McDonald's Restauration rapide

Experience absolument catastrophique ce soir. Commande passée à 21h08, les commandes passées après la mienne sont servies avant moi. Et pourtant la salle est vide... La manageuse fout un coup de pression à son équipe qui passe plus de temps à bavarder qu'à bosser,. Perso je suis pas fan quand on parle mal aux collaborateurs devant la clientèle. Puis, soudain, le sac avec les produits qui attend depuis 15 minutes, et ben c'est ma commande... Donc forcément ils me la refont puisque c'est froid, vas-y que j'attends encore. Et là on se rend compte que le menu best of pris avec mes points n'a pas été pris en compte ! Pour résumer, 30mn pour préparer un burger et 6 nuggets !!!! Aucune excuse de la manageuse, 0 geste commerciale, surtout que je lui dis que les 2 dernières fois mon gobelet avait été mal refermé et qu'il c'était à moitié renversé dans le sac, elle s'en fout royal. Je me suis fait remboursé et suis allé au Mcdo des Mureaux ou j'ai été servi en à peine 5mn et ils étaient bien plus aimables.

Oh la la ! Que d’attente à la file du drive ! On est en semaine et franchement c’est insupportable…aucun intérêt : je ne reviendrai pas !

Mon conjoint est passé au drive le samedi 24/05, il a commandé un menu best of Wrap Veggie et un happy meal nuggets veggie, la personne au drive à changer la commande pour nous mettre menu best of nuggets (de viande) et menu happy meal nuggets (de viande). Nous ne consommons pas de viande, comment voulez vous qu'on mange les nuggets ??? On leur a demandé un dédommagement ou changement de commande QU'ILS ONT REFUSÉS sous prétexte que c'était ce qu'on avait commandé donc ce qui était écrit sur leurs écrans. Ils n'ont fait AUCUN geste commercial. Nous avons dû recommander un menu végétarien afin de pouvoir manger, donc double commande donc double argent dépensé. Vous trouvez cela normal? On sais ce qu'on commande puisque on ne mange pas de viande, comment pouvez passer d'un wrap végétarien a des nuggets de poulet ? Nous sommes extrêmement déçu qu'aucun geste n'ai été fait de votre part. Déjà que vous n'êtes plus à la hauteur des autres fast food, VOUS faites des erreurs que nous devons subir.

Accueil parfait très communicatif et attentif à la clientèle ☺️!! Service excellent le petit plus « Impeccable être servi par le directeur »

À chaque passage, en semaine ou week-end le temps d’attente au drive est interminable. Des erreurs de commandes. Nous irons aux Mureaux pour les prochaines fois.

Vraiment déçue. Je veux faire plaisir à ma fille et copine. A peine 2/3 des cornets de frites remplis, idem pour les Sundays Et le prix !!! 9,85 € un menu Best Off... je suis déçue de payer ce prix pour avoir que des si petites portions... L'étoile c'est pour l'amabilité de l'équipe ! Pour moi fini le Mac Do Tessancourt !

Je tiens à partager ma venue ce jour au Macdo. D’habitude, y’a toujours un oubli de commande, ou l’amabilité des serveurs est vraiment « booof » mais aujourd’hui, en compagnie de mes 3 loulous, j’ai eu l’agréable plaisir de tomber sur une hôtesse géniale, gentille, souriante, disponible, à l’écoute.. bref top ! Cela fait plaisir même dans un fast food de voir que l’on se préoccupe du bien être de ces clients ! (Merci pour le café il était encore meilleur 🥰)

Enormément surpris par la tonne d'avis négatif ! Encore ce midi le service été parfait, et pourtant le restaurant remplis. Avec de plus des modifs dans nos burgers jamais d'erreurs. Disons aussi que les gens on l'habitude de retenir que le négatif... C'est bien dommage car franchement comparer à celui des Mureaux ou le service laisse à désiré, ici il y a un vrai point d'honneur sur nous client est c'est l'essentiel. Quand bien même vous avez un doute sur votre choix de menu les manageurs et les employées seront très bien vous orientez. Merci à l'équipe du restaurant pour l'accueil c'est avec plaisir que l'ont revient à chaque fois !

Je met 5 étoiles parce que jai toujours bien été reçu dans ce mcdo au drive et particulièrement ce soir 12/05/2025. Personne archi aimable et accueillante !!

