McDonald's Restauration rapide

À emporter car en vacances, mauvaise surprise sur la non prise en compte de ma commande avec mes points fidélités. Pour le reste c'est du McDo.

Nul nul nul J'ai l'habitude d'aller au mac do et je prends très souvent un wrap chèvre. Je réclame en disant qu'il est beaucoup plus petit que d'habitude. Ils le refont et me donnent finalement le même sauf qu'il n'y avait toujours pas de tomate. Il avait la taille d'un mini wrap. Je réclame encore une fois, la serveuse baisse la tête et me dit désolée 😭 J'ai quand même payer le même prix !!! Même pas un gâteau ou autre pour s'excuser. Je ne reviendrai plus.

Commande prise au drive à 14h40, reçu à 15h un samedi étant donné qu'il n'y avait pas beaucoup de monde à cette heure-ci c'est inquiétant

Bonjour aujourd'hui je suis allée au Mcdo de privas et encore une fois j'ai été déçue de 1 il avai oublier les glaces pour mes enfants ni les livre pour mes petits. Mais pour une fois j'ai été servi par une personne très aimable et souriante sa fait plaisir.

Louis a la commande pour le drive au Top ! Ça fait plaisir d’avoir des personne souriante !!!

J'y passe toujours en drive, jamais d'erreur sur ma commande, personnel toujours agréable malgré mes passages à des heures tardives. Depuis récemment nous rencontrons quelqu'un qui connaît très bien les produits de la franchise, et franchement, ça change la donne!

Nul il manque des choses je suis allée voir on ces presque traité de menteur 😭 et une personne ces plaint que ces frites était froide et on lui a changé ces frite et moi

Un super endroit où venir manger, les commandes sont chaudes, les toilettes propre et surtout un personnel très chaleureux et agréable qui savent faire plaisir aux clients. Je vous recommande cet endroit.

Je n'ai jamais vue un McDo où il n'y a rien, pas de frites, pas de mcfirst, quand on demande ce qu'il y a au poisson on a l'impression de déranger. Là commande la plus lente de ma vie. C'est la dernière fois que je viens dans ce McDo

Encore une fois, produits manquants je commande des sauces que je paye et arrivée chez moi pas de sauces... J'ai envoyé un mail avec des photos, car je répète je les ai payées et aucun retour, aucune réponse à mon mail... C'est vraiment inadmissible !!!

Notre commande est arrivée rapidement et chaude! En prime, un service de qualité! La personne en salle est très sympathique et prend grand soin de la propreté des lieux et du bien-être des clients. C’est très appréciable même dans un fast-food.

Incompétence totale à 22h20 nous ne pouvons commande et être servie à l’intérieur pour un samedi soir. Obligation de se rendre au drive, dans lequel on poireaute 30 minutes.

Avant de commencer le repas, passage aux toilettes pour se laver les mains... L'endroit n'est pas propre et le distributeur de savon est vide! Après plus de 35 mns d'attente pour 2 sandwichs, une frite et un wrap le repas arrive enfin. Seul le wrap est chaud... Heureusement le personnel était sympa

Les commandes internet ne passent pas! Le total de la commande internet fait 31,30€ et à la caisse du drive elle fait 32€ !? Les sauces et les serviettes n’y étaient pas et la jeune fille de la caisse n’était pas agréable! La seule réponse était on ne peut rien faire pour vous !

Personnel très mal poli et pas au service des clients nous répond en soufflant alors que nous avons juste poser une question.

Venu au McDonald de Privas ce lundi 7avril, nous fûmes reçus par Louis, quel énergie ! Énorme sympathie, très souriant. Ca avait l'air calme ce soir, il a pris le temps pour nous et avons pus discuter un peu. Cet homme mérite une promotion ! Ne laissez pas partir un tel bijoux ! Ps: Mon Louis, le Harch était excellent 👌 tu as du te régaler après ton service également

Arrive au drive à 22h repartie à 22h40 pour une glace. Et en plus une embrouille avec la pseudo gérante car je lui est dit de ce « magner ». Il y avait seulement deux voitures devant nous. C’est à chaque fois comme ça. Retourner ce samedi. C’était d’une lenteur des erreurs à tout vas et vraiment mauvais comparé à d’autre macdo. J’espère sincèrement qu’une autre chaîne viendra à privas ça vous fera le plus grand bien. Mises à jour en mars 2025. Toujours aussi pathétique, commandé via l’application à 22h50 ( possible jusqu’à 23h30). Après 15 kms et une arrive à 23h10 on m’annonce que le restaurant ferme à 23h. Sur Google et sur l’application c’est bien 23h30. Bref un des pires macdo que j’ai connu et ça ne vas pas en s’arrangeant.

