McDonald's Restauration rapide

Horrible. Frites qui doivent avoir bien 2h . Manque 2 boissons sur la commande. Hamburgers tout écrasés. Ne donne aucune sauces pour les Frites. La glace grimace ou est la chantilly. Je ne recommande absolument pas ce mcdo. Allez dans un autre .

Dommage, l'endroit est vraiment très sale... Pas possible de manger en salle à 23h alors que le resto ferme à minuit 30. Le vigile, très gentil, nous permet quand même de manger en terrasse où les gens ont laissé tous leurs déchets sur les tables ! Toilettes sales, sans papier. Les employés sont eux aussi très sympas, mais probablement submergés par le manque de civisme des clients....

Jamais vu un drive aussi lent… arrivee dans la file à 23h15 on est reparti 1h10 plus tard! Au drive, la commande a été prise 3 fois sur la borne de droite pendant que nous attendions… Plus de glace disponible… Honnêtement ça fait beaucoup!

Très bonne expérience ! Le service est rapide et efficace, et le personnel est vraiment au top : toujours disponible, souriant et à l’écoute. Ça fait plaisir de voir une équipe aussi impliquée, même aux heures de pointe. Merci à toute l’équipe pour l’accueil !

La direction est au top, à l'écoute et très serviable. Merci au directeur et son équipe !

Je pense qu’il y a des points importants à améliorer. Le service est souvent lent et désorganisé, et le personnel semble parfois dépassé. De plus, la propreté laisse à désirer, que ce soit dans la salle, les toilettes ou les zones de commande. Ce sont des détails qui font toute la différence pour fidéliser les clients.

Vraiment une honte 15min au drive sans que personne ne répond nous avons du faire demi tours. On rentre dedans 18min d attente pr 3 glaces alors qu'il y avait personne pour au final se trompé ds la commande. A fuire.

Aucune cohérence !!! On a commander avec le centre social !!! Il manquait plein de produits ! On y retourne il nous demande de ramener le sachet ! Résultat on a tout jeter car tout était froid !!!! Évitez ils sont fou !!!!

Aucun professionnalisme, si vous souhaitez retourner au travail avec des articles manquants n’hésitez pas à aller manger là-bas !!!….. Merci à la jeune fille du drive qui a fait son possible mais pour la plus part du reste de l’équipe… 🚮

j’ai mangé ce midi , servit au bout de 30 minute pour qu’il manque des choses dans ma commande !!!

Je suis venue manger avec mes collègues de travail nous avons attendu très longtemps avant d’être servis hors autour de nous d’autres personnes qui était arrivée après nous ont était servis avant quand je suis aller me renseigner sur l’avancée de ma commande un des employer ma très mal parler !! Plus jamais je ne retournerai dans ce macdo

Alors j’ai mis une étoile, mais si je pouvais en mettre zéro, je l’aurais fait, je suis allé au drive, j’ai fait trois commandes pour trois personnes différentes, ils ont oublié une glace et se sont trompés dans les sauces. Demander que nous payons bien sûr j’arrive à mon travail en voyant qu’ils ont oublié des articles, je retourne en sachant que ce n’est pas la porte à côté. Les articles manquants étaient dans ma commande et celle de mon collègue quand je retourne voir les personnes qui travaillent là-bas, je demande à ce qu’on me refasse seulement mon menu Et j’en demande pas beaucoup, parce que normalement je demande à ce qu’on refasse tous les menus car il est hors de question que nous mangeons froid car nous Des allers-retours pour une glace. Il est précisé dans le règlement que les clients ne doivent pas manger froid, je ne suis pas venu chercher Une salade. Tout le monde se fait passer pour des managers car T ma demande de parler Mais avant de l’avoir la glace à tourner dans les mains de tout le personnel. ce n’est pas la première fois que je viens, et qu’on oublie des choses dans ma commande, donc merci à qui mon mécontentement a fait rire . J’ai demandé à refaire seulement un hamburger et pas tous et on m’a refusé en disant qu’il y a aucune De l’oubli et qu’il fallait que je revienne avec tous les sacs de tous les menus. Comme si j’avais le temps de revenir Pour une glace. le personnel est vraiment incompétent avant de partir. Nous avons demandé à une jeune fille si elle avait bien tout mis dans les sacs, elle nous a répondu que oui mais comme d’habitude il y a toujours des oublis. Je donnerai une note de 0/10 et je vais faire mon maximum pour que plus personne vienne manger chez vous, c’est décevant et aucun geste commercial a été fait. Une façon de parler décevante et aucun professionnalisme. Je ferai appel à un boycott, et rappelez-vous que ce sera moi …

