McDonald's Restauration rapide

Si je pouvais mettre zéro ce serait un zéro pointé !!! Ce Macdonald est une catastrophe surtout pour les commandes passées a l'intérieur. Le personnel est désagréable, d'une lenteur extrême, il semble ni avoir aucune organisation et une très mauvaise ambiance. Et bien sur c'est le client qui en paie les frais directement ! Plus de 30min d'attente pour 2 menus et surtout une seule autre commande avant nous. Des sacs laissés a l'abandon par les employés qui ne cherchent pas a savoir pour qui ou pour quoi. Le notre était prêt depuis 10min a attendre les frites... donc bien sûr sandwichs froids.. une autre personne s'est plaint d'une commande incomplète.. Nan mais vraiment c'est une honte de n'avoir aucune considération pour la clientèle. Faut pas s'étonner qu'on aille chez Burger King !!

Je suis très très déçu par le temps d’attente dans ce restaurant. J’ai attendu plus de 40 minutes pour un simple menu Big Mac, ce qui est totalement inadmissible pour un fast food. Et malheureusement, ce n’est pas la première fois que cela m’arrive ici. Je viens de région parisienne et je n’ai jamais vu ça ailleurs dans un McDonald’s. Le concept de restauration rapide est ici complètement oublié. En plus de cela, l’accueil et l’amabilité du personnel laissent vraiment à désirer. Aucune considération pour les clients, aucune excuse ou explication, c’est regrettable pour une enseigne de cette envergure. Franchement déçu, je ne pense pas revenir.

30 min d attente pour 2 sundae. Une seule serveuse pour tout ce monde ! Inadmissible ! La pauvre ☹️

Oublie à chaque fois forcément quelque chose dans la commande Ou inverse, carrément les hamburgers, comme si c’est eux qui choisissaient ma commande à ma place Une odeur nauséabonde Un contrôle d’hygiène ne serait pas de refus

nous arrivons au McDo ce dimanche 1er juin à 16h25. Une fois nous êtes posés sur la terrasse. Nous attendons environ 15 minutes avant de commencer à s'impatienter. Une autre famille attendait sa commande depuis déjà avant nous. De plus, 1 jeune fille avec des cheveux bouclés court Se permettait de critiquer les clients, qui se plaignent d'un repas froid. Devant nous, et cette famille, sans aucune gêne. Elle critiquait également ses collègues qui apparemment ne faisait pas bien leur travail. En tant qu'enseigne renommée comme McDo, je trouve ça inadmissible. À 16h52 nous recevons notre commande froide. Les frites étaient encore congelées. Nous renvoyons la commande et cette jeune fille se permet de faire une réflexion À propos de nous à la serveuse qui nous a ramené les plats. il y a donc eu conflit entre moi et ma famille concernant cette travailleuse chez McDo, si on peut appeler ça comme ça. On lui a demandé de nous ramener un manager ce qu'elle n'était pas capable de faire car elle avait peur. Au début, elle nous dit, je cite Pas de soucis, aller chercher le manager Et quand on lui dit de nous le ramener. Elle n'est plus capable de le faire, ni de donner son prénom, ni le numéro de téléphone du manager, ni le nom du manager. Elle n'a respecté en aucun cas le reste des membre de ma famille Qui ont sans doute le triple de son âge, ce qui est inadmissible pour une personne embauchée chez McDo. Nous sommes ensuite servi par elle qui apparemment a fini son service à 16h. Je ne me demande pas si elle a pas craché dans nos burgers. En attente d'un retour très rapide du manager pour gérer cette situation. cordialement

Mon fis est allé manger un filet o fish mercredi 28 mai 2025 dans ce Macdo. Quelques heures après il a commencé à se sentir mal : sueurs vertiges nausées. A ce jour il n'est pas encore remis. Il a du mal à manger, de la diarrhée et se sent très fatigué. J'attends toujours le coup de fil de la responsable de ce macdo à qui j'ai signalé l'incident.