Un espace restauration sans âme, l'humain semble être au second plan. Des sourires pourraient tout changer. Sinon côté nourriture ça reste du Mac Donald.

Pour une commande d’un menu maxi best of Big Tasty double + Frites ainsi qu’un autre menu (donc 2 au total) avec une glace, je me retrouve avec un Big Tasty Simple et des potatoes en ayant payer le prix fort ! Drive à déplorer… J’y suis allé pour « dépanner » ben je préfère manger du pain à la place !!!

Commande en click & collect nickel 👍🏼 Merci à Adeline qui a assuré malgré le temps pluvieux/froid et qui garde le sourire ! 🫶🏼 Ps : petit bémol mais côté d'un client qui s'est dit que les places de click & collect étaient des places de parking !!

Le temps de service est très appréciable, servi très rapidement tout était chaud je recommande ce mc do le personnel est très sympathique!

Salle pleine, service rapide mais le big mac était à peine tiède et les frites trop salées, merci à Nathan d'avoir pris le temps de nous sonder. ..en souhaitant déjeuner chaud au prochain passage ....

Je vais souvent à ce McDonald's et là j'en ai vraiment marre. Hier, commande sur l'application en click and collect. Pas de cacahuètes avec mon sunday caramel, je les demande au serveur qui me dit qu'il y a rupture de stock sur les cacahuètes. Pas de remboursement, pas de reprise. Aujourd'hui, miracle les cacahuètes ont été livrées apparemment. Par contre pas de caramel dans le sunday caramel. Je m'en suis rendu compte chez moi. 8 fois sur 10 il y a un produit manquant ou inexact dans mes commandes à emporter. Jamais vu ça !

Après ma venue aujourd'hui au McDonald's de Privas, il s'avère que nous avons rencontré une avalanche de problèmes... Ma commande s'est bien déroulée jusqu'à ce que je constate que la frite cheddar Bécon que j'ai commandée était une frite cheddar simple (sans Bécon). Étant donné que j'ai déjà commencé à manger les sandwichs, je me dis que je ne vais pas aller les importuner pour si peu. Alors que ce n’était pas prévu, peu de temps après, j'y retourne pour commander une boîte de 20 nuggets à partager (en pensant qu’il pourrait faire un petit geste en compensation), je leur fais donc part de mon petit mécontentement pour l'oubli. Naturellement, il me demande de vérifier la boîte, mais celle-ci a déjà été consommée. Une employée va donc avertir un responsable, qui nous informe qu'elle ne pourra rien faire! Je trouve ça quand même culotté, alors que je reviens à moins de 30 minutes d'intervalle et que je leur prends une boîte de nuggets en plus. Il semble que chez eux, même un petit pourcentage de moins ne soit pas possible... Encore une fois, ce n'est rien par rapport à ce que j'ai pu voir. Alors que j'attendais pour payer ma commande, une employée au retrait de commande se mouche le nez. Cette dernière décide de venir m'encaisser, mais sans prendre la peine de se laver les mains. Puis, elle retourne aussitôt préparer ma commande( l'hygiène et top visiblement ) Heureusement, il est impossible de mettre un zéro, mais c'est tout ce que cet établissement mérite. Après avoir dépensé plusieurs centaines d'euros chez eux, je ne suis pas prêt à y remettre un seul centime

Rapide, personnel chaleureux et compréhensifs. Sur toute les fois où je suis venue mes commandes ont toujours été complètes avec sauces, serviettes... Pas d oublie. Hamburger bien composé pas de salade éparpillé ou autre. Un des meilleur Macdonald à mon goût.

