McDonald's Restauration rapide

Je me vois contraint de partager ma profonde indignation suite à une expérience lamentable avec le McDonald's de La Verpillière, via une livraison Uber Eats. La commande est arrivée dans un état pitoyable : nourriture froide, glaces fondues, totalement immangeables. Cet incident, qui représente une perte d’argent et de temps, est d’autant plus inacceptable que le restaurant reste injoignable par téléphone, un répondeur laconique se contentant d’indiquer un vague « service en cours ». Aucune solution n’a été proposée pour remédier à cette situation, révélant un mépris flagrant pour la clientèle. Le comble de cette mésaventure fut l’attitude du livreur, Bilel, dont le comportement frôle l’incompétence professionnelle. Face à ma remarque sur l’état déplorable de la commande et mon intention de la refuser, il s’est contenté d’un silence obstiné, refusant catégoriquement d’expliquer la procédure ou de prendre la moindre responsabilité. Un tel manque de professionnalisme est intolérable pour un service de livraison. J’exige que ce livreur soit blacklisté des livraisons pour McDonald's, car son attitude nuit gravement à l’expérience client et à la réputation de l’enseigne. Ce restaurant semble bien loin des standards de qualité et de service que McDonald's prétend incarner. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque espère un minimum de respect et de satisfaction. La direction doit urgemment revoir ses pratiques, tant au niveau de la préparation des commandes que du choix des livreurs, pour éviter de jeter l’argent des clients par les fenêtres. Une telle négligence est indigne d’une chaîne de cette envergure.

Commande un drive avec 3 menus et deux happy meal. Arrivé à la maison je déballe mes sacs et il manque les frites des 3 menus. Si c était seulement la première fois mais c est les oublis sont récurrents dans ce Mac do. Impossible de les joindre au tel. Et n'habitant pas tout près si je retourne chercher les frites le prix de revient de ces dernières sera plus qu'élevé. Le drive n est vraiment pas serieux

Beaucoup de déception pour cette fois au mac do verpillere, hier service déplorable et vraiment pas très appétissant..je vous laisse constater le dégâts en photo..vraiment c'est juste pas possible le manque de professionnalisme un deluxe fait d'une façon degeulasse..voilà ma surprise en l'ouvrant..😵‍💫😵🥴🥺

Je viens de temps en temps avec mes enfants. Ils sont toujours ravis des jeux proposés et de manger dans la salle de jeu. Le restaurant est propre, les serveurs sont respectueux et à l'écoute. Aujourd'hui j'ai même eu un café offert!

Bon accueil, frites chaudes et sandwich bien frais. 5 minutes d’attente service à table. Je recommande

Un grand plaisir d partager un caféavec Nassima. Accueil chaleureux et service agréable

J'ai commandée les nouvelles frittes ronde x2 , j'ai reçu deux boite avec un mélange de frittes et de pottatos dans chaque boîte.(si il n'y en avais plus il suffisait de demander ce que l'on souhaitait a la place ou meme de nous prevenir cetait le minimum). Jai aussi commander la nouvelle sauce cajun x2, j'ai reçu des creami de luxe super👍 Nous avons par la suite voulu récupérer nos boissons dans le sac (sac qui est d'ailleurs blinder a la mort pour éviter de mettre un sac en plus sa coûte chère apparemment) Boisson qui au finale avais du être préparé 1h avant car gobelet complètement ramollis forcement il c’est complètement plier/renversé et bizarrement aucun gaz dans le coca.. 👍👍 Mais si seulement on pouvais s'arrêter là car cela fait deja beaucoup mais non ! Les nouveau sandwich au poulet emballé comme du n'importe quoi , le pain du sandwich meme pas superposer , la sauce sur l'emballage et non dans le sandwich et bien évidemment la salade dans la sauce . Emballage mangeable Nouveau concept ??? Et L'employer qui nous a amener la commande était aimable comme une porte de prison en tout cas sa donne vraiment envie de manger la bas (biensur c'est ironique) Une horreur et vraiment a fuire . Payer 50e pour ca c'est juste une honte .

