McDonald's Restauration rapide

grosse affluence mais aucune information du gérant qu il faut attendre plus d1h. Resultat : annulation de commande, client en colère, personnel à bout.

Nous sommes arrivés un dimanche à 13h45 donc après le rush du midi, il est actuellement 14h45 nous sommes toujours pas servi, je trouve que pour un fast food c'est quand même assez honteux, je recommande pas du tout, vaut mieux faire 30 min de plus et aller au Burger King à dax. Bref à fuire

Bonjour Arriver a13h 38 pour une commande où il y avais 2 boîte de 9nuggets frite coca et un wrap Il ai acculement 14h41 toujours pas servie c est vriament affolant je me reviendrai pas dans ce mcdo

Plus d’une heure d’attente au drive le jour d’un retour de week-end de 4 jours. Aucune information, un personnel qui fait semblant de ne pas nous entendre lorsqu’on lui parle. Seule réponse : il y a trop de monde et vous êtes tous arrivés en même temps! Surprenant en effet que les clients viennent manger à 13h!!!! À éviter à tout prix…

1h30 à attendre avec un enfant un dimanche retour de 4 jours de pont là moitier de la salle à attendre son repas . Manque de personnel Juste inadmissible !!!!!!! A fuir

+1h d'attente pour être servis. Des serveurs mou au possible et perdu dans les commandes. C'est un échec complet.

Pire expérience chez McDonald's. Plus d'une heure d'attente pour se faire servir. L'idée était de ne pas manger dans une station service au retour de vacances, et bien si on avait su... Comme quoi, il faut regarder les avis Google avant de s'arrêter !

A fuir absolument aux heures de pointes. 45 minutes d'attente en click and collect. Et je ne parle même pas de l'attente dans le restaurant. Un vrai problème de management, ça fait de la peine.

Bonjour je souhaite partager mon avis sur ce mac Donald ou nous avons commandé en clic and collect.Pour un service qui est censé être plus rapide nous avons attendu plus de 50 minutes notre commande ,c'est un scandale. La gestion de ce restaurant est à revoir et vite.

Trop d attente plus de 30 minutes. Des clients servis avant nous alors que nous avions commandé bien avant... service déplorable. A éviter

Le service très catastrophique j’ai attendu plus de 1h pour avoir un wrap je trouve ça inadmissible que une chaîne de restaurant rapide prennent autant de temps

Élu pire macdo de France. Plus d’1h d’attente à l’intérieur pour recevoir une commande qui était incomplète. C’est n’importe quoi

Service beaucoup trop long et c’est froid

Jamais vu ça Commande à 13h15 et servis à 14h21!! Pour un restaurant rapide c'est très long ! Aucun mot du manager pour dire qu'il y a de l'attente ou pour s'excuser. aucun geste commercial sachant que nous avions 4 enfants avec nous.. 1 petite glace pour eux aurait été pro.. pourtant nous les avons demandées au cas où... on aurait pu les payer c'est pas le problème.. Nous avons vu 1 demoiselle du personnel en train de pleurer ! Bref 1ère et dernière fois

Même si je n'apprécie pas trop de manger dans des fast-foods, il m'arrive d'y aller pour faire plaisir à mes filles ou par raison pratique. Nous nous sommes rendues au McDonald's de Castets quelques fois, dont la dernière alors que nous étions en cours de déménagement. Le McDo de Castets est très fréquenté, notamment du fait de se trouver en sortie de l'autoroute Bordeaux Bayonne. Un parking gratuit est à disposition du public, où il est facile de trouver où se garer. Côté cuisine, il s'agit de cuisine fast-food, sans autre intérêt. Le service y est comme partout ailleurs, mais je préciserai que je n'ai pas de remarques particulières sur la propreté

C'était notre première fois sur le site de Castets et retour très positif : facile d'accès et pour se garer, les repas étaient bien préparés, le service était rapide et de qualité, et les espaces propres

Encore un mercredi soir puisque nous venons que ce jour à attendre 25 min notre commande. Il est 18h50, Le drive est chargé et il monopolise l’attention de toute l’équipe. Mais on est avec nos enfants et attendre 10 min déjà pour l’encaissement qui ne valide donc pas la commande pour la préparation et après encore 20 min à table! Faites qqlch pour l’heure de la prise de poste, 19h c’est visiblement trop tard, pour ce jour, les autres je n’en sais rien mais vous avez un logiciel qui va bien vous montrez tout ça! Nous en tout cas on ne prends le risque de venir quand nos enfants ont école le lendemain ! Sans oublié les escaliers patinoires d’accès du parking au restaurant, en cas de pluie ou d’humidité en début de soirée, c’est glissade assurée surtout pour les enfants !

