McDonald's Restauration rapide

J’ai commander se midi même en click & collect , un menu Mr et Mme déjà au prix du menu vous pourriez faire un effort au niveau des cuissons, frites plus que cuite! Et tout était froid ! Et dans le menu il est sensé avec un mug que je n’est pas eu vraiment déçu !

Commande d'un maxi best Of avec supplément cheddard pour les frites et à l'arrivée une frite d'happy meal pour 1.50€ de plus. Réponse de 2 serveurs différents, c'est normal.

Mauvaise expérience hier soir. Nous avons poliment attendu 30 minutes pour deux menus commandés sur place. Il y avait certes du monde. Au bout de 40 minutes, nous avons signalé notre attente au serveur. Celui ci, qui était seul en salle, l'a signalé plusieurs fois en cuisine. On nous a fait patienter 50 minutes au total pour une commande qui n'est jamais arrivée. Nous avons fini par demander un remboursement car nous avions réservé un spectacle à la Spirale. Au final, nous n'avons pas mangé, avons perdu une heure de notre temps et sommes arrivés en retard à notre pièce de théâtre sans avoir reçu d excuses. Bravo au jeune serveur qui courait dans tous les sens et qui n'a reçu aucune aide de ses collègues.

Mauvaise expérience, je passe au drive en voulant utiliser mes points, la femme à notre écoute comprends un article sur 2 et n’est pas agréable. Au final on valide une commande avec 2 misérables articles + un verre d’eau qu’on avait absolument pas demandé et que la dame à ajouter de son propre chef mais comme ça faisait bien 3 minutes qu’on tentait de passer une commande pour 2 articles on a rien dit. Résultat on s’est fait sucrer des points car l’eau qui est apparue dans notre commande n’était pas dans notre sac avec les autres produits. Bref, on reviendra pas.

Alors si j'avais pu mettre 0 pour l'accueil je l'aurais fait ! Commande effectuée au préalable sur application : 1 menu manicraft comprenant 4 frites et 4 nuggets pour la maudite somme de 10€ et quelques et en plus il y a même pas le jouet dedans, autant dire que le menu est pour un enfant, donc déception forcément ! Le but de venir manger chez vous est de faire plaisir a nos enfants parce qu'il est clair que c'est pas grace a l'accueil chaleureuse ni a la qualité de la cuisine 5* Un hamburger à 10€ de la taille d'un hamburger du happy meal, franchement c'est la honte ! Tout est fake, publicité mensongère autant sur les produits que sur la qualité de service ! Sans oublier une erreur sur la commande.. Je téléphone pour signaler tout ceci, la personne me dit d'apprendre la lire, et m'indiquer que le jouet est en rupture national (Ce qui en soit n'est pas mon problème mais merci de l'indiquer, étant dans la vitrine quand on est commerçant on le propose ) sauf qu'au lieu de ça, elle nous dit clairement qu'il n'y a rien, nous prend pour des menteurs ! Bravo madame, il serait bien temps d'aller prendre des cours florent.. parce que c'est pas avec amateurs comme ça que le monde va tourner ! Le pointage chez France Travail va pas tarder 👏🙄

Personnel avec une chemise blanche très mal polie avec les clients

Venu ce lundi 21 au soir, bonne expérience comme d'habitude, mais quelques bémols... une certaine employée, assez désagréable, sans charlotte, en tenue de tout les jours, mains manucurés étant dans un fast food je trouve cela moyen... Un léger manque hygiène peut être ? Je suis désolé de le constater mais étant du commerce je trouve ça inadmissible.

Service parfait le service est agréable les personnes qui nous servent sont souriant Je recommande

Une catastrophe, j’ai commandé 3 menu avec une attente interminable. Il s’agissait des menus minecraft. Normalement Burger, figurine et frites dans les boites et lorsque je rentre les frites manquaient dans chaque boîte. Sachant que j’en ai pris avec supplément cheddar donc plus cher… j’ai essayé d’appeler et j’ai envoyé un message je n’ai jamais eu de réponses.

Rapide et personnel aimable. Le lieu était propre malgré l'affluence

J’ai jamais vu un macdo aussi désorganisé de ma vie. Incroyable mais vrai

J’ai commandé à l’intérieur et quand je suis rentrée il me manquait un but mac A fismes c nul ils ne savent pas bosser. Il n’y avait pas grand monde pourtant

Je viens de m’y rendre j’ai attendu 10min pour quelqu’un vienne m’encaisser alors qu’elles étaient juste à côté. Ensuite je rentre je m’aperçois que le sandwich dans lequel j’ai demandé pas de cornichons car je suis allergic y était. Je viens de faire une réaction allergique heureusement j’avais mon style d’adrénaline. Ça ne va pas en rester là

Accueil chaleureux, même en période creuse (17h30), le temps d'attente est court. La nourriture est chaude. Propre. Donc rien à redire !

Peu de monde à 18h30, ambiance agréable. Service rapide, personnel serviable et aimable. On a surtout adoré le mc flurry à la pistache ! Le meilleur qu'on ait jamais goûté.

