McDonald's Restauration rapide

McDo d’incompétents. Pas un seul wrap commandé. 15 wraps reçus à la place d’un happy meal et un menu mccripsy etc. Qu’est-ce ce que je fais de 15 wraps ? Il nous manque tout le temps quelque chose ou il y a toujours une erreur. Mais là 15 wraps… 1 étoile car impossible de mettre 0… c’est bien malheureux. Cordialement 🙃

Nul ,ce 11 juin, 20mn d'attente pour un expresso de 5mn de hauteur, la honte et une glace, ont n'a du m'oublier, personnel pas aimable, incompétent, je dis bonsoir, pas de réponse, table dégueulasse, la totale!

Encore une fois affreux ! On commande au drive, il manque les potatoes, on revient il nous donne des froides, on rentre à la maison, le macflury c’etait de la flotte immonde, y’avait 3 M&M’s qui se battaient en duel, et la nappage caramel inexistant. Ce n’est pas la première fois, j’ai bien identifié le gars, je vais me plaindre demain c’était inadmissible pour une commande à 30 et quelques euros y’avait rien qui n’allait

Restaurant pas très propre Le personnel masculin pas très agréable à la caisse. Commande faite à la borne et quand on a voulu récupérer nos sunday ceux-ci étaient rempli à moitié. Celui-ci à dis que se sont les doses or partout dans les mc do que j'ai été ils remplissent normalement le gobelet. Toilettes pas propre non plus. Franchement à fuir!!

Commande servie après 13min (dont 9min après le premier plateau de mon ami) malgré le monde sur place sur la photo. Frites froides et crispy poulet matière semelle de chaussure. Bip à tout va, heureusement que la musique coupe le mal de tête que ca pourrait procurer.

Commande au Drive très désastreux ce dimanche 1er Juin 2025. (CB13) vers 20h00. Attendre plus d’une heures au Drive pour une commande au prix que sa coûte c’est inadmissible. Obliger d'aller en caisse pour demander la commande et apparemment il en ont fais une nouvelle avec le ticket demander. Et même avec ce ticket il y a eu des erreurs. Par évidence j’ai demander un Sunday en geste commercial, même le geste n’étais pas correct car ce n’étais pas bon. Merci a la fille qui étais seule a distribuer les commandes d’avoir été très compréhensible avec nous. Sans oublier que a ce moment là je n’étais pas le seul a ce plaindre... Edit: Après signalement Macdonald a corriger le problème et nous les remercions 🙂

Un enfer ! Du retard, des oublis, de la mauvaise foi, un manque d’avenance, un service à la clientele inexistant, pas d’excuse, le premier jour les nouveaux sont mal accompagné formé. Dimanche de l’ascension 2025, beaucoup ont perdu du temps sur les routes, et beaucoup ont perdu du temps dans cette franchise. A fuir. Exemple : attention aux avantages fidélité, il y a un bug sur leur bornes. Bien vérifier l’ajout à la commande. Sinon c’est rebelote vous refaite l’attente de 35 min d’attente et avec une commande largement incomplète ou erronnée (si on ne vous ignore pas pendant 5min pour oublier de vous dire avec mépris de refaire la file d’attente).

Médiocre est vraiment un faible pour cet établissement, fuyez... En photo, frites avec double dose cheddar... et bien le cheddar... il faut le chercher et je ne m'étale pas plus sur le reste tellement c'est pitoyable.

Très honnêtement le pire mcdo que j’ai vu, 1h d’attente et ce, pour tout le monde. Des erreurs à chaque commande. Le pire c’est les pauvres livreurs uber qui ont attendu 1h pour au final ne rien avoir et donc ne pas être payé (déjà qu’ils ne gagnent pas beaucoup). Un seul a osé demandé où en était sa commande et la blonde qui s’occupait des commandes (manageuse j’imagine) a dit « il est fou lui » d’un ton très hautain. Si vous la voyez n’hésitez pas à être désagréable avec elle, elle le mérite amplement. Bref un management catastrophique, je n’en veux absolument pas aux employés mais surtout aux managers d’une incompétence qui frôle l’absurde. J’ai presque cru à une caméra cachée….

Gros problème d'organisation.... Une heure pour être servi à table, on a été obligé d'aller chercher nous même notre commande qui était froide. Quand à la propreté des toilettes femmes SCANDALEUX !

Nous sommes arrivé table pas propre du tous ,je comprend bien qu'on soit un dimanche mais quand même un peu de propreté .

