McDonald's Restauration rapide

Un restaurant à fuir ! Entre les tables pas nettoyées et le personnel incompétent et malhonnête on ne sait que choisir ! Venu en famille pour manger une glace. Je prends un mcflurry cookie sans nappage et ma mère avec nappage. Ma glace arrive très bien même si on cherchait clairement les cookies, celle de ma mère était litteralement un milkshake. La réponse de la serveuse ? C'est à cause du nappage. Mon père avait une glace avec nappage et pourtant absolument pas fondue... Refus catégorique de la serveuse de servir une autre glace à ma mère. En mangeant, enfin en buvant sa glace, aucun cookie. C'était la goutte de trop. Ma mère retourne se plaindre. Elle a du expliquer en montrant que sa glace était vide pour avoir droit à une nouvelle glace. Et surprise, elle n'était pas fondue cette fois... c'était la première zt dernière fois qu'on venait dans votre restaurant. C'est dommage, au vu des commentaires, votre équipe devrait se remettre en question er s'améliorer. Dans la vente, le but principal est la satisfaction client, vous en êtes encore très très loin... après vous marchez peut-être à l'envers 🤷🏼‍♀️

A chaque fois c’est pareil, mc do a la base c’est pour faire plaisir à nos enfants , sauf que tout est décevant, déjà les « jouets » proposés sont ridicules et quand ils sont intéressant ils sont en rupture ou bien impossible d’avoir les même pour nos 3 enfants . Aucun effort de fait part le personnel, visiblement ils ne savent pas ce que c’est de faire plaisir à des enfants , pour les cartes Pokémon c’est pareil c’est toujours en rupture : il faut l’annoncer sur les portes à l’entrée , c’est pas du jeu sinon! Une fois qu’on a payé …!!!! Peut-être faire comme Burger King déduire ce jouet . Arrêtons de payer pour la poubelle La musique est trop forte une famille de 5 voudrais du calme. Les frites sont tiède , et sans sel. Les couverts sont manquant À chaque fois pour les salades. Bref … voilà

Sunday « caramel » si on peut appeler ça caramel… On cherche encore après. À bientôt 4 euros la glace c’est honteux !

Bonsoir après passage au mcdo de Illies j ai été très ravie de la rapidité et le sourire agréable de Ludivine qui nous a très bien servis je recommande se McDonald’s

Burger fais à la vas vite et emballé dans une marre de salade.. dommage mais vu les avis sa m’étonne pas Manque des sauces et boisson mal fermé ( vous imaginez l’état de la voiture actuellement… )

Pas très bonne expérience pour cette restauration rapide sur la route des vacances. Nous étions 4 ; 2 adultes,1 ado et 1 enfant... ils ont réussi à faire 5 erreurs pour 4 menus et le pire est que l'employée me tenait tête qu'elle avait raison, elle ne connaît donc pas les produits qu'elle vend. Après avoir longuement insisté et l'avoir fait déplacer plusieurs fois, nous avons eu gain de cause avec les bons menus commandé cette fois ci... Je n'y retournerai plus si je passe dans ce secteur, j'y ai été très déçue.

Personnel désagréable, je sais qu’on est au Macdo mais un minimum de professionnalisme ne serait pas de refus. De plus beaucoup trop d’attente. Fuyez !

Avoir de l’attente au drive, on peut comprendre avec l’affluence. Refuser de nous échanger la glace fondue et mélangée , un vrai manque de service de la part de l’hôtesse et du manager.

Suite à ma venue dans votre établissement, le 13 avril 2025 à midi . Je commande et je tente une glace au prix de 4e60 eh bien je suis très déçu et écœuré , le préparateur me prépare ma glace et sous mes yeux mets les biscuits avec ses mains dans ma glace sans gant , et mélange ma glace, je suis écœuré, je demande donc à voir le responsable , monsieur le responsable arrive très désagréable et hautain je lui explique et me dit que c'est comme ça je lui demande de me faire une nouvelle glace sans mettre ses mains dedans et sans la mélanger , il me dit que non il ne veut pas je lui dis donc que je mettrai un mauvais avis, il n'en a rien à faire vraiment un établissement à fuir, payer presque 5e pour une glace et être reçu comme ça franchement vous ne méritez pas le poste de responsable car vous ne savez pas comment réagir face à une telle situation ni gérer votre établissement une très belle image pour le McDonald's France ...

