McDonald's Restauration rapide

Commande en drive, attente 20 mn. Paiement en CB impossible. Plus de glace, plus de potatoes, coca tiede et non gazeux, wrap qui ne tenait pas, burger complètement de travers... Bref passez votre chemin

Bonsoir je me permet de vous écrire , je suis cliente du MC Do Paray depuis des années mais honnêtement ce soir c'était laborieux !! Commandes (cb08) (6/6/25)d'un montant de 50 euros passé a 21h02 nous avons était servi a 21h45 . Je me suis permis avec le plus grand respect de le signaler, on ma répondu :nous sommes en sous effectif hors je le comprends bien mais je suis dans le secteur de la santé et quand nous sommes en sous effectifs, on donne de nous a 200% hors les personnes n'étaient pas dynamiques et ni affolés de la situation du plein rush . Bonne soirée.

Fuyez, pauvres fous cette citation résume bien l'expérience dans ce McDo. 1h30 d'attente, pour un happy meal et un menu best of... Et ce qui est dingue, c'est que c'était le cas pour l'ensemble des clients. Allez chercher l'erreur 😉. Pour la première fois je vois des clients demandés un remboursement... Mais leurs commandes sont tout de même faites... Alors qu'ils ne sont plus là. Je comprends mieux l'attente. Fast food vous dites. On ne doit pas avoir la même traduction 😅

Plus de 1h d’attente au drive !! Macdo a bannir attendre et recevoir des boissons chaude degueulasse des frites sèches, des glaces comme de la pisse ! Une honte !! A ne surtout pas aller je déconseille fortement !!!!

Si vous avez plus de 1h de votre temps à perdre sur la route des vacances , je vous recommande cet endroit . Le service et le personnel ne sont pas des foudres de guerre . Je pense qu'il s'applique sur d'autres sujets plus importants. Beaucoup de personnes payent et s'en vont sans manger .

Délai d'attente beaucoup trop long... le nombre d'équipiers présents n'est clairement pas suffisant pour l'affluence largement prévisible sur un grand week-end et à proximité d'une route très passante

Une catastrophe, plus d’1h30 d’attente pour un week end à rallonge ! Une honte personne ne vous informe du temps d’attente!! Comme par hasard aucun responsable. Inadmissible à la base il s’agit de restauration rapide, la clientèle n’est pas là pour subir le manque de personnels et d’organisation de cette établissement. De plus la propreté est à revoir !!

Arrivée à 12h13, paiement commande à 12h31. Récupération de la commande à 12h58 Oui on est samedi, oui c’est en heure de pointe, mais manger son menu tiède n’est pas acceptable… Eau pétillante pas fraîche et sans bulle… Vivement que votre concurrent s’installe dans la zone !

Surtout n'espérez pas un repas rapide... Nous nous sommes arrêté pour un petit sandwich à emporter. Résultat : 45 minutes d'attente, des burgers froids et super chers pour la qualité. Vraiment, mauvais plan !

Ambiance d’équipe nul. Le personnel fait la tronche. Plus de 40 min d’attente en arrivant à 18h30 au drive ( vide ). Préparation de la mauvaise commande service de la mauvaise commande et la réponse de la manageuse est : sous effectif faut nous comprendre ….

trop long enfaite et musique de dépressif + serveur trop mou il marche à deux à l’heure pour un resto rapide IL FAUDRAIT BOUGER!!!!!! et en plus la vaisselle est sale