Fin de weekend, 14h. Une catastrophe, pas de surprise concernant les plats tout était froid. Tout les clients grognaient, une plombe pour être servi, les serveurs cherchaient a qui servir les commandes. Et les commandes étaient incomplètent. Revoir les formations de. s jeunes le weekend. Que ce passe t'il dans ce quartier, pas un seul établissement de convenable

Ce McDonald's manque un peu d'hygiène tous les couvercs sont sales tres long pour être servi plus de 30-40 minutes d'attente je recommande. Pas du tout ce McDonald's.

Inorganisé au possible, 3/4 d'heure d'attente pour une commande et non compléte en plus ! A fuir si vous voulez rester zen !

Ce MacDo est une aberration ! 35 min d’attente à 14h30 pour nous et une erreur de boisson, l’oubli du livre dans le Happy meal, un menu passé à l’attrape car plus dispo mais en commande à la borne. Et quand on reporte le soucis au monsieur du service, il ne peut pas demander lui même il faut se déplacer à l’accueil ou il y a une file d’une dizaine de personnes dans le même cas que vous. Pas de geste commercial pour les soucis occasionnés, pas d’excuse du personnel ni de la responsable. À fuire 🏃

Revoyez serieusement votre politique managerial pour déterminer votre nombre d'employer ! Ce n'est pas normal d'attendre 40min pour une commande quand on va dans un Fast Food !

Une catastrophe.... 45min d'attente. Commande qui arrive froide et il manque la moitié des choses. Le code des wc est changé sans l'indiquer. Serveurs pas souriant. Je ne sais pas si c'est occasionnel mais A fuir...

Encore un livreur uber qui ne comprend rien, j'ai fait une commande de sandwich pour 60€ et j'ai eu 2 mc flurry. C'est inacceptable ! Comptez sur moi pour remonter l'info jusqu a Monsieur Piromali

Commande 93 du vendredi 25/05 à 19h. Nous avons commandé au drive. Il manque un sac entier contenant tous les mcflury et un happy meal. De plus, les autres articles que nous avons reçus ne sont pas conformes. Voilà un dimanche soir de 4 personnes foutues en l'air... De l'argent jeté par la fenêtre

Commandé un royale deluxe + croc mcdo + filet o fish, j'ai recu un cheddar frites avec mcrispy. 1 sandwitch au lieu de 3, je ne reviendrais plus à ce mcdonald à Rennes

J'ai prit un mug avec mes points mcdo ils ont pas été incapable de me le mettre dans ma commande , on attendu 35 min et on a pas notre commande complète. Savent ils lire ? Ou bien ont il besoin de lunettes ?

Bravo à l’équipe ce dimanche soir qui arrive à rester agréable malgré le rush. La manager est super professionnelle et aimable même face à des clients mécontents. On sait combien cela peut être difficile de travailler dans ce type d’établissement (ceux qui l’oublient devraient se montrer plus compatissant), chapeau !

Coca sans goût de coca mais avec goût de fanta. Frites sans sel et en quantité réduite. Produit froid.... La'prochaine fois pas de drive. Je mange en intérieur et je réclame. Sauf qu'après cette expérience je ne reviendrai pas.

Responsable nonchalante et désagréable. 5 personnes dans le restaurant pour 20min d’attente pour la commande d’un happy meal. Il d’agirait d’éviter de faire des réflexions désagréables à ses collègues en face des clients, pas très professionnel.

Passage au drive, je commande un wrap veggie + croque Mcdo, et en arrivant chez moi dans le sac j'ai un BigMac et un wrap Poulet heureusement la boisson était la bonne Edit : a quoi sert d'envoyer un mail à l'adresse donné et tant donné qu'il n'y a jamais de retour

Juste très très sale dès le petit déjeuner (arrêt éclair pendant notre route) Wc femmes très sales sans papier toilette, Pissotière engorgée, Sol jonché de détritus, poubelles de tri sentant le vomi. Pas de quoi se restaurer car machines en panne mais finalement tant mieux car franchement, si les sandwichs sont comme le restaurant, mieux vaut rester à l'écart

Si vous comptez recharger votre véhicule électrique à côté de ce mc do, n'hésitez pas à y aller vous avez largement le temps , peut être même payerez vous des pénalités de stationnement Concernant le restaurant : sur 5 menus commandés aucun complet, aucunes sauces boissons ni desserts ... obligé de retourner 2 fois pour avoir la suite , toilettes sales.... Personnel en roue libre

Pourriez-vous vous harmoniser entre vos équipes sur les heures de service des glaces, car il y a quelques jours, on m annonce que la machine serait dorenavant en nettoyage le matin, et hier à 1h pas de glace ( en nettoyage). Donc faire la queue au drive pour rien...c est pas marrant

WC avec une odeur de litiere pour chat et pas de savon... pas de nuagets à la carte ni le croque mc do dans le happy meal... un sketch. Faut changer de métier mais faut stopper l'accueil du public

Très mauvaises expériences : oublié de la sauce de la salade, ainsi que de la sauce barbecue. Oubli de la boîte et du jeux d’un happy meal, on confondu le jeux et le cadeau pour le second Happy meal. Pas de serviettes. Nous on également oublié lorsque nous avons fait part de ces remarques et de demande de mayonnaise. Nous obligeant à nous relever et manger froid le hamburger. Et en plus de tout ça, les frites était mal cuites. CELA FAIT TOUT DE MÊME BEAUCOUP D’ERREURS POUR UNE COMMANDE de 4 personnes !

