McDonald's Sandwicherie

beaucoup d’attente au drive (30 min pour un happy meal) la commande failli être donner à une autre voiture. J’ai fais une réflexion sur le service la personne qui me répond «ce n’est pas notre faute ». Faire travailler en sous effectif rend l’expérience désagréable je ne recommande ps et je ne reviendrai plus. Dommage

A fuir !!!! Pas assez de personnel pour le service , absence de manager , 45 minutes d attente pour des glaces commande pas respecté, il manquait des ingrédients qu on nous a quand même facturé on etait qu au drive … j imagine le reste

Très bon accueil mais restaurant sale

Arrivé à 14h avec personne dans la drive, 20 minutes à attendre notre commande qui avait été mal prise (un article n’avait pas été mis sur la commande) pour recevoir un wrap impossible à manger sans couverts tellement il était mal préparé, un burger (froid du coup) et évidemment, une seule frite au lieu des deux.

Expérience très décevante, établissement à éviter. Aucune amabilité de la part du personnel. Un homme barbu s’est montré particulièrement impoli, et l’attitude des deux employées au drive n’était guère plus professionnelle. Au moment de régler ma commande, je tends 35 € en précisant que je vais chercher les 90 centimes restants. L’homme me répond sèchement : « Je n’ai pas le temps, tenez la monnaie », sans la moindre courtoisie. Je ne réagis pas immédiatement, jusqu’à ce qu’il ajoute : « Il y a l’autre commande à payer », sur un ton tout aussi désagréable. Je me permets alors de lui faire une remarque, poliment, mais il soupire ostensiblement avant de refermer la petite baie vitrée sans un mot. Je poursuis sur la borne suivante, où je m’adresse à une autre employée pour connaître le nom du responsable. Elle me dévisage de haut en bas avec un air exaspéré et lève les yeux au ciel, sans me répondre. Un comportement inacceptable de la part de plusieurs membres du personnel. Une formation en accueil client serait manifestement nécessaire.

Franchement si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoile pour ce Mcdonald’s ! Un désastre J’y suis allée le 26 mai au soir en passant par le drive, on pose une question par rapport au point Mcdo, la personne au drive qui était finalement le manager se permet de soupirer et d’avoir le culot de dire « Oui bon si vous pouviez vous dépêcher à choisir j’ai du monde derrière ». Y avait une seule voiture qui venait d’arriver… Et le restaurant quasiment vide, si c’est ça avoir du monde eh bah !! Mis à part ça il regarde très mal parle très mal claque la porte du drive en soupirant, pareil pour la petite brune au drive qui donne le sac avec 0 sourire, pas de bonsoir ni de confirmation de commande, horrible d’être accueilli de cette manière Une très grosse remise en question devrait être faite pour toute l’équipe visiblement et SURTOUT, on paye pour un menu maxi best of, on se retrouve avec la quantité d’une petite frite… Fuyez n’y allez pas !!

Il y a personne et ça nous prend 35min depuis la commande jusqu'à le retrait, et ça si il n'y a pas d'erreur dans la commande. Et tout cela à chaque fois qu'on vient.

Devenu tellement médiocre le MC Do. Très chère pour la qualité, burger pas du tout au niveau du prix payé, frites a moitié remplies molle , froide et non salé. Oublie dans la commande, faut réclamer les sauces que l'on paye... sur côté à côté des coquillettes au beurre.

Obligée de mettre une étoile mais je ne mettrai rien. Expérience catastrophique dans ce macdo. Plus de 20 minutes d'attente alors qu on est 10 clients à tous patienter. Personnel incompétent non formé et pas du tout organisé et manage. Beaucoup trop d'attente ! Lors d'une seconde chance, arrivés a la maison, il manquait un burger et une frite pourtant facturé. Mon conjoint a téléphoné, Personne n'a répondu. Vraiment scandaleux. Je vais le remonter au siège social car c'est vraiment catastrophique. Nous n'y reviendrons plus.

25 minutes le service!!! un resto normal fait plus rapide !!!!! Meme KFC fait plus rapide, c'est dire!!!! Non content d'avoir le service McDo le plus lent du monde, la grande frite s'est transformée en petite frite dans un carton de grande. Et en prime les employés vous ignorent royalement. Au bout de 5 minutes j'ai fini par, enfin, voir le responsable pour avoir ce pour quoi j'ai payé !! La prochaine je vais au resto j'en aurais pour le même prix et je serai servie plus vite!