Service déplorable dans ce McDo, encore un souci sur la commande comme 100% des fois où j’ai mis les pieds dans ce mcdo. Ce n’est jamais de leur faute soit disant mais il y a tjs un souci…!!!! Cette fois ci, 1 menu offert avec les points, n’est pas servi, et sur place de surcroît!!! Réponse:  « Il n’est pas dans votre commande, regarder mon écran » Seule preuve pour nous, le ticket qui bien évidement a été imprimer tout blanc, donc pas moyen de vérifier…pbm de la borne!!! Je vous passe les temps d’attentes horrible, les produits manquants des commandes à emporter précédentes… Endroit à fuir, à fuir, à fuir, ils sont hyper incompétents!!

J’ai passée un excellent moment dans ce McDonald’s. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire par une équipe agréable et professionnelle. La prise de commande a été rapide, et ma commande était prête en quelques minutes à peine, malgré l’affluence. Les produits étaient chauds, bien présentés et conformes à ce que j’attendais : les frites croustillantes, le burger savoureux, et les desserts bien frais. Un point que je tiens particulièrement à souligner : la présence d’un manager vraiment au top. Souriant, agréable et toujours disponible, il veille à ce que tout se passe bien pour les clients, mais aussi pour son équipe. La salle était propre, les tables nettoyées régulièrement, et l’ambiance générale était calme et agréable, ce qui est très appréciable pour un repas sur place. Un grand bravo aussi aux employés qui restent souriants et efficaces, même pendant les heures de pointe. On sent une bonne organisation en cuisine comme en salle. Je recommande vivement ce restaurant, que ce soit pour un repas rapide ou une pause gourmande. Je reviendrai sans hésiter !

Une étoile, c’est déjà trop ! Attente interminable d’une heure pour une commande incomplète et en plus servi froid... Les burgers sont vides : pas de bacon dans le Double Cheese Bacon, ni garniture correcte. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, donc ce n’est pas un accident. Pour des prix aussi élevés, le service est inacceptable. À fuir absolument.

A éviter!!! Commande servie a d autre on refuse de nous refaire la commande ça prendrais trop de temps et je suis fatiguée honteux après 30 min d attente. On nous rembourse la commande...il manque 4 euros.....

Service Médiocre. Ma commande a été remise a un autre véhicule au drive ensuite après une dame la rapporte. Lorsque je demande à ce que l'on me l'a reprepare. On me dit pourquoi? la dame n'est pas malade. Et ensuite c'est trop long et en plus je suis fatiguée. Ce n'est vraiment pas normal!

Une seule personne pour gérer les commandes et encaisser au drive et il est 20h. Il ne pas être pressé de manger au fast food

4★ car comparer à une enseigne concurrente, vos écrans pour commander sont trop peu sensibles au toucher, le logiciel pour commander et naviguer sur l'écran moins bien conçu j'aime moins, les frites avec supplément bacon moins bonnes, et il fait souvent frais à l'intérieur...

Nul surtout les managers, il n y a pas de communication avec eux pourtant affluence nulle vue l heure 15h30, impossible de parler de ma demande. Ils sont debordes pour vendre que des glaces. Du coup j ai annulé ma commande.

Un temps d’attente interminable, faites le nécessaire pour embaucher du personnel. 45 minutes d’attente au drive le soir à 22 h 15 c’est bien dommage.

Appareil à glace en panne, pas de jouet dispo pour les enfants, repas froid, accueil peu jovial au drive, etc… sérieusement vu les notes et les avis, il faut réagir ! si nous pouvions mettre 0, nous l’aurions fait…

A FUIR !! Temps d’attente super long au drive, ce n’est pas un problème de personnel (qui fait du mieux qu’il peut) mais un problème d’organisation générale. 45min avec 4 voitures devant nous… embauchez, faites quelque chose

J’ai déjà été plusieurs fois au macdo de tessancourt . Et a chaque fois que le manager (malcom) était là tout aller , commande reçu rapidement , pas trop d’attente , tout est chaud Par contre quand il n’est pas là il y a beaucoup d’attente sa ne tourne pas . Je recommande vraiment ce jeune homme

Janvier 2025 : Je suis venu ce soir, j’arrive chez moi et je me rend compte que mon CBO avait 2 bout de salade, des oignons frit qui se bâté et même pas de bacon… Vraiment, il y a toujours un truc quand je viens chez vous. Sans parler des frites qu’il été froid , ou à peine ma commande récupérée que les boucons ont faillit se renverser car c’était pas fermer , mais juste le couvercle était posé dont pas fermer. Vraiment une cata 26 Mars 2025 : je suis venu ce midi pour me prendre à manger, et je me suis prise un glace , 4,60€ pour savoir 4/5 cm de glace pardon ? Il y a même pas un tier du pot là !!! C’est inadmissible !!!!