De base, si on va au McDo, ce n’est pas pour vivre une expérience gastronomique — c’est parce que c’est censé être rapide. Fast-food, non ? Eh bien ici, le fast a clairement pris sa pause. On était deux, pas d'affluence exceptionnelle, et pourtant on a attendu 45 à 50 minutes pour être servis. À ce stade, ce n’est plus un McDo, c’est un resto traditionnel sans réservation. Quand enfin on reçoit notre commande, c’est festival : pas de serviettes, pas de sauces, la salade oubliée dans le burger (merci la cuisine). Les personnes au service à table avaient l’air complètement dépassées. Je comprends que bosser au McDo, c’est pas une partie de plaisir, que c’est stressant et pas très valorisant, mais bon… ça n’excuse pas un service aussi désorganisé. Je vais donc gentiment demander ce qu’il manque, et je réalise que je suis loin d’être le seul : quasi tout le monde fait la queue pour réclamer un oubli. Une vraie file d’attente de clients frustrés. Et pour couronner le tout, j’assiste à une scène surréaliste : un client revient (à juste titre) pour signaler plusieurs oublis. Dès qu’il tourne le dos, j'entends une des serveuses lâcher à sa collègue, en soupirant : Putain il fait chier celui-là, ça fait deux fois qu’il revient. Franchement ? Quand on rate la moitié des commandes, la moindre des choses c’est de rester pro — pas de critiquer les clients qui ont le malheur de vouloir ce pour quoi ils ont payé. En résumé : attente interminable, commandes bâclées, et personnel à fleur de peau. Pas franchement l’expérience McDo qu’on attend… même en étant indulgent.

30 min pour être servi, à l'approche du guichet pour voir ce qui se passe .. Le serveur voir manager compte tenu de sa tenue, ne comprend pas mon mécontentement, rempli mon plateau énergiquement et me tourne le dos. Je constate que cela ne correspond pas à ma commande ...j'interpelle pas de réponse.. sa collègue arrive je lui explique et me remplace le produit et me propose de m'offrir un café, que je refuse.. je souhaitais juste un désolé pour l'attente mais rien ... Ce n'est pas parce que c'est un Macdonald que le client ne doit pas être reçu avec un minimum de respect et d'amabilité.. C'est dommage..

nous sommes venus en cours de chemin, on aurait dû continuer notre route mdrrr on a vu toutes les personnes devant nous revenir avec des problèmes de commandes (nous y avons eu droit également sinon c’est pas drôle), il n’y a aucun sourire enfin bref je comprends que parfois bosser c’est pas fun on est humains mais là quand même quand on regarde les commentaires ça fait peur… vérifier bien vos commandes si vous y allez un jour 😅

C'est la première fois que je vais dans un McDo si sale ! Le sol était dégoutant, les tables non débarrassées... Les toilettes étaient sales aussi, j'ai préféré me retenir !! Mêmes les cuisines étaient sales (et délabrées) des papiers et torchons par terre, l'écran de l'ordinateur tout cassé... Pour une toute petite commande de 3 HappyMeal, nous avons attendu plus d'une demi-heure ! (Alors que nous sommes arrivés à une heure creuse, le restaurant était quasiment vide). Nous avons passé commande à la borne et quand nous avons enfin récupéré la commande, il manquait une boisson sur 3, les 3 desserts, les 3 jouets et les 3 sauces commandées ! J'ai du réclamer, puis la personne m'a dit qu'il n'y avait plus de glace en dessert j'ai donc demandé des compotes...Mais en fait il n'y avait plus de compote non plus !! Pour finir le hamburger n'était en fait qu'un steak entre 2 tranches de pain ! Horrible expérience !

Sans doute le pire restaurant de la chaîne, 3 bornes de commande sur 8 qui fonctionnent, plus de 40 minutes d'attente pour un menu et un cappuccino... Heureusement que c'était pas bondé

Accès facile au bord de la RCEA ou A79 . Parking disponible. Service de drive. Aire de jeu pour enfants. Service table. Commande prise facilement.

Je viens régulièrement, le personnel fait certainement de son mieux, mais les délais d’attente sont vraiment trop longs. Un coup de pouce niveau effectif ou logistique serait super pour améliorer l’expérience client.. Prévoyez un livre avant de venir ici, on ne commande pas un menu, on vit une expérience ! 😏 On irait presque plus vite en allant au McDonald’s d’après…

Très déçus, en plus d’avoir attendu super longtemps pour ce qui est censé être un « fast food », nous découvrons de plus des poils dans nos verres. L’accueil fut très glaçant, personnel pas à l’écoute et dévisageant du regard. Les sauces censées être comprises et sélectionnées sur la borne avec les nuggets sont en réalité à réclamés… Pire mc do de France, je ne recommande pas du tout. Bonne soirée.

