McDonald's Restauration rapide

Je suis très déçu de mon passage au McDonald’s de Héric. Le plateau était sale à mon arrivée, il manquait les sauces demandées, et de manière générale, le manque d’hygiène est préoccupant : tables collantes, sol sale… Ce n’est pas ce que j’attends d’un établissement de cette chaîne. Une remise en question s’impose pour améliorer l’expérience client !

Lieu propre et déco sympa. Le contenu des commandes n'a pas le même aspect que sur la photo (croque madame) mais cela reste bon. Par contre je trouve que ça reste cher dès que tu y vas entre adultes, même prix qu'un restaurant ...

Personnel pas aimable C'est limite si la vendeuse ne m'avait pas jeté la commande dans la voiture Pour le prix les quantités ont vraiment bien baissé et les prix augmenté

1 heure d'attente avant d'etre servi

Service très long et désorganisé en ce dimanche de l'Ascension : environ 3/4 d'heure entre notre arrivée et le moment où nous avons pu manger, dont 15 minutes avant de pouvoir commander (seulement 3 bornes sur les 6 etaient fonctionnelles). Nos boissons et glaces ont été servies 15 minutes avant nos burgers et frites, qui sont arrivés froids. Le personnel était visiblement dépassé par la situation d'affluence de fin de week-end prolongé.

Jamais vu un drive aussi lent. 1h03 pour faire passer une douzaine de voitures

Les repas on mit 35min à arriver, je trouve que c'est une faute majeur étant donner que le Mc do est censé être un lieu de restauration RAPIDE. Les couverts (plato barquette de frite etc...) que nous devons déposer au poubelle était remplie jusqu'à tomber sur une table qui se trouvait à proximité, les serveurs se balade les 3/4 du temps les main vide et ne ramène pas les couverts malgrés le fait de les avoir vu. Les toilettes étaient dans un sale état (papier toilette mouillé sur le lavabo,urine à côté des toilettes) et l'odeur qu'il y avait était exécrable (comme une odeur des métros de Paris ). En bref une très mauvaise expérience qui me déçois fortement envers cette enseigne.

Venu pour manger 2 mcflurry payés 8,40€ Finalement 1 mcflurry pour 2 au vu des quantités. Quand on demande gentillement à la personne elle nous fait remarquer qu’il s’agit d’un « processus ». Je lui dit que la glace est rempli qu’à moitié me répondant sèchement « je fais mon taff ». Et n’agissant ainsi aucunement sur notre réclamation. Ce sera la dernière fois, direction BURGER King situé à 10m du restaurant McDo. Bonne continuation.

Je commande ma glace à 13h24 mais quel fume mon étonnement quand on me la livre, et que je vois qu’elle est mélangée et qu’à moitié pleine. Je pense payer pour un service qui n’est clairement pas réalisé. Je vais donc demander au comptoir, si ça serait possible de me la remplir un peu plus, on me dit que non, et que maintenant ils sont obligé de mélanger les glaces. Hier soir j’étais au McDo de nord sur erdre et ma glace était remplie et pas mélangé. À ce que je sache, les règles sont les mêmes pour tous les McDo. Donc que se passe-t-il à Héric ? Cordialement Elisa

J'ai commandé 2 glaces arrivé sur la table presque pas remplis différence de quantité entre les 2 pots de la bouilli une honte pour 4,20 la glace ! En plus de ma commande pour plus de 60€ Le manager pas professionnel du tout j'ai demandé qu'il me les changes il m'a répondu que ce n'était pas possible et que c'était comme ça ! J'étais au mac donald's d' Héric à fuir !!!

commande à + de 130€, on a attendu seulement 10 minutes, service rapide, malheureusement frites tièdes

Encore une mauvaise expérience dans ce McDonald’s après des sandwiches où il manque une viande des frites froides, et quand on demande s’il est possible de l’échanger car elles sont froides, on me soutient qu’on les a mise au chaud donc pas possible. Service client déplorable. Mal organisé et mal géré à fuir.

Je déconseille ce fast food, service très lent malgré 3 relances consécutives !! Nous avons été servi après 40 min et un repas froid.

Je me suis rendu au drive et j’ai commandé deux glaces, arrivé à la borne pour récupérer ma commande je regarde dans les sacs si j’avais tout et là je voit les deux glaces à peines remplie. Sois disant sa serais les quantités adapté… C’est honteux 4.20€ la glace pour un service comme sa.

