McDonald's Restauration rapide

Commande désastreuse ! Service inadmissible ! J’ai attendu ma commande 2h. Pour finalement un repas froid, et une commande incomplète !. Restaurant à fuir.

Servis par une employée très gentille qui a tenue à s’excuser suite à un petit oublis dans ma commande et m’a servis ce qui manquait, tout était chaud et bien préparé, quand c’est bien il faut le dire aussi, bon courage à toute l’équipe.

Même en mangeant sur place les frites étaient froides ,mon gobelet d'eau était plein de coca sur l'extérieur et en voulant débarrasser il y avait plein de fourmis dans l'évier

Pire McDo de France, longue attente, les burgers arrivent froid, erreur sur les commandes, personnel mal aimable ! Plus jamais

Je commande en click and collect aujourd'hui. 50 min d'attente. Je demande au drive ma commande, pas de bonjour, juste un c'est pour ?. Je dis alors à un grand blond au drive que j'attends ma commande depuis 50min, il la récupère, elle était sur le bar à salade, me la donne, je lui dis d'attendre car c'est sans doute froid, il me tourne le dos et retourne à ses boissons. Je lui dis que c'est froid, il ne bouge pas, me regarde et continue ses boissons, lunaire... T'attends 50min et t'es servi comme un chien, c'est incroyable... Un message pour ce gars : esprit commercial ! Un client a une commande froide, je vous la refais monsieur, et une glace offerte, enfin jsp c'est la base. Là non, pas de bonjour, pas d'initiative, ah il a quand même lâché un désolé... N'allez pas dans ce McDo

Expérience décevante au drive – ce midi Je suis passée ce midi au drive de ce McDonald’s, et honnêtement… où est passée la “restauration rapide” ? J’ai attendu plus de 45 minutes pour une commande toute simple, sans aucune excuse ni explication. Et quand je reçois enfin le sac : • Tout était mélangé : plats chauds avec desserts glacés (résultat, les glaces ont commencé à fondre). • Les frites ? À moitié pleines. • Les McFlurry ? À moitié remplis. • Aucune serviette dans le sac. • Et bien sûr, aucune sauce type ketchup ou mayo, alors que j’en avais demandé. Quand on paye un menu complet, on s’attend à un minimum de soin. Très mauvaise expérience, je suis vraiment déçue.

En fait vous, je sais pas si c’est un prank ou on se fiche de moi 45 min dans la queue , les mcflurry même pas remplis , tu paye une grande frite , t’en as une moyenne 0 geste commercial au bout d’un moment je veux bien comprendre que c’est le rush j’ai moi meme travaillé en restauration mais faut pas abuser

Pire expérience mcdo. Attente de 1h, manager irrespectueuse, commande mélangé, plats froids, et quand on fait la remarque d’une commande manquante c’est à la limite si on nous répond. Commandé sur place , on attend 1 h , “il faut manger dehors”. Jamais vu ça. Il n’y avait pas tant de monde que ça … aucune excuse aucun dédommagement rien juste des employés à bout qui ne savent plus quoi nous dire …

Très mal accueilli, pas possible de passer la commande parce que soi-disant c’est fermé. Enfin gros bordel personnel pas du tout agréable. Enfin bref ça sera pas une note positif donc je recommande pas cet endroit personnellement et c’est pas la première fois. Et après ça parle pour faire des pubs à McDo ouvert 24 24 sept sur sept et ben j’imagine le bordel que ça va être surtout avec du personnel en manque de compétences, j’imagine déjà les recrus qui vont faire

Il ne faut pas être pressé ce mc Donald's et très très très très long.............. J ai meme fait marche arrière je vous déconseille aller chez un concurrent bonne journée

Je viens régulièrement dans ce McDo, et à chaque fois je constate une diminution des quantités. Le prix, lui, ne diminue jamais ... 😡

J y suis actuellement ! Beaucoup de gens se plaignent ce soir , c'était pas bon le coca goût eau pétillante sucré frites froide , pas eu mes verres monsieur madame bref 0 ,5 pointé ! Puis faut voir comment les manager parle au équipier ! Sont déjà bien gentil de nous servir faut arrêter de se sentir supérieur ! Si on était tous au même pied d estal ça se passerait différemment

Ce fastfood n'a que le nom. Nous essayons pour la seconde fois le service click and collect.... L'attente est pire qu'en mairie !!!

