McDonald's Restauration rapide

Un peu déçu par l’animation sur les produits d’entretien du cuir. C’était surtout axé sur la vente, pas vraiment sur les astuces ou l’apprentissage. J’aurais aimé plus de pédagogie et moins de mise en avant commerciale. – Sophie M.

Je suis passé le 26/05/25 j'ai passé une commande de deux menu cb69 mais les sandwichs et boissons rien ne correspondait donc se soir le 27/05/25 je suis passé pour leur expliquer et la personne m'a dis je peux rien faire donc très déçu

Absolument inadmissible, 39€ pour un burger et des nuggets ultra réchauffés et immangeables, commandés avec un porte clé (porte clef introuvable )par mes points ! Restaurant injoignable par téléphone, je réclame que le service client me contacte et me rembourse.

Commande à la borne, service à table rapide, la totalité de la commande était là. Les toilettes sont relativement propres. Les jeux à l'extérieur permettent aux enfants de s'amuser et de nous laisser savourer notre burger😅 Côté drive, accueil et prise de commande impeccable. Petit raté sur les sauces en vérifiant le contenu des sacs, il suffit d'aller le signaler gentillement et tout rentre dans l'ordre. Comme quoi on y gagne tous à traîter les employés avec respects 😊

venue au drive dim 18/05 aux alentours de 19:30. Aymeric a pris notre commande avec la tablette et était vraiment très sympa !! le jeune homme qui nous a encaissé et donné notre commande (Illan ?) était également très agréable ! servie en 5-6 minutes malgré la queue de voitures qu'il y avait au drive et le monde dans la salle. sandwichs et frites bien chaudes ! je reviendrai !

Applications qui marchent de moins en moins bien, impossible de lancer la commande, impossible de trouver la commande même dans le restaurant, paiement qui marche une fois sur deux, bref le service pour l'instant est assez nul.

Tellement a dire.... personnel mou et encore lymphatique serait plus juste et le peu d'énergie ils préfèrent le consacrer a leurs potes qu'ils font passer en priorité... Très sales ..

Ce macdo est très bizzare les cuisinier crache dans les commande ( j’ai trouver un molard dans mon sunday) n’y aller surtout pas

Établissement propre service agréable et burger bien réalisés ! Les commandes sont bien emballées et sans erreur. Je recommande

J’ai commandé un cheese avec supplément cheddar donc plus cher encore que le cheese de base, pas une seule tranche de cheddar dedans, alors que comme son nom l’indique, c’est censé être au fromage, j’ai uniquement la viande … 😒

Servie rapidement et le personnel adorable mais le resto était vraiment sale, des coulures sur les chevalets, pas une table propre, sol collant... Les pauvres équipiers sont en sous effectif!!!

L'hygiène n'est pas très respecté surtout en cuisine il manque plusieurs choses à chaque fois les machines sont en panne les servantes et serveur ne sont pas poli environ 7 minutes pour une petite commande chose qui est bien c'est des petits menus a 5 €

je suis abasourdi des commentaires Cela fait des mois et des mois que je viens dans ce McDo, je n’ai jamais été déçu Service très rapide, la jeune femme avec le petit chignon, petite de taille est très souriante et très agréable. Je recommande vivement ce McDo car c’est l’un des seuls qui détient des toilettes propres avec une bonne odeur Serveur très à l’écoute est prêt à rendre service.

Je suis entrée dans ce McDonald's en espérant obtenir de l'aide pour une question concernant les bornes de commande. Malheureusement, je n'ai même pas eu droit à un accueil. Je suis restée plusieurs minutes au comptoir, mais ni les managers ni les équipiers ne m'ont prêté attention. Ils étaient occupés à discuter entre eux et ont fait comme si je n'étais pas là. C'est vraiment dommage, car une simple prise en charge ou un regard aurait suffi. En sortant, j'ai croisé une équipière à qui j'ai parlé de cette mauvaise expérience. Elle s'est excusée et m'a confié qu'elle se sentait à bout, victime de harcèlement moral. Elle m'a expliqué qu'un des managers lui criait dessus pendant le rush et que beaucoup se reposaient sur elle, ce qui semblait créer une pression énorme. C'est une situation très triste, car on se rend compte qu'une partie de l'attitude du personnel peut être le reflet d'une gestion qui ne soutient pas assez ses équipes. Je comprends que le travail en période de rush soit stressant, mais cela ne justifie pas de traiter les gens de cette manière