D’après l’application Mac do indiquant qu’il était possible d’au moins commander dans le restaurant pour des ventes a emporter… ce n’était pas le cas donc obligé de faire le drive . Une vraie galère, surtout qu’il y avait plus de 5 commandes par voiture et une attente de plus de 20min avant de prendre une commande et encore de l’attente avant de la réceptionner. Décevant.. Sachant que le drive est ouvert jusqu’à 1h il serrait plus judicieux de laisser le restaurant ouvert jusque 00h.

Je trouve cela un peu honteux pour un drive ouvert jusqu'à 1h que le restaurant qui est écrit ouvert au moins pour passé commande à emporter à l'intérieur ne soit même pas ouvert et même pas jusque 00h...

Du personnel à l'écoute de cest client. Un grand parking juste devant. Et des locaux propre. Rien à redire

J’ai voulu faire plaisir à mes enfants de 10 et 6 ans en aller chercher un Mcdo à emporter, un soir en rentrant tard (19h30). Nous avons attendu plus d’1/2h (!) dans le magasin notre commande, sans qu’il y ai foule pourtant. Bien évidement commande froide une fois à la maison (5 minutes de route). Avec en prime une erreur sur l’une des 3 boissons. En plus d’une attente lunaire pour un FAST food, le service fut déplorable et la « nourriture » n’a pas sauvait pas l’honneur. C’était la dernière fois pour moi .

Quelque soit la méthode que l on choisit drive borne rapide ou en salle l attente et interminable et sa ne s améliore pas malgré les nombreux avis négatif a ce sujet si vous êtes pressés c est pas ici qu il faut s arrêter

Je viens de passer a l'instant tant d'attente au borne 17 minutes une catastrophe Médiocre , le personnel ose me dire j'ai 5 commande , vous allez attendre ok Finalement il a jamais pris ma commande J'ai du attendre pour Finalement avoir rien. honteux honteux

Une équipe toujours agréable, respectueuse et souriante malgré les rush et la fatigue. (Il faudra dire quelque chose à l'employer Nathan pour sa moustache.) Merci à vous ^^

Bonjour, toujours pas fan des Mac do mais par facilité je m'y suis arreté. Ne parvenant pas à me servir de la borne pour la commande je me suis adressé à une employée pour demander de l'aide mais malheureusement c'était le dernier de ses soucis et n'a même pas daigné m'accompagner à la borne pour m'aider. Heureusement un client sympathique m'a aidé.

Personnel agréable et réactif, nous sommes arrivés avec une commande de 25 menus et 25 sandwichs offerts avec nos entrées au stade. Merci pour votre réactivité 😉

Manque d hygiène total,de la vaisselle réutilisable a la table en passant par les bas de fenêtres...les sandwichs étaient trop gras,la serveuse super mais pour le reste j y retournerais pas...

Chante en même temps que de passer de balai plutôt que de faire les commandes, 20 minutes pour deux menus. Employés mauvais à tous je déconseille .

J'ai été reçu très chaleuresement par un monsieur qui s'appelait Matheo. Très courtois et efficace. Quel plaisir !

J’adore manger au Macdo de Fismes,Les équipiers sont très respectueux, le directeur est super sympa avec les clients, le professionnalisme est à son apogée.

je n'ai pas aimé que Nathan un employé se fiche de moi devant ces collègues : s'il a envie de dire des choses sur les clients qu'il parle moins fort

Lieu propre et chaleureux , service effectué par des équipiers qualifiés , souriant et sympathique. Je conseil vivement ce resto!!!

Attente au drive très longue (devant l'interphone) au bout de presque 10 min d'attente pas de bonjour pas d'excuse. Je fais la remarque que l'on pourrait nous informer pour l'attente ya du monde mais aucune . Le burger était dans un état pas acceptable jai même fais une photo tellement j'étais déçu. Pas de bonjour ni aurevoir c pas la peine. Incroyable

Nous avions 5h de route et avons décidé de nous arrêter au drive in le plus proche (20km). Arrivés un dimanche soir à 19h25, nous n'avons pu passer commande qu'à 19h55. Il y avait, certes, des voitures, mais surtout plusieurs minutes d'attente entre chaque prise de commande, malgré 2 bornes disponibles. Le personnel était très aimable, mais je pense que cet établissement a perdu l'adjectif fast qui était censé le caractériser. La personne qui attendait dans la file commande en ligne à notre arrivée, y était toujours après notre départ. Nous avons finalement été servis vers 20h05, soit 40min pour 6 voitures. Si vous avez le temps, ceci dit, la qualité de la nourriture est excellente.

Comme d’habitude, commande incomplète avec seulement deux happy meal et des nuggets Manque sauce et livre Aucun geste commerciale de leur part hormis le remettre ce qu’il manque un autre jour À éviter Voleur ….

Pas terrible servit froid mon mari y retourner tout juste si on lui a rendu un hamburger rien était bon à revoir pour tout on aime bien mangé chzu

La commande a été servie rapidement, et tout était parfait : les frites chaudes et croustillantes, le burger impeccablement préparé, et même la présentation était soignée (ce qui est rare dans d’autres fast-foods).

