McDonald's Restaurant américain

Encore une fois commande incomplète et variante non respectée ! Il faut sans arrêt contrôler à chaque commande un problème c’est assez déplorable !

Je suis de plus en plus déçu par ce McDonald's. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes. Même quand je prends le temps de vérifier sur place, je découvre une fois rentré chez moi que le sandwich n’est pas le bon — alors que l’emballage correspond à celui que j’ai commandé ! C’est inadmissible. Et avec le temps d’attente de plus en plus long, on pourrait au moins s’attendre à ce que les commandes soient correctes. Mais non, en plus d’attendre, on se retrouve avec des erreurs et des sandwichs mal préparés, écrasés, froids ou à moitié faits. C’est un vrai manque de sérieux et de respect pour les clients. Il serait temps de revoir l’organisation et la qualité du service. En photo c'est censé être un big arch...

Les équipiers sont souriants et accueillant pas de problème pour ça , en revanche l’hygiène et la nourriture laisse énormément à désirer. J’ai reçu un sandwich horrible , le pain complètement déchiqueté , la viande sans oignons ni sel ni poivre rien du tout supplément les curly fries n’étaient absolument pas cuite . Vraiment dommage

Ce Mac Do est une catastrophe. Hygiène qui laisse à désirer tant dans la salle qu’en cuisine (détritus au sol non ramassés). Temps d’attente long pour au final qu’on vous serve des frites froides complètement molles… Rien ne va.

Si je pourrais donner 0 je le ferai , plateau servi sale et sans couverture , sans parler des sandwiches qui étaient froid on dirait d'hier, on est allé pour changer le plateau ou leurs demander une couverture au moins ils ont tous ignoré le fait qu'on était à côté du comptoir pour plus de 10 min on a du prendre des cartons à côté des caisses pour les mettre sur nos plateaux , horrible horrible

Service rapide et personnel sympa. Les frites étaient bien chaudes et le burger conforme à la commande. Un bon moment pour une pause rapide.

Expérience affreuse Premièrement en récupérant notre livraison le sachet était ouvert et les boissons étaient en train de couler. Il manquait des frites et les sandwichs étaient tièdes. Je me rends donc au guichet pour signaler le problème. Une dame au demeurant sympathique me prend les sandwichs mais n’en refais qu’un seul sur les 4 ou 5. Je lui demande alors gentiment de les refaire car je ne veux pas les manger froid ce à quoi elle m’a répondu qu’il était impossible de les refaire. J’ai donc demandé un remboursement mais je suis très déçu !

Déjà que la qualité macdo est de pire en pire; je ne comprends pas le click&collect qui lance votre commande quand vous arrivez. Ça clique and collecte rien du tout en fait, juste ça paye avant le même service qu'au comptoir.

1 étoile car véritablement on ne peut pas mettre moins ? UNE HONTE ! voyez l’état du restaurant, je crois ce qu’il m’a le plus choqué c’est l’état de crasse sur la caisse… Et après ils vont tout pian pian préparer les petites commandes… ça la mets vraiment mais vraiment très limite ! Fuyez pauvres fous !

Après avoir commendé sur l'application en rentrant grosse surprise. Il manquait un emburger (big staty 2 viande) le pire c'est que dans la commande j'avais choisi un menu maxi best of big staty 2 viandes gratuit (grâce au Point fidélité) et menu maxi best of big tasty simple viande qui est au finalement déguisé en simple steak mais avec l'emballage double steak. Grosse arnaque du siècle à quel point que je pensais pas que ces personnes peuvent faire ça. Encore un oubli ça va mais de là de mettre un emburger d'un menu moins cher dans l'emballage de celui le plus cher je trouve cela honteux. Donc il faudra vraiment vérifier jusqu'à là pour voir si tout est bon dans la commande et que ces gens font leur travail correctement ? La prochaine fois je vais vérifier. En tout cas c'est la première fois que ça arrive.

1ere livraison avec eux et quelle belle surprise en ouvrant ma poche : Il n’y avait pas le repas ! Uniquement la boisson, la sauce et le yaourt ainsi que le livre.. c’est aberrant de refermer une poche sans vérifier ce qu’il y a à l’intérieur.. et bien entendu on ne peut pas les joindre car le téléphone ne répond pas.