Fermeture soit disant à 1h du matin. 23h42 la machine à glace est en panne. La moitié des portes sont fermées et vu l'amabilité des serveuses on a plus faim. Après les managers sont tranquillement assises sur leurs téléphones heureusement que leurs employés ont bon dos pour faire le travail à leur place, je pense qu'elles ne sont pas épuisées en fin de journée.

Macdo décevant ! Plateau sur le comptoir qui attend d’être servi. Frites froides, manque un hamburger, pas de serviette, les fish burger sans sec … bref

Hier soir samedi soir je suis venue prendre à emporter en voiture et le jeune homme qui a pris ma commande et m’a encaissé était plutôt sympa 🙂 il a pris le temps de m’expliquer les burgers car je connais pas bien le macdo… j’avoue que j’étais un peu perdue lol… il m’a encaissé avec le sourire même si j’avais que de la petite monnaie 😅 il a dû tout compter désolée hein 😂 bref c’était rapide et efficace je reviendrai sûrement une autre fois 👍

MCdo le plus sal que j'ai frequenté. Table mal nettoyée après le passage de la serviette salle de l'équipier oups. C'est inadmissible pour un fast-food. Aucune hygiène. A éviter. Après on s'étonne d'une épidémie de gastro. Faudrait des lingettes désinfectants. Mettez 1 peu plus de sérieux dans votre boulot et du respect pour vos clients même s'ils en ont pas parfois. Le client est roi......

Franchement vous nous avez pris pour des animaux les frites 🍟 toute dure avec les potetos toute cassé

Je suis passé au drive samedi soir, la prise de commande avec Alexia était très agréable, elle m'a proposé beaucoup de choix. Pas d’erreur, rapide, et avec le sourire, ce qui se fait rare dans les fast-food aujourd'hui. Vous cherchez un endroit où la commande est aussi rapide que vos envies ? Allez-y, vous ne serez pas déçus !

Ce fastfood est d'une qualité rare ! En effet l'accueil est chaleureux et la nourriture est excellente ! Enfin une certaine Alexia m'a servie et elle est d'une grande gentillesse !

Franchement , c’est honteux! Nous sommes passés au drive ce dimanche 16/03 vers 12h30 , et quelle déception! La jeune fille qui a pris notre commande était d’une impolitesse incroyable! Impossible de modifier quoi que ce soit , elle nous a littéralement soufflé au nez comme si on la dérangeait! Et quand on a demandé à voir un responsable , soi-disant il n’y en avait pas...... Mais bien sûr! Où va-t-on avec une telle génération? Plus aucun respect , plus aucun professionnalisme! On est des clients , pas des moins que rien!

J'ai récemment visité le McDonald's de Rillieux et ai été confronté à une situation décevante concernant l'affichage des prix. Les tarifs affichés ne correspondaient pas aux montants facturés en caisse, ce qui constitue une pratique commerciale trompeuse selon l'article L121-2 du Code de la consommation. De plus, l'article L113-3 du même code stipule que le prix de vente doit être affiché de manière claire et que le vendeur est tenu de le respecter. Malheureusement, ce McDonald's ne semble pas se conformer à ces obligations légales. Malgré mon signalement auprès de votre personnel en la personne meme qui se prétendait être lui même le manager et ma demande de bénéficier du prix affiché, votre responsable a refusé d'appliquer cette remise. Or, selon la réglementation en vigueur, le consommateur est en droit d’exiger l’application du prix affiché en rayon. Il est essentiel que les consommateurs soient vigilants et signalent de telles pratiques aux autorités compétentes, comme la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), pour garantir le respect de leurs droits.