Mcdo à fuir. Ils n'ont pas compris le principe du FAST food. 30min pour être servi un soir à 21h. De plus la borne du drive ne prend pas en compte la carte fidélité, quand tu le dis à la caisse elle fait semblant de la scanner. Quand tu le dis après ils te disent que maintenant tu as payé ils ne peuvent rien faire. Que si t'es pas content c'est pareil. Trop de clients ils s'en foutent

30 minutes d'attente pour le service à table, glaçons fondus dans les boissons, 6 nuggets sur 9 commandés, pas de serviettes sur le plateau... obligé de réclamer à plusieurs reprises

Inadmissible, c est toujours la même chose Vous passez au drive , vous avez votre commande mais c est pas la bonne et évidemment c est passez à votre avantage Alors vous tél on vous passe un manager qui vous dit de revenir on vous refait votre commande Vous retournez la chercher à l intérieur cette fois ci, on vous dit ok on la prépare mais 15 min plus tard toujours rien alors on demande au comptoir et là on vous regarde tout bête , ha ben c est pas prêt on sait pas ce qu il y a dedans 😡 Ben oui le manager n a pas noté correctement Et pourtant on retourne encore…

Assez déçu par la quantité de fromage dans ma commande. Je viens de recevoir mon repas, et en demandant pourquoi il y avait si peu, voire pas du tout de sauce sur les frites au cheddar payé 4,90€, le jeune homme m’a simplement répondu que c’était la dose « recommandée » et qu’ils appuyaient deux fois. Par ailleurs, je ne parle même pas de l’attente : commande passée à 14h21, reçue seulement à 14h37. C’est toujours frustrant de voir des personnes arrivées après être servies avant vous. Commande : CB81

Toujours la même chose que l’ouverture un lieu agréable et des locaux propre mais pour ce qui est du service une dizaine de personne en salle et plus de 30 min d’attente mesdames et messieurs je vous conseil de prendre un jeux de société avec vous ou bien un oreiller et une couette pour compléter votre nuit le temps de recevoir votre commande . P.S : n’oubliez pas votre micro-ondes de poche avec vous car les plats arrive froid

Jamais de glace dès que je viens commander un Menu. 3 fois et mon dit la même chose .. en Nettoyage.. Pourquoi pas le faire le soir le nettoyage pour éviter une perte !? 🤔

J’apprécie fortement la démarche de l’entreprise. « Embaucher des personnes qui savent pas lire. C’est vraiment donner sa chance à tout le monde ;) » Bien évidemment, si vous voulez une commande sans erreur c’est pas ici qu’il faut venir.

Mais c'est une catastrophe ses équipes que mettent plus de 30minutes pour préparer un happy meal , et je parle pas de la salle de jeux qui ferme à 20h!!!!! Non mais sérieusement c'est quoi sa!!!!! Au comptoir on me dit que c'est fermer pour nettoyage , j'y suis rester 1h et je n'ai vue strictement personne entrer dans la salle de jeux. Breffff à éviter fortement il vaut mieux aller à thionville ou ailleurs !!!

Les prestations du Macdonald yussois semblent s'être un peu améliorées depuis sa reconstruction. La propreté des tables laisse cependant à désirer.

Attente très longue pour une petite commande, Voulant juste aller demander une glace j’attend déjà 5 min en caisse puis une dame arrive ne me calcule absolument pas et quand enfin elle me donne l’heure je lui demande donc ma glace et elle me répond que ce n’est pas possible car elle vient d’enlever la caisse … Savoir s’occuper de ces clients avant de s’occuper de ce qu’on doit faire par la suite est la première chose qu’on apprend dans le commerce.

C'est un McDo propre. À chacune de mes visites, les tables, chaises hautes, sols étaient propres. Pas de sols qui collent comme ailleurs. En dehors des heures de pointe, c'est calme, servi rapidement et chaud. Je trouve les prix un peu cher pour la qualité et la quantité, comparé à d'autres fast food...

Petite trouvaille dans une grande fritte au mcdo yutz. Hygiène a revoir.