Déçu, nous commandons en click & collect. Oublie et personnalisation à moitié faite. Nous avons donc du faire l’aller retour pour aller rechercher. Malheureusement ce n’est pas la première fois que cela nous arrive dans ce Macdo.

Ça suffit !!! J'ai déjà remonté l'information au manager il y a quelques temps, j'avais d'ailleurs eu pour dédommagement un geste sur ma prochaine commande, mais forcé de constater que le problème persiste... Voilà donc une photo de mon hamburger, étalé, voir peut être même écrasé au pieds dans son emballage. Cela est inadmissible de servir vos clients ainsi, donc je me fiche de vos gestes commerciaux, aujourd'hui je ne mettrai plus un pied chez vous, Burger king qui est présent à quelques km plus loin, vient de gagner un nouveau client fidèle. Ps: Vos prix qui augmentent et vos burgers qui sont plus petits qu'avant, on en parle ?!?

Rien a dire, nous avons reçu notre commande complète, sans pépin sur celle ci. Un bon McDo classique.

Comme tout les mc do . Clim en hiver , repas correct , pas de changement de carte régulier dû a la politique McDo . Bref un McDo ... dont la déco est assez atypique.

Très mauvaise idée de réinventer, le Max, F. Blurred, Kreis, l’impression de pas beaucoup et ne donne pas envie photo ci-jointe

Je vous avoue ne pas trop comprendre l’expérience que j’ai eu aujourd’hui. Je suis arrivée à 22h33 au drive, j’ai été expédiée en 1min même pas « bonjour on est fermé aurevoir » Littéralement J’accepte le fait que vous soyez fermé mais pourquoi parler sur ce ton expéditif ? Revoyez votre service client

Je commande souvent sur Uber, service très rapide, pas un seul oublis en plus de 3 ans de commandes, c’est toujours bon, même les frites sont toujours croustillantes. Pas un seul raté. Et lorsque j’y vais sur place le personnel est très agréable et tout aussi efficace. Je recommande à 100%, meilleur McDo que j’ai pu tester

Bel endroit, original qui donne envie de revenir. Le service a table top. Bémol sur la cuisine ayant retrouvé un cheveu dans le burger... Burger changé sans plus d'attention Je recommande néanmoins ce lieu

Très satisfaite. Service rapide. Personnel très aimable. La commande est complète sans erreur.

Super ambiance j’adore le restaurant

Passage ce jour avec ma fille , service rapide et efficace . Les employés sont agréables et le restaurant est propre. Nous reviendrons.

L'heure c'est l'heure aussi tardive soit-elle ! Tentative de commande au drive à 22h25 pour fermeture à 22h30, le manager profondément lâche fait mine de ne pas me voir pour prendre ma commande. Normal pour lui : tout était déjà rangé et prêt à partir, il ne souhaitait pas devoir se justifier. Respectez vos client plutôt que de penser rentrer plus tôt.

Service parfois un peu long et avec des erreurs, autrement tout est toujours parfait, l'équipe de ce restaurant est très serviable et aimable.

Personnel impliqué et souriant. On nous a servi avec le sourire et avec une politesse exemplaire. Les prix sont abordables, le restaurant est propre. Le service est rapide.

Commande à emporter mercredi 19/02, 21h. 2 clients à l'intérieur, 1 voiture au drive dc personnel présent en grand nombre pas débordé. Dans notre commande : - 1 cheese Burger reçu sans cheese. Nous avons demandé à le changer, nous avons été désagréablement reçu, nous derangions pdt une discussion autour de la friteuse. Et en rentrant nouvelles surprises : - 1 autre hamburger avec cheese manquant également. - Sauce curry supplémentaire payé 0,40€ qui n'y était pas. - Frites extra froides et immangeables. JAMAIS une commande n'a été correcte pour moi dans ce Mc Donald, tjs des oublis ou des erreurs de commande !!! Un personnel plus accueillant serait le bienvenu.

