McDonald's Restauration rapide

Hiérarchie minable. Habituellement très bien reçu et aucun problème, mais suite a une commande click and collect, on m’explique qu’elle ne figure pas et est non enregistrée (malgré qu’elle soit déjà réglée et ai déduit mes points fidélités, bref ça peut arriver..), la jeune employée, très agréable, demande de l’aide et une réponse à ses supérieurs, on lui explique qu’on ne peut rien faire, je demande alors simplement et calmement ce qu’il en est de ma commande déjà réglée, et comprenant la situation à ce qu’on puisse la refaire quitte à payé de nouveau et perdre l’avantage fidélité, de la le «directeur» se présente en insistant sur le fait qu’on ne peut rien faire pour ma commande initiale ni pour les avantages fidélités, sans même s’excuser de la situation et allant même jusqu’à me reprocher de bloquer le drive, une honte.. Votre jeune employée mérite de vous remplacer car c’est bien la seule qui a su faire preuve de compréhension et d’un esprit commerçant dont vous êtes bien dépourvu.

Hamburger mal fait ce n’est pas la première fois en plus dans ce McDo

Mc do très sale, poubelles qui débordent service à revoir, l état des cuisines quand j ai récupéré mes desserts laissait à désirer.

Gros problème de gestion je pense sur ce Macdonald. Erreurs de commande, une queue interminable pas possible de demander à changer mon croque monsieur ( j'avais commandé le fameux croque madame avec un œuf... et le mug que j'ai du réclamer.). Les wraps sont vides 2 mini feuilles de salades 1 quartier de tomate on est loin des photos, la feuille de wrap était bien seule. Bref déçus de la qualité des produits et du service.

Super personnel, très souriant ! Service rapide et repas chaud !! Salle propre et agréable !!

j’adore venir au mcdo, l’ambiance est cool, le service est rapide et les menus sont supers bons

Rien à dire, ambiance chaleureuse avec responsable souriant et service rapide

ce mcdonald est horrible le service est vraiment pas ouff, la nourriture était froide presque 1h20 d’attente du jamais vu. A DÉCONSEILLER FORTEMENT

Franchement c'est quoi leur problème dans ce mcdo ?!?! Les quantités sont honteuses .La sauce chedar inexistante , le grand shake rempli même pas à la moitié.... sans parler de l'état de propreté de la terrasse extérieure. En plus la personne qui nous reçoit lors de notre réclamation se permet de dire que la dose et normale ,un brin prétentieuse.

McDonald's de Mont-de-Marsan au niveau de la rocade. 50 min pour récupérer sa commande à emporter. Après 40 min d'attente on m'annonce que m'a commande est sorti du tableau des menus en attente et qu'ils l'on perdu. Finalement j'ai récupéré ma commande et tout était froid. Avec tout ça, je n'ai eu le droit à aucun geste commercial. Évidemment je ne suis pas là seule à avoir perdu minimum 45 min. Sans compter un personnel non chalands et à deux de tention. A ce demander s'il y a un manager derrière cette équipe.

Vraiment a fuir aucun service. Frites froide et mole... Sunday sans coulis... Fuyez

Habitué de ce macdo avec généralement aucun problème ou toujours résolu j’ai commandé pour une fois à emporté et je me suis retrouvé avec des frites avec seulement 3 morceaux de bacon et une goutte de fromage à ce stade vaut alors mieux prendre des fritte normal j’espère quand même que la prochaine fois sera mieux

Très propre c’est carré de ouf eh les rageux tracer votre route force à vous tous

Menu servi dans un plateau dont la propreté laisse bien plus quà désirer. Traces de sauces séchées en quantité sur le dessus du plateau qui date. Pour de la restauration, ce manque d'hygiène est inacceptable

3 pauvre frites dans un menu maxi sachant qu’on avait pris l’extra cheddars, quand nous l’avons fait remarquer aux employés on nous a répondu que les portions étaient normal (dans les autres macdo c’est bien plus généreux)en plus de cela une frite oublié et un sunday également, nous nous attendions à plus de professionnalisme de la part des employés