j'y suis allé avec ma petite fille, le personnel très serviable m'a aidé pour choisir car je n'ai jamais connu les nouvelles technologies pour passer une commande, nous avons passé in très agréable moment puis jeux à l'extérieur ( dommage vent en ce jeudi 17 avril ( attention. jeux pour des e faits un peu plus grands que 3 ans et demi) très bonne expérience

McDonald's à Marseille il y a bien longtemps que je n'ai pas trouvé un McDonald's aussi bon rapide propre et bon sandwich merci à toute leur équipe.

Tout les mauvais avis cest des personnes aigris depuis l'ouverture je vien dans se macdo donc tres lointain (206, A3,clio,smart,velo bleu) on est tres bien accueilli merci au manager et il respecte les cota donc bravo et merci 10 étoile 🌟 🌟 🌟

Temps d'attente beaucoup trop long (que ce soit au drive ou en salle), parking vraiment pas adapté. Ils oublient plusieurs fois les sauces ou les serviettes.

Des prix accessibles Une prise en charge rapide pour le paiement en espèces La dame (Nasma) qui m’a encaissé et fait ma commande a gentiment pris le temps de m’indiqué les toilettes de l’établissement avec le sourire Frite chaude Burger chaud les serviettes les sauce tout y est

Je suis déçu aucune personne ne mette de Charlotte pour couvrir vos cheveux et ni de gant il y a d hygiène cela m'a degouter. Je n'y retour étais pas

Un passage au drive ce soir pour un Mac Fleury kit kat ( très simple ), je reçois un mac Fleury pistachio ??, je demande à Ce qu’il soit changer mais cela ne plaisait pas du tout au préparatrice de commande qui montrer verbalement leur mécontentement malgres leurs erreurs . Ce drive est catastrophique à chaque passage y a tjrs des erreurs ou des commandes manquantes ! Faite quelque chose svp ça urge !

Le pire Mac do 2 oubli sur la commande et c déjà le cas la dernière fois Pas une sauce dans mon sac même pas de mayo rien rien rien Et que dire du double bigmac je sais les photos ne sont pas contractuelle mais quand même Les Steaks du carton et zéro sauce dans mon hamburger À fuire vraiment mais ils sont foutent

L’un des macdo les plus propre y’a rien à dire. L’équipe est au top et je suis une habituée mais tellement bien accueillie c’est un plaisir. Les Burger et frites chaudes y’a rien à dire de plus. Merci 🙏

Commande DT 23 Je viens de passer une commande pas de mayonnaise, pas de ketchup Pas de glaçons dans le coca pas de sel dans les frites, en plus toute molle les burgers étaient fades et presque froid. et ils ont même pas mis de serviette .Je suis déçu c’est n’importe quoi.

Ça faisait un petit moment que je n’ y avais pas été, j’ ai été agréablement surprise. J’ y retournerai avec grand plaisir. Personnel accueillant, commande rapide, repas chaud. Je recommande +++

Nickel Pas de soucis de commande Le personnel qui m’a servi été souriant et gentil.

Ça fesait un moment que je n'y étais plus aller,très agréable surprise personnel très gentil .on sent un changement positif.j'y retournerai volontiers

Nourriture complètement froide, Glaces qui débordent partout sur le plateau. Plus de 30 minutes à etre servi alors qu en cuisine il y avait énormément d’employés et peu de clients en salle. Employés qui parlent, rigolent et se promènent au lieu de travailler ! Mains dans les poches , langage vulgaire … tutoiement des clients . Un McDo à fuir comme 90% de ceux à Marseille et ses alentours.

