McDonald's Restaurant

On prend le menu monsieur madame pour avoir le mug . Résultat les employés me disent qu ils n ont pas reçu les mugs ... Aucunes précisions sur les vitrines ou bornes ... Bref une arnaque. Ils me verront pu

Commercial de profession depuis 5 ans, ce restaurant McDo est au top ! Merci à toute l’équipe pour leur investissement. Il faut garder se personnel 🤝

23h et plus de 20 minutes d'attente au drive catastrophe

Points négatifs : -nourriture froide( chauffer la nourriture ces dure ?) -emballage fait a l'arrache (ma soeur fait mieux ! ) -pas de sauce Points positifs : -bonne glace Il y a beaucoup de progrès a faire !!!

Arrivée à 13h45, tables et sol sales. J'ai ai pris un MC Crispy qui etait bien trop poivré. Pas de choix de sauce à la borne. Burger rikiki. Pas de MMS pour la glace. Seul point positif, le personnel qui essaie de vous satisfaire.

Commande passée au drive à 22h , commande récupérée à 22h45 avec des frites froides ( que nous demandons d’échanger).Une fois à la maison , nous nous apercevons qu’il manque les jouets dans les menus des enfants ,un big Mac et les frites ne sont pas cuites ,du coca zéro à la place du coca commandé initialement et tout ça pour 41€ ! Très décevant

Commandé à 21h19, menu prêt à 21h44, glaces prêtes à 21h52, alors pourquoi on nous sert qu'à 22h12?? Aucune ambiance à intérieur. Les frites étaient froides, sauces oubliées, glaces complètement fondues, pas très rapide pour de ma restauration rapide. Espérons une amélioration d'ici quelques semaines. Cependant le nouveau personnel surtout steven très pro.

Malgré le service un peu long vu le monde , on remercie le jeune homme qui nous a remonter le morale avec sa gentillesse :) nous sommes venu le 8/06 a 22:30

Cela reste un McDonald's donc pour la qualité du repas ça dépend du jour de l'heure et de l'équipe.

Ça fait 1h j’attend toujours rien ça devient long mais vraiment long En plus de ça une personne préfère ranger la vaisselle sale alors qu’il y a que 2 verres que faire les menu

Mauvaise expérience hier, plus d’1h30 d’attente pour la commande… commande en click&connect… pour au final finir à la borne.. puis retourner dans la voiture pour attendre.. on a finit par se faire rembourser et partir… quel dommage après tout ce temps à attendre le retour du McDo… on ne reviendra plus.

UPDATE: après les avoir eu au téléphone, la manager (une blonde) très gentille, professionnelle et commerciale a fait ce qu’il fallait et s’est également confondu en excuses. Bravo pour votre professionnalisme et votre gestion de crise. Prenez soin de votre nouvelle équipe. UNE HONTE POUR UNE OUVERTURE – Expérience Catastrophique au McDonald's Soissons Ce restaurant a à peine ouvert ses portes, et c’est déjà un désastre absolu. Ce soir, j’ai passé une commande Click & Collect de 53€, pensant faire plaisir à mes enfants avec un simple repas. Résultat : aucune commande reçue, une attente interminable, et une expérience client révoltante. En arrivant, file monstrueuse au drive : on nous redirige vers l’espace Click & Collect. Une fois là-bas, personne ne prend en charge notre commande. On nous renvoie alors à l’intérieur du restaurant, où, une fois encore, personne ne prend ses responsabilités. Pire : on nous envoie balader de manière froide et condescendante. Et pour conclure ? Retour au drive, où la file d’attente est désormais phénoménale. Trois allers-retours inutiles, aucune organisation, zéro communication, zéro respect. Pendant ce temps, mes enfants attendent toujours leurs Happy Meals, et moi, je reste avec une commande payée mais jamais honorée. 53€ envolés, et aucune solution proposée par un personnel complètement dépassé. Comment un établissement tout juste ouvert peut-il déjà afficher un tel niveau d'incompétence ? C’est une insulte au client, une honte pour la marque McDonald's, et une illustration parfaite de ce qu’il ne faut surtout pas faire en matière de service. Je publie ici les preuves de commande, et j’exige un remboursement immédiat. Aux clients qui liront cet avis : évitez cet endroit tant qu’il n’aura pas appris à fonctionner correctement.

