McDonald's Restauration rapide

Expérience vraiment honteuse au drive. Nous étions trois dans la voiture, et nous avons demandé un menu Best Of CBO avec frites et Oasis. Pourtant, on nous remet un Big Tasty qu'on n'a jamais demandé, supplément 1 viandes ! Quand on signale l'erreur, le manager remet complètement en doute notre parole, concernant le menu que l’on a commandé, et va même jusqu’à affirmer des propos que nous n’avons pas dit. À priori, il est simple de constater qu’il y a eu une mauvaise compréhension entre nos deux parties au moment de la commande. Néanmoins, il est fort de noter que le manager a manqué d'écoute, mais aussi de responsabilité et de remise en question étant donné qu’il n’a, pas une seule seconde, envisager la possibilité d’une erreur de leur part. Mais bon… apparemment, chez vous, le client n’a pas toujours raison.

J’ai rarement vue un Mac do aussi sale ! c’était pas rempli de monde on est arrivé vers 21h mais impossible de trouver une table propre , on a finalement manger sur les tables dehors. les poubelles qui déborde le tri qui n’est pas respectée…. les tables sale malgré le départ des clients visiblement ce n’est pas nettoyé à systématiquement après chaque départ . une salle de jeux tout aussi sale. Les toilettes n’en parlons pas il n’y a clairement pas d’entretien. Si c’était pas mes enfants qui on insisté pour aller dans l’espace jeu je ne serais pas rester dans ce Mac do . Sinon les menu était bon et chaud heureusement sur ce côté rien a dire.

Une salade césar poulet sans le poulet... Merci de m'avoir fait payé 10 balles mes trois feuilles de salade. A emporter, il manque toujours un truc... De pire en pire ce fast food

Un Drive le dimanche matin à 1h30. Quatre menu, pas d'erreur et des Burger bien confectionné. Presque comme sur les pub . Un peu d'attente au drive mais un vigile pour nous servir sur le parking. Merci on a apprécié.

Je trouve ca inadmissible que les toilettes soit sale, que le personnel est injoignable en cas de problèmes et viré un employé qui prend une décision juste au vus des situations ( quel honte ce macdo, vous êtes le pire de tout les macdo que jai pu faire !!!!)

J'ai été servie rapidement, le lieu est propre et agréable, c'est un bon McDonald qui m'a bien convenu :)

J'ai l'habitude de venir à se mac do d'habitude c'est 1 monsieur le responsable ou le directeur je sais pas avec qui j'ai jamais eu de soucis en 3 ans mais la aujourd'hui la responsable une jeune fille pas aimable pas commerçante elle parler très mal même les clients mon regarder d'un air bizarre franchement faut qu'elle change de métier et quand je la verrai à présent je partirai sans commander aucune excuse provocatrice heureusement que javai mes enfants autrement j'aurais pu déraper la vérité. Je reviendrai voir le monsieur pour lui expliquer ce qui c'est passer. Autrement le reste du personnel franchement rien à dire gentil aimable il son même venu discrètement venu me parler quand il venai pour nettoyer des table ou autre mais la responsable une catastrophe il faut vraiment quel change de métier et qu'elle redescend sur terre .pas le choix de mettre 1 étoile autrement j'aurai pas pu publier autrement j'aurai mis zéro !

Le drive est inexistant, ils sont d’une lenteur sans nom. Attendre plus de 30 min une commande à 00h passé c’est vraiment une honte et ce n’est malheureusement pas la premiere fois. Meme pour un simple mcflurry c’est 10 min d’attente

Suite à une erreur de commande au Mcdrive Quel a été mon erreur de ne pas vérifier ma commande avant de partir je suis arrivé chez moi avec une commande qui n’était pas la mienne Je les ai appelé directement le lendemain, on m’a donné un mail ensuite, le mail me demande des confirmations comme quoi je ne suis pas un robot. Bref tout ça pour une erreur de leur part, ça sera la croix et la banière pour se faire rembourser À cette heure-ci, je n’ai toujours pas de retour de leur part! vous avez bel et bien à faire au pire McDonald de France en même temps quand je vois les avis sur Google je comprends mieux ,Attention à vous ce McDonald’s est à fuir !

Il y a systématiquement une ou plusieurs produits manquants sur les commandes drive . C’est à croire qu’ils le font exprès …

Bonjour, pour de la restauration rapide peux mieux faire... Passage au drive a midi... Personne et tu attends une plombe c'est incompréhensible... Dans tous les macdo ça deviens comme ça... Aucune réactivité au drive.