Celle qui est venu me servir à table, presque si elle avait envie de me craché sur la figure, me parler avec un temps agressif, même pas souriante. Vrai tête à claque. Franchement le personnel c'est à revoir. Si tu sourie pas vomieux resté chez toi. Et si tu sais pas parler au client bah va refaire ton éducation..Pff..!

J’ai manger dans ce restaurant dimanche 13 avril au soir pour commencer ont nous amène les boissons après plus de 20 min d’attente je me présente à la caisse afin de demander la suite de notre repas je me rend compte que nous sommes plusieurs à avoir le même soucis nous attendons donc que un employé décide de venir nous voir nous récupérons enfin notre commande après avoir entendu les plaintes de la serveuse qui n’avais dormis que deux heures et qui était au bout de ça vie (j’ai envie de dire t’es sortie assume les clients sont pas obliger d’en pâtir) enfin bref je reporte ma commande à ma table et la nous nous rendons compte que notre commande et froide je reporte ma commande à la serveuse qui gueule car c’est froid et limite je la fait chier avec sa et plutôt que refaire ma commande place les burgers en zone chaud puis nous les ramène et après refait les frites par contre les nuggets eux non pas eu droit d’être mis en zone chaude ou même changer je récupère ma commande qui soit dit en passant était tjr froide et degueulasse tout en étant tjr accompagné d’autre clients qui se plaignent d’erreurs de commande de commande oublier et de commande froide ! Résultat une commande immangeable une serveuse désagréable et même pas un geste commercial. ce restaurant et à fuir

Nous sommes allées au macdo vers 14h30. C'était juste hallucinant j'ai reçu mon menu avec une attente correcte mon amie a attendu plus de 40 minutes pour des nuggets et un burger. Du coup on a mangé en décalé. Aucune organisation en cuisine, ni en salle. C'était lunaire. Tous le monde fait tout et rien. La plupart des gens partaient énervés d'avoir trop attendu. Les poubelles débordées. C'est juste pas possible de faire autant attendre les gens y'avait pas l'air d'avoir un responsable. C'était pas la première fois que c'est vraiment le bazar dans ce macdo.

Rien ne va …. Attendre 30min pour être servis… un fast food ? Servis des frites et sandwich froid Et des erreurs … wrap poulet au lieu de chèvre … mauvais sandwich … manque les sauces .. Et c’est pareil pour la plupart des clients … débordez à cause de toutes les erreurs à corriger .

Je note seulement 3 car je trouve qu'il manque beaucoup de produits Macdonald. Lors de mes 3 passages , pas de glace dans les happy meals , pas de petits déjeuners et choix réduit en café, j'en passe. C'est dommage car le Macdonald est plutôt bien situé a côté de la clinique. Il est propre. Service plutôt rapide ( a vérifier en rush). Pas de problème de propreté pour moi. A amélioré sur la carte.

Je ne critique jamais les macdos, je suis toujours plutôt satisfait. Mais dans ce macdo, service déplorable. Une lenteur extrême, une envie de rien faire, aucun tact. Des glaces qui attendent 20 minutes dans la cuisine et on vous les propose fondues. J'aurai du smoothie si je voulais hein. Ce qui devrait être chaud arrive froid. Petit conseil, courrez pas trop vite vous allez vous fouler quelque chose mdr. Un peu de nerf.

Voilà 25 minutes que nous attendons. Il est 22h45. Il n'y a vraiment pas grand monde. Et aucune explication. Je ne vois plus l'intérêt de s'arrêter dans un fast food.

Je commande à 3h ce dimanche 23 mars Que dire.. Commençons déjà par la prise de commande , pas aimable , quand je règle la même chose . Et quand je réceptionne ma commande je me dis bon là personne n’est pas solaire passons . Dans mon sac j’ai un macdo froid , un coca zéro sans saveur (je pense que vos mélange sirops eau gazeuse méritait un changement de poche ) Pas de sauce dans le sac . Et des potatoes pas cuites . Comment faire pire ?