Je me demande pourquoi il n'y a pas la note de zéro à mettre!! car comme les commentaires précédents j'ai envie de dire qu'il n'y a rien qui va dans ce McDonald ( quasiment tout le temps... ) Alors quand tu passes au drive la plupart du temps ils te disent allez vous garer à bluebox du coup t'attend trois plombes car tu n'es pas la seule voiture qui envoie sur ce parking qui est mal foutu en plus!!! car jamais de place et puis ce n'est pas adapté pour faire attendre les clients !! En plus effectivement ils oublient toujours un truc ( sandwich, frites, sauces ect..) puis hier je prends commande Uber eat un maxi best of royal cheese plus un cheeseburger ( en soit rien d'extraordinaire) commande passé à 21h10 reçu à 22h50 et le comble c'est que je trouve dans le sac une pauvre frite froide et un cheeseburger froid aussi, une petite boisson alors que j'ai demandé et payé un maxi !! Et voilà pas de royal cheese du coup 1h40 d'attente pour rien!! Et facturé quand même 19€!! Franchement changer de métier car heureusement que vous n'êtes pas a Paris vous seriez tous virés.. bref c'est honteux en plus tu les appelles pareil pas un abruti pour décrocher !!

Bonjour, On vient une fois par semaine la semaine dernière il manquait happy meal et sandwich aujourd'hui je commande sans tomate a cause d'allergie, il y'avait des tomates, j'appelle sa répond pas! Donc franchement je veut bien qu'il y et des jeunes qui bosse mais les manager sont vraiment trop NUL et très incompétent je vais vous faire une très mauvaise pub car il y a toujours un problème est c'est grave vous respecter pas les clients et aucun savoir faire dans les litiges donc vraiment il faut changer de macdo! Ne venez pas à celui là promis celui de leclerc et beaucoup mieu.

Bonjour, Me voilà quelque peu déçu de mon passage dans votre établissement culinaire. Dès mon arrivée, l’ambiance laissait à désirer : le sol était sale, les équipements semblaient de piètre qualité, et le siège sur lequel j’étais installé se démontait littéralement pendant le repas… Une expérience déjà bien moyenne, mais passons ! Toujours curieux et en quête de découvertes, j’ai repéré sur la borne présente dans le hall la fameuse sauce Nether. En tant qu’ancien fan du jeu Minecraft, je n’ai pas pu résister à l’envie de goûter cette création inspirée. Malheureusement, elle n’avait rien d’épique : censée mêler piment et abricot, elle ressemblait plutôt à une compotée de sans-plomb 95 saupoudrée de gravier concassé (5/15 mm pour les connaisseurs)… Un vrai supplice pour les papilles. Et comme si cela ne suffisait pas, l’expérience s’est poursuivie dans les toilettes de l’établissement. En grand voyageur, j’ai pour habitude de me munir d’une gourde afin de rester hydraté. Quelle ne fut pas ma surprise — ou plutôt ma frustration — en y remplissant ma bouteille… d’eau chaude. Rien de tel qu’une gorgée tiède pour conclure cette aventure gastronomique désastreuse !

Déçue de la nourriture, tout autant que leur système de recrutement. Ils laissent les gens dans l’attente d’une réponse, vendent du rêve à dire « on vous tient au courant, on vous appelle »… pour RIEN FAIRE derrière. Au final quand je vois l’état de votre restaurant, je suis soulagée de ne pas travailler chez vous.

Passé au drive ce soir résultat pas de jeux dans le happy meal pourtant demandé, sandwich complètement écrasé ce n’est pas une première fois et le personnel que ça soit employé ou manager ne font rien pour soit trouver une solution! Au vu des prix qui sont de plus en plus cher le service ne suit pas.

Enlever le fast de fast food ! De plus, pas capable de faire une commande correctement, et c’est froid. Bref mcdo de bas lvl

Le seul McDo qui ne change pas les boîte McDo avec que c'est le but d'avoir des numéros sur les boîtes pour les échanger en caisse vraiment desservant sur les glaces la quantité et le temps d'attente pour peux de monde et du coup froid

Comme toujours il manque quelque chose et c'est usant...je pensais qu il manquais une sauce,je vais au comptoir et on me dit que toutes les sauces y sont ( toutes mise dans un happy meal) apres avoir attendu 20min alors que c'etait calme...et au final rentrer a la maison il manque un dessert... donc c'est bien d'être sur de soi mais au final il manque encore et toujours quelques choses,il faut toujours vérifier et c'est usant...

Un Mcdo sympathique juste à côté d’un Carrefour. Parfois, ils ne font pas de glaces mais c’est occasionnel. Les places de parking sont gratuites, et le drive est disponible jusqu’à 23h.