A fuir. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence au même endroit. La nourriture est froide, les frites molles (réchauffées du midi ?), les burgers sans goût et leurs fameux nuggets? Je ne suis pas sûr que mon chien les mangerait. 1h d’attente pour être servi en drive, aucune amabilité de la part du staff. Mettre des personnes formées et motivées serait agréable. Je pense que la « nourriture » est au congélateur depuis la fermeture.

Très bon acceuil et professionalisme de la part de Louisa et l'équipe ce jour. Nous étions une équipe avec des enfants autiste et elle a été tout de suite très réactive et a fait en sorte que le service soit rapide et que l'on puisse éviter les grosses crises. Super sortie pour les goss et merci d'avoir nettoyé après nous🙏

Commandé click and collect ce jour, attente 1h pour récupérer la commande !!! Résultat commande perdue, obligé de la refaire😣. Pas très pro tout ça

Très déçu de la qualité et la quantité Augmentation des prix et ils ont ont baissé la quantité Dommage je ne reviendrai plus

Ont a commandé pour emporter il manquait beaucoup de chose est c'était froide très déçu pour un MC do qui a réouverture c'est porte honte je préfère manger chez big M au moins rien ne manque et tous est chaud honte a vous

J’y suis allé hier soir, commande effectué à 20h55 à la borne à emporter. J’ai attendue 55 minutes pour récupérer ma commande en relançant le manager 3 fois. Et pour s’excuser on me propose une glace🤦🏻‍♂️.

Service catastrophique. Employés submergés par la charge des commandes. En les observant ils paraissaient complètement noyés. 40 minutes d’attente pour une commande click&collect et nous n’étions pas les seuls. Commande incomplète et modification des ingrédients non respectés. Au domicile : - Grand milkshake grimace rempli de moitié, le volume d’un petit. - 2 Mc flavor fries remplit de moitié également. Fast food d’accord, je sais que je suis au mcdo et pas dans un restaurant mais tout a une certaine limite.

Vraiment déçu, être opérationnel à l'ouverture sa serait la moindre des choses 30 min pour 2 glaces pourtant pas grand monde c'était mieux avant.

Pour un retour sur le nouveau macdo très beau sur l’extérieur mes un personnel à revoir problème sur les commandes surtout sur les sandwich tu paye un 2 viandes tu en a qu’une seule .. pas de mayo alors que tu as demandé à fuir bien dommage pour la réouverture..

Déçu de notre commande, pas le bon hamburger de mis , c’est froid.. pas de sauces de mises ni de serviettes..

Félicitations à toute l’équipe pour cette superbe ouverture 🎉🎊 L’accueil était chaleureux, le service rapide, et l’ambiance au top. On sent que vous avez mis du cœur à l’ouvrage, et ça se voit dès qu’on passe la porte. Bravo pour ce lancement réussi.

Merci à Alexis et son équipe pour cet accueil, c’est un plaisir de venir manger chez vous ! Le repas était délicieux et bien chaud. Le nouveau restaurant est magnifique et chaleureux. Franchement au top ! Continuez comme ça 🫶🏼

Très moderne, très beau et grand Mcdo Servie rapidement malgré l'affluence

Plus de 1h d'attente pour au final ne pas avoir les menus enfant

C'est lent mais qu'est-ce que c'est lent entre le moment où tu paye et le moment où on te donne ta commande 3 hamburger faut compter 15 voir 20 minutes à 16h de l'après midi avec aucune voiture devant moi au drive

Visité le 2 Juin 2025 à 13h05. Malgré une ré-ouverture récente, une équipe souriante, des frites chaudes, des burgers chauds et des nuggets croustillants à souhaits. Bon courage à l’ensemble de l’équipe pour la suite :)

Réouverture, rembauche des gens , mette 30 ans pour donner les commande ,faut peut être qu’il save travailler a prendre des gens qui savent rien …

très nul très long il nous enferme dans le magasin il crie sur les enfants la responsable crie sur les gens qui travaille surtout il nous enferme dans le magasin !!!! c’est inadmissible la responsable nous enferme dans le mcdo mais si il y a un problème on fait comment ? les hamburgers étaient froids et les frites dégueulasse

Très déçu de la réouverture je m'attendais a beaucoup mieux des choses manquer au menu attente très longue d'environ 1h des cheveux retrouver dans la nourriture mais personnel très agréable pour certain car d'autre sont tout le contraire la nourriture étais froide a son arriver suite a l'attente