Dimanche 13h38. 25 minutes d attente. Demande de renseignements au serveur , qui ne donne pas suite Serveuse très mal aimable qui ''jete'' le plateau . Et Bein sur sans les boissons. Frites et potatoes Froides. Donc demande de remboursement en express. Le serveur voir ''responsable'' effectué le remboursement. Et nous offre des nuggets.. ''chauds''. Donc direction burger king. Servi en 3 minutes, chauds. Polis, aimables.r estaurant a éviter !!!!

Produits conforment à ce qu’on attend. Service : tout à revoir, plateaux sans boissons qu’on doit aller chercher. Pas de serviette, manque des sauces … vous mentionnez ça à la manageuse qui vous répond : bon appétit avec un grand sourire C’est déconcertant. La comparaison avec Burger King n’est plus. Ils vous dominent en tout point.

Je suis venue ce jour à 20h30. Peu de monde au drive, je commande un unique Mc Flurry MMS + Caramel et ils arrivent à se tromper...

Le click & collect : Plus de 30 min d’attente, personne ne viens vous apporter votre commande. Pourtant bien signalé et garé à la place indiquée. A force de voir les clients défiler au drive, direction l’accueil où on vous indiquera de manière totalement naturelle que votre commande est prête depuis plus de 20 min. Évidemment froide, je demande à la refaire. 15 minutes de plus, soit un joli total de 50 minutes pour une commande censée être plus rapide. Petit bonus : il manquait un burger dans la commande refaite. Zéro excuses, zéro courtoisie.

40 minutes pour avoir notre commande. A priori notre commande a été donnée à une autre table (nous avions pourtant le bon numéro de chevalet). Il a fallu plus de 30 minutes pour nous donner notre commande ensuite alors que plein de tables arrivées après nous étaient servies.

Nous avons fêté un anniversaire et c'était très bien. L'animatrice débutait mais était volontaire alors tout s'est bien passé. Les enfants étaient surtout fous des jeux. Ils ont apprécié le gâteau nature parfumé à la vanille et pour le prix forfaitaire c'est vraiment sympas de permettre à nos enfants de s'éclater à moindre coût.

Message laissé le 26 décembre et toujours pas de nouvelles… C’est bien beau de dire de contacter le service client pour donner 0 réponse par la suite. Déjà que vous avez mauvaise pub, c’est clairement terminé pour moi. Pas besoin de dire que votre service est plus que médiocre à tous les points, continuez comme ça et les gens s’apercevront qu’il y a mieux que d’aller chez vous.

Je suis extrêmement déçu j’ai passer commande au drive je m’aperçois qu’il me manque une boisson je vais donc leur dire mais une fois arrivée chez moi je constate qu’il manque un petit wrap ranch + les frite cheddar bacon et a la place de la salade cersar j’ai une salade mozza !!!! Je ne recommande pas dutout se macdonal’s de plus le personnel et désagréable et mal poli !!!!!

Des portions ridicules. Il faut maintenant acheter 2 menus pour avoir à manger en quantité suffisante. J'ai cru avoir un mini burger en le déballant... Il faut arrêter d'y aller.

Personnel très aimable qui nous a aidé à commander le menu Marple BBQ non disponible à la borne et des serveurs très polis en service à table. La nourriture est standard chez MacDo donc c’était comme d’habitude. Peut être bien nettoyer les plateaux et tables. Courage car ce c’est pas un métier facile.

Je suis extrême et déçu et en colère ! J’ai passé commande aujourd’hui le 14 j’avais des invités ,je n’ai ni reçu mes glaces ni mes frittes cheddars, tous ces supplément que j’avais payés j’en avais pour une douzaine euros de de pertes je suis suis extrêmement déçu j’attends d’être dédommagé et je réclame mon dû ! Personne ne répond au téléphone et c’est la même chose à chaque fois je commande je ne recommande absolument pas je le crie haut et fort vous tachez l’image de McDonald’s qui est reconnu à l’internationale pour ses qualités en service !

Je suis venu Dimanche dernier avec des amis, nous avions été déçu d'une remarque d'une employée de Macdo qui disais a sa collègue. Une amie a commandée et à été servi mais niveau présentation ça été une catastrophe. Je suis aller demandé pour me plaindre de la qualité de présentation. J'ai demandé a voir la Responsable de Salle pour expliquer le problème de la qualité de présentation du produit alimentaire. Elle me dit qu'il vont refaire la commande après avoir insister plusieurs fois, puis je parle avec la personne qui à préparer la commande et lui explique que ce n'est pas normal de servir ça comme ça, il m'a répondu que ce n'est pas un Restaurant mais un Fast Food, je lui dit qu'ont paye un service et même si c'est un Macdo la qualité de présentation est quand même importante. Je n'ai jamais eu de soucis avec d'autres Macdo et niveau présentation c'était mieux que la présentation de ce Macdo. Je n'y reviendrais plu.