Tout est froid . Les chaises sales et les cafés sont servis en même temps donc là aussi froid . Pas du tout aux standard de Mac do

On n’est arrivé déjà bcp de monde sur les borne pratiquement pas d’accès pour les gens en fauteuil car l’entrée et obstruer par les borne une fois les commande passée on vous ramène un plateaux ou toute et froid et ce jour là un problème de gaz dans leur boisson mais on vous vend et on vous donne un coca sans bulles c’est pas greable mais bon tu fait avec et surtout on n’informe pas le client et même quand tu réclame ben il faut faire avec je ni retournerai jamais

Pas mal, petite musique dans les toilettes, c'est carré Ambiance tranquille, la nourriture est pas mal sauf qu'il n'y a pas assez de sauce dans les wraps

Je suis venu prendre à emporter, je vérifie ma commande avant de partir mais bon maintenant je sais aussi qu’il faut vérifier même les burgers. C’est du foutage de gueule j’avais pris un Royal BBQ (qui est censé être avec du bacon) on me sort un cheese burger des plus banals. C’est vraiment n’importe quoi. Payer plus cher pour repartir avec un burger moins bon que celui commander.

Très déçue, j'ai passé ma commande via Uber Eats et j'avais commandé 1 grande shake Fries BBQ, en plus c'est marqué sur l'étiquette mais je ne les ai pas eu... Juste des frites simples. J'avais aussi demandé des couverts que je n'ai pas eu. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de Uber Eats mais ce n'est pas Uber Eats les responsables. Nous payons, c'est quand même dommage.

J’y viens très souvent et c’est de pire en pire l'équipe et gentille mais quand il s’agit de quantité c’est un peu de foutage gu****. J’ai acheter la nouvelle glace Pistache regarder la quantité de la glace…. 4€20 la glace je tiens a préciser, et j’ai un fond de pot c’est aberrant je suis déçu.

De la boustifaille et du chauffage. Service rapide pour un petit menu. C’est parfait; une véritable auberge des temps modernes cette affaire.

Intérieur à peu près propre, un service drive rapide mais peut être trop rapide car souvent mes commandes ne sont pas correct.

Un McDo parmi tant d’autres, on est sur de la restauration rapide donc il faut prendre avec ses qualités et ses défauts meme si le principe de « rapide » est pas toujours respectés… c’est peut être à l’image du management de ce McDo précisément, le manager affalé sur la banquette (reconnaissable par sa chemise blanche) sur son téléphone alors que le sol de son McDo est deguelasse à je pense 1h de l’heure de point (il etait 18h) Ça donne pas forcément une bel exemple vis à vis des employés mais que voulais faire quand votre leader celui qui donne le tempo est avachi comme sur son canapé aussi proche d’une échéance dynamique, ça explique peut être les manquements, les oublis et les retard du coup… Pour le reste rarement « déçu » sur la qualité etc c’est celle qu l’on attends d’un McDo. En revanche j'ai souvent eu des erreurs, comme ma commande du jour, un royal deluxe au lieu d'un cheese, pourtant y avait que ma commande en cours... Je recommande plus celui côté rocade pour le coup Ps : modification suite à dégustation, frites molles et mal cuites, sandwichs qui semblent avoir vécus un séisme à l’ouverture… vraiment j’en ai ma claque je ne reviendrais plus dans ce McDo, et je vous conseil d’en faire autant hélas… l

Je suis venu prendre mcdo j'ai vue que le drive étais relativement vide j'ai donc commandé pour finir j'ai attendu au moins 15 minutes sur le parking à côté qui étais blinder de personne qui attendait leur commende...prêt à tout pour faire venir du monde.. y'a que une fois que j'ai payé que j'ai réalisé tout le monde qui attendait sur le côté. En prime il on pas égoutter les frites elle étais huileuse de fou et il on oublié les sauce.... je recommande vivement pas

mais c’est sérieux la on est où là y’a 3 frites.

Petit bémol service un peu long et voir les serveuses un peu perdues. J' ai attendu pas loin d' un quart d' heure mais c était bon et chaud

Un grand merci à Mélissa et Timothée pour leur professionnalisme. Ont su m’aiguiller sur ma commande et me l’envoyer rapidement avec le sourire.