Je commande un happy meal, je reçois deux frites sans mon dessert ni mon jouet, ZÉRO sauces alors que j’en ai commander 4, ZÉRO serviettes, et surtout zéro convivialité, même le minimum de la politesse, un sourire, j’ai rien eu. Le pire c’est que le restaurant était vide parce qu’il était 22h, pourtant j’arrivais pas à discuter tranquillement avec mon compagnon parce que le serveur criait de partout pour parler à ses collègue. Le restaurant est nouveau et neuf c’est cool, maintenant revoyez votre relation client.

Je suis allé prendre à emporter et sur 3 menus il manque une patates et un burger... C'est bien d'ouvrir un jour férié mais il faut rester vigilant. J'ai laissé un message sur leur téléphone pour leur dire, on verra si je suis rappelé, je vous tiens au courant.

La prochaine fois que je vois aussi peu de respect dans la commande, je bloque le drive. Quasiment pas de topping dans les glaces demandées et c'est pas la 1ere fois. On va commencer à vous faire pour que vous compreniez.

Service déplorable, on nous encaisse la mauvaise commande, une employée qui dit j’aime pas les trucs comme ça dans sa barbe (0 excuse présentée), ne savent véritablement pas gérer leur système de gain roulette et refuse de nous donner une boîte de 6 avec un coupon valable à l’appui supplément on oubli une bout de notre commande obligé de faire demi-tour, un mcdo à éviter c’est un conseil.

Commande prise au Drive et il manquait un menu. Quand j'y suis retourné pour les informer, j'ai été super mal reçu avec un employé pas du tout agréable. Le Mc do d'esbly est récent donc on va leur laisser une autre chance.

Le service parvient à être lent même quand le resto est vide, c’est un vrai talent. Les employés sont sympas, c’est sûr, mais ils ont manifestement signé un pacte pour oublier les sauces à chaque commande. C’en est presque artistique à ce niveau-là.

Le MC Donald plus nulle de France. Il est sensé être du fast food, j’ai donné 4 possibilités vue la nouvelle équipe qui a du se former, mais rien à faire, à chaque fois que des soucis, Dans l’ordre: -commande click and collecte en retard de 25 minutes -commande à emporter faite sur place avec des oubliés -commande sur place, encore des sandwiches oubliés et des temps d’attente des plus des 15 minutes -commande ce soir, de la glace que normalement prend 1 minute, j’ai attendu 20 minutes pour découvrir après que la glace été resté sur le comptoir alors que j’étais assis en salle en attente. Je comprends que le jeune doivent faire l’expérience et que l’équipe lui faut du temps pour un bon rodage, mais le responsable faut qu’il gère mieux le soucis et prévoit le problème. Je ne comprends pas comme MC Donald puisse laisser passer ça.

Ce qui devait être une pause déjeuner sympa en famille est devenue un mauvais moment. Menu servi sans frites et on a du attendre plus de 10 minutes pour les avoir, avec l'impression de les déranger et que ma demande etait absurde... bref mauvaise expérience et personnel qui laisse à désirer. On a mangé des sandwichs froids avec des frites chaudes et on a du se dépêcher!

Revoyez la formation de votre cuisinier du 3avril au midi Je ne sais pas vous fait mangez du griller n’a pas un goût formidable en bouche sans parler du croc Mac do mal monter ou le papier colle partout sur le fromage vive papier sur la nourriture Expérience désastreuse

Très très beaux grand propre de passage le 01/04/25 a 21h!!! vue qu'il a ouvert il a pas longtemps magnifique a part le service très très long pas rapide et à Aucun service au niveau des clients on attend au moin 15min pour ce faire encaisser et les préparateur de commandes et la cuisine il son vraiment long pareille on attend au moin 37 min en plus pour avoir ma commande inadmissible et incroyable mais vrais a fuire a fuire a fuire aucun professionnalisme on doit attendre des heures il a aucun responsable et mangeur personne pour nous rassurer rien a voir avec la direction et les responsables de la chaîne magdo merci Ps j'ai 3 enfants qui attend pour manger et je ne suis pas le seul

De passage dimanche à 14h avec les enfants, mac do agreable mais pas grand monde… servi en 36 min !!! Ce ´ est pas la première fois. Pour un café J ai attendue 10 min obligee d aller demander où en était la commande . Reçu un café froid ma fille des frites froide. Et quand on ose demander quelques chose certaines jeunes filles ne sont pas très polie .

