McDonald's Restauration rapide

Bon service pour un Macdonald. Il ne faut pas s'attendre à du grand art mais c'est un fast food. Par contre les prix il faudrait revoir les menus pour la qualité des produits vendus.

Je suis un client régulier de ce restaurant, mais ma visite du 7 juin a été particulièrement décevante. Il n’y avait pas une affluence exceptionnelle (j’ai commandé à 22h19), pourtant l’attente a été interminable : ma commande m’a été remise plus de 30 minutes plus tard. Les frites étaient froides et farineuses. Je l’ai signalé au serveur/manager qui me les a remplacées… par exactement les mêmes frites froides. Les boissons n’étaient pas conformes / idem pour les burgers... froids. J’ai dû attendre encore 5 à 6 minutes pour obtenir enfin des frites chaudes et fraîches. Tout cela dans un restaurant dans un état de propreté déplorable. Ce genre de problème est malheureusement récurrent dans cet établissement — propreté négligée, qualité médiocre, commandes non respectées. Après cette énième mauvaise expérience, je pense tout simplement ne plus y remettre les pieds... à 38 euros les 2 menus + desserts > allez ailleurs !

Ca reste macdo Les tables étaient bien salles

Mauvaise gestion, beaucoup trop d’attente, sensé être un fast food mais on a passé plus de temps au drive que dans un resto

Pour un fast food c'est plutôt bien. Le service est correcte, la politesse bien présente, l hygiène y est parfaite. On sait que dans ce genre d établissement c'est difficile pour le personnel et là on ne voit pas de personnes au bout du rouleau. Ce qui laisse supposer d un bon management. Pour le reste c est assez standard dans ce type d enseigne donc inutile de s'éterniser sur la carte, on connaît...

Impossible de mettre du nappage sur les mc flurry en commandant sur l’application, Les employés s’en foutent quand on leur demande si c’est possible d’en mettre Commandes souvent incomplètes Boissons mal fermées

Attente et endroit mal entretenu.sur 5 personnes que j'ai vu seulement un était professionnel et agréable.

Alexandre es au top très pro et très convivial Il faudrait du personnel comme ça souvent merci à vous

Pas très accueillant le personnel dans ce mac do..pas un pour rattraper l'autre. M

En France le Macdo est cher pour la qualité, bon courage aux jeunes qui travaillent là bas !

Soupe à la grimace!!repas toujours tiede voire froid et de l’attente ..parlons pas des prix mc Do..si les gens ne se rendent pas compte d’être pris pour des portefeuilles sur pattes…tant pis pour eux..!!et je parle même pas des « chiottes »désolé mais ça ne peut pas s’appeler des wc..trop noble comme appellation….bon courage à tous!!et bon app!!

Il s’agirait vraiment de mettre des sauces surtout qu’elles sont gratuite pour nous et ils sont même pas fichus de nous en mettre au moins 1 avec les frites. Arrêtez de faire les ratons sérieux

Tarifs vraiment abusé, les Burgers ont clairement rapetissés, drive ultra long. Il faut piauner les sauces. Établissement régulièrement sujet à l’oubli. Pour nous c’est terminé!

Ce midi, nous avons commandé au Drive. Pour une commande de 2 menus et de 3 accompagnements, il y a eu 3 erreurs. L’erreur est humaine, certes, mais 3 sur une seule commande, ça commence à faire beaucoup d’autant plus que ce n’est pas la première fois… À cela s’est ajouté un malentendu au moment du paiement : j’ai indiqué vouloir régler 25€ en carte ticket restaurant et le reste en carte bancaire. Malheureusement, l’employé n’a pas compris et a tenté de passer la totalité sur la carte ticket restaurant, qui a évidemment été refusée. J’ai donc payé l’intégralité en carte bancaire. Ce à quoi on m’a simplement répondu : « On ne peut pas encaisser plus de 25€ avec une carte ticket resto. » Ce n’est pas grave en soi, juste un souci de communication, mais cumulé au reste… ça fait une expérience décevante.