Comme d habitude manque de produits. Erreur de commande. Mc flurry pistacchio servi sans le crumble, pas prévenue et payer quand même le prix juste droit a un ah désolé

Repas à 14h30, servi très rapidement par Nathan, locaux très propres. Le + et la raison de ma publication : Nathan est venu nous voir pour nous demander si tout s'était bien passé, si nous étions satisfait du service. Et en plus avec le sourire, la bonne humeur la politesse. C'est la 1e fois qu'on vient nous demander cela au Mcdo et nous avons grandement apprécié. Donc merci à Nathan 🙂

Comme vous allez répondre que les photos ne sont pas contractuelles, Je me demande : “ est-ce que n’importe client avec un tantôt de cohérence et papilles gustatives, est-il en accord pour payer 2 menus á 21,80€ et se retrouver avec cette chose ignoble dans ses mains? “ MacDo roule de par sin inertie mais, á mon avis ,est en train de perdre une grande bataille face á Ses concurents : Celle de “ je me fou de mes clients” A suivre… ( les extras cheddar et bacon ??? Regardez les photos 🤣🤣🤣) Ps: oui je sais, Les photos ne sont pas contractuelles……

Venu ce jour le 11 janvier à 18h30. Frites au sol sous les tables, pas de monde donc à priori nous avons le choix pour s'assoir sauf que non... Les tables sont toutes dans un sale état, pas nettoyer donc j'ai nettoyer avec des lingettes bébé que j'avais dans mon sac. Décevant en sachant que ce n'est pas comme ci a 18h30 ils étaient dans le rush....

Nous sommes venus le 5 janvier 2024 en soirée. A emporter. Nous avons été malade le lendemain !!! Dommage que les médecins sont overbooké, on aurait porté plainte.

De passage sur ce Macdonald aujourd'hui, une catastrophe. Des frites et des burgers tout froids, la serveuse qui me jure que la nourriture vient juste d'être préparée, des gâteaux complètements surgelés, des tables dégueulasses, il n'y a pas d'autres mots (alors qu'on était presque les seuls à manger). Macdo ou pas, pour le prix que l'on paie pour manger, c'est juste une honte. Je ne reviendrai certainement pas dans ce macdo de privas.

Jamais je n'aurai imaginé mettre 5* à un MD. Mais là bravo : propreté des tables, sens du service, et surtout : des frites chaudes croustillantes, un burger chaud ! cela faisait très très longtemps. merci à cette équipe et à ce Management professionnel. A bientôt

23 minutes pour des potatoes à 18h00. Rien de plus à ajouter. Merci pour mes frites froides et le gazoil de pompé. Les 4 euros les moins bien dépensé de ma journée.

Venus ce midi au McDonald's, l'expérience a été pour le moins décevante, digne d’un véritable sketch. Voici ce qui s’est passé : Je passe commande à la borne et utilise mes points fidélité pour régler l’un des menus. Tout semble se dérouler correctement : le paiement est accepté, et le menu offert apparaît clairement sur mon ticket. Cependant, au moment d’être servis, on m’informe que je ne peux pas obtenir le menu offert car leur système de points fidélité est en panne. Rien ne m’a été signalé lors de la commande ou du paiement, et pourtant le ticket mentionne bien ce menu. On me demande alors de payer le menu pour qu’il soit servi à mon fils. Pendant que je tente de me justifier, notre repas refroidit et mon fils attend toujours son plat. L’équipe sur place doit se retourner vers la franchise pour résoudre la situation. Finalement, on accepte de remplacer les burgers froids, mais aucune solution immédiate n’est proposée pour le menu de mon fils. Ce n’est qu’au bout de 40 minutes après avoir commandé qu’on finit par nous l’apporter, sans un mot d’excuse. Je trouve cela inadmissible. Si votre système de fidélité ne fonctionne pas, prévenez vos clients dès le départ ! Leur demander ensuite de payer pour un privilège légitimement acquis est irrespectueux et incompréhensible. Il est normal d’être frustré dans de telles conditions. Il n'y aurait même pas du y avoir de discussions à ce sujet.