Plus de 20 minutes d'attente alors que la salle est vide... C'est systématiquement comme ça chez eux maintenant Les équipiers ne sont pas pressés en cuisine et quand on demande ce qu'il se passe la seule réponse à laquelle on a droit c'est ça arrive, aucune excuse pour le temps d'attente en nous ramenant le plateau...

Je passe commande à 14h48 et j'ai été servi à 15h25, la salle était presque vide. Le personnel ne semblait pas dépassé ou préoccupé par un problème technique. Je ne comprends pas pourquoi le service soit aussi long au vu de la si faible affluence dans le restaurant. Je reçois plus de 30 min après un repas tiède. Et pour clôturer le tout je suis malade le lendemain.

Très beau restaurant tout neuf mais une très longue attente. En plus, lorsqu'on demande où en est sa commande car au bout d'une demie heure je pense qu'on peut se questionner si tout va bien, on se fait crier dessus en répondant : on est entrain de vous la préparer !!. Côté cuisine, les sandwichs et frites étaient bons. Heureusement après tant d'attente....

Ma pire expérience Mac Do!! 45 min d'attente (malgré le passage d'une serveuse à 30 min d'attente) pour 1 salade et 1 menu best of avec mon fils. A la caisse, on me demande de REpayer confondant mon numéro avec celui en espèce. Heureusement j'avais fais imprimer le ticket!! Au final, l'équipe a préparé en 5min ma commande et m'ont servi les frites du fond de la friteuse... IMMANGEABLE même avec la meilleure volonté du monde... AUCUN geste commercial, AUCUNE excuse ni pour l'attente ni pour la qualité bien plus que médiocre du service et du repas servi. A fuir !! Signé CB54 de ce 7 avril 2025

Temps d’attente trop long au drive. Une vingtaine de minutes pour deux sandwichs. En redémarrant la voiture, nous voyons deux employés devant l’entrée de l’établissement en pause entrain de fumer leur cigarette. Honteux.

Propre, service agréable, aire de jeux intérieur séparée.

Expérience catastrophique, au delà d' un service extrêmement lent, on nous a servi des produits encore congelé et lorsque l on fait la réflexion on nous répond qu on peut nous rembourser si on veut...ben oui encore heureux. Incroyable

Toujours des produits manquants dans les commandes, cheveux dans le sandwich, l’emballage et la présentation des hamburger laisse à désirée. Frites froides, franchement déçue. Pas non plus de réponse au téléphone quand on veut appeler pour une réclamation.

A chaque visite un nouveau problème, les sandwichs ils ressemblent tellement à rien tu as la salade en dehors du pain avec la tomate à moitier sorti de l’autre côté, vous avez une salle de ping pong en arrière boutique et vous jouer avec les sandwich ou quoi ? Non mais sérieux Big M pour moins chère ils font mieux ! Burger King pareille !! Et même Point B !!!! Mcdonald si je connaissais pas je penserais que ça aurai été ouvert il y a pas longtemps par une personne sénile ! Je ne retourne plus dans votre enseigne en plus sa pue tout le temps la dedans ! Donc pas besoin que le manager qui est aussi utile qu’un manche à couille me répond !

Je suis allé au drive pour prendre 2 glaces. Nous avons attendus 20min pour voir à la fin que la commande après nous était déjà prête. Nous avions entendus un employé dire pourquoi les glaces ne sont pas faites ? et elles ont finit par arriver 5min après quasiment liquide. La serveuse nous a dit que c'était un soucis de machine mais c'est clairement un manque d'organisation. Si vous voulez pas qu'on vous marche sur la gueule, n'y allez pas

15 minutes pour servir une glace et un mcsmart, l'équipier au comptoir une incapable. Pour avoir travaillé dans un McDo, je sais de quoi je parle. Non seulement j'ai attendu 15 minutes mais au moment de me servir la commande, il manquait la cuillère pour la glace, le coca du menu et les serviettes. J'ai signalé les problèmes et elle a attendu sans doute que la cuillère tombe du ciel. Ils n'avaient plus de cuillères, incapable de me proposer une solution, je vais la manger avec les doigts ma glace ?! J'ai dû demander une fourchette... Je note quand même que le menu était bon et la glace bien remplie. Mais cette expérience m'a bien refroidi sur mon expérience.

