McDonald's Restauration rapide

A fuir à tout prix !!! Plus de 35min pour une commande honteux alors qu’il y a personne dans le macdo. Va falloir faire quelques chose. Personne pas aimable.

La responsable du mcdo est extrêmement désagréable et perdu quelques employés sont très gentille mais trop débordé quand la responsable ne sait gérer mon attente a été de 55 min en plus de sa la responsable avait oublié un croc mcdo tout sa sans s’excuser A FUIR !!!!!!!

Bonjour, Malgré la quantité impressionnante d’avis négatifs soulignant la médiocrité du service de restauration dans votre McDonald’s ( et vos réponses toutes faites affirmant que l’expérience vécue ne reflète pas la qualité habituelle du service –) rien ne change. Bien au contraire, tout laisse à penser que ce niveau de service déplorable est bel et bien la norme ici. Cela fait des années que ce McDo est mauvais, sans exagération. Chaque passage est une nouvelle déception, sans aucune amélioration visible. Nous avons tenté une nouvelle visite récemment, et une fois de plus, ce fut catastrophique : • Attente interminable en caisse, alors que nous n’étions pas seuls à attendre. Plusieurs employés nous ont vus, sans qu’aucun ne daigne venir avant au moins cinq longues minutes. • Personnel nonchalant, qui traîne des pieds pour apporter la commande et se déplacer dans la salle. • Notre glace servie en même temps que le repas, malgré notre demande explicite de la recevoir plus tard. Quand mon compagnon le signale, le serveur répond d’un ton agacé que tout est servi en même temps ici. Nous acceptons, contrariés… et constatons en plus qu’il ne s’agit même pas du parfum commandé. • Erreur sur la boisson servi également. Les boissons sont sans glaçons ( pourtant commandé avec ) et sans bulle. Et ce n’est pas tout : • Burger ratatiné, potatoes à peine cuites, aucune sauce malgré notre commande. • Il a fallu se lever toutes les cinq minutes pour réclamer ce qui manquait ou faire corriger des erreurs. Et encore fallait-il attendre qu’un employé daigne prendre notre demande, dans un restaurant même pas rempli au tiers. • Le personnel semble désorganisé et oublie ce qu’on leur demande dès qu’ils partent en cuisine. • Un client à côté de nous avait sa commande introuvable, alors qu’il avait déjà payé ! Tant d’erreurs pour une simple commande de deux personnes, en dehors des heures d’affluence, c’est inadmissible. En bref : fuyez cet endroit. Vous y perdrez votre temps, votre argent, et votre patience. C’est vraiment dommage d’être obligé de mettre une étoile. Faites quelque chose de concret, car là, c’est une honte pour l’enseigne McDonald’s. Malgré tout, bonne journée à vous, ainsi qu’à ceux qui liront ce commentaire… sans doute trop tard, comme ce fut le cas pour nous !

Personnel très gentil et compétent. Pas d’attente et un service avec le sourire.

Personnel agréable, nourriture bien servi, endroit propre 👌🏼 Lamia, une jeune femme souriante et agréable merci pour ce chaleureux service ☺️

Personnel pas très aimable Très peu de monde dans le mac do et personnel débordé. Quand la commande arrive à table, il manque la moitié ( les boissons, le dessert du happy meal, les sauces ) obligé de réclamer plusieurs fois. Commande faite a la borne des menus + un jouet a 2,50€ pour au final nous ramener l'happy meal sans le jouet dans la boîte ni le jouet pris en plus après réclamation, ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de jouets donc on est reparti avec 2 livres identiques, les enfants très déçu.

Bonsoir, Cela fait plusieurs fois que nous commandons chez vous. Je travaille également dans la restauration rapide, et permettez-moi de vous dire qu’à un moment donné, il devient indispensable de former votre personnel. Nous avons commandé un Big Tasty avec deux viandes, et nous avons reçu un Big Tasty avec une seule viande. Ce n’est pas acceptable. Le meilleur dans tout ça ? Nous avons reçu un cheeseburger… sans viande. Un sandwich sans garniture principale, merci bien ! Merci de bien vouloir former votre personnel !!!!