Les produits étaient très bon et les frites bien chaudes ! Très bon mcdo

Nous sommes arrivés en famille avec trois jeunes enfants et avons attendu 20 minutes devant le drive sans aucune réponse. Au premier guichet, le personnel nous a regardés sans intervenir. Même situation au deuxième guichet : personne ne nous a pris en charge. Finalement, j’ai dû me garer et aller voir un employé à la caisse, qui m’a simplement répondu qu’ils étaient en pause. 🤦🤦🤦🤦.Quel manque de professionnalisme !!! 👏👏👏 Bravo

Ce restaurant a bién changé, le service est complètement négligé. Les hamburgers éclatés dans leur emballage oubli la moitié de la commande, 19 nuggets sur 20 bref de pire en pire. Déjà que la qualité et les quantités avait baissé pour un prix xxl, la concurrence à gagné 5 nouveaux clients.

Bonjour, je pense qu’il ne faut pas seulement mettre des avis quand c’est mauvais alors j’écris aujourd’hui car en lisant les commentaires je suis totalement en désaccord. J’ai été servis par une fille très souriante et agréable je lui ai demandé si elle pouvait me passer un coup sur la table elle est directement revenu. Elle était blonde platine. La nourriture sinon est arrivé très rapidement et chaude. Alors je reviendrais. Merci à toute l’équipe du macdo

J ai été hier soir dans ce mac Donald mais quelle déception, personne ne dit bonjour j'ai commencé par aller au toilettes qui était sale pleins d excréments à fuir apres le repas pas ouf froid et pour finir les endroits pour mettre les plateaux débordait dommage je n ai pas pris de photos. Mais quand je vois les commentaires qui date de 5 mois avec les mêmes problèmes je crois que mc do a part augmenter ces prix ne fais rien .

Établissement bien tenu personnels agréable Le soucis la nourriture n'est pas très chaude que ce soit les frites patetos et les Burger j'ai fait une réclamation ils m'ont refait les sandwichs mais toutes la famille à manger en décaler dommage

Je suis étonnée que les employés ne possèdent ni charlotte, filet ou simplement casquette (comme ce fut le cas a l'époque). Les cheveux longs pour mesdames attaché en queue de cheval et messieurs avec buisson sur le crâne... Alors que le responsable écrit : L'hygiène est une de nos priorités et nous avons des protocoles très stricts Ben voyons... Les écrans pour commander en pannes, ce qui ralonge le temps d'attente. Et des oublis constant dans les commandes. Et alors 2 menus pour 29€.... Exorbitant !! pour manger de temps en temps de la merde avec des cheveux.... Et encore menus classique pas Maxi

Salut les roh les mec dark en plus y’a les mumu qui son la et il on mis de la salade dans mon BURGERS vraiment pas cool car je suis gros et j’aime pas la salade et j’ai demandé sans la salade

Service très lent on est arriver à 15 h yavais un peu de monde environ 5 personnes est le temps qu’il prépare la commande il on prit plus des 45 min vraiment honteux !!!!

Il faut toujours vérifier sa commande car Ils oublient souvent des choses. La dernière fois, c'était les jouets dans les happy meals.

Je suis passé au Mc Donald au drive ce soir à 20h45. Je me suis fait agressé par l’employé qui prenez les commandes et qui a été très impolie, tout cela pour que quand j’arrive à mon domicile, je découvre qu’elle s’est trompé de commande. Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé et j’en suis très déçu et mécontent.

🚨🚨🚨 Attention sécurité et hygiène non garantie. Présence de clous dans les aliments. Un véritable danger pour les consommateurs. Fuyez ce McDo. Blablabla. Faites le nécessaire au lieu d'être dans le déni. Impossible ? Tout vos employés sont honnêtes ? Tout vos employés sont des enfants ou des ados exemplaires ? Pas si sûre...

La nouvelle spécialité du restaurant le hamburger au clou. Et en plus c'est servi avec le sourire (par contre ne comptez pas sur le gérant pour qu'il fasse un geste commercial si ce plat ne vous convient pas)

Comment c'est possible que ce Macdonald reste ouvert c'est incroyable le plus mauvais que j'ai vu 🙈 hygiène déplorable les frites 🍟 les Burger à fuir très très loin mais comment c'est possible que ils reste ouvert

Plus jamais vraiment c'est devenu n'importe quoi voilà mon filet au fish est ce une blague ?

J’ai fais ma deuxième séance de laser et je suis vraiment choqué des résultats! Je m’attendais pas à des résultats aussi rapide… En plus de cela l’équipe est top surtout Stéphanie elle professionnelle

J’ai récemment visité ce restaurant et j’ai été très déçu. Par mon expérience. Malheureusement la propreté laissé à désirer ce qui a vraiment affecté mon appétit. De plus le service n’était pas à la hauteur de mes attentes. Le personnel semblait débordé et le manager désagréable . Je ne pense pas que je reviendrai de sitôt .