Attendre 20min sur le clic and collect avec la notification de la commande prête. Être obligée de devoir aller à l'intérieur pour réclamer la commande. Prenez du redbull j'sais pas mais bougez vous

15 min d'attente au drive a 22h00 pour une glace, une boisson et un verre d'eau (2.70€ le verre d'eau). Bref au bout de 15 min on vient nous demander ce qu'on a pris. C'est n'importe quoi.

Le château de la mort lente ce mc do !! Plus de 30 min pour 2 sandwiches un samedi midi , le personnel est perdu et incompétent sans oublier qu’il y fait tellement froid qu’on est obligé de garder son manteau pour manger ! Bref vaut mieux rouler qq km de plus et aller à celui de Flins!

Vraiment insatisfaite de ce McDo, le personnel n'est pas aimable, les frites ne sont pas cuites, la vaisselle réutilisable n'est pas propre. Les wc tjs fermés, et lorsque que je demande poliment une sauce, on me répond, que c'est payant 👀 et que c 50cts la sauce ! Bref je n'ai jamais vu ça dans aucun autre Mcdo....

Nous venons de nous faire livrer notre commande en click & collect. Deux hommes sont venus très souriants, aimable et agréable ! Très serviable. C’est rare de voir ça dans une chaîne tel que McDo ! Merci

Franchement un temps d'attente extrêmement long, 50 min pour un drive avec 5/6 voitures Ce n'est pas la première fois et l'excuse, manque de personnel !!! Alors embauchez bor*** et cerise sur le gâteau quand il n'y a pas de manque dans la commande ou un hamburger qui n'a pas lieu d'être celui du menu choisi... le repas est quasi froid !!

Plus de 30 minutes pour avoir sa commande qui en plus n’était pas correct (manquait le Happy meal) en arrivant chez moi je constate que j’avais demandé un menu maxi best of potatoes j’ai eu une moyenne frite et dans le menu enfant les petites potatoes, le burger ni fait ni à faire ! Même pas d’excuses sur l’attente. Les employés d’une lenteur bref à fuir

TROP CHER quand on commande sur internet c’est inadmissible, et il n’y a pas tout les menus ?! je cherchais un wrap pour ma fille mais AUCUN WRAP n’est proposer ! bref c’est du n’importe quoi, je suis dégoûtée, c’est pas normal, un mcdo qui ne propose pas tout ? faut pas abuser quoi…

Très déçue ce midi avec mon fils ,une seule serviette sur le plateau,oubli du bacon dans les frites cheddar bacon,deluxe froid avec salade vieille! Table et banquette sales,toilettes sales et pas de savon

30 minutes d’attente au drive, pas une explication ni excuses. Une catastrophe ce McDo, dernière fois que je m’y rends, habitant Menucourt je retournerai à celui de Puiseux-Pontoise plus loin mais où le service est bien meilleur!

Pire Macdonald du coin! Constamment des oublis ! Frites molles froides avec un goût rassi, sandwichs mal fait et mal emballés! Je vous déconseille d'y aller, perte d'argent et de temps ( 30 minutes d'attente pour un petit menu alors que le MacDo était vide)

Je viens de passer commande dans se mc do hamburger mal fait j'ai commandé un mc flurry m&n's j'ai pas de m&n's déjà qu'il manque toujours quelque chose si maintenant je dois vérifier que ma glace soit bien faite ou on va. Je trouve que la qualité de la nourriture laisse vraiment à désirer à mc do depuis quelque années surtout vu le prix qu'on paye maintenant

Vraiment désagréable de se faire rembarrer J’arrive à 23h, ça ferme à minuit de base Et ils ont refusé de me servir. Je tiens à ce que la direction s’occupe de cette personne qui ferme le mcdo plus tôt Il y a des jours où ça ferme à l’heure et d’autres non comme aujourd’hui Et ils refusent même aux drive c’est incompréhensible Regarder vos caméra 20 décembre!

Je suis surpris par les avis négatifs. Peut être y'a-t-il eu un changement de direction dans les derniers mois ? Je suis peu habitué à ce genre de restauration mais j'ai été agréablement surpris. L'endroit est neuf et propre. L'équipe est jeune et dynamique. Le service a été rapide malgré l'affluence et pourtant ils prennent le temps de vous écouter si besoin. Les burgers était meilleurs que dans mes souvenirs dans ce genre de restaurant. Mention spéciale à Alexandre le manager qui a pris le temps de s'occuper de mon problème de carte bancaire malgré l'affluence. Je recommande ce restaurant aux adeptes.