Toujours attentionner qualité parfaite très propre très accueillant et avec le sourire et politesse vraiment bravo j' ai jamais vu ça chez un fast food

11h l'ouverture ???? Ils sont sur quelle planète a Privas ? Et c'est écrit 10h30 sur les pancartes... On a rien pu commander du coup en arrivant a 10h30 je parle même pas de l'accueil

Tout allait bien dans se McDo jusqu'au jour où j'ai commandé un sundae, et, quand je l'ai goûté j'ai été surpris qu'il étais drôlement piquant. Je l'ai fait goûté a des amis pour savoir si je n'étais pas fou, et ils ont été encore plus dégoûté. Même certains plats piquant dans des restaurants ne sont pas plus piquant que se sundae. Je ne sais pas se qu'ils ont mis dedans mais je me serais bien entretenu avec eux mais nous avions pris a emporter. Peut-être trop d'homosexuels qui y travaillent.

Nous sommes passez un vendredi soir avant 21h, seulement 4 bornes sur 6 fonctionnes, ce qui fais pas mal d’attentes dans un premier temps . Nous avons commander un simple happy meal avec un livre nous avons eu un jeu, une sauce barbecue commandé mais pas amener avec la commande, un mac smart avec un cheese sans oignons ni cornichons ; et bah il yavais des oignons, on m’a refais mon cheese ce qui est pour moi le minimum mais aucunes excuses vis à vis de nous. Les tables ne sont pas propres, Le personnel peu souriant, et peu chaleureux. Bref pas mal de choses à revoir je pense.

Ce n’est pas le Macdonald’s d’Alissas, c’est le cirque d’Alissas et son équipe clownesque. Les personnes de l’équipe me reconnaîtront, car oui, mon passage a été plus que remarqué. On remarque une maman qui crie avec son enfant de 2 ans dans les bras, qui vient de faire un aller retour de 30 minutes, en revanche, on ne sait pas remarquer qu’il y a plusieurs écrans de commandes, des tickets de caisses et des numéros de commandes, où tout est relativement bien écrit et détaillé pour pouvoir compléter une commande correctement. En effet, au Macdonald’s d’Alissas, l’équipe pense que 1 Bigmac, 4 nuggest et un croque macdo sont en réalités 3 macfish. Ma venue plutôt agressive je vous l’accorde qui m’a valu des « calmez-vous » d’une extrême agressivité aussi et d’un manque de professionnalisme de la part de la personne qui m’a reçu ont été plutôt mal accueillie de ma part car cela fait bien longtemps que je reste calme face à ce restaurant rapide qui ne montre aucune compétences au fil du temps. Toujours un manque dans les commandes, un service lent et là on me demande de me calmer. Je demande à ce que ma commande soit refaite complètement mais la jeune fille a jugé qu’au vu de mon comportement (on se croirait au collège), je méritais juste un remboursement. Or ce n’était pas ma demande, mais peut-être qu’ils n’auraient pas été dans la capacité de la faire correctement une seconde fois puisque la première à lamentablement échouée. Donc en conclusion, au Macdonald’s d’Alissas, l’équipe ne sait pas préparer correctement une commande, ne sait pas gérer la colère de ses clients fidèles par manque peut-être de compétences managériales, et ne sait pas répondre à une demande claire et précise. Mon message sera remonté plus haut dans votre hiérarchie, qui elle, je l’espère, aura moins de mal à comprendre et gérer une situation délicate. Et au vu de la mauvaise note globale de ce Macdonald’s et des avis de la clientèle plutôt mauvais de manière récurrente, je pense que la personne qui devrait se remettre en question dans tout cela c’est bien ce restaurant et non moi qui paye un service lamentable de manière constante. Mention spéciale pour la jeune fille du guichet. Quand je vous dis que je suis enceinte et que je viens de faire un aller-retour. Ne venez pas me dire que vous aussi vous êtes enceinte, car vous ne tenez pas votre bébé de deux ans dans les bras et ne venez pas de faire de la route en ayant faim et votre enfant également. Vous êtes sur votre lieu de travail et devez donc effectuer votre travail, je ne suis pas votre copine qui veut connaître votre vie.