J'ai récemment visité ce McDonald's et j'aiété déçu par la qualité de mon sandwich, qui était froid. Lorsque j'ai demandé un échange, on m'a demandé de repayer, ce que je trouve inacceptable. De plus, le manager a été peu aimable dans ses réponses. J'espère que cela pourra être amélioré à l'avenir

Service rapide et avec le sourire. Portion de frites maxi à désirer.. Remplissez les portions et c est un mcdo 5 étoiles !

Dommage que je ne puisse pas mettre moi aussi 0 À FUIR De passage hier à 21h36 quelle fut ma surprise de tomber face à un manager incompétent qui ne sait pas communiquer avec ses clients et qui ne sait rien vous dire d’autre que « si ça continue je vais annuler votre commande » Ce manager ce prend pour un comboy? Depuis quand un manager menace sa clientèle? Alors que le problème vient de lui. Il était incapable de me conseiller sur l’utilisation des mes points. Je suis cliente et je réclame l’utilisation de mes points de fidélités Mc Donalds, n’est ce pas prévu chez McDonald’s ERAGNY?? N’est ce pas un gage de fidélité que vos managers devraient encourager?? Ses réponses sont : -je ne sais pas depuis quand!!! Avec un air blasé de travailler !!! -Bah vous me l’avez pas demandé avec un air condescendant !!! Je ne reviendrais pas sur le reste des détails beaucoup trop long. Formez vos mangers ça devient URGENT Il serait peut être temps pour la direction de se restaurent te lire les commentaires et d’agir sérieusement pour y faire face. CESSEZ DE RÉPONDRE aux nombreux commentaires négatifs de ces derniers mois sans agir !! Entre l’accueil horrible, le temps d’attente et les erreurs de commandes. Sans avoir payé de menu happy meal je suis tout de même partie avec 2 jus de pomme et 2 ananas!! Bravo les stocks et les écarts de CA. Je vais aller me plaindre à McDonald’s France pour remonter ce problème !

Décidément ! Quelle condescendance de la part de la jeune femme aux commandes du drive ce lundi 13h50. Elle imagine que tous le monde doit connaître l'offre quand on se permet de lui demander un renseignement. Ce n'est pas génial mademoiselle comme vous dites. Et vous pourriez au moins répondre quand un client vous adresse la parole de vive voix à votre guichet. Tellement mal reçu que j'ai préféré aller au Burger King à côté !

Fanta : eau vaguement gazeuse vaguement citronnée Nuggets dégueulasses !!!! Tellement décongelés qu il ne reste qu un vague truc assimile poulet et de la chapelure qui ne tient que par miracle

Je suis allée au Macdonald dEragny et suis très déçue premièrement , à 13 h plus de salade César seulement une petite salade était proposée. Dans le menu happy meal, pas de petite glace en dessert. Dans les toilettes , le papier toilette était absent partout ......Le personnel ne passe qu'une fois le matin et idem pour l'après-midi..

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro, passer le 23/12 a 16h pour une commande au drive, j’ai poireauter une demi heure sans que personne ne me répondent une fois que j’ai pris l’initiative de déplacer mon véhicule à la 1er borne j’ai eu le droit à une femme brune au lunette plutôt ronde, aigris limite insultante, aucune excuse pour le temps d’attente bêtement à la borne, petit ricanement quand je lui ai dit que la moindre des choses et de demandé au client de patienter via leur micro. 16H !!!!! Plus de cheddar pour un restaurant qui es censée servir jusqu’à 3h du matin ça fait un peu juste sur la sauce non? Personnel mal poli et pas du tout organiser un lundi après midi être déjà à court d’un produit es pas normal ! JE NE REVIENDRAIS PAS

Mauvaise expérience en drive comme très souvent nous abandonnons et allons à la concurrence les prochaines fois trottoir d'en face chez Burger King 30 minutes pour avoir les socks macdo car personne ne se comprend. Repas du coup complètement froid. Pas de geste commercial pour l'erreur et la perte de temps. Des frites cheddar bacon payée en SUPPLÉMENT quasiment vide.... c'est du vol.

Très bon service. Ils assurent même en plein rush. Les sandwiches sont tendres, moelleux et très bien fait. (pas la viande à côté du pain comme trop souvent, peu importe l'enseigne)

Commande à 13h40 frites qui arrivent froides, les toilettes il y a rarement du savon un comble pour un fastfood, souvent la guerre pour vider nos plateaux, les tables sont rarement nettoyées. Servis dans les délais, pas d'attente.