Vraiment très dessus… trois menus de commander pour au final n’avoir que 2 sauces , que les boissons ne son même pas gazeuse , que sa soit froid et fade franchement a éviter , même pas capable de mettre les bon burger alors qu’il y avais que 4 personnes pffff 😒

A manger sur place très bien, à emporter moins car c est régulièrement froid. Sinon leurs burger sont toujours aussi bons.

Cliente depuis des années, l’équipe de manager est top, les employés sont agréables et à l’écoute de leurs clients, c’est un plaisir d’aller y manger !

Semaine dernière au drive , situation désagréable. A 20h45, aucune voiture dans la file, mais plus de 15 min avant de recevoir sa commande (incomplète au passage). Quand on fait remarquer le délai très long, on nous referme le fenetre au nez. Sympa !

Habituellement j’aurai pas noter pour un manque de sauce, Mais là, habitué à ce qu’il manque mayo ketchup, nous demandons à un équipier si les sauces ont bien été mise. C’était pourtant un manager, qui nous a répondu avec un air condescendant que « bien sûr elles ont été mise » encore faudrait il qu’il a vérifié avant vu qu’elles n’y était pas. et ce n’est pas la première fois. Faudrait être sur de soi avant de prendre de haut comme des ministres, la honte.

Nous sommes venus chercher menus et desserts. Avec cet avis, nous sanctionnons la décision de McDonalds France de systématiquement mélanger les McFlurry et d'imposer des doses minimalistes. Mais quels sont les personnes qui, en réunion, se demandent comment torpiller le dessert signature de la marque ? Nous sommes désolés mais cette décision non partagée par beaucoup de vos clients devrait être remise en question rapidement. Nous ne commandons pas des milkshakes mais des glaces, et le mélange avec la sauce réchauffée, ne permet pas de conserver cet aspect... D'ailleurs, petit clin d'œil de votre nouveau dessert dont l'image n'est vraiment pas contractuelle... Nous ne détaillerons pas spécialement le fait que vos collaborateurs sont excédés et donc perdent patience auprès de vos clients. Nous avons donc quitté les lieux, non loin il y a Burger King Auchy, qui ne mélange pas ces glaces (photos à l'appui), qui a des doses plus que raisonnables, pour 70 centimes de moins, par glace. À méditer...

NUL NUL NUL premiere et derniere commande a ce Mcdo mac fleury a peine garni je cherche encore la pitache ARNAQUE , en somme que la glace vanille honteux pour ce prix , le responsable de l'etablissement dort ou quoi il ferait mieux de regarder les commentaires ou a se mettre au travail ! pour me servir ses clients

Plus de 20 minutes d’attente au click and collect pour 2 burgers et une malheureuse glace, j’appelle alors le mcdo, un homme très mal aimable me répond, sans aucune politesse, la commande était en plus incorrect, comme à chaque venue dans ce mcdo, vraiment de pire en pire

Restaurant très agréable propre personne ne le sympathique c'est toujours un plaisir de venir là .je dirais que c'est un des restaurants les plus propre en tant que McDo.

Comme souvent, des erreurs de commandes... Ce midi je commande deux happy meal avec sauce curry et 9 nuggets hot ones. J'ai eu une autre sauce ainsi que 6 nuggets au lieu de 9... Mais facturé 9... Et le cadeau n'était pas les cartes Pokémon comme prévu dans les autres McDo...

Restaurant très sympathique, la décoration est super sympa ça change des Mac Donald ´s habituel . Service rapide

Restaurant très propre , Spacieux et service rapide et agréable

Encore et toujours un problème ! À chaque passage dans ce drive je n'ai pas ce que je commande !!! 6 nuggets au lieu de 9 payés et écrit sur l'emballage, on me demande mon choix de sauce, rien dans le paquet 😡 et pour finir aucune serviette en papier !!! Une situation parfaite, au bord de la RN41, mais le service est imparfait !!!! Je me déplacerai plus loin .