Je suis toujours satisfait quand je viens au McDonald’s de La Verpillière. L’accueil est chaleureux, le personnel est rapide et souriant, même pendant les heures de pointe. Le service est efficace, les commandes sont bien respectées, et les produits sont servis chauds et bien présentés. Le restaurant est propre et agréable, aussi bien en salle qu’au drive. Une très bonne adresse pour une pause rapide et sans souci. Je recommande !

nous avons étais servis par nassima c’est une super serveuse souriante et aimable très serviable c’etais super sympa de ce faire servir par une serveuse souriante nassima la meilleure garder la.

Une grosse envie de rentrée dans la cuisine et de préparé moi même ma commande désagréable sale moucheron vraiment éviter se mcdo si vous voulez pas choper voir votre bid se transformer en battel royal

Pour tous commencer j’ai commandée un double cheese sans oignon yavais des oignon entre les steak ses inadmissible ensuite il se son tromper sur les frites !!!!!!!!!! et il avais pas enlever les glaçon de mon oasis et il me manquer 1 nugget !!! expérience HORRIBLE JE SAIS PAS SI JE REVIENDRAI UNE DES PIRE FOIS CHEZ MCDONALD !!!!!!!!!!!!!!!

Venu hier au McDo de la verpillière, le service était très rapide, le personnel accueillant, et les frites chaudes ce qui se fais rare chez McDo !

Est ce normal d'avoir, dans un royal bacon, un morceau de papier cuisson 3x7 cm dans un burger de 10cm de diamètre. Rien de mortel mais pour le prix, faites un peu plus attention

Super !! C’est mon QG boulot et amis et toujours nickel rien à redire ! Merci à Nassima pour son sourire et sa gentillesse !! Encore une raison de revenir ! À bientôt !

De pire en pire au niveau des dosages.mc Fleury a plus de 5 € et rien dans le gobelet. N'en parlons pas des frites et patatoes. A moitié. C'est du vol . Finis j'y retourne plus très dessus. Et ça nous dis c'est les doses mdr le prix ne va pas avec les portions. C'est du foutage de gueule. Ça augmente les prix et ça baisse les quantités.

Je suis arriver au Drive à 20h10, reparti à 21h05 pour un menu maxi et un sandwich. Aucun geste, honteux, surtout quand ont voit le prix que ça coûte !

Sur les sac des livraisons il y a marqué : «avec la livraison, des avantages en plus», je me demande ou est l’avantage quand on débourse 40€ pour des articles manquants, et pour un retard d’1h sur la livraison, et quand j’appelle le livreur et que je lui demande de me les passer pour savoir pourquoi ma commande a autant de retard, j’entend littéralement les vendeuses rigoler et se foutre de la gueule du livreur et de la mienne par la même occasion, sans oublier qu’elles ne voulaient tous simplement pas me répondre… aucun réflexe commerçant, et des vendeuses malpolies a souhait, j’vous déconseille fortement d’aller dans ce mcdo a part si vous voulez vous faire chier a la gueule.

Je commande sur internet il manque toujours des choses il y en a marre de ces personnes qui font mal leur travail impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Zéro ce McDonald's à fuir je le déconseille n'y allez pas

J’ai visité ce McDonald’s seulement 2 fois, étant nouvelle dans la région. La première fois, énormément de monde et d’attente, mais c’était la saison de ski, alors je me suis dit que c’était normal. J’y suis retournée hier soir (samedi), à 22h, je me suis dit que le monde devait être parti. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir un parking bondé, l’intérieur du restaurant d’autant plus, seulement 2 bornes de commandes allumées, et presque 45min d’attente!! Plus de nuggets, certains burgers indisponibles… Le principe d’un fast food est de servir rapidement, sinon je serais allée au restaurant. D’autant plus que j’ai pu voir que certaines commandes des autres clients étaient prêtes depuis longtemps mais ont attendu tout autant que moi. En bref, je n’y retournerai pas…

McDonald’s le plus propre et le plus accueillant que j’ai connu. Service rapide avec du personnel à l’écoute et très serviable. Changez rien 🫡

Encore 1 oubli dans ma commande mon fils ce retrouve sans dessert et aucun geste n a été proposé quand je vous ai appelé. Très triste de voir que votre restaurant ce dégrade.