On vient sur site pr emporter ! 18h30 il y a peu de monde... Et encore une fois des oublis et des erreurs dans la commande. Des potatoes sans sauce... Des frites shaker... Sans le shaker... À éviter !! Ma salade Caesar limite Bonne les croûtons sont rassis.

Il est noté que le restaurant McDonald’s ferme à 2h le samedi, ne pas en croire un mot. Nous sommes arrivés avant 1h du matin et personne ne nous a pris notre commande. Pire encore ils ont fait semblant de nous ignorer une honte. Et ma dernière commande au drive, voici la « quantité » de frite qu’il y avait dans ma « grande » frite.

Attente de 15 min devant le drive sans qu’on ne daigne m’avertir que le restaurant est fermé. Personnel qui regarde le plafond plutôt que de venir avertir le client. Les horaires affichés dans le restaurant et sur internet ne sont pas les bons. Je pense qu’une enseigne comme la vôtre a le devoir de s’occuper de ce genre de signalisation.

Samedi 8 février 2025, 19h,2 menus et 2 glaces commandés en livraison sur le site Mac do+,il manquait un sandwich sur les 2 à la livraison !!Un sandwich à 11€ .j ai dû refaire une commande .Ubereat m a remboursé 5€ et le Mac do de rillieux 6€ car j ai du repayer le frais de livraison mais à ce jour on ne m a pas remboursé mon hamburger à 11€ alors qu on a pris mes coordonnées par téléphone !!Honteux !!

Mcflurry m&m's au lieu de kitkat, coca cola coupé à l'eaueu pétillante : il est salé et n'a pas le goût de coca, juste la couleur, le dernier coca que j'avais pris là bas contenait de l'alcool, ce mcdo ne mérite même pas ses 2,5 étoiles, seul le personnel est sympa

EDIT : Commande click & collect au parking désastreuse il y a 8 mois, aucune amélioration. Personne n’apporte la commande au véhicule après 3 min où la notification de l’application indique qu’elle est prête, une erreur dans la commande, toujours aucune excuse de qui que ce soit. D’autres établissements McDonald's sont super, j’ai par exemple mis 5 étoiles à celui de Villars-les-Dombes. Le problème n’est donc pas lié à l’enseigne, c’est une question d’embauche et d’encadrement des équipes.

Actuellement au MacDonald’s de Rillieux, tout est très bon. Nous avons été servis par Anne, quelle gentillesse et quel service ! Très rare, encore merci à elle !

Service un peu long pour au final une nouvelle erreur de commande. Restaurant vide pour une attente de 15min car visiblement pas prioritaire sur les commande en livraison... Toilettes dans un etet déplorable. Meme si je sais qu'on ne vient pas au Mc Do avec des attentes de restau étoile il y a un minimum...

Je suis venu le soir du 1er janvier 2025, à ma plus grande surprise, j’ai été accueilli avec bienveillance, à l’écoute & chaleureusement par une bonne partie de l’équipe présente ce soir là. Servi rapidement, sans oublis et au chaud. Cela faisait bien longtemps que cela m’était pas arrivé au Macdo de Rillieux. Merci à cette équipe ça fait plaisir ✌🏽

Déçue ! Les informations sur les horaires Google indique ouverture jusqu’à 1h du matin. Nous somme arrivés à minuit dix et une dame nous indique que le restaurant est fermé. En reprenant la route vers la sortie , le panneau stipule «  fermeture à 2h du matin le samedi ». Attention à la publication mensongère !

C’est hallucinant tout est nul pour commander deux hamburgers, j’ai attendu plus de 30 minutes. Quelle honte rapport qualité prix autant le restaurant on gagnerait du temps et ça coûte le même prix.