Catastrophique Le wrap chèvre ? Un malheureux chèvre même pas cuit et froid sans salade.. le mc Fleury cookie doug ? 😂😂 bah c’est les doses qu’on nous demande de mettre madame, me répond le responsable. Au début… ce mc do était « correct » mais la c’est pire que couilly 😂😂 FUIYEZ

Nous avons commandé au mc Donald d esbly via l application mc Donald. 1h20 pour être livré les 4 desserts oublies et aucun moyen de les joindre une vraie arnaque. Je n y remettrai jamais les pieds.

Fuyez le clic and collect!! C’est sensé être rapide, efficace, c’est tout le contraire, plus de 30 minutes d’attente, obliger de se déplacer à l’intérieur et découvrir que la commande n’est ni prête, ni en préparation. Avez vous déjà mangé un macdo sans sauce ? Et bien à Esbly vous n’aurez pas le choix, ni les sauces gratuites, ni les sauces payée 50ct ne seront présente, vous pouvez également oublier le geste commercial, si ils se sont pas capable de vous donnez une sauce que vous avez payer, vous pouvez rêver pour espérer un gestes de leurs part. N’hésitez pas à faire 5 km de plus est allez chercher votre macdo ailleurs.

Devrait remplir les frites, plusieurs fois je me suis retrouvé avec une potion moyenne au lieu de grande…. Sinon ras

Ce soir au mc Donald's d'Esbly, j'étais en train d'attendre ma commande, quelle ne fut pas ma surprise de voir un employé au téléphone et d'entendre en cuisine : wesh tes ou? Le fils de...! Je rappel qu'il y a des enfants et qu'ils n'ont pas à entendre cette vulgarité. J'ai bien évidemment visualisé l'individu ayant proféré ces propos et lui laisse le bénéfice de pouvoir revoir sa façon de parler en restaurant face aux clients.

Plutôt satisfait. Néanmoins il y a des progrès notamment avec les commande lors des commandes en voiture depuis l’application (on m’a carrément oublié) et aussi, de moins en moins de sauces et de serviettes. Aussi, on ne capte pas la 4g en intérieur et le wifi macdo ne semble pas opérationnel. Mis à part cela, l’intérieur est agréable.

Très bon restaurant McDonald's, récent, propre. Le personnel est serviable et accueillant. Il n'y a pas trop de monde et c'est facile de se garer à côté. Je suis très satisfaite.

Très rapide à être servi ! mais sandwich à moitié vide. Litteralement une tranche de cornichon dans chaque cheese (pas de petites économies) . Nuggets durs Comme la pierre... Dommage il est neuf et propre !

Un honte. Nous y sommes allés pour découvrir le Mac extrême qui paraît top dans la pub. Ils nous ont servi 2 burgers absolument dégueulasses tellement ils étaient secs. Trés peux de sauce, steaks plus secs que des semelles, et il est où le bacon ? Impossible d'avaler 2 bouchées sans boîre entre deux. Heureusement que j'avais pris une grande boisson. De plus, frites quasi froides et très molles.

Trop bien enfin un McDo à côté de chez nous, fini le emporter qui refroidi en chemin parce que c'est loin. Maintenant quand on arrive à la maison c'est encore bien chaud. Restaurant rapide au top, 👌 décoration moderne et classe. La semaine pas trop de monde et cela et idéal pour en profiter tranquillement. Le Big Mac Max double viande c'est une tuerie trop bon, les frites toujours aussi bonne. Merci beaucoup McDo Esbly, bonne continuation à employés.

Service très lent, frite trop cuite, Mc Fish sec. La sauce est sûrement en option. Pas de sauce pour nos frites. Nous somme passé en vitesse car nous étiez en plein service mais nous avons attendu 15 minutes alors que la salle était vide. Obligé de mettre 1 étoile car on est obligé. Mais je ne le conseille absolument pas.