12,70€ pour un maxi Best of 280… encore une belle augmentation de tarif alors que les prix de l’agroalimentaire n’augmentent plus ! … avec une « grande » frite dont je vous laisse juger la quantité en photo… À ce prix-là on trouve bien mieux. Réveillez-vous

On aura bientôt un gobelet de McFlurry vide… plus ça passe plus la quantité diminue ! Moins de la moitié du gobelet rempli !

Nous avons bien été servi et notre commande était chaude impeccable

En voulant récupérer ma glace, j’ai dû attendre une éternité qu’un équiper daigne me la faire car j’ai du le stopper en chemin. 6 équipiers au comptoir pas un seul n’est venu me voir alors que la manageuse de ce soir était posté devant et m’a également vu. Aucune gestion de son personnel et un service client déplorable surtout pour un soir tranquille, 3 commandes à la suite.. de plus le carton fut posé à même le sol et aucune charlotte en cuisine .. passé le 8 mai au soir.

Une catastrophe De A à Z Hamburgers froids et on me répond que si on les chauffe + ça va être « des pneus » Tout est vraiment immangeable Et bien sûr Un sens du client lamentable Une honte.

Je viens de prendre un drive il y a à peine 30 min. La personne qui a pris la commande était très aimable, parcontre celle qui a préparé n'a pas mis de serviettes , pas de mayo ketchup dans les menus enfants alors qu'ils ont était demandé. le sunday caramel (pas de cacahuètes ni de cuillère) et surtout à moitié rempli!!! Déçu 😞

Oubliez le passage par Uber eat la commande jamais arrivé et non remboursable sur l'appli.... nourrisson certains livreurs¡!!!

Franchement je passe tout le temps chez McDo de Saint-André, Villeneuve-d’Ascq, Lomme, je vous conseille d’aller voir McDo c’est la meilleurs même pour l’accueil chez McDo c’est la meilleurs💯rien à dire

De plus en plus catastrophique... Je boss moi même dans la restauration et je suis pas pour les avis négatif mais là... Personne dans le resto, attente normale, la responsable racontant sa vie ok... Le Responsable a lunette avec ses cheveux à les secouer au niveau des frites si un problème avec ta mèche coupe la ou porte une casquette ça reste de l'hygiène les cheveux devrait etre couvert que se soit employé ou responsable. Il me manquer quelque chose dans mon sachet c'est la sympathique employée poster au drive qui est venue me servir car trop occupé à discuter on fait pas attention au client au comptoir et bien entendu mr mèche ne s'inquiète pas quand il vient au comptoir pas un bonjour, puis je vous aidez... bref depuis le début d'année il y a que des soucis.. c'était la dernière fois pour moi !

Alors que dire... Disons que l'enseigne sait évoluer et faire agrandir sa carte, c'est un point notable. Cependant, j'ai l'impression que les prix ont pas mal augmenté. Par exemple, suite à mon dernier passage j'ai commandé un McFlurry avec du nappage chocolat, la quantité de nappage était plutôt dérisoire, mais j'en ai eu quasiment pour 4,30 €. A cette échelle je trouve ça discutable que le dessert soit 70 centimes moins cher que le menu McSmart à 5€. Sinon le repas et le moment passé étaient agréables, convient pour combler un creux même si on est plus difficilement rassasié que dans d'autres enseignes. Je recommande tout de même car certains bons plans peuvent être intéressants, le personnel est sympathique puis l'ambiance y est bonne.

Je ne comprends pas les avis négatifs pour ma part, très bonne expérience dans ce mcdo. Le personnel est super agréable, gentil et serviable. Nous avons été bien servi, bien mangé, comparé à d'autres mcdo. Ça a été rapide, la salle est propre, je reviendrai !

Très bonne accueil, respect , rapide , propre , souriante et j’ai aussi un conseil pour vous changer pas vous êtes parfait comme ça

Privilégiez le drive au click & collect J'ai attendu 30 minutes à ma place à pendant que 9 voitures sont passés au drive! Service inutile !

Pourtant très fidèle à ce mc do totalement déçu en ce moment pas de sauce,pas de serviettes. Repas froid, frites desséchée Dommage.