Quand on vous dit sans oignons c’est SANS OIGNONS ! Je suis allergique au produit ce n’est pas la première fois que cela arrive et en plus l’étiquette sur le sandwich est bien écrit sans oignons Il faut une plainte pour que cela s’arrête ?

Eyant commande au bornes pour l emporter, l'attente de 20min mais normal par rapport au service. Mais niveau hygiène et sécurité alimentaire, le manager devrais revoir ça. Sur toute l équipe, 4 personnes avait un filet sur la tête( les 4 personnes a l arrière). Les personnes réceptionné les plateau et préparer les frites, sans rien pour éviter les cheveux de tombe. Une employé était devant entrain d attendre que sa collègue termine de préparer les boissons, en attendant elle avait le téléphone en main en train de rire devant. Je n'ai vu personne se laver les mains mais la personne qui été sur son téléphone a repris son poste après avoir envoyer le plateau qu'elle attendait depuis 5min facilement. Et avant de partir, j'ai demandé une sauce en +, la personne m'a dit que maintenant c est en supplément. ( 1ere fois qu'on me répond sa dans un mcdo. ) Personnement, je n'y retournerais pas.

Cela faisait un moment que je n'avais pris MC Do.,... J'aurais mieux fait de m'abstenir, les sandwichs sont tellement déglingués que l'on se demande ce qu'ils font avec 🤔. C'est plus ce que c'était il faut revoir votre copie

Attente interminable aussi bien à la borne de la commande du drive qu'à la borne de retrait. Essayez de trouver des gens 1 peu plus dynamique car 20 mn pour 3 menus c'est vraiment invraisemblable.

ce jour, j ai commandé 3 sandwichs et une salade. Ma commandé est arrivée relativement rapidement. je me suis levée une première fois pour la sauce salade qui n était la bonne, puis je me suis relevée pour demander une fourchette puis je me relevée pour rapporter mon Big Mac qui avait de la sauce alors que j avais fait une commande spéciale. Pour finir ma fille avait un hamburger au lieu d un cheese burger.... Au comptoir, on a bien pris en compte mes demandes mais il n y a même pas eu une excuse. Et pour finir, le monsieur qui nettoyait la salle m a demandé ( sur un ton qui insinuait que je ne ramassait pas mes affaires)d aller ranger une cuillère qui était par terre et qui n était pas à moi! expérience assez désagréable !

Service très long, 40 min . A l arrivé les frites sont froides, les burgers tt juste chaud et sur les 4 , 2 sont faux. Je me lève pour réclamer encore 10 min de attente juste pour pouvoir réclamer. La moitié des employé sont assis dans la salle ou discute avec les livreurs.... Pourquoi servir quznd même des plats qui ne sont pas bon à été manger..... Apres réclamation pour les changements dans les burgers ,1 sur les 2 est encore faux.... une commande à prêt de 65e chez mc do s est inadmissible que ce soit si long et qu il y est autant d erreur. Et ne parlons même pas de la salade à moitié rempli pour 9e . Seul point positif est la dame qui nous a servi, à fait au plus vite pour rectifier l erreur mais bon ça n empêche que nous avons attendu presque 40 min pour manger froid et au final avoir à réclamer. Meme pas un geste de proposé pour les erreurs...pas très commerçant. Je pense que le responsable de ce restaurant devrai être devant à gérer ses équipes plutôt que de ce cacher derrière les comptoir et de baisser la tête. Dernière fois

Il est 22h05 on nous refuse l'entrée, alors qu'il est stipulé salle ouverte jusqu'à 23h. Cela devient du grand n'importe quoi. Merci de nous avoir congédié sans scrupules. Une étoile parce que pas possible de publier sans