Un énorme merci. Vous m avez reconciliez avec mac do ,ou du moins les personnes qui y travaillent. J ai lu les mauvais commentaires mais moi ,malgré une erreur sur un sandwich qui m a de suite été remplacé et une glace qui effectivement était à peine remplie,puisque montée sur les côtés laissant le vide dessous, et bien tant pis...car lorsqu on me dit bienvenue,qu on me demande si cela va,qu on s excuse avec le sourire et que je vois le personnel attentif aux tables propres ...quand je vois que toutes les bornes sont ouvertes, qu il y a du monde et qu en 5mn chrono j ai été servie...chapeau💪 Vos sourires ont comblé ma journée💗 qui avait mal commencée.

Nous somme venu chercher macdo ce soir, dimanche on rentre d’un weekend cool au camping pas envie de faire à manger, on ce dit macdo pour les enfants sa fait longtemps. Nous commandons sur l’applis, mon conjoint arrive ce gare au borne pour les véhicules et rien ne marche il rentré, scanne au borne à l’intérieur, il demande à quelqu’un a l’intérieur. On Lui dit pas de soucis attendez ici. Il attend , il attend toujours pas de commande, il fini par perdre patience et retourne voir quelqu’un et là on lui dit votre commande et ici depuis 1h. Il est déjà 21h Les enfants on écoles demain. Super il rentré et on mange froid !! Inadmissible pour 50 euros de commande et en plus pas de livre dans l’happy meal ! J’attend une réponse de votre part dans les plus brefs délais ! J’attend de voir ce que vous aller nous trouver pour nous dédommage de cette situation inacceptable !!!

Plus cher que les autres McDo, commandé Uber eat, plu d'ice tea et de frites bacons, dans la commande manque serviettes fourchette et jouet dans le happy meal. Pour le prix ça fait iech.

Ce soir, nous sommes allés au McDonald’s de La Verpillière, comme nous le faisons depuis plus de dix ans. Avec la sortie des figurines Minecraft, nous avons décidé d’y aller pour faire plaisir à mon fils. En arrivant, je demande à un membre du personnel s’il reste des figurines Minecraft. Il se renseigne, puis revient me dire qu’il n’y en a plus. Trente minutes plus tard, un groupe de jeunes arrive, commande bien après nous… et surprise : chacun reçoit une figurine Minecraft. Je retourne à la caisse et demande pourquoi eux ont eu une figurine alors qu’on m’a dit qu’il n’y en avait plus. Une employée me répond que les dernières ont été données. Puis, elle me propose d’en acheter une pour 8 euros, certainement pour que je refuse et que je m’en aille, soit presque le prix du menu ! Je montre mon mécontentement. Après en avoir parlé à son responsable, elle revient finalement pour m’en offrir une gratuitement. Je trouve cela injuste : on favorise clairement un certain public. Ce soir, de nombreuses familles étaient présentes avec leurs enfants, venus exprès pour la lancer des menus Minecraft. C’est décevant de voir un tel comportement. Je trouve cela tellement injuste que je me dois de laisser un avis défavorable, une triste réalité décevante !

Ça dépends des jours, autant un jour il manque rien et un autre jour il manque... c'est plus nuggets par 4 mais par 3 edemi

Un refus de faire un geste commerciale suite à une double facturation et 15 jours d’attente. Client Fidèle de macdo, nous irons désormais ailleurs même si nous savons que nous sommes une goutte dans l’océan. Personnel qui s’est mis à trembler de peur lorsque nous avons sollicité un petit geste commercial. Dommage ! Je vous remercie d’avance pour la réponse automatique qui va m’être envoyée par un robot.

Bonjour menue hors de prix potatos non salé ici tea Green que de l'eau imonde à boire une attente interminable le tout pour 16€95 eu sa sera une dernière

Nous avons passé commande à 11h48, bien avant le début du service de midi, et avons dû patienter plus de 30 minutes pour recevoir de simples burgers – sans même des menus complets. Aucun mot d'excuse, aucune prise en charge, même après avoir demandé à voir un responsable, qui a refusé de se déplacer. Ce manque flagrant de considération envers les clients est inacceptable. Il est regrettable que ce type de comportement ternisse davantage votre réputation, mais à la vue de notre expérience, votre note actuelle est amplement justifiée

A éviter les ingrédients sont minimes tu te tape un trognon d’oignon et un bout de salade avec une pointe de sauce. Pour 10euros un hamburger qui es sec et en quantité réduite c’est très grave. Et ça c’est constamment.. 6 mois toujours pareil, ne pouvant pas publier je modifie mon commentaire. A ce point c’est du vol et la dernière fois je me retrouve avec 1 viande au lieu de 2. McDo la Verpillière vous êtes à la ramasse dsl.