Service très lent, arrivés à 11h35, il a fallu attendre 15 min pour pouvoir commander alors qu'il n'y avait que 4 personnes devant nous (1 seule borne de commande disponible). Puis encore presque 10 min pour être servis... Pas terrible

Je précise que je viens toutes les semaines dans ce restaurant, préféré au concurrents pour deux produits spécifiques, dont la cible de se commentaire. Une nouveauté touche l'un de leurs produits emblématique, le MC Flurry ! A la réception je reçois mes deux desserts, en photo si joint, précision, c'est bien la photo à réception, et pas après deux heures de route... Je vais directement en parler au serveur du drive pour lui demander un mc flurry qui ressemble à un mc flurry, et il me répond avec un grand sourire c'est une nouvelle méthode où on touille avec une cuillère... Donc si j'ai bien compris la nouvelle méthode consiste à faire de la bouillie avec l'un de vos meilleurs produits de sorte à bien être sûr que tout le monde aille au restaurant d'à côté ? Quand une méthode est mauvaise, il ne faut pas l'appliquer...

Les burgers étaient très chauds et délicieux. Côté ambiance, c'était plutôt tendu au sein de l'équipe et sans être désagréable, on se sent plutôt inexistants...

Service très long Manque la moitié de la commande Pas de couvert pour les frites au cheddar Pas de sauces Obliger de réclamer

J'arrive a 10h58.53 seconde Oups on me dit on sert pas de hamburger a cette heure là, c'est 11h J'ai commandé apres 11h du coup un mac veggi J'ai eu un wrap veggie. Je l'ai signalé mais rien n'a été fait, donc je ne reviendrais pas évidemment un monsieur un peu dégarni d'une 50 aine d'années m'a répondu ben fallait pas commencer a le bouffer . j'ai trouvé que je n'avais pas bcp de potatoes,dans le ramequin vu que c'était un maxi c'est étonnant .le seul point positif le jus d'orange était bien maxi L'autre établissement qui fait des menus proches des votre est plus correcte.j'oubliais ,les WC c'était une patinoire . Nous irons voir la concurrence

je suis vraiment choquée, je suis passée vers 21h50 après le boulot en Macdrive au bout de 30 min d’attente j’ai décidé de faire demi tour, alors qu’il n’y avait pas tant de monde que ça, j’ai été chez burger king ou le service était à la hauteur d’un fast food.. en heure de pointe je veux bien que ce soit le rush mais là ce n’est pas le cas il n’y avait pas tant de monde que ça..

Nourriture correcte, mais vent glacial dans le mc do due à une porte qui reste volontairement ouverte. De plus la musique diffusée dans le mc do était assez dépressive.

Très mauvaise expérience, j'ai pris un menu et un Mcflurry avec un nappage au caramel qui était à 4,20€. Qu'elle ne fut pas ma surprise en rentrant chez moi, de voir une petite goutte de caramel sur le bord du contenant mais la glace, elle était nature. C'est une honte, un scandale, une injure!!!!! Même quick n'aurait pas osé!!! La prochaine fois j'irai à côté car à burger king ils n'oublient pas le nappage au caramel eux!

Des bon à rien c’est même pas capable de doser le sel et faire une préparation correcte

Une seule borne qui fonctionne, plus d'une demi-heure d'attente pour prendre sa commande, ça fait des mois que ça dur....

Amélioration du service cependant gros problème de bornes constamment en panne. 1 borne sur 6 en fonction . Frites froide et boisson sans glaçons servi avec Le responsable me dit finalement que c'est eux qui ferment les bornes. 1 sur 6 d'ouvert en 30 min plusieurs clients décident d'aller voir a côté , la concurrence semble plus à l'écoute de son aimable clientèle Toujours le problème de bornes, la responsable refuse d'ouvrir d'autres bornes même le midi

Commande en click and collect sur le parking. Rien à signaler tout était parfait sans attente et repas chaud . J’ai appelé avant de venir récupérer ma commande car j’avais oublié de préciser que je ne voulais pas de glaçon et en récupérant ma commande j’ai été agréablement surpris qu’ils aient respecté cette modification dans ma commande. Tout le monde se plaint quand je vois les avis Google mais j’ai toujours commandé dans ce mcdo et je n’ai jamais été déçu. Certes, je commande peu hors click and collecte mais le peu de fois où j’ai commandé via les bornes bah il n’y a jamais eu de problème. Je pense que ce mcdo n’est pas un problème, le problème c’est les clients qui sont beaucoup trop exigeants. Donc continuez comme ça !👌