Fêter ce jour l'anniversaire de ma fille (5ans). C'était très bien, bonne ambiance, bon service. Un très bon relationnel avec les enfants et les parents. Merci à nos 2 animatrices. Je recommande sans hésitation et à l'année prochaine.

client depuis quelques années je suis extrêmement déçu par ce McDo une fois sur deux il n’y a pas de glace une fois sur deux, il manque Des articles aléatoire cette fois c’est trop on arrive au drive. Pas de glace, on nous sert Nuggets dégueulasse frites qui sent la chaussette, on a un groupe de 10 potes qui vient régulièrement, on ira à celui de Fenouillet maintenant. Le pire, c’est que c’est vraiment Récurrent

Bien que le restaurant soit peu fréquenté à l'heure où nous y sommes allés. Les sols de la salle étaient collants. Un panneau indiqué que le sol était glissant, mais.personne n'a nettoyé. Le sommet était les toilettes. Des deux côtés, une odeur affreuse. Côté hommes, des urinoirs avec des poils pubiens. Côté femmes, des lunettes sales dessus et encrassées dessous couleur marron.

Ce soir je viens chercher deux sandwiches, je demande seulement sans salade, je me retrouve avec un petit wrap au chèvre alors que je l’avais demandé au poulet avec de la salade et le sandwich avec de la salade alors que je l’avais demandé sans salade tout simplement sans frites sans boisson à côté, ils avaient seulement à faire des sandwiches sans salade Surtout que le monsieur de la caisse m’a dit un petit wrap chèvre et je lui ai dit non c’est un petit wrap poulet Et il m’a quand même mis un wrap chèvre

Franchement je suis passer au drive vendredi soir vers 22h00 , le burger fait à la va vite alors oui restauration rapide maison n’abusons pas ! Frite pas remplie et froide

1 fois sur 2 , ils manquent des choses. Aujourd’hui, à la place d un ice tea, j ai eux de l eaux et pas la glace pour ma fille dans son menu happy meal. Boycotter Mac do, beaucoup d incompétents et ils s en foutent, ils font leurs chiffres .

J’étais la 1ere cliente, j’ai commandé un duo salé bacon (thé + mcmuffin)ils ont servi 5 personnes qui sont arrivés après moi et voulaient me donner 1 thé froid après avoir attendu 30 minutes au comptoir pour qu’on me servent et ce n’est pas la 1ere fois, ils l’avaient déjà fait avec ma mère diabétique qui attendait la salade pour prendre ces médicaments. Le principe d’un fast food c’est d’avoir son repas rapidement surtout quand c’est pas des commandes de fou. Revoyez votre service client et sachez vous excuser auprès de la clientèle quand il y’a des désagréments c’est le minimum

Très déçue par le service au drive ce soir. Aucune politesse : pas de bonjour, pas de sourire, une attitude froide et désagréable du personnel. Nous avons reçu nos boissons et notre glace, puis on nous a demandé de nous garer sur le côté. J'ai signalé que la glace risquait de fondre, on m’a répondu sèchement : vous n’avez qu’à la manger. J’ai précisé que je ne mangeais pas mon dessert avant mon plat, mais aucune réponse, aucun effort pour comprendre ou arranger la situation. Quand la commande est enfin arrivée, il manquait les frites et les patates. Je l’ai signalé, on m’a ignorée. Une personne est finalement venue me tendre le sachet en disant simplement tenez, sans un mot d’excuse, ni sourire, ni au revoir. En rentrant à la maison, je découvre qu’il manque encore deux boissons sur les trois commandées. Franchement, entre l’accueil inexistant, les erreurs de commande et l’absence totale de considération client, c’est inadmissible. Une remise en question du service client s’impose sérieusement.

C'est un McDo.. en revanche, et c'est pas la première fois, ils ont du mal à respecter leurs recettes. Un Big Tasty 2 viandes doit contenir 2 steaks pas 1. C'est d'autant plus embêtant quand la commande est à emporter. Vérifier la poche c'est une chose mais devoir ouvrir les burgers aussi ça devient lourd. Parlons de l'ambiance : ce McDo n'est pas le plus agréable. Il y a souvent des familles particulièrement nombreuses qui ne sont pas toujours capables de maîtriser leurs enfants. Édit 04/2025 : je crois qu'ils ont un nouveau burger. Le double cheese fish...