Service très lent alors qu'il n'y avait pas grand monde. Les frites étaient froides. Il manquait un burger et lorsque je suis allée réclamer l'hôtesse m'a dit qu'ils étaient en rupture. Si je n'avais pas réclamé, personne ne m'aura proposé un autre produit en substitution. De plus les toilettes n'étaient pas propres et le robinet était cassé.

Pour changer ce macdo est un désastre, un drive qui n’est plus un drive avec un long temps d’attente pour 4 nuggets. Au bout de 30 minutes d’attente on nous en annonce encore et ils finissent par nous rembourser car ils ne sont pas capables de se bouger. Bref, je vous déconseille également si vous n’aimez pas la nourriture froide, mal cuite.

J’ai attendu 25 minutes au drive. Malheureusement, la salade n’avait même pas de fourchette, donc je n’ai pas pu la manger. Les frites étaient servies sans ketchup ni mayonnaise, et la boisson gazeuse n’avait plus de bulles. Très déçue par cette expérience. Je ne recommande pas ce restaurant!

Impossible de mettre zéro. Dommage. Le drive n’est pas ouvert à 11h05. Ou que pour le sucré. Et le manager avec les filles qui me regarde tranquillement attendre dans ma voiture.. catastrophe à fuir. Faire 5 min de plus pour mcdo de Digoin.!

En plus d'être désagréable la serveuse est incompétente il est 15h30 on est 4 dans le restau et tous les plateaux ont une erreur : sauces manquantes, frites manquantes, pas de pailles, erreur de café bref à croire qu'elle fait exprès ! Passez votre chemin

Très mauvaise expérience dans ce mc Donald. Service long mais passe encore j'ai vu pire. Commande d'un maxi best off on nous ramène le plateau avec des verres normaux. Nous faisons la remarque on nous répond que c'est parce qu'ils n'ont plus de grands verres...mais qu'il y a bien la même quantité (oui avec une partie sur le plateau). Sauf que... Les personnes servies après nous avaient de grands verres... Sandwich froid. Et un mc fleury servi dans un contenant pour petit milkshake... Toujours selon eux la quantité est la même... J'ai un gros doute. Enfin, la propreté des lieux qui est déplorable (tables sales, sol collant).

Mal organisé et servi froid avec un mec Bacon incomplet pour ma part. Constaté : En forte charge, plutôt qu'une seule personne apporte des plateaux en salle et tourne comme une âme en peine à la recherche des clients, il vaut mieux appeler pour quitter les gens viennent chercher leur plateau. Nous n'avons pas vu les avis sur Google (et ailleurs) car consulter les avis pour un mac do ne nous semblaient pas très utile (une enseigne ayant le souci de son image a priori). Erreur. Force est de constater qu'avec de telles notes, nous ne nous serons pas arrêtés. Toilettes sales et mal odorantes... À éviter tant que pas remis d'équerre.

Franchement très déçu par ce McDo de Vitry-en-Charolais. Plus de frites au moment de la commande, ce qui est déjà un comble pour un fast-food comme McDonald’s. Et le pire : un morceau de plastique retrouvé dans mon sandwich. Inadmissible. En plus, aucune trace des nouveaux burgers annoncés en pub – rien n’était dispo. On sent clairement un gros relâchement dans la gestion de l’établissement. Manque de rigueur, de contrôle et la mise à jour de l’offre ne sont pas une priorité. C’est loin des standards qu’on attend d’un McDo. À éviter, en espérant qu’une vraie remise en question ait lieu.

Les frites étaient à peine cuites, les sandwichs froids, et nous avons dû attendre quasiment 45 minutes pour une commande simple ! Quand on voit les avis, il serait temps de se ressaisir !!

Pire Mc Do de France 😩 La commande est arrivé froide. On était 4. On eu 3 plateau avec à chaque fois 10minutes d’écart entre chaque plateau. Sachant que c’était une seule commande ! Du coup on a grignoté sans vraiment manger ensemble. Le personnel est au bout du rouleau donc on vous ignore. Si vous commandez VEGGIE vous aurez comme moi du poulets à la place et on vous assurera que non! Car en plus d’être incompétent on prend les gens pour des idiots! ATTENTION LES NUGGETS VEGGIE ET POULET sont tous mélangé ils ne savent pas faire la différence. Et encore moins reconnaître leur tord. Et s’en excuser. Cela aurait pu être une mauvaise expérience le problème c’est que ça fait 3 fois en plusieurs moi que c’est des erreurs constamment. Fermer ce fast food ça sera mieux pour tout le monde!!