Déplorable et scandaleux!!!! Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0! Ça fait plusieurs mois que le service est de pire en pire! Des produits manquants dans les commandes ou pas les bons, une éternité pour être servis et en plus ça fait la gueule et ça grogne dès que l’on demande un produit manquant ou qu’il y a un problème avec le traitement de la commande. Des voleurs en plus de ça car ils déduisent les points fidélité sans donner le produit commandé. Équipe agréable comme une porte de prison… Et la nourriture n’en parlons pas, un coup c’est froid (pour les frites et sandwichs) ou réchauffé donc degueulasse, un coup ce sont les glaces qui sont tellement fondues que c’est de la soupe… ça devient un exploit quand les frites sont mangeables! Ne parlons pas du principe de restauration « rapide » qui leur ait complètement inconnu. Une honte pour les américains! Pas étonnant que Burger King vous écrase de plus en plus.

Visite express pour un café cookie tranquille. Normalement, je ne note pas les mac do mais là, le service était impeccable. Des personnes très serviables et souriants. Petite musique d'ambiance en plus. Top.

Nous sortons de l'établissement... Beaucoup d'attente alors que le restaurant est quasi vide... La commande n'était pas complète, un serveur en prend compte et ne revient jamais... Au bout 15min, on est allé réclamé les manquants.. Faut il parler de l'état des toilettes ??? Une odeur abominable, une matière marron étalée sur le sèche main... Dégoûtant !!! Établissement a fuir. Inutile de vous excuser pour le service. Nous ne remettons jamais les pieds chez vous

Plusieurs fois qu’on passe par ce drive. Entre tout les oublis de produits (heureusement qu’on vérifie à chaque fois) , des produits froids, et la quantité servi pour un menu maxi (photo ci joint) , honnêtement toujours déçu , on y viens uniquement de temps en temps car c’est le plus près.

Aucune étoile 3/4 d’heure d’attente pour un wrap non roulé, des Burgers tordus sans salade, plateaux sales, servi froid boissons chaudes, un cauchemar sans nom

Super établissement, de très belles valeurs telles que l'embauche de personnes aveugles ou malvoyantes, ce que j'ai compris quand j'ai reçu mon Double Big Mac, les deux steaks à 15 centimètres d'écart et le pain du dessous plié en deux. Egalement un sens de l'écologie exceptionnel, des économies importantes d'eau sont faites, notamment sur le lavage des buckets de frites et de plateaux, qui sont sûrement transmis d'un client à un autre directement sans passer par le lavabo. Enfin, une magnifique surprise de la part d'un généreux donateur anonyme dans les toilettes, en témoigne la merveilleuse photo ci-contre ! A faire si vous souhaitez vivre une expérience unique et hors du commun (ou pas) !

Novembre 2023, Catastrophe ! Du jamais vu. C'est un miracle que ce restaurant tourne encore 18 janvier 2024, voir la photo elle explique tout. Quelqu'un a vu mon steak ?? Un mot pour la dame qui nettoie les tables ce jour : seule personne agréable du restaurant, accueil chaleureux, intérêt pour la clientèle et désir de satisfaire important.

Je pense que ce Mcdonald's est clairement anti porc.....a chaque fois que je commande un burger édition Bacon, je n'ai pas de Bacon dans le burger. Un Big Tasty Bacon, sans Bacon, un Big Mac Bacon, sans Bacon, un Royal Bacon sans Bacon (photos en pièces jointes)......... S'ils ne veulent pas servir du porc, qu'ils assument et qu'ils enlèvent les burgers proposés sur les bornes. Ras le bol de payer à chaque fois plus cher pour une chose que je n'ai jamais...... Personnellement, j'aimerais bien savoir si ce Mcdonald's est vraiment autorisé à refuser de servir du porc......

Je me dirige vers le drive avec ma voiture et je m'arrête au niveau de la borne pour qu'on prenne ma commande. Personne prend ma commande donc je vais jusqu'à la fenêtre pour le paiement et des employés passent devant mais personne ne vient non plus. Obligé d'aller me garer et de faire ma commande à l'intérieur. Manager pas agréable. Et pour finir, j'arrive chez moi avec ma commande et ma boisson s'était renverser dans le sac parce qu'ils ont mal refermé le gobelet. Et une grande frite servie à moitié. Je n'y retournerai plus, il vaut mieux aller à celui de Caluire.