On est venu vers 20h15 un mardi soir, un petit peu de monde mais c'était gérable l'attente n'était pas vraiment très longue de + certaines bornes de commandes étaient éteintes sans doutes pour éviter trop d'affluence : on commande deux menus spécial Minecraft, on était venu dans ce McDonald exprès pour ça vu que celui de Fenouillet ne le fait pas, a table on reçoit qu'un menu sur deux donc on retourne au comptoir pour attendre d'avoir le deuxième menu, puis il manque la figurine de ce menu qui quand même on vous paye exprès pour ce menu la donc honoré le quoi... Donc je retourne a nouveau au comptoir obtenir mon objet car c'était mon droit mais la personne voulait me donner autre chose 😐 j'ai dû insister pour avoir le bon item. Si vous êtes débordé arrêtez de courir partout et prenez le temps pour faire comme il faut chaque commande ça vous évitera d'avoir autant d'affluence de personne qui revienne pour des commandes incomplète. Et je comprend que ce métier est pénible mais svp ça coûte rien de donner un objet manquant quand c'est votre faute quoi. Je ne reviendrais pas dans ce McDonald préférant celui de Fenouillet.

Je suis venu à 20h je suis reparti après 21h pour 2 commandes. J’ai attendu longtemps pour être servie , on avait oublier une parti de la commande. J’ai dû ramener des produits en caisse parce qu’ils était écrasé et déchiré. Et puis enfin servir et arriver chez moi la nourriture était dégueulasse , on aurait dit qu’ils avaient était réchauffé. Franchement déçu , la seule chose valable était le frappé que j’ai eu le temps de boire et digérer pendant l’attente .

Super expérience au drive ce dimanche midi ! Lisa a été incroyablement accueillante et professionnelle. Elle a pris le temps de rendre le service rapide tout en restant souriante et sympathique. C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes aussi positives ! Merci Lisa pour ce super accueil !

Caissière qui prend les clients pour des voleurs quand ont leurs précise que les sauces ( payé en supplément) ont été oubliés. Elle ose dire « ah lalala » avec sa grosse casquette On est pas à 40 centimes mais la prochaine contante toi juste de mettre la sauce

Franchement tjrs un problème. Je me retrouve avec un burger sans viande. Comment c'est possible ???!! Et biensur je m'en rend compte en arrivant à la maison. Maintenant faut ouvrir les burgers pour vérifier? Ce mc do toujours un problème. Je veux être remboursé au vu du prix!!!!

Un drive vraiment à chier ! Nous y sommes passer mardi dans notre poche il manquais les épices barbecue les boissons n’étais pas les bonne et les sauce paye en supplément n’étais pas présente ! De retour ce soir nous décidions de tester les nouveautés donc nous prenons on menue best of, un menu minecraft ainsi qu’un macflurry cookies doug caramel et résultat les deux menus entasser comme un gros tas de m…..e dans la boite un macflurry kitkat archi fondu sans caramel caler entre les deux boisson et des frites froides pour précise nous somme passer au drive ou nous étions que deux voiture et deux tables de 4 dans la salle a fuir !!!!

Je tiens à partager mon excellente expérience au McDonald's d'Aucamville ! L'accueil est toujours chaleureux, le personnel est souriant et professionnel, ce qui rend chaque visite agréable. Les locaux sont impeccablement propres et bien entretenus, et je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour ma commande, même lors des heures de pointe. Les produits sont toujours frais, savoureux et parfaitement préparés. Mention spéciale pour leur service drive rapide et efficace ! C'est sans hésiter mon McDonald's préféré. Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça !

Bravo à ce McDonald's !! Après plusieurs entraînements intensif, les voilà Champions d'Europe de la lenteur !! Que vous soyez au drive, sur place où a emporter, un conseil commandez la veille pour éviter d'attendre des heures !! Svp, soyez nombreux à les supporter car dans 6 mois, ils jouent le mondial et franchement, ils ont toutes les chances de l'emporter 🫶🫶 Bientôt les Champions du Monde de la lenteur !! Encore bravo, ne lâchez rien, on est tous derrière vous ⭐️

Inadmissible, je commande très souvent. Je donne jamais mon avis mais là ! C’est abusé je demande pas à ce que j’ai le pot blindé!!. Mais au moins d’en avoir assez, enfin un minimum quoi. A ce point autant dire il y en a plus et on choisi autre chose.