Quesque c'est que c'est que cette chose j'avais commandé un mc flurry pas un Milk shake c est un peut l arnaque vue le prix qu'ont le paye....a évitez absolument

J'ai été agréablement surprise par ce restaurant joliment decoré. Très bien entretenu et nous nous sommes régalés avec les nouveaux burgers . De plus , le personnel est très gentil . C'était un plaisir Merci!!

Passage chez MacDo à illies en ce fin novembre pour prendre un petit goûter en famille. Quel ne fut pas notre surprise d’avoir des glaces fondue à peine sorties de la machine. Une horreur. Soit disant un nouveau système qui oblige à mélanger les glaces pour au final ne pas sortir une glace mais un pseudo milkshake glacé. A fuir pour ce tarif.

2eme erreur de commande sur 3 passages au drive. Heureusement que cette fois j'ai pensé à vérifier ma commande. Pas d'excuses au comptoir. On va vous le changer. Fut un temps où on gagnait du temps a passer au drive. A croire que ce genre d'erreurs devient une constante pour la chaîne. Navrant...

Nous avons reçu nos MCflurry complètement fondu. Nous avons donc été le signaler gentiment, mais la personne nous a répondu qu'elle ne pouvait pas nous les refaire et qu'elle est obligé de les mélanger ce qui provoque la fonte de la glace... Bref nous n'avions pas demander un milkshake...

Bo alors je suis pas du coin mais de passage peut être de la chance vu les derniers avis. Mac do très propre un midi en semaine service rapide à emporter. Tout était bien chaud. Commande complète.

Franchement déçu de ce Mc Fleury payer 4€50 a peu près pour rien avoir dedans ils touillent a notre place ptdrrrrrrrr le Mc fleury etait touiller ils croient je suis handicapé dun bras lol 🙄

Pas un mot de politesse. Bonjour Aurevoir n’existe pas. Les frites cheddar il n’y a rien. Le mcflurry entièrement fondu nous avons seulement 3min de voiture ça fait chère les 4,60€ sachant que nous en avons prit 2 soit 9,20€ à la poubelle….. bravo. Cela devient une arnaque.

C'est la première fois que je vois ce décor il est magnifique, seulement attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ les lamelles suspendu au plafond sont fixés par des petites attaches qui bougent avec l'ouverture de la porte !! Ça va tomber..

Qualité des sandwich absolument pas au rendez vous Je commande un McFirst poulet, on m’en donne un au bœuf dont le sandwich ressemble à quelque chose de régurgité (on a dû demander à le refaire), il faut la plupart du temps re assembler les burgers car on dirait que les ingrédients ont été balancé pèle-mêle dans l’emballage avant d’être mis au fond du sac pour bien l’écraser avant d’être donné au client Vivement l’ouverture du Burger King

Comme j'ai expliqué, entre la pub et l réalité il y a un fossé... payer aussi cher pour avoir ce que j'ai eu ...entre une salade pas fraiche...un burger pratiquement nu et une glace qui se perd dans son pot....ok les temps sont rudes mais on paie pour un service une prestation et malheureusement à plusieurs reprises je ne l'ai pas eu....c'est décevant je n'irai plus ça c'est sûr...

Les quantités des commandes sont plus que limite.. Les temps sont durs pour tout le monde et apparemment la politique de ce restaurant et de faire du bénéfice sur les quantités au lieu d’honorer un service. Même quand l’on fait remarquer le problème au personnel tout est normal. C’est dommage d’en arriver là. Je vous conseille d’éviter ce restaurant si vous aimez les Frites..

2 fois de suite que je viens et que les glaces sont moins de la moitié remplies. J’ai fait la remarque la première fois mais à priori ce restaurant assure que les remarques sont prises en compte avant de les mettre à la corbeille. Je veux bien payer 5 balles pour une glace industrielle mais ayez au moins l’honnêteté de la remplir à sa quantité d’origine. Là en gros j’ai payé 10 balles pour la quantité d’une seule glace faut peut-être pas abuser. C’est des économies de bout de chandelles ou juste de l’incompétence ?