Catastrophique.. Chaotique.. La restauration rapide la plus lente de la planète.. Ils doivent faire pousser les légumes sur demande.. 2 véhicules au Drive.. 20 minutes d'attente pour passer commande et plus de 30 minutes pour le service.. Aucun geste commercial.. Une folie à fuir

Commande passer à 19h30 via internet ! arrivé à 19h50. À 20h30 toujours rien , nous avons attendu 1h pour qu’ils nous disent qu’il l’on pas préparer ! Apres l’avoir eu sans dire désolé ni même un geste commercial ! commande avec 2 mauvais produits demande de les changer et nous donner les bonnes mais non nous avons eu encore les mauvaise chose ! et en prime de tous sa heureusement que nous avons demander des sauces sinon on en a pas ! Je ne recommande absolument pas ! Personnel désagréable limite bousculant comme si nous lés dérangeons !

Je suis vraiment déçu je m’y attendais pas du tout à cela je me suis rendu tout à l’heure vers 20h au McDonald’s j’ai commandé spécialement un wrap et une glace n’en parlant même pas de la glace qui avait déjà fondu et puis je suis tombé sur une peau d’oignon l’horreur le but était de m’étouffer avec ou quoi c’est des malade je ne sais pas sur quel conditions de travaille ils bossent met je devrais même me faire rembourser pour cela trop déçu 😪 première fois qu’il m’arrive cela imaginez juste que sa aurait était un enfant il l’aurait même pas remarqué il ce serait étouffer avec sa vaut un minimum un signalement franchement ⚠️

Pour un fast food il y a eu un très bon relationnel client, ça m’a fait plaisir. La commande est arrivé vite, toute chaude et ils ont bien vérifié qu’on avait tout. Qualité nourriture au top. Et une petite gamelle d’eau offert pour mon chien qui m’a touché. Merci à l’équipe

Nous étions venus avec un groupe vers 22h30 quand ils n'étaient censés fermer qu'à 23h... Les bornes n'étant pas allumées, nous avons donc du commander un par un. Résultat : les deux dernières personnes n'ont pas été servies... Déplorable

Je prends toujours mes repas à emporter. En attendant à l'intérieur, il n'y a pas trop de bruit ce qui est super pour les personnes ne supportant pas ça. Les menus sont servis rapidement et correctement, le personnel est sympathique.

Bonne ambiance, bonne température de nourriture comme d’air, parfois il manque une sauce mais ils vous en donnent le double pour se faire pardonner, super agréable comme McDo mon préféré de la région. Je viens d’aubenas spécialement pour le McDo de privas. Allez y les yeux fermés😴😍💋🥰🤩🥹

Restaurant plus que lamentable, cliente depuis des années et rien ne change. C’est désolant de voir aucune évolution de leurs services proposés. Dans un premier temps l’attente (malgrès 3 voitures qui se battent en duel) il faut attendre un temps sans fin afin d’avoir notre commande, sans parler des erreurs à répétitions, de l’hygiène des locaux désastreuses et de la politesse ainsi que du professionnalisme des employés à peine formé à revoir d’urgence. En bref une vrai catastrophe je ne recommande absolument pas!!!! (sans parler du montage des burgers a revoir 🤣🤣)

Rien a dire sur les menus servi , peut d'attente et service sympa . Mais l'hygiène c'était pas du tout ça !!! Et plusieurs personnes on dit que c'était très sale . table pas nettoyé, poubelle pas vider , plein de guêpe .... Je parle pas des WC homme une odeur horrible j'ai du aller dans les WC femme. Je note 2 étoiles car malgré l'hygiène le menu/service était bien.

Énormément d'attente au drive même si peu de voitures... Sans doute peu de personnel .... Bien étonnée de constater une employée sans masque en pleine pandémie... Et distributeur de tickets à la caisse franchement cracra Sinon, c'était bon....

Comme quasiment à chaque passage, vive le manque de frites!!! 11 minutes d'attentes pour un cheeseburger, il ne faut pas être pressé au passage au drive!