Service rapide malgré que nous y étions à l'heure du coup de feu de midi. Le personnel est très soucieux des clients. J'avais un souci avec mon menu, le personnel l'a pris en charge et me l'a remplacé dans la foulée, aimablement et sans poser plus de questions. On ne peut qu'être satisfait d'un tel service.

Commande internet, pour 12h pile. Pas encore grand monde mais c’est arrivé froid et le pain du Big Tasty dur Le McFlurry servi dans un récipient de petit milk shake donc ce n’est pas la bonne quantité. Quand on voit le prix quand même .. et sans cuillère. Les frites étaient déjà cuites et recuites La prochaine fois je vérifierai ma commande avant de repartir

Nous sommes venus manger ce soir et vraiment honteux. La formatrice ou coach qui sert des frites dans le récipient pour un client et qui en mange dedans et sans même sans cacher ! Et qui donne les frites au client juste apres…Apres cela nous attendions pour nos glaces elle nous regarde dans le blanc des yeux on lui dit et montre que cest pour les glaces et ellle nous regarde et part. Enfin bref il s’agirait de revoir les gestes de propreté et les service client pour certaine

Vraiment pas terrible, manque de personnels, nous avons attendu plus d'une demie heure pour être servis. L'hambuger était pas mauvais mais j ai connu mieux ailleurs.

Beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait personne. Café refusé pour éviter de nettoyer la machine. Et toilettes dégueulasse. Ça commence a faire beaucoup.

Ça va pas oublié pour une fois il y a 3 ans Aujourd'hui un oublie et un Burger fait à arrache Bonjour je vien presque 2 fois par semaine environ à eu beaucoup oublier très souvent la depuis un moment plus de souci mais la un lundi 11h50 je trouve dommage cette erreur Je rajoute à mon commentaire ma salade aujourd'hui je trouve un peu limite j'ai déjà informé mais rien y fait pourquoi pas de sérieux ???

McDo propre personnel accueillant ça fait longtemps j’ai pas mangé un McDo aussi bon et chaud merci

Attente pour ouverture a10h30(normal nous étions en avance)ensuite encore attente car personnel pas disponible parcequ’occupés a prendre leur petit déj et ensuite muffins pas toastés ou est le professionnalisme Mac do très décus

Toujours bien reçu, équipe agréable! Service rapide, repas chaud😁

Accueil chaleureux et agréable ! Service rapide et efficace, Mercie pour ce moment 🤗🙌

Je ne viens pas souvent mais je suis toujours agréablement surprise par l'accueil le service tout le monde sourient à l'arrivée au départ et toujours un petit mot gentil Merci à tous

Accueil drive réactif et souriant par Charlotte je souligne car de moins en moins courant. Au guichet suivant on m'annonce qu'il manque une sauce est-ce que je souhaite autre chose. Franchement c'est du bon travail surtout pour une enseigne fast food où le service est de moins en moins présent. Pourvu qu'il garde leur équipe

Très bon service. La pause du midi au top. Comme à la maison. Bisous à toute l'équipe. Je vous kiiiiiiffff

Bonjour, très déçu de ce restaurant, pas d’eau à vendre, et d’après ce que j’ai compris les employés sont interdits de donner des verre d’eau aux clients. Le plus marrant c’est qu’ils m’ont dit que il y’avait pas d’eau dans le restaurant. J’aimerais bien savoir en tout cas comment ils font pour laver les couvercles, faire des glaçons, faire des cafés… Très déçu .

Petit arrêt au retour de vacances. Pas de distributeur à savon dans les toilettes hommes. Dommage, on mange avec les doigts chez Mac do.

L'accueil est sympathique. Seul problème, il manquait la salade et la sauce dans le Double Royal Deluxe. Du coup c'était très sec. Petit manque de concentration en cuisine...

Un des rares Mac Do bien tenus : propreté irréprochable, salle sympa, fabrication respectée, accueil pro et service rapide. Halte pratique et agréable sur le trajet de l'A10.