Bonsoir, cela fait plusieurs fois que les employés oubli de mettre la commande en entière. Ce soir on a eu Aucune sauces alors que c'est compris dans les menus en plus on a payé des sauces supplémentaires qui n ont pas été donné. Super de pouvoir manger les frites, potatos et nuggets sans sauce. De plus l employé nous a pas donné de ticket ni facture. J ai que l autocollant qui était dans le sachet.

J’ai l’habitude de me rendre chaque week-end dans ce McDonald's, mais cette fois-ci, j'ai été particulièrement déçu par le service. Dès la queue du drive, on m'a fait passer deux personnes avant moi, ce qui m'a un peu dérangé. Une fois à la maison, je me rends compte qu’ils m’ont donné des nuggets au poulet au lieu des nuggets végétariens que j’avais commandés. Je décide donc de refaire 12 minutes de route dans le froid pour corriger l’erreur. À mon arrivée, on me remet de nouveau les nuggets végétariens sans la moindre excuse. J'ai demandé une petite compensation ou au moins des excuses, étant donné le désagrément et le froid, mais le responsable est venu me dire que 10 minutes de route, ce n'était pas grand-chose. Ce commentaire m'a paru vraiment irrespectueux. Finalement, après avoir insisté, on m'a donné un donut, mais je trouve que cela ne compense en rien la mauvaise expérience. Je suis vraiment déçu de ce McDonald's qui a bien changé. Je ne m'attendais pas à une telle attitude, surtout quand on fait des erreurs. Le respect et le service client devraient être une priorité.

Le pire service client, je m’explique : Vendredi 13 décembre, je me suis rendu au McDonald's de Mauropianne, Estaque. Il était midi passé lorsque j'ai récupéré ma commande au drive. Dès que j'ai demandé à l’équipière comment je pouvais différencier les différentes boissons commandées (deux Coca Zéro et un Coca, tous de la même taille), celle-ci m’a répondu qu’elle ne savait pas et qu’il fallait que je goûte toutes les boissons pour “savoir” quelle boisson était pour qui. J'ai cru pendant quelques secondes que cette solution, selon elle, était une blague. Je lui ai donc demandé de régler le problème et, encore une fois, dans un ton agressif, elle m’a répondu : “Tu veux que je fasse quoi, que je les goûte pour te dire ?” Vraiment agacé à ce point, je lui ai demandé de refaire les boissons, en utilisant un stylo ou simplement en enfonçant des bulles sur le couvercle afin que je puisse différencier le Coca des autres Coca Zéro. Celle-ci a alors commencé à argumenter avec moi, disant que ce n’était pas son travail de faire une telle chose et que si je goûtais les Coca, la solution serait résolue. Non seulement j'ai dû hausser le ton pour que mes boissons soient refaites, mais de plus, pendant tout ce temps, j’étais insulté par cette jeune fille vulgaire et impolie qui me criait dessus. J'ai bien entendu menacé de bloquer le drive jusqu’à ce qu’une résolution soit faite de sa part. Elle m’a donc refait mes boissons tout en m'insultant, sachant que son manager se tenait à deux mètres d’elle et qu’en aucun moment celui-ci n’a daigné intervenir. Je récupère mes boissons et, de nouveau, elle m'insulte. C’était la fois de trop, j’ai donc bloqué le drive et sorti pour prévenir son manager du comportement exécrable de celle-ci. Ce monsieur, d’ailleurs, n'avait pas l’air étonné, s’est excusé et nous a tourné le dos. En rentrant à mon domicile, j’ai bien entendu constaté qu’elle avait intentionnellement échangé toutes les boissons. Ce qui est grave, c’est qu’à ce moment-là, j’étais accompagné de deux personnes âgées et diabétiques ; nous avons donc dû jeter toutes les boissons. Alors merci McDonald's et merci à cette équipière mal élevée, et au manager inutile.

