Une véritable honte 😡😡😡. Restaurant très sale, sol collant avec des restes de repas, fauteuils arrachés. On se demande même si la vaisselle est nettoyée 🤔. Présence d'un salade bar mais aucune salade à la vente. Nous avions commandé 3 menus et avons attendu une trentaine de minutes ⏳ On comprend mieux maintenant pourquoi il y a si peu de monde 😂 Il faudrait que l'ARS ( agence régionale de santé) vienne faire un contrôle EN URGENCE !!!

L’expérience était horrible. Il n’y a pas d’organisation. J’ai attendu au moins 35 minutes pour mes commandes. Très sale ! La taille de hamburger a réduit pour un prix assez cher. J’ai pris une salade qui n’a qu’une quantité équivalente 2 feuilles de salade. Très déçu !

Très sale. Manager à fond, il passe les consignes et les équipiers ne suivent pas. Sol dégueulasse, tables dégueulasses service extrêmement lent. Ce n'est pas de la faute du manager, mais bien du reste du personnel ! Inacceptable !