Rien ne change malgres les avis négatifs sur certains points de ce McDo. Après un litige concernant des oublis lors d'un drive, cela se répète fréquemment! Les sandwichs sont souvent dans un état déplorable... Encore ce soir, une mésaventure. Nous commandons un drive avec une promo sur la boîte de nuggets avec deux menu best of acheté. Arrivé à la borne commande annulée. La réponse, la remise n'est plus d'actualité pourtant annoncé jusqu'au 4 février ... Bilan nous devons repassé commande en ayant perdu les points bien évidemment et sans aucuns gestes effectués de leur part! Une honte ! Habitante de castets ! Pas prête de faire de la bonne pub concernant votre McDo !

Pratique d'avoir McDo à proximité. Malgré tout, il y a quasiment toujours une erreur ou un oubli dans la commande ; c'est quasi systématique. J'ai eu le tort de le faire remarquer et d'insister un peu la dernière fois, et bien ça n'a pas eu l'air de plaire. La jeune fille qui m'a servie avait l'air soûlée alors que je demandais juste mon dû, rien de plus. Je veux bien que travailler chez McDo ne soit pas une partie de plaisir, mais quand je suis cliente et que je paye pour quelque chose, je veux que ce que j'ai commandé soit conforme à ce que j'ai payé.

Super endroit pour se poser. Bon l’été il y a trop de monde mais c sympa aussi. Signé un habitué

Merci Macdo. Il y avait personne au drive.

Du personnels accueillant et au top pour vous servir ! Jolie restaurant. 👌

Je ne viens pas critiquer le restaurant en lieu même. Je le fréquente régulièrement et j’ai déjà mis des commentaires positifs. Je viens aujourd’hui car j’ai eu le plaisir de me faire enfumer la voiture par les employés du McDo qui fumaient leurs cigarettes.. vous savez à cette porte entre la prise commande et le payement au drive. Pas fou… ma voiture sent encore alors que j’attend ma commande. 😅

Accueil chaleureux par toute l'équipe et surtout notre amie Sophie, agréable à regarder , déguster et une petite pause sur la A63 sortie 12, je recommande

Partie restaurant très propre, service à table irréprochable. Se servir en sauces et serviettes sur le bar très bien pensé moins de gâchis à mon avis. Tout le personnel avec des filets sur les cheveux. Gros bémol les toilettes immonde. Nous avons apprécié le menu ligue 1 avec une petite faim offerte. Le nouveau sandwich greek est très bon. Macdonald bien placé avant de repartir sur bordeaux.

Salle/toilettes propres et restaurant climatisé. Sur 7 menus commandés, 1 erreur sandwich, manque 2 sauces et les couverts salade. Service rapide. Joliment paysagé, agréable étape.

Un McDo classique mais vieillissant pas très bien. Pour le service et les hamburgers, c’est les classiques qu’on connaît tous. Juste pratique pour faire une pause sur la route

Rien a dire, le personnel très accueillant et souriant, toilettes propre.

Assez agréable. Bien décoré, avec des décorations de Noël. Bon service. Nourriture standard McDo. Il faut aimer. Sinon, bien présentée, avec des emballages réutilisables.

Le personnel décide un dimanche à 12h30 qu’ils ont trop de travail et ne sont pas suffisamment de 6 en cuisine et ferme les portes à clefs pour qu’il n’y entre plus de clients. Ceux dedans ne peuvent pas sortir du coup Le restaurant est loin d’être remplis des dizaines de tables sont vides.

Un propriétaire qui ne place pas suffisamment de personnel au détriment de la clientèle. vive le bénéfice ! Les poubelles débordent !!! Les détritus au sol !!! Une équipière en civil sur son temps de pause !!!! Qui nettoie !!!! Déplorable !!! Le propriétaire qui a obtenu cette franchise se fout du monde !!!!! Et Mcdo France ne contrôle plus ces franchisés, c'est bien parti pour se casser la gueule avec une expérience aussi exécrable !!!!!!

Restaurant très sale, Difficile de trouver une table à peu près propre… impossible de déposer les plateaux aux poubelles car elles débordent de déchets. Toilettes bouchées, papiers et autres déchets au sol. Attente interminable avant d’être servi (50min…) Le serveur m’a quand même remercié pour ma patience 🤪 Remarque personnelle au manager du restaurant: ‘vous devriez changer de métier’

Le parking est très grand, service rapide et tout étais bien chaud. Les toilettes ne sont pas très propre et il serais bien que les chevalet soit ramaser et non pas qu'ils traînent sur les tables vides et au dessus des poubelles. La déco fleuri est très sympa.