Plus ça avance moins ce McDo est qualitatif. Commande à 25€ avec 3 menue, ont habitent à 7 minutes en voiture. Arriver à la maison tout est froid , TOUT, les nuggets trop cuit donc immangeable et quand on essaye de les appeler répondeur. Donc bon , il serait peut être temps de faire quelque chose. Même les cocas étaient à l’eau , je ne comprend pas comment vous pouvez laisser repartir des clients comme ça

Ce soir pas de monde donc pas de stress dans les équipes . Mais je contrôle : Erreur sur la commande , des aliments en plus…que je rapporte (je suis super honnête !) et un cadeau avec les points fidélités oublié : on me le donne pas de soucis. Mais arrivée chez moi il manque la poudre barbecue pour les frites…dont j’ai payé un supplément. Quand il y a du monde je veux bien, mais la franchement c’était super calme, même au drive . Je pense changer de Mac do . Et pas d’excuses du personnel, même pour la forme…

Je commande régulièrement je n’ai jamais eu aucun souci mais aujourd’hui j’ai commandé un mcflurry qui avait une texture étrange et liquide. J’appelle pour leur expliquer je suis tomber sur une femme qui m’as répondu que leur glace n’était pas périmé même si elle était liquide et qu’elle ne pouvait rien faire. Je trouve ça inadmissible ce manque de compassion et de ne pas m’avoir proposé une solution car j’ai quand même payé une glace inmangeable je ne reviendrai plus.

Ce soir, en me rendant au drive, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de Lisa. Dès mon arrivée, elle m'a accueillie avec un sourire sincère et une attitude vraiment bienveillante. Dans ce genre de moment, on se sent vraiment apprécié, et cela fait toute la différence. Un grand merci à Lisa pour ce service attentionné et professionnel !

Un grand merci à Lisa, toujours aussi accueillante et souriante, l’habite du dimanche au drive. Son sourire et sa bonne humeur sont contagieux, et cela fait toute la différence lors de la commande. Un service au top, on ne peut que revenir grâce à des personnes comme elle.

J’ai commandé 2 fois toujours l’accueil chaleureux et convivial. Merci pour le service exemplaire des salariés et l’accueil qui donne envie de revenir surtout rined qui m’a bien servi malgré le monde important au restaurant. Salariée souriante et aime son travail

Nous y sommes allés avec ma famille et nous avons été accueilli chaleureusement par Rined. Elle s’est bien occupée de notre commande, a été très gentille et serviable avec nous. Nous avons passé un agréable moment grâce à elle ! Merci encore ☺️

Expérience au top ! Rined m’a accueilli chaleureusement et de manière conviviale . Elle s’est super bien occupée de moi sur place . Ma commande a été servi rapidement et c’était très bon ! Tout c’est bien passé , vraiment un service de qualité ! Je recommande 😊

Je voulais prendre un moment pour souligner la gentillesse de Lisa au drive. Elle a été tellement agréable, attentive et courtoise, ce qui a rendu ma commande encore plus agréable. C’est vraiment un plaisir de tomber sur des personnes aussi professionnelles et chaleureuses. Un grand merci à elle pour sa bienveillance !

Je remercie l’accueil de Lisa au drive. Elle a été très chaleureuse, avec un vrai souci du détail. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable, qui prend le temps de rendre le service plus humain. Un accueil comme ça, ça change tout !

Lisa a vraiment illuminé ma visite au drive avec son sourire et son accueil chaleureux. Dès le premier contact, elle a été super accueillante et a rendu l’expérience beaucoup plus agréable. Un vrai plaisir de recevoir un service aussi souriant et professionnel !

J'ai été particulièrement satisfait de l'accueil de Lisa au drive du McDonald's. Dès le début, elle a été très professionnelle, souriante et attentive à mes demandes. Elle a pris le temps de s'assurer que ma commande était correcte. Cela a vraiment ajouté une note positive à mon expérience. Un service rapide et agréable, je reviendrai sans hésiter !