C'est la deuxième fois que ça arrive. J'ai dit au manager que c'est trop long d'attendre plus de 35 minutes pour avoir sa commande ! La réponse du manager : il hausse les épaules et ben 😟

Mac Do comme on aime, préparation de commande rapide et parfaite. Pas d'erreurs. Mais taille des produits un peu en dessous de ce que l'on attend. Mais ça, c'est propre à Mac Do France. Pas à Mac Do Tessancourt. Mais ils ont le sourire et ça, c'est déjà beaucoup.

J’ai commander en click and collect, j’ai voulu revenir pour voir s’il y avait de l’amélioration car la première fois que je m’y suis rendu les bornes dans le restaurant ne fonctionnait pas. Là aujourd’hui je fais ma commande sur l’application je me rends en borne drive. On me demande si c’est ma commande. On me dit qu’on la valide arrivée au guichet. Rien a été validé. J’ai un responsable qui débarque et qui me dit que ma commande n’est pas validé qu’il faut que je me mette sur le coté… Même pas d’excuse rien… le service a été extrêmement long. Il se trompe dans les nuggets me mettant des nuggets végan et non poulet l’enfant s’est rendu compte du goût. Je ne pense pas réitérer l’expérience même si on nous dit jamais 2 sans 3. Je serais rentré me faire à manger à la maison cela aurait été plus vite.

Coup de cœur pour ce McDo depuis son ouverture. Je ne suis jamais déçue. Le restaurant est toujours calme avec peu de monde. Nous sommes toujours servis rapidement même pour une commande de 7 personnes. Le personnel est topissime comparé à d’autres dans les environs …

FUYEZ PAUVRES FOUS !!!! 50 mn d’attente au DRIVE après règlement !!! Un manager aussi dynamique qu’un bulot, une équipe qui ne vient pas vous voir et ne vous adresse même pas un regard ! Pourtant il n’y a aucune panne matériel et l’équipe est au complet. Bref vous l’aurez compris des termes tels que scandaleux et déplorable sonnent encore comme autant d’adjectifs bien trop élogieux à leur égard. Pour notre part c’était la dernière fois ! Bon courage à vous, téméraires aventuriers, qui tenteront l’expérience !

On est venu a McDo pour la sauce spéciale jujutsu kaisen. On a donc pris a emporter, mais en arrivant chez nous , suprise, pas du tout de sauce , pas une seule. Même les sauces normal comme le ketchup il y en avait pas. Un peu déçu mais sinon le temps d'attente était correct.

McDo très beau a l'extérieur, une fois rentré a l'intérieur le temps d'attente d'une commande est de 40 minutes, la commande n'est pas complète et les équipier ne semblent pas avoir envie de travailler un peu plus vite. Le manager baptiste passait son temps a regarder le piano sans faire avancer les commandes. Au moment de partir les poubelles étaient plus que pleines. En bref une expérience que je ne referais pas et je trouve ça honteux pour la chaîne McDonald's d'avoir une équipe pareille.

Salle propre, Wc propres, Service rapide, et produits chauds. Pas de manquant. J’ai souhaité le faire remarquer au manager du soir « Baptiste » afin qu’il félicite son équipe du service.

Bonjour, j'ai commandé ce dimanche soir entre 19h et 19h20 en m'attendant à un énorme rush et une longue attente. Finalement c'est même tout l'inverse qui s'est produit. Ma commande est arrivé en même pas 10 minutes et j'ai même réussi à manger chaud. (Ma commande n'était pas très longue). Un personnel accueillant et chaleureux et un manager motivant pour l'équipe de ce que j'ai aperçu.

Temps d'attente très long! Les frites du happy meal ont été re-cuite!! Elles étaient toutes dures!! Immangeable!

Je pense que c est une plaisanterie !!!! Je prends un menu enfant pour ma fille ! Et on lui donne deux tranches de pain! Le poisson et du ketchup.... voir les photos! Un travail ni fait ni à refaire! Je n'imagine même pas le reste du service si pour un menu enfant c est comme ça! Laissez votre place... il ya du monde en quête de travail!

Très mauvaise expérience pour ma part, 25 minutes d’attente quand je demande la raison (ah pardon la cuisine avait oublié de lancer votre commande), sandwich pas très frais, du poisson on dirait de la pierre. À éviter

Commande faite sur internet soi-disant plus rapide j’ai attendue 1h sur place pour avoir 8 nuggets au lieux de 9 un lipton qui pique dés boissons avec glaçons alors qu’on avait notifié sans et un croque macdo sans viande

J'ai pris jst après l'ouverture ca commence vraiment mal je prends un wrap sans bacon et j'insiste sur ça une fois que j'ai ouvert y avait du bacon du poulet froid c'est horrible, moins de nuggets que commandés verre de boisson à moitié rempli bref je ne recommande pas du tout.