Manager très désagréable Commande du 24/05 Manquer le Burger et les frites. Après 8appels aucune réponse J’y retourne le 25 manager hautaine et qui vous dit « et beh tu n’avais qu’à revenir hier » j’ai 1h de route je vais pas faire des aller retour et vous répond «  c’est pas mon problème pour la route » revoyer vos équipiers

« fast food » Quand on a une heure de pause le midi c’est pas fast du tout…. Et malheureusement on reste bloqué dans le drive donc pas le choix d’attendre. 40mins pour être servi, on adore

Aujourd'hui j'ai emmené mes enfants manger là bas. Déjà premier louper on n'oublie la moitié de ma commande. Puis en mangeant mon sandwich je me rencontre qu'il y a un morceau de plastique à l'intérieur. Bref hygiène déplorable.

Lamentable ! 40 min d’attente pour une commande. Personnel pas aimable pour un sous voir irrespectueux. Manager fantomatique.

Repas servi très vite, repas chaud ! Tout était très bon, nous étions 3 et aucun n'a été malade. Le McDo est un peu petit mais nous sommes allés en plein midi un samedi ... Je recommande !

Très bonne expérience chez McDo ! Service rapide et efficace, le tout avec le sourire. Un grand merci à Lamia pour son accueil chaleureux et sa gentillesse, ça fait vraiment plaisir ! Les produits étaient bien préparés, servis chauds, et les frites croustillantes comme on les aime. C’est toujours agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et attentionnée. Je reviendrai avec plaisir ! 😄

Je suis venu en famille au Drive dimanche 11 mai à 14h15. Les boissons étaient chaudes, le Happy meal ne comportait pas de jouet, et aucune sauce dans notre sac malgré 2 potatoes et une boîte de 20 mcnuggets commandés. Je trouve inacceptable ce manque de respect pour votre clientèle Drive !

Super service de la part du personnel. Merci à Sacha et Melina pour leur bonne humeur et leur écoute . Ça fait plaisir de voir que les employés de la chaîne s’intéressent à leur clients . Merci

Fuyez, une hygiène plus que redoutable une personne qui fait des pauses mannequin parce que je répète les dirent « elle est en formation » les toilettes pire que sur une aire d’autoroute sans station. Et une vendeuse qui se vente d’avoir eu un contrôle d’hygiène 100% merci au informateur qui mettent au courant du contrôle. Ne surtout pas y emmener vos enfants sa peut être dangereux. La réponse on et en sous effectif pas loin de 8 personnes qui y travaille que j’ai vue a ce moment la et une seule table avec 4 personnes dans le restaurant . Quelle HONTE

Beaucoup trop d'attente. 35 minutes avec trois enfants et commande toujours pas servie. Mauvaise organisation, archi bondé et staff insuffisant pour absorber la foule qui s'impatiente.

33 minutes d'attente pour un menu big mac qu'ils ont donné à quelqu'un d'autre..je demande à voir le manager je tombe sur une femme désagréable qui vous prend de haut et qui ne s'excuse même pas qui dis à sa serveuse met lui une glace je dis non merci elle se retourne et elle rigole..je précise que non seulement le restaurant etait avec peu de client ..lamentable

Comment dire je suis passé au drive j'ai attendu dehors avec mes boissons j'attends le chaud ont me demande de m'avancer que sa va arriver au bout de 20 minutes et 3 voitures servie derrière moi je décide de rentré ils avait juste oublié ma commande il me le prépare au bout de 10 minutes il me donne un sac j'ai dit attendez 35 minutes d'attente en plus je dois rentré commander je vais quand même vérifié j'ouvre le sac il manquait un Burger évidement le monsieur me le donne en marmonnant encore désolé j'arrive chez moi mes enfants ouvre leurs happy meal hoooo pas de jouets ni même de livre à l'intérieur.... Un conseil mr les gérant équipe de bon a rien à revoir rapidement !!!

Lamentable résume bien cette franchise Expérience très décevante et inacceptable pour une enseigne comme McDonald's. J’ai passé deux commandes à moins de 5 minutes d’intervalle, et pourtant, j’ai reçu ma commande en deux fois, avec 35 minutes d’écart. Résultat : des nuggets froids pour ma fille, qui attendait son repas. Quand j’ai demandé au manager s’il était possible de me les échanger afin que ma fille puisse manger chaud, il m’a répondu de manière désinvolte que ce n’était pas son problème, et est reparti dans scrupule. Ce genre de comportement est inadmissible, surtout de la part d’un responsable. Une telle organisation et un tel manque de considération pour les clients ne sont pas tolérables dans une chaîne de cette renommée.