Après avoir passé 25 min au drive derrière deux voitures, j'arrive à la maison et il manque le menu de mon fils 😤, je suis très déçu, j'avais hâte que ce mc do ouvre mais malheureusement le personnel est très peu compétent.. manque de sauce dans les burgers enfin bref le drive c'est fini pour moi

Très content de venir ici pour la première fois le service est rapide 👍🤩👌🏻🙌💪🏼

Je suis allé 2 fois à ce McDo les 2 fois j’ai dû attendre 15-20 min pour avoir ma commande ! En plus, j’ai eu des erreurs sur les 2 commandes… J’avais pris le Royal Bacon 2 steaks et en arrivant chez moi il y en avait qu’un et j’ai dû vérifier avant de partir car il ne m’avait pas mis la poudre BBQ pour les frites ! Niveau ambiance beaucoup de monde attendait leurs commandes le personnel avait l’air débordé au point où ça monter le ton entre eux devant la clientèle !

Si vous avez du temps à perdre hésitez pas vous êtes à la bonne adresse . Une commande au drive 45 minutes …. Restaurations rapide il parait . Les excuses «  j attend le chaud , on a des problèmes avec les commandes ! Bref ils vraiment mauvais .

Lent, commande non conforme, obligé de faire la remarque sur place. J’ai déjà testé le clic and collect en voiture. Et bien évidemment 45 minutes d’attente dehors Et arrivé à la maison il manquait des produits. Le top du top, le burgers sans viande pour un restaurant qui a ouvert, il n’y a même pas deux mois, c’est lamentable. Sans parler de l’état de réception de la commande, en particulier, les boissons qui ne sont pas fermées correctement et tout s’est renversé dans le sac. Bref pitoyable

j’ai pris deux menus il se sont trompés sur un menu complet pas de potatos un cheese avec tout dedans alors que j’avais bien préciser juste ketchup je suis allergique au oignon donc pas possible de le mangé !

Je suis allé au Mac Do ce mercredi soir (19h30) pour me faire mon avis car les commentaires sur Google n’étaient pas terribles. Et bien, il y avait du monde c’est certains. J’ai commandé à la borne et en moins de 10 minutes j’étais servi, il ne manquait rien sur ma commande pour 3 personnes. Le temps d’aller aux toilettes, c’est souvent révélateur de l’état sanitaire d’un établissement. Rien à dire, c’est plutôt propre. Niveau déco, ça change un peu des autres, c’est plutôt moderne. Il y a un espace pour les enfants. Les employés semblaient être très occupés mais le personnel était serviable et plutôt aimable. Je suis plutôt satisfait de mon expérience. L’accès du drive semble très bien, je le tenterai la prochaine fois. C’est très prometteur et je leur souhaite du courage car il aura du succès vu son emplacement. 5 étoiles ⭐️ sauf pour l’ambiance car du monde le soir mais c’était l’heure qui voulait ça.

Mon précédent avis s'est fait supprimé, donc je vais dire tout le contraire pour que le commentaire persiste, de nos jours on ne peut plus rien dire. Très bon, les burgers grossissent années après années, c'est de moins en moins cher, accueil chaleureux, employés très aimables, préparation de la commande super rapide, il n'y a pas eu d'erreur dans ma commande, les employés ne sont pas du tout de mauvaise foi.

Petite erreur sur la commande, je voulais les frites BBQ mais j'ai eu des frites classiques. Le cadre un peu bruyant, les places sont assez limités en heure pointe mais les banquettes sont agréables. Le personnel est très gentil et sympathique. Tout est très propre

Je ne m’attendais à rien de la part d’un McDonald’s mais j’ai été surpris positivement de celui d’Esbly et ce malgré les avis négatifs. La commande est arrivée rapidement un dimanche soir (10min seulement). Le service était agréable. La nourriture est celle d’un McDonald’s certes, mais elle était bien cuisinée. Rien à dire de négatif pour notre passage.

Un drive avec 3 voiture dure plus 40 minute . Une fois arrivé à la borne du drive environ 22h40 on me dit qu’il ont fermer le comptoir et font plus de mcfleury. Juste incompétent je reviendrais plus ici vous perdez un bon client.