Je prends le temps pour une fois de rédiger un avis concernant cet établissement. Pour avoir récidiver à plusieurs reprises durant plusieurs années . Pour toutes personnes qui souhaite ce lancer dans une activité en liens avec la restauration rapide , vous êtes au bon endroit Pour le prix d'un menu sur place ou drive Vous serait en immersion dans un centre de formation à taille réel . Durant votre expérience vous serez confronter à toutes les erreurs possibles pour ce genre de commerce . Délais ++ Oublie garantie Commande froide On a donner ma commande au mauvais véhicule .. Et j'en passe La Réponse du Manager , lui même qui n'est pas convaincue de ses propos. Pour conclure si vous souhaitez simplement passer un bon moment , vous êtes au mauvais endroit.

Service dégueulasse et je pèse mes mots.les sauce sans doute périmé de 2012, fritte cheddar avec 3 fritte qui se cours après , un poil découvert dans la glace . Parfais pour attraper des maladies inconnues.

Quand on m’a servi à ma table j’ai vu qui me manquer une sauce deluxe ( pour potatoes ) je les signaler on m’a répondu c’est pas possible la personne est venu constater à la table sachant qu’il y avait 3 commandes différentes j’ai redemandé on me dit non !! Et elle sen va ! Ensuite j’ai pris nuggets poulet x9 et nuggets veggie x6 aucune différence on me dit de sentir les produits ou de les goûter sauf que j’ai pris les veggies parce que une personne ne peut pas manger de viande donc d’après cette dame on doit prendre le risque ? Aucun geste commercial et de plus cette dame a fais que de souffler et de rouspéter

Pire macdo que je connais ! A emporter croc macdo sans jambon il manque toujours quelque chose dans la commande arrivé à la maison déception totale, je paye les sauces qui son bien entendu non fourni attente au drive horrible alors les employer jai pas les mot a fuir !!

Comme d'habitude un sandwich oublié j'appellerai téléphone et personne ne répond inadmissible abusé. L'équipe sans plus tout juste bonjour et continue leur conversation comme si le client gêné bien dommage pour un fastfood de marque mondiale. Je prend à emporter car vu comme ils s'occupent des clients j'ose imaginer qu'ils doivent rincer uniquement les verres.

CB16 du 13/10/23 à 19h30 À l’attention des responsables de McDonald’s : Je suis profondément déçue par le service que j’ai reçu récemment dans votre restaurants. J’ai passé une commande de deux boissons chaudes, toutes deux à base de daim (D-A-I-M, pour être très claire). J’ai pris le soin de surveiller la préparation de A à Z, mais quelle surprise de constater que ni pour la première, ni pour la seconde boisson, la personne en charge n’a pris la peine d’ajouter la moindre trace de daim. Elle a servi les boissons sans se soucier des instructions précises de la commande. À ce stade, on a l’impression qu’on demande l’impossible en réclamant simplement ce pour quoi on paie. Soit on en met une quantité ridicule, soit – comme dans ce cas – on n’en met pas du tout. C’est inadmissible ! Si servir une boisson correctement selon les attentes des clients est trop demander, peut-être est-il temps de revoir les standards de service et la formation de votre personnel. Merci de prendre cela en considération, car l’expérience client n’a clairement pas été à la hauteur. Photo : Suite à ma réclamation, le personnel a ajouté le din sur les deux boissons. Je suis satisfait que cela ait été corrigé, mais il serait préférable que ce genre d’erreur ne se reproduise pas.

Service très très très lent plus de 50 minutes d'attente personnes dans le macdo et la manager me dis qu'il sont en plein service. Sol sale qui colle, les assises sont cassés et très vieux faut être très très patient pour avoir sa commande. Table sale je demande a nettoyer personne n'est venu nettoyer.

Plus de 45 mn pour un petit menu ou très peu de clients étaient présent. Pas de chance pour moi ils avaient donner ma commande à un autre. Le réel problème s'est surtout la non chalance des serveurs et serveuses ou sourire et vitesse sont totalement inexistant. Le comble est qu'aucune excuses ou geste amicale m'a été donné mise à part un hamburger tout sec, la totale déception.