Accueil fort sympathique, nous sommes tombés sur Ayat (j'espère ne pas mal écrire le prénom), une personne adorable qui a su mener à bien sa mission et être réactive contrairement à d'autres, le personnel du McDonald’s (qui venaient de finir leur service) ont été quelque bruyant, se lançaient a tir la rigot des insultes. Le repas correct ce qu'on attend d'un mcdo. Je fais une mention également pour le petit passage à Poudlard dans les toilettes, des plateau repas qui n'en revienne pas xD.

Ce jour, nous avons commandé plusieurs menu. En rentrant et en ouvrant les sacs nous avons retrouvé 8 paquets de frites sans les burguers. Pas de coca, pas de fanta, pas d’ice tea uniquement de l’eau plate. Avoir payé 2 euros en plus par menu pour de l’eau c’est quand même une honte. De plus Le service est d’une lenteur sans précédent c’est affligeant ! Fermez ce Macdo !

En drive,une fois de plus la commande reçue n est pas celle que j'ai passé...rien ne correspond. C'est la 3eme fois que cela se produit. Je m'en suis aperçu en arrivant chez moi. C'est très désagréable.

J’ai eu à faire à l’intelligence artificielle du restaurant, en effet lorsque vous commandez dans ce mc do en livraison ou au drive ils. E mettent pas vos sauces, refus de me rembourser les sauces pourtant prévues avec les nuggets, fuyez d’autant plus que selon les jours vous pouvez vraiment y être malade, personnel impoli qui vous renvoie vers une IA et n’en a rien à faire de vous, je pense que pour le prix la moindre des choses c’est que la commande soit complète !!! fUYEZ

Chaque vendredi depuis 2 mois j'ai 30 min de pause hé bien je vs déconseille le mc do st André le drive comme l'intérieur. Une attente de plus de 25 min pour un drive. Et 30 min a l'intérieur il n'y a pas foule mais d'une lenteur catastrophique .

Honteux. J’ai commandé une glace au Daim chez McDo hier, et au lieu d’avoir de vrais morceaux croustillants, j’ai eu… de la poussière. Littéralement. Comme s’ils avaient secoué un vieux sachet vide au-dessus de ma glace. Une arnaque totale. Si j’avais voulu une glace nature, je l’aurais prise comme ça au lieu de payer plus cher pour trois miettes invisibles. McDo, va falloir arrêter de prendre les clients pour des pigeons.

Nous avons passé un moment très agréable pour une enseigne dite « fast food ». Nos burger ressemblaient à ceux en photos ;), le personnel très agréable avec un moment dégustation en amont de notre commande. Un restaurant propre et lumineux… je recommande! Clin d’œil à Mathias pour sa sympathie lors de notre échange.

Service rapide en drive ok, mais depuis le temps que je viens j’ai jamais eu mes sauces et bien relou de manger des nuggets sans sauce

Scandaleux ! Nous attendons 30 min au drive car ils perdent notre commande ! Nous rencontrons des gens au loin arrivant avec un commande donc je décide de les interpeller pour savoir si ce n’est pas la nôtre. Et c’était bien notre commande qu’il rendait. Et Macdo comptait nous redonne cette commande rendue par d’autres personnes. Donc on doit attendre 30min pour un repas qui a été donné à des gens on ne sait pas ce qu’ils en ont fait et en plus on doit manger froid ducoup ?? Je sais que je suis dans un fast food mais l’hygiène et manger chaud n’est pas trop demande quand même ?

Nous passons commande en Click and Collect, attendons 30 minutes avant de nous y rendre. Une fois au comptoir, ils refont notre commande sous prétexte d’une “disparition de notre commande”. Quand nous récupérons enfin la commande, on nous court après pour nous dire : “C’est le mauvais sac qu’on vous a donné”. Très bien, soit… Mais une fois rentrés, on se rend compte que la boisson n’est même pas la bonne. Il faudrait arrêter de se moquer du monde.

Organisation lamentable. Commande click & collect parking. Commande de 40 €. Attente 30 minutes pour la livraison. La commande n’est toujours pas arrivée. Je vais demander ce qu’il en est à l’intérieur du restaurant, ils relancent une commande. 15 minutes après toujours pas de commande, je retourne leur demander ce qu’il en est et la commande était mise de côté mais mais personne ne prévient tout était froid. À éviter de toute urgence. Pire McDonald de France.