De passage sur la N57 on avait faim très indiqué pour ce restaurant. Les tables sont sales et il fait froids je ne reviendrais surment pas dommage

Je mets rarement de commentaires, mais la bravo Mcdo valentin vous méritez , y en ai grave marre et je reste très très poli d attendre 15 plombes pour être servi froid... et d être pris pour des voleurs quand on renvoie ces plats froid et que l'on veut les récupérer heureusement qu'il y a le ticket et les emballages en fonction du problème. Et le mc drive pire encore, une attente de malade , et a prise de commande égal au niveau du temps vous ne respecté même pas l ordre d arrivé des gens. Et c est à chaque fois pour tous. Mcdo valentin Mcdo de fatigué

Plus jamais. Nuggets inmangeables, commande en ligne qui n’est pas honorée correctement, bref, pas mangé et pas remboursé malgré avoir contacté le service client!

Un McDo comme un autre service rapide et efficace

Commande passée samedi soir 8 mars à 20h. Je redige ce commentaire le 9 mars à 1h18 du matin avec une intox alimentaire. Plusieurs ré-expédition, un mal de tête de l’enfer, sédation, fatigue sans dormir. Super expérience.

Repas froid alors qu'il n'y a personne. On demande à avoir des frites chaudes mais ça doit déranger la demoiselle. Alors nous avons mangé le reste froid. Une honte vu le prix payé

Je ne sais pas par où commencer. L'équipe ? On commande deux menus et deux glaces. L'attente de plus de 10 min en regardant les équipes discuter. Un des menus était un golden ligue 1 avec un McExtreme 2 viandes qui se retrouve être un McExtreme 1 viande. Ne parlons même pas des potatoes à moitié vides. Très déçu pour des gens qui sont déjà passés ici.

Commande passée au drive pour juste «  j’insiste sur le JUSTE » prendre des frites avec les épices bbq, tout va bien service plutôt rapide mais une fois arrivé après 15min de route, quel plaisir de voir que il y a tout sauf le fameux sachet qui est tout l’intérêt du déplacement. Fort heureusement après appel on me suggère de repasser pour le récupérer avec une frite mais pour une si petite commande il s’agirait de faire attention. Le déplacement en voiture coûte plus chère que le produit…

Accueil très chaleureux. Le cadre agréable. Le menu big mac est excellent. A très vite

si s’était possible de ne pas oublier les sauces pour les nuggets dans nos menus, sans parler des sauces pour les frites qui sont oublier à tout les coups pour ma part

Bonjour, Je ne veux pas de ticket de caisse et c'est mon droit de ne pas vouloir que l'on me l'imprime. Un ticket est en principe donné à la demande. De plus si on me répond systématiquement qu'il est obligatoire pour le présenter au guichet suivant, le minimum serait que l'on ne m'ignore pas lorsque je le tends. Je suis gentil et souriant mais il y a des limites. Si je laisse un avis, c'est d'ailleurs parcequ'il n'est pas possible de vous écrire autrement que par courrier (moins de réclamation sans doute). Je vous laisse prendre connaissance des directives gouvernementales sur le ticket de caisse. Cdt

2h30 d’attente, les livreurs obligés de refuser la commande car celle-ci n’est pas prête après tout ce temps… l’assistant Uber Eats qui ne comprend pas le problème et ne propose aucunes solutions. Pas le choix d’annuler notre commande. Aucun professionnalisme, en bref prévoyez 3-4h d’attente le soir…et ce n’est pas la première fois, l’attente, le repas froid, la commande pas respectée… c’est banal chez eux !

Manager désagréable je passe commande samedi soir il ne veut pas prendre ma commande, sous prétexte que je me moque de l’employer que j’ai au drive alors que pas tout ! Je me suis retrouvé le ventre vide un samedi soir

J'ai du mal à me positionner quant à ce restaurant... pendant une semaine, ils vous servent avec le grand sourire et avec lesquels vous blaguer et du jour au lendemain,vous vous faites insulter par un coéquipier qui vous dit que vous avez été injurieuse pendant toute la semaine et qui vous pourri littéralement... j'ai été un peu désabusée par le comportement du Monsieur que je n'avais jamais rencontré... mais, qui, pour sûr, ne me verra plus... écoute et service client à revoir complètement si vous voulez fidéliser votre clientèle... à moins que cela ne soit pas l'intention de ce restaurant!... comportement des coéquipiers à revoir totalement!

Ambiance Mc Donald conforme au standard. Service impeccable avec des collaborateurs pro actifs. En revanche, peu de frites, peu de chocolat dans le sunday... Il faut monter les marges...