Nous avons passé une commande en emporter pour 130€. Nous nous rendons au comptoir pour demander gentiment de bien vouloir séparer le froid et le chaud. Une responsable aux cheveux bordeaux/ rouge nous pas souriante, désagréable et hautaine nous a répondu en tournant le dos nous faisant comprendre que nous l’embêtions pour ne pas être vulgaire et à préférer passer la balayette avant d’aller saler nos frites et toucher la nourriture sans se laver les mains. Heureusement qu’une jeune employée à qui nous avons part de notre expérience très désagréable avec sa manager. Fuyez le service de cette responsable pour des raisons d’hygiène sanitaire et de confort:

Quand je commande des potatoes, c’est pour manger des potatoes, pas une surprise party de frites au fond de la boîte. A ce rythme, je vais finir par commander des nuggets pour avoir des burgers.

Je viens depuis 1 an dans ce macdo je n'avais jamais eu de soucis. Ça fait 2 fois maintenant qu'il y a des problèmes. La dernière fois c'était froid et la commande était incomplète, j'étais venu sur un moment de rush et c'était la première fois que ça arrivait... l'erreur est humaine. Par contre je suis venue le samedi 7 décembre au soir, j'étais la seule voiture du drive, pas grand monde dans ce macdo comparait à d'habitude. Les frites n'étaient pas cuite(déjà j'avais demandé des potatoas), mon double cheese bacon.... n'avait pas de bacon et était vraiment fait à la rache, il manquait la moitié des sauces qu'on payent en plus! Bref rien n'allait sauf mes nuggets encore heureux j'ai envie de dire ! Je ne donnerais plus un centimes à ce macdo c'est honteux

Franchement déçue ! Je passe à 11h45 il n’y a personne, et malgré ça, on oublie mon dessert et mes sauces. Je retourne les chercher, on me donne 4 sauces au lieu de 6, et en prime elles sont mises dans la glace… Un minimum d’attention ne serait pas de trop.

Je constate à plusieurs reprises que les croques McDo reste accroché au papier. Sur la surface du pain mais également sur fromage (encore chaud et fondant). Celui ci ce déchire et deux options s’offre à nous : manger du papier ou gaspiller de la nourriture et la douce somme de 3,60€

Pour une fois le service était plus ou moins rapide. Mais je comprend pourquoi à la découverte de mon Burger; qui est immangeable : il est tellement sec…. J’ai pris un fish qui a du rester un très long moment dans le holding ou dans le bin parce que vu comme il est sec et la chaire toute jaune… Vraiment déçue Par contre, le jeune qui m’a encaissé était très gentil

Nous avons commander à ce jour au macdo d’Aucamville et on a reçu le hamburger comme ça. Je trouve ça honteux avec le prix ou on le paye de retrouver notre sandwich fait comme ça à la va vite, avec un steak ou on au aurais dit qu’il avait été à moitié manger. Qu’il y ai du monde je le conçois mais on paye quand même un repas, ayez au moins la décence de faire bien les sandwich pour les clients svp. Merci.

Je sais que l’après-midi c’est compliqué pour les employés mais faut faire un petit effort pour bien présenter les hamburgers, surtout que moi je demande un maxi mc first et je reçois un petit Burger. Pour les clients, Toujours vérifier votre menu avant de partir. Côté hygiène peut mieux faire.

A fuir absolument !!!! Pour commencer un oubli, on va dire que ça peut arriver en plein rush, mais chez eux... c'est récurent 😠😠😠 surtout pour le click & collect. Peut être qu'ils se disent qu'on ne reviendra pas chercher ce qui manque 🤐🤐🤐. Ensuite ils prennent trop le concept de fast-food à la lettre et néglige la qualité 😡😡😡, les photos parlent d'elles même. Et quand on leur remonte notre mécontentement, ils s'en foutent royalement 🤬🤬🤬. Je ne retournerais plus chez eux et je vous invite à en faire de même. Je ne demande pas un Burger parfait, mais juste bien fait et bon tant sur le goût que sur la vu. Idem pour mes frites double cheddar, pour ma part je cherche encore où il est, juste une moitié de la quantité normale, c'est du vol 👿👿👿. Bon courage à tous ceux qui veulent encore y aller.