Je suis venu le 24 avril, j’ai récupéré dans l’Apicil des fruits du 22 avril à mangeable,à périmés et acides Après avoir été servie à moitié sans excuse et attendre le show sur le parking

Plus de 30 min d'attente en passant par le drive avec deux jeunes enfants dans la voiture. Ce n'est pas la première fois c'est pour cela que je post ce message. restauration rapide? Ce concept n'est pas très bien intégré concernant ce McDo peut-être par manque d'organisation ou de moyens. J'en fais part bien entendu aux salariés mais pas de réaction de leur part. Dernière fois que je viens chez eux, autant aller à l'autre fast food qui est juste à côté et qui est beaucoup plus rapide!!!

Nous sommes venus chercher 2 menus salade césar et une boîte de nuggets. Arrivées au domicile, pas de sauce de salade,que j'ai payé, le coca chaud et qui ne piquait plus. Ce n'est pas la première fois que le coca est chaud. Malheureusement, étant handicapé, je ne peux a chaque fois descendre de voiture pour échanger contre un coca frais avec glaçons que les clients ont lorsqu'ils commandent à la table. J'ai l'impression de me faire arnaquer à chaque fois ça manque de conscience professionnelle.

Ce macdo pue littéralement dans tout les sens du therme , un serveuse qui fais 40 fois le tour à l’extérieur sachant qu’on est à l’intérieur , elle ce redirige au comptoir pour me refaire patienter une 10 de minutes avant de me donner la commande ( j’ai du me levée ) commander à 15h43 reçu à 16 h 07 , la nourriture était clairement froide et vraimern pas bonne à fuir !!!

Super accueil service rapide. Restaurant propre.

Nous avons pris à emporté, au borne à l intérieur, ils avaient priorisés le service des voitures y compris celle arrivée après nous , nous avons attendu Qu ils finissent les véhicules, après ils ont servi toutes les tables mêmes celle arrivé après nous, ensuite les commandes à emporter et encore même ceux après nous, alors que nous avions un commande pour 2 personnes on avait pas commandé un banquet, lorsque je fais la remarque à un employé en lui disant que c était pas normal, ce dernier me répond : on va y arriver, on a fini de servir les véhicules on est sur la bonne voie. En tant que client, je m en fou de savoir si tu vas y arriver ou pas, la seul chose qui m intéresse de savoir c est pourquoi tu sers tout le monde même ceux qui sont arriver après moi voiture, client sur place et à emporter Lamentable le traitement du client merci Mac do mais maintenant j irais voir la concurrence

Un des pires McDonald's que j'ai fréquenté. Service long; personnel nonchalant. Et systématiquement des manques dans les commandes Drive; qui oblige à aller à l'intérieur pour réclamer. Heureusement BurgerKing est à côté

Toujours aussi catastrophique… 30 min d attente au drive sur le côté,pour qu on vienne me dire que ma commande a disparu des écrans.. et suite à ma demande de remboursement on me demande en plus ( bravo le coté commercial) de rendre les boissons !! C est pas une blague?? Rappelle: fast-food= repas rapide!!!!!! Copie à revoir sur toute la ligne… et c est pas la première fois la bas mais il était temps de l écrie !!!!!!!!

A éviter absolument. Plus de 45mn avant d'être servi. L'équipe est débordé et le personnel prend des pauses. Le repas arrive froid , il manque les articles sur la commande. Expérience affreuse. Plus jamais.

Si je pouvais mettre des étoiles en plus pour le service, je le ferai (!) Ne vous fiez pas au jeune âge des employés. Ils sont très sympathiques, agréables et attentionnés 🤗 Cedric, le Charge d'accueil/responsable assure, que ce soit à la borne ou en salle. S'il est là, vous pouvez être sûrs que le service sera impeccable.

McDo à fuir! Depuis des mois, le Fanta c’est de l’eau à peine parfumée. Même quand le personnel vous dit que le Fanta est bon il a un problème. Et ne comptez pas trouver les milk shake pas cher, la machine est en panne depuis des siècles, même les employés en rigolent. Business est business… Du coup je fais mes 3 fast food par semaine chez Burger King juste à côté, le Fanta est bon et ils font le milk shake pas cher. Sinon KFC et Jules et John sont très bien 😁

Costières Franchement Mc Do c’est de pire en pire. À croire que le principe de base :qualité service et propreté n’a plus de signification pour cette enseigne. Produit indisponibles, machine en panne… il y a à chaque fois un problème… c’est lassant !!! la franchise cautionne t elle ??? Quelle image qualité ??