Le personnel s'en tape du client (c'est au stade où des glaces servis en hiver arrivent fondues, en plus de les mettre dans les sacs chauds pour qu'elles fondent encore plus vite 1x/2, (les produits froid et les produits chauds arrive tiède la très TRES grande partie du temps) sans parler des portions catastrophiques servies a emporter ( le drive c'est pire) (heureusement maintenant pour l'environnement c'est de la vaisselle en plastique ducoup les portions a l'intérieur sont un peu plus généreuse quoique dès fois). Ce restaurant arrive quand même a ce trompé dans les commandes alors que ce n'est pas une heure de pointe et ça c'est valable 2x/3 (et au cas où, non c'est pas des débutants quand ça fait AU MOINS EN ÉTANT TRES GENTIL 5 mois que tu y bosses). Pour un fast food il est pas fast (25minutes d'attente hors heure de pointe et la responsable qui ce permet des réflexions a la ***), surtout si tu dois vérifier a chaque fois les commandes (c'est obligé parce qu'1x/2 t'auras au moins un produit la où je pense, si tu vérifies pas) et il y a pas beaucoup de food si tu manges pas sur places. De toute façon tu veux redire quelque chose le personnel pourrait te répondre va t'en, tu as déjà payé c'est pas notre problème. Sinon, propreté du restaurant pas terrible et hygiène de la cuisine douteuse, un petit appelle préventif au service d'hygiène ne ferais pas de mal. Plus sérieusement ce McDo est au mieux honnêtement ignoble (pour ne pas être grossier), au pire de l'arnaque... Merci d'une réponse du manager s'il/si elle ne rate pas malencontreusement mon commentaire 😂 vu la quantité monstrueuse de problèmes du restaurant, il y aurait pas grand chose à redire ou a sauvé de toute façon... (D'autant plus si c'est pour dire des bêtises). Résultats je reviendrais pas 🫡 je vais allez voir la qualité de chez BK. Et si ça peut aider (c'est sur le site du gouvernement). Que pouvez-vous exiger en tant que consommateur ? Vous pouvez : demander que l’on remplace un plat si vous estimez que le plat qui vous a été proposé n’est pas frais ou pas suffisamment chaud, etc. Vous pouvez, bien sûr, exiger la même chose pour le vin, notamment s'il est « bouchonné ». En revanche, si un plat commandé ne vous convient pas, pour une question de goût, le restaurateur est libre de le reprendre ou non et de vous servir un autre plat. S'il vous oppose un refus, vous serez tenu néanmoins de payer la note... N'y allez pas. (Edit: essaie après réouverture, toujours pathétique)

Réouvrir rapidement c'est bien être fonctionnel c'est mieux ! Formez vos équipiers aux différents produits possibles dans un menu serait déjà une bonne chose car ne pas pouvoir prendre de nuggets dans un menu golden ligue 1... Première nouvelle !

De l’attente pour aller à la borne, Nous nous installons à table pour commander via le téléphone, le service ne fonctionne pas, obligé de refaire la queue. Je mets donc 1 seule étoile. Dommage de rouvrir sans être opérationnel à 100%

Merci d’être revenu merci pour l'accueil c’est incroyable vous m’avez manqué……… Plus jamais hein

Réouverture... J’ai pas de steak dans mon big mac!

Mon père et ses collègues ont voulu commander une bière avec leur repas de midi, laquelle figurait bien sur le menu. Or, la serveuse a refusé de servir celle-ci sans la moindre forme d'explication, sinon un laconique en ce moment vous ne pouvez pas en avoir. C'était alors le 18 février, pendant une fête religieuse.

Bonsoir c’était pour vous dire que mon wrap à été récupérer dans cette état là

Cet avis est pour le McDonald's de Soissons. Après avoir attendu notre commande pendant 25 minutes car ils avaient fais une erreur, il se trouve qu'elle était incomplète ! Après en avoir fait part à la manageuse( la blonde avec la queue de cheval), qui au passage à oublier les signes de politesse (ou alors, elle ne les a pas appris !), elle nous a pris de haut en nous disant que faut pas s'énerver pour si peu ! Pour si peu, on a attendu 30 minutes au total pour une commande incomplète et nous sommes restés très courtois, par contre, c'était pas son cas. McDonald's France, je pense que vous devriez faire une descente à Soissons car il y a un gros problème de management, questionnez les employés, si leurs entretiens reste confidentiel par peur de représailles, je pense que vous serez surpris de voir à quel point ils sont rabaissés par leur hiérarchie!