Service très lent 45 minutes d’attente pour un fast food c’est inadmissible. Aucune organisation et pleins d’erreurs sur la commande. Il faudrait songer à faire quelque chose…

Personnel lent et qui se moque du client. On vous répond « c’est pas mon problème ». Il faut tout vérifier car il a quasi toujours une erreur de commande. Si vous les contactez après erreur on vous répond que le responsable n’est pas dispo et qu’il vous rappelera… ce qui bien entendu n’est jamais fait! À éviter autant que possible

Une DESorganisation exceptionnel, du jamais vu. Des employés perdus, des manager qui fuient la conversation. 40 minutes d'attentes pour un click and collect.... Des cuisines très sales (flaques, frite et autres qui traînent au sol) Macdonald France devrait faire intervenir des clients mystères dans ce restaurant.... Je vous conseil fortement de passer votre chemin et d'aller manger ailleurs.

Une commande click and collect qui ne fonctionne pas sur l'application et identifiant non reconnu sur place 144 points de perdu et une note de plus de 53 € du coup Une petite jeune à la caisse est allée voir le manager pour voir s'il y avait une solution mais cette personne n'est même pas venu me voir Il se cache derrière McDo France car apparemment c'est les responsable mais je pense qu'il a oublié qu'il représentait la marque Déçu plusieurs fois mais là c'est le coup de grâce heureusement qu'un burger King est ouvert pas loin de la maison

20€ par personne pour un repas au Mc Do est-ce une blague ?? Pour moins cher j'aurai pu avoir un super burger avec steak du boucher, pain boulanger et frittes maison n'importe où ailleurs. Je n'étais pas allé dans un Mc Do depuis longtemps car n'étant pas fan de la qualité des burgers. Mais quelle déception tout de même. Les croc Mc Do ont réduit en taille mais leur prix a augmenté, les Mc Flury sont à 5€ ! Et les Steaks dans les burguer plus fin qu'une semelle. Aucun goût, aucun plaisir. En plus il faut attendre 15min pour être servi, il n'y a plus rien de fast' dans ce fast food. Pour clôturer le tout, il manquait un sandwich. Je n'y retournerai pas de si tôt.

Probablement le pire McDonald’s du Nord-Isère. Si vous commandez aux bornes, préparez-vous à attendre au moins 30 minutes. Les commandes sont rarement complètes ou correctes, c’est une vraie galère. On y va uniquement pour les enfants, mais niveau efficacité, il y aurait un sérieux besoin d’amélioration !

Aucun soucis tout était parfait Nous sommes venus avant et après notre vol donc à des horaires différents et tout était fait minutes Cheddar en quantité dans les frites Restaurant propre Le petit plus il y a une borne de recharge pour véhicule électrique

Quelle honte 25 minutes d’attente pour un happy meal ils’sont dépassé par le monde , à revoir pour l’organisation…. de plus un employé énervé qui répond « bordel de merde ils viennent tous demander la même chose » et ben super accueillant ce mcdo

Taille correct , de nombreuses bornes de commande. Espace pour les enfants. Service bien et rapide , propreté 👌

Une très longue attente pour avoir une commande qui n'est pas la même que j'ai commandé. J'ai eu deux menu maxi bestof qui n'était pas ceux que j'ai commandé mais sinon le nouveau disgn du restaurant fait plus jeune et donne envie de venir chez mcdonald

La bouffe était bonne, le service aussi. Mais l’état des toilettes, j’ai jamais vu ça. De la merde de partout dans les WC, j’ai jamais vu ça de ma vie. Niveau hygiène des WC, il faut vraiment faire un effort. Je ne postule, pas de photo mais woww 😳

Cliente du drive ce jour, j'ai reçu un magnifique ta g....le de la part de la jeune fille qui m'a servi. En effet, j'ai osé lui demander les sauces que j'ai commandé avec mon menu. Elle se permet de faire des réflexions au client pour finir par cette touche incroyable ! J'espère qu'elle va se faire virer, jamais on ne doit manquer de respect à un client. Merci à la responsable pour la glace offerte en dédommagement. Douce pensée pour A. Qui a été témoin de mon énervement. J'espère qu'il a pu décharger et finir sa journée serein.