Je suis absolument ravi de mon expérience au McDonald’s de Fismes ! Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est souriant, efficace et vraiment à l’écoute.

Je suis venue avec ma mère pour acheter un Mcchicken car je mange que du poulet et c’était succulent, les équiper son très agréable et mignon. 😊

Très bien, service rapide commande servie chaude, viande qui n'est pas desséchée, même les frites étaient croustillantes. Rien à voir avec celui de Chateau-Thierry qui bien malheureusement est spécialement nul de chez nul....

Je me suis arrêtée à 10 h pour boire un café après un rdv , pour pouvoir reprendre la route sur les chapeaux de roues... eh bien je ne pouvais pas avoir de boisson chaude ! Allez comprendre ...

Incroyable enfin un mc do propre,servi rapidement, du coup sandwich chaud et des WC nickel. Ça fait au moins 10 ans que j'avais pas vu ça Et des serveurs souriant incroyable

Je viens pour le petit déj à 9h le 11/11/24. Deux femmes au restaurant adorables. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. Restaurant très propre alors qu’elles viennent à peine de l’ouvrir aux clients. On ne dit jamais assez MERCI, alors merci encore et bonne continuation à vous Mesdames 🤗

Deux erreurs sur un menu : un Burger basique facturé au prix fort et une petite portion de patates facturé au prix d'une grande. Et pas de changement, ni de remboursement , ni excuse ! Clients Passez votre chemin !

Déplorable, Deux menus McSmart, DEUX, uniquement ça, quasiment une heure d’attente, pourtant, 3 dans la file d’attente du drive. Pourtant pour 4 burgers, 2 boissons et 2 petites frites, je pense que le minimum syndical est quand même de prévenir de l’attente pour les personnes qui ont de la route (arrivés à 21h40 repartis du McDo à 22h40 je précise) je trouve ça quand même dingue que dans un fast-food, le service soit si lent avec des personnels très peu agréable tout en continuant de rigoler en cuisine et s’amusant à regarder la réaction des gens dans leur voiture à travers la vitre de leur drive. Passant devant à chaque fois que je vais sur Reims, j’ai voulu tenter l’occasion, ceci dit, c’est la première et la dernière fois que j’y aurais mis les pieds. À fuir.

Comment, sur une commande d'un simple menu, est-il possible d'oublier de mettre les frites de cet unique menu ? C'est vraiment agaçant que cela soit systématique dans votre établissement. C'est à croire que c'est une directive pour faire plus de chiffre. Je précise que c'est toujours au drive et jamais en plein rush. Je n'imagine même pas l'économie que vous faites grâce aux oublis 👏 et de ce fait la perte d'argent de vos clients. J'attends franchement un geste commercial de votre part.

lorsque j demande un verre d’eau au comptoir, le serveur me répond «je n’ai pas que ça à faire, allez boire aux toilettes » d’un aire hautain.. le service d’eau étant obligatoire et gratuit, je ne trouve pas ça normal d’être reçus de cette manière. vous devriez vérifier la compétence de certains de vos employés car venant de votre enseigne qui a toujours su faire preuve de professionnalisme ce n’est pas normal d’entendre cela… très déçus 😬😬

Plusieurs choses à dire sur cette HORRIBLE expérience ! Premièrement la moitié de la commande a été oublier ! Un menu en moins ! Deuxièmement dans le happy meal ils oublient le livre Troisièmement les sauces et les serviettes n’ont pas été mise ! Quatrièmement croc macdo pas cuit ! Cinquième chose et sa commence à faire beaucoup les frites au bacon cheddar sans bacon ! Le temps d’attente estimer à 30 minutes en click ans collect … Bref … PIRE EXPÉRIENCE ET RESTAURANT ! Je ne recommande pas du tout

Javais faim et il n’y a pas grande chose dans le Coin. La bouffé est ok. Surtout les frittes. A recommander d’ailleur. Par contre ce macdo est degeux. Il est vraiment sale. Je sais que à niveau prépa nourriture grâce aux normes d’hygiène stricte de chez macdo c’est ok. Mais il n’y avait vraiment pas grande monde est c’était pas net du tout. Tu t’attaches presque par terre en marchant. C’est pour ça que je ne voulais pas manger sur place. Même s’il avait de la place.

J'y suis aller plusieurs fois en quelques mois mais l'expérience et mauvaise.... Des oublies sont realisés dans les commandes. Les frites sont tout le temps froide et inmangeable (molle...). Les burgers sont de plus en plus petit et les tarifs de plus en plus haut.... (Taille d'un double filo' fish excède pas la taille du gobelet de la boisson...)

Une honte, en 2 semaines, pas les bons burgers dans les emballages, vous commandez des doubles viandes et des cheeseburgers, et quand vous déballez dedans se sont des hamburgers sans sauce et des simples viandes, en plus c'est froid..😡😡😡...

Ce McDo est très correct, bon (bien plus que certains d'autres villes) et les quantités sont très respectueuses. On en a pour notre argent. Continuer comme ça 👍 (cela dit attention au nettoyage a l'intérieur, il y a des toiles d'araignée). Bordel ça c'est un vrai mcflurry MERCI 🥲.