Ils manquent des produits, OBLIGÉ de ce battre pour récupérer une sauce potatoes non servi (présentation ticket, numéro de commande....) vous êtes sérieux, votre marge n'est pas assez grosse. Plus jamais on ira chez vous, direction le voisin burger king Dommage🫣

Personnel très désagréable pas dutout souriant et juge tout ce qui bouge il me manquais 1 boisson et j’avais commander un coca et j’ai eu un jus d’orange je suis très énervée avec la caissière très désagréable j’ai demander poliement si je pouvais avoir une sauce barbecue et une sauce deluxe et elle m’a pris de haut en jugent ma façon de m’habiller et m’a répondu « la sauce deluxe ok mais la sauce barbecue va falloir la payée » je suis très déçu. vous feriez mieux de changée votre personnel

C’est presque drôle quand il y’a écrit EN GROS « sans cornichon » sur l’emballage et quand j’ouvre le sandwich surprise ! Des cornichons 🤡 à 21h40 quand le Mac do est vide il s’agirait quand même de se concentrer un minimum…

Tout y est mais 20 min de préparation pour deux bergers c’est complètement aberrant je recommande d’aller au berger King juste à côté bien mieux

Je viens pour la première fois dans ce mac Donald déjà surprise une seule borne fonctionne ok 20 minutes d'attente pour la borne et aussi 20 minutes pour la commande ok quand je suis sortie enfin j'ai parler avec une dame en lui disant ça été un peu long et elle m'a répondu c'est toujours le même problème ici comme a chaque fois pour ma part ca sera la dernière fois

Samedi 21 décembre à 21h55 me suis vue refuser une commande à manger sur place seul, par une manager ! alors que le restaurant ferme à 23h

Nous n'avons pas eu le temps de rester pour tester ce McDo : 1 seule borne qui fonctionne. Autant vous dire qu'à 13h votre voisin nous a servi 10 fois plus vite !!! Il ya pourtant 2 caisses, est-ce qu'elles ne peuvent pas servir quand tout est en panne ?

Il y a un burger King à côté beaucoup plus rapide et personnel bien plus agréable Pourquoi tout le.monde fait la gueule ici ? 12h15 , qu'une borne ouverte et ne prennent pas les commandes au comptoir, manque de personnel... Un cuistot avec un masque mais avec le nez qui dépasse bien en évidence ,plus occupé à regarder les clients qui font la queue en rentrant dans ce soit disant mac do Resultat 12 minutes d'attente pour 2 cheese et 1 ptit wrap à emporter . Continuez comme ça, c'est bon pour la santé, vous degoutez du mac do 🤣

Pathétique attente pour un menu Big Mac. 15 minutes d' attente au drive. Si vous êtes pressé, passez votre chemin. Sinon le repas était chaud.

Click and collect pour que ce soit plus rapide, résultat 1h d'attente, personnel débordé, se garer sur les places dédiées impossible, Commande marquée terminée qui arrive 20 min après, personne pour nous dire ce qu'il en est. Très décevant une nouvelle fois, frites et potatoes très mal servies.

Le pire McDo du 44. Encore une fois 1h30 d'attente dans le drive avec seulement 7 voitures devant ( belle exploit ). Ce Mcdo n'a de fast-food que le nom.Pour une fois ma dernière commande n'avais pas d'oubli bravo.Derniere fois chez vous.

Catastrophique, cela fait plusieurs fois que l'on doit vérifier notre commande avant de partir et il manque tout le temps quelque chose. Et par malheur, ce jour nous n'avons pas vérifié, pas le temps et bien sûr ils nous manquent carrément toutes les frites, 30 minutes d'attente 40 euros de depensé et zéro frites !! Inadmissible! Et n'essayez pas de les joindre vous tomber sur un répondeur, bravo à eux !

Commander en clic and collect avec livraison sur place dédiée. Arriver à attendre 40 minutes, plus de place sur le parking. Les équipiers qui passent de voitire en voiture pour demander si c'est notre commande. A quoi ça sert de renseigner le modèle de véhicule? Tout ça pour avoir une commande ou les boîtes de frites et potatoes ne sont remplis qu'à moitié et sans les sauces commandées. Ca sera notre dernière fois dans ce macdo. Bk juste à côté est bcp plus performant.