Alors je crois que c'est de loin le pire Mcdo de tous les temps. Plus de 30min d'attente alors que le resto est vide. Il manquait 3 sandwich, le sucre pour le café et les cookies. Ils nous ont mis un wrap poulet au lieu de chèvre. Quand tu explique ça à la serveur tu as l'impression de l ennuyer. Et tout ça sans compter la propreté. On est resté en tout a peu près 1h. Heure pendant laquelle aucune table n'a été lavée. Y des frites au sol !!!! Bref c'est crade. Un seul bon conseil, allez au McDo caluire c'est pas très loin

Le pire mcdo que j’ai pu voir ! Rien ne va, le service est vraiment plus que déplorable, il y a des ruptures de nourriture tout le temps. Le personnel est très grossier et n’a aucun sens du service et de l’accueil du client. Plus jamais !

Photos à l’appui… juste une honte, les poubelles et déchets par terre à la vue des clients.. sans parler de l’odeur. Les responsables sont-ils en vacances ? A fuir, très sérieusement… je vous laisse imaginer la propreté en cuisine…

Bonsoir, repas médiocre ! Je commande en ce jours un McDo je reçois : -Des frites non salé et de plus froides -Hamburger juteux et mal composé ( il était à l’envers le pain du milieux était dessous ) -Mcflury sans saveur vanille point présente d’ailleurs beaucoup trop cher Seul point positif Fouzi le livreur fort sympathique dédicace à personne fallait être là.

12/08/2022 - Enfin les tables et bancs exterieurs ont été changé (cf photos), et tant mieux, on ne collera plus dessus comme avec les rubans tue-mouches ! :D Concernant les commandes clic & collect, ça serait bien de prévenir le client que la commande est prête (je ne sais pas si c'est possible via l'application), parce qu'en magasin ce nest pas le cas :/ De plus, sur l'applicaton, en payant avec paypal il y a un bug, on nous dit en fin de paiement que ca a été annulé, mais en fait non, il faut quitter l'application et revenir pour pourvoir lancer la préparation. 04/02/2022 - Commande uber passé, les burgers ont l'air d'avoir été baclé, la portion de frite menu maxi best of même pas rempli molle.. Décevant, très décevant à chaque passage chez vous Réveillez vous bordel ! 08/2021 - Menu servi plutot froid. Étrangement le fromage du 280 n'est pas donné fondu il parait que c'est comme ça... pas de tickets donné service long alors qu'il n'y a personne Les tables même extérieures manque de propreté. Personnel un peu débordé alors que peu de clients.

Un des pires McDonald's que j’ai fait… Sol gras, tu fais du ski de fond pour ne pas tomber. L’odeur des sanitaires nauséabonde. Le Burger, il est aplati. Mais le coup de grâce, c’est le sundae à 4€20, j’ai demandé à la serveuse s'il n’y avait pas une erreur vu la taille rikiki. Un moment avec l’inflation faut arrêter surtout pour une glace chimique…

Bien voila! Je rejoins les presque 600 avis négatifs de ce Mc D .Suis etonne que la direction ne repond pas et ne reagit a aucun comment. Voici mon experience, il ya 6 mois environs j'achete 2 MC de luxe et un cheese au drive, 20 minutes..d'attente, pas grave... bel aspect au visuel et assez bon gout je tout mange. malade comme un chien vomissements et j'en passe pendant 3 jours durant les quels rien pouvait etre absorbe. limite hopital !Je ne pas donnes suite a ce triste episode. Et comme pas vouloir rester sur un echec car un accident dans une cuisine ou laboratoire peu arriver partout , ce Vendredi 23 Novembre 18 H Mc Drive commande 2 Mc de Luxe 20 minutes d'attente et.. j'était seul .Une seule bouchee pour comprendre que ce steack pris en sandwich avec deux mini galettes de pains froids était rechauffe de mauvais sec gout et odeur douteuse .Poubelle direct pour le premier, le deuxieme petites photos avant de le suivre, car meme mon chien merite mieux .Pour ma part c'est fini ! Car meme une seule etoile c'est trop ! Evitez cet endroit!!! ou alors bonne chance.