Aujourd’hui, au environ de 16h30 je passe commande pour un menu McSmart (commande DT37) après avoir attendu presque 1/4 d’heure pour récupérer ma commande (je tiens à préciser que le drive était désert) je demande à la personne qui m’a tendu ma commande, si les frites sont chaude parce que je veux bien que les sandwich prennent du temps à préparer mais j’étais plus à 2min pré pour avoir des frites chaudes (un minimum)… le jeune homme m’assure que oui oui je cite « elles sortent du bac » faudra penser peut être à revoir la température du bac parce que je crois qu’il est en mode congelo…. Bon tout ça pour dire que j’avais envie de raler donc je vous laisse un petit avis mais sans rancune vous venez de me rappeler pourquoi je manger plus de fast-food en général 😉

On commande un sandwich personnalisé, mais tout le monde s'en bas les ........ Incroyable et j'étais tout seul en plus, service misérable, les jeunes qui servent discutent de chose qui n'a absolument rien à voire a la bouffe qui est par ailleurs infecte, frites pas cuite, steaks trop cuit, vraiment la qualité de ces mac do.

Nous avons dû attendre 20 minutes avant d'être appelés à la caisse, puis 15 minutes supplémentaires pour être servis. De plus, nous avons commandé un Big Tasty avec supplément bacon, mais nous avons dû leur rappeler de l'ajouter, car il avait été oublié.

Tout était chaud, pas d’erreur dans la commande. Fahil qui se trouvait au drive est une personne très agréable et très souriante, équipier au top !!! 😌

25 minutes d'attente pour 3 menus et 2 wraps , 3 tables venu après servi avant nous ,alors que pas grand monde un dimanche a 16h.Tout, alors tout, était froid ,wrap casiment vide et plat Aucune sauce, ni serviette Hamburger minuscule et écrasé.Plus de place sur la desserte pour déposer nos plateaux, lamentable. Cela faisait un petit moment que l'on n'avait pas était,très très déçu.Plus jamais.Plus de 50 euros pour cette merde honteux

Bonjour Je viens d'aller au McDo aujourd'hui j'avais eu un souci la semaine dernière avec ma commande. Aujourd'hui avec le ticket de caisse j'ai montré le souci , Mes points de fidélité n'étaient pas pris en compte j'avais payer Un menu en trop la dernière fois j'explique la situation Le serveur très réacti A compris d'où venait le souci Et on a pu rectifier aujourd'hui le souci ,Qui était d'ordre technique. Je remercie le caissier drive pour sa réactivité et sont professionnalisme . Merci beaucoup, A bientôt !🙂

Le drive est resté bloqué 25 minutes sans qu'aucune voiture ne passe. Au total 30 minutes pour 2 McFlurry pistache, mais sans les pistaches... Perte de temps et d'argent...

Passage ce soir au comptoir pour retrait d’une commande à emporter. 25 minutes d’attente pour qu’il manque des frites, les sauces et 3 Burger froid sur les 5 commandés…… Je demande mes frites et montre mes burger froids, le responsable me dit que c’est comme ça il ne va pas tout refaire…… Temps d’attente + de 5 minutes uniquement pour les frites manquantes. Pendant ce temps je demande au responsable, pas très aimable ni commercial, de me refaire les burger froids, du coup il m’en refait que deux et me dit ouais ben c’est bon faut arrêter ……. Quand je lui ai dis que j’allais du coup envoyer un mail il m’a répondu que j’avais qu’à en faire un …… Je le rappelle pour récupérer mon ticket que je n’ai pas pu récupérer car jeté à la poubelle…… Ce n’est pas la première fois que les commandes arrivent froides ou qu’il manque des choses. Alors bien sûr que ça arrive mais si au moins le responsable est courtois ça passe mieux je pense que de ce faire remballer alors qu’en plus il n’y avait pas foule….

je suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires mais avec 7 personnes au maximum dans le restaurant et 2 voitures devant moi au drive, je trouve que c’est honteux d’attendre 20min au total alors que ma commande est prête depuis déjà 10min.. résultat je mange froid et la commande n’est même pas respectée! La cuisine était assez bonne, comme celle d’un fast food mais il faudrait revoir le management, parce que l’efficacité des serveurs n’est pas au rendez vous. Ni l’accueil d’ailleurs, personnel aussi froid que mon cheese...