Je suis passée par le drive, voyant la file de voitures je me suis dit que je n'étais pas prête de passer, et comme j'avais le temps d'attendre je m'y suis engagée et quelle surprise, prise de commande et réception de cette dernière ont été rapide, j'ai apprécié.

J'y suis allée ce jour avec mon conjoint. On a pu assister à un nombre incalculable d'erreur sur les commandes dont la mienne. Je commande un poulet, on me sert un fish. Je signale le problème la nana en cuisine tire la gueule et balance mon nouveau sandwich sur le comptoir pour que sa collègue me le donne. Très agréable comme attitude pour le client. Aussi, ils ont jeté le sandwich au poisson que je n'avais pas touché à la poubelle..... Super gaspillage ! Vous pouviez pas en faire autre chose ?! Si vous avez fait ça pour toutes les commandes qui sont retournés en cuisine je raconte pas le gaspillage alimentaire......

État des locaux sales / frites froides / comment faites vous votre vanille ds le Milk shake et mc fleury ??? Tout sauf le goût de la vanille ! Et c est tout blanc Il me semble que la vanille c est jaune . .. Volume des frites en menu Best of encore réduit, tout comme la taille des hamburgers, le coca coupé à l eau ( même un coca sous marque en magasin est meilleur! ) avec bien sûr des glaçons pour couper encore + le gout et en hiver . Un peu peur de boire ds vos verre vu l etat de saleté ambiante . De la graisse partout sur le sol , j imagine l etat des cuisine 🤮🤮🤮31 euros à 2 pour avoir faim d ici 1h

À votre manager ( clément ) virer le dès que possible personne très désagréable me faire des réflexions sur ma commande j’ai encore le droit de prendre ceux que je veux ??? Je ne suis pas content j’aimerais parler au directeur

La qualité n’était pas au rdv ce soir. Les frites et potatoes plutôt froides Rare dans ce restaurant Visite du 9 mars 24 Trop long malgré le fait qu’il y a peu de client à 20h 12 minutes pour accéder aux bornes car 4 écrans sur 8 fonctionnent Potato’s a peine tiède Le reste ça va Visite 14/01 19h55 pas de clients mais salle très sales c’est incroyable comme ça décline au fils des années Je vais bientôt plus venir Je suis un client et pas un animal pour accepter ceci

Bonjour alors je vais passer ma commande au drive pas de politesse déjà sa commence bien ensuite on me faut attendre pour ma commande je la récupère je rentre chez moi je suis à 5 min du Macdonald c'était froid dégueulasse je l'ai donné à mes chien je téléphone on me répond que on peut rien faire pour moi dun air audieux l'aire d'être supérieur à moi bref passons la prochaine fois je paye moin chere et donner moi directement les produits surgelé que je puisse le faire chez moi

Très pratique car a mi chemin entre Strasbourg et Lyon. Mais il y a énormément de monde et le restaurant a du mal a rester propre

Plusieurs fois que je vais au McDo, que je reçois une commande de 6 nuggets au lieu de 9. Quand on est sur place on peut encore aller changer mais arriver chez soit et en avoir que 6 au lieu de 9 payer ce n’est pas normale.

Passer au drive à 14h45 j’ai juste dit à la personne que c’était tout de même long 30 mn pour deux burguer ça réponse vous avez qu’à venir faire les hamburgers avec nous belle politesse à un gars qui lui a parlé avec respect sachant que j’ai plus de la cinquantaine bravo pour votre respect jeune homme mais le respect et très important aucune éducation si mes enfants parlait comme vous le problème serait vite réglé et heureusement que je suis calme

Commande d’un double cheese à emporter ce mardi, s’en est suivi une grosse intoxication alimentaire qui dure depuis 4 jours maintenant. On se demande si les mesures d’hygiène sont respectées…Merci pour ce jeûne imposé juste avant les fêtes de fin d’année 🥳

Les tables et sièges pas nettoyés Une table a été particulièrement nettoyée avec la main en poussant les déchets a terre Des tables et sièges sont gras Pas de serviettes sur mon plateau Mauvaise hygiène 9 décembre 2024 a 14 heures 20

Que dire de ce Mac do… une vraie lotterie sur l’accueil et le professionnalisme de certains salariés, en particulier ceux à la gestion du drive. Entre la personne à l’encaissement qui se permet de faire du zèle et la manager qui n’accepte pas la remarque quand on lui dit que patienter 25min dans la voiture après avoir réglé c’est juste un peu long, ça devient compliqué! Un petit dessert ou même juste des excuses auraient suffit à éponger cette attente interminable… à la place une manager qui sort de sa guitoune avec un air peu jovial pour me balancer ma commande, devant mes enfants. Attitude surréaliste, et c’est pas la première fois 😵‍💫! Bonus: la commande était incomplète 🫥

Jamais vu un macdo aussi sale... Sans parler de l'hygiène des salariés. On a voulu prendre ma commande la personne se curait le nez... Sans compter les copinages...on Fait passer une personne devant moi, c était une salarié qui venait manger en dehors de son temps de travail.