Commande à emporter prise le 27 janvier, erreur de ma part sur le nuguets ( compliqué de trouver les pas vegie) Les nuguets étais dans le menu enfant et le chees a l’extérieur… de la la confusion mais encore ça j’assume mon erreur… En revanche problème sur l’extrême pris en 2 viand reçu e simple, la glace du menu enfant était bloqué par le cartons à l’inverse… peut être un bonne idée… mais elle était renversé pour la retirer… 2 menu enfant un Fanta un jus d’orange… bah reçu 2 jus d’orange… Au téléphone l’employé et le manager s’excuses et il sont poli et trouve de solution… mais leurs solutions sont stoppées par le directeur ne veux pas…. Sur place les employés sont très polis également. Cher directeur, vous venez d’ouvrir dans un village de 5000 personnes… en moin d’un mois vos avis sont catastrophique… je prendrai les commentaires avec un peu plus de suivi et sens du commerce…

Comment dire... 15min d'attente pour 2 boissons à 14h30, pour des menus etc je ne dis pas mais la seulement 2 boissons avec la commande qui disparaît des écrans c'est abusé. J'y retournerai pour une plus grosse commande et je changerai ma note si besoin, c'était peut etre une journée sans

J'y suis allée deux fois en jour de semaine, le soir donc pas beaucoup de monde. Malgré ça plus de 30 mins d'attente, alors heureusement que j'ai vérifié les commandes car les deux fois il manquait quelque chose. Je veux bien excuser le fait qu'il vient d'ouvrir mais ça manque d'organisation et de motivation et on voit que les managers n'arrives pas à se faire entendre par les employés.

45 minutes d'attente au drive avec 3 voitures devant nous... juste pour passer commande. Après 1h d attente toujours pas nos menus dans la voiture ... Aucune diplomatie, et pas un geste commercial. Deux fois que je viens et à chaque fois c est pareil...

Nouveau restaurant à la décoration hyper sympa. Je recommande vivement. Les commentaires de certains sont vraiment inintéressants. Comment voulez vous être servi rapidement lors d’une ouverture !!! Tout tout de suite …

CATASTROPHE. Commande passe sur l’appli mc do en livraison. Débité de mon compte et reste en erreur. J’arrive sur place pour expliquer mon problème et un soi disant manager me dit de faire réclamation pour un remboursement sans autres solutions. Il n’a rien voulu entendre jusqu’à ce qu’une autre personne se présente avec le même problème. On me propose de ressaisir ma commande et lors de la réception après une longue attente, celle-ci n’est pas conforme Une boisson sur 4, 1 glace manquante À l’arrive à la maison, les hamburgers à 2 steaks n’en contiennent qu’un. Le big mac chicken est au bœuf… et en compenssation des frais de livraison que j’ai perdu 2 malheureux donuts ont été offerts

Premier jour d’ouverture, j’espère qu’ils vont s’améliorer Comme il y avait beaucoup de monde, j’ai préféré commander par le drive, service censé être efficace, donc je commande un « egg muffin sans bacon », l’employée enregistre « egg bacon sans bacon » donc 0,40€ de plus que le « egg & cheese » qui est sans bacon, après le paiement en attendant ma commande sur le côté je vérifie quand même mon ticket de caisse et les prix sur l’application, je fais constater cette erreur par l’employée chargée d’apporter les commandes aux voitures et suite à ça un Manager, je suppose, arrive pour me dire « vous avez dit egg bacon sans bacon » j’ai répondu que non « egg muffin sans le bacon », tant bien que même, l’employée du drive doit être mieux formé à savoir qu’il y’a 2 types de egg, l’un avec bacon et l’autre sans, pas un bacon sans bacon à 0,40€ de plus, ça n’a pas de sens ! Bref ce n’est pas tout .. J’ai commandé également un « menu big mac chicken » et j’ai reçu le big Mac classique, ce n’est pas tout .. Le « egg bacon sans bacon » la moitié du fromage s’est enfui ?, ce n’est pas tout .. Sur les 2 menus commandés, j’ai payé un supplément de 1,50€ de chaque pour des frites double cheddar fondu et des potatoes double cheddar fondu, pour 1,50€ je cherche encore le cheddar sur les frites, photo à l’appui, je vous déconseille cette option !