Passer commande à 21:50 servie 40 MINUTES plus tard, avec des articles manquants. Nous avons commander les frites cheddar, c’est inconcevable de recevoir la boîte pratiquement vide pour environ 4€. Je recommande pas du tout ce mcdo de l’estaque

Un endroit sympathique pour manger et boire un café, se reposer un peu avec les enfants

L'expérience vécue au sein de l'établissement McDonald's se trouve entachée par des constatations inquiétantes, notamment en matière d'hygiène. La propreté du sol laisse à désirer, ce qui constitue une dérogation manifeste aux normes sanitaires élémentaires. Cette situation compromet non seulement le confort des clients mais soulève également des préoccupations quant à la salubrité des lieux et à la sécurité alimentaire. Il est impératif que des mesures correctives soient prises sans délai afin d'assurer un environnement propre et sain pour la clientèle. En outre, une évaluation plus rigoureuse de l'hygiène, potentiellement à travers l'intervention de clients mystères, serait particulièrement recommandée pour identifier et remédier à ces lacunes de manière efficace.

Pire mc Do. Une honte ! Un Deluxe sans sauce deluxe fallait oser ! Quant aux frites. Le paquet est à moitié vide. Un scandale. Et en plus servi froid. Bref à fuir. Choisissez plutôt celui de grand littoral

arrivée à 9h15 pour ouverture restaurant en tres bon états propre, bon ne rien demandé au formateur on voit que le matin c'est difficile, l'employé ne connais pas l'application mcdo donc apparemment pas possible de faire une commande sur l'application.Commande a la borne, mais heureusement un autre employé ma offert le café.

Restaurant très sale , terrasse extérieur en état déplorable ( chaise dechirès, stores détruits) , vaisselles réutilisable même pas lavée. Je suis allé une fois en drive , j'ai passé 1h30 à attendre l'encaissement, j'ai évacué la file sans régler ni récupérer ma commande . Le comble est la manager qui passe son temps à crier sur les autres salariés devant tous le monde d'une manière à les humiliés( elles les insultait de bons à riens devant une trentaine de clients). Le vigile est également très impoli et ne répond pas quand on lui adresse nos salutations.... Bref je recommande pour rien au monde fuyez ! Chercher un autre endroit pour manger , ne vous contentez pas d'une porcherie aux employés aigris!!!

Je suis sidéré par la qualité du service exécrable c'est un cauchemar de venir ici c'est une catastrophe naturelle vous potatoes sont d'une cruauté et la propreté à revoir même un SDF est plus propre

20 minutes d'attente pour un sunday... Sol collant. Aucun des mes voisins de table ne s'exprime en français... Enfants qui hurlent...

Rien à redire sur la gentillesse et l'amabilité des personnes qui y travaillent 👍 Endroit relativement propre ( penser à remplir le savon dans les toilettes ? ) Bonne continuation !

Ridicule!! Je prends deux petit wrap et voici ce que j'ai eu dedans ( 3 ficelle de salade qui se court après) dois-je le prendre comme si vous étiez en rupture de salade ?! Si s'est cela franchement prévenez les clients qui aura pas de salade. Sans parler du sandwich tout tordu..

Désolé mais ce macdo, c'est de la restauration très lente et le service eclaaaaté. 15 minutes pour avoir son burger !? Une fois la boisson recu, je demande une paille, la manager (femme petite, légèrement vieille, blonde/brune) me dit qu'il n'y a pas besoin de paille. .. MDR C'est le macdo de WISH ca! Ah oui, ils ne fournissent ni paille ni serviette... Les 3 personnes devant moi sont revenues pour demander ca..à la demande du client. LOL

Restaurant propre et nettoyé, peu de monde. Toilettes propres. Aire de jeu dehors. Temps d’attente un peu long, il manquait des fruits, une paille, fruits qu’ils n’ont pas remplacé dans le hamly meal. On leur a demandé pourquoi nous n’avons pas eu de fruits , ils nous ont dit qu’il y en avait plus , et nous ont demandé ce qu’on veut à la place. On a demandé du ketchup car il y en avait pas assez , on nous en a donné. Personnel aimable qui respecte les geste barrières (port du masque)