Trop trop de personnes pour manger par rapport au personnel du McDonald's ... on nous servi d'abord les sandwichs, presque 5 minutes après les boissons et les frites encore 2 minutes plus tard !!! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ J'ai jamais vu un service aussi nul dans un McDonald's !!! Champions du monde ... bravo !!! 👏👏👏👏

Je n'attendais rien, j'ai quand même été déçu... J'ai l'impression d'avoir atterri dans un univers parallèle où les stagiaires avaient pris le contrôle du restaurant. Plus d'une heure entre la commande et l'arrivée des boissons à table. Commande arrivée incomplète et erronée... Aucune excuse de la part du personnel totalement insolent. Le paiement à l'avance est une vraie prise d'otages, la confiance dans la chaîne est brisée, nous n'y mettrons plus un pied.

Dommage qu'on doit mettre 1 étoile car sinon j'en mettrais 0 C'est soi disant une restauration rapide mais plus de d1h d'attente et en ayant plein d'oublie de leurs part on a même pas eu tout ce qu'on avais commander L'employer avais fait tomber tout les verres il les a remis comme sa sans les laver service et hygiène 0 Je n'y mettrais plus les pieds

Passé au drive, et j’ai attendu 30 minutes entre le paiement et la livraison de ma commande ! Bilan : le Coca-Cola est chaud, et les frites sont froides. Catastrophique !

Très déçue de mon expérience dans ce McDonald’s. J’avais passé une commande Click & Collect le 8 avril pour 20h50, mais j’ai dû attendre près de 50 minutes avant qu’on daigne me la remettre. Quand j’ai exprimé ma remarque, une équipière m’a répondu avec un ton hautain et très peu poli — un vrai manque de professionnalisme. Fatiguée par l’attente et l’accueil, je suis partie sans vérifier ma commande, et j’ai découvert ensuite qu’il manquait un cookie fourré Choconuts à 3€, pourtant bien facturé. Pour moi, c’est clairement du vol. J’ai tenté de contacter le restaurant à trois reprises par téléphone, sans succès : les appels ont été coupés aussitôt, comme si on m’évitait délibérément. Inacceptable. C’est la pire expérience que j’ai eue dans un McDonald’s, et ça laisse une image très négative de cet établissement. PS: Bien évidemment, je ne peux pas mettre de photos étant donné que je n'ai pas eu mon cookie ni même de remboursement...😄

On nous a amené le mauvais plateau pourtant chevalet bien visible, donc on l'a rapporté. Par la suite cela s'est bien déroulé. Bonne surprise avec le big arch. Service un peu long, mais déjà vu pire. Par contre très déçu sur la propreté, évitez de toucher les tables. Les assises, il faut aussi vérifier. Sol collant. Pourtant on est arrivés à 11h30 du matin, et non pas après un grand rush.

L’ouverture du Burger King va leur faire du bien et ils vont commencer à se remettre en question. C’est décidé à partir d’aujourd’hui je ferais 10 km de plus pour aller au macdo de Digoin et je vous conseille de faire pareil. Le service est ultra long, et il leur manque toujours des trucs à la carte donc vous commandez jamais ce que vous voulez vraiment, mais également des oublies dans votre commande vous perdez toujours du temps à vérifier.

40 minute d'attente.. un service très long comme d'habitude.. un personnel pas réactif et complètement dépassé dès qu'il ya un peu de monde et pas une seule table de propre

Nous avons hier midi commandé trois menu Minecraft, nous n avons pas eu la sauce Minecraft, menus sur un plateau même pas dans les boîtes prévues à cet effet. On a bien vu que des clients étaient servi avec la boîte et la sauce ....En plus il y avait des sandwiches dans la commande oubliée, il a fallu réclamer et ils ont été servi froid. Bref pas terrible et déçu pour les menus spéciaux

Nous sommes arrivés avec un bus de 60 élèves. Nos commandes envoyées en amont étaient prêtes sitôt notre arrivée. Le service a été rapide et nous avons été accueillis de façon très aimable. Nous reviendrons avec plaisir pour nos prochains séjours.