Bonjour nous sommes venus avec mon compagnon , Une fille blonde qui râle quand on lui demande de nous changer le coca car plus de gaz dans la machine et qui n'est pas capable de nous les remmener, obliger de se lever un quart d'heure plus tard pour les récupérer Jeune homme en caisse très gentil par contre

Très déçu . Commandé par drive . Nous n’avons pas eu les sauces commandes , pas de frites bacon cheddar mais juste frites simple , Mac Fleury a la pistache à moitié du contenant même pas de goût pistache ! et commandé un muffins chocolat noisettes reçu à la place sans nous en informer un donut simple au sucre . Ce n’est pas la première fois mais cette fois-ci c’est le pompon !!!! De vrais incompétents très en colère Les plats ne ressemblent en rien au menu proposés. Fuyez !!!!

la moitié d’une commande oublier habitant à 20 minutes obligé de faire demi tour pour au final même pas avoir le reste de la commande parce que mon enfant à manger un wrap en attendant le reste . Je préfère maintenant faire 10 minutes de routes en plus pour un macdonald’s beaucoup mieux que celui ci et je ne parlerais pas du personnel incompétent et de mauvais fois je pense que macdonald’s gagnerais plus d’argent à fermer se restaurant au vue du personnel payer inutilement

Jamais de sauce dans la commande en drive, frites froides, jamais de serviette. Erreur sur la commande ( pas de boisson dans un menu best of , erreur entre frites et potatoes et entre double cheddar et cheddar / bacon). Très long même en commande internet au drive.

Le service est rapide, le personnel très souriant et nous avons eu des chaussettes.....mon fils est heureux!!!

Nous sommes venus le samedi 28 décembre à midi en commande à table. Nos sandwichs étaient froids, notamment les pains. Etant pressés nous n'avons pas fait de réclamation sauf pour les sauces potatoes que nous avions payées. La personne était à la limite de l'impolitesse lorsque j'ai justifié avec mon ticket: elle m'a donné des sauces en disant c'est bon, c'est bon.... Je n'y venais plus notamment car le service est très long ici mais ce jour-là, pas le choix, car sur la route du départ en weekend..... Bref... Service long, froid et pas aimables.... Il vaut mieux passer son chemin.

L'équipe actuelle est ultra lente. Systématiquement, au drive, ils vous font vous garer sur un parking à proximité et ils vous servent en 20-30 mn. Dommage car les cuistos font très bien les hamburgers ... Je n'ai pas été agréable car en 3 jours d'intervalle, j'ai subi le même sketch, mais ils m'ont bien rendu la pareille ...

1 étoile car je ne peux mettre moins, ce mcdo devient de plus en plus sale. Une honte Nous y étions ce jour samedi 5 octobre 2024 à 14h45, tables sales , obligé de faire venir quelqu'un qui veulent bien nettoyer. Le 1er m'a dit j'arrive dans 2 secondes, je l'attend toujours. Aucunes tables de libres n'étaient propres. Et je ne suis pas le seul à avoir pris des photos. Nous y sommes restés une demi heure , rien n'a bougé, même pas le paquet de cigarette. Pourtant ils sont passés 15 fois devant Le sol collant et très sale. Je commande 2 mcdeluxe on nous apporte autre chose. Je vais au comptoir, on me donne 2 mcdeluxe .... froids Il y a une affichette pour l'hygiène au comptoir mais je pense que aucun employé ne l'a lu. Ce problème est récurent Donc ce jour, les photos et explications partent au siège mcdo France car ce n'est plus possible

Malheureusement déçu produit mal cuit, mal emballé longue attente… se dégrade par rapport à avant

Fuyez... On a pris un gros menu emporté car on est une grande famille, et on est servis comme des chiens on a pris en photo c'est juste dégueu.. je ne recommande absolument pas

Une honte les glaces même pas la moitié des pots servis pour 8 euros ... Quand on le dis a une des serveuses elle nous dit c est la norme et quand je lui dis que je vais publier sur les réseaux car c est honteux elle me répond bah allez y je m en fou !!! Une vraie honte au prix où nous payons

Commande samedi à 13h30, personnes au drive, attendues 15 minutes, une commande non complète, j’ai commander 5 happy Meal, il manquait 1 happy Meal entier ( frites, nuggets x4, dessert ) j’ai reçu 1 seul livre. Il manquait également 1 frite et 1 boisson sur un menu best of.. Voici une photo du Mc first Boeuf….. J’ai tenté d’appeler à plusieurs reprises, mais bien évidement que personnes a répondue ! Je tiens à préciser que ce jour là au drive c’était un monsieur avec une belle chemise bleu donc sûrement un manager ! Je ne viendrais plus chez vous…