Jamais déçus, nous commandons toujours à emporter et le service est parfait, il ne manque jamais rien et les portions sont bien servies ! Certains voisins devraient prendre exemple !

Une catastrophe il faut s'attendre à une foule de gens après un match de ligue 1 surtout si McDo fait une promotion pour cette occasion plus de 30 minutes d'attente et c'est pas avec trois intérim une fille à la caisse une manager qu'on entend jusqu'au bout de la salle je vous dis pas pourquoi vous devinez vous-même et une fille au drive

35 min d’attente pour une commande de 2 petit menu big mac et en prime tout été froid je comprend pas !! Franchement macdo de pire en pire !!! Mais saint André c’est le pire des macdo en terme de service

A FUIR!!! Ne déroge pas à la règle des manques dans une commande macdo!! Hamburger fait en courant quand on voit l'état en ouvrant la boîte, frites FROIDES (bah oui c'est pas tout de les mettre à l'avance en cornet, autant qu'elles soient à bonne température!!!) Devoir attendre (dur de préparer une commande standard en temps et en heure)pour manger froid au final!!! Reprenez les bases de la cuisine fast food

Très déçue de ma dernière expérience chez McDonald's. Je ne suis déjà pas trop fast foot rapide (je préfère nos petites friterie), mais ce jour là pas le choix. Il y avait beaucoup d'attentes et ils ont refait 2 fois notre sac avec les menus, sauf qu'au final, comme on se doutait ; 7 menus servi froid, sans sauces, sans serviettes. Panier frites pratiquement vide. Pas super ! Mauvaises expériences.

Se tromper 3 fois sur une commande de 2 personnes faut le faire. Et on a l’impression de déranger en plus de ça. Tant d’attente pour recevoir ça : Une honte!

Heureusement que je ne pouvais pas mettre 0 sinon je l'aurais fait. Je mange à table avec des amis et je n'ai pas eu de verre réutilisable mais un Goblet !! Est ce de la discrimination, je commence sérieusement à avoir un doute. Mon expérience est complètement gâchée surtout vu le prix des menus !!! Merci MacDo !

De pire en pire ce McDo ! Les équipes ne sont pas toujours aimable et ils oublient toujours quelque chose dans les commandes. Commander 6 nuggets et en avoir 4, commander un grand menu pour en avoir un petit, oublier la sauce deluxe, les frites froides… Enfin bref ce soir j’avais demandé de la sauce pomme frite et une sauce deluxe… Ça commence à bien faire !

Bonjour, Je suis très déçu de ce restaurant. On m'a servi ma commande sur un plateau plein de coca séché et collant. Je ne pense pas que cela soit très hygiénique. Très déçu.

Une énième venue dans ce mac do et à chaque fois c est pire. Salle quasi vide et drive fonctionnant au ralenti en ce mardi 15 août. Burgers arrivés froid et destructurés, frites pire que d habitude, froides et sèches. Commande incomplète. Personnel tout juste aimable Bref rien ne va. Et quand je signale au responsable présent que les burgers étaient froid, il me répond oui on fait à la commande aujourd'hui car on est pas beaucoup donc c est plus compliqué... J ai toujours pas trouvé la logique de cette réponse, si tu fais à la commande, justement cela devrait arriver chaud... Quand je lis l ensemble des commentaires, il serait peut être temps qu il y ait une réaction des intéressés. En tout cas nous, nous n irons plus !!

Comme d’ habitude commande passé un fois arrivée à la maison Il manque la moitié des produits pour un totale de 15 €. Vous êtes désespérants, est il si compliqué de préparer une commande ?

La photo parle d’elle même ! Un dimanche après midi en famille on va au McDo pour manger un Mc Fleury es la ? Surprise ! La quantité de glace ? 2 coup de cuillère et il en a plus. Nous allons donc réclamer une glace manquante et se plaindre de la quantité et la réponse au début est apporter je vais pour la remplir ce n’est pas normal puis tous de suite reprise d’un « enfaite non le patron nous a ordonner depuis ce matin de pesez les glaces. Donc 4.40€ pour une glace rempli même pas à moitié ! Une honte non seulement le prix augmente mais la quantité baisse 🤬🤬