Très bon accueil , service dans les temps . Personnel sympathique et souriant . Tout c’est bien passé . A noter la propreté et la disponibilité et sympathie du responsable . Merci à lui

Les employés qui se permettent de raconter leur vie devant les clients, les bras croisés contre le comptoir, pendant que leur collègues courent partout pour le service, puis l'employé qui se permet de passer l'aspirateur en salle alors qu'on est en train de manger, ou encore les ruptures de produits presque des le début du service. Plusieurs fois que je vais manger dans ce resto et toujours des produits qui manque dans la commande. Bref, franchement un service déplorable, et des employés a qui un sourire ne ferai pas de mal.

Franchement, un super restau ! Tant sur le plan de la qualité de la nourriture servie, de la propreté des locaux, et de la chaleur de l’accueil... Même en temps de rush, l’attention des collaborateurs assure fluidité dans le service et réconfort des clients qui attendent... Et en cas de (rares) cas d’erreur ou d’oubli, leur souci est de réagir en faveur du client lésé... LE SOUCI DU CLIENT SATISFAIT, VOILÀ LA GRANDE AMBITION DE TOUTE L’ÉQUIPE DU PERSONNEL : SERVEUR, PRÉPARATEUR, MANAGER OU DIRECTEUR... MERCI À CHACUN !!! ...Voilà un Mc Do qui nous fait du bien !

Super accueil ! Toilettes très propres. Je me suis arrêté pour travailler pour faire une réunion, je me suis mis dans un coin le patron a été super sympa et m'a même payé un petit café. Je recommande

Quand nous somme arrivés devant le restaurant nous avons l'impression que le restaurant et petit mais finalement pas du tout. Lieux bien agencé avec des petits recoins qui évite d'être les uns sur les autres. Nous sommes allés malgré les critiques, finalement nous sommes surpris, le restaurant et propre. Le personnels et souriants et polie. Le directeur est très accueillant et on le vois qui prend soins de ses employés 😁 C'est sympa pour les petits qu'il y a des chaises mon fils voulait repartir avec 😂😂 Juste une petite chose que j'ai oublié de signaler au directeur le robinet dans les WC des femmes et un peu compliqué à faire fonctionner avec le détecteur infrarouge 😅😅😅.nous reviendront avec plaisir dans ce restaurant

Bonne ambiance avec les enfants. On a bien mangé avec supplément frites . Le sirop de fraise était pas assez sucré selon les enfants. Beaucoup de monde mais trouvé une grande table propre . Personnel très accueillant. Je recommande.

Nous avons mangé sur place , le serveur nous a emmené 1 plateau mais il manquait la moitié de notre commande, après plus de dix minutes nous avons été obligés d'aller chercher le reste, tellement déçu que nous n'avions pas remarqué que nous avions une petite frite à la place d'une moyenne et une petite boisson au lieu d'une moyenne. Résultats on n'y retournera pas

Service très long, ils ont oublié la moitié. Quand on leur demande, ils y retournent mais ne reviennent qu'avec une chose après l'autre. Il faut constamment réclamer pour avoir la suite de la commande. Lieu très sale. Toilettes dégoûtantes

Service ultra long 40 minutes, personnel très lent et peu réactif, la manager tout aussi molle.... les sauces demandées étaient absentes. Mais les nuggets étaient bons. Restaurant à éviter si vous ne voulez pas perdre 3h. L organisation est à revoir

SERIEUSEMENT, ou est le service d hygiène? Le sol colle , les tables ne sont pas nettoyés, les vitres non comment , ca colle meme sur les chaises et fauteuil ... .. Même les plateaux sur lesquels on vous sers sont sales !!!!! Le restaurant devrait fermé pour un nettoyage de fond en comble !!! Il faut limite manger debout tellement tout est sale ! Du jamais vu !!!!

Odeur d'urine à l'entrée du restaurant, et très difficile de trouver une table propre. Je pensais que les contrôles étaient plus fréquemment faits. De plus beaucoup d'attente.