Caissière qui met du temps à me prendre en encaissement alors que j'étais la seule et évidemment une glace servie plus que degeulasse elle aurait au moins pu essuyer sa bêtise . Pour avoir travailler au macdo c'est vraiment du n'importe quoi. Consigne d'hygiène même pas respecter (filet dans les cheveux)

Aujourd'hui est un jour férié, (11 novembre) d'accord. Mais le restaurant est censé fermer à 1h00. J'ai passé une commande en ligne à 00h10 et je suis allé la retirer à 00h40. Le monsieur m'a dit qu'il fermait normalement à 1h00, mais qu'il ne pouvait pas se permettre de fermer à 1h00... mais pour quelle raison ? Repartie bredouille avec le ventre criant famine. Décevant

1h d'attente au drive, à l'heure du déjeuner !!!!!!! Impossible de s'échapper une fois que l'on est engagé dans la file. Pour repartir avec une commande completement froide!!!! Jamais vu une telle désorganisation, sans un mot d'excuse hormis nous ne sommes pas beaucoup aujourd'hui ! Mais dans ce cas fermez le drive !!!! Inadmissible. Jamais plus je ne remettrais les pieds chez vous. Les très mauvais commentaires des autres clients sont mérités. Restaurant à fuir !!!!!

Personnel peut sympa qui jete limite le plateau sur la table ... Il y avait deux erreur sur une commande de huit articles Mcdo sale et lent au service, et finalement beaucoup d'attente pour des frites pas fraiche et froide et cela se ressent ... Personnel sans charlotte ni rien sur les cheveux On a déja vu bcp mieux comme Mcdo je ne vous recommande pas celui ci

Même si notre passage était en sortie de cinéma, il n’était que 22h30… Nous avons eu du mal à trouver une table acceptable, sans détritus ou autre aux alentours La poubelle du comptoir déborde de tickets Les allées sont sales, les poubelles sont pleines aussi…. Nous attendons notre commande à table très longtemps Nous demandons de passer un coup sur la table Les burgers sont quasi froids Nous sommes déçus de ce Mac Do

Honteux… un lobby dans cet état !! C’est dégueulasse.. quelle image cela donne à cette enseigne… y a t-il des managers dans ce restaurant ? Où sont les valeurs prônées par Macdonald’s France ? https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/notre-exigence-qualite/la-securite-et-l-hygiene-avant-tout

On embauche des analphabètes au mcdo maintenant ? Je demande un Mc Chicago sans tomate, c'est bien ecrit sur le papier et je me retrouve avec des tomates à l'intérieur. Les frites étaient à moitié remplies, j'ai dû repasser pour demander à ce qu'on me les remplisse comme il se doit. J'ai moi-même travaillé au McDo, je connais les doses et elles ne sont jamais respectées, alors que c'est la première chose que l'on apprend à faire 👏🏼👏🏼 Merci d'embaucher dans le futur des personnes professionnelles et compétentes.

20 minutes d'attente au drive avec une salarié equi nous parle très mal en nous indiquant qu'ils ne sont que 4... Au bout de 10 minutes au haut parleur sans personne, je me permets un tout petit coup de klaxon. Pour se verger de cette offense, elle fera passer VOLONTAIREMENT les personnes à la borne d'à côté. Elle me confirmera l'avoir fait exprès.... Agressivité et malhonnêteté... Très déçue. Petite frite remplie au 1/3 et boîte à partager avec des nuggets complètement arrachés et humides..

Commande à emporter ce soir. En arrivant chez moi tout était mouillé (mes les boissons étaient ni ouvertes ni renversées). Après appel, la seule solution que le restaurant m’a proposé c’est de revenir de changer les sandwichs et de repartir (soit perdre autant d’essence que de nourriture). Je pense que vous feriez mieux d’être plus concentré quand vous faites les boissons. Merci

Arrivé sur place après la commande à la borne, j'ai nettoyé la table car elle était souillé beaucoup de tables sales aujourd'hui Le personnel est courtois. Les sandwichs sont chauds au service. Par contre le milk-shake fraise 🍓 a diminué au file des années et aujourd'hui plus de paille, une cuillère en bois qui donne un vieux goût dans mes papilles gustatives. La machine à café en panne, bref ce n'était pas mon jour 😂😂😂. Mais j'ai bien goûter. Attention au client mystère pour la propreté des tables et des WC hommes 😉 .

Tu demandes deux menus, un BBO maxi best off et l'autre BBO en normal non seulement il faut faire attention au ticket pour remarquer qu'il n'y a pas de maxi best off (et on te fait paye 70cts de plus pour leur erreur) mais en plus quand tu rentres tu te rends compte qu'ils ton mis 2 CBO et non des BBO. Franchement, des champions.

J'ai pour habitude de fréquenter ce restaurant, mais aujourd'hui, j'ai été davantage déçu, à 21h30, il n'était plus possible de manger sur place, les commandes nous ont été apportées au bout de 15 minutes alors que nous étions deux à attendre. Je vous laisse voir comment a été préparé mon Filet-o-fish, avec amour j'ai envie de dire, essayez de vous appliquer quand vous déposer la couronne (pain du dessus) sur la partie inférieure. Excellente soirée à vous