En mettant le côté fast-food ect... Manque de personnel c'est une certitude, peut-être manque de formation également parce que les pauvres jeunes on l'air débordé par les événements et à cran. Il y a très souvent des erreurs dans les commande. En février j'ai attendu 40 minutes pour me rendre compte qu'ils avez donner ma commande à une autre table. Ils me la refont et oublient la moitié et le tout sans geste commercial à la fin.

Je vais finir par plus y mettre un pied ici.... A chaque commande au drive il y a des erreurs dans la préparation de la commande ou alors il manque quelques choses.. systématiquement !! A chaque commande on est obligé de s'arrêter vérifier et a chaque coup il y a un problème... De plus qd nous allons a l intérieur c'est dégueulasse. J'ai demandé à une serveuse de me nettoyer la table car pas nettoyé après le passage des précédents clients, on n'est jamais venu me la nettoyer , nous avons donc manger sur une table dégueulasse. Bien évidemment c'est pas la première fois nn plus

J'aurais mis 5 étoiles si ils ne coupaient pas la machine à glace 1h avant la fermeture certains soirs et si c'était un peu plus rapide par moment. MAJ 11/02: je retire 2 étoiles pour ça (voir photo)

C’est le Mc do le plus sale de France ?! 😰 Ce niveau de saleté est inadmissible pour une grande chaîne comme Mc Donald’s, le sol est degueulasse, y’a pas d’autres mots !! Les tables sont sales… tout est sale !!! La plupart des temps les frites et le burgers sont froids. Il serait temps de vous réveiller et qu’un manager fasse son travail ! Comment peut-on laisser un restaurant aussi degueulasse… ce n’est pas parce qu’on s’appelle Mc donald’s qu’on est dispensé de ménage ! Je préfère même pas me demander dans quel état est la cuisine…

Bonsoir, je pense qu’il y a un soucis avec l’ice tea ! 2 achetés, le même goûts et la couleur a vomir ….

Mac flurry payé 4,5€ en plus liquide et pratiquement vide je croyais que c'était un Sunday. De plus les tarifs beaucoup plus élevés qu'ailleurs. Un petit wrap a 2,9€ hallucinant. Oubli sauce et serviettes. A éviter.😡

Nul service long la moitié des choses oublié poubelle rempli table non nettoyer repas froid

Le personnel est très sympa, quelques erreurs dans la commande mais rapidement corrigées 😉

Une étoile est encore de trop tellement pour ce Mc Do. La manager est juste incompétente : elle ne gère rien et pour exemple 20 minutes pour attendre un chocolat chaud alors qu’il y avait à peine une dizaine de personnes et de plus même pas préparé …. Et finalement le chocolat était juste tiède A fuir !!!

Plusieurs années que je n'avais pas mis les pieds dans un McDo. Je reviens pour le M. Quelle déception. Il n'est pas disponible sur les bornes. Plus de 280 non plus. Le coca n'a pas de bulles. Les toilettes sont dégueulasses à 20h00. C'est quoi cette idée de ne pas pouvoir repartir avec sa boisson qui n'est pas terminée. Il faut le jeter c'est ça ? Mais qui a eu cette idée ? Le tri serait bien fait avec les contenants en carton il n'y aurait sans doute pas besoin de ces couverts en plastique qui seront sans doute jetés car abîmés ou usés et mal recyclés. J'irai ailleurs pour un M. En espérant que ça soit mieux ailleurs.

Alors par quoi commencer.... Nous étions 3, nous avons fait une bonne commande 4 petit camargue (pas si mal fait) un peu sec, 2cheese (pain mis à l'envers sauce mis en tas bref pas terrible) et 1 fillet pareille sec et sauce mise en tas dans l'hamburger... (malheureusement pas pensé de faire des photos...) passons au frite, elle était froide et frippé (voir photo) passons au desserts, le sundae choc-choc était bon mais les cacahuète était suspecte... le parfait fraise ben... visuellement super(voir photo), le goût était aussi au rendez vous :) Bref je suis belge donc c'est pas comme si je le connaissais mais je n'y reviendrais plus !