Nous venons depuis des années dans ce mcdo , souvent avant ou après un ciné, et tout s'est toujours très bien passé ! Peu importe l'affluence et le jour de la semaine, le personnel est attentionné et compétent.

Très déçu par mon expérience chez McDonald's. Non seulement ils ont fait passer plusieurs commandes avant la nôtre, mais en plus, la machine à jus d'orange est pratiquement toujours en panne. Ce genre de service laisse vraiment à désirer et n'incite pas à revenir d’ailleurs nous avons préféré annuler la commande ce jour ci au vue des désagréments et du manque de disponibilité des produits. À revoir sérieusement.

Nous avons été accueillis par Dounia qui a été très agréable et à l'écoute avec nous. Merci beaucoup pour votre service rapide. Je conseille ce restaurant pour la qualité des produits frais,le service rapide et la propreté.

Le temps d’attente était catastrophique j’ai jamais vu ça ! 20mins que je suis sur le côté pour attendre ma commande , les voitures derrière passe et récupére leurs commande sans problème ! Et si j’interpelle pas la demoiselle qui se charge d’emmener les commandes des clients en attentes , personne vient me voir pour me dire quelque chose , donc si j’avais pas interpellé la demoiselle on m’aurait jamais servis! J’ai attendu 25mins ! C’est honteux et pour avoir attendu 25mins on me propose un dessert ! Honteux vraiment ! Je vous déconseille d’aller dans ce McDonald’s de paresseux.

Un samedi soir commande passée à 22h30 …. 23h30 la moitié de la commande arrive (frites /boisson) ils on perdu la commande (burger) il la refont je pense qu’ont vas faire la fermeture….. incroyable

Que dire ? Savez-vous lire ? Il n'est pas compliqué de sélectionner les bons articles d'une commande tout de même, surtout lorsque le restaurant est vide. De plus, le click & collect au parking comme son nom l'indique se trouve sur le parking, pourquoi dois-je me déplacer à l'intérieur après 15 minutes d'attente de l'équipier qui dois m'apporter ma commande ? J'ai l'impression d'être à un endroit qui ne veut plus de clients, on dirait que vous cherchez la solitude. Une chose est sure, je vais bien réfléchir la prochaine fois (si il y en a une). Manque sérieux de professionnalisme, je ne recommande pas du tout cet endroit, rien de positif ici, le service est odieux, ne parlons pas de la propreté de l'enseigne bien évidemment. A bon entendeur.

Nous venons de temps en temps étant le McDo le plus proche de chez nous et à chaque fois il y a un souci. Longue attente systématique (20 à 30 minutes à chaque fois…) Nous sommes venus ce soir, il manquait un big tasty, la jeune employée a dû venir à table afin de vérifier que c’était bien un oubli (sûrement le protocole mais pas très pro car on a l’impression d’être malhonnête) et frites avec des résidus carbonisés (friteuse non nettoyée dans le respect des recommandations de l’enseigne, c’est certain et j’en sais quelque chose). Les employés qui vous croisent du regard en vous voyant patienter pour un manquant ou récupérer un dessert mais fuient car « flemme », ça se voit que beaucoup ont été recruté à l’aveugle tellement il y a très peu de personnel chaleureux, avenant et pour certains ne serait-ce que s’exprimer correctement (wesh bidule devant les clients, sérieux ?) Pour y avoir travaillé il y plus de 20 ans dans ma jeunesse sur Montpellier, c’était complètement différent à tous les niveaux (organisation, amabilité, donner un sandwich sans broncher même si certains en profitait mais bon…) et à cette époque, même le meilleur de vos employé actuel n’aurait pas passer la période d’essai vu qu’on a l’impression de déranger tout le monde ou que personne n’est vraiment motivé à servir comme il se doit les clients, on vous voit de loin au comptoir, on attend avec un ticket, on passe devant vous 7 fois et faut attendre la 8 eme personne qui passe pour dire « euh j’aimerais être servi, vous le faites exprès ? » Vous vous en tapez à ce point ?! Je pense qu’à l’avenir nous n’y viendront plus, quitte à aller plus loin.