Je viens de prendre un MC fleury. La glace à plus de 4 euros il me l'emmène touiller j'ai pas compris,la glace qui commence à fondre alors qu'il fait froid, visuellement ça ne donne même pas envie c'est énervant de voir à quel point la qualité de service au mcdo régresse d'année en année

Après avoir commander un menu et un eggs mcmuffin, j’ai constater qu’il y avait des coquilles d’œufs à l’intérieur lorsque je le mangeais qui pour moi aurait pu largement être visible lors de la préparation. inadmissible mais surtout dangereux

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant une expérience déplorable que j'ai vécue aujourd'hui, dimanche 7 juillet, vers 17h, au McDonald's, Valentin Besançon Lors de ma visite, j'ai passé une commande à emporter. Bien que ma commande ait été préparée rapidement, le jeune homme responsable de la remise des commandes, un jeune mince de 1,70 m avec de longs cheveux et portant des lunettes, a délibérément ignoré ma commande. Il a préféré discuter et plaisanter avec ses collègues au lieu de me servir ma commande, qui était pourtant prête devant lui. Ce n'est que lorsqu'une jeune femme est intervenue que j'ai pu récupérer ma commande. Cependant, la qualité des produits laissait à désirer : toutes les frites étaient froides ainsi que les sandwichs, ce qui a gâché notre repas en famille. En fin de compte, j'ai dû jeter toute la commande, ce qui m'a particulièrement énervé. Je tiens à souligner que cette attitude désinvolte et ce manque de respect de la part de ce jeune homme sont inadmissibles. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Je vous remercie de votre attention et espère recevoir un retour de votre part. Cordialement, En espérant que cette lettre aide à attirer l'attention de la direction de McDonald's sur les problèmes rencontrés. Cordialement,

Beau et grand restaurant. Un peu de monde mais le service a été rapide et sans erreur et les frites etaient chaudes. Le personnel est poli et aimable. Il m'a même gentiment ramassé mon plateau. Je recommande sans hésitation

Bonjours, ça fait au moin la troisième fois que quand je rentre chez moi je découvre le Burger avec aucune des modifications que j’ai faite. Encore là il y a 20 min je demande un double big tasty et quand je rentre je le déballe surprise un simple ! Alors que le prix est de 2€ de différence. Maintenant si il faut déballer le Burger avant de quitter les lieux il y a du soucis à ce faire ! Ça devient de pire en pire le drive.

Sur le secteur de Valentin Besançon à 14h avec une faim de loup. Passage au drive, pas d'attente ou très peu, servi rapidement par une personne sympathique et souriante et déjeuné sur le parc auto du McDo au calme. Les frites étaient goûteuses, les sandwiches parfaits...

J'ai hésité longtemps avant de partager mon avis. A chaque fois que l'on commande au drive c'est une catastrophe. L'attente est interminable même lorsque qu'il y a pas eu peu de clients. Mauvaise organisation et commande incomplète très souvent. Repas froid et pas de respect des recettes (trop de salade et trop de sauce). Management à revoir !

Médiocre. Pour un dimanche soir à 21h30 le flux n'était pas très important, pourtant nous avons attendu 15 minutes pour une commande (la 2nde est arrivée 5 minutes plus tard)... Un manager qui ne sait pas quoi faire au milieu de son équipe et qui trie les serviettes, trois employés qui connaissent leur travail et sont réactifs, tous les autres sont à la traîne, personne ne motive personne. Dommage que le cas d'une cliente détenant peut-être une fausse carte étudiante soit plus intéressant... Un sandwich gratuit, c'est franchement grave vu le prix du menu.... Je vous laisse juger les sandwichs, 20 minutes pour ce résultat et le tout servi froid, c'est vraiment limite, surtout quand on dépense pour près de 50€ chez eux...