Dans un petit moment de déprime, je me rends au Mc Do de la Verpillère. Je passe ma commande sur la borne, puis je dépose mon chevallet sur la table. Je me rends aux toilettes (très bien tenues). Lorsque je reviens, mon plateau est déjà sur la table. Je remarque une équipe dynamique et chacune de mes demande est accueilli avec le sourire. Une jeune équipière (dont j'ai oublié le nom,désolé) me raconte un peu le fonctionnement de ce restaurant. Avec un humour impressionnant, qui me permet de décompresser, nous plaisentons à en rire fortement. Merci à toute l'équipe

Je suis passé avec mon voisin vendredi 3 janvier 2025 et malheureusement on tenait a le signaler de faire attention aux dates sur vos produits ( sûrement viande ) résultats diarrhée sur 2 jours. Veuillez revoir votre stock au plus vite concernant vos dates

Franchement je commence à être fatiguer du manque de professionnalisme de ce McDo cela fait 3 fois que je passe commande 3 fois que mes articles sont oublié je reçois toujours la moitié de la commande et ATTENTION je ne suis jamais remboursé j’appelle pour leurs dire qu’il manque des choses appart me dire ah oui désolé le sac a été oublier mais votre désolé il me rembourse pas soi-disant quand vous allez venir vous allez avoir des offres j’arrive au McDo mon nom n’a jamais été noter donc pas d’offre ! Menteur et voleur c’est tout

Cela fait 2 ans que nous prenons des drives chez vous, jusqu’à présent aucune déception. Depuis 2 semaines, il y a eu beaucoup d’erreur lors des prise de commande à la Borne (mauvais sandwich ou oublié pour certains). De plus, la qualité des sandwich n’est plus ce qu’elle était (sandwich dur car pas prêt à temps ou bien manque de sauce ou infredients). Je ne sais pas si l’équipe a changé, mais s’il vous plaît faite remonter ceci au manager

Frites trop cuites, trop salée . Sandwich plié avec l’emballage. Goût des sandwiches différents de la norme. Personnel, ralenti ou manque de personnel. Il n’y a aucun bruit à part les machines plus fort que d’habitude, j’ai eu l’impression de manger dans un hôpital. La propriété n’est pas là quand on voit cela, on doute de l’hygiène en service à table

Punaise un dimanche après-midi 15h20, j’amène ma petite et c’est sale de partout. Dès l’entrée tu vomit par terre, table partout sale , j’ai nettoyer avec une lingette et c’était bien dur donc ça prouve que ça date et que rien a était fait. Les frites sont remplis sel concrètement à d’autres Mc do, ça m’a dégoûté , plus jamais je mettrais le pied dans ce Mc do. Quand je vois ça je crains pour ma petite car la cuisine ça doit être comment . C’est inadmissible ! Je ne sais pas si le personnel est réduit le dimanche mais quand même un minimum, il avait pas foulé et je voyais la fille qui tournait autour du comptoir. Même pas elle meme ou le responsable va dire ben fait un tour pour nettoyer….

venez découvrir les nouvelles frites au cheddar vous aurez une portion minable sans bacon même si vous sélectionnez avec, et des burger presque vide parce qu’ils oublient salade tomate et sauce

Bonjour à vous et au autres Nous nous sommes rendu dans cet établissement mes amis et moi en ce présent jours ! La commande c'est bien passé même si mon amis a eu du mal avec les bornes car il n'en a jamais utilisé Le service était OK Tier néanmoins un peu long il manquait pas grand chose mais on a l'habitude... Lendemain difficile, macdo facile. Cependant il fusse difficile de pouvoir accéder au parking 🅿️ Quelques petites problème : - il y a un briquet dans les frites (bizarre), nan je déconne par contre il n'y avait de waves visiblement - les burger au avocat master class - un ice tea qui c'est transformer en eau plate je ne suis pas sûr de vous là dessus Merci pour tout, merci pour lui, merci pour elle. A bientôt