Franchement, à chaque fois c’est la même galère. Je dois toujours vérifier mes articles, car même quand je précise sur le ticket sans bacon, il y en a quand même sur le produit. L’attente est interminable, même quand j’y vais à des horaires où c’est censé être calme. Et en plus, ils oublient souvent des articles dans la commande. Franchement, le service est vraiment médiocre, pas chaleureux du tout, et ça donne juste envie d’aller ailleurs. Très déçue.

Chaque fois que je vais à ce Mcdonald les boissons sont horribles !!! Pas de goût pas gazeux , vous mettez quoi dans vos machine Ces une honte sa fait deux fois je les jette la prochaine fois ces dans votre magazin !!! A me faire boire de la m…. Deux fois pas trois !!! À bientôt.

Venu 21h40 au drive, personne dedans et personne au drive, une attente de 10 min pour commander, une personne non serviable qui prend la commande. Et pour préparer une commande 20 min, je pense qu’il faut revoir l’équipe ! Et la personne change de boulot.

Une honte!! Plus d’une heure sans être servie… ça commençait plutôt mal seul en caisse pendant 20 min je pensais être transparent! D’ailleurs j’ai pus observer leurs façon de préparer les commandes et je peux vous dire que je suis bien content de ne pas y avoir mangé finalement… j’ai demandé un remboursement de ma commande ce qui a été fait mais sans aucune excuse… le 29/01/2024 vers 22h …. Merci à cette équipe!!

Catastrophique Sortant du cinéma nous sommes allés manger un morceau a mac do. Arrivée a 22h15 nous avons pu commencer a manger a 22h50 deux sandwichs froids. Nous n'y retournerons pas. Nous n'étions pas les seuls à avoir un repas froid mais nous n'avons pas retourné le plateau, peur d'attendre encore 30 mns.. les poubelles débordaient.. bref une bonne volonté de ces jeunes mais une organisation catastrophique car a cette heure là , nous n'étions pas nombreux mais ça n'avançait pas...

Depuis le 23/12/2024 j'essaie de les joindre car sur une commande à 75.60€ un menu big Mac, un big tasty nous manquait à notre commande ! Nous venons de Saint Gilles donc comment vous dire que c'est pas non plus à côté pour refaire l'allée retour avec 4 enfants ! Un oubli de sauce ou de serviettes encore ça passe mais des menus entier ?! Excusez moi mais je ne pense pas que l'on devrait faire votre travail pour vérifier à chaques fois que l'on vient surtout au prix que l'on paye ! Donc j'attends de pied ferme un retour de votre part !

Le restaurant a l'air d'avoir changé, le personnel est plus sympathique, le service à table est agréable. Depuis que je viens ici je trouve que ça s'est drôlement améliorer. Continuer cette politique

Je suis venue aujourd’hui avec mon amie pendant sa pause de 1h. Nous avons commandé à 13h43, un dimanche, et sommes parties à 14h27 sans avoir été servies. Mon amie est repartie sans avoir pu manger et avec 10€ de moins. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à l'accueil, une de vos employées m'a répondu de manière peu professionnelle, en me disant que si je voulais manger, il fallait venir plus tôt. C'est la première fois que je rencontre une telle situation dans ce McDonald's, où j'ai l'habitude de venir, et cela a été vraiment décevant. Vous avez perdu deux clientes aujourd'hui.

Commande passée au drive à la sortie du cinéma aux alentours de 22h. Dès la prise de commande le personnel pas très aimable. Une impression d'embêter la personne. Après avoir payé, nous avons du attendre ce qui est normal. En revanche attendre parce que le personnel discutent avec leur collègue au drive c'est moyen... Pour finalement avoir une commande pas complète (problème récurent) car produit en rupture mais pas indiqué à la prise de commande c'est dommage...

Je ne prend pas le temps généralement de déposer des avis mais après 3 expérience identique je me sent obligé !!!! Tout le monde prend son temps ,le personnel est malpoli pour la plupart,attente au drive + de 30 min alors que McDo est quasiment vide et le drive vide également.prepare les commande 4 voitures par 4 voitures !!!! Trop fatiguant de sortir les commandes voitures par voitures !!!! En résumé votre personel,votre accueil et votre restaurant pue la merde .a reprendre du début .

La loi interdit de fumer dans les lieux publics, mais dans ce Magdonald's, j'ai fait 8 remarques à des personnes en 5 minutes parce qu'elles fumaient près de mon enfant. C'est horrible ! La prochaine fois, j'appellerai la police et j'infligerai une amende au fumeur et à l'établissement.