Exceptionnel! Tu arrives à 15h… Seulement quelques clients ( 3 tables occupées) et il a fallu chercher pour trouver une table propre! Personnel qui tourne en rond, mais non, à croire qu’ils ne voient pas! Ils attendent peut être que la salle soit pleine pour réagir !… Et tu entends la manageuse qui demande à un employé de passer l’aspirateur sur les rebords des fenêtres , mais les tables restent toujours sales. C’est merveilleux ! Point positif: un jeune salarié du nom de Enzo , très accueillant, qui bosse pour les autres, donc forcément il ne peut pas être partout…

Après avoir vérifié sur le parking on s'aperçoit que notre commande n'est pas complète, on retourne au drive pour le signaler et on nous traite limite de menteurs. Pas très commercial, Monsieur, de traiter les honnêtes clients de la sorte. Surtout que c'est récurrent de se rendre compte qu'il y a une problème sur la commande une fois arrivé à la maison et que l'on n'a jamais fait demi-tour pour s'en plaindre. C'était très gênant pour les jeunes filles qui nous ont servis et pour moi par la même occasion.

Une complète Sale, sandwich écrasé. Il me réserve le même 5 minutes plus tard après ma plainte et avec des frites froides Au dessus de moi énorme toile d’araignée avec mouche dedans dans la lampe

J'ai passé un bon moment chez McDonald's. Les burgers étaient délicieux et le service agréable. Seul petit bémol, il y avait un peu d'attente aux bornes de commande. Mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.

J’ai attendu 15 mins pour un mac flurry à remettre plus tard ! Un salarié est venu me voir en me demandant si j’avais commandé, j’ai répondu que j’attendais qu’on me serve. Rien, aucune réaction. Copinages avec des gens qui ne travaillaient pas et qui passaient devant vous sans gêne et qui se faisaient servir par une autre salarié. On vous regarde attendre et tout le monde s’en fiche. Mon conjoint a du forcer pour être servi et aucune excuse ni rien… Cela faisait longtemps que je n’étais pas allée au Mac do et bien, je regrette de m’être rendue dans celui-ci ! Privilégiez plutôt la restauration rapide d’à côté !

Quelle belle surprise de découvrir que les horaires affichés sur Internet ne correspondent pas du tout à la réalité ! Annoncé ouvert jusqu'à 23h, mais à 22h18, tout était déjà fermé, borne éteinte et McDrive aux abonnés absents. C'est toujours agréable de faire le déplacement pour rien. Peut-être que la nouvelle mode, c'est de fermer en avance sans prévenir ? Une excellente façon de fidéliser les clients, bravo ! venez comme vous êtes..

Les photos parlent d’elle même pour un burger à 3,95, au vue de la concurrence il faudrait monter le curseur d’un cran svp. Je préfère rester soft sur mon commentaire.

Marre du manque d’ingrédients à chaque fois. Quand tu commandes un double filet o fish et tu en a que 1… et là un double royal bacon… pub contre réalité en photo c’est une blague franchement ? Faites un effort au prix où sont vos burgers et à l’heure où la concurrence est à côté de vous….

Vraiment les hamburgers pas du tout appétissant. attente très longue pour passer la commande au drive. Attente très longue pour avoir nos menus enfin bref. Et les hamburgers tjrs pareil....

A fuir!!! Ils se permettent de servir des glaces dans des récipients degeulasse!!! 🤮 Leur réponse « ce n’est pas sale mais tâché » alors que ses soit disant tâches ce retire juste en frottant avec le doigt… (voir photo) De plus il y a toujours des oublis dans les commandes, les frites sont cuites depuis 1h vu leur aspect … rien ne va.

Bonjour, dommage on ne peux pas mettre 0 etoile ayant été au drive ce jour 18/08/19 à 19h35 , je suis vraiment scandalisé , j'ai retrouvé ce morceau de plastique dans mon burger dans le 280 original ! Photo a l'appuis, qui sera transmis aux service compétant ! , de plus on m'a rajouté un burger sans mon avis, le coca n'es pas froid , aucun gout , oublis des sauces ! C'es sur et certain je ne remetterais plus les pieds ici !! Mcdo a fuir !!!