J’ai pris des sunday pistache et comment vous dire qu’il y avait à peine une cuillère à café de coulis pistache et pour le prix qu’on paie la glace c’est très décevant

C’était pour ouvrir un nouveau McDo, et pour être aussi incapable de servir ses clients c’est une honte. À chaque fois il manque quelque chose, ils savent même pas s’excuser en disant oui ça arrive souvent. Mais bon qu’est-ce que vous voulez on est débordés, Et on est en sous effectif ce qui n’est pas mon problème, j’ai payé pour une prestation que je dois avoir en intégrale, j’en ai marre de me faire avoir par cette enseigne

C’est pas la première fois mais sa sera la dernière que je m’y rendrais. En plus il y avais pas de rush.. donc vas falloir m’expliquer. On enlève les putains d’allergène pour qu’ils les laisse dans le sandwich … à quoi bon pouvoir le modifier ? On reçoit une petite potatoes au lieu d’en recevoir une moyenne. Et deviens une habitude chez vous. Vous prenez vraiment les gens pour des con et des pigeon. Changez de staff ou changez directement de métier il faut pas avoir un bac +3 pour travailler dans un FAST FOOD.

Pour que je prenne le temps de venir laisser un avis, c'est qu'il y a à dire. Cette enseigne sur Yutz est tout bonnement bonne à éviter, ni plus ni moins. Sur deux passages chez eux, deux erreurs au niveau de mes commandes. La dernière en date hier soir : commande d'un Signature Double Cheddar Bacon à emporter, je me suis retrouvé avec un burger simple sans bacon, sans déc***er je ne sais pas comment il est possible de se tromper à ce point (d'autant plus que ce menu est vendu plus cher que les autres, 14€70, merci bien). Rajouté à cela la qualité très moyenne du sandwich (fromage à peine fondu par exemple), les photos ci-dessous pour le constater. S'il n'y avait que ça : le comptoir plein de tickets mais sans que cela ne perturbe l'hôtesse malgré une remarque de ma part, ou un autre client obligé de venir demander qu'on lui nettoie une table pour qu'il puisse s'installer... et je ne compte plus le nombre de collègues se plaignant du temps d'attente en général pour être servi. Bref rien ne va dans ce McDo, et ce depuis un moment, il serait temps de faire qqch. A bon entendeur, Adrien S.

Obligée de mettre 1 étoile mais ça en vaut 0. C'est un Mac DO qu'il faut raser à ce point là, vraiment honteux pour l'enseigne. Je n'ai même pas un point positif sur ce lieu. Et quand je vois les avis et les réponses de l'enseigne ... pfff 😳. Déjà pour commencer notre arrivée, nous passons commande sur les bornes, pas de chevalet disponible, le temps que quelqu'un nous en ramène un (après avoir patienté quelques minutes) la commande s'était annulée et on a du recommencer (nous étions 6 personnes). Au moment de passer à table et après de très longues minutes d'attente nous sommes enfin servis avec une réflexion agressive que cela fait 4 fois que cette personne annonce le numéro (sur 6 personnes, pas une seule à entendu). Voilà le moment de manger, il a fallu que je retourne 3 fois au comptoir (il manquait le dessert du HM + le jouet, et le burger d'un menu). Au moment d'ouvrir les burgers... je vous laisse constater par les photos dans l'état que nous les avons eu. Sans oublier les frites qui ont dues être jeté dans la boîte du HM directement. Enfin pour terminer, nous avons voulu nous rendre dans les sanitaires ... de même je vous laisse jeter un œil aux photos. J'ai préféré éviter leurs utilisations. Le jour où je retourne dans le secteur, je sais surtout où il ne faut pas retourner !!!! Bon courage à l'enseigne pour rattraper un tel bordel 😉